# Kelola.co Help Center — Bahasa Indonesia

> Complete Bahasa Indonesia help-center documentation optimized for LLM retrieval.
> Content updated through: 2026-07-29
> Discovery index: https://help.kelola.co/llms.txt

## Overview

Kelola.co adalah platform teknologi yang dirancang khusus untuk membantu UMKM (Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah) dalam mengelola operasional bisnis mereka secara lebih efisien. Dengan fitur-fitur unggulan yang intuitif, Kelola.co mendukung berbagai aspek pengelolaan bisnis, mulai dari manajemen inventaris hingga pelaporan keuangan otomatis.

- [Read the maintained overview article](https://help.kelola.co/id/about/what-is-kelola/): Platform teknologi untuk pengelolaan operasional UMKM

## Memulai

### [Panduan Memulai Cepat](https://help.kelola.co/id/getting-started/quick-start-guide/)

> Mulai menggunakan Kelola dalam waktu kurang dari 5 menit. Pelajari dasar-dasar menambah produk, mengelola stok, dan mencatat penjualan pertama Anda.
>
> Canonical source: [https://help.kelola.co/id/getting-started/quick-start-guide/](https://help.kelola.co/id/getting-started/quick-start-guide/)
> Last updated: 2026-02-15

#### ⚡ Apa yang Akan Anda Pelajari

Di akhir panduan ini, Anda akan dapat:
- Menambah produk pertama ke Kelola
- Mencatat pembelian stok (stok masuk)
- Mencatat penjualan pertama (stok keluar)
- Memeriksa level stok Anda

#### 📋 Sebelum Anda Mulai

Pastikan Anda memiliki:
- [ ] Mengunduh aplikasi Kelola (iOS atau Android)
- [ ] Membuat akun atau login
- [ ] Membuat bisnis pertama (atau bergabung dengan satu)

> **Baru di Kelola?** Unduh aplikasi dari [App Store](https://go.kelola.co/ios) atau [Google Play](https://go.kelola.co/android).

---

#### Langkah 1: Tambah Produk Pertama Anda

Produk adalah fondasi inventori Anda. Mari tambah satu sekarang.

1. **Buka aplikasi Kelola** dan ketuk **"Produk"** di bagian bawah
2. Ketuk tombol **"+"** di pojok kanan atas
3. Masukkan detail produk Anda:
   - **Nama Produk** (wajib): contoh, "Kopi Organik 250g"
   - **SKU/Barcode** (opsional): Kode produk Anda atau pindai barcode
   - **Kategori** (opsional): contoh, "Minuman"
   - **Harga** (wajib): Harga jual ke pelanggan
   - **Stok Awal** (opsional): Jumlah saat ini
   - **Peringatan Stok** (opsional): Level stok minimum untuk memicu peringatan
4. **Ketuk "Simpan"** — produk Anda sekarang dalam sistem!

> **💡 Tip:** Anda dapat menambah foto produk dengan mengetuk ikon kamera. Ini membantu staf mengidentifikasi produk dengan cepat.
>
> **🚀 Perlu menambah banyak produk sekaligus?** Gunakan fitur **impor massal** di versi web! Pelajari cara [Impor Produk Secara Massal →](https://help.kelola.co/id/products/importing-products-bulk/)

---

#### Langkah 2: Catat Stok Masuk (Pembelian)

Sekarang mari catat inventori yang masuk ke bisnis Anda.

1. Dari menu utama, ketuk **"Stok Masuk"**
2. Anda akan melihat layar dua panel:
   - **Panel kiri**: Katalog produk Anda
   - **Panel kanan**: Item yang Anda tambahkan ke stok
3. **Cari produk Anda** dengan menggulir atau menggunakan bilah pencarian
4. **Ketuk produk** untuk menambahkannya ke panel kanan
5. **Masukkan jumlah** yang diterima (contoh, 50 unit)
6. (Opsional) **Atur harga beli** — berapa yang Anda bayar per unit
7. (Opsional) **Pilih supplier** — dari siapa Anda membeli
8. Ketuk **"Submit"** di bagian bawah

✅ **Cek Berhasil:** Stok produk Anda telah meningkat! Anda dapat memverifikasi ini dengan membuka Produk dan memeriksa jumlahnya.

---

#### Langkah 3: Catat Penjualan (Stok Keluar)

Mari catat penjualan pertama Anda.

1. Dari menu utama, ketuk **"Stok Keluar"**
2. **Temukan dan ketuk** produk yang ingin Anda jual
3. **Masukkan jumlah** yang dijual (contoh, 2 unit)
4. (Opsional) **Pilih pelanggan** — lacak siapa yang membeli
5. (Opsional) **Atur harga jual** — default ke harga yang Anda tetapkan
6. (Opsional) **Tambah catatan** — contoh, "Pembayaran tunai"
7. Ketuk **"Submit"**

✅ **Cek Berhasil:** Inventori Anda telah berkurang dan catatan transaksi dibuat!

---

#### Langkah 4: Periksa Dashboard Anda

Lihat bisnis Anda dalam sekilas.

1. Ketuk **"Beranda"** di bagian bawah layar
2. Lihat **ringkasan hari ini**:
   - Total penjualan
   - Item terjual
   - Peringatan stok rendah
3. Gulir ke bawah untuk melihat **transaksi terbaru**

---

#### 🎉 Selamat!

Anda baru saja menyelesaikan alur kerja inti Kelola:
```
Tambah Produk → Stok Masuk → Stok Keluar → Lihat Dashboard
```

Siklus ini mencakup 90% dari operasi bisnis harian.

#### 🚀 Selanjutnya?

Pilih jalur Anda:

**Untuk Pemilik Bisnis:**
- [Tambah Lebih Banyak Produk →](https://help.kelola.co/id/products/adding-products/)
- [Impor Produk Secara Massal →](https://help.kelola.co/id/products/importing-products-bulk/)
- [Atur Akses Staf →](https://help.kelola.co/id/staff/understanding-roles/)
- [Lihat Laporan Bisnis →](https://help.kelola.co/id/report/accounting-report/)

**Untuk Operasional Harian:**
- [Catat Stok Masuk dengan Supplier →](https://help.kelola.co/id/stock/record-stock-in/)
- [Kelola Data Pelanggan →](https://help.kelola.co/id/customers/adding-customers/)
- [Handle Pengembalian →](https://help.kelola.co/id/sales/handling-returns/)

**Untuk Pengguna Lanjutan:**
- [Atur Pemindaian Barcode →](https://help.kelola.co/id/barcode/scanning-barcodes/)
- [Buat Katalog Produk →](https://help.kelola.co/id/catalog/creating-catalogs/)
- [Konfigurasi Peringatan Stok →](https://help.kelola.co/id/stock/managing-stock-alerts/)

---

#### ❓ FAQ Cepat

**Q: Bisakah saya menggunakan Kelola di beberapa perangkat?**
A: Ya! Data Anda menyelaraskan otomatis di semua perangkat. Cukup login dengan akun yang sama.

**Q: Bagaimana jika saya membuat kesalahan dalam entri stok?**
A: Buka **Riwayat**, temukan transaksi, dan ketuk untuk mengedit atau menghapus (izin owner diperlukan).

**Q: Apakah saya membutuhkan internet untuk menggunakan Kelola?**
A: Anda memerlukan internet untuk menyinkronkan data, tetapi banyak fitur yang berfungsi offline dan menyinkronkan saat terhubung kembali.

**Q: Apakah ada batasan berapa banyak produk yang dapat saya tambahkan?**
A: Paket gratis memiliki batas. Periksa langganan Anda di **Akun → Langganan**.

---

#### Butuh Bantuan Lebih?

- 📧 Email: support@kelola.co
- 💬 In-app: Menu → Hubungi Kami
- 🌐 Website: [kelola.co](https://kelola.co)

---

### [Panduan Navigasi Aplikasi](https://help.kelola.co/id/getting-started/app-navigation/)

> Pelajari cara mengoperasikan aplikasi Kelola dan menemukan setiap fitur dengan mudah.
>
> Canonical source: [https://help.kelola.co/id/getting-started/app-navigation/](https://help.kelola.co/id/getting-started/app-navigation/)
> Last updated: 2026-07-29

#### Apa yang Akan Anda Pelajari

Setelah membaca panduan ini, Anda akan mengetahui:
- Bagian utama aplikasi Kelola
- Cara menavigasi antar fitur
- Di mana menemukan fungsi tertentu
- Pintasan keyboard (versi web)

---

#### Struktur Navigasi Utama

Kelola menggunakan **bilah navigasi bawah** dengan 4 bagian utama untuk akses cepat ke fitur inti:

| Ikon | Bagian | Tujuan |
|------|--------|--------|
| 🏠 **Beranda** | Dashboard | Ikhtisar aktivitas hari ini, tindakan cepat, dan laporan |
| 📦 **Produk** | Inventori | Kelola produk, kategori, dan lihat level stok |
| 📋 **Riwayat** | Transaksi | Lihat dan cari semua catatan transaksi |
| ☰ **Lainnya** | Pengaturan | Profil, langganan, staf, dan fitur tambahan |

##### Tindakan Cepat di Layar Beranda

Layar Beranda menyediakan tombol akses cepat ke operasi umum:

- **Stok Masuk** - Catat pembelian inventori dari supplier
- **Stok Keluar** - Catat penjualan atau penggunaan inventori
- **Audit** - Lakukan penghitungan stok dan penyesuaian
- **Staf** - Kelola anggota tim (hanya owner)
- **Pengeluaran** - Catat pengeluaran bisnis
- **Kontak** - Kelola pelanggan dan supplier
- **Transfer** - Transfer stok antar lokasi

---

#### Bagian Beranda

Pusat komando bisnis Anda.

##### Apa yang Anda Lihat
- **Ringkasan Hari Ini**: Jumlah penjualan, pendapatan, item terjual
- **Peringatan Stok Rendah**: Produk yang hampir habis
- **Aktivitas Terbaru**: Transaksi terakhir
- **Tindakan Cepat**: Pintasan ke tugas umum

##### Tindakan yang Tersedia
- Ketuk metrik apa pun untuk tampilan detail
- Tarik ke bawah untuk menyegarkan data
- Ketuk peringatan untuk mengambil tindakan

---

#### Bagian Produk

Kelola seluruh katalog produk Anda.

##### Tampilan Daftar Produk
- **Bilah pencarian**: Temukan produk seketika
- **Opsi filter**: Berdasarkan kategori, level stok, status
- **Opsi urutkan**: Nama, harga, jumlah stok
- **Beralih Grid/Daftar**: Ubah mode tampilan

##### Tindakan Produk
Ketuk produk apa pun untuk:
- Lihat/edit detail
- Periksa riwayat transaksi
- Sesuaikan stok
- Bagikan info produk

---

#### Tindakan Cepat dari Layar Beranda

Akses operasi umum langsung dari layar Beranda:

| Tindakan | Ikon | Gunakan Saat... |
|----------|------|-----------------|
| **Stok Masuk** | 📥 | Menerima inventori dari supplier |
| **Stok Keluar** | 📤 | Melakukan penjualan atau menggunakan inventori |
| **Audit** | 🔍 | Menghitung inventori fisik |
| **Transfer** | 🔄 | Memindahkan stok antar lokasi |
| **Staf** | 👥 | Mengelola anggota tim (hanya owner) |
| **Pengeluaran** | 💸 | Mencatat pengeluaran bisnis |
| **Kontak** | 👤 | Mengelola pelanggan dan supplier |

> **💡 Tip Pro:** Tindakan yang tersedia bergantung pada peran dan izin Anda. Anggota staf mungkin melihat lebih sedikit opsi berdasarkan level akses mereka.

---

#### Bagian Riwayat

Log transaksi lengkap dan pencarian.

##### Cari & Filter
- **Cari berdasarkan**: Nama produk, pelanggan, ID transaksi
- **Filter berdasarkan**: Rentang tanggal, tipe transaksi, anggota staf
- **Urutkan berdasarkan**: Tanggal, jumlah, nama produk

##### Jenis Transaksi
| Tipe | Ikon | Deskripsi |
|------|------|-----------|
| Stok Masuk | 📥 | Inventori diterima |
| Stok Keluar | 📤 | Penjualan atau penggunaan |
| Audit Stok | 🔍 | Penyesuaian inventori |
| Pengeluaran | 💸 | Pengeluaran bisnis |
| Transfer | 🔄 | Antar bisnis |

---

#### Bagian Lainnya (Akun)

Akses pengaturan, fitur tambahan, dan manajemen bisnis.

##### Item Menu

###### Pengaturan Bisnis
- **Beralih Bisnis**: Ubah antar beberapa bisnis atau buat bisnis baru
- **Profil Bisnis**: Edit nama bisnis, logo, dan mata uang
- **Manajemen Staf**: Undang dan kelola anggota tim (hanya owner)
- **Langganan**: Lihat paket Anda saat ini dan opsi upgrade

###### Fitur Tambahan
- **Versi Komputer**: Akses Kelola via browser web (web.kelola.co)
- **Katalog Online**: Buat dan bagikan katalog produk digital (memerlukan langganan)
- **Cetak Barcode**: Hasilkan dan cetak label barcode untuk produk
- **POS (Point of Sale)**: Mode penjualan cepat dengan antarmuka keranjang (dioptimalkan untuk tablet, landscape only)

###### Pengaturan
- **Kategori Produk**: Kelola kategori produk
- **Kategori Pengeluaran**: Kelola kategori pengeluaran
- **Bahasa**: Ubah bahasa aplikasi (20+ bahasa didukung)
- **Metode Pembayaran**: Konfigurasi metode pembayaran untuk transaksi
- **Manajemen Langganan**: Kelola langganan berbasis web (jika berlaku)

###### Dukungan & Info
- **Tutorial**: Akses dokumentasi bantuan di help.kelola.co
- **Email**: Hubungi dukungan via email
- **Ketentuan Layanan**: Lihat syarat dan ketentuan
- **Kebijakan Privasi**: Lihat kebijakan privasi
- **Umpan Balik**: Kirim saran atau umpan balik

---

#### Navigasi Khusus Fitur

##### Halaman Manajemen Stok
Saat di Stok Masuk/Keluar/Audit:
- **Panel kiri**: Katalog produk (cari & pilih)
- **Panel kanan**: Item terpilih
- **Bilah bawah**: Ringkasan dan tombol submit

##### Halaman Laporan
- **Pemilih tanggal**: Pilih periode laporan
- **Tampilan grafik**: Representasi visual data
- **Tampilan tabel**: Angka detail
- **Tombol ekspor**: Unduh sebagai PDF/Excel

---

#### Web vs Navigasi Mobile

##### Aplikasi Mobile (iOS/Android)
- Navigasi tab bawah dengan 4 bagian utama
- Tarik-untuk-menyegarkan di layar yang dapat digulir
- Ketuk dan tahan untuk opsi tambahan
- Gerakan usap untuk navigasi

##### Aplikasi Tablet (Android Tablet)
- Tata letak adaptif dengan panel master-detail
- Tampilan dua kolom untuk Riwayat, Produk, dan bagian lainnya
- Mode POS berjalan hanya di landscape
- Penskalaan UI kompak untuk penggunaan ruang layar yang lebih baik
- Pemilihan printer menggunakan antarmuka lembar bawah

##### Versi Web (web.kelola.co)
- Akses via browser web modern apa pun
- Dioptimalkan untuk penggunaan desktop dan laptop
- Ruang kerja lebih besar untuk mengelola inventori
- Fitur sama dengan aplikasi mobile

**Catatan:** Pintasan keyboard saat ini tidak tersedia di versi web.

---

#### Praktik Terbaik Navigasi

##### Untuk Kecepatan
1. **Gunakan bilah pencarian** — cara tercepat untuk menemukan produk
2. **Gunakan tindakan cepat** dari layar Beranda untuk tugas umum
3. **Simpan filter yang sering digunakan** di Riwayat untuk akses cepat

##### Untuk Akurasi
1. **Periksa judul header** — konfirmasi di mana Anda berada
2. **Tinjau ringkasan sebelum mengirim** — cegah kesalahan
3. **Gunakan jejak navigasi** — pahami jalur navigasi Anda

##### Pola Navigasi Umum

```
Mencari Produk:
Beranda → Produk → Cari → Ketuk Produk

Mencatat Penjualan:
Beranda → Stok Keluar → Pilih Produk → Submit

Memeriksa Laporan:
Beranda → Lihat Laporan → Pilih Tipe Laporan → Atur Rentang Tanggal

Mengundang Staf:
Lainnya → Staf → Undang → Masukkan Nomor Telepon

Menambah Pengeluaran:
Beranda → Pengeluaran → Tambah Pengeluaran
```

---

#### Pemecahan Masalah Navigasi

##### "Saya tidak dapat menemukan fitur"
- Periksa **izin** Anda — beberapa fitur memerlukan akses owner
- Lihat di **Lainnya** — opsi tambahan
- Gunakan **pencarian** — berfungsi di sebagian besar bagian

##### "Layar terlihat berbeda"
- Anda mungkin di **paket berbeda** — beberapa fitur adalah premium
- Periksa **peran** Anda — staf melihat antarmuka yang disederhanakan
- Perbarui aplikasi — Anda mungkin menggunakan versi lama

##### "Navigasi lambat"
- Periksa **koneksi internet** Anda
- Tutup dan buka kembali aplikasi
- Hapus cache di Lainnya → Pengaturan → Hapus Cache

#### Navigasi yang Baru dan Dipindahkan

- **Draft stok:** Di Home, gunakan ikon draft dan badge jumlah di dalam kartu Stok untuk melanjutkan form Stok Masuk, Stok Keluar, Audit, atau Transfer.
- **Pengaturan stok:** Owner menemukan **Izinkan Stok Minus** dan **Auto-sesuaikan harga modal saat stok masuk** di **Lainnya → Pengaturan**.
- **Bahasa onboarding:** Layar Gabung Bisnis menampilkan bahasa aktif sebagai bendera dan nama. Ketuk untuk mengganti bahasa sebelum bergabung.
- **Alur retur:** Buka catatan Stok Masuk atau Stok Keluar di **Riwayat**, lalu ketuk **Buat Retur** jika izin dan status transaksi mengizinkan.

## Produk

### [Mengimpor Produk Massal dengan Excel](https://help.kelola.co/id/products/importing-products-bulk/)

> Pelajari cara mengimpor beberapa produk sekaligus menggunakan file Excel atau CSV, hemat waktu dalam menambahkan produk satu per satu
>
> Canonical source: [https://help.kelola.co/id/products/importing-products-bulk/](https://help.kelola.co/id/products/importing-products-bulk/)
> Last updated: 2026-02-16

#### Apa yang Akan Anda Pelajari

Setelah membaca panduan ini, Anda akan dapat:
- Mengimpor produk massal dengan file Excel/CSV
- Menggunakan fitur tempel dari Excel langsung
- Menetapkan harga grosir beberapa level
- Menghindari kesalahan umum dalam pengimporan

---

#### Persyaratan

Impor produk massal hanya dapat dilakukan di **versi web** saja

**Yang perlu disiapkan:**
- Akun Kelola yang sudah login
- File Excel (.xlsx) atau CSV dengan data produk
- Data produk yang wajib ada: nama, SKU, stok awal

---

#### Mengakses Halaman Impor Produk

##### Langkah 1: Buka Halaman Produk

1. Buka browser dan pergi ke **[web.kelola.co](https://web.kelola.co)**
2. Login dengan akun Google Anda
3. Dari menu di sisi kiri, pilih **"Produk"**

##### Langkah 2: Buka Halaman Impor

1. Di halaman daftar produk, cari tombol **"Impor Produk"** atau **"Import"**
2. Klik tombol tersebut untuk membuka halaman impor produk

> **💡 Tips:** Tombol impor berada di dekat tombol "+" untuk menambah produk baru

---

#### Menyiapkan Data di Excel

##### Struktur Data yang Didukung

| No | Kolom | Wajib | Deskripsi | Contoh |
|----|-------|-------|-----------|--------|
| 1 | Nama Produk | ✅ Wajib | Nama produk maks 100 karakter | "Kopi Hitam 250g" |
| 2 | Kategori | ❌ Opsional | Grup produk | "Minuman" |
| 3 | SKU | ✅ Wajib | Kode produk internal | "KOP-HIT-250" |
| 4 | Stok Awal | ✅ Wajib | Jumlah stok di gudang | 50 |
| 5 | Tanggal Kadaluarsa | ❌ Opsional | Tanggal produk kedaluwarsa (DD-MM-YYYY) | 31-12-2026 |
| 6 | Deskripsi | ❌ Opsional | Detail produk | "Kopi arabika berkualitas" |
| 7 | Harga Beli | ❌ Opsional | Harga beli dari supplier | 25000 |
| 8 | Harga Jual | ❌ Opsional | Harga jual eceran | 50000 |

##### Harga Grosir (Opsional)

Anda dapat menambahkan kolom harga grosir maks 5 level:

| Kolom | Deskripsi | Contoh |
|-------|-----------|--------|
| Harga Grosir 1 | Harga untuk pelanggan grosir level 1 | 40000 |
| Harga Grosir 2 | Harga untuk pelanggan grosir level 2 | 38000 |
| Harga Grosir 3 | Harga untuk pelanggan grosir level 3 | 35000 |

##### Contoh File Excel

```
| Nama Produk  | Kategori  | SKU         | Stok | Tgl Kadaluarsa | Deskripsi        | Harga Beli | Harga Jual |
|--------------|-----------|-------------|------|----------------|------------------|------------|------------|
| Teh Hijau    | Minuman   | TEH-HIJ-100 | 50   | 31-12-2026     | Teh Organik      | 25000      | 50000      |
| Kopi Hitam   | Minuman   | KOP-HIT-250 | 30   | 30-06-2026     | Kopi panggang    | 45000      | 80000      |
| Jus Jeruk 1L | Minuman   | JUS-JER-1L  | 100  |                | Jeruk segar 100% | 15000      | 25000      |
```

---

#### Cara 1: Menempel Data dari Excel Langsung

Cara paling mudah adalah menyalin data dari Excel dan menempel ke tabel:

##### Langkah Menempel Data

1. Buka halaman impor produk di Kelola
2. Buka file Excel dengan data produk Anda
3. Pilih sel yang berisi data (termasuk header tabel)
4. Salin data (Ctrl+C atau Cmd+C)
5. Klik sel pertama di tabel Kelola (kolom nama produk)
6. Tempel data (Ctrl+V atau Cmd+V)

Sistem akan menambahkan baris baru secara otomatis dan menyusun data dengan benar!

> **⚠️ Catatan:** Pastikan urutan kolom di Excel sesuai dengan urutan di tabel Kelola

---

#### Cara 2: Mengisi Data di Tabel

Jika ingin mengisi data satu per satu:

##### Menambah Baris Baru

1. Klik tombol **"+"** atau **"Tambah Baris"** untuk menambah baris baru
2. Isi data di setiap kolom sesuai urutan

##### Menggunakan Tombol Tab dan Enter

- **Tab**: Pindah ke kolom berikutnya (kanan)
- **Shift+Tab**: Kembali ke kolom sebelumnya (kiri)
- **Enter**: Pindah ke baris berikutnya (bawah)
- **Arrow Keys**: Bergerak antar kolom

##### Menambah Harga Grosir

1. Klik tombol **"+"** di header kolom harga grosir
2. Beri nama kolom (contoh: "Grosir 10 pcs")
3. Isi harga untuk setiap produk

---

#### Memeriksa dan Menyimpan

##### Validasi Data

Sebelum menyimpan, sistem akan memeriksa:

- ✅ Nama produk tidak lebih dari 100 karakter
- ✅ SKU tidak boleh kosong
- ✅ Stok awal tidak boleh kosong
- ✅ Harga harus berupa angka yang valid (jika diisi)

##### Kesalahan yang Mungkin Terjadi

| Kesalahan | Penyebab | Cara Mengatasi |
|-----------|----------|----------------|
| "SKU wajib" | Kolom SKU kosong | Isi SKU untuk setiap produk |
| "Stok wajib" | Kolom stok kosong | Isi jumlah stok awal |
| "Nama terlalu panjang" | Nama lebih dari 100 karakter | Potong agar lebih pendek |
| "Harga tidak valid" | Huruf di kolom harga | Isi hanya angka |

##### Menyimpan

1. Periksa semua data lagi
2. Klik tombol **"Simpan Produk"** atau **"Save Products"**
3. Tunggu hingga pengunggahan selesai
4. Pesan konfirmasi akan muncul setelah selesai

✅ **Cek Keberhasilan:** Semua produk akan muncul di daftar produk!

---

#### Tips dan Best Practice

##### Menyiapkan File

1. **Gunakan template standar** - Unduh template dari Kelola agar urutan kolom benar
2. **Periksa data sebelumnya** - Bersihkan data sebelum mengimpor, hapus baris kosong
3. **Cadangkan data** - Simpan file Excel sebagai backup

##### Menghindari Masalah

- **Jangan gunakan simbol khusus** di nama produk, seperti `"|"`, `"\"`, `"/"`
- **SKU harus unik** - Sistem akan menolak jika SKU sudah ada
- **Periksa format tanggal** - Gunakan format DD-MM-YYYY

##### Batasan

- Maksimum **5 kolom harga grosir**
- Nama produk **maksimum 100 karakter**
- Tidak terbatas jumlah baris yang diimpor (tergantung paket langganan)

---

#### Pemecahan Masalah

##### "Impor Gagal"

1. Periksa kelengkapan data
2. Lihat pesan error di setiap baris
3. Perbaiki dan coba lagi

##### "SKU Duplikat"

- Ubah SKU agar tidak sama dengan produk yang ada
- Atau edit produk yang ada sebagai gantinya

##### "Data Tidak Benar Setelah Ditempel"

- Periksa urutan kolom di Excel
- Coba tempel satu baris saja instead of multiple bars simultaneously

---

#### FAQ

**Q: Berapa banyak produk yang bisa diimpor sekaligus?**
A: Tidak ada batasan pasti, tergantung paket langganan Anda

**Q: Bisakah memperbarui produk yang sudah ada dengan impor?**
A: Tidak bisa, impor hanya menambah produk baru. Untuk memperbarui, edit produk yang ada

**Q: Apa yang harus dilakukan jika tidak punya SKU?**
A: SKU wajib ada, Anda harus membuat sendiri. Contoh: kode produk 5 digit

**Q: Bisakah mengimpor dari file CSV?**
A: Bisa, sistem support Excel (.xlsx) dan CSV

---

#### Ringkasan

Mengimpor produk massal dengan Excel sangat menghemat waktu, terutama saat harus menambah ratusan produk. Coba fitur ini saat memulai bisnis atau memperbarui katalog produk Anda!

Jika ada pertanyaan lain, hubungi tim support kapan saja

---

### [Menambah dan Mengelola Produk](https://help.kelola.co/id/products/adding-products/)

> Panduan lengkap menambah produk ke Kelola. Pelajari tentang SKU, barcode, kategori, harga, dan praktik terbaik untuk mengatur inventori Anda.
>
> Canonical source: [https://help.kelola.co/id/products/adding-products/](https://help.kelola.co/id/products/adding-products/)
> Last updated: 2026-06-06

#### Apa yang Akan Anda Pelajari

Di akhir panduan ini, Anda akan dapat:
- Menambah produk dengan detail lengkap
- Menggunakan SKU dan barcode secara efektif
- Mengorganisir produk dengan kategori
- Mengatur harga dan stok awal
- Mengelola gambar produk

---

#### Menambah Produk Tunggal

##### Langkah 1: Buka Layar Tambah Produk

1. Ketuk **"Produk"** di navigasi bawah
2. Ketuk tombol **"+"** (pojok kanan atas)
3. Formulir **Tambah Produk** terbuka

##### Langkah 2: Masukkan Informasi Dasar

###### Kolom Wajib
| Kolom | Deskripsi | Contoh |
|-------|-----------|--------|
| **Nama Produk** | Apa Anda menyebut produk | "Teh Hijau Organik 100g" |
| **Harga** | Harga jual ke pelanggan | 50000 |

###### Kolom Opsional (Direkomendasikan)
| Kolom | Deskripsi | Contoh |
|-------|-----------|--------|
| **SKU** | Kode produk internal Anda | "TEA-GRN-100" |
| **Barcode** | Kode produk yang dapat dipindai | "8991234567890" |
| **Kategori** | Pengelompokan produk | "Minuman" |
| **Stok Awal** | Jumlah saat ini, termasuk desimal jika aktif | 50 atau 12,5 |
| **Deskripsi** | Detail produk | "Teh organik premium dari Sumatra" |

##### Langkah 3: Tambah Gambar Produk

1. Ketuk ikon **kamera** atau placeholder gambar
2. Pilih sumber:
   - **Ambil Foto** — Gunakan kamera (mobile)
   - **Pilih dari Galeri** — Pilih foto yang ada
   - **Hapus** — Hapus gambar saat ini
3. (Opsional) **Potong** gambar untuk fokus pada produk
4. Ketuk **"Selesai"**

> **Praktik Terbaik:** Gunakan foto yang jelas, pencahayaan baik dengan latar belakang putih/netral. Gambar persegi berfungsi paling baik.

##### Langkah 4: Simpan Produk

1. Tinjau semua informasi yang dimasukkan
2. Ketuk **"Simpan"** (pojok kanan atas)
3. Pesan sukses muncul

✅ **Cek Berhasil:** Produk Anda sekarang muncul di Daftar Produk!

---

#### Memahami Kolom Produk

##### SKU (Unit Penyimpanan Stok)

Pengidentifikasi produk internal Anda.

**Mengapa Menggunakan SKU?**
- Melacak produk tanpa barcode
- Buat sistem penamaan Anda sendiri
- Komunikasi internal yang lebih mudah

**Praktik Terbaik SKU:**
```
Format: [KATEGORI]-[VARIAN]-[UKURAN]
Contoh:
- TEA-GRN-100 (Teh, Hijau, 100g)
- SHRT-BLU-L (Kemeja, Biru, Besar)
- SNCK-CHIP-50 (Makanan Ringan, Keripik, 50g)
```

##### Barcode

Pengidentifikasi produk yang dapat dipindai.

**Tipe yang Didukung:**
- UPC/EAN (produk retail)
- Code 128 (penggunaan internal)
- Kode QR (penggunaan fleksibel)

**Cara Menambah:**
1. **Entri manual**: Ketik nomor barcode
2. **Pindai**: Gunakan kamera untuk memindai (aplikasi mobile)
3. **Pemindai eksternal**: Gunakan pemindai barcode (web)

> **Catatan:** Barcode harus unik. Jika Anda mendapat error, barcode mungkin sudah ditetapkan ke produk lain.

##### Kategori

Organisir produk ke dalam grup.

**Mengapa Kategori Penting:**
- Pencarian produk lebih cepat
- Pelaporan yang lebih baik
- Organisasi yang lebih rapi

**Membuat Kategori:**
1. Di kolom Kategori, ketuk **"Tambah Baru"**
2. Masukkan nama kategori
3. Ketuk **"Simpan"**

**Contoh Kategori:**
- Makanan & Minuman
- Elektronik
- Pakaian
- Rumah Tangga
- Bahan Baku

---

#### Menambah Produk Secara Massal

Untuk menambah banyak produk dengan cepat:

##### Metode 1: Duplikasi
1. Temukan produk serupa
2. Ketuk **"Duplikat"** (menu tiga titik)
3. Edit detail
4. Simpan sebagai produk baru

##### Metode 2: Impor Web (Excel/CSV)

Untuk menambah beberapa produk sekaligus, gunakan antarmuka web:

1. Buka **web.kelola.co** di komputer Anda
2. Masuk dengan akun Google Anda
3. Navigasi ke bagian **Produk**
4. Cari opsi **Impor**
5. Unduh **templat Excel/CSV**
6. Isi data produk Anda mengikuti format templat
7. Unggah file yang telah diisi
8. Tinjau dan konfirmasi impor

> **💡 Tip:** Fitur impor Excel hanya tersedia di versi web. Pastikan data Anda cocok dengan format templat persis untuk menghindari kesalahan impor.
>
> **📖 Pelajari lebih lanjut:** Untuk panduan lengkap impor massal, lihat [Impor Produk Secara Massal →](https://help.kelola.co/id/products/importing-products-bulk/)

---

#### Mengelola Detail Produk

##### Melihat Informasi Produk

1. Buka **Produk**
2. Ketuk produk apa pun
3. Lihat detail lengkap:
   - Info dasar (nama, SKU, barcode)
   - Jumlah stok saat ini
   - Riwayat harga
   - Riwayat transaksi
   - Gambar produk

##### Mengedit Produk

1. Buka detail produk
2. Ketuk **"Edit"** (pojok kanan atas)
3. Modifikasi kolom apa pun
4. Ketuk **"Simpan"**

> **⚠️ Penting:** Mengedit produk memperbaruinya di mana-mana. Transaksi sebelumnya menyimpan harga asli untuk pelaporan akurat.

##### Menghapus Produk

1. Buka detail produk
2. Ketuk **"Hapus"** (menu tiga titik)
3. Konfirmasi penghapusan

> **⚠️ Peringatan:** Anda hanya dapat menghapus produk dengan **stok nol dan tidak ada riwayat transaksi**. Pertimbangkan untuk mengarsipkan dengan mengatur stok ke 0.

---

#### Praktik Terbaik Organisasi Produk

##### Konvensi Penamaan

**Nama Produk yang Baik:**
- ✅ "Biji Kopi Organik - Dark Roast 250g"
- ✅ "Kaos Katun - Hitam - Ukuran M"
- ✅ "Mouse Nirkabel - Logitech M185"

**Hindari:**
- ❌ "Kopi" (terlalu umum)
- ❌ "Item 1" (tidak deskriptif)
- ❌ "Produk Baru" (tidak membantu)

##### Tips Hierarki Kategori

Pertahankan kesederhanaan tapi bermakna:
```
Level 1: Kategori Utama (5-10)
  → Minuman
  → Makanan
  → Elektronik

Level 2: Sub-pengelompokan (jika diperlukan)
  → Minuman → Kopi & Teh
  → Minuman → Minuman Ringan
```

##### Pengaturan Manajemen Stok

**Stok Awal:**
- Tambah jumlah saat ini saat membuat produk
- Gunakan desimal untuk produk yang dijual berdasarkan berat, panjang, volume, atau unit parsial jika decimal quantity aktif untuk bisnis Anda
- Gunakan Stok Masuk untuk pembelian masa depan
- Gunakan Stok Keluar untuk penjualan

**Jumlah Desimal:**
Kelola mendukung jumlah stok desimal untuk bisnis yang menjual atau menerima unit parsial.

Contoh:
- 0,5 kg biji kopi
- 1,25 meter kain
- 2,75 liter cairan

**Peringatan Stok Rendah:**
1. Buka layar **Beranda**
2. Ketuk ikon **lonceng notifikasi** (menampilkan jumlah produk stok rendah)
3. Lihat dan kelola produk stok rendah
4. Atur level stok minimum saat membuat atau mengedit produk
5. Terima peringatan saat inventori jatuh di bawah ambang batas

**Peringatan Keuntungan Rendah:**
Saat menambah atau mengedit produk, Anda mungkin melihat peringatan jika harga jual menghasilkan margin keuntungan rendah. Ini membantu Anda:
- Mengidentifikasi produk yang mungkin tidak cukup menguntungkan
- Menyesuaikan harga sebelum menyimpan
- Membuat keputusan yang tepat tentang penetapan harga produk

Jika Anda melihat peringatan keuntungan rendah, pertimbangkan:
- Menaikkan harga jual
- Mencari supplier dengan biaya lebih rendah
- Menerima margin jika produk mendorong penjualan lain

---

#### Fitur Produk Lanjutan

##### Varian Produk

Untuk produk dengan opsi (ukuran, warna, dll.):

**Pendekatan yang Direkomendasikan: Produk Terpisah**
- Buat setiap varian sebagai produk sendiri
- Gunakan penamaan konsisten: "Kaos - Merah - M", "Kaos - Merah - L"
- Setiap varian memiliki SKU, barcode, dan pelacakan stok sendiri
- Ini memberikan manajemen inventori yang paling akurat

**Alternatif: Produk Tunggal dengan Catatan**
- Gunakan kolom deskripsi untuk mencantumkan varian yang tersedia
- Lacak jumlah total saja
- Kurang presisi tetapi lebih sederhana untuk pelacakan dasar

##### Produk Bundle

Untuk menjual beberapa item bersama:

1. Buat produk "Bundle" dengan SKU sendiri
2. Tetapkan harga bundle
3. Di deskripsi, cantumkan komponen produk dan jumlahnya
4. Saat menjual, kurangi stok secara manual dari setiap komponen produk

> **Catatan:** Pelacakan bundle otomatis dengan pengurangan stok komponen otomatis saat ini tidak tersedia. Manajemen stok manual diperlukan.

---

#### Pemecahan Masalah

##### "Barcode sudah ada"
- Periksa apakah produk sudah ada di katalog Anda
- Pastikan Anda tidak menduplikasi barcode
- Hubungi dukungan jika Anda yakin ini error

##### "Tidak dapat menghapus produk"
- Produk memiliki riwayat stok — gunakan Stok Keluar untuk mengosongkan terlebih dahulu
- Produk memiliki transaksi — tidak dapat menghapus, hanya edit

##### "Produk tidak muncul di pencarian"
- Periksa ejaan dalam nama produk
- Coba cari dengan SKU atau barcode
- Verifikasi produk tidak diarsipkan

##### "Unggah gambar gagal"
- Periksa ukuran file (maks 5MB)
- Gunakan format JPG atau PNG
- Pastikan koneksi internet stabil

---

#### FAQ

**Q: Berapa banyak produk yang dapat saya tambahkan?**
A: Batas produk bervariasi menurut paket langganan:
- **Gratis**: 100 produk
- **Basic**: 500 produk
- **Plus**: 2.000 produk
- **Advance**: Produk tidak terbatas

**Q: Bisakah saya mengimpor produk dari Excel?**
A: Ya! Gunakan antarmuka web di web.kelola.co untuk impor CSV. Untuk panduan lengkap, lihat [Impor Produk Secara Massal →](https://help.kelola.co/id/products/importing-products-bulk/)

**Q: Bisakah saya memakai jumlah stok desimal?**
A: Ya, jika decimal quantity aktif untuk bisnis Anda. Gunakan desimal untuk produk yang dijual berdasarkan berat, panjang, volume, atau unit parsial.

**Q: Apa bedanya SKU dan Barcode?**
A: SKU adalah kode internal Anda, barcode adalah kode yang dapat dipindai dari pabrikan. Keduanya membantu mengidentifikasi produk.

**Q: Bisakah saya mengubah barcode produk nanti?**
A: Ya, edit produk dan perbarui kolom barcode. Pastikan barcode baru belum digunakan.

**Q: Bagaimana cara melacak riwayat biaya/harga produk?**
A: Kelola melacak biaya melalui transaksi Stok Masuk. Lihat riwayat transaksi di setiap halaman produk.

---

### [Mengatur Kategori Produk](https://help.kelola.co/id/products/organizing-categories/)

> Pelajari cara membuat dan mengelola kategori produk untuk mengorganisir katalog Anda dengan lebih baik.
>
> Canonical source: [https://help.kelola.co/id/products/organizing-categories/](https://help.kelola.co/id/products/organizing-categories/)
> Last updated: 2026-07-29

#### Mengatur Kategori Produk

#### Ikhtisar

Kategori produk membantu Anda mengorganisir inventaris dan memudahkan pencarian produk saat transaksi. Kelola memungkinkan Anda membuat dan mengelola kategori dengan fleksibel.

#### Membuat Kategori

##### Langkah-langkah:

1. Buka menu **Produk** → **Kategori**
2. Tekan tombol **+** atau **Tambah Kategori**
3. Masukkan nama kategori (misal: Makanan, Minuman, Elektronik)
4. Pilih warna kategori (opsional)
5. Simpan

#### Mengatur Produk dalam Kategori

##### Saat Menambah Produk:
- Pilih kategori dari dropdown saat membuat produk baru
- Satu produk hanya dapat masuk satu kategori

##### Mengubah Kategori Produk:
1. Buka detail produk
2. Tekan tombol **Edit**
3. Pilih kategori baru dari dropdown
4. Simpan perubahan

##### Mengelola Kategori

1. Buka **Lainnya** → **Pengaturan** → **Kategori Produk**
2. Lihat semua kategori yang ada
3. Ketuk **+** untuk menambah kategori baru
4. Ketuk kategori apa pun untuk mengedit atau menghapus
5. Tetapkan kategori ke produk saat menambah atau mengedit

#### Mengelola Kategori

##### Edit Kategori
1. Buka **Lainnya** → **Pengaturan** → **Kategori Produk**
2. Ketuk kategori yang ingin diedit
3. Ubah nama kategori
4. Simpan perubahan

> **Catatan:** Mengubah nama kategori akan memperbaruinya untuk semua produk yang menggunakan kategori tersebut.

##### Hapus Kategori
1. Buka menu **Produk** → **Kategori**
2. Tekan lama kategori yang ingin dihapus
3. Konfirmasi penghapusan

> **Catatan**: Kategori yang memiliki produk tidak dapat dihapus. Pindahkan produk ke kategori lain terlebih dahulu.

#### Manfaat Menggunakan Kategori

- **Pencarian cepat**: Filter produk berdasarkan kategori di kasir
- **Laporan tersegmentasi**: Analisis penjualan per kategori
- **Navigasi mudah**: Temukan produk lebih cepat di katalog

#### Praktik Terbaik Struktur Kategori

##### Jaga Tetap Sederhana

Mulai dengan 5–15 kategori utama. Tambahkan kategori hanya jika berguna untuk pencarian, stok, harga, atau laporan.

##### Gunakan Nama yang Jelas

Pilih nama yang dimengerti staf dan pelanggan, seperti **Minuman Dingin**, **Perlengkapan Kantor**, atau **Suku Cadang Motor**.

##### Gunakan Pola Penamaan Konsisten

Gunakan bahasa, kapitalisasi, dan tingkat detail yang sama untuk semua kategori.

#### Contoh Berdasarkan Jenis Bisnis

##### Restoran atau Kafe

Makanan Utama, Minuman, Bahan Baku, Kemasan, dan Merchandise.

##### Toko Retail

Pakaian, Aksesori, Perawatan Pribadi, Elektronik, dan Perlengkapan Rumah.

##### Grosir atau Distributor

Kelompokkan berdasarkan merek, tipe produk, penggunaan, atau jalur distribusi yang paling membantu pemesanan.

#### Memindahkan Produk antar Kategori

Buka produk, pilih **Edit**, pilih kategori baru, lalu simpan. Pemindahan tidak mengubah stok atau riwayat transaksi.

#### Menghapus Kategori

Pindahkan produk ke kategori lain sebelum menghapus. Jika kategori masih dipakai, sistem dapat meminta Anda mengosongkannya atau menolak penghapusan untuk melindungi data.

#### Menggunakan Kategori Secara Efektif

##### Di Daftar Produk

Gunakan filter kategori untuk mempercepat pencarian dan menemukan produk yang belum dikategorikan.

##### Di Laporan

Bandingkan penjualan, margin, pengeluaran, atau pergerakan stok per kategori.

##### Di Operasi Stok

Filter kategori saat Stok Masuk, Stok Keluar, atau Audit untuk mengurangi salah pilih produk.

#### Tips Penamaan

- Gunakan nama yang masuk akal pada struk atau katalog.
- Hindari singkatan yang hanya dipahami satu orang.
- Masukkan kata yang kemungkinan dicari staf.
- Jangan gabungkan dua kelompok berbeda dalam satu nama.

#### Kesalahan Umum

##### Terlalu Banyak Kategori

Gabungkan kelompok kecil yang fungsi laporannya sama.

##### Produk Tanpa Kategori

Tinjau produk tanpa kategori secara berkala agar filter dan laporan lengkap.

##### Kategori Tumpang Tindih

Pilih satu aturan utama, misalnya tipe produk, dan gunakan secara konsisten.

##### Pembaruan Tidak Konsisten

Saat struktur berubah, pindahkan semua produk terkait dan beri tahu staf.

#### Tips Lanjutan

Gunakan kode kategori hanya jika diperlukan untuk SKU atau gudang. Gunakan warna konsisten jika tersedia, dan arsipkan kategori musiman setelah tidak dipakai.

#### FAQ

**Bisakah satu produk memiliki beberapa kategori?** Ikuti struktur yang didukung aplikasi; jika hanya satu, pilih kelompok utama.

**Apakah mengganti kategori mengubah stok?** Tidak. Jumlah dan riwayat produk tetap sama.

**Apa yang dilakukan dengan produk tanpa kategori?** Filter produk tersebut lalu perbarui ke kategori yang benar.

---

### [Menggunakan Barcode dan SKU](https://help.kelola.co/id/products/using-barcode-sku/)

> Panduan lengkap tentang penggunaan barcode dan SKU untuk identifikasi dan pelacakan produk yang efisien.
>
> Canonical source: [https://help.kelola.co/id/products/using-barcode-sku/](https://help.kelola.co/id/products/using-barcode-sku/)
> Last updated: 2026-07-29

#### Menggunakan Barcode dan SKU

#### Ikhtisar

Barcode dan SKU (Stock Keeping Unit) adalah sistem identifikasi yang membantu Anda melacak produk dengan cepat dan akurat. Kelola mendukung berbagai format barcode dan memungkinkan SKU kustom.

#### Perbedaan Barcode dan SKU

| Fitur | Barcode | SKU |
|-------|---------|-----|
| Format | Angka (biasanya 8-13 digit) | Alphanumeric (bebas) |
| Standar | EAN-8, EAN-13, UPC | Kustom |
| Pencetakan | Memerlukan printer barcode | Dapat dicetak biasa |
| Pemindaian | Menggunakan scanner | Manual/diketik |

#### Menambahkan Barcode

##### Saat Membuat Produk:

1. Pada form tambah produk, isi field **Barcode**
2. Masukkan nomor barcode (biasanya tertera di kemasan produk)
3. Simpan produk

##### Scan Barcode:

1. Ketuk field barcode
2. Arahkan kamera ke barcode produk
3. Sistem akan otomatis mengisi nomor barcode

##### Untuk Produk Tanpa Barcode:

Anda dapat membuat barcode sendiri menggunakan generator barcode online, lalu cetak dan tempel ke produk.

#### Menambahkan SKU

SKU adalah kode internal Anda untuk mengidentifikasi produk. Format bebas sesuai kebutuhan bisnis.

##### Contoh Format SKU:
- `F&B-BRG-001` (Food & Beverage - Burger - 001)
- `ELC-HP-SMG-001` (Electronics - HP - Samsung - 001)
- `MIN-COL-330` (Minuman - Cola - 330ml)

##### Tips Membuat SKU:
- Gunakan singkatan kategori
- Sertakan merek/varian
- Akhiri dengan nomor urut
- Konsisten dalam format

#### Menggunakan Barcode di Kasir

1. Buka menu **Kasir**
2. Arahkan scanner ke barcode produk
3. Produk akan otomatis ditambahkan ke keranjang

Atau:

1. Tekan ikon **Scan** di kasir
2. Pindai barcode menggunakan kamera
3. Produk akan ditambahkan otomatis

#### Manajemen Barcode

##### Multiple Barcode per Produk
Kelola mendukung satu barcode per produk. Untuk varian (ukuran/warna), buat produk terpisah dengan barcode berbeda.

##### Mencari dengan Barcode
Gunakan fitur pencarian di halaman produk dengan memasukkan nomor barcode.

#### Pratinjau dan Unduh Barcode dari SKU

Buka detail barang untuk melihat barcode yang dapat dipindai dan dibuat dari SKU. Ketuk **Unduh** untuk menyimpan gambar barcode ke galeri perangkat.

Pratinjau menggunakan nilai SKU, jadi pastikan SKU benar sebelum dicetak atau dibagikan. Beberapa format barcode membutuhkan panjang angka tertentu; gunakan Code 128 untuk SKU alfanumerik umum.

#### Jenis Barcode yang Didukung

Kelola dapat memakai barcode produk yang umum, termasuk EAN/UPC dari produsen dan kode internal yang dapat dipindai. Hasil pemindaian bergantung pada kamera atau scanner dan kualitas label.

#### Sumber Barcode

- Gunakan barcode produsen untuk barang retail yang sudah memiliki label.
- Buat kode internal untuk produk buatan sendiri, kemasan ulang, atau barang tanpa barcode.
- Jangan menggunakan kembali satu barcode untuk dua produk aktif.

#### Praktik Terbaik SKU

Buat format yang singkat, unik, dan dapat dibaca, misalnya `KOP-ARB-250` untuk kopi Arabika 250 gram. Gunakan urutan **kategori-merek-varian-ukuran**, hindari spasi dan simbol ambigu, serta jangan memasukkan informasi yang sering berubah seperti harga.

#### Metode Menambahkan Barcode

##### Entri Manual

Ketik angka atau kode dari label dan periksa kembali sebelum menyimpan.

##### Pindai dengan Kamera

Izinkan akses kamera, arahkan ke barcode dengan pencahayaan cukup, lalu konfirmasi produk dan kode yang terbaca.

##### Scanner USB di Web

Hubungkan scanner, letakkan kursor di kolom barcode, lalu pindai. Kebanyakan scanner bekerja seperti keyboard.

#### Membuat Sistem SKU

1. Tentukan komponen yang berguna bagi staf.
2. Tetapkan panjang dan urutan yang konsisten.
3. Buat daftar kode kategori atau merek.
4. Pastikan setiap SKU unik sebelum menyimpan.
5. Dokumentasikan pola untuk staf yang menambah produk.

#### Menggunakan Barcode dalam Operasional Harian

##### Stok Masuk

Pindai untuk menemukan produk dengan cepat, lalu masukkan jumlah, harga beli, dan supplier. Tetap periksa unit kemasan sebelum mengirim.

##### Stok Keluar

Pindai setiap produk saat checkout, sesuaikan jumlah, dan periksa total sebelum pembayaran.

##### Pencarian Stok

Gunakan barcode atau SKU pada pencarian untuk membuka produk dan melihat jumlah, harga, serta riwayatnya.

#### Praktik Terbaik Barcode dan SKU

##### Untuk Produk Baru

Cari barcode produsen terlebih dahulu. Jika tidak ada, buat SKU dan barcode internal mengikuti standar bisnis.

##### Untuk Produk Lama

Audit duplikasi, lengkapi kode yang kosong, dan uji label setelah perubahan.

##### Untuk Operasional

Jaga lensa dan scanner bersih, cetak label dengan kontras tinggi, dan latih staf memverifikasi nama produk setelah pemindaian.

#### Membuat Barcode Sendiri

##### Kapan Perlu Membuat

Buat barcode internal untuk produk tanpa kode produsen, barang rakitan, jasa yang dijual sebagai item, atau label gudang.

##### Cara Membuat

Buat SKU unik, buka pratinjau barcode, pilih ukuran label, unduh, cetak, lalu uji sebelum mencetak banyak.

##### Format Label

Cantumkan nama singkat produk, SKU, barcode dengan ruang putih yang cukup, dan harga hanya jika harga jarang berubah.

#### Pemecahan Masalah

##### "Barcode tidak dapat dipindai"

Bersihkan kamera, tambah cahaya, ratakan label, coba jarak berbeda, dan periksa apakah kode sudah disimpan pada produk yang benar.

##### "SKU sudah ada"

Cari SKU tersebut, lalu gunakan kode lain yang unik. Jangan mengubah produk lain tanpa memastikan identitasnya.

##### "Barcode sudah digunakan"

Buka produk yang memakai barcode itu. Koreksi kode yang salah atau buat barcode internal baru untuk produk kedua.

#### FAQ

**Apakah barcode dan SKU wajib?** Tidak, tetapi sangat membantu pencarian, checkout, dan kontrol inventaris.

**Bisakah satu produk memiliki beberapa barcode?** Gunakan fitur beberapa barcode jika tersedia, misalnya untuk kemasan satuan dan karton, dan pastikan setiap kode menunjuk ke produk yang sama.

**Apakah SKU boleh diubah?** Bisa, tetapi perbarui label dan prosedur staf agar tidak terjadi kebingungan.

**Mengapa pratinjau barcode dibuat dari SKU?** SKU memberi sumber kode internal yang unik untuk produk tanpa barcode produsen.

## Manajemen Stok

### [Memahami Alur Stok](https://help.kelola.co/id/stock/understanding-stock-flow/)

> Pahami bagaimana stok bergerak di sistem Kelola melalui transaksi penjualan, pembelian, retur, dan penyesuaian.
>
> Canonical source: [https://help.kelola.co/id/stock/understanding-stock-flow/](https://help.kelola.co/id/stock/understanding-stock-flow/)
> Last updated: 2026-07-29

#### Memahami Alur Stok

#### Ikhtisar

Alur stok di Kelola mencakup semua pergerakan produk masuk dan keluar dari inventaris Anda. Memahami alur ini penting untuk mengelola stok dengan akurat.

#### Jenis Pergerakan Stok

##### Stok Masuk (Stock In)
Stok bertambah ketika:
- **Pembelian**: Menerima produk dari supplier
- **Retur Penjualan**: Pelanggan mengembalikan produk
- **Penyesuaian**: Koreksi stok positif

##### Stok Keluar (Stock Out)
Stok berkurang ketika:
- **Penjualan**: Transaksi kasir
- **Retur Pembelian**: Mengembalikan produk ke supplier
- **Penyesuaian**: Koreksi stok negatif
- **Rusak/Hilang**: Produk tidak layak jual

##### Transfer Stok
Memindahkan stok antar lokasi (jika menggunakan fitur multi-lokasi):
- Stok berkurang di lokasi pengirim
- Stok bertambah di lokasi penerima

#### Alur Stok Standar

```
Pembelian → Stok Masuk → Inventaris → Penjualan → Stok Keluar
                ↑                              ↓
                └────── Retur Penjualan ←──────┘
```

#### Melacak Riwayat Stok

##### Catatan Stok
Setiap pergerakan stok tercatat dengan detail:
- Tanggal dan waktu
- Jenis transaksi
- Jumlah perubahan
- Stok sebelum dan sesudah
- Staff yang bertanggung jawab
- Catatan (jika ada)

##### Akses Riwayat:
1. Buka menu **Stok**
2. Pilih produk
3. Tekan tab **Riwayat Stok**

#### Penyesuaian Stok

##### Kapan Perlu Penyesuaian:
- Selisih stok fisik vs sistem
- Produk rusak/expired
- Produk hilang
- Saldo awal stok

##### Cara Penyesuaian:
1. Buka menu **Stok** → **Penyesuaian**
2. Pilih produk
3. Masukkan stok aktual
4. Sistem menghitung selisih otomatis
5. Tambahkan alasan penyesuaian
6. Konfirmasi

#### Tips Mengelola Alur Stok

- Lakukan **stock opname** rutin (bulanan/mingguan)
- Periksa riwayat stok untuk melacak perbedaan
- Pantau produk dengan pergerakan stok tinggi
- Dokumentasikan setiap penyesuaian dengan alasan yang jelas

#### Tiga Operasi Stok

| Operasi | Tujuan | Dampak |
|---------|--------|--------|
| **Stok Masuk** | Mencatat barang yang benar-benar diterima | Jumlah bertambah dan harga modal dapat tercatat |
| **Stok Keluar** | Mencatat barang yang dijual, dipakai, atau dikirim | Jumlah berkurang dan penjualan dapat tercatat |
| **Audit Stok** | Menyamakan sistem dengan hitungan fisik | Jumlah disesuaikan naik atau turun |

#### Stok Masuk: Menambah Persediaan

##### Kapan Menggunakan Stok Masuk

Gunakan untuk pembelian supplier, retur pelanggan, hasil produksi, atau penerimaan transfer. Catat produk, jumlah, harga beli, supplier, tanggal, dan catatan.

##### Contoh Alur Stok Masuk

`Pesanan pembelian → Barang diterima → Stok Masuk dikirim → Inventaris diperbarui`

Jika stok awal 50 dan menerima 100, stok baru menjadi 150.

#### Stok Keluar: Mengurangi Persediaan

##### Kapan Menggunakan Stok Keluar

Gunakan untuk penjualan, pemakaian internal, sampel, pengiriman transfer, atau retur ke supplier. Catat produk, jumlah, harga jual, pelanggan, status pembayaran, tanggal, dan catatan.

##### Contoh Alur Stok Keluar

`Pesanan pelanggan → Barang diambil → Stok Keluar dikirim → Inventaris diperbarui`

Jika stok 150 dan terjual 3, stok baru menjadi 147.

#### Audit Stok: Mengoreksi Persediaan

##### Kapan Menggunakan Audit

Gunakan setelah hitungan berkala, saat menemukan kerusakan, kehilangan, kedaluwarsa, kesalahan entri, stok tambahan, atau saat menetapkan saldo awal.

##### Audit dibanding Stok Masuk/Keluar

| Situasi | Operasi yang Benar |
|---------|--------------------|
| Barang dibeli dari supplier | Stok Masuk |
| Barang dijual ke pelanggan | Stok Keluar |
| Sistem 100, fisik 95 | Audit Stok |
| Menemukan 5 unit tambahan | Audit Stok |
| Menemukan 3 unit rusak saat hitung | Audit Stok |

Catat jumlah fisik, jumlah sistem, selisih, alasan, tanggal, dan catatan. Jika sistem 147 dan fisik 145, audit menyesuaikan -2 sehingga stok akhir 145.

#### Memilih Operasi yang Tepat

```
Barang datang dari luar? → Stok Masuk
Barang keluar dari bisnis? → Stok Keluar
Tidak ada pergerakan, tetapi hitungan fisik berbeda? → Audit Stok
Stok sistem sudah sama dengan fisik? → Tidak perlu tindakan
```

#### Cara Jumlah Stok Berubah

Contoh: stok awal 50, pembelian +100, penjualan -30, penjualan -20, lalu audit -2 menghasilkan stok akhir 98. Setiap perubahan dapat ditelusuri dari **Riwayat** berdasarkan produk, tanggal, jenis operasi, dan staf.

#### Persamaan Stok

`Stok Awal + Stok Masuk - Stok Keluar +/- Audit = Stok Saat Ini`

Contoh: `100 + 50 - 30 - 20 - 5 + 40 = 135 unit`.

#### Kesalahan Umum

##### Menggunakan Stok Masuk untuk Barang yang Ditemukan

Barang tambahan yang ditemukan bukan pembelian. Gunakan Audit Stok dan tulis alasan agar biaya serta riwayat supplier tidak berubah secara keliru.

##### Menggunakan Stok Keluar untuk Barang Rusak

Barang rusak yang ditemukan bukan penjualan. Gunakan Audit Stok dengan alasan **Rusak/Hilang** agar omzet tidak terdistorsi.

##### Membuat Banyak Audit Kecil

Selesaikan hitungan fisik terlebih dahulu, kumpulkan semua selisih, lalu kirim satu audit yang terdokumentasi.

#### Praktik Terbaik Alur Stok

##### Catat Segera

Kirim transaksi saat barang diterima, dijual, digunakan, atau dipindahkan supaya stok real-time tetap benar.

##### Pastikan Akurat

Periksa produk, satuan, jumlah, harga, lokasi, dan tanggal sebelum mengirim.

##### Gunakan Catatan

Tambahkan nomor invoice, PO, alasan koreksi, lokasi, atau konteks lain yang membantu audit.

##### Praktik per Operasi

- **Stok Masuk:** cocokkan dengan surat jalan dan harga supplier.
- **Stok Keluar:** konfirmasi stok, pelanggan, harga, dan pembayaran.
- **Audit:** hitung secara independen dan dokumentasikan penyebab selisih.
- **Transfer:** pastikan lokasi asal dan tujuan benar serta barang diterima.

#### Skenario Umum

##### Penjualan Normal

Gunakan Stok Keluar dan pilih status pembayaran yang sesuai.

##### Retur Pelanggan

Buat retur dari transaksi asal agar stok, pembayaran, dan riwayat terhubung dengan benar.

##### Barang Rusak atau Hilang

Gunakan Audit Stok untuk menyesuaikan ke jumlah fisik dan tulis penyebabnya.

##### Retur ke Supplier

Gunakan Stok Keluar dan hubungkan catatan dengan supplier atau dokumen retur.

#### Peringatan dan Laporan

Pantau peringatan stok rendah atau stok minus. Gunakan laporan pergerakan, valuasi, penjualan, dan audit untuk memeriksa tren serta menemukan selisih lebih awal.

#### Pemecahan Masalah

##### "Stok tidak berubah"

Pastikan transaksi sudah dikirim, bukan draft, dan bisnis, produk, serta lokasi yang dipilih benar.

##### "Jumlah stok salah"

Tinjau riwayat sejak hitungan terakhir, cari transaksi ganda atau tanggal yang salah, lalu lakukan Audit Stok setelah menghitung fisik.

##### "Stok menjadi minus"

Periksa transaksi Stok Keluar dan pengaturan **Izinkan Stok Minus**. Catat penerimaan yang tertunda atau koreksi melalui audit jika diperlukan.

##### "Harga modal tidak sesuai"

Periksa harga pada Stok Masuk dan pengaturan rata-rata tertimbang. Koreksi data sumber sebelum mengandalkan laporan laba.

##### "Riwayat transaksi hilang"

Hapus semua filter, periksa bisnis dan rentang tanggal, lalu pastikan transaksi bukan draft atau telah dihapus.

##### "Transfer tidak sampai"

Periksa lokasi asal dan tujuan, status pengiriman, serta apakah penerimaan di lokasi tujuan sudah diselesaikan.

#### FAQ

**Apakah audit memengaruhi omzet?** Tidak. Audit mengoreksi jumlah dan nilai persediaan, bukan mencatat penjualan.

**Kapan sebaiknya audit dilakukan?** Sesuai risiko bisnis—mingguan untuk barang cepat bergerak dan minimal bulanan untuk inventaris umum.

**Bisakah transaksi stok disimpan dulu?** Bisa sebagai draft; stok dan laporan baru berubah setelah draft dikirim.

#### Draft dan Pengaturan Stok Owner

Form Stok Masuk, Stok Keluar, Audit, dan Transfer dapat disimpan sebagai draft lokal. Draft tidak memengaruhi stok atau laporan sampai dikirim. Lihat [Menyimpan dan Melanjutkan Draft Stok](https://help.kelola.co/id/stock/using-stock-drafts/).

Owner dapat membuka **Lainnya → Pengaturan** untuk mengatur **Izinkan Stok Minus** dan **Auto-sesuaikan harga modal saat stok masuk**. Opsi harga modal menghitung ulang harga beli berjalan sebagai rata-rata tertimbang setelah setiap Stok Masuk.

---

### [Mengelola Peringatan Stok dan Inventori Rendah](https://help.kelola.co/id/stock/managing-stock-alerts/)

> Panduan lengkap untuk mengatur dan mengelola peringatan stok di Kelola. Pelajari cara mengkonfigurasi ambang batas stok rendah, menerima notifikasi, dan mencegah kehabisan stok.
>
> Canonical source: [https://help.kelola.co/id/stock/managing-stock-alerts/](https://help.kelola.co/id/stock/managing-stock-alerts/)
> Last updated: 2026-02-15

#### Apa yang Akan Anda Pelajari

Pada akhir panduan ini, Anda akan dapat:
- Mengatur peringatan stok rendah untuk produk
- Mengkonfigurasi preferensi notifikasi
- Merespons peringatan stok
- Mencegah kehabisan stok
- Mengelola proses pemesanan ulang

---

#### Apa itu Peringatan Stok?

**Peringatan Stok** memberi tahu Anda ketika inventori produk turun di bawah ambang batas yang ditetapkan. Ini membantu Anda:
- 🔔 Tidak pernah kehabisan barang populer
- 📦 Memesan ulang inventori tepat waktu
- 💰 Menghindari kehilangan penjualan karena kehabisan stok
- 📊 Merencanakan pembelian dengan lebih baik

---

#### Mengatur Peringatan Stok

##### Metode 1: Per Produk

Atur peringatan saat menambahkan atau mengedit produk:

1. Buka **Produk**
2. Pilih produk
3. Ketuk **"Edit"**
4. Cari kolom **"Peringatan Stok Rendah"**
5. Masukkan jumlah minimum:
   - **Untuk barang laris**: Ambang batas lebih tinggi (misalnya, 50 unit)
   - **Untuk barang lambat**: Ambang batas lebih rendah (misalnya, 5 unit)
   - **Untuk barang kritis**: Tingkat stok pengaman (misalnya, 100 unit)
6. Ketuk **"Simpan"**

##### Metode 2: Pengaturan Massal

Atur peringatan untuk beberapa produk:

1. Buka layar **Home**
2. Ketuk ikon **lonceng notifikasi** (menunjukkan jumlah stok rendah)
3. Lihat semua produk dengan stok rendah
4. Ketuk baris produk apa pun
5. Masukkan ambang batas peringatan
6. Simpan
7. Lanjutkan ke produk berikutnya

##### Metode 3: Saat Stok Masuk

Pengaturan cepat saat menerima inventori:

1. Setelah Stok Masuk, halaman produk muncul
2. Ketuk **"Atur Peringatan"**
3. Masukkan ambang batas berdasarkan:
   - Seberapa cepat barang terjual
   - Waktu tunggu pemasok
   - Kapasitas penyimpanan
4. Simpan

---

#### Memilih Ambang Batas Peringatan

##### Faktor yang Perlu Dipertimbangkan

| Faktor | Dampak pada Ambang Batas |
|--------|--------------------------|
| **Kecepatan penjualan** | Barang laris membutuhkan peringatan lebih tinggi |
| **Waktu tunggu pemasok** | Pengiriman lebih lama = peringatan lebih tinggi |
| **Musiman** | Tingkatkan sebelum periode sibuk |
| **Biaya penyimpanan** | Ruang terbatas = ambang batas lebih rendah |
| **Pentingnya produk** | Barang kritis = stok pengaman lebih tinggi |

##### Rumus yang Direkomendasikan

**Perhitungan dasar:**
```
Ambang Batas Peringatan = (Penjualan Harian × Hari Waktu Tunggu) + Stok Pengaman

Contoh:
- Menjual 10 unit/hari
- 7 hari waktu tunggu
- 20 unit stok pengaman
- Peringatan pada: (10 × 7) + 20 = 90 unit
```

**Pendekatan konservatif:**
```
Ambang Batas Peringatan = (Penjualan Harian × Waktu Tunggu × 1,5) + Stok Pengaman
```

##### Contoh Berdasarkan Jenis Produk

| Jenis Produk | Penjualan Harian | Waktu Tunggu | Ambang Batas Peringatan |
|--------------|------------------|--------------|-------------------------|
| Terlaris | 50 | 5 hari | 300 unit |
| Barang reguler | 10 | 7 hari | 90 unit |
| Barang lambat | 2 | 14 hari | 40 unit |
| Musiman | Bervariasi | 10 hari | 200 unit (puncak) |

---

#### Melihat Peringatan Stok

##### Dasbor Peringatan Stok

Akses dari layar Home:

1. Ketuk ikon **lonceng notifikasi** di layar Home (menunjukkan jumlah item stok rendah)
2. Lihat daftar Peringatan Stok
3. Lihat produk di bawah ambang batas minimum mereka
4. Ketuk produk apa pun untuk memperbarui stok atau mengubah pengaturan peringatan

##### Fitur Daftar Peringatan

Setiap baris menunjukkan:
| Kolom | Informasi |
|-------|-----------|
| Produk | Nama dan gambar |
| Stok Saat Ini | Kuantitas aktual |
| Peringatan Pada | Ambang batas yang ditetapkan |
| Status | Seberapa mendesak |

**Opsi pengurutan:**
- Berdasarkan level stok (terendah pertama)
- Berdasarkan nama produk
- Berdasarkan kategori
- Berdasarkan status peringatan

##### Peringatan Dasbor Beranda

Tampilan cepat dari Beranda:
- Lencana pada ikon menu
- Titik notifikasi
- Kartu ringkasan: "3 barang stok rendah"

Ketuk untuk langsung ke halaman Peringatan Stok.

---

#### Pengaturan Notifikasi

##### Notifikasi Dalam Aplikasi

Selalu aktif:
- Jumlah lencana
- Peringatan dasbor
- Banner dalam aplikasi

##### Notifikasi Push

Konfigurasi di **Akun → Notifikasi**:

1. Buka pengaturan Akun
2. Ketuk **"Notifikasi"**
3. Aktifkan **"Peringatan Stok"**
4. Atur tingkat urgensi:
   - **Semua peringatan** — Setiap pelanggaran ambang batas
   - **Kritis saja** — Barang paling mendesak
   - **Ringkasan harian** — Ringkasan sekali sehari

##### Notifikasi Email

Tersedia di paket premium:

- Email status stok harian
- Ringkasan stok rendah mingguan
- Peringatan langsung untuk barang kritis

Konfigurasi di dasbor web.

---

#### Merespons Peringatan

##### Saat Anda Mendapatkan Peringatan

**Tindakan segera:**

1. **Periksa stok saat ini**
   - Verifikasi hitungan fisik
   - Periksa pesanan yang tertunda
   - Konfirmasi peringatan akurat

2. **Evaluasi urgensi**
   - Seberapa cepat ini terjual?
   - Berapa lama untuk mengisi ulang?
   - Bisakah pelanggan menunggu?

3. **Ambil tindakan**
   - Pesan dari pemasok
   - Transfer dari lokasi lain
   - Perbarui ambang batas jika salah

##### Membuat Purchase Order

Dari Peringatan Stok:

1. Temukan produk di daftar peringatan
2. Ketuk produk
3. Lihat stok saat ini dan ambang batas
4. Ketuk **"Pesan Stok"** (jika terintegrasi)
5. Atau catat jumlah yang dibutuhkan
6. Hubungi pemasok

##### Menandai Peringatan Sebagai Sudah Ditinjau

Setelah mengambil tindakan:

1. Di daftar Peringatan Stok
2. Geser kiri pada produk
3. Ketuk **"Tandai Sudah Ditinjau"**
4. Peringatan dihapus sementara
5. Muncul kembali jika stok tetap rendah

---

#### Praktik Terbaik

##### Menetapkan Ambang Batas

✅ **Tinjau secara teratur**
- Tinjauan ambang batas bulanan
- Sesuaikan untuk musiman
- Perbarui untuk tren penjualan

✅ **Bedakan produk**
- Barang A (20% teratas): Stok pengaman lebih tinggi
- Barang B (30% tengah): Peringatan sedang
- Barang C (50% bawah): Prioritas lebih rendah

✅ **Pertimbangkan waktu tunggu**
- Pemasok lokal: Ambang batas lebih rendah
- Internasional: Ambang batas lebih tinggi
- Pemasok tidak terpercaya: Buffer ekstra

##### Mengelola Peringatan

✅ **Kebiasaan tinjauan harian**
- Periksa peringatan setiap pagi
- Prioritaskan barang kritis
- Rencanakan pembelian sesuai

✅ **Jangan abaikan peringatan**
- Tindak lanjuti dalam 24 jam
- Eskalasi jika ada masalah pemasok
- Dokumentasikan alasan keterlambatan

✅ **Komunikasi dengan tim**
- Bagikan status peringatan
- Koordinasikan pembelian
- Latih staf untuk melaporkan stok rendah

##### Mencegah Kehabisan Stok

✅ **Rumus stok pengaman**
```
Stok Pengaman = (Penjualan Harian Maks × Waktu Tunggu Maks) - (Penjualan Harian Rata-rata × Waktu Tunggu Rata-rata)
```

✅ **Titik pemesanan ulang**
```
Titik Pemesanan Ulang = (Penjualan Harian Rata-rata × Waktu Tunggu) + Stok Pengaman
```

---

#### Fitur Lanjutan

##### Pemesanan Ulang Otomatis (Jika Tersedia)

Beberapa integrasi mendukung:
- Pembuatan PO otomatis
- Notifikasi email pemasok
- Saran kuantitas pemesanan ulang

Hubungi dukungan untuk mengatur.

##### Peringatan Multi-Lokasi

Untuk bisnis dengan beberapa lokasi:

- Atur peringatan per lokasi
- Transfer stok antar lokasi
- Dasbor peringatan terkonsolidasi

##### Penyesuaian Musiman

Sebelum musim sibuk:

1. Tingkatkan ambang batas peringatan
2. Tingkatkan stok pengaman
3. Pesan inventori di muka
4. Pantau lebih sering

Setelah musim:

1. Kurangi ambang batas
2. Hapus kelebihan stok
3. Tinjau apa yang terjual

---

#### Pemecahan Masalah

##### "Tidak menerima peringatan"

**Periksa:**
- Notifikasi diaktifkan di pengaturan
- Ambang batas peringatan benar-benar ditetapkan
- Stok produk di bawah ambang batas
- Notifikasi aplikasi diizinkan (pengaturan telepon)

**Coba:**
- Matikan dan hidupkan notifikasi
- Restart aplikasi
- Periksa pengaturan notifikasi telepon

##### "Terlalu banyak peringatan"

**Solusi:**
- Naikkan ambang batas untuk barang non-kritis
- Gunakan ringkasan harian alih-alih segera
- Fokus peringatan pada barang A saja
- Nonaktifkan peringatan untuk barang lambat

##### "Ambang batas peringatan terus berubah"

**Kemungkinan penyebab:**
- Beberapa staf mengedit
- Masalah sinkronisasi
- Bug aplikasi

**Perbaikan:**
- Verifikasi hanya staf yang berwenang mengubah ambang batas
- Periksa terakhir diperbarui oleh
- Hubungi dukungan jika persisten

##### "Level stok yang ditampilkan salah"

**Periksa:**
- Transaksi yang belum tersinkron
- Operasi stok yang tertunda
- Masalah sinkronisasi multi-perangkat

**Perbaikan:**
- Tarik ke bawah untuk menyegarkan
- Periksa koneksi internet
- Paksa sinkronisasi di pengaturan

---

#### FAQ

**T: Berapa banyak produk yang dapat memiliki peringatan?**
J: Tidak terbatas! Atur peringatan untuk sebanyak produk yang Anda butuhkan.

**T: Bisakah saya mengatur peringatan berbeda untuk lokasi berbeda?**
J: Ya, setiap lokasi bisnis memiliki pengaturan peringatan independen.

**T: Apakah peringatan bekerja offline?**
J: Peringatan dihitung berdasarkan data terakhir yang tersinkron. Sinkronkan saat online untuk akurasi.

**T: Bisakah staf juga menerima peringatan?**
J: Ya, jika mereka memiliki izin yang sesuai dan notifikasi diaktifkan.

**T: Apa bedanya peringatan dan titik pemesanan ulang?**
J: Peringatan memberi tahu Anda. Titik pemesanan ulang adalah kapan Anda harus memesan (biasanya angka yang sama).

**T: Bisakah saya mengekspor data peringatan?**
J: Ya, gunakan Laporan Stok dan filter berdasarkan barang stok rendah.

**T: Apakah peringatan mempertimbangkan stok masuk yang tertunda?**
J: Saat ini peringatan hanya menampilkan stok saat ini. Periksa pesanan yang tertunda secara terpisah.

---

### [Mencatat Stok Masuk (Pembelian)](https://help.kelola.co/id/stock/record-stock-in/)

> Panduan lengkap untuk mencatat persediaan masuk dan pembelian di Kelola. Pelajari cara menambah stok, melacak informasi supplier, mengelola biaya, dan menangani alur kerja penerimaan.
>
> Canonical source: [https://help.kelola.co/id/stock/record-stock-in/](https://help.kelola.co/id/stock/record-stock-in/)
> Last updated: 2026-07-29

#### Apa yang Akan Anda Pelajari

Di akhir panduan ini, Anda akan mampu:
- Mencatat pembelian persediaan dan penerimaan
- Menghubungkan stok ke supplier
- Melacak harga beli dan biaya
- Menangani pengiriman parsial
- Mengelola riwayat stok masuk

---

#### Apa itu Stok Masuk?

**Stok Masuk** mencatat produk yang memasuki persediaan Anda. Gunakan ini saat:
- ✅ Menerima barang dari supplier
- ✅ Menambahkan stok awal untuk produk baru
- ✅ Mencatat retur dari pelanggan
- ✅ Memperbaiki persediaan (dengan catatan)
- ✅ Mentransfer dari lokasi lain

**Hasil:** Jumlah stok meningkat, biaya dilacak, catatan dibuat.

---

#### Antarmuka Stok Masuk

Kelola menyediakan antarmuka dua panel yang intuitif:

| Panel | Tujuan |
|-------|--------|
| **Panel Kiri** | Katalog produk — cari dan pilih |
| **Panel Kanan** | Item yang dipilih — jumlah dan harga |
| **Bilah Bawah** | Ringkasan dan tombol aksi |

##### Perangkat Seluler vs. Web

**Aplikasi Mobile:**
- Geser antar panel
- Dioptimalkan untuk sentuhan
- Kamera untuk pemindaian barcode

**Web (web.kelola.co):**
- Panel berdampingan
- Pintasan keyboard
- Dukungan pemindai barcode USB

---

#### Panduan Langkah demi Langkah

##### Langkah 1: Akses Stok Masuk

1. Buka aplikasi Kelola
2. Ketuk **"Stok Masuk"** dari menu utama, ATAU
3. Ketuk tombol **"+"** → **"Stok Masuk"**

##### Langkah 2: Pilih Produk

**Metode A: Jelajahi dan Ketuk**
1. Gulir katalog produk (panel kiri)
2. Gunakan filter kategori untuk mempersempit
3. Ketuk produk untuk menambahkan ke panel kanan

**Metode B: Cari**
1. Ketuk bilah pencarian
2. Ketik nama produk
3. Ketuk produk dari hasil

**Metode C: Pindai Barcode (Tercepat)**
1. Ketuk ikon **"Pindai"**
2. Pindai barcode produk
3. Produk otomatis ditambahkan ke pilihan

> **💡 Tip Pro:** Anda dapat menambahkan beberapa produk sebelum melanjutkan ke entri jumlah.

##### Langkah 3: Masukkan Jumlah

Untuk setiap produk di panel kanan:

1. Ketuk **field jumlah**
2. Masukkan jumlah yang diterima:
   - Gunakan tombol **+ / -** untuk penyesuaian kecil
   - Ketik langsung untuk angka besar
3. Jumlah diperbarui otomatis

**Tips Jumlah:**
- Gunakan unit pengukuran Anda (pieces, kg, box)
- Gunakan jumlah desimal untuk unit parsial seperti 1,5 kg atau 2,25 meter jika decimal quantity aktif untuk bisnis Anda
- Konsisten dengan cara Anda menjual
- Catatan: "5 box" vs "5 pieces" penting!

##### Langkah 4: Atur Harga Beli (Opsional tapi Direkomendasikan)

Lacak berapa yang Anda bayar untuk menghitung laba.

1. Ketuk **field harga** (menunjukkan ikon pensil)
2. Masukkan harga beli per unit
3. Ketuk **Simpan**

**Mengapa Ini Penting:**
- Perhitungan laba yang akurat
- Pelacakan Harga Pokok Penjualan (HPP)
- Riwayat perubahan harga

> **Catatan:** Melihat harga beli memerlukan izin `view_buying_price`. Staf tanpa izin ini hanya akan melihat harga jual.

##### Langkah 5: Pilih Supplier (Direkomendasikan)

Lacak dari siapa Anda membeli.

1. Ketuk **"Pilih Supplier"** di atas
2. Opsi:
   - **Pilih yang ada**: Cari daftar supplier Anda
   - **Tambah baru**: Ketuk "+ Supplier Baru"
3. Supplier ditautkan ke transaksi

**Menambahkan Supplier Baru:**
1. Ketuk **"+ Supplier Baru"**
2. Masukkan:
   - Nama supplier (wajib)
   - Nomor telepon (opsional)
   - Email (opsional)
   - Alamat (opsional)
3. Ketuk **"Simpan"**

> **Manfaat:** Lacak pembelian per supplier, kelola hubungan vendor, sederhanakan pemesanan ulang.

##### Langkah 6: Atur Tanggal Transaksi (Jika Diperlukan)

Default adalah hari ini. Ubah untuk:
- Mencatat pembelian masa lalu
- Pembukuan backdated
- Periode akuntansi berbeda

1. Ketuk **field tanggal** (kanan atas)
2. Pilih tanggal dari kalender
3. Pilih waktu jika perlu
4. Ketuk **"Konfirmasi"**

> **Catatan:** Mengedit tanggal mungkin memerlukan izin pemilik/admin tergantung pada pengaturan Anda.

##### Langkah 7: Tambahkan Catatan Referensi

Tambahkan konteks untuk referensi di masa depan:

- **Nomor invoice**: "INV-2024-00123"
- **Nomor PO**: "PO-45678"
- **Catatan pengiriman**: "Diterima via FedEx"
- **Catatan kondisi**: "2 item rusak"

1. Gulir ke field **Catatan** (bawah)
2. Ketik informasi referensi
3. Maks 200 karakter

##### Langkah 8: Tinjau dan Kirim

Periksa semuanya sebelum menyimpan:

| Periksa | Mengapa Penting |
|---------|-----------------|
| Produk benar? | Item salah = kesalahan persediaan |
| Jumlah akurat? | Mempengaruhi level stok |
| Harga dimasukkan? | Dampak pada perhitungan laba |
| Supplier dipilih? | Melacak riwayat vendor |
| Tanggal benar? | Mempengaruhi periode pelaporan |

**Kirim:**
1. Tinjau ringkasan di bawah:
   - Total produk (item unik)
   - Total jumlah (semua unit)
   - Total harga beli (jika terlihat)
2. Ketuk **"Kirim"**
3. Konfirmasi sukses muncul

✅ **Cek Hasil:**
- Kuantitas stok meningkat
- Transaksi tersimpan ke Riwayat
- Laporan Stok diperbarui
- Riwayat supplier diperbarui

---

#### Skenario Khusus

##### Pengiriman Parsial

Saat supplier mengirimkan sebagian dari pesanan Anda:

1. Catat hanya item yang diterima
2. Tambahkan catatan: "Pengiriman parsial, sisa 50 unit diharapkan 15 Jan"
3. Buat Stok Masuk baru nanti untuk item yang tersisa

##### Menangani Barang Rusak

Jika beberapa item tiba dalam kondisi rusak:

**Opsi A: Catat semua, catat kerusakan**
1. Masukkan total jumlah yang diterima
2. Di catatan: "5 unit rusak, diklaim dengan supplier"
3. Buat Stok Keluar nanti untuk item yang rusak

**Opsi B: Catat hanya item yang bagus**
1. Masukkan hanya jumlah yang dapat digunakan
2. Jangan bayar untuk item yang rusak
3. Transaksi terpisah untuk pengganti

##### Pengiriman Multi-Supplier

Jika pengiriman berisi item dari beberapa supplier:

1. Buat **transaksi Stok Masuk terpisah**
2. Satu per supplier
3. Menjaga kebersihan akuntansi

##### Retur ke Stok

Saat pelanggan mengembalikan item:

1. Buat Stok Masuk
2. Pilih produk yang dikembalikan
3. Tambahkan catatan: "Retur pelanggan - [Nama Pelanggan] - [Alasan]"
4. Opsional: Tautkan ke penjualan asli di catatan

---

#### Praktik Terbaik Stok Masuk

##### Untuk Akurasi

✅ **Hitung sebelum memasukkan**
- Hitung fisik item
- Bandingkan dengan catatan pengiriman
- Kemudian masukkan di Kelola

✅ **Periksa segera**
- Verifikasi kualitas saat tiba
- Catat kerusakan segera
- Selesaikan perbedaan dengan supplier

✅ **Gunakan nomor referensi**
- Selalu tautkan ke invoice/PO
- Rekonsiliasi lebih mudah
- Jejak audit

##### Untuk Efisiensi

✅ **Pemindaian barcode**
- Gunakan untuk pengiriman besar
- Jauh lebih cepat dari pencarian manual
- Mengurangi kesalahan

✅ **Pendekatan template**
- Pesanan umum = entri serupa
- Salin pola dari riwayat
- Latih staf pada alur kerja tipikal

✅ **Waktu teratur**
- Tetapkan waktu penerimaan tertentu
- Batch entri jika memungkinkan
- Jangan biarkan backlog menumpuk

##### Untuk Pelacakan Biaya

✅ **Selalu masukkan harga beli**
- Bahkan jika mirip dengan terakhir kali
- Harga sering berubah
- Penting untuk laporan laba

✅ **Tinjau pengaturan rata-rata harga modal**
- Pengaturan bisnis dapat memiliki opsi **Auto-adjust average cost on stock-in**
- Jika aktif, Kelola menghitung ulang harga beli berjalan sebagai rata-rata tertimbang setiap kali Stok Masuk
- Gunakan opsi ini jika Anda ingin harga modal mengikuti rata-rata pembelian dari waktu ke waktu

✅ **Sertakan semua biaya**
- Biaya produk
- Pengiriman/freight
- Pajak dan bea
- Biaya landed penuh jika memungkinkan

---

#### Mengelola Riwayat Stok Masuk

##### Melihat Entri Masa Lalu

1. Pergi ke **Riwayat** (nav bawah)
2. Ketuk **Filter** → Pilih **"Stok Masuk"**
3. Terapkan rentang tanggal jika perlu
4. Ketuk transaksi apa pun untuk detail

##### Mengedit Stok Masuk

**Kika diizinkan (Pemilik/Admin):**
1. Buka transaksi dari Riwayat
2. Ketuk **"Edit"**
3. Ubah field sesuai kebutuhan
4. Simpan perubahan

> **⚠️ Peringatan:** Mengedit mempengaruhi level persediaan dan laporan. Edit dengan hati-hati!

##### Menghapus Stok Masuk

**Jika salah masuk:**
1. Buka transaksi
2. Ketuk **"Hapus"** (menu tiga titik)
3. Konfirmasi penghapusan
4. Stok otomatis disesuaikan kembali

> **Catatan:** Menghapus menghilangkan transaksi sepenuhnya. Pertimbangkan untuk mengedit sebagai gantinya jika Anda perlu menyimpan catatan.

---

#### Pemecahan Masalah

##### "Produk tidak ditemukan"
- Produk mungkin belum ada — tambahkan terlebih dahulu
- Periksa ejaan di pencarian
- Coba cari berdasarkan SKU/barcode

##### "Tidak dapat mengatur harga beli"
- Memerlukan izin `view_buying_price`
- Hubungi admin/owner Anda
- Langganan mungkin membatasi fitur ini

##### "Stok tidak diperbarui"
- Periksa koneksi internet
- Sinkronisasi mungkin tertunda
- Tarik ke bawah untuk menyegarkan

##### "Supplier tidak ada di daftar"
- Tambahkan supplier baru selama Stok Masuk
- Atau pergi ke bagian Suppliers terlebih dahulu
- Periksa ejaan saat mencari

##### "Peringatan transaksi duplikat"
- Transaksi serupa baru-baru ini dibuat
- Verifikasi ini adalah pengiriman baru
- Periksa apakah Anda secara tidak sengaja menduplikasi

---

#### FAQ

**T: Bisakah saya mencatat stok masuk tanpa supplier?**
J: Ya, supplier adalah opsional. Tetapi melacak supplier membantu dengan manajemen vendor dan pemesanan ulang.

**T: Bagaimana jika saya tidak tahu harga beli?**
J: Anda dapat membiarkannya kosong, tetapi laporan laba Anda tidak akan akurat. Masukkan harga estimasi atau perbarui nanti.

**T: Bisakah saya menambahkan produk selama stok masuk?**
J: Ya! Jika produk tidak ada, Anda dapat membuatnya dengan cepat tanpa meninggalkan layar Stok Masuk.

**T: Bagaimana cara menangani retur ke supplier?**
J: Gunakan Stok Keluar dengan efek negatif, atau buat jenis transaksi "Retur ke Supplier" tertentu (jika tersedia).

**T: Bisakah saya mengimpor stok masuk massal dari Excel?**
J: Ya, gunakan antarmuka web di web.kelola.co untuk impor CSV dari resi stok besar.

**T: Bisakah saya mencatat jumlah desimal di Stok Masuk?**
J: Ya, jika decimal quantity aktif untuk bisnis Anda. Ini berguna untuk produk yang dibeli berdasarkan berat, panjang, volume, atau unit parsial.

**T: Apa perbedaan antara Stok Masuk dan Audit Stok?**
J: Stok Masuk menambah persediaan (menerima). Audit Stok memperbaiki persediaan agar sesuai dengan hitungan fisik (menyesuaikan).

#### Draft dan Retur Pembelian

- Ketuk **Simpan Draft** untuk menyimpan Stok Masuk yang belum selesai. Lanjutkan melalui badge draft pada kartu Stok di Home. Periksa tanggal transaksi setelah dipulihkan karena tanggal tidak tersimpan dalam draft.
- Untuk mengembalikan barang ke vendor, buka Stok Masuk asal dari **Riwayat**, lalu pilih **Buat Retur**. Retur pembelian dapat dibuat meskipun pembelian belum lunas atau baru dibayar sebagian.

Lihat [Menyimpan dan Melanjutkan Draft Stok](https://help.kelola.co/id/stock/using-stock-drafts/) dan [Menangani Retur dan Pengembalian Dana](https://help.kelola.co/id/sales/handling-returns/).

---

### [Cara Mencatat Penjualan atau Stok Keluar](https://help.kelola.co/id/stock/record-stock-out/)

> Panduan mencatat penjualan dengan opsi pembayaran penuh atau parsial dan mengelola stok keluar di Kelola.co
>
> Canonical source: [https://help.kelola.co/id/stock/record-stock-out/](https://help.kelola.co/id/stock/record-stock-out/)
> Last updated: 2026-07-29

#### Cara Mencatat Penjualan atau Stok Keluar

Kelola.co menawarkan fitur manajemen stok komprehensif yang membantu Anda mengontrol persediaan sambil melacak pembayaran pelanggan. Berikut cara mencatat penjualan (stok keluar):

##### Langkah 1: Akses Stok Keluar
1. **Masuk ke Kelola.co**.
2. **Pilih "Stok Keluar"** dari dashboard utama.

##### Langkah 2: Pilih Produk dan Jumlah
3. **Pilih "Produk"** yang ingin Anda jual.
4. **Masukkan jumlah** yang dijual.

> **Catatan:** Jika decimal quantity aktif untuk bisnis Anda, jumlah bisa memakai desimal seperti 0,5 kg atau 1,25 meter.

##### Langkah 3: Pilih Pelanggan
5. **Pilih "Pelanggan"** untuk mengaitkan penjualan dengan pelanggan. Ini membantu melacak siapa yang melakukan pembelian untuk referensi di masa depan dan pelacakan pembayaran.

##### Langkah 4: Atur Status Pembayaran
6. **Pilih Tipe Pembayaran** – Pilih salah satu opsi berikut:
   - **Lunas (Penuh)** – Pilih ini jika pelanggan telah membayar penuh. Transaksi akan ditandai sebagai selesai tanpa saldo outstanding.
   - **Parsial** – Pilih ini jika pelanggan melakukan pembayaran parsial. Masukkan jumlah yang diterima, dan sisa saldo akan otomatis muncul di [Laporan Piutang](https://help.kelola.co/id/report/receivables-report/).
   - **Belum Dibayar** – Pilih ini jika tidak ada pembayaran yang diterima. Jumlah penuh akan dicatat sebagai piutang.

##### Langkah 5: Lengkapi Detail Transaksi
7. **Pilih "Tanggal"** transaksi penjualan.
8. **Tambahkan catatan** jika diperlukan (opsional).
9. **Klik "Simpan"** dan sistem akan:
   - Secara otomatis memperbarui jumlah stok
   - Mencatat status pembayaran
   - Memperbarui piutang jika parsial atau belum dibayar

#### Memahami Opsi Pembayaran

##### Pembayaran Penuh
Ketika Anda memilih **Lunas (Penuh)**:
- Transaksi ditandai sebagai selesai
- Tidak ada saldo yang muncul di Laporan Piutang
- Jumlah penuh dicatat sebagai pendapatan

Jika pelanggan membayar lebih dari total, masukkan jumlah uang yang diterima. Kelola akan menghitung **kembalian** dan struk dapat menampilkan uang diterima serta kembalian.

##### Pembayaran Parsial
Ketika Anda memilih **Parsial**:
- Masukkan jumlah yang telah dibayar pelanggan
- Sisa saldo dihitung secara otomatis
- Jumlah outstanding muncul di Laporan Piutang
- Anda dapat mencatat pembayaran tambahan nanti

##### Belum Dibayar
Ketika Anda memilih **Belum Dibayar**:
- Jumlah transaksi penuh dicatat sebagai piutang
- Seluruh jumlah muncul di Laporan Piutang
- Berguna untuk penjualan kredit atau transaksi berbasis invoice

#### Mengelola Pembayaran Outstanding

Untuk melihat dan mengelola transaksi yang belum dibayar atau parsial:

1. Buka **Laporan** → **Laporan Piutang**
2. Lihat semua pelanggan dengan saldo outstanding
3. Ketuk pelanggan untuk melihat transaksi yang belum dibayar mereka
4. Catat pembayaran tambahan saat diterima

Pelajari lebih lanjut tentang mengelola piutang di [panduan Laporan Piutang](https://help.kelola.co/id/report/receivables-report/).

#### Biaya Tambahan

Jika bisnis Anda memakai biaya layanan, pajak, ongkir, atau biaya lain, tambahkan melalui **Biaya Tambahan** saat checkout atau Stok Keluar.

Pelajari lebih lanjut di [Biaya Tambahan pada Penjualan](https://help.kelola.co/id/sales/additional-fees/).

#### Tips untuk Pencatatan yang Akurat

- Selalu pilih pelanggan yang benar untuk mengaktifkan pelacakan pembayaran
- Catat pembayaran segera untuk menjaga piutang tetap akurat
- Gunakan opsi pembayaran parsial saat pelanggan membayar secara cicilan
- Periksa Laporan Piutang secara rutin untuk menindaklanjuti pembayaran outstanding

#### Memeriksa Jumlah dan Harga

Sebelum menyimpan, periksa satuan produk, jumlah, harga per unit, diskon, pajak atau biaya tambahan, dan total transaksi. Jika stok tidak cukup, kurangi jumlah atau catat Stok Masuk yang belum dimasukkan.

#### Skenario Pembayaran

##### Pembayaran Lebih dan Kembalian

Masukkan jumlah uang yang benar-benar diterima. Kelola menghitung kembalian, dan struk dapat menampilkan total, uang diterima, serta kembalian.

##### Menambah Pembayaran Parsial

1. Buka **Riwayat** dan pilih transaksi asal.
2. Ketuk **Tambah Pembayaran**.
3. Masukkan jumlah dan tanggal pembayaran.
4. Simpan; saldo piutang akan diperbarui otomatis.

#### Skenario Penjualan Khusus

##### Menjual dengan Pemindai Barcode

Ketuk **Scan**, pindai barcode produk, sesuaikan jumlah bila perlu, lalu lanjutkan ke pembayaran. Periksa produk yang dipilih sebelum mengirim.

##### Penjualan dalam Jumlah Besar

Masukkan jumlah total, konfirmasi satuan dan harga per unit, lalu tulis diskon atau kesepakatan grosir pada catatan.

##### Sampel Gratis atau Barang Promosi

Masukkan harga nol jika sesuai kebijakan bisnis dan tulis alasan serta penerima pada catatan. Stok berkurang tanpa menambah omzet.

##### Pemakaian Internal

Gunakan Stok Keluar, pilih pelanggan internal bila tersedia, dan jelaskan tujuan pemakaian. Gunakan harga nol atau harga modal sesuai kebijakan pelaporan bisnis.

#### Tindakan Setelah Penjualan

##### Mencetak Struk

Setelah transaksi dikirim, pilih **Cetak Struk**, pilih printer, dan periksa hasil cetak.

##### Membagikan Invoice

Pilih **Bagikan** untuk mengirim PDF atau invoice melalui WhatsApp, email, atau aplikasi lain.

##### Melihat di Riwayat

Buka **Riwayat**, filter **Stok Keluar**, lalu cari berdasarkan pelanggan, produk, atau tanggal.

#### Mengelola Riwayat Penjualan

##### Mengedit Penjualan

Jika peran Anda diizinkan, buka transaksi, pilih **Edit**, ubah data, lalu simpan. Perubahan dapat memengaruhi stok, piutang, dan laporan.

##### Memproses Retur

Buka transaksi asal dan pilih **Buat Retur**. Pilih item dan jumlah, tentukan pengembalian dana atau penggantian, lalu kirim agar stok dan laporan diperbarui bersama.

##### Menghapus Penjualan

Hapus hanya transaksi yang benar-benar salah. Untuk jejak audit yang lebih baik, gunakan edit atau retur jika transaksi memang pernah terjadi.

#### Praktik Terbaik Penjualan

##### Untuk Akurasi

- Periksa produk, jumlah, harga, tanggal, dan pembayaran sebelum mengirim.
- Pilih pelanggan untuk penjualan kredit atau yang memerlukan riwayat.
- Catat transaksi segera; jangan menumpuk entri di akhir hari.

##### Untuk Layanan Pelanggan

- Kirim struk digital.
- Tulis instruksi pengiriman atau permintaan khusus pada catatan.
- Tindak lanjuti piutang secara teratur.

##### Untuk Efisiensi

- Gunakan barcode untuk checkout cepat.
- Siapkan pelanggan dan produk yang sering dipakai.
- Simpan sebagai draft jika transaksi harus dijeda.

#### Pemecahan Masalah

##### "Stok tidak cukup"

Periksa stok aktual, lokasi, transaksi draft, dan penerimaan yang belum dicatat. Jangan mengaktifkan stok minus tanpa persetujuan owner.

##### "Produk tidak ditemukan"

Periksa ejaan, barcode, status arsip, bisnis, dan filter kategori.

##### "Pelanggan tidak ditemukan"

Cari dengan nama atau nomor telepon, lalu tambahkan pelanggan baru jika belum ada.

##### "Jumlah total salah"

Periksa jumlah, harga, diskon, pajak, biaya tambahan, pembulatan, dan satuan desimal.

##### "Tidak dapat mengedit atau menghapus"

Peran Anda mungkin tidak memiliki izin atau periode sudah dikunci. Hubungi owner dan gunakan retur jika lebih sesuai.

##### "Pembayaran tidak muncul di piutang"

Pastikan transaksi berstatus Parsial atau Belum Dibayar dan pembayaran tambahan dicatat dari transaksi asal.

#### FAQ

**Kapan stok berkurang?** Setelah Stok Keluar dikirim; draft tidak mengubah stok.

**Bisakah satu transaksi berisi beberapa produk?** Bisa, tambahkan semua item sebelum mengirim dan periksa totalnya.

**Bagaimana membatalkan penjualan yang sudah terjadi?** Gunakan retur dari transaksi asal agar stok dan keuangan tetap terlacak.

**Apakah pelanggan wajib dipilih?** Tidak untuk penjualan tunai sederhana, tetapi wajib disarankan untuk kredit, invoice, dan riwayat pelanggan.

#### Peringatan Utang, Draft, dan Retur

- Jika pembeli memiliki transaksi belum lunas atau dibayar sebagian, Kelola menampilkan peringatan non-blocking beserta jumlah transaksi outstanding. Penjualan tetap dapat dilanjutkan, tetapi periksa saldo sebelum memberi kredit tambahan.
- Simpan Stok Keluar yang belum selesai dengan **Simpan Draft**. Draft tidak mengubah stok sampai transaksi dikirim.
- Untuk retur pembeli, buka Stok Keluar asal yang sudah lunas dari **Riwayat**, lalu pilih **Buat Retur**. Jangan membuat Stok Masuk terpisah.

Lihat [Menyimpan dan Melanjutkan Draft Stok](https://help.kelola.co/id/stock/using-stock-drafts/) dan [Menangani Retur dan Pengembalian Dana](https://help.kelola.co/id/sales/handling-returns/).

---

### [Menyimpan dan Melanjutkan Draft Stok](https://help.kelola.co/id/stock/using-stock-drafts/)

> Simpan form Stok Masuk, Stok Keluar, Audit, atau Transfer yang belum selesai dan lanjutkan nanti.
>
> Canonical source: [https://help.kelola.co/id/stock/using-stock-drafts/](https://help.kelola.co/id/stock/using-stock-drafts/)
> Last updated: 2026-07-29

#### Kapan Menggunakan Draft

Gunakan draft stok jika transaksi belum siap dikirim—misalnya saat menghitung barang, menunggu informasi vendor, atau memeriksa pesanan pembeli.

Draft tersedia untuk:

- Stok Masuk
- Stok Keluar
- Audit Stok
- Transfer Stok

Draft disimpan secara lokal di perangkat dan dipisahkan per bisnis. Draft bukan transaksi selesai: stok dan laporan tidak berubah sampai transaksi dikirim.

#### Menyimpan Draft

1. Mulai Stok Masuk, Stok Keluar, Audit, atau Transfer
2. Pilih barang dan isi detail yang tersedia
3. Ketuk **Simpan Draft**
4. Kembali ke Home

Kelola menyimpan barang, jumlah, harga, catatan, biaya, field tambahan, kontak atau tujuan, dan informasi pembayaran awal yang berlaku pada form.

#### Melanjutkan Draft

1. Di **Home**, cari kartu Stok
2. Ketuk ikon draft dengan badge jumlah
3. Pilih draft dari daftar
4. Periksa dan lengkapi field yang dipulihkan
5. Kirim transaksi

Daftar draft menampilkan jenis stok, jumlah barang, ringkasan atau catatan, dan waktu terakhir diperbarui.

#### Menghapus Draft

Transaksi yang berhasil dikirim hanya menghapus draft yang digunakan. Melakukan reset pada form aktif juga menghapus draft aktif tersebut.

Periksa draft sebelum menghapus atau mereset. Draft lokal mungkin tidak dapat dipulihkan setelah dihapus, data aplikasi dibersihkan, atau perangkat diganti.

#### Catatan Penting

- Membuka tindakan stok biasa selalu memulai form kosong
- Perubahan orientasi tablet dapat mempertahankan form sementara, tetapi tidak membuat draft tersimpan kecuali Anda mengetuk **Simpan Draft**
- Tanggal transaksi tidak dipulihkan dari draft; periksa tanggal sebelum mengirim
- Draft tidak tersinkron sebagai transaksi selesai ke perangkat lain

#### Panduan Terkait

- [Mencatat Stok Masuk](https://help.kelola.co/id/stock/record-stock-in/)
- [Mencatat Stok Keluar](https://help.kelola.co/id/stock/record-stock-out/)
- [Memahami Alur Stok](https://help.kelola.co/id/stock/understanding-stock-flow/)
- [Transfer Stok](https://help.kelola.co/id/stock/stock-transfer/)

---

### [Edit atau Hapus Riwayat](https://help.kelola.co/id/stock/delete-or-edit-record/)

> Panduan mengubah atau menghapus riwayat transaksi di Kelola.co
>
> Canonical source: [https://help.kelola.co/id/stock/delete-or-edit-record/](https://help.kelola.co/id/stock/delete-or-edit-record/)
> Last updated: 2026-06-06

#### Edit atau Hapus Riwayat

Kelola.co menyediakan fitur untuk mengedit atau menghapus riwayat transaksi ketika terjadi kesalahan input data. Ini membantu mempertahankan akurasi inventori dan catatan keuangan.

#### Batas 30 Hari untuk Transaksi Stok

Transaksi stok yang berusia lebih dari **30 hari** tidak dapat diubah tanggalnya, diedit, atau dihapus. Batas ini menjaga laporan stok dan keuangan historis tetap konsisten.

Jika perlu memperbaiki transaksi lama, buat transaksi penyesuaian baru atau konsultasikan dengan owner/admin bisnis.

#### Siapa yang Bisa Edit atau Hapus

**Hanya akun Owner** - Hanya pemilik bisnis yang dapat mengedit atau menghapus riwayat transaksi. Anggota staff tidak dapat mengubah transaksi historis.

#### Cara Mengedit Transaksi

1. **Buka aplikasi Kelola.co**
2. Ketuk **"History"** dari navigasi bawah
3. Temukan dan ketuk transaksi yang ingin dimodifikasi
4. Ketuk **"Edit"** (ikon pensil)
5. Modifikasi field yang diperlukan:
   - Jumlah produk
   - Harga
   - Pelanggan/Supplier
   - Catatan
6. Tinjau perubahan
7. Ketuk **"Simpan"** untuk konfirmasi

**Penting:** Mengedit transaksi secara otomatis memperbarui level stok dan semua laporan terkait.

> **Catatan:** Transaksi stok yang berusia lebih dari 30 hari tidak dapat diedit atau diubah tanggalnya.

#### Cara Menghapus Transaksi

1. **Buka aplikasi Kelola.co**
2. Ketuk **"History"** dari navigasi bawah
3. Temukan transaksi yang ingin dihapus
4. Ketuk **menu tiga titik** (⋮)
5. Pilih **"Hapus"**
6. Konfirmasi penghapusan

**Peringatan:** Transaksi yang dihapus tidak dapat dipulihkan. Level stok akan disesuaikan secara otomatis untuk membalikkan efek transaksi.

> **Catatan:** Transaksi stok yang berusia lebih dari 30 hari tidak dapat dihapus.

#### Kapan Edit vs Hapus

**Edit ketika:**
- Koreksi minor diperlukan (jumlah salah, harga, atau catatan)
- Informasi pelanggan/supplier perlu diperbarui
- Tanggal perlu disesuaikan

**Hapus ketika:**
- Transaksi sepenuhnya salah
- Entri duplikat
- Transaksi test yang seharusnya tidak ada di catatan

#### Praktik Terbaik

✅ **Bertindak cepat** - Edit/hapus sesegera mungkin setelah menyadari kesalahan
✅ **Tambahkan catatan** - Dokumentasikan mengapa perubahan dilakukan
✅ **Tinjau sebelum menyimpan** - Periksa ulang semua perubahan
✅ **Informasikan tim** - Beritahu staff terkait tentang koreksi signifikan

#### Keterbatasan

- Hanya akun Owner yang dapat edit/hapus transaksi
- Transaksi stok yang berusia lebih dari 30 hari tidak dapat diubah tanggalnya, diedit, atau dihapus
- Edit massal tidak tersedia - edit satu transaksi pada satu waktu
- Transaksi yang dihapus tidak dapat dipulihkan

---

### [Transfer Stok Antar Bisnis](https://help.kelola.co/id/stock/stock-transfer/)

> Pindahkan persediaan dengan mudah antar bisnis, gudang, atau cabang Anda dengan pemetaan produk otomatis
>
> Canonical source: [https://help.kelola.co/id/stock/stock-transfer/](https://help.kelola.co/id/stock/stock-transfer/)
> Last updated: 2026-03-28

#### Apa itu Transfer Stok?

Fitur **Transfer Stok** memungkinkan Anda memindahkan persediaan antar bisnis dalam satu akun Kelola Anda. Fitur ini sangat cocok untuk bisnis yang mengoperasikan beberapa lokasi, seperti:

- **Toko retail multi-cabang** – Transfer stok dari pusat ke outlet cabang
- **Operasional gudang** – Pindahkan produk dari gudang pusat ke lokasi retail
- **Bisnis waralaba** – Distribusikan persediaan ke mitra waralaba
- **Kebutuhan konsolidasi** – Gabungkan stok dari cabang yang tutup ke cabang yang aktif

#### Cara Kerja Transfer Stok

Saat Anda mentransfer stok antar bisnis, Kelola menangani semuanya secara otomatis:

##### Pembuatan Produk Otomatis
Jika produk belum ada di bisnis tujuan, Kelola akan **membuatnya secara otomatis** dengan semua detail produk asli yang disalin.

##### Pemetaan SKU Cerdas
Jika produk sudah ada di bisnis tujuan, Kelola **secara otomatis mencocokkannya** menggunakan kode SKU dan memperbarui jumlah stok sesuai.

##### Rekam Tersinkronisasi
Kedua bisnis akan memiliki catatan transfer yang lengkap, memudahkan pelacakan pergerakan persediaan di seluruh operasional Anda.

#### Cara Transfer Stok

Ikuti langkah-langkah sederhana ini untuk mentransfer stok antar bisnis Anda:

##### Langkah 1: Akses Transfer Stok
1. Masuk ke akun Kelola.co Anda
2. Dari dashboard utama, ketuk **"Transfer Stok"**
3. Opsi Transfer Stok berada di samping fitur Stok Masuk, Stok Keluar, dan Audit

##### Langkah 2: Pilih Bisnis Tujuan
1. Pilih **bisnis tujuan** dari daftar bisnis Anda
2. Ini adalah bisnis yang akan menerima stok yang ditransfer

##### Langkah 3: Pilih Produk yang Akan Ditransfer
1. Ketuk **"Pilih Produk"** untuk memilih barang yang akan ditransfer
2. Masukkan **jumlah** untuk setiap produk yang ingin ditransfer
3. Anda dapat mentransfer beberapa produk dalam satu transfer

##### Langkah 4: Selesaikan Transfer
1. Periksa detail transfer
2. Tambahkan catatan jika diperlukan (opsional)
3. Ketuk **"Simpan"** untuk menyelesaikan transfer

##### Langkah 5: Pembaruan Otomatis
Setelah disimpan:
- Stok **berkurang** dari bisnis sumber
- Stok **bertambah** di bisnis tujuan
- Catatan transfer disimpan di riwayat kedua bisnis

#### Catatan Penting

##### Sebelum Mentransfer
- Pastikan kedua bisnis aktif di akun Anda
- Pastikan Anda memiliki stok yang cukup di bisnis sumber
- Pastikan produk memiliki SKU unik untuk pemetaan yang akurat

##### Praktik Terbaik SKU
Untuk pemetaan produk otomatis yang mulus, kami merekomendasikan:
- Menggunakan kode SKU yang konsisten di semua bisnis Anda
- Menghindari duplikasi SKU dalam satu bisnis
- Menjaga format SKU tetap sederhana dan standar

##### Keterbatasan Transfer
- Anda hanya dapat mentransfer antar bisnis dalam satu akun Kelola yang sama
- Produk yang ditransfer mempertahankan detail aslinya (nama, SKU, satuan, dll.)
- Nilai stok dihitung berdasarkan pengaturan biaya masing-masing bisnis

#### Mengelola Riwayat Transfer

Semua transfer tercatat dan dapat dilihat di:
- **Riwayat Transfer** – Daftar lengkap semua transfer
- **Laporan Stok** – Termasuk aktivitas transfer dalam perhitungan
- **Detail Produk** – Menampilkan riwayat transfer per produk

Untuk melihat riwayat transfer:
1. Buka **Riwayat** dari menu utama
2. Pilih filter **Transfer** untuk melihat hanya catatan transfer
3. Ketuk catatan apa saja untuk melihat detail transfer lengkap

##### Menghapus Transfer

Jika Anda perlu menghapus catatan transfer:

1. Buka **Riwayat** dari menu utama
2. Pilih filter **Transfer**
3. Temukan transfer yang ingin Anda hapus
4. Ketuk transfer untuk membuka detail
5. Ketuk ikon **hapus** atau opsi menu
6. Konfirmasi penghapusan dalam dialog

> **Catatan:** Menghapus transfer akan membalikkan perubahan stok di bisnis sumber dan tujuan. Pastikan ini disengaja sebelum melanjutkan.

#### Butuh Bantuan?

Jika Anda mengalami masalah dengan transfer stok atau memiliki pertanyaan tentang mengelola beberapa bisnis, silakan hubungi tim support kami melalui tombol **Hubungi Kami** di aplikasi Kelola.

## Penjualan

### [Mencatat Penjualan dan Transaksi](https://help.kelola.co/id/sales/recording-sales/)

> Penjualan di Kelola dicatat melalui Stok Keluar. Gunakan panduan ini sebagai titik awal, lalu lanjut ke panduan Stok Keluar yang lengkap.
>
> Canonical source: [https://help.kelola.co/id/sales/recording-sales/](https://help.kelola.co/id/sales/recording-sales/)
> Last updated: 2026-07-29

#### Apa yang Akan Anda Pelajari

Di akhir panduan ini, Anda akan dapat:
- Memahami bahwa penjualan menggunakan alur Stok Keluar
- Mencatat penjualan dengan status pembayaran yang tepat
- Mengetahui lokasi panduan Stok Keluar yang lengkap
- Lanjut ke alur kerja penjualan terkait

---

#### Penjualan dan Stok Keluar Adalah Alur yang Sama

Di Kelola, penjualan dicatat menggunakan **Stok Keluar**.
Artinya saat Anda menjual barang:

- Jumlah stok berkurang
- Pendapatan tercatat
- Status pembayaran (lunas/parsial/belum dibayar) terlacak
- Piutang pelanggan (jika ada) masuk ke laporan piutang

Jadi secara praktik, **"Catat Penjualan" = "Buat transaksi Stok Keluar."**

---

#### Langkah Cepat Mencatat Penjualan

1. Buka **Stok Keluar** dari Home atau quick actions
2. Tambahkan produk dan jumlah
3. Atur harga jual bila diperlukan
4. Pilih pelanggan (disarankan)
5. Tentukan status pembayaran: **Paid**, **Partial**, atau **Unpaid**
6. Tinjau lalu ketuk **Submit**

✅ **Hasil:** stok diperbarui otomatis dan riwayat transaksi tersimpan.

---

#### Panduan Lengkap

Untuk instruksi lengkap (alur barcode, skenario pembayaran, penjualan bulk, penggunaan internal, troubleshooting), lihat:

- **[Cara Mencatat Penjualan atau Stok Keluar](https://help.kelola.co/id/stock/record-stock-out/)**

---

#### Alur Penjualan Terkait

- **Manajemen transaksi:** [Mengelola Riwayat Transaksi](https://help.kelola.co/id/sales/managing-transactions/)
- **Retur dan refund:** [Menangani Retur dan Pengembalian](https://help.kelola.co/id/sales/handling-returns/)

#### Peringatan Utang Pembeli

Setelah pembeli dipilih di POS atau Stok Keluar, Kelola memeriksa transaksi belum lunas dan dibayar sebagian. Jika ada, peringatan menampilkan jumlahnya. Peringatan tidak memblokir checkout; gunakan sebagai pengingat untuk memeriksa piutang sebelum memberi kredit tambahan.

---

### [Biaya Tambahan pada Penjualan](https://help.kelola.co/id/sales/additional-fees/)

> Tambahkan biaya layanan, ongkir, pajak, atau tip ke transaksi tanpa membuat struk dan laporan laba jadi membingungkan.
>
> Canonical source: [https://help.kelola.co/id/sales/additional-fees/](https://help.kelola.co/id/sales/additional-fees/)
> Last updated: 2026-06-06

Kadang total penjualan bukan hanya **harga barang × jumlah**.

Mungkin ada ongkir, biaya layanan, biaya kemasan, pajak, atau tip dari pelanggan. Di Kelola, biaya seperti ini bisa dicatat sebagai **Biaya Tambahan** agar total pelanggan tetap jelas dan laporan Anda tetap bisa membedakan mana uang bisnis dan mana uang titipan.

---

#### Untuk Apa Biaya Tambahan Dipakai

Gunakan Biaya Tambahan jika biaya tersebut berlaku untuk **satu transaksi**, bukan untuk satu barang tertentu.

✅ Contoh yang cocok:
- **Ongkir** untuk pesanan yang dikirim
- **Biaya layanan** di cafe, restoran, salon, atau jasa
- **Biaya kemasan** untuk takeaway
- **Tip**
- **PPN, pajak, atau biaya titipan lain**

💡 Jika biaya itu sebenarnya bagian dari harga barang, lebih baik ubah harga barang. Jika biaya itu muncul sebagai baris terpisah di tagihan pelanggan, gunakan Biaya Tambahan.

> Setiap bisnis dapat membuat hingga **3 biaya tambahan**, jadi pakai nama yang umum dan bisa dipakai berulang.

---

#### Membuat Biaya Tambahan

##### Di Mobile

1. Buka **Pengaturan**
2. Pilih **Biaya Tambahan**
3. Ketuk **Tambah Biaya Tambahan**
4. Beri nama yang mudah dipahami, seperti **Biaya Layanan** atau **Ongkir**
5. Pilih **nominal tetap** atau **persentase**
6. Simpan

##### Di Web

1. Buka **Settings**
2. Pilih **Additional Fees**
3. Klik **New Additional Fee**
4. Isi nama biaya
5. Pilih tipe nilai
6. Tentukan apakah biaya masuk ke laba
7. Simpan

---

#### Nominal Tetap atau Persentase

| Tipe | Cocok Untuk | Contoh |
|------|-------------|--------|
| **Nominal tetap** | Ongkir, kemasan, handling | Setiap pesanan kirim menambahkan 10.000 |
| **Persentase** | Service charge, PPN, pajak persentase | Service charge 5% dari subtotal setelah diskon |

💡 Biaya persentase dihitung dari subtotal setelah diskon, bukan dari total akhir setelah biaya lain.

---

#### Apakah Masuk ke Laba?

Pengaturan ini penting karena memengaruhi tampilan laba di laporan.

| Jenis Biaya | Masuk ke Laba? | Alasannya |
|-------------|----------------|-----------|
| **Biaya layanan** | Biasanya ya | Bisnis menyimpan uangnya |
| **Biaya kemasan** | Biasanya ya | Bagian dari pendapatan penjualan |
| **Tip** | Tergantung aturan bisnis | Sebagian bisnis mencatat tip terpisah |
| **PPN / pajak** | Biasanya tidak | Anda pungut lalu teruskan |
| **Biaya kurir titipan** | Biasanya tidak | Uang tersebut milik pihak lain |

Gunakan **Include in Profit** seperti ini:
- Aktifkan untuk biaya yang menjadi pendapatan bisnis
- Nonaktifkan untuk pajak atau biaya titipan/pass-through

⚠️ Jika ragu, tanyakan ke orang yang menangani pembukuan atau pajak bisnis Anda.

---

#### Memakai Biaya Saat Checkout

Saat mencatat penjualan di **POS** atau **Stok Keluar**:

1. Buka **Biaya Tambahan**
2. Pilih biaya yang ingin ditambahkan
3. Isi nominal, atau biarkan Kelola menghitung persentase
4. Periksa total akhir sebelum menyimpan
5. Simpan transaksi

🧾 Pelanggan akan melihat total yang sudah termasuk biaya tambahan, dan struk akan menampilkannya dengan jelas.

---

#### Setelah Transaksi Disimpan

Biaya Tambahan dapat muncul di:
- **Detail transaksi**
- **Riwayat**
- **Struk thermal**
- **Invoice A4**
- **Laporan keuangan**, tergantung pengaturan **Include in Profit**

Jika biaya dihapus dari Pengaturan, transaksi lama tidak berubah. Kelola tetap menyimpan nilai biaya yang sudah tercatat agar struk dan laporan lama tetap konsisten.

---

#### Akses Staff

Owner dapat mengatur siapa yang boleh **memakai** atau **mengelola** Biaya Tambahan.

Jika kasir tidak melihat biaya apa pun saat checkout, cek:
- Biaya sudah dibuat di **Pengaturan**
- Staff memiliki izin untuk menggunakannya

Ini membantu jika Anda ingin staff hanya memakai biaya saat transaksi, sementara pembuatan atau pengeditan biaya tetap dipegang owner/admin.

---

#### Tips Praktis

✅ Gunakan nama yang mudah dipahami pelanggan. **Ongkir** atau **Biaya Layanan** lebih jelas daripada **Biaya 1**.

✅ Pisahkan biaya yang menjadi pendapatan dari biaya titipan. Jika uangnya harus diteruskan ke pihak lain, jangan masukkan ke laba.

✅ Hindari membuat biaya sekali pakai. Karena batasnya 3 biaya, pakai nama yang bisa dipakai lagi.

---

#### FAQ

**Q: Berapa banyak biaya tambahan yang bisa dibuat?**
A: Maksimal **3 biaya tambahan** per bisnis.

**Q: Apakah biaya bisa berupa persentase?**
A: Ya. Setiap biaya dapat dibuat sebagai nominal tetap atau persentase.

**Q: Apakah biaya tambahan selalu masuk ke laba?**
A: Tidak. Biaya hanya masuk ke laba jika **Include in Profit** diaktifkan.

**Q: Apa yang terjadi jika biaya dihapus?**
A: Transaksi lama tetap menyimpan nilai biaya yang sudah tercatat.

---

### [Mengelola Riwayat Transaksi](https://help.kelola.co/id/sales/managing-transactions/)

> Panduan lengkap untuk menemukan, memfilter, mengedit, dan mengelola semua transaksi bisnis Anda di Kelola. Pelajari teknik pencarian, metode ekspor, dan alur kerja transaksi.
>
> Canonical source: [https://help.kelola.co/id/sales/managing-transactions/](https://help.kelola.co/id/sales/managing-transactions/)
> Last updated: 2026-07-29

#### Apa yang Akan Anda Pelajari

Di akhir panduan ini, Anda akan dapat:
- Menemukan transaksi apa pun dengan cepat
- Memfilter dan mengurutkan riwayat transaksi
- Mengedit dan memperbaiki transaksi
- Mengekspor data transaksi
- Memahami detail transaksi

---

#### Memahami Riwayat Transaksi

Bagian **History** adalah log aktivitas bisnis lengkap Anda. Setiap pergerakan stok tercatat di sini:

| Tipe Transaksi | Kapan Muncul |
|----------------|--------------|
| **Stock In** | Inventori diterima |
| **Stock Out** | Penjualan dilakukan |
| **Stock Audit** | Penyesuaian inventori |
| **Transfer** | Antar bisnis |
| **Expense** | Pengeluaran bisnis |

---

#### Mengakses Riwayat Transaksi

1. Ketuk **"History"** di navigasi bawah
2. Lihat daftar semua transaksi (terbaru pertama)
3. Default menampilkan 30 hari terakhir

---

#### Menemukan Transaksi Tertentu

##### Pencarian Cepat

Cara tercepat untuk menemukan transaksi:

1. Ketuk **bilah pencarian** di atas
2. Ketik salah satu:
   - Nama produk ("Coffee Beans")
   - Nama pelanggan ("John Smith")
   - ID Transaksi (jika diketahui)
   - Jumlah ("50000")
3. Hasil tersaring secara instan

##### Filter Lanjutan

Ketuk **"Filter"** untuk menyempitkan hasil:

**Berdasarkan Tipe Transaksi:**
- Stock In saja
- Stock Out saja
- Stock Audit
- Semua tipe

**Berdasarkan Rentang Tanggal:**
- Hari ini
- Kemarin
- 7 hari terakhir
- 30 hari terakhir
- Rentang kustom (pilih tanggal mulai dan akhir)

**Berdasarkan Status Pembayaran:**
- Paid
- Partial
- Unpaid
- Semua

**Berdasarkan Pelanggan:**
- Pilih pelanggan tertentu
- Atau cari nama pelanggan

**Berdasarkan Staf:**
- Transaksi oleh karyawan tertentu
- Berguna untuk auditing

##### Mengurutkan Hasil

Ubah urutan sortir:

- **Terbaru pertama** (default)
- **Terlama pertama**
- **Jumlah tertinggi**
- **Jumlah terendah**
- **Berdasarkan nama pelanggan**

---

#### Melihat Detail Transaksi

##### Kartu Transaksi

Setiap transaksi menampilkan:
- **Ikon tipe** (in/out/audit/expense)
- **Tanggal dan waktu**
- **Nama pelanggan** (jika berlaku)
- **Ringkasan produk**
- **Jumlah total**
- **Badge status pembayaran**

##### Tampilan Detail

Ketuk transaksi apa pun untuk melihat:

**Informasi Header:**
- ID Transaksi
- Tanggal dan waktu
- Staf yang membuatnya
- Tipe transaksi

**Detail Produk:**
- Daftar semua produk
- Jumlah
- Harga satuan
- Subtotal

**Ringkasan Keuangan:**
- Jumlah total
- Jumlah dibayar
- Saldo terutang (jika ada)
- Metode pembayaran

**Info Tambahan:**
- Detail pelanggan
- Catatan
- Supplier (untuk Stock In)
- Nomor referensi

##### Tindakan dari Tampilan Detail

Tindakan yang tersedia (berbeda berdasarkan izin):
- **Edit** — Modifikasi transaksi
- **Delete** — Hapus transaksi
- **Print** — Cetak struk/invoice
- **Share** — Kirim via WhatsApp/email
- **Duplicate** — Salin untuk transaksi baru
- **Return** — Proses return/refund

---

#### Mengedit Transaksi

##### Kapan Anda Bisa Mengedit

Pengeditan diizinkan untuk:
- Transaksi stok terbaru dalam batas 30 hari
- Transaksi Anda sendiri (jika izin diaktifkan)
- Transaksi apa pun (owner/admin dengan izin penuh)

> **Catatan:** Transaksi stok yang berusia lebih dari **30 hari** tidak dapat diubah tanggalnya, diedit, atau dihapus.

##### Apa yang Bisa Anda Edit

| Bidang | Dapat Diedit? | Catatan |
|--------|---------------|---------|
| Jumlah produk | ✅ Ya | Mempengaruhi stok |
| Harga | ✅ Ya | Mempengaruhi pendapatan |
| Pelanggan | ✅ Ya | Memperbarui keterkaitan |
| Status pembayaran | ✅ Ya | Memperbarui piutang |
| Catatan | ✅ Ya | Tidak berdampak sistem |
| Tanggal | ⚠️ Terbatas | Mungkin perlu admin |
| Staf | ❌ Tidak | Pembuat dipertahankan |

##### Cara Mengedit

1. Buka detail transaksi
2. Ketuk **"Edit"** (kanan atas)
3. Modifikasi bidang sesuai kebutuhan
4. Review perubahan
5. Ketuk **"Simpan"**

> **⚠️ Penting:** Pengeditan memengaruhi:
> - Level inventori (stok dihitung ulang)
> - Laporan keuangan (pendapatan diperbarui)
> - Saldo pelanggan (piutang disesuaikan)
>
> Edit dengan hati-hati dan dokumentasikan alasan di catatan.

---

#### Menghapus Transaksi

##### Kapan Menghapus vs. Mengedit

**Hapus saat:**
- Transaksi benar-benar salah
- Entri duplikat
- Transaksi uji coba

**Edit saat:**
- Koreksi minor diperlukan
- Jumlah sedikit salah
- Pelanggan salah

##### Cara Menghapus

1. Buka detail transaksi
2. Ketuk menu tiga titik
3. Pilih **"Hapus"**
4. Konfirmasi penghapusan
5. (Opsional) Masukkan alasan untuk audit log

> **⚠️ Peringatan:**
> - Penghapusan bersifat permanen
> - Level stok dikembalikan
> - Catatan keuangan disesuaikan
> - Tindakan mungkin dicatat

##### Pemulihan

Transaksi yang dihapus:
- Tidak dapat dipulihkan oleh pengguna
- Mungkin dapat dipulihkan oleh support (hubungi dalam 30 hari)
- Pertimbangkan untuk mengekspor data sebelum penghapusan besar

---

#### Mengekspor Data Transaksi

##### Opsi Ekspor

**Untuk akuntansi:**
1. Terapkan filter (rentang tanggal, tipe)
2. Ketuk **"Export"**
3. Pilih format:
   - **Excel/CSV** — Untuk spreadsheet
   - **PDF** — Untuk catatan
   - **JSON** — Untuk developer
4. Pilih bidang untuk disertakan
5. Unduh file

##### Bidang Ekspor yang Tersedia

- ID Transaksi
- Tanggal dan waktu
- Tipe (In/Out/Audit)
- Produk (dengan jumlah)
- Nama pelanggan
- Jumlah total
- Status pembayaran
- Metode pembayaran
- Anggota staf
- Catatan

##### Ekspor Terjadwal

**Untuk pelaporan rutin:**

Beberapa paket mendukung:
- Ekspor email mingguan
- Laporan otomatis bulanan
- Akses API untuk integrasi

Hubungi support untuk mengatur.

---

#### Alur Kerja Transaksi

##### Rekonsiliasi Harian

**Rutinitas akhir hari:**

1. Buka History
2. Filter "Hari ini"
3. Review semua transaksi:
   - Verifikasi jumlah cocok dengan kas register
   - Periksa entri yang hilang
   - Catat ketidaksesuaian apa pun
4. Ekspor untuk catatan
5. Selesaikan masalah apa pun

##### Review Mingguan

**Pemeriksaan kesehatan bisnis:**

1. Filter "7 hari terakhir"
2. Urutkan berdasarkan jumlah (tinggi ke rendah)
3. Review:
   - Penjualan teratas
   - Transaksi yang tidak biasa
   - Pembayaran tertunda
4. Tindak lanjuti piutang

##### Pelaporan Bulanan

**Ringkasan keuangan:**

1. Atur rentang tanggal kustom (bulan)
2. Ekspor semua transaksi
3. Impor ke software akuntansi
4. Rekonsiliasi dengan rekening bank

---

#### Troubleshooting Masalah Umum

##### "Transaksi tidak ditemukan"
- Periksa rentang tanggal di filter
- Coba istilah pencarian berbeda
- Verifikasi transaksi tidak dihapus
- Periksa apakah melihat bisnis yang benar (pengguna multi-bisnis)

##### "Tidak dapat mengedit transaksi"
- Transaksi stok yang berusia lebih dari 30 hari sudah terkunci
- Izin tidak mencukupi
- Transaksi sudah diekspor ke akuntansi (terkunci)
- Hubungi owner/admin untuk bantuan

##### "Transaksi duplikat"
- Cari jumlah/tanggal yang mirip
- Hapus yang salah
- Tambahkan catatan menjelaskan koreksi
- Review proses untuk mencegah duplikat di masa depan

##### "Pelanggan yang salah terlampir"
- Edit transaksi untuk mengubah pelanggan
- Atau hapus dan buat ulang
- Riwayat pelanggan diperbarui otomatis

##### "Ekspor tidak berfungsi"
- Periksa koneksi internet
- Kurangi rentang tanggal (coba potongan lebih kecil)
- Bersihkan cache aplikasi
- Coba format berbeda

---

#### FAQ

**Q: Berapa lama riwayat transaksi disimpan?**
A: Selamanya! Kelola menyimpan semua riwayat transaksi selama akun Anda aktif.

**Q: Bisakah saya melihat transaksi dari semua bisnis saya?**
A: Tidak, History per-bisnis. Beralih bisnis di menu Account untuk melihat lokasi lain.

**Q: Bisakah staf melihat semua transaksi atau hanya milik mereka sendiri?**
A: Tergantung izin. Staf dengan `view_all_transactions` dapat melihat semuanya; jika tidak hanya milik mereka sendiri.

**Q: Bagaimana cara menemukan transaksi dari bulan lalu?**
A: Gunakan filter rentang tanggal kustom, atau cari berdasarkan nama pelanggan/produk.

**Q: Bisakah saya menghapus transaksi secara massal?**
A: Tidak disarankan. Penghapusan massal dibatasi. Hubungi support jika benar-benar diperlukan.

**Q: Apa perbedaan antara Delete dan Return?**
A: Delete menghapus transaksi sepenuhnya. Return membuat transaksi pembalik sambil menyimpan catatan asli.

**Q: Bisakah saya melampirkan file ke transaksi?**
A: Transaksi stok tidak memiliki lampiran file umum. Pengeluaran mendukung satu lampiran struk atau bukti; lihat panduan Pengeluaran.

#### Filter Terkini dan Ekspor Excel

Riwayat dapat difilter berdasarkan jenis transaksi, tanggal, staff, vendor, pembeli, metode pembayaran, dan status pembayaran. Tombol Filter menampilkan jumlah filter aktif, dan aplikasi memulihkan pilihan filter saat Anda kembali ke Riwayat sampai filter di-reset.

Saat mengetuk **Unduh Excel**, Kelola menerapkan filter staff, vendor, pembeli, metode pembayaran, status pembayaran, tanggal, dan jenis transaksi yang sama pada file ekspor.

Retur muncul di detail Stok Masuk/Keluar asal dan sebagai catatan retur dengan tindakan **Lihat Struk**. Lihat [Menangani Retur dan Pengembalian Dana](https://help.kelola.co/id/sales/handling-returns/).

---

### [Menangani Retur dan Pengembalian Dana](https://help.kelola.co/id/sales/handling-returns/)

> Buat retur penjualan dan pembelian, catat refund, pilih kondisi stok, dan cetak struk retur di Kelola.
>
> Canonical source: [https://help.kelola.co/id/sales/handling-returns/](https://help.kelola.co/id/sales/handling-returns/)
> Last updated: 2026-07-29

#### Fungsi Retur di Kelola

Kelola memiliki alur retur khusus untuk transaksi **Stok Keluar** dan **Stok Masuk** yang sudah dibuat. Retur tetap terhubung ke transaksi asal, memperbarui laporan terkait, dan muncul di riwayat retur transaksi.

Gunakan:

- **Retur Penjualan** saat pembeli mengembalikan barang
- **Retur Pembelian** saat Anda mengembalikan barang kepada vendor

Untuk retur normal, jangan membuat transaksi Stok Masuk, Stok Keluar, atau Audit terpisah.

#### Sebelum Memulai

- Buka transaksi asal dari **Riwayat**
- Staff memerlukan izin untuk membuat retur stok
- Transaksi penjualan harus sudah lunas sebelum retur penjualan dapat dibuat
- Retur pembelian dapat dibuat meskipun pembelian asal belum lunas atau baru dibayar sebagian
- Jumlah retur tidak dapat melebihi sisa jumlah yang masih bisa diretur

Jika tombol **Buat Retur** tidak tampil, minta owner memeriksa izin Anda dan memastikan fitur retur aktif untuk bisnis.

#### Membuat Retur Penjualan

1. Buka **Riwayat**
2. Pilih transaksi **Stok Keluar** asal
3. Ketuk **Buat Retur**
4. Masukkan jumlah retur untuk setiap barang
5. Pilih kondisi stok:
   - **Kondisi baik** — barang kembali ke stok dan dapat dijual lagi
   - **Rusak/cacat** — barang tidak kembali ke stok dan harga modal dicatat sebagai kerugian/beban
   - **Campuran** — bagi jumlah retur menjadi barang baik dan rusak
6. Pilih alasan retur, misalnya cacat, barang salah, berubah pikiran, stok berlebih, atau lainnya
7. Periksa nilai **Refund ke pembeli**
8. Tambahkan catatan jika diperlukan
9. Ketuk **Buat Retur**

Refund tidak dapat melebihi nilai barang yang diretur atau total transaksi asal, mana yang lebih rendah. Gunakan tindakan refund penuh agar Kelola mengisi nilai maksimum.

#### Membuat Retur Pembelian

1. Buka **Riwayat**
2. Pilih transaksi **Stok Masuk** asal
3. Ketuk **Buat Retur**
4. Masukkan jumlah yang dikembalikan ke vendor
5. Periksa **Refund dari vendor**
6. Tambahkan catatan
7. Ketuk **Buat Retur**

Jumlah yang diretur akan dikeluarkan dari stok dan laporan pembelian akan diperbarui.

#### Melihat Riwayat Retur

Buka transaksi asal untuk melihat **Riwayat Retur**. Setiap entri menampilkan:

- Jenis retur penjualan atau pembelian
- Jumlah yang diretur
- Jumlah rusak dan kondisi stok untuk retur penjualan
- Alasan dan catatan retur
- Nilai refund

Catatan retur tidak dapat diubah atau dihapus dari detail transaksi. Jika ada kesalahan, hubungi support Kelola sebelum membuat catatan penyeimbang.

#### Mencetak Struk Retur

1. Buka transaksi asal atau entri retur dari **Riwayat**
2. Ketuk **Lihat Struk**
3. Periksa judul dokumen dan barang retur
4. Cetak atau bagikan struk

Kelola menggunakan judul **Struk Retur**. Struk retur tersedia dalam format thermal; keluaran A4 mungkin tidak tersedia untuk semua jenis retur.

#### Dampak pada Laporan

Untuk retur penjualan:

- Refund mengurangi penjualan
- Barang kondisi baik kembali ke stok
- Barang rusak tidak kembali ke stok dan harga modalnya menjadi kerugian/beban
- Laporan profit, pembeli, dan laporan gabungan yang memenuhi syarat diperbarui

Untuk retur pembelian:

- Barang yang diretur keluar dari stok
- Total pembelian dan riwayat transaksi vendor diperbarui

#### Pemecahan Masalah

##### Tombol Buat Retur tidak terlihat

- Pastikan Anda membuka transaksi Stok Masuk atau Stok Keluar, bukan transaksi retur
- Minta owner memberikan izin retur stok
- Pastikan fitur retur aktif untuk bisnis

##### Penjualan tidak dapat diretur

Penjualan berstatus **Belum Bayar** atau **Sebagian** harus dilunasi terlebih dahulu. Catat sisa pembayaran, lalu buka kembali transaksi.

##### Jumlah retur dibatasi

Kelola mengurangi jumlah yang sudah pernah diretur. Hanya sisa jumlah yang dapat dipilih.

##### Nilai refund berkurang

Refund maksimum dibatasi oleh nilai barang yang diretur atau total transaksi asal, mana yang lebih rendah.

#### Panduan Terkait

- [Mengelola Riwayat Transaksi](https://help.kelola.co/id/sales/managing-transactions/)
- [Mencetak Struk dan Invoice](https://help.kelola.co/id/sales/print-invoice/)
- [Mencatat Stok Keluar](https://help.kelola.co/id/stock/record-stock-out/)
- [Mencatat Stok Masuk](https://help.kelola.co/id/stock/record-stock-in/)

---

### [Mencetak dan Membagikan Invoice](https://help.kelola.co/id/sales/print-invoice/)

> Panduan lengkap untuk mencetak struk dan membagikan invoice. Pelajari tentang pengaturan printer, konfigurasi invoice, invoice PDF A4, dan pencetakan struk thermal.
>
> Canonical source: [https://help.kelola.co/id/sales/print-invoice/](https://help.kelola.co/id/sales/print-invoice/)
> Last updated: 2026-07-29

#### Apa yang Akan Anda Pelajari

Di akhir panduan ini, Anda akan mampu:
- Mengatur dan menghubungkan printer thermal Bluetooth
- Mengkonfigurasi tampilan dan konten invoice
- Mencetak struk thermal (58mm dan 80mm)
- Membuat dan membagikan invoice PDF A4
- Menyesuaikan footer dan branding struk
- Menyimpan printer, mengatur font struk, dan membuka laci kasir otomatis jika didukung

---

#### Jenis Invoice

Kelola menyediakan dua jenis invoice untuk kebutuhan berbeda:

| Jenis | Terbaik Untuk | Format | Berbagi |
|-------|---------------|--------|---------|
| **Struk Thermal** | Struk pelanggan cepat, POS retail | Kertas thermal 58mm atau 80mm | Printer Bluetooth |
| **Invoice A4** | Invoice formal, catatan akuntansi | PDF A4 | Bagikan sebagai PDF |

---

#### Printer yang Didukung

##### Printer Struk Thermal

Kelola mendukung printer thermal Bluetooth yang menggunakan perintah ESC/POS:

**Ukuran Kertas:**
- **58mm** (2 inci) - Struk ringkas
- **80mm** (3 inci) - Struk retail standar

**Persyaratan Printer:**
- Konektivitas Bluetooth
- Dukungan perintah ESC/POS
- Teknologi pencetakan thermal

**Printer yang Direkomendasikan:**
- Printer thermal Bluetooth portabel
- Printer POS/kasir yang umum digunakan di restoran dan retail
- Tersedia di marketplace mulai dari ~Rp200.000

> **Catatan:** Printer USB dan jaringan (Wi-Fi/LAN) saat ini tidak didukung untuk aplikasi mobile.
>
> **Catatan Langganan:** Konektivitas printer memerlukan langganan aktif. Paket gratis mungkin memiliki fitur pencetakan yang terbatas.

---

#### Menghubungkan Printer Anda

##### Langkah 1: Memasangkan Printer

1. Nyalakan printer thermal Bluetooth Anda
2. Di perangkat Anda, buka **Pengaturan → Bluetooth**
3. Cari dan pasangkan dengan printer Anda
4. Pastikan printer muncul di daftar perangkat yang dipasangkan

##### Langkah 2: Memberikan Izin

Kelola memerlukan izin berikut untuk mencetak:
- **Bluetooth** - Untuk menemukan dan menghubungkan ke printer
- **Lokasi** - Diperlukan oleh Android untuk pemindaian Bluetooth
- **Penyimpanan** - Untuk memproses gambar struk

##### Langkah 3: Mencetak Struk Pertama Anda

1. Buka transaksi **Stok Keluar (Penjualan)** yang selesai
2. Ketuk **Lihat Invoice**
3. Pilih tab **Struk**
4. Ketuk **Cetak**
5. Pilih printer yang dipasangkan dari daftar
6. Pilih ukuran kertas (58mm atau 80mm)
7. Struk akan tercetak otomatis

##### Pengaturan Printer

Gunakan **Pengaturan → Pengaturan Printer** untuk mengelola printer struk:

| Pengaturan | Fungsi |
|------------|--------|
| **Printer** | Simpan printer Bluetooth dan ukuran kertas |
| **Buka Laci Kasir Otomatis** | Membuka laci kasir saat struk dicetak, jika laci terhubung ke printer |
| **Pengaturan Struk** | Mengatur tampilan struk seperti footer, logo, dan font struk |

> **Catatan:** Buka laci kasir otomatis memerlukan laci kasir yang kompatibel dan terhubung ke printer.

---

#### Konfigurasi Invoice

Sesuaikan bagaimana struk dan invoice Anda muncul bagi pelanggan.

##### Mengakses Pengaturan Invoice

1. Buka tampilan invoice transaksi apa pun
2. Ketuk **Pengaturan Struk**
3. Sesuaikan opsi di bawah
4. Ketuk **Simpan**

##### Opsi Konfigurasi

| Pengaturan | Deskripsi | Default |
|------------|-----------|---------|
| **Sembunyikan Alamat Pelanggan** | Hapus alamat pelanggan dari struk | Mati |
| **Sembunyikan Logo Bisnis** | Hapus logo bisnis Anda | Mati |
| **Sembunyikan Footer Kelola** | Hapus teks "Dibuat oleh kelola.co" | Mati |
| **Posisi Logo** | Tempatkan logo di atas atau bawah | Bawah |
| **Teks Footer** | Tambahkan pesan kustom (maks 200 karakter) | Kosong |
| **Font Struk** | Atur ukuran dan jenis font struk | Default |

##### Opsi Posisi Logo

**Posisi Atas:**
- Logo dan nama bisnis muncul di bagian atas struk
- Tampilan profesional untuk struk formal

**Posisi Bawah (Default):**
- Logo muncul setelah detail transaksi
- Umum untuk struk POS retail

##### Ide Footer Kustom

- "Terima kasih atas bisnis Anda!"
- "Ikuti kami di Instagram @bisnisanda"
- "Pengembalian diterima dalam 7 hari dengan struk"
- Jam operasional atau info kontak bisnis Anda

---

#### Fitur Struk Thermal

##### Apa yang Termasuk

**Header:**
- Logo dan nama bisnis
- Nama pelanggan
- Tanggal dan waktu transaksi
- Label "STRUK"

**Detail Item:**
- Nama produk (diurutkan alfabetis)
- Jumlah × Harga satuan
- Total per baris

**Ringkasan Keuangan:**
- Subtotal
- Biaya tambahan (jika ada)
- Diskon (jika ada)
- **Total**
- Uang diterima dan kembalian, jika pelanggan membayar lebih dari total
- Jumlah dibayar (jika pembayaran parsial)
- Sisa saldo (jika belum lunas)

**Footer:**
- Metode pembayaran
- Nama staf yang memproses penjualan
- Catatan transaksi
- Teks footer kustom
- Branding Kelola (opsional)

##### Perbedaan Ukuran Kertas

| Fitur | 58mm | 80mm |
|-------|------|------|
| Ukuran teks | Lebih kecil | Standar |
| Lebar nama produk | Lebih sempit | Lebih lebar |
| Terbaik untuk | Ruang terbatas | Retail standar |

![Contoh hasil struk cetak dari Kelola](https://help.kelola.co/assets/features/invoice.webp)
*Contoh output struk thermal dari transaksi yang sudah selesai.*

---

#### Invoice A4 PDF

Buat invoice A4 profesional untuk transaksi formal atau catatan akuntansi.

##### Fitur

**Tata Letak Profesional:**
- Format A4 yang bersih dan terstruktur
- Nomor invoice dan tanggal terbit
- Detail pihak Dari/Kepada

**Informasi Bisnis:**
- Nama dan alamat bisnis Anda
- Logo bisnis
- Nama dan alamat pelanggan

**Detail Keuangan:**
- Daftar produk itemized dengan jumlah
- Harga satuan dan total per baris
- Subtotal, biaya tambahan, diskon
- **Total akhir**
- Status pembayaran (lunas/parsial/belum)

**Bagian Detail Bank:**
- Nama bank
- Nomor rekening
- Nama pemilik rekening
- Nomor routing / Kode sortir / BSB / IBAN
- Informasi mata uang

**Fitur Tambahan:**
- Bagian catatan
- Dukungan multi-bahasa (deteksi otomatis)
- Dukungan RTL (Kanan ke Kiri) untuk Arab
- Multi-halaman untuk invoice panjang

##### Membagikan Invoice A4

1. Buka tampilan invoice transaksi
2. Pilih tab **Invoice (Faktur)**
3. Tunggu PDF dibuat
4. Ketuk **Bagikan**
5. Pilih metode berbagi Anda (WhatsApp, Email, dll.)

> **Catatan:** Pembuatan invoice A4 memerlukan koneksi internet untuk memuat font.

---

#### Berbagi Struk

##### Bagikan sebagai Gambar

Untuk berbagi cepat via aplikasi pesan:

1. Buka tampilan struk
2. Ketuk **Bagikan**
3. Struk diambil sebagai gambar PNG
4. Pilih aplikasi berbagi Anda

**Terbaik untuk:**
- Pesan WhatsApp/Telegram
- Lampiran email
- Media sosial

##### Bagikan PDF A4

Untuk dokumentasi formal:

1. Buka tab Invoice (Faktur)
2. Tunggu pembuatan PDF
3. Ketuk **Bagikan**
4. PDF mencakup detail bisnis dan info bank Anda

**Terbaik untuk:**
- Catatan akuntansi
- Invoice pelanggan
- Dokumentasi pajak

---

#### Pemecahan Masalah

##### Printer Tidak Ditemukan

**Periksa:**
- Printer menyala
- Bluetooth aktif di perangkat Anda
- Printer dipasangkan di pengaturan perangkat
- Izin lokasi diberikan (Android)

**Solusi:**
1. Segarkan daftar printer
2. Pasangkan ulang printer di pengaturan perangkat
3. Restart aplikasi Kelola

##### Masalah Kualitas Cetak

**Teks pudar:**
- Periksa kualitas kertas thermal
- Pastikan kertas dimuat dengan benar
- Bersihkan head printer

**Teks terpotong:**
- Pilih ukuran kertas yang benar (58mm vs 80mm)
- Periksa lebar kertas cocok dengan pengaturan

##### Tidak Dapat Mencetak

**Di Android:**
- Berikan semua izin yang diminta
- Aktifkan layanan lokasi
- Verifikasi Anda memiliki langganan aktif
- Coba pilih printer lagi

**Di iOS:**
- Aktifkan Bluetooth di Pengaturan
- Pastikan printer mendukung Bluetooth iOS
- Coba pilih printer lagi

##### Invoice A4 Tidak Dapat Dibuat

- Periksa koneksi internet
- Coba muat ulang tab
- Hubungi dukungan jika font gagal dimuat

---

#### Praktik Terbaik

##### Untuk Bisnis Retail

1. **Gunakan printer 80mm** untuk struk retail standar
2. **Aktifkan logo** untuk pengenalan merek
3. **Tambahkan footer kustom** dengan media sosial atau pesan terima kasih
4. **Cetak segera** setelah setiap penjualan

##### Untuk Bisnis Jasa

1. **Gunakan invoice A4** untuk penagihan formal
2. **Isi detail bank** untuk pembayaran pelanggan yang mudah
3. **Sertakan catatan** untuk deskripsi layanan
4. **Bagikan PDF** via email untuk catatan

##### Manajemen Struk

- Cetak struk duplikat untuk transaksi bernilai tinggi
- Bagikan salinan digital untuk catatan pelanggan
- Gunakan nomor invoice untuk pelacakan (muncul di A4)

---

#### FAQ

**T: Bisakah saya menggunakan printer USB?**
J: Saat ini, hanya printer thermal Bluetooth yang didukung untuk mobile printing. Gunakan versi web (web.kelola.co) untuk dukungan printer USB.

**T: Bisakah saya mencetak dari versi web?**
J: Ya, versi web mendukung pencetakan ke printer apa pun yang terhubung menggunakan fungsi cetak browser Anda.

**T: Bagaimana cara mengubah format nomor invoice?**
J: Nomor invoice dibuat otomatis. Hubungi dukungan untuk permintaan format kustom.

**T: Bisakah saya menambahkan NPWP ke invoice?**
J: NPWP dapat ditambahkan ke profil bisnis Anda. Ini akan muncul di invoice A4 secara otomatis.

**T: Mengapa pencetakan memerlukan izin lokasi?**
A: Android memerlukan izin lokasi untuk penemuan perangkat Bluetooth. Kelola tidak melacak lokasi Anda.

**T: Bisakah saya mencetak dalam bahasa berbeda?**
J: Struk otomatis menggunakan pengaturan bahasa aplikasi Anda. Invoice A4 mendukung banyak bahasa termasuk Arab (RTL), Thai, Cina, dan lainnya.

**T: Bagaimana jika printer saya tidak terdaftar?**
J: Pastikan dipasangkan di pengaturan Bluetooth perangkat terlebih dahulu. Jika masih tidak terdaftar, printer Anda mungkin tidak mendukung standar ESC/POS.

#### Struk Retur

Buka retur penjualan atau pembelian dari **Riwayat**, lalu ketuk **Lihat Struk**. Kelola memberi judul **Struk Retur** dan menyertakan jumlah retur serta detail kondisi yang relevan. Struk pembelian dan retur memakai keluaran thermal; format A4 mungkin tidak tersedia untuk jenis dokumen ini.

## Pelanggan

### [Panduan Manajemen Pelanggan](https://help.kelola.co/id/customers/adding-customers/)

> Panduan lengkap untuk mengelola pelanggan di Kelola. Pelajari cara menambahkan pelanggan, melacak riwayat pembelian, mengelola kredit/piutang, dan membangun hubungan dengan pelanggan.
>
> Canonical source: [https://help.kelola.co/id/customers/adding-customers/](https://help.kelola.co/id/customers/adding-customers/)
> Last updated: 2026-07-29

#### Apa yang Akan Anda Pelajari

Pada akhir panduan ini, Anda akan dapat:
- Menambah dan mengelola data pelanggan
- Melacak riwayat pembelian pelanggan
- Memantau kredit dan piutang pelanggan
- Mengidentifikasi pelanggan terbaik
- Mengekspor data pelanggan

---

#### Mengapa Manajemen Pelanggan Penting

**Manfaat melacak pelanggan:**
- 📊 Mengetahui siapa pelanggan terbaik Anda
- 💰 Melacak siapa yang berhutang kepada Anda
- 📈 Memahami pola pembelian
- 🎯 Memberikan layanan yang dipersonalisasi
- 📧 Mengirim struk dan promosi
- 🏆 Membangun program loyalitas

---

#### Menambahkan Pelanggan Baru

##### Saat Penjualan (Metode Tercepat)

Saat mencatat transaksi Stock Out:

1. Di kolom **Customer**, ketuk **"+ Add New"**
2. Masukkan informasi pelanggan:
   - **Name** (wajib)
   - **Phone** (disarankan)
   - **Email** (opsional)
   - **Address** (opsional)
3. Ketuk **"Save"**
4. Pelanggan otomatis terpilih untuk penjualan saat ini

##### Dari Bagian Contacts

1. Buka layar **Home**
2. Ketuk **"Contacts"** dari menu quick actions
3. Pilih tab **"Customers"**
4. Ketuk tombol **"+"** (kanan atas)
5. Isi detail pelanggan
6. Ketuk **"Save"**

##### Informasi Apa yang Perlu Dikumpulkan

**Esensial (selalu kumpulkan):**
- Nama lengkap
- Nomor telepon

**Direkomendasikan (membantu bisnis):**
- Alamat email
- Alamat fisik
- Nama bisnis/perusahaan

**Opsional (untuk segmentasi):**
- Kategori pelanggan (VIP, Wholesale, Retail)
- Catatan (preferensi, kebutuhan khusus)
- Tanggal lahir (untuk promosi ulang tahun)

---

#### Manajemen Informasi Pelanggan

##### Melihat Detail Pelanggan

1. Buka **Home** → **Contacts** → **Customers**
2. Ketuk nama pelanggan
3. Lihat profil lengkap:
   - Informasi kontak
   - Total jumlah pembelian
   - Jumlah transaksi
   - Saldo saat ini (jika ada)
   - Riwayat transaksi

##### Mengedit Informasi Pelanggan

1. Buka detail pelanggan
2. Ketuk **"Edit"** (kanan atas)
3. Perbarui kolom sesuai kebutuhan
4. Ketuk **"Save"**

> **Catatan:** Memperbarui info pelanggan akan memperbarui semua transaksi sebelumnya yang terhubung dengan mereka.

##### Menghapus Pelanggan

1. Buka detail pelanggan
2. Ketuk **"Delete"** (menu tiga titik)
3. Konfirmasi penghapusan

> **⚠️ Peringatan:** Anda hanya dapat menghapus pelanggan yang **tidak memiliki riwayat transaksi**. Untuk pelanggan dengan pembelian sebelumnya, pertahankan catatan untuk keperluan akuntansi.

---

#### Memahami Data Pelanggan

##### Kartu Ringkasan Pelanggan

Setiap profil pelanggan menampilkan:

| Metrik | Apa yang Diberitahukan |
|--------|------------------------|
| **Total Spent** | Nilai lifetime pelanggan |
| **Transaction Count** | Frekuensi pembelian |
| **Average Order** | Ukuran transaksi tipikal |
| **Current Balance** | Hutang yang belum dibayar (jika ada) |
| **First Purchase** | Kapan mereka menjadi pelanggan |
| **Last Purchase** | Seberapa baru aktivitas mereka |

##### Riwayat Transaksi

Lihat semua pembelian pelanggan:

1. Buka profil pelanggan
2. Gulir ke **Transaction History**
3. Lihat daftar semua pembelian:
   - Tanggal
   - Produk yang dibeli
   - Jumlah yang dibelanjakan
   - Status pembayaran

**Tindakan dari riwayat:**
- Ketuk transaksi untuk detail
- Cetak ulang struk
- Tambahkan pembayaran (jika belum dibayar)
- Lihat faktur

---

#### Mengelola Hutang Pelanggan (Piutang)

##### Mengidentifikasi Pelanggan dengan Saldo

**Metode 1: Daftar Pelanggan**
1. Buka **Customers**
2. Cari indikator saldo
3. Filter berdasarkan "Has Balance" jika tersedia

**Metode 2: Laporan Piutang**
1. Buka **Reports → Receivables**
2. Lihat semua pelanggan dengan jumlah yang belum dibayar
3. Lihat total yang terhutang per pelanggan

##### Mencatat Pembayaran Pelanggan

Ketika pelanggan membayar saldo yang tertunggak:

1. Buka **Customers**
2. Pilih pelanggan
3. Ketuk **"Add Payment"**
4. Masukkan:
   - Jumlah yang diterima
   - Metode pembayaran
   - Tanggal
   - Catatan (opsional)
5. Ketuk **"Save"**

> **Hasil:** Saldo berkurang, pembayaran tercatat, pelanggan diberitahu (jika diaktifkan).

##### Melihat Riwayat Pembayaran

Lacak semua pembayaran dari pelanggan:

1. Buka profil pelanggan
2. Buka tab **Payment History**
3. Lihat:
   - Tanggal pembayaran
   - Jumlah yang diterima
   - Metode pembayaran
   - Transaksi terkait

---

#### Kategori dan Segmentasi Pelanggan

##### Membuat Jenis Pelanggan

Kelompokkan pelanggan untuk manajemen yang lebih baik:

**Kategori umum:**
- **Retail** — Konsumen individu
- **Wholesale** — Pembeli besar, pengecer
- **VIP** — Pelanggan bernilai tinggi
- **Corporate** — Klien bisnis
- **Member** — Anggota program loyalitas

**Cara mengkategorikan:**
1. Edit profil pelanggan
2. Pilih atau buat **Category**
3. Simpan

##### Menggunakan Kategori

**Filtering:**
- Lihat hanya pelanggan Wholesale
- Lihat pelanggan VIP
- Filter laporan berdasarkan kategori

**Penetapan harga:**
- Daftar harga berbeda per kategori
- Harga wholesale vs retail
- Diskon anggota

**Komunikasi:**
- Promosi yang ditargetkan
- Penawaran khusus per kategori
- Pesan massal

---

#### Mencari dan Menelusuri Pelanggan

##### Pencarian Cepat

Dari daftar Customers:
1. Ketuk **search bar**
2. Ketik:
   - Nama pelanggan
   - Nomor telepon
   - Alamat email
3. Hasil filter secara instan

##### Filter Lanjutan

Filter pelanggan berdasarkan:
- **Has balance** — Pelanggan yang berhutang
- **No transactions** — Pelanggan tidak aktif
- **High value** — Pembelanja terbesar
- **Recent activity** — Pelanggan aktif
- **Category** — Jenis pelanggan

##### Opsi Pengurutan

Urutkan daftar pelanggan berdasarkan:
- Nama (A-Z)
- Total spent (tinggi ke rendah)
- Aktivitas terbaru
- Tanggal ditambahkan
- Saldo yang belum dibayar

---

#### Laporan dan Analitik Pelanggan

##### Laporan Pelanggan

Akses data pelanggan yang komprehensif:

1. Buka **Reports → Customers**
2. Atur rentang tanggal
3. Lihat:
   - Total pelanggan
   - Pelanggan baru
   - Pelanggan teratas berdasarkan pengeluaran
   - Nilai pelanggan rata-rata
   - Frekuensi pembelian

##### Mengekspor Data Pelanggan

**Ekspor ke spreadsheet:**

1. Buka **Customers**
2. Ketuk **"Export"** (tiga titik)
3. Pilih format:
   - CSV (untuk Excel)
   - PDF (untuk mencetak)
4. Pilih kolom yang akan disertakan
5. Unduh file

**Kasus penggunaan:**
- Daftar email marketing
- Catatan akuntansi
- Analisis di Excel
- Backup data

---

#### Praktik Terbaik

##### Pengumpulan Data

✅ **Selalu kumpulkan nomor telepon**
- Metode kontak utama
- Struk WhatsApp
- Pengingat pembayaran

✅ **Minta email**
- Struk digital
- Pemasaran (dengan izin)
- Komunikasi formal

✅ **Verifikasi ejaan**
- Nama yang benar untuk profesionalisme
- Pencatatan yang akurat
- Komunikasi yang tepat

##### Privasi dan Kepatuhan

✅ **Dapatkan persetujuan**
- Tanyakan sebelum menambahkan ke daftar pemasaran
- Hormati permintaan opt-out
- Ikuti undang-undang perlindungan data lokal

✅ **Amankan data**
- Jangan bagikan daftar pelanggan
- Batasi akses staf sesuai kebutuhan
- Backup data secara teratur

##### Membangun Hubungan

✅ **Catat preferensi**
- Produk favorit
- Kebutuhan khusus
- Preferensi komunikasi

✅ **Lacak tanggal penting**
- Ulang tahun pembelian pertama
- Ulang tahun (untuk promosi)
- Tonggak bisnis

✅ **Tindak lanjut rutin**
- Pelanggan yang tidak aktif
- Pengingat pembayaran
- Pemeriksaan kepuasan

---

#### Pemecahan Masalah

##### "Pelanggan sudah ada"
- Cari catatan yang sudah ada
- Mungkin memiliki nama yang sedikit berbeda
- Gabungkan duplikat jika ditemukan

##### "Tidak dapat menghapus pelanggan"
- Pelanggan memiliki riwayat transaksi
- Kelola mencegah penghapusan untuk integritas akuntansi
- Arsipkan sebagai gantinya dengan menambahkan "[Inactive]" ke nama

##### "Pelanggan tidak muncul dalam pencarian"
- Periksa variasi ejaan
- Coba cari berdasarkan nomor telepon
- Verifikasi pelanggan tidak dihapus

##### "Saldo yang ditampilkan salah"
- Periksa transaksi yang belum tersinkron
- Tarik ke bawah untuk menyegarkan
- Hubungi dukungan jika ketidaksesuaian berlanjut

---

#### FAQ

**Q: Bisakah pelanggan memiliki beberapa nomor telepon?**
A: Saat ini, satu nomor telepon utama per pelanggan. Tambahkan nomor tambahan di kolom catatan.

**Q: Bagaimana cara menggabungkan pelanggan duplikat?**
A: Transfer secara manual catatan transaksi ke catatan yang benar, lalu tambahkan "[DUPLICATE - lihat [nama yang benar]]" ke duplikat dan hindari penggunaannya.

**Q: Bisakah pelanggan melihat data mereka sendiri?**
A: Tidak, Kelola tidak memiliki portal pelanggan. Mereka hanya menerima struk yang Anda kirimkan.

**Q: Apakah ada batasan berapa banyak pelanggan yang dapat saya tambahkan?**
A: Batasan tergantung pada paket langganan Anda. Paket gratis biasanya mengizinkan 100-500 pelanggan.

**Q: Bisakah saya mengimpor pelanggan dari Excel?**
A: Ya! Gunakan antarmuka web di web.kelola.co untuk impor CSV daftar pelanggan.

**Q: Bagaimana cara mengirim pesan massal ke pelanggan?**
A: Ekspor daftar pelanggan, lalu gunakan WhatsApp Business atau alat pemasaran email. Pengiriman pesan massal langsung akan hadir di pembaruan mendatang.

#### Kategori Pembeli dan Peringatan Utang

Anda dapat menetapkan maksimal dua kategori pada pembeli dari form tambah/edit. Gunakan filter kategori di atas daftar pembeli untuk menampilkan satu atau beberapa kelompok.

Staff memerlukan akses **Kelola Kategori Pembeli** untuk menambah, mengubah nama, atau menghapus kategori. Kategori yang dihapus tetap terlihat pada data pembeli lama dan filter historis, tetapi tidak dapat dipilih lagi.

Saat pembeli dengan transaksi belum lunas atau dibayar sebagian dipilih di POS atau Stok Keluar, Kelola menampilkan peringatan beserta jumlah transaksi outstanding. Peringatan tidak memblokir penjualan; periksa saldo pembeli di Laporan Piutang sebelum memberi kredit tambahan.

## Manajemen Karyawan

### [Memahami Manajemen Staff](https://help.kelola.co/id/staff/what-is-staff/)

> Manfaat utama fitur manajemen staff Kelola.co untuk pemilik bisnis
>
> Canonical source: [https://help.kelola.co/id/staff/what-is-staff/](https://help.kelola.co/id/staff/what-is-staff/)
> Last updated: 2026-02-15

#### Apa itu Manajemen Staff?

Manajemen Staff di Kelola memungkinkan pemilik bisnis mengundang anggota tim, menetapkan izin, dan memantau aktivitas. Fitur ini memungkinkan kerja sama sambil menjaga kontrol atas data bisnis yang sensitif.

#### Manfaat Utama Manajemen Staff Kelola.co

##### Manajemen Tim yang Efisien
Pemilik bisnis dapat mengundang anggota staff dan memberikan akses berdasarkan peran dan tanggung jawab spesifik mereka. Tambahkan hingga:
- **Paket Gratis**: 1 anggota staff (hanya pemilik)
- **Paket Dasar**: 3 anggota staff
- **Paket Plus**: 5 anggota staff
- **Paket Lanjutan**: Anggota staff tak terbatas

##### Kontrol Akses Berbasis Peran
Pemilik bisnis dapat menetapkan izin akses berbeda untuk setiap anggota staff sesuai dengan tugas mereka:

**Izin yang Tersedia:**
- **Manajemen Produk** - Tambah, edit, hapus produk
- **Operasi Stok** - Stok masuk, stok keluar, audit, transfer
- **Akses Transaksi** - Lihat dan edit riwayat transaksi
- **Akses Laporan** - Lihat laporan akuntansi, stok, pelanggan, dan piutang
- **Manajemen Kontak** - Kelola pelanggan dan supplier
- **Manajemen Pengeluaran** - Catat dan lacak pengeluaran bisnis

**Contoh:** Staff gudang hanya dapat mengakses manajemen inventori dan tidak dapat mengakses data keuangan atau laporan.

##### Pemantauan Real-Time
Pemilik bisnis dapat memantau aktivitas staff secara real-time melalui fitur **Riwayat**:
- Pembaruan inventori (siapa yang menambah/mengedit produk)
- Transaksi penjualan (siapa yang mencatat penjualan)
- Pergerakan stok (siapa yang melakukan stok masuk/keluar)
- Semua aktivitas diberi timestamp dan diatribusikan ke anggota staff

##### Pelaporan Komprehensif
Lacak kinerja staff melalui:
- Riwayat transaksi per anggota staff
- Log aktivitas di bagian Riwayat
- Filter laporan berdasarkan anggota staff spesifik
- Pantau produktivitas dan akurasi

#### Cara Kerja Manajemen Staff

##### Untuk Pemilik Bisnis
1. **Undang Staff** - Kirim undangan via SMS dengan kode bergabung
2. **Atur Izin** - Aktifkan/nonaktifkan hak akses spesifik untuk setiap anggota staff
3. **Pantau Aktivitas** - Lacak semua tindakan melalui Riwayat
4. **Kelola Tim** - Tambah, hapus, atau perbarui staff sesuai kebutuhan

##### Untuk Anggota Staff
1. **Terima Undangan** - Dapatkan SMS dengan link download dan kode bergabung
2. **Instal Aplikasi** - Download Kelola dari link undangan
3. **Gabung Bisnis** - Masukkan kode bergabung setelah masuk
4. **Mulai Bekerja** - Akses fitur berdasarkan izin yang ditetapkan

#### Fitur Keamanan

- **Akses Berbasis Izin** - Staff hanya melihat apa yang mereka berwenang akses
- **Pelacakan Aktivitas** - Semua tindakan dilog dan dapat dilacak
- **Tidak Ada Berbagi Data** - Data setiap bisnis terisolasi dan aman
- **Kontrol Pemilik** - Hanya pemilik yang dapat mengundang/menghapus staff dan mengubah izin

#### Praktik Terbaik

✅ **Mulai dengan izin minimal** - Tambahkan lebih banyak akses saat staff terbukti dapat dipercaya
✅ **Tinjauan rutin** - Periksa aktivitas dan izin staff secara berkala
✅ **Hapus segera** - Hapus akses staff segera ketika mereka keluar
✅ **Latih dengan tepat** - Pastikan staff memahami tanggung jawab dan keterbatasan mereka

#### Memulai

Siap menambahkan staff ke bisnis Anda?
→ [Pelajari cara mengundang staff →](https://help.kelola.co/id/staff/invite-staff/)

Ingin memahami tingkat izin?
→ [Lihat panduan peran detail →](https://help.kelola.co/id/staff/understanding-roles/)

---

### [Memahami Peran dan Izin Pengguna](https://help.kelola.co/id/staff/understanding-roles/)

> Panduan lengkap tentang sistem izin Kelola. Pelajari tentang peran Owner dan Staff, apa yang dapat dilakukan masing-masing, dan cara mengatur kontrol akses untuk tim Anda.
>
> Canonical source: [https://help.kelola.co/id/staff/understanding-roles/](https://help.kelola.co/id/staff/understanding-roles/)
> Last updated: 2026-07-29

#### Apa yang Akan Anda Pelajari

Pada akhir panduan ini, Anda akan memahami:
- Dua peran pengguna di Kelola
- Apa yang dapat dan tidak dapat dilakukan setiap peran
- Cara kerja izin untuk anggota staff
- Praktik terbaik untuk kontrol akses tim

---

#### Ikhtisar Peran Pengguna

Kelola memiliki dua peran bawaan:

| Peran | Terbaik Untuk | Tingkat Akses |
|-------|---------------|---------------|
| **Owner** | Pemilik bisnis, pendiri | Akses penuh |
| **Staff** | Karyawan, kasir, pekerja | Akses terbatas berdasarkan izin |

---

#### Peran Owner

##### Siapa yang Seharusnya Menjadi Owner
- Pendiri/pemilik bisnis
- Pemegang akun utama
- Orang yang bertanggung jawab atas operasi bisnis

##### Kemampuan

###### ✅ Akses Penuh Ke:
- **Pengaturan Bisnis**
  - Mengedit informasi bisnis
  - Mengubah paket langganan
  - Mengelola semua metode pembayaran
  - Beralih antar beberapa bisnis

- **Manajemen Staff**
  - Mengundang staf baru
  - Menghapus anggota staf
  - Mengatur izin staff
  - Melihat daftar staff

- **Manajemen Produk**
  - Menambah/mengedit/menghapus semua produk
  - Mengelola kategori
  - Mengatur harga beli (biaya)
  - Impor produk via web

- **Data Keuangan**
  - Melihat laporan keuangan lengkap
  - Melihat harga beli dan margin keuntungan
  - Mengakses laporan akuntansi
  - Melihat laporan piutang

- **Kontrol Transaksi**
  - Mengedit transaksi
  - Menghapus transaksi
  - Melihat semua riwayat transaksi

- **Fitur Tambahan**
  - Membuat katalog online
  - Mencetak label barcode
  - Mengelola peringatan stok
  - Mengakses versi web

##### Batas Staff per Paket
- **Gratis**: 1 anggota staff
- **Basic**: 3 anggota staff
- **Plus**: 5 anggota staff
- **Advance**: Staff tidak terbatas

---

#### Peran Staff

##### Siapa yang Seharusnya Menjadi Staff
- Penjual
- Kasir
- Pekerja gudang
- Karyawan paruh waktu
- Anggota tim mana pun yang membutuhkan akses terbatas

##### Cara Kerja Izin Staff

Anggota staff menerima izin yang diatur oleh Owner. Setiap anggota staff dapat memiliki izin berbeda berdasarkan tanggung jawab mereka.

###### Izin yang Tersedia

**Izin Produk:**
- Melihat produk
- Menambah produk
- Mengedit produk
- Menghapus produk

**Izin Stok:**
- Stok masuk (mencatat pembelian)
- Stok keluar (mencatat penjualan)
- Audit stok/penyesuaian
- Transfer stok

**Izin Transaksi:**
- Melihat riwayat transaksi
- Mengedit transaksi

**Izin Laporan:**
- Melihat laporan akuntansi
- Melihat laporan stok
- Melihat laporan pelanggan
- Melihat laporan piutang

**Izin Kontak:**
- Mengelola pelanggan
- Mengelola supplier

**Izin Lainnya:**
- Mengelola pengeluaran
- Mengundang staff lain (jarang diberikan)
- Mengubah profil bisnis

##### Akses Default Staff

Saat diundang, staff biasanya memiliki akses ke:
- Mencatat stok masuk/keluar
- Melihat produk
- Melihat riwayat transaksi
- Mengelola pelanggan (jika diaktifkan)

##### Apa yang Tidak Dapat Dilakukan Staff (default):
- Menghapus transaksi (kecuali diberikan izin)
- Melihat harga beli (kecuali diberikan izin)
- Mengakses laporan keuangan (kecuali diberikan izin)
- Mengundang staff lain (kecuali diberikan izin)
- Mengubah pengaturan bisnis
- Mengelola langganan
- Membuat katalog online

---

#### Mengatur Izin Staff

##### Saat Mengundang Staff

1. Buka **Beranda** → **Staff** (hanya owner)
2. Ketuk **"+"** untuk mengundang staff baru
3. Masukkan nomor telepon staff
4. Atur izin dengan mengaktifkan/menonaktifkan sakelar:
   - Dapat menambah produk
   - Dapat mengedit produk
   - Dapat menghapus produk
   - Dapat stok masuk
   - Dapat stok keluar
   - Dapat melihat laporan
   - dll.
5. Kirim undangan

Staff menerima:
- SMS dengan link unduhan
- Kode bergabung untuk bisnis Anda
- Instruksi untuk memulai

##### Mengedit Izin Staff

1. Buka **Beranda** → **Staff**
2. Ketuk anggota staff
3. Aktifkan/nonaktifkan izin
4. Simpan perubahan

> **💡 Praktik Terbaik:** Mulailah dengan izin minimal dan tambahkan lebih banyak sesuai kebutuhan. Lebih mudah memberikan akses daripada mencabutnya.

---

#### Praktik Terbaik Penetapan Peran

##### Untuk Tim Kecil (1-5 orang)
```
Owner: 1 orang (pemilik bisnis)
Staff: 1-4 orang (karyawan dengan izin yang sesuai)
```

##### Untuk Tim Sedang (5-15 orang)
```
Owner: 1 orang
Staff: 4-14 orang dengan izin bervariasi:
- Beberapa dengan akses operasional penuh
- Beberapa dengan akses terbatas (hanya kasir)
- Beberapa dengan akses laporan (manajer)
```

---

#### Pertimbangan Keamanan

##### Praktik Terbaik

1. **Prinsip Hak Akses Minimum**
   - Berikan akses minimum yang dibutuhkan untuk pekerjaan
   - Tinjau izin secara berkala
   - Hapus akses saat staf keluar

2. **Pemisahan Tugas**
   - Orang berbeda untuk penjualan dan penghitungan inventori
   - Tinjauan owner untuk laporan keuangan
   - Mata banyak pada penyesuaian stok

3. **Pemantauan Aktivitas**
   - Periksa Riwayat secara teratur
   - Tinjau edit transaksi
   - Pantau pola yang tidak biasa

##### Tanda Peringatan yang Perlu Diwaspadai

| Tanda Peringatan | Tindakan |
|------------------|----------|
| Edit transaksi yang sering | Tinjau dengan anggota staf |
| Akses di luar jam kerja | Verifikasi jika sah |
| Penyesuaian stok yang tidak biasa | Selidiki segera |

---

#### Mengelola Akses Staff

##### Mengundang Staff

1. Buka **Beranda** → **Staff**
2. Ketuk tombol **"+"**
3. Masukkan nomor telepon
4. Atur izin
5. Kirim undangan

##### Menghapus Staff

1. Buka **Beranda** → **Staff**
2. Temukan anggota staf
3. Ketuk **"Hapus"**
4. Konfirmasi penghapusan

> **⚠️ Penting:** Staff yang dihapus segera kehilangan akses. Riwayat transaksi mereka tetap tersimpan untuk arsip.

##### Mengubah Izin

1. Pilih anggota staf
2. Aktifkan/nonaktifkan izin
3. Simpan perubahan

Izin diperbarui segera.

---

#### Skenario Izin Umum

##### Skenario 1: Kasir/Penjual
**Kebutuhan:** Dapat menjual tetapi tidak melihat biaya
**Pengaturan:**
- Dapat stok keluar
- Dapat melihat produk
- Dapat menambah pelanggan
- Tidak dapat melihat harga beli
- Tidak dapat mengedit transaksi
- Tidak dapat mengakses laporan

##### Skenario 2: Manajer Inventori
**Kebutuhan:** Mengelola stok tetapi tidak keuangan
**Pengaturan:**
- Dapat stok masuk/keluar/audit
- Dapat menambah/mengedit produk
- Dapat melihat laporan stok
- Tidak dapat melihat harga beli (opsional)
- Tidak dapat melihat laporan akuntansi

##### Skenario 3: Manajer/Supervisor
**Kebutuhan:** Menjalankan operasi dan melihat laporan
**Pengaturan:**
- Semua izin stok
- Manajemen produk
- Melihat semua laporan
- Tidak dapat mengundang staff
- Tidak dapat mengubah langganan

##### Skenario 4: Akuntan/Buku Keeper
**Kebutuhan:** Melihat data tetapi tidak beroperasi
**Pengaturan:**
- Melihat semua transaksi
- Mengakses semua laporan
- Melihat harga beli
- Tidak dapat membuat transaksi
- Tidak dapat mengedit produk

---

#### Pemecahan Masalah

##### "Staff tidak dapat melihat produk"
- Periksa apakah mereka memiliki izin untuk melihat produk
- Verifikasi mereka login ke bisnis yang benar
- Periksa apakah produk tersedia

##### "Staff tidak dapat mencatat penjualan"
- Pastikan izin "Stok Keluar" diaktifkan
- Periksa apakah mereka telah mencapai batas staff (langganan)
- Verifikasi stok tersedia

##### "Staff melihat harga yang salah"
- Mereka melihat harga beli bukan harga jual
- Hapus izin untuk melihat harga beli
- Staff seharusnya hanya melihat harga jual

##### "Tidak dapat mengundang lebih banyak staff"
- Periksa batas staff paket langganan Anda
- Gratis: 1 staff, Basic: 3 staff, Plus: 5 staff, Advance: tidak terbatas
- Upgrade langganan jika diperlukan

---

#### FAQ

**Q: Bisakah saya memiliki banyak Owner?**
A: Tidak, setiap bisnis memiliki satu Owner yang membuatnya. Namun, Anda dapat memberikan izin ekstensif kepada anggota staff untuk bertindak sebagai manajer.

**Q: Dapatkah Staff melihat transaksi satu sama lain?**
A: Ya, semua staff dapat melihat riwayat transaksi lengkap di bagian Riwayat, tergantung pada izin mereka.

**Q: Apa yang terjadi saat saya menurunkan langganan?**
A: Batasan staff berlaku. Jika Anda memiliki lebih banyak staff daripada paket baru Anda, staff berlebih akan kehilangan akses sampai Anda meningkatkan atau menghapus pengguna.

**Q: Dapatkah Staff menggunakan versi web?**
A: Ya, staff dapat login di web.kelola.co dengan izin yang sama seperti aplikasi mobile.

**Q: Bagaimana saya tahu apa yang dapat dilakukan anggota staf?**
A: Buka Beranda → Staff, pilih pengguna, dan lihat daftar izin mereka.

**Q: Bisakah Staff mengundang staff lain?**
A: Hanya jika Anda memberikan izin khusus untuk mengundang staff. Sebagian besar bisnis membatasi ini hanya untuk Owner.

**Q: Berapa banyak staff yang dapat saya tambahkan?**
A: Tergantung pada langganan Anda:
- Gratis: 1 staff
- Basic: 3 staff
- Plus: 5 staff
- Advance: Staff tidak terbatas

---

#### Batas Staff per Paket Langganan

| Paket | Batas Staff | Batas Produk | Batas Katalog |
|-------|-------------|--------------|---------------|
| Gratis | 1 | 100 | 1 |
| Basic | 3 | 500 | 3 |
| Plus | 5 | 2.000 | 5 |
| Advance | Tidak terbatas | Tidak terbatas | Tidak terbatas |

#### Izin Laporan Keuangan dan Kategori

**Laporan Keuangan** adalah izin induk. Owner dapat memberikan sub-akses berikut secara terpisah:

- Data Penjualan
- Piutang
- Pembelian
- Pengeluaran
- Aset
- Profit
- Unduh Laporan
- Filter Berdasarkan Staff

Menghapus izin induk Laporan Keuangan juga menghapus sub-aksesnya. Staff hanya melihat bagian laporan yang diberikan, sedangkan owner tetap memiliki akses penuh.

Pengelolaan kategori pembeli dan vendor juga memiliki izin terpisah. Staff tetap dapat melihat kategori yang sudah ditetapkan tanpa izin untuk menambah, mengubah nama, atau menghapusnya.

---

### [Mengundang Anggota Staff](https://help.kelola.co/id/staff/invite-staff/)

> Panduan langkah demi langkah untuk mengundang anggota tim ke bisnis Kelola Anda. Pelajari tentang kode undangan, izin, dan onboarding staff.
>
> Canonical source: [https://help.kelola.co/id/staff/invite-staff/](https://help.kelola.co/id/staff/invite-staff/)
> Last updated: 2026-02-15

#### Apa yang Akan Anda Pelajari

Pada akhir panduan ini, Anda akan dapat:
- Mengundang anggota staff ke bisnis Anda
- Memilih level izin yang sesuai
- Mengirim undangan
- Memecahkan masalah undangan
- Onboarding anggota tim baru

---

#### Sebelum Anda Mengundang

##### Prasyarat

- Anda harus menjadi **Owner**
- Langganan Anda mendukung jumlah staff (periksa batas paket Anda)
- Anggota staff memiliki nomor telepon
- Anda belum mencapai batas staff

##### Batas Staff per Paket

| Paket | Batas Staff |
|------|-------------|
| Gratis | 1 staff |
| Basic | 3 staff |
| Plus | 5 staff |
| Advance | Tidak terbatas |

##### Rencanakan Level Izin

Pikirkan sebelum mengundang:
- Apa yang perlu dilakukan staff?
- Data apa yang boleh mereka lihat?
- Apa yang seharusnya TIDAK mereka akses?

**Referensi Cepat:**
| Level Izin | Penggunaan Tipikal |
|-------------|-------------|
| **Minimal** | Hanya dapat mencatat penjualan, melihat produk |
| **Standar** | Dapat mengelola stok, menambah produk, melihat laporan |
| **Extended** | Dapat mengelola pelanggan, supplier, pengeluaran |

> **💡 Praktik Terbaik:** Mulai dengan izin lebih sedikit. Anda selalu dapat menambahkan lebih banyak nanti.

---

#### Proses Mengundang

##### Langkah 1: Akses Manajemen Staff

1. Buka aplikasi Kelola
2. Dari layar **Home**, ketuk **"Staff"** (hanya Owner)
3. Lihat daftar tim saat ini

##### Langkah 2: Mulai Undangan

1. Ketuk tombol **"+"** (kanan atas)
2. Formulir undangan terbuka

##### Langkah 3: Masukkan Informasi Staff

**Wajib:**
| Kolom | Deskripsi |
|-------|-------------|
| **Nomor Telepon** | Nomor ponsel staff (untuk undangan SMS) |

**Opsional - Atur Izin:**
Sebelum mengirim, Anda dapat mengaktifkan/menonaktifkan izin:
- Dapat menambah produk
- Dapat mengedit produk
- Dapat menghapus produk
- Dapat melihat harga beli
- Dapat stok masuk
- Dapat stok keluar
- Dapat audit stok
- Dapat transfer stok
- Dapat melihat riwayat transaksi
- Dapat mengedit transaksi
- Dapat melihat laporan (akuntansi, stok, pelanggan, piutang)
- Dapat mengelola pelanggan
- Dapat mengelola supplier
- Dapat mengelola pengeluaran
- Dapat mengundang staff (jarang diberikan)
- Dapat mengubah profil bisnis

##### Langkah 4: Kirim Undangan

1. Setelah mengatur izin, ketuk **"Undang"**
2. Staff menerima SMS dengan:
   - Link unduhan untuk aplikasi
   - Kode bergabung
   - Instruksi

##### Langkah 5: Konfirmasi

Setelah mengirim:
- Staff muncul di daftar staff Anda
- Status menunjukkan mereka belum bergabung
- Anda akan melihat mereka di daftar setelah mereka bergabung

---

#### Apa yang Diterima Staff

##### Pesan SMS

Staff menerima pesan teks dengan:
- Undangan untuk bergabung dengan bisnis Anda
- Link unduhan aplikasi
- Kode bergabung
- Instruksi untuk memasukkan kode setelah menginstal

##### Apa yang Perlu Dilakukan Staff

1. **Unduh aplikasi** dari link
2. **Instal dan buka** Kelola
3. **Masuk** dengan akun Google mereka
4. **Ketuk "Gabung Bisnis"** (atau opsi serupa)
5. **Masukkan kode bergabung** dari SMS
6. **Mulai menggunakan** aplikasi dengan izin yang Anda atur

---

#### Mengelola Staff

##### Melihat Daftar Staff

Di Home → Staff:
- Lihat semua staff yang diundang dan yang sudah bergabung
- Lihat nomor telepon mereka
- Lihat pengaturan izin mereka

##### Mengirim Ulang Undangan

Jika staff tidak menerima SMS:

1. Temukan staff di daftar
2. Ketuk nama mereka
3. Ketuk **"Undang"** lagi
4. SMS baru akan dikirim

**Catatan:** Setiap undangan menghasilkan kode baru. Kode lama mungkin masih berfungsi jika belum kedaluwarsa.

##### Menghapus Staff

Jika Anda mengundang seseorang oleh kesalahan atau mereka belum bergabung:

1. Temukan staff di daftar
2. Ketuk **"Hapus"**
3. Konfirmasi penghapusan
4. Mereka akan dihapus dari bisnis Anda

> **Penting:** Setelah dihapus, mereka tidak dapat bergabung lagi dengan nomor telepon yang sama segera.

---

#### Setelah Staff Bergabung

##### Notifikasi

Ketika staff berhasil bergabung:
- Mereka muncul di daftar staff Anda
- Anda dapat melihat mereka memiliki akses aktif
- Transaksi mereka akan mulai muncul di History

##### Verifikasi Setup

Ketika staff bergabung:

1. Periksa mereka muncul di daftar staff
2. Verifikasi izin mereka sudah benar
3. Uji bahwa mereka dapat melakukan tugas yang diperlukan
4. Sambut mereka dan berikan pelatihan

##### Menyesuaikan Izin

**Jika akses perlu berubah:**

1. Buka Home → Staff
2. Pilih anggota staff
3. Aktifkan/nonaktifkan izin spesifik
4. Perubahan tersimpan otomatis

> **Perubahan berlaku segera.** Staff mungkin perlu me-restart aplikasi untuk melihat perubahan izin.

---

#### Pemecahan Masalah

##### "Kode tidak berfungsi"

**Penyebab:**
- Kode kedaluwarsa
- Sudah digunakan
- Undangan dibatalkan
- Salah ketik kode

**Solusi:**
- Kirim undangan baru
- Verifikasi masukan kode (tanpa spasi)
- Pastikan mereka menggunakan kode terbaru

##### "Staff sudah di bisnis lain"

**Masalah:** Staff sudah memiliki akun Kelola

**Solusi:**
- Staff dapat bergabung dengan multiple bisnis
- Mereka harus menggunakan "Gabung Bisnis" di akun Kelola yang sudah ada
- Mereka tidak perlu membuat akun baru

##### "Undangan tidak diterima"

**Periksa:**
- Nomor telepon benar
- Ponsel memiliki sinyal
- SMS tidak diblokir

**Coba:**
- Kirim ulang undangan
- Periksa apakah nomor telepon benar
- Coba nomor telepon berbeda jika tersedia

##### "Tidak dapat mengundang lebih banyak staff"

**Masalah:** Batas langganan tercapai

**Solusi:**
- Periksa batas staff paket Anda
- Hapus staff tidak aktif terlebih dahulu
- Upgrade langganan jika diperlukan

**Batas Staff:**
- Gratis: 1 staff (termasuk diri Anda = 1 total)
- Basic: 3 staff
- Plus: 5 staff
- Advance: Tidak terbatas

##### "Izin ditolak" error

**Penyebab:** Hanya Owner yang dapat mengundang staff

**Solusi:**
- Hanya pemilik bisnis yang dapat mengundang staff
- Staff tidak dapat mengundang staff lain kecuali diberikan izin khusus
- Owner harus mengirim semua undangan

---

#### Checklist Onboarding

##### Sebelum Hari Pertama

- [ ] Kirim undangan
- [ ] Konfirmasi nomor telepon benar
- [ ] Atur izin yang sesuai
- [ ] Siapkan perangkat (jika ponsel perusahaan)
- [ ] Jadwalkan waktu pelatihan

##### Pelatihan Hari Pertama

**Tunjukkan kepada mereka:**
- [ ] Cara login (Google Sign-In)
- [ ] Cara bergabung dengan bisnis (masukkan kode)
- [ ] Di mana menemukan produk
- [ ] Cara mencatat penjualan (Stock Out)
- [ ] Cara mencatat pembelian (Stock In)
- [ ] Siapa yang harus ditanyai untuk bantuan

**Jelaskan:**
- [ ] Peran dan tanggung jawab mereka
- [ ] Apa yang dapat/tidak dapat mereka akses
- [ ] Prosedur penutupan harian
- [ ] Cara menangani kesalahan

##### Minggu Pertama

- [ ] Periksa mereka mencatat transaksi dengan benar
- [ ] Tinjau kesalahan dengan lembut
- [ ] Jawab pertanyaan
- [ ] Sesuaikan izin jika diperlukan

---

#### Praktik Terbaik Keamanan

##### Keamanan

✅ **Verifikasi identitas**
- Konfirmasi nomor telepon benar
- Bicara dengan orang tersebut sebelum mengundang
- Jangan kirim kode ke nomor yang tidak dikenal

✅ **Prinsip hak akses minimum**
- Mulai dengan akses minimum
- Tambahkan izin saat terbukti dapat dipercaya
- Audit izin secara teratur

✅ **Hapus dengan cepat**
- Nonaktifkan akses segera saat staff keluar
- Jangan tunggu pembaruan langganan
- Cegah akses tidak sah

##### Organisasi

✅ **Gunakan nama asli**
- Nama lengkap (bukan nama panggilan)
- Mudah diidentifikasi di History
- Catatan profesional

✅ **Dokumentasikan peran**
- Simpan daftar siapa yang memiliki izin apa
- Perbarui saat peran berubah
- Tinjau secara teratur

---

#### FAQ

**Q: Berapa banyak staff yang dapat saya undang?**
A: Tergantung paket Anda:
- Gratis: 1 staff
- Basic: 3 staff
- Plus: 5 staff
- Advance: Tidak terbatas

**Q: Dapatkah satu orang menjadi staff di multiple bisnis?**
A: Ya! Staff dapat bergabung dengan multiple bisnis Kelola menggunakan akun Google yang sama.

**Q: Apakah staff perlu berlangganan sendiri?**
A: Tidak, akses staff termasuk dalam langganan owner.

**Q: Dapatkah saya melihat apa yang dilakukan staff?**
A: Ya, lihat History untuk melihat semua transaksi yang dibuat oleh setiap anggota staff.

**Q: Bagaimana jika staff tidak dapat bergabung?**
A: Periksa:
- Mereka mengunduh aplikasi yang benar
- Mereka menggunakan Google Sign-In
- Mereka memasukkan kode dengan benar
- Coba kirim undangan baru

**Q: Dapatkah saya mentransfer kepemilikan ke staff?**
A: Saat ini, transfer kepemilikan tidak tersedia di aplikasi. Hubungi dukungan untuk bantuan.

**Q: Apakah kode undangan kedaluwarsa?**
A: Ya, kode kedaluwarsa setelah periode tertentu jika tidak digunakan. Kirim undangan baru jika diperlukan.

**Q: Dapatkah staff melihat data keuangan saya?**
A: Hanya jika Anda memberikan izin. Secara default, staff tidak dapat melihat harga beli atau margin keuntungan.

**Q: Bagaimana saya tahu jika staff berhasil bergabung?**
A: Mereka akan muncul di daftar Home → Staff Anda sebagai anggota aktif.

---

### [Mengelola Anggota Tim](https://help.kelola.co/id/staff/managing-team/)

> Panduan untuk mengelola staf setelah mereka bergabung. Pelajari cara memperbarui izin, memantau aktivitas, dan menjaga efisiensi tim.
>
> Canonical source: [https://help.kelola.co/id/staff/managing-team/](https://help.kelola.co/id/staff/managing-team/)
> Last updated: 2026-02-15

#### Apa yang Akan Anda Pelajari

Pada akhir panduan ini, Anda akan dapat:
- Melihat dan memperbarui izin staf
- Memantau aktivitas tim melalui History
- Menangani keberangkatan staf
- Memecahkan masalah akses

---

#### Mengakses Manajemen Staff

##### Melihat Tim Anda

1. Buka layar **Home**
2. Ketuk **"Staff"** dari menu quick actions (hanya Owner)
3. Lihat semua anggota tim

##### Memahami Daftar Staff

Setiap entri menunjukkan:
| Elemen | Arti |
|--------|------|
| **Nama** | Nama anggota staf |
| **Telepon** | Nomor telepon anggota staf |
| **Status** | Aktif/Nonaktif |

---

#### Melihat Detail Staff

Ketuk anggota staf apa pun untuk melihat:

**Informasi Dasar:**
- Nama lengkap
- Nomor telepon
- Tanggal bergabung

**Izin:**
- Level akses saat ini
- Tindakan apa yang dapat mereka lakukan

---

#### Memperbarui Izin

##### Kapan Harus Memperbarui

**Tambahkan izin ketika:**
- Staf mengambil lebih banyak tanggung jawab
- Terbukti dapat dipercaya
- Perlu akses tambahan untuk peran mereka

**Hapus izin ketika:**
- Perubahan peran
- Kekhawatiran keamanan
- Kesalahan yang dilakukan memerlukan akses terbatas

##### Cara Mengubah Izin

1. Buka **Home** → **Staff**
2. Pilih anggota staf
3. Aktifkan/nonaktifkan izin spesifik:

| Kategori | Opsi |
|----------|------|
| **Produk** | Dapat tambah, Dapat edit, Dapat hapus, Dapat lihat harga beli |
| **Stok** | Dapat stok masuk, Dapat stok keluar, Dapat audit, Dapat transfer |
| **Transaksi** | Dapat lihat riwayat, Dapat edit transaksi |
| **Laporan** | Dapat lihat akuntansi, Dapat lihat stok, Dapat lihat pelanggan, Dapat lihat piutang |
| **Kontak** | Dapat kelola pelanggan, Dapat kelola supplier |
| **Lainnya** | Dapat kelola pengeluaran, Dapat undang staff, Dapat ubah profil bisnis |

4. Perubahan tersimpan otomatis

> **Perubahan berlaku segera.** Staff melihat izin baru pada tindakan berikutnya.

---

#### Memantau Aktivitas Tim

##### Menggunakan History

Lacak aktivitas staff melalui fitur History:

1. Buka **History** dari navigasi bawah
2. Lihat semua transaksi
3. Setiap transaksi menunjukkan staf mana yang membuatnya
4. Gunakan filter untuk melihat aktivitas staf spesifik

##### Apa yang Dapat Dilacak

- Transaksi yang dibuat (Stok Masuk, Stok Keluar, Audit)
- Produk yang ditambahkan atau diedit
- Catatan pelanggan/supplier yang dibuat
- Waktu aktivitas

##### Pola Aktivitas Staff

Tinjau secara teratur untuk:
- Waktu aktivitas yang tidak biasa
- Tingkat kesalahan tinggi
- Kebutuhan pelatihan
- Pengakuan kinerja

---

#### Menangani Keberangkatan Staff

##### Saat Staff Keluar

**Tindakan segera:**

1. **Hapus Anggota Staff**
   - Buka Home → Staff
   - Temukan anggota staf
   - Ketuk **"Hapus"**
   - Konfirmasi penghapusan
   - Akses segera diblokir

2. **Tinjau Aktivitas Terbaru**
   - Periksa History untuk transaksi terakhir mereka
   - Verifikasi tidak ada yang tertunda
   - Catat masalah apa pun

3. **Pemeriksaan Serah Terima**
   - Piutang yang mereka kelola
   - Masalah pelanggan yang sedang berlangsung
   - Inventori yang mereka lacak

> **⚠️ Penting:** Setelah dihapus, staf tidak dapat ditambahkan kembali dengan nomor telepon yang sama segera. Mereka perlu diundang lagi dengan nomor berbeda atau setelah periode tunggu.

##### Mengapa Hapus Daripada Nonaktifkan

**Kelola tidak memiliki fitur "nonaktifkan".** Ketika Anda menghapus staf:
- Mereka tidak dapat login
- Mereka tidak dihitung dalam batas langganan Anda
- Riwayat transaksi mereka tetap ada di sistem
- Laporan historis masih menunjukkan aktivitas mereka

##### Menambahkan Kembali Staff

Jika staf kembali:

1. Undang mereka lagi menggunakan proses yang sama
2. Atur izin baru
3. Mereka akan menerima kode undangan baru

---

#### Praktik Terbaik Manajemen Tim

##### Tinjauan Berkala

**Bulanan:**
- Tinjau aktivitas staff melalui History
- Periksa penyesuaian izin yang diperlukan
- Verifikasi tidak ada akses tidak sah

**Triwulanan:**
- Audit izin — hapus akses yang tidak perlu
- Tinjau daftar staff — hapus anggota tidak aktif
- Penilaian kebutuhan pelatihan

##### Pemeliharaan Keamanan

✅ **Audit reguler**
- Tinjau siapa yang memiliki akses
- Hapus staf lama dengan cepat
- Periksa level izin sesuai

✅ **Manajemen perangkat**
- Pastikan staff logout di perangkat bersama
- Hapus akses segera saat staf keluar
- Pantau pola login yang tidak biasa

##### Komunikasi

✅ **Perubahan izin**
- Beritahu staf saat akses berubah
- Jelaskan mengapa penyesuaian dilakukan
- Tawarkan pelatihan jika diperlukan

✅ **Ekspektasi peran**
- Deskripsi pekerjaan yang jelas
- Izin yang ditentukan selaras dengan peran
- Umpan balik reguler

---

#### Pemecahan Masalah

##### "Staff tidak dapat login"

**Periksa:**
- Mereka belum dihapus dari bisnis
- Menggunakan nomor telepon yang benar
- Aplikasi diperbarui ke versi terbaru
- Koneksi internet

**Coba:**
- Instal ulang aplikasi
- Hubungi dukungan jika persisten

##### "Staff melihat bisnis yang salah"

**Penyebab:** Akun multi-bisnis, pemilihan salah

**Perbaiki:**
1. Staff harus memeriksa mereka berada di bisnis yang benar
2. Gunakan "Ganti Bisnis" di menu Lainnya jika diperlukan

##### "Izin tidak berfungsi"

**Periksa:**
- Perubahan berhasil disimpan
- Staff memulai ulang aplikasi
- Tidak ada izin yang bertentangan
- Langganan aktif (memengaruhi batas staff)

**Coba:**
- Alihkan izin off dan on
- Log out dan login kembali

##### "Tidak dapat mengundang lebih banyak staff"

**Penyebab:** Batas langganan tercapai untuk paket Anda

**Solusi:**
- Gratis: 1 staff maks
- Basic: 3 staff maks
- Plus: 5 staff maks
- Advance: Tidak terbatas

Upgrade langganan atau hapus staf tidak aktif.

##### "Laporan staff menunjukkan data salah"

**Periksa:**
- Rentang tanggal yang benar di filter History
- Anggota staf yang tepat dipilih
- Transaksi diatribusikan dengan benar
- Sinkronisasi selesai (tarik ke bawah untuk refresh)

---

#### FAQ

**Q: Bisakah saya melihat apa yang dilakukan staf secara real-time?**
A: Aktivitas muncul di History segera setelah tindakan. Tidak benar-benar real-time tetapi mendekati real-time.

**Q: Dapatkah staf melihat mereka sedang dipantau?**
A: Staf tahu transaksi mereka dicatat di History. Laporan aktivitas hanya untuk Owner.

**Q: Apa yang terjadi pada transaksi jika saya menghapus anggota staf?**
A: Transaksi tetap ada di History dan menunjukkan nama staf pada saat transaksi.

**Q: Dapatkah staf bekerja offline?**
A: Ya, tetapi aktivitas sinkron saat online. Periksa History saat mereka kembali online.

**Q: Bagaimana saya tahu jika staf membagikan login mereka?**
A: Perhatikan: aktivitas bersamaan dari lokasi berbeda, pola aktivitas yang tidak biasa. Setiap staf harus memiliki akun mereka sendiri.

**Q: Bisakah saya membatasi staf ke jendela waktu tertentu?**
A: Saat ini belum. Pantau melalui History dan tangani masalah secara langsung.

**Q: Bagaimana jika staf kehilangan ponsel mereka?**
A: Hapus akun mereka segera dari Home → Staff. Undang mereka kembali saat mereka memiliki perangkat baru.

**Q: Berapa banyak staff yang dapat saya miliki?**
A: Tergantung paket Anda:
- Gratis: 1 staff
- Basic: 3 staff
- Plus: 5 staff
- Advance: Staff tidak terbatas

---

### [Cara Staff Bergabung dengan Bisnis](https://help.kelola.co/id/staff/join-business/)

> Panduan untuk anggota staff bergabung dengan bisnis dan mulai berkolaborasi.
>
> Canonical source: [https://help.kelola.co/id/staff/join-business/](https://help.kelola.co/id/staff/join-business/)
> Last updated: 2026-07-29

#### Untuk Pengguna Baru

##### 1. Dapatkan Kode Undangan Staff

Untuk bergabung dengan bisnis, Anda memerlukan kode undangan dari pemilik bisnis. Owner akan:
- Mengirimkan SMS dengan kode undangan
- Atau memberikan kode langsung kepada Anda

**Penting:** Kode undangan bersifat unik dan hanya dapat digunakan sekali.

##### 2. Unduh dan Instal Kelola

1. Unduh aplikasi Kelola:
   - **Android**: [Google Play Store](https://go.kelola.co/android)
   - **iOS**: [App Store](https://go.kelola.co/ios)
2. Instal aplikasi di perangkat Anda
3. Buka aplikasi

##### 3. Buat Akun Anda

Kelola menggunakan Google Sign-In untuk pembuatan akun:

1. Ketuk **"Lanjutkan dengan Google"**
2. Pilih akun Google Anda
3. Izinkan Kelola mengakses informasi akun dasar
4. Akun Anda sekarang telah dibuat

**Catatan:** Anda harus menggunakan akun Google untuk mendaftar. Pendaftaran email/kata sandi tidak tersedia.

##### 4. Bergabung dengan Bisnis

Setelah masuk:

1. Anda akan melihat opsi **"Gabung Bisnis"** di layar selamat datang
2. Ketuk **"Gabung Bisnis"**
3. Masukkan kode undangan yang diberikan oleh pemilik bisnis
   - Kode bersifat case-sensitive
   - Masukkan persis seperti yang diberikan
4. Ketuk **"Submit"** atau **"Gabung"**

##### 5. Mulai Bekerja

Setelah berhasil bergabung:

- Anda akan dibawa ke dashboard bisnis
- Anda dapat mulai menggunakan aplikasi berdasarkan izin Anda
- Aktivitas Anda akan dilacak di bawah akun Anda

**Apa yang dapat Anda lakukan tergantung pada izin yang diatur oleh owner:**
- Mencatat penjualan (Stock Out)
- Mencatat pembelian (Stock In)
- Melihat produk
- Mengelola pelanggan
- Dan banyak lagi (berdasarkan level akses Anda)

---

#### Untuk Pengguna yang Sudah Terdaftar

Jika Anda sudah memiliki akun Kelola dan ingin bergabung dengan bisnis tambahan:

##### Metode 1: Dari Layar Home

1. Buka aplikasi Kelola
2. Pastikan Anda sudah login
3. Cari opsi **"Gabung Bisnis"** di layar home
4. Masukkan kode undangan
5. Ketuk **"Gabung"**

##### Metode 2: Beralih Antara Bisnis

Jika Anda sudah menjadi bagian dari satu bisnis dan ingin beralih:

1. Buka **Lainnya** (navigasi bawah)
2. Ketuk **"Ganti Bisnis"**
3. Anda akan melihat daftar bisnis tempat Anda menjadi anggota
4. Pilih bisnis yang ingin Anda kerjakan

**Catatan:** Anda dapat menjadi anggota dari multiple bisnis dengan akun Kelola yang sama.

---

#### Pemecahan Masalah

##### Error "Kode Tidak Valid"

**Kemungkinan penyebab:**
- Kode dimasukkan salah (periksa typo)
- Kode sudah kedaluwarsa
- Kode sudah digunakan
- Salah case (kode bersifat case-sensitive)

**Solusi:**
- Periksa ulang kode dengan pemilik bisnis
- Minta owner mengirim undangan baru
- Pastikan Anda memasukkan semua karakter dengan benar

##### Error "Kode Sudah Digunakan"

Ini berarti:
- Kode sudah di-redeem
- Minta pemilik bisnis mengirim undangan segar

##### Tidak Menemukan Opsi "Gabung Bisnis"

**Coba:**
- Logout dan login kembali
- Tutup dan buka ulang aplikasi
- Periksa apakah Anda sudah login ke bisnis

##### Bergabung dengan Bisnis yang Salah

Jika Anda tidak sengaja bergabung dengan bisnis yang salah:
1. Hubungi owner bisnis tersebut untuk menghapus Anda
2. Minta owner bisnis yang benar untuk undangan baru
3. Bergabung dengan bisnis yang benar

---

#### Setelah Bergabung

##### Apa yang Diharapkan

- Anda akan melihat nama bisnis di bagian atas aplikasi
- Izin Anda diatur oleh pemilik bisnis
- Anda hanya dapat melakukan tindakan yang Anda beri wewenang
- Aktivitas Anda dicatat dan terlihat oleh owner

##### Mendapatkan Bantuan

Jika Anda mengalami masalah:
- Hubungi pemilik bisnis yang mengundang Anda
- Periksa Pusat Bantuan di help.kelola.co
- Hubungi dukungan Kelola melalui aplikasi

---

#### FAQ

**Q: Dapatkah saya bergabung dengan multiple bisnis?**
A: Ya! Anda dapat menjadi anggota staff di multiple bisnis menggunakan akun Kelola yang sama.

**Q: Apakah saya perlu membayar untuk bergabung dengan bisnis?**
A: Tidak, akses staff termasuk dalam langganan pemilik bisnis.

**Q: Bagaimana jika saya lupa bisnis mana yang saya ikuti?**
A: Nama bisnis ditampilkan di bagian atas layar Home.

**Q: Dapatkah saya meninggalkan bisnis?**
A: Ya, tetapi Anda perlu meminta pemilik bisnis untuk menghapus Anda dari daftar staff mereka.

**Q: Apa yang terjadi dengan data saya jika saya pergi?**
A: Riwayat transaksi Anda tetap bersama bisnis untuk tujuan pencatatan.

**Q: Dapatkah saya menggunakan Kelola tanpa bergabung dengan bisnis?**
A: Tidak, Anda perlu membuat bisnis sendiri atau bergabung dengan bisnis yang sudah ada untuk menggunakan Kelola.

#### Mengubah Bahasa Sebelum Bergabung

Layar Gabung Bisnis menampilkan bahasa aktif sebagai bendera dan nama bahasa. Ketuk pilihan tersebut untuk memilih bahasa lain sebelum memasukkan kode undangan. Layar selamat datang dan bergabung langsung diperbarui agar staff dapat menyelesaikan onboarding dalam bahasa yang dipilih.

## Laporan Bisnis

### [Memahami Laporan di Kelola](https://help.kelola.co/id/report/understanding-reports/)

> Panduan lengkap tentang sistem pelaporan di Kelola dan cara menggunakan berbagai laporan untuk menganalisis bisnis Anda.
>
> Canonical source: [https://help.kelola.co/id/report/understanding-reports/](https://help.kelola.co/id/report/understanding-reports/)
> Last updated: 2026-06-06

#### Memahami Laporan di Kelola

#### Ikhtisar

Kelola menyediakan berbagai laporan komprehensif untuk membantu Anda menganalisis kinerja bisnis, melacak stok, memantau penjualan, dan mengelola keuangan dengan lebih baik.

#### Jenis Laporan

##### 1. Laporan Akuntansi
Mencakup:
- Ringkasan penjualan harian/bulanan/tahunan
- Laporan laba rugi
- Analisis metode pembayaran
- Total diskon dan biaya tambahan

##### 2. Laporan Stok
Mencakup:
- Ringkasan stok saat ini
- Riwayat stok masuk dan keluar
- Produk stok rendah
- Nilai inventaris

##### 3. Laporan Piutang
Mencakup:
- Daftar pelanggan yang berhutang
- Total piutang per pelanggan
- Riwayat pembayaran piutang

##### 4. Laporan Pelanggan
Mencakup:
- Total pelanggan aktif
- Frekuensi pembelian per pelanggan
- Total pembelian per pelanggan

##### 5. Laporan Pengeluaran
Mencakup:
- Riwayat pengeluaran bisnis
- Kategori pengeluaran
- Total pengeluaran per periode

##### 6. Laporan Holistik
Mencakup:
- Ringkasan keuangan gabungan dari beberapa bisnis berbayar
- Rincian per bisnis
- Ekspor ke Excel

Laporan ini tersedia untuk owner dengan minimal 2 bisnis berbayar yang menggunakan mata uang yang sama. Pelajari lebih lanjut di [Laporan Holistik](https://help.kelola.co/id/report/holistic-report/).

#### Fitur Umum Laporan

##### Filter Periode
Semua laporan mendukung filter periode:
- Hari ini
- Kemarin
- 7 hari terakhir
- 30 hari terakhir
- Bulan ini
- Bulan lalu
- Kustom (pilih tanggal)

##### Ekspor Data
Laporan dapat diekspor ke format CSV untuk analisis lebih lanjut di Excel atau Google Sheets.

##### Bagikan Laporan
Gunakan fitur bagikan untuk mengirim laporan via WhatsApp, Email, atau aplikasi lain.

#### Cara Mengakses Laporan

1. Buka layar **Home**
2. Ketuk **"Lihat Laporan"** (View Reports)
3. Pilih laporan spesifik yang ingin Anda lihat:
   - Laporan Stok
   - Laporan Akuntansi
   - Laporan Piutang
   - Laporan Pelanggan
   - Laporan Pengeluaran
4. Atur rentang tanggal dan filter
5. Lihat atau ekspor laporan

**Catatan:** Beberapa laporan memerlukan langganan (paket Basic, Plus, atau Advance). Pengguna Gratis memiliki akses terbatas ke laporan.

#### Tips Menggunakan Laporan

- **Review rutin**: Periksa laporan penjualan harian untuk memantau performa
- **Analisis tren**: Gunakan filter bulanan untuk mengidentifikasi tren musiman
- **Pantau stok**: Cek laporan stok rendah secara berkala untuk menghindari kehabisan
- **Kelola piutang**: Pantau laporan piutang untuk menagih tepat waktu

#### Detail Laporan Keuangan

##### Ringkasan Keuangan

Gunakan ringkasan untuk membandingkan pendapatan, harga pokok, pengeluaran, laba kotor, dan laba bersih pada periode yang dipilih. Bandingkan dengan periode sebelumnya untuk melihat perubahan kinerja.

##### Penjualan per Produk

Laporan ini menunjukkan jumlah terjual, omzet, dan kontribusi setiap produk. Urutkan berdasarkan omzet atau kuantitas untuk menemukan produk terlaris dan produk yang perlu dievaluasi.

##### Tren Penjualan

Tampilan harian, mingguan, atau bulanan membantu menemukan jam sibuk, pola musiman, dan dampak promosi. Gunakan rentang yang konsisten saat membandingkan dua periode.

#### Detail Laporan Stok

##### Pergerakan Stok

Tinjau Stok Masuk, Stok Keluar, retur, audit, dan transfer. Filter berdasarkan produk atau tanggal untuk menelusuri penyebab perubahan jumlah.

##### Peringatan Stok Rendah

Gunakan daftar stok rendah untuk menentukan prioritas pemesanan. Periksa kecepatan penjualan dan waktu tunggu supplier sebelum menentukan jumlah pembelian.

##### Nilai Persediaan

Nilai persediaan menggunakan jumlah stok dan harga modal yang tersimpan. Pastikan harga modal selalu diperbarui agar nilai aset dan laba tidak menyesatkan.

#### Detail Laporan Pelanggan

##### Daftar Pelanggan

Gunakan daftar untuk melihat pelanggan aktif, detail kontak, total transaksi, dan saldo terutang.

##### Pelanggan Teratas

Urutkan berdasarkan nilai atau frekuensi pembelian untuk menentukan program loyalitas, penawaran, dan tindak lanjut.

##### Riwayat Pembelian Pelanggan

Buka profil pelanggan untuk memeriksa produk yang dibeli, tanggal transaksi, pembayaran, retur, dan saldo berjalan.

#### Detail Laporan Piutang

##### Saldo Outstanding

Laporan menampilkan jumlah belum dibayar per pelanggan dan transaksi. Gunakan filter jatuh tempo untuk memprioritaskan penagihan.

##### Status Pembayaran

Bedakan transaksi **Lunas**, **Parsial**, dan **Belum Dibayar**. Catat setiap pembayaran tambahan dari transaksi asal agar saldo dan riwayat tetap akurat.

#### Detail Laporan Pengeluaran

##### Ringkasan Pengeluaran

Bandingkan total per kategori untuk mengetahui area biaya terbesar dan perubahan terhadap anggaran.

##### Tren Pengeluaran

Gunakan tren bulanan untuk menemukan biaya berulang, lonjakan tidak biasa, dan peluang penghematan.

#### Menggunakan Laporan untuk Mengambil Keputusan

##### Operasional Harian

Periksa penjualan, kas, stok rendah, dan transaksi belum terselesaikan sebelum menutup hari.

##### Perencanaan Mingguan

Tinjau produk terlaris, kebutuhan pemesanan, piutang yang harus ditagih, dan pengeluaran yang menyimpang dari anggaran.

##### Strategi Bulanan

Bandingkan omzet, margin, pengeluaran, dan laba dengan target serta bulan sebelumnya. Tentukan tindakan untuk harga, promosi, stok, atau biaya.

##### Tinjauan Bisnis Triwulanan

Evaluasi tren yang lebih panjang, kinerja supplier dan pelanggan, kebutuhan modal, serta hasil setiap bisnis melalui Laporan Holistik jika memenuhi syarat.

#### Mengekspor dan Membagikan Laporan

##### Format Ekspor

Gunakan CSV atau Excel untuk analisis lanjutan dan PDF bila tersedia untuk laporan yang siap dibagikan. Periksa rentang tanggal dan filter sebelum mengunduh.

##### Opsi Berbagi

Bagikan hanya kepada penerima yang berwenang melalui WhatsApp, email, atau aplikasi lain. Hapus data sensitif yang tidak diperlukan.

#### Praktik Terbaik

##### Untuk Akurasi

- Catat transaksi segera dan gunakan tanggal yang benar.
- Hubungkan pelanggan dan supplier saat relevan.
- Periksa harga modal, kategori, retur, dan pembayaran parsial.
- Selesaikan audit stok sebelum menutup periode.

##### Untuk Mendapatkan Insight

- Bandingkan periode yang setara.
- Gunakan lebih dari satu metrik; omzet tinggi belum tentu berarti laba tinggi.
- Catat penyebab promosi, libur, atau kejadian khusus.
- Ubah temuan menjadi tindakan yang memiliki pemilik dan tenggat.

#### Pemecahan Masalah

##### "Data laporan tidak cocok"

Periksa rentang tanggal, zona waktu, filter, transaksi draft, retur, serta perubahan yang dilakukan setelah laporan dibuka. Muat ulang setelah koreksi.

##### "Tidak dapat mengekspor laporan"

Pastikan paket dan peran Anda mengizinkan ekspor. Coba kurangi rentang tanggal dan periksa izin unduhan browser.

##### "Laporan dimuat lambat"

Kurangi rentang tanggal atau jumlah filter, lalu coba kembali pada koneksi yang stabil.

##### "Transaksi tidak ada"

Pastikan transaksi sudah dikirim, bukan draft, menggunakan bisnis dan tanggal yang benar, serta tidak tersembunyi oleh filter.

#### FAQ

**Mengapa laba berbeda dari omzet?** Laba memperhitungkan harga pokok dan pengeluaran, sedangkan omzet adalah nilai penjualan.

**Seberapa sering laporan harus diperiksa?** Penjualan dan kas sebaiknya harian, stok dan piutang mingguan, serta laba dan strategi bulanan.

**Bisakah data beberapa bisnis digabungkan?** Bisa melalui Laporan Holistik untuk owner yang memenuhi persyaratan bisnis berbayar dan mata uang.

---

### [Laporan Holistik](https://help.kelola.co/id/report/holistic-report/)

> Lihat gambaran keuangan gabungan dari beberapa bisnis berbayar tanpa harus berpindah bisnis satu per satu.
>
> Canonical source: [https://help.kelola.co/id/report/holistic-report/](https://help.kelola.co/id/report/holistic-report/)
> Last updated: 2026-06-06

Jika Anda mengelola lebih dari satu bisnis, mengecek laporan satu per satu bisa melelahkan.

Satu cabang mungkin terlihat baik, sementara cabang lain diam-diam menekan performa keseluruhan. **Laporan Holistik** membantu owner melihat gambaran besar dalam satu tempat.

---

#### Untuk Apa Laporan Ini Dipakai

📊 Gunakan Laporan Holistik saat Anda ingin menjawab pertanyaan seperti:

- **Berapa total penjualan semua bisnis bulan ini?**
- **Bisnis mana yang kontribusinya paling besar?**
- **Apakah pembelian atau pengeluaran naik di seluruh bisnis?**
- **Bisnis mana yang perlu diperhatikan sebelum akhir bulan?**

Laporan ini cocok untuk review bulanan owner, diskusi dengan partner, atau pengecekan cepat sebelum mengambil keputusan.

---

#### Siapa yang Bisa Menggunakan

Laporan Holistik dibuat untuk owner yang mengelola beberapa bisnis dengan langganan aktif.

| Syarat | Artinya |
|--------|---------|
| **Akses owner** | Anda harus menjadi owner bisnis tersebut |
| **Minimal 2 bisnis berbayar** | Bisnis Free tidak ikut dihitung |
| **Mata uang sama** | Kelola hanya menggabungkan bisnis dengan mata uang yang sama |
| **Langganan aktif** | Bisnis yang dihitung harus memiliki langganan aktif |

⚠️ Kelola tidak menggabungkan bisnis dengan mata uang berbeda karena totalnya bisa menyesatkan tanpa konversi mata uang.

Jika belum memenuhi syarat, Kelola akan menampilkan pesan yang menjelaskan apa yang masih kurang.

---

#### Membuka Laporan

Di web:

1. Buka **web.kelola.co**
2. Masuk ke halaman **pemilihan bisnis**
3. Klik **Laporan Holistik**
4. Pilih periode laporan
5. Lihat ringkasan gabungan dan rincian per bisnis

---

#### Cara Membaca Laporan

Mulai dari **ringkasan gabungan**. Bagian ini menunjukkan performa semua bisnis secara keseluruhan:
- Penjualan
- Penjualan terbayar
- Pembelian
- Pengeluaran
- Laba

Setelah itu, lihat **rincian per bisnis**. Di sinilah laporan ini paling membantu.

Anda bisa melihat pola seperti:
- Satu bisnis banyak menjual tetapi pembayaran belum terkumpul
- Pembelian naik lebih cepat daripada penjualan
- Pengeluaran menumpuk di satu cabang
- Bisnis kecil ternyata lebih menguntungkan dari perkiraan

💡 Anggap laporan ini sebagai pengecekan rutin owner setiap bulan, bukan hanya file untuk akuntansi.

---

#### Unduh ke Excel

Untuk pembukuan atau analisis lebih lanjut:

1. Buka **Laporan Holistik**
2. Pilih rentang tanggal
3. Klik **Download**
4. Kelola akan mengunduh file Excel

📁 File ini berguna untuk review bulanan, diskusi owner, laporan ke partner, atau kebutuhan akuntan.

---

#### Jika Ada Bisnis yang Tidak Muncul

Cek apakah:
- Anda adalah **owner** bisnis tersebut
- Bisnis memiliki **langganan aktif**
- Bisnis memakai **mata uang yang sama** dengan bisnis lain

Jika mata uang berbeda, lihat laporan bisnis tersebut secara terpisah dari workspace masing-masing.

---

#### FAQ

**Q: Apakah staff bisa membuka Laporan Holistik?**
A: Laporan ini ditujukan untuk owner yang mengelola beberapa bisnis berbayar.

**Q: Apakah bisnis Free ikut dihitung?**
A: Tidak. Hanya bisnis dengan langganan aktif yang ikut dihitung.

**Q: Apakah bisa menggabungkan mata uang berbeda?**
A: Tidak. Semua bisnis yang digabungkan harus memakai mata uang yang sama.

**Q: Apakah laporan bisa diunduh?**
A: Ya, gunakan tombol **Download** untuk mengunduh file Excel.

---

### [Laporan Keuangan](https://help.kelola.co/id/report/accounting-report/)

> Panduan lengkap memahami kinerja keuangan bisnis Anda dengan pelacakan penjualan, laba, pengeluaran dan analitik visual
>
> Canonical source: [https://help.kelola.co/id/report/accounting-report/](https://help.kelola.co/id/report/accounting-report/)
> Last updated: 2026-07-29

#### Apa itu Laporan Keuangan?

**Laporan Keuangan** menyediakan gambaran lengkap tentang kinerja keuangan bisnis Anda. Ini menggabungkan data dari penjualan, pembelian, pengeluaran, dan laba ke dalam dasbor yang mudah dibaca dengan grafik visual dan tabel transaksi terperinci.

#### Mengapa Menggunakan Laporan Keuangan?

Laporan keuangan membantu Anda:
- **Memantau kesehatan bisnis** – Lacak pendapatan, biaya, dan profitabilitas
- **Mengidentifikasi tren** – Lihat pola dalam penjualan dan pengeluaran dari waktu ke waktu
- **Membuat keputusan yang tepat** – Gunakan data untuk memandu strategi bisnis
- **Menyederhanakan akuntansi** – Ekspor data untuk pelaporan pajak dan pembukuan
- **Melacak penjualan yang belum dibayar** – Pantau pembayaran outstanding dari pelanggan

#### Dasbor Laporan Keuangan

Dasbor terdiri dari beberapa komponen kunci:

##### 1. Grafik Keuangan
Bagan batang visual yang menampilkan:
- **Penjualan** – Nilai penjualan total (termasuk yang belum dibayar)
- **Penjualan Dibayar** – Penjualan yang telah dibayar
- **Pembelian** – Total biaya pembelian (Stok Masuk)
- **Pengeluaran** – Pengeluaran bisnis yang tercatat
- **Laba** – Perhitungan laba bersih

> **Tips:** Arahkan kursor ke batang grafik untuk melihat nilai tepat untuk setiap periode.

##### 2. Kartu Ringkasan

Metrik kunci ditampilkan sebagai kartu ringkasan:

| Kartu | Deskripsi |
|-------|-----------|
| **Total Penjualan** | Jumlah semua penjualan (dibayar + belum dibayar) dalam periode yang dipilih |
| **Penjualan Dibayar** | Penjualan yang telah dibayar penuh oleh pelanggan |
| **Total Pembelian** | Biaya semua pembelian stok (harga beli × jumlah) |
| **Total Pengeluaran** | Jumlah semua pengeluaran bisnis yang tercatat |
| **Total Laba** | Penjualan Dibayar − Pembelian − Pengeluaran, termasuk biaya tambahan yang dihitung ke laba |
| **Nilai Aset** | Nilai saat ini dari semua persediaan (harga beli × stok saat ini) |
| **Penjualan Belum Dibayar Seumur Hidup** | Total piutang dari semua waktu |

> **Catatan:** Beberapa metrik memerlukan izin untuk melihat harga modal. Jika Anda melihat "-", Anda mungkin tidak memiliki akses untuk melihat harga beli.

##### 3. Tabel Laporan Transaksi

Rincian terperinci berdasarkan tanggal menunjukkan:
- **Tanggal** – Tanggal/hari/minggu/bulan transaksi
- **Penjualan** – Total penjualan untuk periode tersebut
- **Penjualan Dibayar** – Jumlah yang diterima dari pelanggan (dengan rincian metode pembayaran)
- **Pembelian** – Biaya pembelian stok
- **Pengeluaran** – Pengeluaran bisnis
- **Laba** – Laba bersih untuk periode tersebut

Klik baris apa saja untuk melihat lebih detail, atau klik panah di sebelah Penjualan Dibayar untuk melihat metode pembayaran yang digunakan.

#### Cara Melihat Laporan Keuangan

##### Langkah 1: Akses Laporan Keuangan
1. Masuk ke Kelola.co (Web: [web.kelola.co](https://web.kelola.co) atau Aplikasi Mobile)
2. Dari menu utama, pilih **"Laporan"**
3. Pilih **"Laporan Keuangan"**

##### Langkah 2: Atur Rentang Tanggal
Gunakan **pemilih tanggal** untuk memilih periode analisis Anda:
- **Preset cepat** – 7 hari terakhir, 30 hari terakhir, bulan ini, bulan lalu, dll.
- **Rentang kustom** – Pilih tanggal mulai dan berakhir tertentu

> **Catatan:** Akun gratis mungkin memiliki keterbatasan pada rentang data historis. Upgrade untuk mengakses data yang lebih lama.

##### Langkah 3: Pilih Kerangka Waktu
Pilih cara pengelompokan data menggunakan dropdown **Kerangka Waktu**:

| Kerangka Waktu | Terbaik Untuk | Deskripsi |
|----------------|---------------|-----------|
| **Hari** | Analisis jangka pendek | Rincian harian transaksi |
| **Minggu** | Tren mingguan | Ringkasan kelompok 7-hari |
| **Bulan** | Pelaporan bulanan | Data agregat bulanan |
| **Tahun** | Tampilan jangka panjang | Ringkasan tahunan |

> **Tips:** Kerangka waktu menyesuaikan secara otomatis berdasarkan rentang tanggal Anda. Periode yang lebih panjang defaultnya tampilan Bulan atau Tahun.

##### Langkah 4: Filter berdasarkan Staf (Opsional)
Gunakan **Filter Staf** untuk:
- Melihat transaksi oleh anggota staf tertentu
- Menganalisis kinerja individu
- Membandingkan penjualan antar anggota tim

Pilih satu atau beberapa staf dari dropdown. Hapus filter untuk melihat semua transaksi.

#### Memahami Metrik Kunci

##### Penjualan vs. Penjualan Dibayar
- **Penjualan** = Total nilai semua transaksi Stok Keluar
- **Penjualan Dibayar** = Bagian penjualan yang telah dibayar oleh pelanggan
- **Penjualan Belum Dibayar** = Penjualan − Penjualan Dibayar (muncul di Laporan Piutang)

Contoh:
- Anda menjual produk senilai $1.000
- Pelanggan membayar $600 segera
- Pelanggan berutang $400 (belum dibayar)
- Penjualan = $1.000 | Penjualan Dibayar = $600

##### Perhitungan Laba
```
Laba = Penjualan Dibayar − Pembelian − Pengeluaran
```

Biaya Tambahan dapat memengaruhi laba tergantung pengaturannya:
- Biaya dengan **Include in Profit** aktif dihitung ke laba
- Biaya dengan **Include in Profit** nonaktif dianggap biaya titipan/pass-through dan tidak dihitung ke laba

**Contoh:**
- Penjualan Dibayar: $5.000
- Pembelian: $2.000
- Pengeluaran: $500
- **Laba: $2.500**

##### Nilai Aset
Ini mewakili nilai saat ini dari persediaan Anda:
```
Nilai Aset = Stok Saat Ini × Harga Beli
```

Ini membantu Anda memahami total modal yang tertahan dalam persediaan.

##### Penjualan Belum Dibayar Seumur Hidup
Jumlah total yang terutang oleh pelanggan dari semua waktu, bukan hanya periode yang dipilih. Ini adalah total piutang Anda.

#### Mengunduh Laporan Keuangan

Ekspor data keuangan terperinci ke Excel:

1. Atur filter yang diinginkan (rentang tanggal, kerangka waktu, staf)
2. Klik tombol **"Unduh"** di kanan atas
3. File Excel akan mencakup:
   - Tanggal
   - Jumlah penjualan
   - Jumlah penjualan dibayar
   - Pembelian
   - Pengeluaran
   - Laba
   - Rincian metode pembayaran

> **Tips:** Unduh laporan bulanan untuk catatan akuntansi dan persiapan pajak.

#### Menganalisis Data Keuangan Anda

##### Analisis Tren Mingguan
Pilih "Minggu" sebagai kerangka waktu untuk:
- Mengidentifikasi minggu dengan performa terbaik dan terburuk
- Melihat pola musiman
- Merencanakan persediaan dan staffing

##### Perbandingan Bulanan
Pilih "Bulan" untuk:
- Membandingkan pertumbuhan bulan-ke-bulan
- Mengidentifikasi tren musiman
- Menetapkan target bulanan

##### Pelacakan Hari-per-Hari
Pilih "Hari" untuk analisis terperinci:
- Melihat pola penjualan harian
- Mengidentifikasi hari bisnis puncak
- Melacak pengeluaran harian

#### Kasus Penggunaan Umum

##### Melacak Pertumbuhan Bisnis
1. Atur rentang tanggal ke 6 bulan terakhir
2. Pilih kerangka waktu "Bulan"
3. Bandingkan tren penjualan dan laba bulan-ke-bulan

##### Memantau Arus Kas
1. Periksa "Penjualan Dibayar" vs "Penjualan" untuk melihat tingkat koleksi
2. Tinjau "Penjualan Belum Dibayar Seumur Hidup" untuk melacak piutang
3. Bandingkan masuk (Penjualan Dibayar) vs keluar (Pembelian + Pengeluaran)

##### Mengoptimalkan Persediaan
1. Bandingkan "Nilai Aset" dengan "Penjualan"
2. Nilai aset tinggi + penjualan rendah = potensi kelebihan stok
3. Gunakan dengan Laporan Stok untuk mengoptimalkan level persediaan

##### Tinjauan Kinerja Staf
1. Filter berdasarkan anggota staf individu
2. Bandingkan angka penjualan mereka
3. Identifikasi performer terbaik dan kebutuhan pelatihan

#### Tips untuk Pelaporan yang Akurat

##### Catat Transaksi Segera
- Masukkan Stok Masuk, Stok Keluar, dan Pengeluaran pada hari yang sama
- Keterlambatan dalam pencatatan mempengaruhi akurasi laporan berbasis waktu

##### Gunakan Harga Beli yang Konsisten
- Tetapkan harga beli yang akurat saat menerima stok
- Ini memastikan perhitungan laba yang benar

##### Kategorikan Pengeluaran dengan Benar
- Gunakan kategori pengeluaran yang sesuai
- Ini membantu memisahkan biaya operasional untuk analisis yang lebih baik

##### Jadwal Tinjauan Rutin
- **Harian** – Periksa penjualan dan posisi kas
- **Mingguan** – Tinjau tren dan sesuaikan operasi
- **Bulanan** – Tinjau keuangan lengkap dan pelaporan

#### Bagaimana Data Keuangan Dihitung

##### Sumber Data
Laporan Keuangan menggabungkan data dari:
- **Stok Keluar** → Penjualan dan Penjualan Dibayar
- **Stok Masuk** → Pembelian
- **Pengeluaran** → Pengeluaran bisnis
- **Katalog Produk** → Harga beli untuk perhitungan laba

##### Pembaruan Real-Time
Data keuangan diperbarui secara real-time saat Anda:
- Mencatat penjualan baru (Stok Keluar)
- Menerima persediaan (Stok Masuk)
- Menambahkan pengeluaran
- Mencatat pembayaran pelanggan

##### Pemberitahuan Penundaan Data
Mungkin ada sedikit penundaan (beberapa menit) untuk data untuk sepenuhnya menyinkronkan di semua laporan karena pemrosesan.

#### Fitur Terkait

- **[Laporan Stok](https://help.kelola.co/id/report/stock-report/)** – Lihat pergerakan dan valuasi persediaan
- **[Laporan Pengeluaran](https://help.kelola.co/id/report/expense/)** – Rincian pengeluaran berdasarkan kategori
- **[Laporan Piutang](https://help.kelola.co/id/report/receivables-report/)** – Lacak faktur pelanggan yang belum dibayar
- **[Laporan Pelanggan](https://help.kelola.co/id/report/customers-report/)** – Riwayat pembelian pelanggan individu

#### Butuh Bantuan?

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang laporan keuangan atau memerlukan bantuan menginterpretasikan data Anda, silakan hubungi tim support kami melalui tombol **Hubungi Kami** di aplikasi Kelola.

#### Akses Staff

Owner dapat memberikan Laporan Keuangan dan memilih akses ke Data Penjualan, Piutang, Pembelian, Pengeluaran, Aset, Profit, Unduh Laporan, dan Filter Berdasarkan Staff. Jika staff tidak melihat suatu bagian atau tombol unduh, owner perlu memeriksa sub-izin tersebut.

---

### [Laporan Stok](https://help.kelola.co/id/report/stock-report/)

> Pelacakan persediaan komprehensif dengan detail tingkat produk, pergerakan stok, analisis laba, dan laporan yang dapat diunduh
>
> Canonical source: [https://help.kelola.co/id/report/stock-report/](https://help.kelola.co/id/report/stock-report/)
> Last updated: 2026-02-14

#### Apa itu Laporan Stok?

**Laporan Stok** memberikan wawasan detail tentang pergerakan dan kinerja persediaan Anda. Ini menunjukkan berapa banyak stok yang masuk, keluar, dan profitabilitas setiap produk selama periode waktu tertentu.

#### Mengapa Menggunakan Laporan Stok?

Laporan stok membantu Anda:
- **Melacak alur persediaan** – Pantau stok masuk, keluar, dan level saat ini
- **Mengidentifikasi produk terlaris** – Lihat produk mana yang memiliki volume stok keluar tinggi
- **Menganalisis profitabilitas produk** – Pahami produk mana yang menghasilkan laba terbanyak
- **Mengoptimalkan level stok** – Identifikasi persediaan yang bergerak lambat vs cepat
- **Kinerja staf** – Lacak anggota staf mana yang menangani transaksi stok terbanyak

#### Dasbor Laporan Stok

Dasbor terdiri dari:

##### Kartu Ringkasan

| Kartu | Deskripsi |
|-------|-----------|
| **Total Produk** | Jumlah total produk dalam katalog Anda |
| **Total Kuantitas Produk** | Jumlah semua unit yang saat ini ada di stok di semua produk |

##### Tabel Detail Produk

Daftar komprehensif yang menunjukkan untuk setiap produk:

| Kolom | Deskripsi |
|-------|-----------|
| **Nama Produk** | Nama produk dengan gambar, kategori, dan SKU |
| **Stok Masuk** | Total unit yang diterima selama periode yang dipilih |
| **Stok Keluar** | Total unit yang terjual/keluar selama periode tersebut |
| **Laba** | Laba yang dihasilkan dari produk ini (memerlukan izin) |
| **Stok Saat Ini** | Kuantitas stok terbaru yang tersedia |

> **Catatan:** Data laba memerlukan izin untuk melihat harga modal. Jika Anda melihat "-", Anda mungkin tidak memiliki akses.

#### Cara Melihat Laporan Stok

##### Langkah 1: Akses Laporan Stok
1. Buka aplikasi Kelola
2. Dari layar **Beranda**, ketuk **"Lihat Laporan"**
3. Pilih **"Laporan Stok"**

**Catatan:** Akses ke laporan memerlukan izin. Jika Anda tidak melihat opsi laporan, hubungi pemilik bisnis Anda.

##### Langkah 2: Atur Rentang Tanggal
Gunakan **pemilih tanggal** untuk memilih periode analisis Anda:
- **Preset cepat** – 7 hari terakhir, 30 hari terakhir, bulan ini, bulan lalu, dll.
- **Rentang kustom** – Pilih tanggal mulai dan berakhir tertentu

Laporan akan menunjukkan pergerakan stok yang terjadi dalam rentang tanggal ini.

##### Langkah 3: Filter berdasarkan Staf (Opsional)
Gunakan **Filter Staf** untuk:
- Melihat transaksi stok oleh anggota staf tertentu
- Menganalisis kinerja individu staf
- Melacak siapa yang menangani pergerakan stok tertentu

Pilih satu atau beberapa staf dari dropdown.

**Diperlukan Langganan:** Akses Laporan Stok memerlukan langganan berbayar (paket Basic, Plus, atau Advance). Pengguna paket Gratis memiliki akses terbatas atau tanpa akses ke laporan detail.

#### Memahami Tabel Produk

##### Informasi Produk
Setiap baris menunjukkan:
- **Gambar Produk** – Thumbnail produk
- **Nama Produk** – Klik untuk melihat nama lengkap jika terpotong
- **Kategori** – Kategori produk
- **SKU** – Kode SKU produk

##### Stok Masuk
Total kuantitas yang diterima melalui:
- Transaksi Stok Masuk (pembelian dari supplier)
- Transfer Stok dari bisnis lain
- Penyesuaian Audit Stok (positif)

##### Stok Keluar
Total kuantitas yang keluar melalui:
- Transaksi Stok Keluar (penjualan ke pelanggan)
- Transfer Stok ke bisnis lain
- Penyesuaian Audit Stok (negatif)

##### Perhitungan Laba
```
Laba Produk = (Stok Keluar × Harga Jual) − (Stok Keluar × Harga Beli)
```

Atau disederhanakan:
```
Laba = Kuantitas Stok Keluar × (Harga Jual − Harga Beli)
```

Ini menunjukkan laba kotor untuk setiap produk selama periode yang dipilih.

##### Stok Saat Ini
Kuantitas terbaru yang tersedia untuk setiap produk, mencerminkan semua transaksi hingga sekarang (bukan hanya rentang tanggal yang dipilih).

#### Mengurutkan Laporan

Klik pada header kolom untuk mengurutkan:

| Urutkan Berdasarkan | Deskripsi |
|---------------------|-----------|
| **Nama** | Urutan alfabet berdasarkan nama produk |
| **Stok Masuk** | Kuantitas masuk tertinggi ke terendah |
| **Stok Keluar** | Kuantitas keluar tertinggi ke terendah |
| **Laba** | Laba tertinggi ke terendah (jika dapat diakses) |

Klik lagi untuk membalik urutan pengurutan (naik/turun).

#### Menganalisis Data Stok Anda

##### Identifikasi Produk Cepat Laku
Urutkan berdasarkan **Stok Keluar** (menurun) untuk melihat:
- Produk terlaris Anda
- Produk yang perlu sering diisi ulang
- Performer terbaik berdasarkan volume

##### Identifikasi Produk Lambat Laku
Urutkan berdasarkan **Stok Keluar** (menaik) untuk melihat:
- Produk dengan volume penjualan rendah
- Potensi stok mati
- Item yang mungkin perlu promosi

##### Lacak Pola Pembelian
Urutkan berdasarkan **Stok Masuk** untuk melihat:
- Produk mana yang Anda isi ulang paling sering
- Produk dengan aktivitas pembelian tinggi
- Pola pengisian musiman

##### Analisis Profitabilitas
Urutkan berdasarkan **Laba** (jika dapat diakses) untuk melihat:
- Produk paling menguntungkan Anda
- Produk margin tinggi vs volume tinggi
- Produk yang paling berkontribusi pada laba bersih

#### Mengunduh Laporan Stok

Ekspor data stok detail ke Excel:

1. Terapkan filter yang diinginkan (rentang tanggal, staf)
2. Atur pengurutan yang Anda inginkan
3. Klik tombol **"Unduh"** di kanan atas
4. File Excel akan mencakup:
   - Nama produk
   - Kategori
   - SKU
   - Kuantitas Stok Masuk
   - Kuantitas Stok Keluar
   - Laba (jika dapat diakses)
   - Kuantitas stok saat ini

> **Tips:** Unduh laporan secara teratur untuk melacak tren persediaan dari waktu ke waktu.

#### Kasus Penggunaan Umum

##### Tinjauan Persediaan Mingguan
1. Atur rentang tanggal ke "7 Hari Terakhir"
2. Tinjau Stok Masuk untuk melihat apa yang diterima
3. Tinjau Stok Keluar untuk melihat apa yang terjual
4. Identifikasi produk yang perlu dipesan ulang

##### Analisis Kinerja Bulanan
1. Atur rentang tanggal ke bulan ini
2. Urutkan berdasarkan Laba untuk melihat performer terbaik
3. Identifikasi produk dengan Stok Masuk tinggi tetapi Stok Keluar rendah (kelebihan stok)
4. Rencanakan strategi pembelian untuk bulan berikutnya

##### Tinjauan Kinerja Staf
1. Filter berdasarkan anggota staf individu
2. Bandingkan volume Stok Masuk/Keluar
3. Identifikasi kebutuhan pelatihan atau performer terbaik

##### Analisis Musiman
1. Atur rentang tanggal ke musim sebelumnya (misalnya, Desember lalu)
2. Bandingkan dengan periode saat ini
3. Identifikasi tren musiman
4. Rencanakan persediaan untuk musim mendatang

#### Tips untuk Pelaporan Stok yang Akurat

##### Catat Semua Transaksi
- Pastikan semua transaksi Stok Masuk, Stok Keluar, dan Audit tercatat
- Transaksi yang hilang akan mempengaruhi akurasi laporan

##### Tetapkan Harga yang Akurat
- Perbarui harga beli untuk perhitungan laba yang akurat
- Tetapkan harga jual yang benar untuk pelacakan pendapatan

##### Gunakan Unit yang Konsisten
- Pastikan unit produk konsisten (pcs, kg, liter, dll.)
- Unit yang bercampur dapat menyebabkan kebingungan dalam pelaporan kuantitas

##### Audit Rutin
- Lakukan audit stok secara berkala untuk memperbaiki ketidaksesuaian
- Sesuaikan kuantitas stok agar sesuai dengan hitungan fisik

#### Memahami Pergerakan Stok

##### Sumber Stok Masuk
Kuantitas Stok Masuk berasal dari:
- **Pesanan Pembelian** – Membeli dari supplier
- **Retur** – Retur pelanggan (jika dicatat sebagai Stok Masuk)
- **Transfer** – Stok yang diterima dari lokasi bisnis lain
- **Audit** – Penyesuaian positif dari penghitungan stok

##### Tujuan Stok Keluar
Kuantitas Stok Keluar pergi ke:
- **Penjualan** – Dijual ke pelanggan
- **Transfer** – Dikirim ke lokasi bisnis lain
- **Kerusakan/Kehilangan** – Dicatat melalui Audit Stok
- **Penggunaan Internal** – Digunakan untuk operasi bisnis

##### Produk yang Dihapus
Jika Anda melihat "Produk Dihapus" dalam laporan:
- Produk tersebut dihapus dari katalog Anda
- Data historis dipertahankan untuk pelaporan
- SKU dan kategori mungkin menunjukkan "Info Tidak Ditemukan"

#### Bagaimana Data Stok Dihitung

##### Pembaruan Real-Time
Pergerakan stok dicatat secara real-time saat Anda:
- Mencatat transaksi Stok Masuk
- Memproses penjualan Stok Keluar
- Melakukan Audit Stok
- Mentransfer stok antar bisnis

##### Sumber Data
Laporan menggabungkan data dari:
- **Transaksi Stok Masuk** → Kuantitas masuk
- **Transaksi Stok Keluar** → Kuantitas keluar
- **Katalog Produk** → Level stok saat ini, harga, detail
- **Audit Stok** → Penyesuaian kuantitas

##### Dampak Rentang Tanggal
- **Stok Masuk/Keluar** – Menunjukkan hanya transaksi dalam rentang tanggal yang dipilih
- **Stok Saat Ini** – Menunjukkan kuantitas terbaru terlepas dari rentang tanggal (real-time)
- **Laba** – Dihitung berdasarkan transaksi dalam rentang tanggal

#### Fitur Terkait

- **[Laporan Keuangan](https://help.kelola.co/id/report/accounting-report/)** – Kinerja keuangan bisnis secara keseluruhan
- **[Stok Masuk](https://help.kelola.co/id/stock/record-stock-in/)** – Mencatat persediaan masuk
- **[Stok Keluar](https://help.kelola.co/id/stock/record-stock-out/)** – Mencatat penjualan dan stok keluar
- **[Transfer Stok](https://help.kelola.co/id/stock/stock-transfer/)** – Memindahkan stok antar bisnis
- **[Daftar Produk](https://help.kelola.co/id/barcode/scanning-barcodes/)** – Mengelola katalog produk Anda

#### Butuh Bantuan?

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang laporan stok atau memerlukan bantuan menganalisis data persediaan Anda, silakan hubungi tim support kami melalui tombol **Hubungi Kami** di aplikasi Kelola.

---

### [Laporan Pelanggan](https://help.kelola.co/id/report/customers-report/)

> Panduan melihat dan mengunduh laporan pelanggan di Kelola.co
>
> Canonical source: [https://help.kelola.co/id/report/customers-report/](https://help.kelola.co/id/report/customers-report/)
> Last updated: 2026-02-15

#### Laporan Pelanggan

Fitur pelaporan pelanggan di Kelola.co memberikan wawasan dan analisis pembelian yang dilakukan oleh pembeli dan pelanggan Anda.

#### Apa yang Akan Anda Pelajari

Pada akhir panduan ini, Anda akan dapat:
- Melihat laporan pembelian pelanggan
- Menganalisis pola pengeluaran pelanggan
- Mengunduh data pelanggan
- Mengidentifikasi pelanggan teratas

#### Mengakses Laporan Pelanggan

1. **Buka aplikasi Kelola.co**
2. Dari layar **Beranda**, ketuk **"Lihat Laporan"**
3. Pilih **"Laporan Pelanggan"**
4. Atur periode waktu yang diinginkan
5. Kelola.co akan menampilkan data transaksi pelanggan

**Catatan:** Akses Laporan Pelanggan memerlukan izin dan mungkin memerlukan langganan berbayar.

#### Apa yang Termasuk

Laporan Pelanggan menunjukkan:
- **Nama pelanggan** dan informasi kontak
- **Total transaksi** - Jumlah pembelian yang dilakukan
- **Total penjualan** - Jumlah total yang dibelanjakan oleh setiap pelanggan
- **Laba** - Laba yang dihasilkan dari setiap pelanggan (jika dapat diakses)
- **Pembelian terakhir** - Tanggal transaksi terbaru

#### Menggunakan Laporan

##### Melihat Detail Pelanggan
Ketuk pelanggan apa saja untuk melihat:
- Riwayat pembelian lengkap
- Detail transaksi individual
- Status pembayaran (lunas, sebagian, belum lunas)

##### Urutkan dan Filter
- Urutkan berdasarkan total penjualan (tertinggi ke terendah)
- Urutkan berdasarkan jumlah transaksi
- Filter berdasarkan rentang tanggal
- Filter berdasarkan pelanggan spesifik

##### Unduh Laporan
1. Atur filter dan rentang tanggal yang diinginkan
2. Ketuk tombol **"Unduh"**
3. Laporan pelanggan akan diunduh dalam format Excel
4. Gunakan untuk analisis, pemasaran, atau akuntansi

#### Manfaat

- **Identifikasi pelanggan teratas** - Lihat siapa yang paling banyak membelanjakan
- **Lacak loyalitas pelanggan** - Pantau pembelian berulang
- **Analisis pola pembelian** - Pahami preferensi pelanggan
- **Pemasaran yang ditargetkan** - Gunakan data untuk promosi
- **Manajemen kredit** - Lacak saldo yang belum dibayar

#### Laporan Terkait

- **[Laporan Piutang](https://help.kelola.co/id/report/receivables-report/)** - Lacak saldo pelanggan yang belum dibayar
- **[Laporan Keuangan](https://help.kelola.co/id/report/accounting-report/)** - Kinerja keuangan bisnis secara keseluruhan
- **[Laporan Stok](https://help.kelola.co/id/report/stock-report/)** - Pergerakan dan valuasi persediaan

#### FAQ

**T: Siapa yang dapat mengakses laporan pelanggan?**
J: Staf dengan izin "readCustomerReport" dapat melihat laporan ini. Hubungi pemilik bisnis Anda untuk akses.

**T: Bisakah saya mengekspor data pelanggan?**
J: Ya, ketuk tombol Unduh untuk mengekspor ke format Excel.

**T: Seberapa jauh data yang tersedia?**
J: Laporan mencakup semua data historis sejak Anda mulai menggunakan Kelola, tergantung pada batas rentang tanggal paket langganan Anda.

**T: Bisakah saya melihat transaksi individual per pelanggan?**
J: Ya, ketuk pelanggan apa saja dalam laporan untuk melihat riwayat transaksi terperinci mereka.

---

### [Laporan Piutang](https://help.kelola.co/id/report/receivables-report/)

> Pantau dan kelola transaksi unpaid pelanggan dengan perhitungan saldo otomatis
>
> Canonical source: [https://help.kelola.co/id/report/receivables-report/](https://help.kelola.co/id/report/receivables-report/)
> Last updated: 2026-07-29

#### Apa itu Laporan Piutang?

**Laporan Piutang** membantu Anda melacak semua pembayaran outstanding dari pelanggan Anda. Laporan ini secara otomatis menghitung saldo unpaid dari transaksi stok keluar, memberikan gambaran jelas tentang siapa yang berutang dan berapa jumlahnya.

Fitur ini sangat penting untuk bisnis yang:
- Menjual dengan syarat kredit atau pembayaran parsial
- Perlu menindaklanjuti invoice yang belum dibayar
- Ingin memantau riwayat pembayaran pelanggan
- Memerlukan peramalan arus kas yang akurat

#### Cara Kerja Piutang

Saat Anda mencatat stok keluar (penjualan), Kelola secara otomatis melacak status pembayaran:

##### Perhitungan Saldo Otomatis
- **Pembayaran Penuh** – Transaksi ditandai sebagai lunas, tidak ada saldo tersisa
- **Pembayaran Parsial** – Jumlah sisa secara otomatis muncul di Laporan Piutang
- **Tanpa Pembayaran** – Jumlah transaksi penuh dicatat sebagai piutang

##### Pembaruan Real-Time
Laporan Piutang diperbarui secara instan kapanpun Anda:
- Mencatat stok keluar baru dengan jumlah parsial/unpaid
- Menerima pembayaran dari pelanggan
- Menyesuaikan jumlah pembayaran pada transaksi yang ada

#### Cara Melihat Laporan Piutang

Ikuti langkah-langkah ini untuk mengakses piutang Anda:

##### Langkah 1: Akses Laporan
1. Buka aplikasi atau website Kelola.co
2. Dari dashboard utama, pilih **"Laporan"**
3. Opsi Laporan Piutang berada di samping laporan lainnya (Laporan Stok, Laporan Keuangan, Laporan Pelanggan)

##### Langkah 2: Lihat Laporan Piutang
1. Ketuk **"Laporan Piutang"** dari daftar laporan
2. Laporan menampilkan semua pelanggan dengan saldo outstanding

##### Langkah 3: Memahami Laporan
Setiap entri di Laporan Piutang menampilkan:
- **Nama Pelanggan** – Siapa yang berutang pembayaran
- **Total Outstanding** – Total jumlah unpaid dari semua transaksi
- **Jumlah Transaksi** – Jumlah transaksi yang belum dibayar
- **Tanggal Transaksi Terakhir** – Tanggal penjualan terbaru

##### Langkah 4: Lihat Detail Pelanggan
Ketuk nama pelanggan apa saja untuk melihat:
- Daftar lengkap transaksi yang belum dibayar
- Jumlah masing-masing transaksi
- Tanggal transaksi asli
- Jumlah yang sudah dibayar vs. sisa saldo

#### Mengelola Piutang

##### Mencatat Pembayaran
Ketika pelanggan membayar saldo outstanding mereka:

1. Buka **Laporan Piutang**
2. Ketuk nama pelanggan
3. Pilih transaksi spesifik yang mereka bayar
4. Ketuk **"Catat Pembayaran"**
5. Masukkan jumlah pembayaran (bisa parsial atau penuh)
6. Pilih tanggal dan metode pembayaran
7. Simpan – saldo akan diperbarui secara otomatis

##### Menindaklanjuti Pembayaran yang Jatuh Tempo
Gunakan Laporan Piutang untuk:
- Mengidentifikasi pelanggan dengan saldo outstanding lama
- Mengekspor laporan untuk keperluan akuntansi atau penagihan
- Merencanakan arus kas berdasarkan koleksi yang diharapkan

#### Praktik Terbaik Mengelola Piutang

##### Tetapkan Syarat Pembayaran yang Jelas
- Tetapkan syarat pembayaran sebelum melakukan penjualan
- Komunikasikan tanggal jatuh tempo dengan jelas kepada pelanggan
- Pertimbangkan menawarkan diskon pembayaran awal

##### Pemantauan Rutin
- Periksa Laporan Piutang secara mingguan
- Tindaklanjuti segera akun yang jatuh tempo
- Simpan catatan detail tentang kesepakatan pembayaran

##### Pencatatan yang Akurat
- Selalu catat pembayaran segera ketika diterima
- Gunakan fitur pembayaran parsial dengan benar untuk menjaga saldo yang akurat
- Tinjau dan rekonsiliasi piutang secara teratur

#### Fitur Terkait

##### Stok Keluar dengan Opsi Pembayaran
Laporan Piutang bekerja langsung dengan fitur [Stok Keluar](https://help.kelola.co/id/stock/record-stock-out/). Pelajari lebih lanjut tentang mencatat penjualan dengan opsi pembayaran penuh atau parsial di panduan Stok Keluar.

##### Laporan Pelanggan
Lihat riwayat transaksi pelanggan lengkap dan pola pembayaran di [Laporan Pelanggan](https://help.kelola.co/id/report/customers-report/).

#### Butuh Bantuan?

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang mengelola piutang atau mencatat pembayaran, silakan hubungi tim support kami melalui tombol **Hubungi Kami** di aplikasi Kelola.

#### Peringatan saat Penjualan Baru

Memilih pembeli yang memiliki transaksi belum lunas atau dibayar sebagian di POS atau Stok Keluar akan menampilkan jumlah transaksi outstanding. Peringatan tidak memblokir penjualan. Buka Laporan Piutang ini untuk memeriksa saldo dan mencatat pembayaran.

---

### [Manajemen Pengeluaran](https://help.kelola.co/id/report/expense/)

> Lacak, kategorikan, dan kelola pengeluaran bisnis Anda dengan analitik visual dan laporan yang dapat diekspor
>
> Canonical source: [https://help.kelola.co/id/report/expense/](https://help.kelola.co/id/report/expense/)
> Last updated: 2026-07-29

#### Apa itu Manajemen Pengeluaran?

Fitur **Pengeluaran** membantu Anda melacak dan mengelola semua pengeluaran bisnis di satu tempat. Dari biaya operasional hingga pengeluaran lainnya, Anda dapat mencatat, mengkategorikan, dan menganalisis pengeluaran untuk lebih memahami arus kas bisnis Anda.

#### Mengapa Melacak Pengeluaran?

Melacak pengeluaran sangat penting untuk:
- **Kejelasan keuangan** – Ketahui persis ke mana uang Anda pergi
- **Perencanaan anggaran** – Identifikasi pola pengeluaran dan rencanakan sesuai
- **Persiapan pajak** – Simpan catatan terorganisir untuk pelaporan pajak
- **Analisis laba** – Bandingkan pengeluaran dengan pendapatan untuk perhitungan laba yang akurat
- **Pengurangan biaya** – Identifikasi area di mana Anda dapat memotong pengeluaran yang tidak perlu

#### Dashboard Pengeluaran

Halaman Pengeluaran menyediakan tampilan komprehensif dari pengeluaran Anda:

##### Analitik Visual
- **Diagram Lingkaran** – Pemecahan visual pengeluaran berdasarkan kategori
- **Legenda Kategori** – Daftar berkode warna yang menunjukkan jumlah per kategori
- **Total Pengeluaran** – Pengeluaran keseluruhan untuk periode yang dipilih

##### Daftar Pengeluaran
Pengeluaran dikelompokkan berdasarkan bulan untuk pelacakan yang mudah:
- **Header Bulan** – Menampilkan bulan, tahun, dan total untuk periode tersebut
- **Entri Individual** – Tanggal, kategori, catatan, dan jumlah untuk setiap pengeluaran
- **Infinite Scroll** – Muat lebih banyak pengeluaran saat Anda menggulir ke bawah

#### Cara Menambahkan Pengeluaran

##### Langkah 1: Akses Pengeluaran
1. Masuk ke Kelola.co (Web: [web.kelola.co](https://web.kelola.co))
2. Dari menu utama, pilih **"Pengeluaran"**

##### Langkah 2: Buka Dialog Tambah Pengeluaran
Klik **tombol mengambang "+"** di kanan bawah layar.

##### Langkah 3: Masukkan Detail Pengeluaran

###### Jumlah (Wajib)
1. Masukkan jumlah pengeluaran di field **Jumlah**
2. Gunakan format mata uang (diformat secara otomatis)

###### Kategori (Wajib)
1. Pilih kategori dari dropdown
2. Jika kategori tidak ada, klik tombol **"+"** di sebelah field
3. Masukkan nama kategori baru dan simpan

> **Tips:** Kategori membantu Anda mengorganisir pengeluaran berdasarkan jenis (misalnya, Sewa, Utilitas, Perlengkapan, Transportasi).

###### Catatan (Opsional)
Tambahkan detail tentang pengeluaran:
- Maksimum 100 karakter
- Gunakan ini untuk menjelaskan pengeluaran tersebut

###### Tanggal
- Default ke tanggal hari ini
- Klik field tanggal untuk memilih tanggal yang berbeda
- Gunakan pemilih kalender untuk memilih tanggal masa lalu

###### Lampiran (Opsional)

Anda dapat melampirkan satu struk atau bukti pembayaran pada setiap pengeluaran:

- Format JPG, JPEG, PNG, atau PDF
- Ukuran maksimal 10 MB
- Tunggu proses unggah selesai sebelum menyimpan

Jika unggahan gagal, coba lagi atau hapus file yang gagal. Pengeluaran tidak dapat disimpan selama lampiran masih diunggah atau gagal diunggah.

##### Langkah 4: Simpan Pengeluaran
Pilih cara Anda ingin menyimpan:

- **"Simpan"** – Simpan dan tutup dialog
- **"Simpan & Tambah Lagi"** – Simpan dan pertahankan dialog terbuka untuk entri cepat pengeluaran lain

> **Pintasan Keyboard:** Tekan `Cmd + Enter` (Mac) atau `Ctrl + Enter` (Windows) untuk menyimpan dengan cepat.

#### Melihat dan Mengelola Lampiran

Ketuk thumbnail lampiran pada daftar pengeluaran untuk membukanya. Gambar dibuka di penampil yang dapat diperbesar, sedangkan PDF dibuka di penampil dalam aplikasi.

Dari menu penampil, Anda dapat:

- Mengunduh gambar ke galeri atau PDF ke perangkat
- Membagikan file
- Menghapus lampiran

Menghapus lampiran tidak menghapus catatan pengeluaran. Buka **Edit Pengeluaran** untuk mengganti lampiran.

#### Mengelola Kategori Pengeluaran

##### Membuat Kategori Baru
1. Di dialog Tambah Pengeluaran, klik tombol **"+"** di sebelah field Kategori
2. Masukkan nama kategori
3. Klik **Simpan**

##### Ide Kategori Populer
- Sewa & Utilitas
- Perlengkapan Kantor
- Transportasi
- Pemasaran & Periklanan
- Gaji Karyawan
- Pemeliharaan & Perbaikan
- Jasa Profesional
- Makanan & Hiburan

#### Melihat dan Memfilter Pengeluaran

##### Filter berdasarkan Tanggal
Gunakan **Pemilih Bulan** di bagian atas untuk:
- Melihat pengeluaran untuk bulan tertentu
- Membandingkan pengeluaran di periode yang berbeda

##### Filter berdasarkan Kategori
Gunakan dropdown **Filter Kategori** untuk:
- Melihat pengeluaran dari kategori tertentu saja
- Fokus pada jenis pengeluaran tertentu

##### Hapus Filter
Klik **ikon reset** untuk kembali ke tampilan default (bulan ini, semua kategori).

#### Mengedit atau Menghapus Pengeluaran

##### Edit Pengeluaran
1. Temukan pengeluaran dalam daftar
2. Klik **ikon pensil** di sebelah pengeluaran
3. Perbarui detailnya
4. Klik **Perbarui** untuk menyimpan perubahan

##### Hapus Pengeluaran
1. Temukan pengeluaran dalam daftar
2. Klik **ikon sampah** di sebelah pengeluaran
3. Konfirmasi penghapusan

> **Catatan:** Mengedit dan menghapus pengeluaran memerlukan izin akses yang tepat.

#### Mengunduh Laporan Pengeluaran

Ekspor data pengeluaran Anda ke Excel:

1. Terapkan filter yang diinginkan (rentang tanggal, kategori)
2. Klik tombol **"Unduh"** di kanan atas
3. File Excel akan mencakup:
   - Tanggal setiap pengeluaran
   - Kategori
   - Catatan/Deskripsi
   - Jumlah
   - Mata Uang

> **Tips:** Unduh laporan bulanan atau kuartalan untuk keperluan akuntansi dan pajak.

#### Memahami Diagram Lingkaran

Diagram lingkaran menunjukkan distribusi pengeluaran Anda berdasarkan kategori:
- **Arahkan kursor** ke bagian untuk melihat jumlah persisnya
- **Warna** membantu mengidentifikasi area pengeluaran besar dengan cepat
- **Legenda** menunjukkan nama kategori dan jumlah

Gunakan visual ini untuk:
- Mengidentifikasi kategori pengeluaran terbesar Anda
- Menemukan pola pengeluaran yang tidak biasa
- Membuat keputusan anggaran yang tepat

#### Praktik Terbaik untuk Pelacakan Pengeluaran

##### Catat Pengeluaran Segera
- Masukkan pengeluaran pada hari yang sama jika memungkinkan
- Jangan biarkan tumpukan struk – catat segera

##### Gunakan Catatan Deskriptif
- Tambahkan deskripsi yang jelas untuk mengingat pengeluaran tersebut
- Sertakan nomor referensi atau nama vendor jika relevan

##### Kategorikan Secara Konsisten
- Gunakan kategori yang sama untuk pengeluaran serupa
- Buat kategori spesifik untuk kebutuhan bisnis Anda

##### Tinjau Secara Teratur
- Periksa dashboard pengeluaran Anda setiap minggu
- Bandingkan pengeluaran bulan-ke-bulan
- Cari peningkatan yang tidak terduga

##### Simpan Catatan Digital
- Unduh laporan bulanan untuk cadangan
- Simpan laporan pengeluaran dengan catatan akuntansi Anda

#### Bagaimana Pengeluaran Mempengaruhi Laporan Keuangan

Pengeluaran secara otomatis disertakan dalam:
- **Laporan Keuangan** – Dikurangkan dari pendapatan untuk menghitung laba
- **Laporan Akuntansi** – Diorganisir berdasarkan tanggal dan kategori
- **Analisis Arus Kas** – Lacak uang yang keluar dari bisnis Anda

#### Praktik Terbaik Kategori

- Gunakan nama kategori yang jelas dan konsisten, seperti **Sewa**, **Utilitas**, **Gaji**, **Pemasaran**, dan **Transportasi**.
- Hindari kategori yang terlalu mirip atau hanya dipakai sekali.
- Tinjau kategori setiap bulan dan gabungkan kategori duplikat.
- Pisahkan biaya tetap, biaya variabel, dan pembelian aset agar analisis lebih mudah.

#### Laporan Terjadwal

Jika laporan terjadwal tersedia pada paket Anda, atur laporan mingguan atau bulanan untuk owner atau akuntan. Periksa rentang tanggal, kategori, dan penerima sebelum mengaktifkan jadwal.

#### Tinjauan Mingguan

1. Periksa transaksi tanpa kategori atau lampiran.
2. Bandingkan pengeluaran aktual dengan anggaran.
3. Cari duplikasi, nilai tidak biasa, atau pengeluaran pribadi.
4. Koreksi catatan sebelum periode laporan ditutup.

#### Analisis Bulanan

Bandingkan total dan persentase setiap kategori dengan bulan sebelumnya. Selidiki kenaikan besar, identifikasi biaya berulang yang dapat dikurangi, lalu perbarui anggaran bulan berikutnya.

#### Skenario Pengeluaran Umum

##### Pengeluaran Bulanan Berulang

Catat sewa, langganan, utilitas, dan gaji pada kategori yang sama setiap periode agar tren mudah dibandingkan.

##### Pembelian Sekali Pakai

Jelaskan tujuan pembelian pada catatan dan lampirkan bukti, terutama untuk peralatan atau aset.

##### Pengeluaran yang Dapat Diganti

Tuliskan nama staf dan status penggantian dana pada catatan. Perbarui setelah reimbursement selesai.

##### Pengeluaran Pribadi dan Bisnis Tercampur

Catat hanya bagian yang terkait bisnis. Jelaskan pembagian pada catatan dan simpan bukti pendukung.

#### Pemecahan Masalah

##### "Kategori tidak tersedia"

Buat kategori baru atau periksa apakah kategori lama telah dihapus. Muat ulang halaman setelah kategori disimpan.

##### "Tidak dapat mengedit pengeluaran"

Pastikan Anda memiliki izin dan periode belum dikunci. Hubungi owner jika tombol edit tidak tersedia.

##### "Total yang ditampilkan salah"

Periksa rentang tanggal, filter kategori, mata uang, dan transaksi duplikat. Hapus filter untuk melihat total keseluruhan.

##### "File ekspor kosong"

Pastikan periode yang dipilih memiliki transaksi, lalu unduh kembali tanpa filter. Periksa juga apakah browser memblokir unduhan.

#### FAQ

**Apakah lampiran wajib?** Tidak, tetapi bukti transaksi membantu audit dan verifikasi.

**Bisakah pengeluaran lama diedit?** Bisa jika peran Anda memiliki izin dan periode belum dikunci.

**Bagaimana pengeluaran memengaruhi laba?** Pengeluaran yang tercatat mengurangi laba bersih pada laporan keuangan.

#### Fitur Terkait

- **[Laporan Keuangan](https://help.kelola.co/id/report/accounting-report/)** – Lihat kinerja keuangan lengkap termasuk pengeluaran
- **[Laporan Piutang](https://help.kelola.co/id/report/receivables-report/)** – Lacak uang masuk vs. pengeluaran keluar
- **[Stok Masuk](https://help.kelola.co/id/stock/record-stock-in/)** – Catat pembelian persediaan (berbeda dari pengeluaran)

#### Butuh Bantuan?

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pelacakan pengeluaran atau memerlukan bantuan dengan fitur pengeluaran, silakan hubungi tim support kami melalui tombol **Hubungi Kami** di aplikasi Kelola.

## Langganan

### [Cara Upgrade](https://help.kelola.co/id/subscription/how-to-upgrade/)

> Pilih paket Kelola dan lakukan upgrade melalui metode pembayaran yang tersedia untuk bisnis Anda.
>
> Canonical source: [https://help.kelola.co/id/subscription/how-to-upgrade/](https://help.kelola.co/id/subscription/how-to-upgrade/)
> Last updated: 2026-07-29

#### Sebelum Upgrade

Langganan Kelola berlaku per bisnis. Jika Anda mengelola beberapa bisnis, setiap bisnis dapat memiliki paketnya sendiri.

Harga, periode tagihan, batas penggunaan, dan penyedia pembayaran bergantung pada platform, negara, mata uang, dan langganan aktif. Gunakan halaman paket di dalam aplikasi sebagai sumber informasi terbaru.

#### Upgrade Bisnis

1. Beralih ke bisnis yang ingin di-upgrade
2. Buka **Lainnya**
3. Ketuk **Lihat Paket Langganan**
4. Pilih **Basic**, **Plus**, atau **Advanced**
5. Pilih periode tagihan yang tersedia
6. Periksa harga, batas paket, dan informasi perpanjangan
7. Ketuk **Langganan Sekarang** atau tindakan upgrade yang ditampilkan
8. Selesaikan pembayaran melalui penyedia yang muncul

Akses paket baru biasanya aktif setelah penyedia pembayaran mengonfirmasi transaksi. Tutup dan buka kembali halaman langganan jika paket belum langsung diperbarui.

#### Penyedia Pembayaran

Kelola dapat mengarahkan pembayaran melalui:

- **Google Play** di Android
- **App Store** di iPhone atau iPad
- **QRIS/Brick** untuk bisnis IDR yang memenuhi syarat
- **Paddle** untuk langganan langsung yang memenuhi syarat

Jangan membuat langganan terpisah di luar alur upgrade Kelola. Aplikasi menggunakan bisnis terpilih dan respons penyedia untuk menghubungkan langganan ke bisnis yang benar.

#### Aturan Upgrade

- Upgrade melalui app store harus berpindah ke paket dengan harga lebih tinggi yang memenuhi syarat
- Upgrade QRIS dapat memperhitungkan sisa nilai paket lama secara prorata
- Upgrade dan perubahan periode tagihan melalui Paddle dapat dihitung secara prorata
- Ketersediaan berbeda menurut penyedia; aplikasi hanya menampilkan pilihan yang valid
- Staff perlu meminta owner mengelola langganan

Untuk aturan pembatalan, perpanjangan, downgrade, dan setiap penyedia, baca [Mengelola Langganan dan Pembayaran](https://help.kelola.co/id/subscription/managing-subscriptions-and-payments/).

#### Jika Paket Tidak Aktif Setelah Pembayaran

1. Pastikan pembayaran selesai di penyedia pembayaran
2. Periksa koneksi internet
3. Buka kembali **Lihat Paket Langganan**
4. Pastikan Anda sedang melihat bisnis yang di-upgrade
5. Hubungi support Kelola dengan nama bisnis, penyedia, ID transaksi, dan waktu pembayaran

Jangan membeli paket yang sama berulang kali ketika konfirmasi masih diproses.

#### Panduan Terkait

- [Mengelola Langganan dan Pembayaran](https://help.kelola.co/id/subscription/managing-subscriptions-and-payments/)
- [Mengelola Beberapa Bisnis](https://help.kelola.co/id/multi-business/creating-businesses/)

---

### [Mengelola Langganan dan Pembayaran](https://help.kelola.co/id/subscription/managing-subscriptions-and-payments/)

> Pahami perpanjangan, pembatalan, upgrade, downgrade, dan aturan penyedia pembayaran langganan Kelola.
>
> Canonical source: [https://help.kelola.co/id/subscription/managing-subscriptions-and-payments/](https://help.kelola.co/id/subscription/managing-subscriptions-and-payments/)
> Last updated: 2026-07-29

#### Mulai dari Penyedia Asal

Buka **Lainnya → Lihat Paket Langganan** dan periksa penyedia untuk bisnis aktif. Tindakan langganan berbeda antara Google Play, App Store, QRIS/Brick, dan Paddle.

Langganan berlaku per bisnis, bukan otomatis untuk semua bisnis milik owner.

#### Google Play

- Beli dan upgrade dari aplikasi Kelola di Android
- Upgrade yang memenuhi syarat berpindah ke paket dengan harga lebih tinggi
- Langganan diperpanjang otomatis selama pembayaran Google Play berhasil
- Untuk pindah ke paket lebih rendah, batalkan langganan aktif di Google Play, gunakan sampai periode berbayar berakhir, lalu berlangganan paket lebih rendah dari Kelola
- Jangan mengganti paket langsung di Google Play; gunakan Google Play hanya untuk membatalkan kecuali Kelola memberi instruksi lain

#### App Store

- Beli dan upgrade dari Kelola di iPhone atau iPad
- Upgrade yang memenuhi syarat berpindah ke paket dengan harga lebih tinggi
- Langganan diperpanjang otomatis selama pembayaran App Store berhasil
- Untuk paket lebih rendah, batalkan di pengaturan langganan App Store, tunggu periode berbayar berakhir, lalu pilih paket baru di Kelola
- Jangan mengganti paket langsung di App Store kecuali diarahkan Kelola

#### QRIS / Brick

- Pindai kode QRIS menggunakan e-wallet atau mobile banking yang mendukung
- Periksa nominal sebelum mengonfirmasi pembayaran
- Unduh gambar QRIS jika membayar dari ponsel yang sama
- Aktivasi terjadi setelah transaksi dikonfirmasi penyedia
- Langganan QRIS **tidak diperpanjang otomatis**
- Upgrade dapat memperhitungkan sisa nilai paket secara prorata
- Untuk downgrade, tunggu periode QRIS aktif berakhir lalu beli paket yang lebih rendah

Simpan ID transaksi sampai langganan aktif.

#### Paddle

- Mulai perubahan paket dari Kelola
- Upgrade dan perubahan periode tagihan dapat ditagihkan secara prorata
- Downgrade biasanya berlaku pada periode tagihan berikutnya; tidak ada refund otomatis untuk sisa periode berjalan
- Langganan Paddle diperpanjang otomatis selama metode pembayaran tersimpan berhasil
- Gunakan **Kelola Langganan** di Kelola untuk mengganti detail pembayaran atau membatalkan

#### Pembatalan

Pembatalan biasanya menghentikan perpanjangan berikutnya. Akses tetap aktif sampai akhir periode yang sudah dibayar.

Batalkan melalui penyedia asal:

- Pengaturan langganan Google Play
- Pengaturan langganan App Store
- Tindakan Kelola Langganan untuk Paddle
- QRIS tidak perlu dibatalkan karena tidak memperpanjang otomatis

#### Refund dan Pembayaran Gagal

Refund app store mengikuti aturan masing-masing toko. Untuk masalah QRIS atau Paddle, hubungi support Kelola dan sertakan:

- Nama bisnis
- Penyedia pembayaran
- ID transaksi atau pesanan
- Tanggal dan nominal
- Screenshot atau struk jika ada

Jika perpanjangan otomatis gagal, perbarui metode pembayaran di penyedia lalu buka kembali Kelola setelah pembayaran selesai.

#### Panduan Terkait

- [Cara Upgrade](https://help.kelola.co/id/subscription/how-to-upgrade/)

## Katalog Produk

### [Membuat dan Mengelola Katalog Produk](https://help.kelola.co/id/catalog/creating-catalogs/)

> Buat etalase online sederhana untuk produk pilihan, bagikan ke pelanggan, dan lanjutkan pesanan melalui WhatsApp.
>
> Canonical source: [https://help.kelola.co/id/catalog/creating-catalogs/](https://help.kelola.co/id/catalog/creating-catalogs/)
> Last updated: 2026-07-29

Katalog online seperti etalase kecil yang bisa Anda kirim ke pelanggan.

Pelanggan membuka link, melihat produk yang Anda pilih, lalu menghubungi Anda jika ingin memesan. Fitur ini cocok saat Anda belum membutuhkan toko online penuh, tetapi ingin tampilan produk yang lebih rapi daripada mengirim foto satu per satu di chat.

---

#### Kapan Katalog Cocok Dipakai

Gunakan katalog untuk membagikan daftar produk yang lebih fokus:

- 🆕 **Produk baru** bulan ini
- 🎁 **Promo musiman** atau penawaran terbatas
- 💼 **Daftar harga grosir** untuk reseller
- 👤 **Pilihan produk untuk satu pelanggan**
- 🔗 **Link di bio Instagram atau pesan WhatsApp**

> Katalog Online membutuhkan langganan aktif dan akses yang sesuai di bisnis.

---

#### Membuat Katalog

##### Di Mobile

1. Buka **More → Online Catalog**
2. Ketuk **Add** atau tombol **+**
3. Isi detail katalog
4. Pilih produk
5. Simpan

##### Di Web

1. Buka **web.kelola.co**
2. Pilih **Catalog**
3. Klik **Create Catalog**
4. Isi detail katalog
5. Simpan

💡 Beri nama katalog yang mudah dikenali tim. **Produk Baru - Juni** lebih mudah dikelola daripada **Catalog 1**.

---

#### Menulis Pesan Sambutan

Pesan sambutan adalah catatan kecil pertama yang dilihat pelanggan. Buat singkat, ramah, dan membantu pelanggan tahu langkah berikutnya.

Contoh yang baik:
- **"Selamat datang! Chat kami di WhatsApp untuk pesan."**
- **"Ini produk terbaru kami bulan ini."**
- **"Harga berlaku selama stok masih ada."**

⚠️ Hindari memasukkan link di pesan sambutan. Kelola memblokir URL di bagian ini agar katalog tetap rapi dan aman untuk pelanggan.

---

#### Memilih Produk

Anda bisa memasukkan **semua produk** atau memilih produk tertentu saja.

Untuk katalog yang dikirim ke pelanggan, produk pilihan biasanya lebih nyaman dibaca. Katalog yang fokus lebih mudah dibuka dari WhatsApp di ponsel.

Sebelum dibagikan, cek:
- ✅ Nama produk mudah dipahami
- ✅ Produk penting punya foto
- ✅ Harga sudah benar
- ✅ Produk kosong tidak dijadikan sorotan, kecuali Anda masih ingin menerima pertanyaan

---

#### Menentukan Harga yang Ditampilkan

Katalog bisa menampilkan informasi harga yang berbeda sesuai pengaturan Anda.

| Pengaturan Harga | Kapan Dipakai |
|------------------|---------------|
| **Harga jual** | Katalog untuk pelanggan umum |
| **Harga modal** | Penggunaan internal atau diskusi grosir yang terpercaya |
| **Kedua harga** | Perbandingan internal atau kebutuhan bisnis tertentu |
| **Tanpa harga** | Saat pelanggan perlu bertanya dulu sebelum memesan |

⚠️ Hati-hati dengan **harga modal**. Tampilkan hanya kepada orang yang memang boleh melihat harga beli Anda.

---

#### Mengaktifkan WhatsApp Checkout

Aktifkan **WhatsApp Checkout** jika Anda ingin pelanggan melanjutkan percakapan pesanan langsung dari katalog.

1. Aktifkan **WhatsApp Checkout**
2. Isi nomor WhatsApp yang akan menerima pesan pelanggan
3. Simpan katalog
4. Bagikan link katalog

📱 Pelanggan bisa melihat produk dulu, lalu menghubungi Anda lewat WhatsApp.

> WhatsApp Checkout bukan checkout e-commerce penuh. Pembayaran, pengiriman, dan konfirmasi pesanan tetap dilakukan antara Anda dan pelanggan.

---

#### Membagikan Katalog

Setelah disimpan, buka katalog dari daftar lalu gunakan tombol **share** atau **copy link**.

Anda bisa membagikannya lewat:
- **WhatsApp**
- **Bio Instagram**
- **Media sosial**
- **SMS**
- **Email**

💡 Jika dikirim ke satu pelanggan, tambahkan pesan singkat sebelum link. Biasanya terasa lebih personal daripada hanya mengirim URL.

---

#### Mengedit atau Menghapus Katalog

Edit katalog jika produk, harga, atau pesan sambutan perlu diperbarui.

1. Buka **Online Catalog** atau **Catalog**
2. Pilih katalog
3. Pilih **Edit**
4. Perbarui detail yang diperlukan
5. Simpan

✅ Link yang sudah dibagikan akan ikut diperbarui setelah Anda menyimpan perubahan.

Hapus katalog jika sudah tidak relevan, misalnya promo lama atau daftar privat yang tidak perlu tetap online.

---

#### Melihat Jumlah Kunjungan

Kelola menampilkan analytics katalog sederhana:

| Angka | Artinya |
|-------|---------|
| **Kunjungan hari ini** | Apakah sharing hari ini berjalan |
| **Kunjungan 30 hari terakhir** | Apakah katalog masih mendapat perhatian |

Gunakan angka ini sebagai sinyal:

- Banyak yang melihat tapi sedikit chat? Cek produk, foto, harga, atau pesan sambutan.
- Sedikit yang melihat? Coba bagikan lagi dengan pesan yang lebih jelas.

---

#### Masalah yang Sering Terjadi

##### Tidak Bisa Membuat Katalog

Pastikan bisnis memiliki **langganan aktif**, Anda memiliki akses untuk mengelola katalog, dan belum melewati batas katalog pada paket Anda.

##### Pesan Sambutan Tidak Bisa Disimpan

Hapus URL dari pesan dan pastikan tidak melebihi batas karakter.

##### WhatsApp Checkout Tidak Bisa Diaktifkan

Pastikan nomor WhatsApp sudah benar. Gunakan kode negara jika diperlukan.

##### Produk Tidak Muncul

Pastikan produk masih ada, dipilih untuk katalog ini, dan data produk sudah tersinkron.

---

#### FAQ

**Q: Apakah pelanggan bisa membeli langsung dari katalog?**
A: Pelanggan bisa melihat produk dan lanjut ke WhatsApp saat WhatsApp Checkout aktif. Pembayaran dan konfirmasi pesanan tetap dilakukan di luar katalog.

**Q: Bisa memilih produk tertentu saja?**
A: Bisa. Anda dapat memilih produk tertentu atau memasukkan semua produk.

**Q: Bisa menyembunyikan harga?**
A: Bisa. Gunakan pengaturan tampilan harga untuk mengatur apa yang dilihat pelanggan.

**Q: Bisa melihat siapa yang membuka katalog?**
A: Kelola menampilkan jumlah kunjungan, seperti hari ini dan 30 hari terakhir, tetapi tidak menampilkan identitas pengunjung satu per satu.

**Q: Apakah perubahan produk ikut memperbarui katalog?**
A: Katalog menggunakan data produk terbaru. Setelah mengubah detail atau harga penting, sebaiknya cek ulang katalog yang sudah dibagikan.

#### Filter Barang Berdasarkan Kategori

Saat memilih barang katalog:

1. Buka **Semua Kategori**
2. Pilih satu atau beberapa kategori
3. Masukkan kata pencarian jika diperlukan
4. Pilih barang satu per satu atau gunakan **Pilih Semua**

Saat filter kategori aktif, **Pilih Semua** hanya berlaku untuk barang yang cocok dengan kategori dan pencarian aktif. Mengubah filter akan membatalkan pemilihan massal yang masih berjalan dan memperbarui cakupan barang.

## Barcode

### [Menggunakan Pemindai Barcode di Kelola](https://help.kelola.co/id/barcode/scanning-barcodes/)

> Panduan lengkap menggunakan pemindaian barcode di Kelola. Pelajari cara memindai produk untuk penjualan, manajemen stok, dan pencarian produk cepat.
>
> Canonical source: [https://help.kelola.co/id/barcode/scanning-barcodes/](https://help.kelola.co/id/barcode/scanning-barcodes/)
> Last updated: 2026-02-15

#### Apa yang Akan Anda Pelajari

Di akhir panduan ini, Anda akan dapat:
- Memindai barcode dengan perangkat seluler Anda
- Menggunakan pemindaian barcode untuk penjualan
- Memindai untuk operasi stok
- Memecahkan masalah pemindaian
- Mengatur alur kerja barcode

---

#### Ikhtisar Pemindaian Barcode

**Apa yang Dapat Anda Lakukan:**
- 📱 **Pemindaian seluler** — Gunakan kamera ponsel
- 🔍 **Pencarian produk** — Temukan produk secara instan
- ⚡ **Penjualan cepat** — Checkout cepat
- 📦 **Manajemen inventori** — Entri stok cepat
- 🏷️ **Verifikasi produk** — Konfirmasi barang yang benar

---

#### Jenis Barcode yang Didukung

Kelola mendukung format barcode umum:

| Jenis | Format | Kasus Penggunaan |
|-------|--------|------------------|
| **EAN-13** | 13 digit | Produk retail global |
| **UPC-A** | 12 digit | Retail Amerika Utara |
| **Code 128** | Alfanumerik | Kode internal, pengiriman |
| **Code 39** | Alfanumerik | Industri, pertahanan |
| **Kode QR** | 2D | URL, informasi |

---

#### Pemindaian Aplikasi Seluler

##### Menggunakan Pemindai Kamera

**Untuk penjualan dan stok:**

1. Buka **Stok Keluar** (atau Stok Masuk)
2. Ketuk ikon **"Pindai"** (kamera)
3. Arahkan kamera ke barcode
4. Tahan stabil sampai bunyi bip
5. Produk otomatis ditambahkan ke daftar

**Tips untuk sukses:**
- ✅ Pencahayaan yang baik
- ✅ Tangan yang stabil
- ✅ Barcode jelas (tidak kusut)
- ✅ Cukup dekat untuk mengisi bingkai
- ❌ Hindari silau/bayangan

##### Memindai Beberapa Item

**Mode pemindaian cepat:**

1. Biarkan layar pemindaian tetap terbuka
2. Pindai item pertama
3. Segera pindai item berikutnya
4. Item terakumulasi dalam daftar
5. Ketuk "Selesai" saat selesai

> **Tip pro:** Latih ritmenya — pindai, pindah, pindai, pindah.

##### Entri Manual sebagai Cadangan

**Saat pemindaian gagal:**

1. Ketuk **"Masukkan Manual"**
2. Ketik nomor barcode
3. Ketuk **"Cari"**
4. Pilih produk

---

#### Pemindai Web (USB)

##### Pengaturan

**Untuk desktop/laptop:**

1. Hubungkan pemindai barcode USB
2. Tunggu instalasi driver
3. Pemindai berfungsi sebagai input keyboard
4. Tidak perlu perangkat lunak tambahan

![Pemindai barcode hardware USB untuk web Kelola](https://help.kelola.co/assets/features/barcode-scanner.webp)
*Contoh perangkat pemindai barcode USB.*

##### Menggunakan Pemindai Web

**Di web.kelola.co:**

1. Buka Stok Masuk/Keluar
2. Klik tombol **"Pindai Barcode"**
3. Pemindai berbunyi, produk muncul
4. Kuantitas default adalah 1
5. Sesuaikan jika diperlukan
6. Pindai item berikutnya

##### Konfigurasi Pemindai

**Kebanyakan pemindai berfungsi langsung.** Jika ada masalah:

1. Pastikan pemindai dalam mode "HID keyboard"
2. Periksa pengaturan akhiran (harus mengirim Enter)
3. Verifikasi jenis barcode diaktifkan
4. Uji di editor teks terlebih dahulu

---

#### Alur Kerja Pemindaian

##### Checkout Cepat (Retail)

**Skenario:** Pelanggan dengan beberapa item

```
1. Buka Stok Keluar
2. Ketuk Pindai
3. Pindai setiap item dengan cepat
4. Tinjau daftar
5. Pilih pelanggan (opsional)
6. Kirim penjualan
7. Cetak struk
```

**Waktu yang dihemat:** 50-70% vs pencarian manual

##### Penerimaan Inventori

**Skenario:** Pengiriman besar dari pemasok

```
1. Buka Stok Masuk
2. Ketuk Pindai
3. Pindai setiap item saat dibongkar
4. Verifikasi kuantitas cocok dengan nota pengiriman
5. Kirim stok masuk
6. Atur di rak
```

**Manfaat:**
- Update inventori real-time
- Tidak ada penumpukan dokumen
- Deteksi ketidakcocokan segera

##### Audit Stok

**Skenario:** Hitungan inventori bulanan

```
1. Buka Audit Stok
2. Ketuk Pindai
3. Pindai setiap item di rak
4. Sistem menunjukkan kuantitas yang diharapkan
5. Masukkan hitungan aktual
6. Pindah ke item berikutnya
```

**Akurasi:** Menghilangkan kesalahan entri manual

---

#### Praktik Terbaik Barcode

##### Pengaturan Produk

✅ **Tetapkan barcode unik**
- Satu barcode per SKU
- Tidak ada duplikat
- Format konsisten

✅ **Cetak label berkualitas**
- Kontras tinggi yang jelas
- Ukuran tepat (min lebar 1,5cm)
- Material tahan lama
- Penempatan yang tepat

✅ **Uji sebelum digunakan**
- Pindai barcode baru
- Verifikasi produk yang benar
- Periksa semua jenis pemindai

##### Operasi Harian

✅ **Kebersihan pemindai**
- Bersihkan lensa kamera secara teratur
- Lap jendela pemindai
- Periksa kerusakan

✅ **Pencahayaan penting**
- Hindari silau langsung
- Pastikan cahaya memadai
- Sesuaikan sudut jika diperlukan

✅ **Rencana cadangan**
- Ketahui proses entri manual
- Simpan daftar produk yang dapat diakses
- Latih semua staf

---

#### Pemecahan Masalah

##### "Barcode tidak terpindai"

**Penyebab umum:**

| Masalah | Solusi |
|---------|--------|
| Pencahayaan buruk | Pindah ke area lebih terang |
| Barcode buram | Tahan kamera lebih stabil |
| Barcode rusak | Masukkan secara manual |
| Jenis barcode salah | Periksa dukungan format |
| Silau/pantulan | Sesuaikan sudut |
| Terlalu jauh/dekat | Temukan jarak optimal |

##### "Produk salah ditemukan"

**Periksa:**
- Barcode ditetapkan ke produk yang benar
- Tidak ada barcode duplikat di sistem
- Pemindai membaca kode lengkap

**Perbaiki:**
1. Verifikasi barcode produk di sistem
2. Tetapkan ulang jika salah
3. Periksa duplikat

##### "Pemindai tidak berfungsi (web)"

**Periksa:**
- Koneksi USB aman
- Pemindai menyala
- Mode benar (emulasi keyboard)
- Kursor di bidang pemindaian

**Coba:**
- Port USB berbeda
- Restart browser
- Uji di notepad

##### "Pemindaian lambat"

**Perbaikan:**
- Bersihkan lensa kamera
- Pencahayaan lebih baik
- Update aplikasi
- Restart perangkat
- Periksa internet (untuk pencarian)

---

#### Tips Lanjutan

##### Impor Barcode Massal

**Mengatur banyak produk:**

1. Siapkan CSV dengan: Nama Produk, Barcode, Harga
2. Gunakan alat impor web
3. Unggah file
4. Verifikasi pemetaan
5. Impor

##### Pencetakan Barcode

**Buat barcode Anda sendiri:**

- Gunakan perangkat lunak generator barcode
- Cetak di lembar label
- Tempel ke produk
- Pindai untuk memverifikasi

##### Barcode Kustom

**Untuk produk tanpa kode pabrikan:**

1. Hasilkan kode unik
2. Gunakan format SKU internal
3. Cetak dan tempel label
4. Pindai di Kelola

---

#### FAQ

**T: Apakah saya memerlukan perangkat khusus untuk memindai?**
J: Tidak! Gunakan kamera ponsel cerdas Anda. Pemindai USB bersifat opsional untuk volume tinggi.

**T: Bisakah saya memindai tanpa internet?**
J: Pencarian produk memerlukan internet. Pemindaian barcode berfungsi offline jika produk di-cache.

**T: Bagaimana jika produk tidak memiliki barcode?**
J: Buat dan cetak label barcode Anda sendiri, atau gunakan pencarian manual.

**T: Bisakah saya memindai beberapa barcode sekaligus?**
J: Tidak, pindai satu per satu. Tapi Anda dapat memindai secara berurutan dengan cepat.

**T: Apakah barcode berfungsi di semua perangkat saya?**
J: Ya! Barcode terikat ke produk, dapat diakses di seluler dan web.

**T: Bisakah pelanggan memindai barcode produk saya?**
J: Hanya jika mereka memiliki akses ke sistem Kelola Anda. Untuk pemindaian pelanggan, gunakan katalog.

---

### [Mencetak Label Barcode](https://help.kelola.co/id/barcode/printing-barcode-labels/)

> Panduan mencetak label barcode untuk produk Anda. Pelajari tentang format label, pengaturan printer, dan praktik terbaik untuk pelabelan produk profesional.
>
> Canonical source: [https://help.kelola.co/id/barcode/printing-barcode-labels/](https://help.kelola.co/id/barcode/printing-barcode-labels/)
> Last updated: 2026-07-29

#### Apa yang Akan Anda Pelajari

Pada akhir panduan ini, Anda akan dapat:
- Membuat label barcode untuk produk
- Memilih format label yang tepat
- Mengatur printer label
- Menerapkan standar pelabelan profesional

---

#### Kapan Mencetak Label Barcode

##### Produk Tanpa Barcode

Cetak label untuk:
- Bahan baku
- Barang repackaged
- Barang handmade
- Produk segar
- Barang curah

##### Pelacakan Internal

Gunakan barcode Anda sendiri untuk:
- Kontrol inventori yang lebih baik
- Checkout lebih cepat
- Mengurangi kesalahan
- Tampilan profesional

---

#### Informasi Label

##### Apa yang Harus Disertakan pada Label

**Wajib:**
- Barcode (dapat dipindai)
- Nama produk
- SKU

**Direkomendasikan:**
- Harga
- Tanggal cetak
- Nomor batch/lot

**Opsional:**
- Logo perusahaan
- Deskripsi produk
- Tanggal kedaluwarsa

##### Opsi Ukuran Label

| Ukuran | Kasus Penggunaan | Tipe Printer |
|--------|------------------|--------------|
| 30mm × 20mm | Barang kecil | Desktop label printer |
| 50mm × 25mm | Produk standar | Desktop label printer |
| 80mm × 50mm | Barang besar, palet | Industrial printer |
| Gulungan kontinu | Panjang variabel | Roll-fed printer |

---

#### Membuat Barcode

##### Menggunakan Aplikasi Kelola Mobile

Kelola mendukung pencetakan label barcode via printer thermal Bluetooth:

1. Buka **Lainnya** → **Cetak Barcode**
2. Pilih produk yang ingin dicetak labelnya
3. Pilih template label (58mm atau 80mm)
4. Pilih printer thermal Bluetooth Anda
5. Cetak label

**Persyaratan:**
- Printer thermal Bluetooth (kompatibel ESC/POS)
- Kertas thermal 58mm atau 80mm
- Printer dipasangkan dengan perangkat Anda

**Catatan:** Pencetakan label dilakukan melalui aplikasi mobile, bukan versi web.

##### Menggunakan Alat Pihak Ketiga

**Generator Online:**
- Generator barcode gratis
- Masukkan kode, unduh gambar
- Cetak di label standar

**Opsi Software:**
- Microsoft Word (template label)
- Adobe Illustrator
- Canva
- Software label khusus

##### Jasa Profesional

**Perusahaan Pencetakan Label:**
- Pencetakan massal
- Label pre-cetak
- Berbagai bahan

**Supplier POS:**
- Printer label
- Gulungan label
- Dukungan teknis

---

#### Pengaturan Printer Label

##### Jenis Printer Label

**Printer Thermal Desktop:**
- Biaya: $100-300
- Cocok untuk: Bisnis kecil
- Label: Hingga 4 inci lebar

**Printer Industrial:**
- Biaya: $500-2000+
- Cocok untuk: Volume tinggi
- Label: Format lebih besar

**Printer Standar + Label:**
- Gunakan laser/inkjet biasa
- Beli lembar label (A4)
- Cetak beberapa per lembar

##### Rekomendasi Printer

**Merek Populer:**
- Zebra
- Dymo
- Brother
- Rollo
- TSC

**Fitur Utama:**
- Pencetakan thermal (tanpa tinta)
- Konektivitas USB/Bluetooth
- Berbagai ukuran label
- Mekanisme feed yang andal

---

#### Praktik Terbaik Desain Label

##### Penempatan Barcode

✅ **Ruang kosong di sekitar barcode**
- Margin minimum 5mm
- Tidak ada teks yang tumpang tindih
- Permukaan bersih, tidak berkerut

✅ **Ukuran yang tepat**
- Tidak terlalu kecil (sulit dipindai)
- Tidak terlalu besar (membuang ruang)
- Tes pindai sebelum cetak massal

##### Teks dan Font

**Nama Produk:**
- Font jelas, terbaca
- Cukup besar untuk dibaca
- Disingkat jika diperlukan

**SKU:**
- Di bawah atau di samping barcode
- Font family yang sama
- Penempatan konsisten

**Harga:**
- Menonjol tapi tidak dominan
- Simbol mata uang disertakan
- Mudah diperbarui

##### Bahan Label

**Label Kertas:**
- Opsi termurah
- Baik untuk lingkungan kering
- Mungkin mengelupas di kelembaban

**Sintetis/Polyester:**
- Tahan air
- Tahan lama
- Lebih baik untuk retail

**Direct Thermal:**
- Tidak perlu ribbon
- Pudar seiring waktu
- Baik untuk jangka pendek

**Thermal Transfer:**
- Memerlukan ribbon
- Lebih tahan lama
- Lebih baik untuk label permanen

---

#### Proses Pencetakan

##### Langkah demi Langkah

1. **Siapkan Daftar Produk**
   - Ekspor dari Kelola
   - Atau buat manual
   - Sertakan: Nama, SKU, Barcode, Harga

2. **Desain Template**
   - Pilih ukuran label
   - Desain layout
   - Tes dengan satu label

3. **Hasilkan Barcode**
   - Gunakan font barcode atau generator
   - Pastikan format benar (EAN, Code 128)
   - Verifikasi dapat dipindai

4. **Cetak Halaman Tes**
   - Cetak satu lembar
   - Periksa keselarasan
   - Tes pemindaian barcode
   - Sesuaikan jika diperlukan

5. **Cetak Massal**
   - Muat kertas label
   - Cetak batch
   - Periksa kualitas

6. **Tempelkan Label**
   - Bersihkan permukaan produk
   - Tempel lurus
   - Tekan dengan kuat
   - Hindari gelembung

---

#### Template Label

##### Layout Standar

```
+------------------+
|  [BARCODE]       |
|  123456789012    |
|                  |
|  Nama Produk     |
|  SKU: ABC-001    |
|  Rp19.999        |
+------------------+
```

##### Layout Minimal

```
+------------------+
|  [BARCODE]       |
|  Produk          |
+------------------+
```

##### Layout Detail

```
+------------------+
|     [LOGO]       |
|  [BARCODE]       |
|  Nama Produk     |
|  SKU: ABC-001    |
|  Batch: 2024-A   |
|  Ked: 12/2025    |
|  Rp19.999        |
+------------------+
```

---

#### Masalah Umum dan Solusi

##### Barcode Tidak Bisa Dipindai

**Periksa:**
- Kualitas cetak (tidak pudar)
- Ukuran (tidak terlalu kecil)
- Kontras (gelap di terang)
- Tidak ada noda atau kerusakan

**Perbaiki:**
- Tingkatkan kegelapan cetak
- Ukuran barcode lebih besar
- Resolusi printer lebih baik
- Bersihkan lensa scanner

##### Label Tidak Menempel

**Periksa:**
- Permukaan bersih
- Tidak terlalu dingin/panas
- Tipe perekat yang tepat

**Perbaiki:**
- Bersihkan permukaan sebelum menempel
- Gunakan perekat yang sesuai
- Pertimbangkan lingkungan

##### Printer Macet

**Periksa:**
- Gulungan label dimuat dengan benar
- Pengaturan tegangan
- Panduan kertas sejajar

**Perbaiki:**
- Muat ulang label
- Sesuaikan pengaturan
- Bersihkan roller

---

#### Pertimbangan Biaya

##### Pencetakan DIY

**Biaya:**
- Printer: $100-300
- Label: $0.02-0.10 per pcs
- Waktu: Tenaga kerja Anda

**Terbaik untuk:**
- Kuantitas kecil
- Perubahan sering
- Label kustom

##### Pencetakan Profesional

**Biaya:**
- Biaya setup: $50-100
- Per label: $0.05-0.20
- Pesanan minimum

**Terbaik untuk:**
- Kuantitas besar
- Desain konsisten
- Bahan khusus

---

#### Praktik Terbaik

##### Konsistensi Desain

✅ **Gunakan format yang sama untuk semua label**
- Ukuran sama
- Layout sama
- Informasi sama

##### Pembaruan Rutin

✅ **Cetak ulang saat diperlukan**
- Perubahan harga
- Pembaruan produk
- Label rusak

##### Kontrol Kualitas

✅ **Tes sebelum cetak penuh**
- Cetak sampel
- Tes pindai
- Periksa tampilan

##### Penyimpanan

✅ **Simpan label dengan benar**
- Tempat sejuk, kering
- Jauh dari sinar matahari
- Rata (tidak melengkung)

---

#### FAQ

**T: Bisakah saya mencetak barcode dari aplikasi Kelola mobile?**
J: Ya! Aplikasi mobile mendukung pencetakan label barcode via printer thermal Bluetooth. Buka Lainnya → Cetak Barcode.

**T: Format barcode apa yang harus saya gunakan?**
J: Code 128 serbaguna untuk penggunaan internal. EAN-13 untuk produk retail.

**T: Apakah saya perlu software khusus?**
J: Tidak harus. Anda bisa menggunakan template Word atau generator online.

**T: Seberapa tahan lama label cetak?**
J: Label kertas bertahan berbulan-bulan. Label sintetis bertahun-tahun. Label thermal mungkin pudar.

**T: Bisakah saya menggunakan printer biasa?**
J: Ya, dengan lembar label. Printer label khusus lebih efisien untuk volume.

**T: Bagaimana jika saya membuat kesalahan pada label?**
J: Cetak ulang dan ganti. Jangan coba koreksi tulisan tangan - terlihat tidak profesional.

#### Alur Pratinjau dan Unduh di Aplikasi

Kelola menampilkan pratinjau label barcode yang dapat dipindai sebelum dicetak. Pilih template dan format, lalu periksa SKU, tampilan harga, dan jumlah:

- Ketuk **Cetak** untuk printer yang didukung dan terhubung
- Ketuk **Unduh** untuk membuat PDF sesuai jumlah label
- Dari detail satu barang, ketuk **Unduh** pada pratinjau barcode untuk menyimpan gambar ke galeri

Code 128 mendukung SKU alfanumerik umum. EAN-13 membutuhkan SKU angka yang sesuai, sedangkan Code 39 mendukung karakter yang lebih terbatas.

## Multi-Bisnis

### [Mengelola Beberapa Bisnis](https://help.kelola.co/id/multi-business/creating-businesses/)

> Panduan lengkap untuk membuat, beralih antara, dan mengelola beberapa lokasi bisnis di Kelola. Pelajari tentang transfer, pelaporan terkonsolidasi, dan alur kerja multi-lokasi.
>
> Canonical source: [https://help.kelola.co/id/multi-business/creating-businesses/](https://help.kelola.co/id/multi-business/creating-businesses/)
> Last updated: 2026-02-15

#### Apa yang Akan Anda Pelajari

Di akhir panduan ini, Anda akan dapat:
- Membuat beberapa lokasi bisnis
- Beralih antara bisnis
- Mentransfer stok antar lokasi
- Memahami pelaporan terkonsolidasi
- Mengelola tim di berbagai lokasi

---

#### Ikhtisar Multi-Bisnis

**Gunakan beberapa bisnis untuk:**
- 🏪 **Beberapa lokasi toko** — Manajemen cabang
- 🏭 **Lini bisnis berbeda** — Retail + grosir
- 🌐 **Operasi regional** — Pemisahan kota/negara
- 👥 **Pemisahan kemitraan** — Entitas yang berbeda

---

#### Membuat Bisnis Baru

##### Langkah 1: Akses Manajemen Bisnis

1. Ketuk **"Akun"** (kanan bawah)
2. Ketuk **"Ganti Bisnis"**
3. Lihat bisnis saat ini
4. Ketuk **"+ Buat Bisnis Baru"**

##### Langkah 2: Detail Bisnis

**Masukkan informasi bisnis:**

| Kolom | Deskripsi | Contoh |
|-------|-----------|--------|
| **Nama Bisnis** | Nama publik | "Toko Kelola - Pusat Kota" |
| **Jenis Bisnis** | Kategori | Retail, Grosir, dll. |
| **Alamat** | Lokasi | Alamat lengkap |
| **Mata Uang** | Mata uang operasional | IDR, USD, dll. |
| **Telepon** | Nomor kontak | Telepon bisnis |

##### Langkah 3: Konfigurasi Pengaturan

**Atur opsi khusus bisnis:**

- **Pengaturan pajak** — Tarif berbeda per lokasi
- **Header struk** — Branding khusus lokasi
- **Pengaturan printer** — Koneksi printer lokal
- **Metode pembayaran** — Diterima secara lokal

##### Langkah 4: Buat Bisnis

1. Tinjau detail
2. Ketuk **"Buat"**
3. Bisnis baru dibuat
4. Otomatis beralih ke bisnis baru

> **Catatan:** Setiap bisnis memiliki terpisah:
> - Produk dan inventori
> - Staf dan izin
> - Transaksi dan laporan
> - Langganan (atau bagian dari paket)

---

#### Beralih Antara Bisnis

##### Ganti Cepat

**Dari layar mana saja:**

1. Ketuk **nama bisnis** di bagian atas layar
2. Dropdown pemilih bisnis muncul
3. Ketuk bisnis untuk beralih
4. Aplikasi memuat ulang dengan data bisnis baru

##### Dari Menu Akun

1. Buka **Akun**
2. Ketuk **"Ganti Bisnis"**
3. Lihat daftar semua bisnis
4. Ketuk untuk beralih

##### Indikator Visual

**Ketahui bisnis mana yang Anda masuki:**
- Nama bisnis di header
- Tema warna berbeda (jika diatur)
- Tampilan logo
- Indikator lokasi

---

#### Transfer Stok Antara Bisnis

##### Kapan Transfer

**Pindahkan inventori antar lokasi:**

- Penyeimbangan stok (satu berlebih, satu membutuhkan)
- Gudang pusat ke toko
- Transfer antar toko
- Pengembalian ke lokasi utama

##### Cara Transfer

**Langkah demi langkah:**

1. Buka **Stok → Transfer**
2. Pilih bisnis **Sumber** (dari)
3. Pilih bisnis **Tujuan** (ke)
4. Pilih produk yang akan ditransfer
5. Masukkan kuantitas
6. Tambahkan catatan (opsional)
7. Kirim transfer

##### Proses Transfer

**Apa yang terjadi:**

1. **Bisnis sumber** — Stok berkurang
2. **Catatan transfer** — Dibuat di keduanya
3. **Bisnis tujuan** — Stok bertambah
4. **Riwayat diperbarui** — Kedua lokasi menunjukkan transfer

**Timeline:**
- Langsung jika keduanya online
- Antri jika tujuan offline (sinkron saat online)

##### Melacak Transfer

**Lihat riwayat transfer:**

1. Buka **Riwayat**
2. Filter berdasarkan jenis **"Transfer"**
3. Lihat:
   - Dari/Ke lokasi
   - Produk yang dipindahkan
   - Kuantitas
   - Tanggal/waktu
   - Status

##### Praktik Terbaik Transfer

✅ **Rencanakan sebelumnya**
- Periksa kapasitas tujuan
- Verifikasi ketersediaan sumber
- Jadwalkan saat lalu lintas rendah

✅ **Dokumentasikan dengan benar**
- Catat alasan transfer
- Referensi PO atau permintaan
- Lacak pengiriman

✅ **Konfirmasi penerimaan**
- Tujuan memverifikasi kedatangan
- Periksa kuantitas
- Laporkan ketidakcocokan

---

#### Mengelola Tim di Berbagai Lokasi

##### Staf Per Bisnis

**Tim terpisah:**

- Staf ditugaskan ke bisnis tertentu
- Izin diatur per lokasi
- Aktivitas dilacak per bisnis
- Laporan tersegmentasi

##### Memindahkan Staf Antara Lokasi

**Saat staf dipindahkan:**

1. Nonaktifkan di lokasi asli
2. Undang ke lokasi baru
3. Atur izin yang sesuai
4. Perbarui catatan

> **Catatan:** Staf dapat aktif di beberapa bisnis secara bersamaan.

##### Pelaporan Lintas Lokasi

**Tampilan Pemilik/Admin:**

- Lihat ringkasan semua bisnis
- Bandingkan kinerja
- Keuangan terkonsolidasi
- Staf di berbagai lokasi

---

#### Pelaporan Terkonsolidasi

##### Dasbor Ikhtisar Bisnis

**Untuk pemilik dengan beberapa bisnis:**

1. Buka **Akun → Ikhtisar Bisnis**
2. Lihat ringkasan semua lokasi:
   - Total pendapatan
   - Inventori gabungan
   - Penjualan agregat
   - Jumlah staf

##### Laporan Komparatif

**Bandingkan lokasi:**

| Laporan | Apa yang Ditunjukkan |
|---------|----------------------|
| **Penjualan per Lokasi** | Toko mana yang berkinerja terbaik |
| **Nilai Inventori** | Nilai stok per lokasi |
| **Kinerja Staf** | Produktivitas per tim |
| **Margin Keuntungan** | Profitabilitas lokasi |

##### Ekspor Terkonsolidasi

**Untuk akuntansi:**

1. Pilih rentang tanggal
2. Pilih "Semua Bisnis" atau spesifik
3. Ekspor laporan gabungan
4. Termasuk pengidentifikasi bisnis

---

#### Langganan dan Penagihan

##### Opsi Paket

**Paket multi-bisnis:**

| Paket | Bisnis Termasuk |
|-------|-----------------|
| Gratis | 1 bisnis |
| Dasar | 1 bisnis |
| Plus | Hingga 3 bisnis |
| Lanjutan | Bisnis tak terbatas |

##### Struktur Penagihan

**Opsi:**

- **Penagihan per bisnis** — Setiap lokasi langganan terpisah
- **Penagihan terkonsolidasi** — Satu faktur, semua lokasi (enterprise)

Hubungi penjualan untuk pengaturan kustom.

---

#### Praktik Terbaik

##### Fase Pengaturan

✅ **Penamaan konsisten**
- Format "[Merek] - [Lokasi]"
- Perbedaan jelas
- Identifikasi mudah

✅ **Proses terstandarisasi**
- Penamaan produk sama
- Kategori konsisten
- Strategi harga terpadu

✅ **Pelatihan yang tepat**
- Staf tahu cara beralih
- Memahami proses transfer
- Jelas tentang izin

##### Operasi Harian

✅ **Transfer teratur**
- Jadwalkan pergerakan stok
- Seimbangkan inventori
- Cegah kehabisan stok

✅ **Komunikasi lintas lokasi**
- Bagikan praktik terbaik
- Koordinasikan promosi
- Kelola transfer

✅ **Pengawasan pusat**
- Pemilik meninjau semua lokasi
- Laporan terkonsolidasi teratur
- Kebijakan standar

---

#### Pemecahan Masalah

##### "Tidak dapat membuat lebih banyak bisnis"

**Penyebab:** Batas langganan tercapai

**Solusi:**
- Upgrade paket
- Arsipkan bisnis yang tidak digunakan
- Hubungi penjualan

##### "Transfer stok gagal"

**Periksa:**
- Kedua bisnis online
- Stok mencukupi di sumber
- Izin yang tepat
- Tidak ada masalah sinkronisasi

##### "Data bisnis salah yang ditampilkan"

**Perbaiki:**
- Periksa bisnis mana yang dipilih
- Ketuk nama bisnis untuk beralih
- Bersihkan cache aplikasi
- Restart aplikasi

##### "Staf tidak dapat mengakses beberapa lokasi"

**Periksa:**
- Staf diundang ke setiap bisnis secara terpisah
- Izin diatur per lokasi
- Akun sama (email/telepon)

---

#### FAQ

**T: Berapa banyak bisnis yang dapat saya buat?**
J: Tergantung paket. Gratis/Dasar: 1, Plus: 3, Lanjutan: Tak Terbatas.

**T: Bisakah saya memiliki mata uang berbeda per bisnis?**
J: Ya! Setiap bisnis menetapkan mata uangnya sendiri saat pembuatan.

**T: Apakah produk sinkron antara bisnis?**
J: Tidak, setiap bisnis memiliki katalog produk independen. Gunakan transfer untuk pergerakan stok.

**T: Bisakah saya mentransfer stok ke bisnis mana saja?**
J: Hanya bisnis yang Anda miliki atau memiliki akses admin.

**T: Apakah laporan menggabungkan semua bisnis?**
J: Secara default, laporan per bisnis. Gunakan Ikhtisar Bisnis untuk tampilan terkonsolidasi.

**T: Bisakah pelanggan melihat semua lokasi saya?**
J: Hanya jika Anda membagikan beberapa tautan katalog. Setiap bisnis terpisah.

**T: Bagaimana jika saya menjual lokasi bisnis?**
J: Dapat mentransfer kepemilikan ke pemilik baru. Hubungi dukungan untuk bantuan.

## Supplier

### [Panduan Manajemen Supplier](https://help.kelola.co/id/suppliers/adding-suppliers/)

> Panduan lengkap mengelola supplier di Kelola. Pelajari cara menambah vendor, melacak riwayat pembelian, mengelola hubungan, dan menyederhanakan proses pengadaan.
>
> Canonical source: [https://help.kelola.co/id/suppliers/adding-suppliers/](https://help.kelola.co/id/suppliers/adding-suppliers/)
> Last updated: 2026-07-29

#### Apa yang Akan Anda Pelajari

Di akhir panduan ini, Anda akan dapat:
- Menambah dan mengelola data supplier
- Menghubungkan supplier dengan pembelian
- Melacak riwayat pembelian per vendor
- Mengevaluasi kinerja supplier
- Mempermudah pemesanan ulang

---

#### Mengapa Mengelola Supplier?

**Manfaat pelacakan supplier:**
- 📊 Mengetahui dari siapa Anda paling sering membeli
- 💰 Melacak pengeluaran per vendor
- 📈 Menegosiasikan syarat yang lebih baik
- 🔄 Mempermudah pemesanan ulang
- 📋 Menyimpan data kontak

---

#### Menambah Supplier

##### Saat Stock In

**Metode tercepat** — saat mencatat pembelian:

1. Di Stock In, ketuk **"Pilih Supplier"**
2. Ketuk **"+ Tambah Supplier Baru"**
3. Masukkan informasi supplier:
   - **Nama** (wajib)
   - **Telepon** (opsional)
   - **Email** (opsional)
   - **Alamat** (opsional)
4. Ketuk **"Simpan"**
5. Supplier otomatis terpilih untuk pembelian ini

##### Dari Bagian Contacts

1. Buka layar **Home**
2. Ketuk **"Contacts"** dari menu quick actions
3. Pilih tab **"Suppliers"**
4. Ketuk tombol **"+"**
5. Isi detail supplier
6. Ketuk **"Simpan"**

##### Informasi Supplier yang Perlu Dikumpulkan

**Wajib:**
- Nama perusahaan
- Nama kontak
- Nomor telepon

**Direkomendasikan:**
- Alamat email
- Alamat fisik
- Syarat pembayaran

**Opsional:**
- NPWP
- Detail bank
- Waktu pengiriman
- Catatan

---

#### Mengelola Detail Supplier

##### Melihat Profil Supplier

1. Buka **Home** → **Contacts** → **Suppliers**
2. Ketuk nama supplier
3. Lihat:
   - Informasi kontak
   - Total nilai pembelian
   - Jumlah pesanan
   - Riwayat pembelian

##### Mengedit Informasi Supplier

1. Buka profil supplier
2. Ketuk **"Edit"**
3. Perbarui kolom
4. Ketuk **"Simpan"**

##### Riwayat Pembelian Supplier

Lacak semua pembelian dari supplier:

1. Buka profil supplier
2. Gulir ke **Riwayat Pembelian**
3. Lihat:
   - Tanggal setiap pembelian
   - Produk yang dibeli
   - Jumlah
   - Total nilai

---

#### Menghubungkan Supplier dengan Pembelian

##### Penautan Otomatis

Ketika Anda memilih supplier saat Stock In:
- Pembelian tertaut ke supplier
- Muncul dalam riwayat mereka
- Masuk ke total mereka

##### Manfaat Penautan

| Manfaat | Cara Membantu |
|---------|---------------|
| **Pelacakan pengeluaran** | Tahu berapa banyak per vendor |
| **Riwayat pesanan** | Lihat apa yang dibeli kapan |
| **Perbandingan harga** | Bandingkan biaya dari waktu ke waktu |
| **Kemudahan pemesanan ulang** | Referensi cepat untuk restock |

---

#### Laporan Supplier

##### Melihat Kinerja Supplier

**Di bagian Laporan:**

1. Buka **Laporan → Supplier**
2. Lihat metrik:
   - Total pengeluaran per supplier
   - Jumlah pesanan
   - Nilai pesanan rata-rata
   - Frekuensi pembelian

##### Supplier Teratas

Identifikasi vendor terpenting Anda:

1. Urutkan berdasarkan total pengeluaran
2. Lihat siapa yang paling Anda andalkan
3. Prioritaskan hubungan
4. Negosiasikan syarat yang lebih baik

---

#### Contoh Penggunaan Berdasarkan Industri

| Jenis Bisnis | Cara Menggunakan Data Supplier |
|--------------|--------------------------------|
| **Restoran/Kafe** | Lacak pemasok bahan segar, kemasan, dan jadwal pengiriman |
| **Toko Retail** | Hubungkan distributor dengan produk bermerek dan pesanan ulang |
| **Grosir** | Bandingkan volume, harga beli, dan syarat pembayaran antar pemasok |
| **Jasa** | Simpan vendor peralatan, bahan habis pakai, dan subkontraktor |

---

#### Praktik Terbaik

##### Pengaturan Supplier

✅ **Informasi lengkap**
- Detail kontak lengkap
- Beberapa metode kontak
- Syarat pembayaran jelas

✅ **Penamaan konsisten**
- Gunakan nama perusahaan resmi
- Hindari singkatan
- Tetap profesional

✅ **Pembaruan rutin**
- Perbarui saat kontak berubah
- Tinjau tahunan
- Hapus supplier tidak aktif

##### Pelacakan Pembelian

✅ **Selalu tautkan pembelian**
- Pilih supplier untuk setiap Stock In
- Meningkatkan akurasi pelaporan
- Mempermudah referensi di masa depan

✅ **Tambahkan nomor referensi**
- Nomor PO
- Nomor faktur
- Nomor surat jalan

---

#### Pemecahan Masalah

##### "Supplier tidak ada dalam daftar"
- Gunakan fungsi pencarian
- Periksa ejaan
- Tambah baru jika perlu

##### "Tidak dapat menghapus supplier"
- Memiliki riwayat pembelian
- Arsipkan daripada hapus
- Simpan untuk catatan

---

#### FAQ

**Q: Berapa banyak supplier yang bisa saya tambahkan?**
A: Tidak terbatas di semua paket.

**Q: Bisakah supplier juga menjadi pelanggan?**
A: Ya, buat kedua data secara terpisah.

**Q: Bisakah saya mengekspor data supplier?**
A: Ya, gunakan fungsi ekspor di bagian Supplier.

#### Privasi & Keamanan

Simpan hanya informasi supplier yang diperlukan untuk operasional. Batasi akses ke detail kontak, rekening, dan riwayat pembelian berdasarkan peran staf. Periksa data sebelum membagikan laporan atau mengekspornya.

#### Kategori Vendor

Tetapkan maksimal dua kategori pada setiap vendor dari form tambah/edit. Gunakan filter kategori di atas daftar vendor untuk menemukan satu atau beberapa kelompok dengan cepat.

Staff memerlukan akses **Kelola Kategori Vendor** untuk menambah, mengubah nama, atau menghapus kategori. Kategori yang dihapus tetap terlihat pada data vendor lama dan filter historis, tetapi tidak dapat dipilih untuk vendor baru atau yang diperbarui.

## Metode Pembayaran

### [Panduan Metode Pembayaran](https://help.kelola.co/id/payment-methods/adding-payment-methods/)

> Panduan lengkap mengelola metode pembayaran di Kelola. Pelajari cara menambah jenis pembayaran kustom, melacak metode dalam laporan, dan mengkonfigurasi opsi pembayaran.
>
> Canonical source: [https://help.kelola.co/id/payment-methods/adding-payment-methods/](https://help.kelola.co/id/payment-methods/adding-payment-methods/)
> Last updated: 2026-02-15

#### Apa yang Akan Anda Pelajari

Di akhir panduan ini, Anda akan dapat:
- Menambah metode pembayaran kustom
- Mengkonfigurasi opsi pembayaran
- Melacak penjualan berdasarkan jenis pembayaran
- Mengatur metode pembayaran default

---

#### Memahami Metode Pembayaran

**Metode pembayaran default:**
- 💵 Tunai
- 💳 Kartu Kredit/Debit
- 🏦 Transfer Bank
- 📱 E-Wallet (GoPay, OVO, dll.)

**Metode pembayaran kustom yang dapat Anda tambahkan:**
- Cicilan/Kredit
- Voucher
- Poin/Loyalty
- Crypto
- Jenis apa pun yang Anda butuhkan

---

#### Menambah Metode Pembayaran

##### Langkah 1: Akses Pengaturan Pembayaran

1. Buka **Akun**
2. Ketuk **"Metode Pembayaran"**
3. Lihat metode yang ada
4. Ketuk **"+ Tambah Metode Pembayaran"**

##### Langkah 2: Konfigurasi Metode

**Masukkan detail:**

| Kolom | Deskripsi | Contoh |
|-------|-----------|--------|
| **Nama** | Nama tampilan | "GoPay" |
| **Tipe** | Kategori | E-Wallet |
| **Aktif** | Aktif/Nonaktif | ON |

##### Langkah 3: Simpan

1. Tinjau pengaturan
2. Ketuk **"Simpan"**
3. Metode muncul di layar penjualan

---

#### Menggunakan Metode Pembayaran

##### Saat Penjualan

**Pilih metode pembayaran:**

1. Catat Stock Out (penjualan)
2. Sebelum submit, ketuk **"Metode Pembayaran"**
3. Pilih dari daftar
4. Selesaikan transaksi

##### Beberapa Metode Pembayaran

**Untuk pembayaran terpisah:**

1. Pilih **"Ganda"** atau **"Pisah"**
2. Masukkan jumlah untuk metode pertama
3. Pilih metode
4. Tambahkan pembayaran kedua
5. Lanjutkan hingga total tercapai

---

#### Laporan Metode Pembayaran

##### Melihat Berdasarkan Jenis Pembayaran

**Lacak preferensi pembayaran:**

1. Buka **Laporan → Penjualan**
2. Filter berdasarkan **"Metode Pembayaran"**
3. Lihat rincian:
   - Total penjualan tunai
   - Total penjualan kartu
   - Total penjualan e-wallet
   - Metode lainnya

##### Rekonsiliasi

**Cocokkan pembayaran dengan setoran bank:**

- Tunai = Hitung fisik
- Kartu = Rekening koran
- Transfer = Rekening koran
- E-wallet = Aplikasi merchant

---

#### Praktik Terbaik

✅ **Pertahankan kesederhanaan**
- Jangan tambah terlalu banyak metode
- Fokus pada yang pelanggan gunakan
- Hapus metode yang tidak digunakan

✅ **Latih staf**
- Pastikan pemilihan yang benar
- Tahu kapan menggunakan "Ganda"
- Tangani kesalahan dengan baik

✅ **Rekonsiliasi harian**
- Cocokkan metode dengan setoran aktual
- Selidiki perbedaan
- Simpan catatan akurat

---

#### Pemecahan Masalah

##### "Metode pembayaran tidak muncul"
- Periksa apakah aktif
- Verifikasi tidak disembunyikan
- Restart aplikasi

##### "Total salah di laporan"
- Periksa entri pembayaran terpisah
- Verifikasi pemilihan metode
- Tinjau riwayat transaksi

---

#### FAQ

**Q: Berapa banyak metode pembayaran yang bisa saya tambahkan?**
A: Tidak terbatas, tapi pertahankan yang dapat dikelola.

**Q: Bisakah saya mengganti nama metode default?**
A: Ya, edit nama metode pembayaran apa pun.

**Q: Apakah metode pembayaran mempengaruhi stok?**
A: Tidak, hanya melacak bagaimana pelanggan membayar.

## Akun

### [Pengelolaan Akun dan Profil](https://help.kelola.co/id/account/managing-profile/)

> Panduan lengkap mengelola pengaturan akun Kelola Anda. Pelajari cara melihat profil, mengubah bahasa, dan mengelola pengaturan bisnis.
>
> Canonical source: [https://help.kelola.co/id/account/managing-profile/](https://help.kelola.co/id/account/managing-profile/)
> Last updated: 2026-06-06

#### Apa yang Akan Anda Pelajari

Di akhir panduan ini, Anda akan dapat:
- Melihat informasi akun Anda
- Mengubah bahasa aplikasi
- Mengelola pengaturan bisnis
- Beralih antar bisnis
- Mengakses dukungan dan informasi

---

#### Mengakses Pengaturan Akun

1. Ketuk **"Lainnya"** (navigasi kanan bawah)
2. Lihat menu akun Anda
3. Akses berbagai pengaturan dan opsi

---

#### Informasi Akun

##### Melihat Profil Anda

Informasi akun Anda ditampilkan di bagian atas:
- **Nama** — Nama akun Google Anda
- **Email** — Email akun Google Anda
- **Nama Bisnis** — Bisnis aktif saat ini
- **Paket Langganan** — Paket saat ini (Gratis, Basic, Plus, Advance)

**Catatan:** Karena Kelola menggunakan Google Sign-In, informasi profil Anda berasal dari akun Google Anda. Untuk mengubah nama atau foto, perbarui pengaturan akun Google Anda.

---

#### Pengaturan Bahasa

##### Mengubah Bahasa Aplikasi

Kelola mendukung multiple bahasa:

1. Buka **Lainnya** → **Pengaturan**
2. Ketuk **"Ganti Bahasa"**
3. Pilih dari bahasa yang tersedia:
   - English
   - Bahasa Indonesia
   - Malaysia (Melayu)
   - ประเทศไทย (Thai)
   - Việt Nam (Vietnam)
   - العربية (Arab)
   - Tagalog (Filipina)
   - Español (Spanyol)
   - 简体中文 (Cina Sederhana)
   - 繁體中文 (Cina Tradisional)
   - Français (Prancis)
   - Português (Portugis)
   - Türkçe (Turki)
   - Italiano (Italia)
   - বাংলা (Bengali)
   - Deutsch (Jerman)
   - हिन्दी (Hindi)
   - 日本語 (Jepang)
   - 한국어 (Korea)
   - Русский (Rusia)
   - اردو (Urdu)
4. Aplikasi segera beralih ke bahasa yang dipilih

---

#### Manajemen Bisnis

##### Beralih Antara Bisnis

Jika Anda bagian dari multiple bisnis:

1. Buka **Lainnya** → **Ganti Bisnis**
2. Lihat daftar bisnis yang Anda miliki akses
3. Ketuk bisnis yang ingin Anda tuju
4. Aplikasi memuat ulang dengan data bisnis yang dipilih

##### Membuat Bisnis Baru

1. Buka **Lainnya** → **Ganti Bisnis**
2. Ketuk **"Buat Bisnis Baru"**
3. Masukkan detail bisnis
4. Atur bisnis baru Anda

---

#### Menu Pengaturan

##### Mengakses Pengaturan

1. Buka **Lainnya** → **Pengaturan**

##### Pengaturan yang Tersedia

**Kategori Produk:**
- Lihat dan kelola kategori produk
- Tambah kategori baru
- Edit atau hapus kategori yang ada

**Kategori Pengeluaran:**
- Lihat dan kelola kategori pengeluaran
- Tambah kategori baru untuk pengeluaran bisnis
- Organisir pelacakan pengeluaran

**Metode Pembayaran:**
- Lihat metode pembayaran yang tersedia
- Konfigurasi opsi pembayaran untuk transaksi
- Atur metode pembayaran default

**Ganti Bahasa:**
- Beralih bahasa aplikasi
- 20+ bahasa didukung

---

#### Opsi Menu Tambahan

##### Versi Komputer

Akses Kelola di komputer Anda:

1. Buka **Lainnya**
2. Ketuk **"Versi Komputer"**
3. Lihat instruksi untuk mengakses web.kelola.co
4. Gunakan akun Google yang sama untuk login di web

##### Katalog Online

Buat dan bagikan katalog produk (memerlukan langganan):

1. Buka **Lainnya**
2. Ketuk **"Katalog Online"**
3. Buat dan kelola katalog digital
4. Bagikan dengan pelanggan

**Catatan:** Fitur ini memerlukan langganan Basic, Plus, atau Advance.

##### Cetak Barcode

Hasilkan dan cetak label barcode:

1. Buka **Lainnya**
2. Ketuk **"Cetak Barcode"**
3. Pilih produk
4. Pilih format barcode
5. Cetak atau bagikan label

---

#### Dukungan dan Informasi

##### Panduan

Akses dokumentasi bantuan:

1. Buka **Lainnya**
2. Ketuk **"Tutorial"**
3. Kunjungi help.kelola.co
4. Jelajahi artikel dan panduan bantuan

##### Hubungi Dukungan

Dapatkan bantuan dari tim Kelola:

1. Buka **Lainnya**
2. Ketuk **"Email"**
3. Kirim email ke tim dukungan
4. Jelaskan masalah atau pertanyaan Anda

##### Informasi Legal

**Ketentuan Layanan:**
- Lihat syarat dan ketentuan
- Pahami kebijakan penggunaan

**Kebijakan Privasi:**
- Lihat kebijakan privasi di kelola.co/privacy
- Pahami penggunaan dan perlindungan data

##### Umpan Balik

Kirim saran atau laporkan masalah:

1. Buka **Lainnya**
2. Ketuk **"Umpan Balik"**
3. Bagikan pendapat Anda
4. Bantu perbaiki Kelola

---

#### Keterbatasan Akun

##### Apa yang Tidak Dapat Diubah di Kelola

Karena Kelola menggunakan Google Sign-In:
- **Nama** — Ubah di akun Google Anda
- **Email** — Ubah di akun Google Anda
- **Foto Profil** — Ubah di akun Google Anda
- **Kata Sandi** — Dikelola melalui Google

##### Untuk Memperbarui Informasi Akun Google:

1. Buka pengaturan Akun Google Anda (myaccount.google.com)
2. Perbarui informasi pribadi
3. Perubahan akan terlihat di Kelola saat login berikutnya

---

#### Logout

##### Keluar dari Kelola

1. Buka **Lainnya**
2. Gulir ke bawah
3. Ketuk **"Logout"**
4. Konfirmasi logout

**Catatan:** Logout menghapus data lokal. Anda perlu login lagi untuk mengakses bisnis Anda.

---

#### Praktik Terbaik

✅ **Jaga keamanan akun Google**
- Gunakan kata sandi kuat untuk Google
- Aktifkan 2FA di akun Google
- Jangan bagikan login Google Anda

✅ **Pemeriksaan bahasa rutin**
- Verifikasi aplikasi dalam bahasa pilihan Anda
- Ubah jika diperlukan untuk pengguna berbeda

✅ **Organisir kategori**
- Atur kategori produk sejak awal
- Buat kategori pengeluaran
- Pertahankan penamaan konsisten

✅ **Ketahui langganan Anda**
- Periksa batas paket Anda secara rutin
- Upgrade saat mendekati batas
- Pahami apa yang termasuk

---

#### Pemecahan Masalah

##### "Tidak bisa beralih bisnis"
- Periksa koneksi internet
- Verifikasi Anda memiliki akses ke multiple bisnis
- Restart aplikasi

##### "Bahasa tidak berubah"
- Tutup dan buka ulang aplikasi
- Periksa apakah file bahasa diunduh
- Coba pilih bahasa lagi

##### "Pengaturan tidak tersimpan"
- Periksa koneksi internet
- Pastikan Anda memiliki izin (Owner)
- Coba lagi setelah restart aplikasi

##### "Tidak dapat mengakses Katalog Online"
- Verifikasi paket langganan (memerlukan paket berbayar)
- Periksa apakah fitur diaktifkan
- Hubungi dukungan jika masalah berlanjut

---

#### FAQ

**Q: Bisakah saya mengubah email di Kelola?**
A: Tidak, Kelola menggunakan email akun Google Anda. Untuk mengubahnya, perbarui akun Google Anda.

**Q: Bagaimana cara reset kata sandi?**
A: Kelola menggunakan Google Sign-In. Reset kata sandi akun Google Anda jika diperlukan.

**Q: Bisakah saya memiliki multiple akun Kelola?**
A: Anda dapat menggunakan akun Google berbeda, tapi satu akun dapat bergabung dengan multiple bisnis.

**Q: Apa yang terjadi jika saya menghapus akun Google?**
A: Anda akan kehilangan akses ke Kelola. Pastikan untuk mentransfer kepemilikan bisnis sebelum menghapus akun Google.

**Q: Bisakah saya mengubah nama bisnis?**
A: Ya, buka Lainnya → Ganti Bisnis → Edit Profil Bisnis.

**Q: Bagaimana cara menghapus akun Kelola?**
A: Hubungi dukungan untuk penghapusan akun. Data bisnis mungkin disimpan untuk tujuan hukum.

**Q: Dapatkah staff mengakses pengaturan akun?**
A: Staff dapat mengakses pengaturan bahasa dan melihat informasi, tetapi tidak dapat mengubah pengaturan bisnis atau langganan.

**Q: Mengapa saya tidak melihat beberapa opsi menu?**
A: Beberapa fitur memerlukan izin Owner atau langganan berbayar. Periksa peran dan paket Anda.

## Pemecahan Masalah

### [Pemecahan Masalah Umum](https://help.kelola.co/id/troubleshooting/common-issues/)

> Solusi untuk masalah Kelola yang sering terjadi. Temukan perbaikan untuk masalah login, sinkronisasi, error, dan performa aplikasi.
>
> Canonical source: [https://help.kelola.co/id/troubleshooting/common-issues/](https://help.kelola.co/id/troubleshooting/common-issues/)
> Last updated: 2026-03-28

#### Apa yang Akan Anda Pelajari

Perbaikan cepat untuk masalah Kelola yang umum:
- Masalah login dan autentikasi
- Masalah sinkronisasi dan data
- Performa aplikasi
- Pesan error

---

#### Masalah Login

##### "Tidak Bisa Login"

**Periksa:**
1. Koneksi internet
2. Email/telepon yang benar
3. Kata sandi yang benar (sensitif huruf)
4. Akun tidak dinonaktifkan

**Coba:**
- Reset kata sandi
- Hapus cache aplikasi
- Instal ulang aplikasi

##### "Akun Terkunci"

**Penyebab:** Terlalu banyak percobaan gagal

**Perbaikan:**
1. Tunggu 30 menit
2. Coba lagi
3. Atau reset kata sandi

##### "Sesi Berakhir"

**Perbaikan:**
1. Login lagi
2. Centang "Ingat saya"
3. Pastikan internet stabil

---

#### Masalah Sinkronisasi

##### "Data Tidak Sinkron"

**Gejala:**
- Perubahan tidak muncul
- Data lama ditampilkan
- Pesan "Sinkronisasi tertunda"

**Solusi:**

1. **Tarik ke bawah untuk refresh**
   - Di layar daftar apa pun
   - Memaksa sinkronisasi

2. **Periksa internet**
   - WiFi atau data seluler aktif
   - Koneksi stabil
   - Coba jaringan berbeda

3. **Tutup paksa dan buka kembali**
   - Tutup aplikasi sepenuhnya
   - Buka kembali
   - Tunggu sinkronisasi

4. **Hapus cache**
   - Akun → Pengaturan → Hapus Cache
   - Restart aplikasi

##### "Transaksi Tidak Tersimpan"

**Periksa:**
- Semua kolom wajib terisi
- Internet terhubung
- Tidak dalam mode pesawat
- Penyimpanan cukup

**Coba:**
- Simpan lagi
- Periksa pesan error
- Hubungi dukungan jika berlanjut

---

#### Performa Aplikasi

##### "Aplikasi Berjalan Lambat"

**Solusi:**

1. **Tutup aplikasi lain**
   - Bebaskan RAM
   - Kurangi beban

2. **Hapus cache**
   - Akun → Pengaturan → Hapus Cache

3. **Perbarui aplikasi**
   - Dapatkan versi terbaru
   - Termasuk perbaikan bug

4. **Restart perangkat**
   - Mulai baru
   - Bersihkan memori

##### "Aplikasi Crash"

**Coba:**
1. Perbarui ke versi terbaru
2. Restart perangkat
3. Hapus data aplikasi (perlu login ulang)
4. Instal ulang aplikasi

**Laporkan:**
- Kirim laporan crash jika diminta
- Catat apa yang sedang Anda lakukan
- Hubungi dukungan

---

#### Pesan Error Umum

##### "Error Jaringan"

**Penyebab:**
- Tidak ada internet
- Server maintenance
- Firewall memblokir

**Perbaikan:**
- Periksa koneksi
- Coba lagi nanti
- Gunakan jaringan berbeda

##### "Izin Ditolak"

**Penyebab:**
- Peran tidak cukup
- Fitur dibatasi
- Keterbatasan langganan

**Perbaikan:**
- Hubungi admin/owner
- Periksa langganan
- Minta akses

##### "Kesalahan Server (500)"

**Ini masalah kami, bukan masalah Anda!**

**Lakukan:**
- Coba lagi dalam beberapa menit
- Periksa halaman status
- Hubungi dukungan

**Jangan:**
- Terus mencoba dengan cepat
- Hapus data
- Panik

##### "Produk Tidak Ditemukan"

**Periksa:**
- Ejaan benar
- Produk tidak diarsipkan
- Di bisnis yang benar
- Cari dengan barcode

---

#### Masalah Fitur Spesifik

##### Printer Tidak Berfungsi

**Periksa:**
- Bluetooth aktif
- Printer dipasangkan
- Kertas terpasang
- Daya menyala
- Langganan aktif (VIP mungkin diperlukan untuk fitur tertentu)

**Coba:**
- Pasangkan ulang printer
- Tes cetak dari pengaturan
- Restart printer

##### Masalah UI Tablet

**Tata letak layar terlihat berbeda:**
- Kelola secara otomatis menyesuaikan ke layar tablet
- Beberapa layar menggunakan tata letak dua panel master-detail
- Mode POS hanya landscape di tablet
- Perbarui aplikasi ke versi terbaru

**Fitur hilang di tablet:**
- Pemilihan printer mungkin muncul di lembar bawah, bukan dialog
- Beberapa layar memiliki penyesuaian spasi dan ukuran
- Hubungi dukungan jika fitur tampak tidak tersedia

##### Barcode Tidak Terbaca

**Periksa:**
- Pencahayaan baik
- Barcode jelas
- Izin kamera diberikan
- Tipe barcode benar

**Coba:**
- Entri manual
- Bersihkan lensa kamera
- Sudut berbeda

##### Notifikasi Tidak Diterima

**Periksa:**
- Notifikasi aktif di aplikasi
- Pengaturan notifikasi telepon
- Tidak dalam Jangan Ganggu
- Aplikasi diperbarui

**Coba:**
- Matikan/hidupkan notifikasi
- Instal ulang aplikasi
- Periksa pengaturan telepon

---

#### Masalah Data

##### "Jumlah Stok Salah"

**Periksa:**
- Transaksi tertunda
- Edit terbaru
- Status transfer
- Catatan audit

**Perbaikan:**
- Verifikasi dengan hitung fisik
- Audit stok jika perlu
- Periksa riwayat transaksi

##### "Transaksi Hilang"

**Periksa:**
- Rentang tanggal benar
- Bisnis yang benar dipilih
- Filter dihapus
- Tidak dihapus

**Temukan:**
- Gunakan pencarian
- Periksa semua tipe transaksi
- Ekspor dan periksa

---

#### Masih Butuh Bantuan?

Jika masalah berlanjut:

📧 **Email:** support@kelola.co
💬 **In-app:** Akun → Hubungi Kami
🌐 **Help Center:** help.kelola.co

**Saat menghubungi dukungan, sertakan:**
- Apa yang sedang Anda lakukan
- Pesan error (screenshot)
- Tipe perangkat
- Versi aplikasi

---

#### Daftar Periksa Perbaikan Cepat

Sebelum menghubungi dukungan, coba:

- [ ] Restart aplikasi
- [ ] Periksa internet
- [ ] Perbarui aplikasi
- [ ] Hapus cache
- [ ] Restart perangkat
- [ ] Periksa izin
- [ ] Verifikasi status akun

## Tentang Kelola

### [Tentang Kelola.co](https://help.kelola.co/id/about/what-is-kelola/)

> Platform teknologi untuk pengelolaan operasional UMKM
>
> Canonical source: [https://help.kelola.co/id/about/what-is-kelola/](https://help.kelola.co/id/about/what-is-kelola/)
> Last updated: 2026-02-14

**Kelola.co** adalah platform teknologi yang dirancang khusus untuk membantu UMKM (Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah) dalam mengelola operasional bisnis mereka secara lebih efisien. Dengan fitur-fitur unggulan yang intuitif, Kelola.co mendukung berbagai aspek pengelolaan bisnis, mulai dari manajemen inventaris hingga pelaporan keuangan otomatis.

---

#### **Mengapa Memilih Kelola.co?**

##### **1. Fitur Lengkap untuk Operasional UMKM**
- **Manajemen Inventaris & Stok**
  Pantau stok barang secara real-time dan hindari kehabisan stok dengan fitur pengingat yang cerdas. Lacak pergerakan stok termasuk stok masuk, stok keluar, transfer, dan audit.

- **Laporan Keuangan**
  Dapatkan laporan keuangan yang terperinci termasuk laporan akuntansi, laporan stok, laporan pelanggan, dan laporan piutang (memerlukan langganan).

- **Manajemen Pengeluaran**
  Catat dan kategorikan pengeluaran bisnis untuk kontrol keuangan yang lebih baik.

- **Manajemen Staf**
  Tambahkan anggota tim dan atur hak akses sesuai peran mereka. Batas staf bervariasi menurut paket langganan (Gratis: 1 staf, Basic: 3 staf, Plus: 5 staf, Advance: tidak terbatas).

- **Dukungan Barcode**
  Cetak label barcode untuk produk Anda dan gunakan pemindai barcode bawaan untuk identifikasi produk yang cepat.

- **Katalog Online**
  Buat dan bagikan katalog produk digital dengan pelanggan Anda (memerlukan langganan).

##### **2. Mudah Digunakan di Berbagai Perangkat**
Akses Kelola.co kapan saja dan di mana saja melalui:
- Android
- iPhone
- Komputer (via browser web di web.kelola.co)

##### **3. Cocok untuk Berbagai Industri**
Kelola.co dapat digunakan oleh berbagai jenis usaha, seperti:
- Ritel dan Warung
- Kesehatan
- Elektronik
- Manufaktur
- Logistik
- Pertanian
- Kosmetik

##### **4. Gratis untuk Digunakan**
Kelola.co menawarkan paket gratis tanpa biaya tambahan. Ini adalah solusi terjangkau bagi UMKM yang ingin beralih ke digitalisasi tanpa beban biaya besar. Upgrade ke langganan berbayar untuk fitur tambahan dan batas yang lebih tinggi.

---

#### **Manfaat Menggunakan Kelola.co**
- **Meningkatkan Efisiensi Operasional**
  Dengan Kelola.co, Anda dapat menghemat waktu dan tenaga dalam mengelola bisnis.

- **Meminimalkan Kerugian**
  Hindari stok berlebih atau kekurangan barang dengan sistem inventaris yang terintegrasi.

- **Mendorong Pertumbuhan Bisnis**
  Fokus pada pengembangan bisnis Anda karena semua operasional sudah dikelola secara efektif.

---

#### **Mulai Sekarang dan Digitalisasi Bisnis Anda!**
Jadikan pengelolaan bisnis Anda lebih mudah dan profesional dengan **Kelola.co**. Unduh aplikasinya secara gratis dan rasakan manfaatnya hari ini!

[Pelajari Lebih Lanjut di Kelola.co](https://kelola.co)

---

### [Keamanan Data](https://help.kelola.co/id/about/data-security/)

> Sistem penyimpanan data berbasis cloud yang aman dan terpercaya di Kelola.co
>
> Canonical source: [https://help.kelola.co/id/about/data-security/](https://help.kelola.co/id/about/data-security/)
> Last updated: 2026-02-14

Kelola.co menggunakan sistem penyimpanan data berbasis cloud yang modern dan aman. Setiap data yang Anda masukkan - mulai dari catatan inventori, transaksi penjualan, hingga informasi pelanggan dan supplier - disimpan secara otomatis di server kami yang terlindungi, bukan hanya di perangkat Anda.

#### Keunggulan Utama Sistem Cloud Kami

- **Aksesibilitas Data**: Akses informasi bisnis Anda dari perangkat apa pun (Android, iOS, atau Web)
- **Backup Otomatis**: Backup otomatis yang rutin melindungi data Anda
- **Independen Perangkat**: Data Anda tetap aman meski perangkat hilang atau rusak
- **Sinkronisasi Real-time**: Data tersinkronisasi secara instan di semua perangkat Anda

#### Langkah Keamanan yang Kami Terapkan

Kami menerapkan standar keamanan industri untuk melindungi data Anda:

- **Enkripsi**: Data dienkripsi saat transmisi menggunakan protokol TLS/SSL
- **Kontrol Akses**: Mekanisme autentikasi memastikan hanya pengguna yang berwenang dapat mengakses data Anda
- **Audit Keamanan Rutin**: Kami melakukan penilaian kerentanan dan tinjauan keamanan secara berkala
- **Pelatihan Karyawan**: Tim kami dilatih tentang perlindungan data dan praktik terbaik privasi

#### Privasi Anda

Sebagai platform independen, Kelola.co tidak berafiliasi dengan bank, perusahaan fintech, atau lembaga keuangan manapun. Kami berkomitmen penuh menjaga privasi data Anda:

- Informasi bisnis Anda tidak akan pernah dijual ke pihak ketiga
- Kami tidak membagikan data Anda kecuali dengan penyedia layanan tepercaya yang membantu kami mengoperasikan layanan
- Anda dapat meminta penghapusan data kapan saja
- Kami mematuhi GDPR, CCPA, dan regulasi privasi lain yang berlaku

Untuk detail lengkap, silakan tinjau [Kebijakan Privasi](https://kelola.co/privacy) kami.

---

### [Cara Download Aplikasi Kelola.co](https://help.kelola.co/id/about/how-to-download/)

> Panduan lengkap cara mengunduh dan menginstall aplikasi Kelola.co di Android, iOS, dan Web
>
> Canonical source: [https://help.kelola.co/id/about/how-to-download/](https://help.kelola.co/id/about/how-to-download/)
> Last updated: 2026-02-14

Untuk mendownload aplikasi Kelola.co, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut. Aplikasi tersedia untuk perangkat Android dan iOS, atau dapat diakses melalui browser web.

#### Cara Mendownload Aplikasi Kelola.co di Android

1. Buka Google Play Store di perangkat Android Anda
2. Cari "Kelola.co"
3. Pilih aplikasi dan tekan "Install"
4. Setelah terpasang, buka aplikasi dan masuk dengan akun Google Anda
5. Pilih "Buat Bisnis" jika belum memiliki bisnis atau "Gabung Bisnis" untuk bergabung dengan bisnis yang sudah ada

#### Cara Mendownload Aplikasi Kelola.co di iOS

1. Buka App Store di perangkat Anda
2. Cari "Kelola.co"
3. Pilih aplikasi dan tekan "Get" untuk menginstal
4. Setelah terpasang, buka aplikasi dan masuk dengan akun Google Anda
5. Pilih "Buat Bisnis" jika belum memiliki bisnis atau "Gabung Bisnis" untuk bergabung dengan bisnis yang sudah ada

#### Mengakses via Website

Anda dapat menggunakan laptop atau PC untuk mengakses Kelola melalui browser web:

1. Buka browser (Chrome, Safari, Firefox, dll.) dan kunjungi [web.kelola.co](https://web.kelola.co)
2. Masuk dengan mengklik "Lanjutkan dengan Google"
3. Pilih "Buat Bisnis" jika belum memiliki bisnis atau "Gabung Bisnis" untuk bergabung dengan bisnis yang sudah ada

#### Tautan Cepat

- **Android**: [go.kelola.co/android](https://go.kelola.co/android)
- **iOS**: [go.kelola.co/ios](https://go.kelola.co/ios)
- **Web**: [web.kelola.co](https://web.kelola.co)

## Panduan FAQ Bahasa Indonesia

- [Panduan Memulai Cepat](https://help.kelola.co/id/getting-started/quick-start-guide/): Mulai menggunakan Kelola dalam waktu kurang dari 5 menit. Pelajari dasar-dasar menambah produk, mengelola stok, dan mencatat penjualan pertama Anda.
- [Mengimpor Produk Massal dengan Excel](https://help.kelola.co/id/products/importing-products-bulk/): Pelajari cara mengimpor beberapa produk sekaligus menggunakan file Excel atau CSV, hemat waktu dalam menambahkan produk satu per satu
- [Menambah dan Mengelola Produk](https://help.kelola.co/id/products/adding-products/): Panduan lengkap menambah produk ke Kelola. Pelajari tentang SKU, barcode, kategori, harga, dan praktik terbaik untuk mengatur inventori Anda.
- [Mengatur Kategori Produk](https://help.kelola.co/id/products/organizing-categories/): Pelajari cara membuat dan mengelola kategori produk untuk mengorganisir katalog Anda dengan lebih baik.
- [Menggunakan Barcode dan SKU](https://help.kelola.co/id/products/using-barcode-sku/): Panduan lengkap tentang penggunaan barcode dan SKU untuk identifikasi dan pelacakan produk yang efisien.
- [Memahami Alur Stok](https://help.kelola.co/id/stock/understanding-stock-flow/): Pahami bagaimana stok bergerak di sistem Kelola melalui transaksi penjualan, pembelian, retur, dan penyesuaian.
- [Mengelola Peringatan Stok dan Inventori Rendah](https://help.kelola.co/id/stock/managing-stock-alerts/): Panduan lengkap untuk mengatur dan mengelola peringatan stok di Kelola. Pelajari cara mengkonfigurasi ambang batas stok rendah, menerima notifikasi, dan mencegah kehabisan stok.
- [Mencatat Stok Masuk (Pembelian)](https://help.kelola.co/id/stock/record-stock-in/): Panduan lengkap untuk mencatat persediaan masuk dan pembelian di Kelola. Pelajari cara menambah stok, melacak informasi supplier, mengelola biaya, dan menangani alur kerja penerimaan.
- [Cara Mencatat Penjualan atau Stok Keluar](https://help.kelola.co/id/stock/record-stock-out/): Panduan mencatat penjualan dengan opsi pembayaran penuh atau parsial dan mengelola stok keluar di Kelola.co
- [Biaya Tambahan pada Penjualan](https://help.kelola.co/id/sales/additional-fees/): Tambahkan biaya layanan, ongkir, pajak, atau tip ke transaksi tanpa membuat struk dan laporan laba jadi membingungkan.
- [Mengelola Riwayat Transaksi](https://help.kelola.co/id/sales/managing-transactions/): Panduan lengkap untuk menemukan, memfilter, mengedit, dan mengelola semua transaksi bisnis Anda di Kelola. Pelajari teknik pencarian, metode ekspor, dan alur kerja transaksi.
- [Mencetak dan Membagikan Invoice](https://help.kelola.co/id/sales/print-invoice/): Panduan lengkap untuk mencetak struk dan membagikan invoice. Pelajari tentang pengaturan printer, konfigurasi invoice, invoice PDF A4, dan pencetakan struk thermal.
- [Panduan Manajemen Pelanggan](https://help.kelola.co/id/customers/adding-customers/): Panduan lengkap untuk mengelola pelanggan di Kelola. Pelajari cara menambahkan pelanggan, melacak riwayat pembelian, mengelola kredit/piutang, dan membangun hubungan dengan pelanggan.
- [Memahami Peran dan Izin Pengguna](https://help.kelola.co/id/staff/understanding-roles/): Panduan lengkap tentang sistem izin Kelola. Pelajari tentang peran Owner dan Staff, apa yang dapat dilakukan masing-masing, dan cara mengatur kontrol akses untuk tim Anda.
- [Mengundang Anggota Staff](https://help.kelola.co/id/staff/invite-staff/): Panduan langkah demi langkah untuk mengundang anggota tim ke bisnis Kelola Anda. Pelajari tentang kode undangan, izin, dan onboarding staff.
- [Mengelola Anggota Tim](https://help.kelola.co/id/staff/managing-team/): Panduan untuk mengelola staf setelah mereka bergabung. Pelajari cara memperbarui izin, memantau aktivitas, dan menjaga efisiensi tim.
- [Cara Staff Bergabung dengan Bisnis](https://help.kelola.co/id/staff/join-business/): Panduan untuk anggota staff bergabung dengan bisnis dan mulai berkolaborasi.
- [Memahami Laporan di Kelola](https://help.kelola.co/id/report/understanding-reports/): Panduan lengkap tentang sistem pelaporan di Kelola dan cara menggunakan berbagai laporan untuk menganalisis bisnis Anda.
- [Laporan Holistik](https://help.kelola.co/id/report/holistic-report/): Lihat gambaran keuangan gabungan dari beberapa bisnis berbayar tanpa harus berpindah bisnis satu per satu.
- [Laporan Pelanggan](https://help.kelola.co/id/report/customers-report/): Panduan melihat dan mengunduh laporan pelanggan di Kelola.co
- [Manajemen Pengeluaran](https://help.kelola.co/id/report/expense/): Lacak, kategorikan, dan kelola pengeluaran bisnis Anda dengan analitik visual dan laporan yang dapat diekspor
- [Membuat dan Mengelola Katalog Produk](https://help.kelola.co/id/catalog/creating-catalogs/): Buat etalase online sederhana untuk produk pilihan, bagikan ke pelanggan, dan lanjutkan pesanan melalui WhatsApp.
- [Menggunakan Pemindai Barcode di Kelola](https://help.kelola.co/id/barcode/scanning-barcodes/): Panduan lengkap menggunakan pemindaian barcode di Kelola. Pelajari cara memindai produk untuk penjualan, manajemen stok, dan pencarian produk cepat.
- [Mencetak Label Barcode](https://help.kelola.co/id/barcode/printing-barcode-labels/): Panduan mencetak label barcode untuk produk Anda. Pelajari tentang format label, pengaturan printer, dan praktik terbaik untuk pelabelan produk profesional.
- [Mengelola Beberapa Bisnis](https://help.kelola.co/id/multi-business/creating-businesses/): Panduan lengkap untuk membuat, beralih antara, dan mengelola beberapa lokasi bisnis di Kelola. Pelajari tentang transfer, pelaporan terkonsolidasi, dan alur kerja multi-lokasi.
- [Panduan Manajemen Supplier](https://help.kelola.co/id/suppliers/adding-suppliers/): Panduan lengkap mengelola supplier di Kelola. Pelajari cara menambah vendor, melacak riwayat pembelian, mengelola hubungan, dan menyederhanakan proses pengadaan.
- [Panduan Metode Pembayaran](https://help.kelola.co/id/payment-methods/adding-payment-methods/): Panduan lengkap mengelola metode pembayaran di Kelola. Pelajari cara menambah jenis pembayaran kustom, melacak metode dalam laporan, dan mengkonfigurasi opsi pembayaran.
- [Pengelolaan Akun dan Profil](https://help.kelola.co/id/account/managing-profile/): Panduan lengkap mengelola pengaturan akun Kelola Anda. Pelajari cara melihat profil, mengubah bahasa, dan mengelola pengaturan bisnis.

---

This export is generated from the maintained Kelola Help Center articles. For the latest canonical pages, visit https://help.kelola.co/id/.