# Kelola.co Help Center — Complete Multilingual Documentation > Combined English, Indonesian, and Thai help-center documentation optimized for cross-language LLM retrieval. > Content updated through: 2026-07-29 > Discovery index: https://help.kelola.co/llms.txt ## Overview Kelola.co is a technology platform designed to simplify and streamline business operations for micro, small, and medium enterprises (MSMEs). With user-friendly features and a focus on operational efficiency, Kelola.co empowers businesses to manage their inventory, finances, and team collaboration effortlessly. - [English maintained overview](https://help.kelola.co/en/about/what-is-kelola/): A technology platform for managing SME operations - [Bahasa Indonesia maintained overview](https://help.kelola.co/id/about/what-is-kelola/): Platform teknologi untuk pengelolaan operasional UMKM - [ไทย maintained overview](https://help.kelola.co/th/about/what-is-kelola/): แพลตฟอร์มเทคโนโลยีสำหรับจัดการธุรกิจ SMEs ## English Documentation ### Getting Started #### [Quick Start Guide](https://help.kelola.co/en/getting-started/quick-start-guide/) > Get up and running with Kelola in under 5 minutes. Learn the basics of adding products, managing stock, and recording your first sale. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/en/getting-started/quick-start-guide/](https://help.kelola.co/en/getting-started/quick-start-guide/) > Last updated: 2026-02-15 ##### ⚡ What You'll Learn By the end of this guide, you'll be able to: - Add your first product to Kelola - Record a stock purchase (stock in) - Record your first sale (stock out) - Check your inventory levels ##### 📋 Before You Start Make sure you have: - [ ] Downloaded the Kelola app (iOS or Android) - [ ] Created an account or logged in - [ ] Created your first business (or joined one) > **New to Kelola?** Download the app from the [App Store](https://go.kelola.co/ios) or [Google Play](https://go.kelola.co/android). --- ##### Step 1: Add Your First Product Products are the foundation of your inventory. Let's add one now. 1. **Open the Kelola app** and tap **"Products"** at the bottom 2. Tap the **"+"** button in the top right corner 3. Enter your product details: - **Product Name** (required): e.g., "Organic Coffee Beans 250g" - **SKU/Barcode** (optional): Your product code or scan a barcode - **Category** (optional): e.g., "Beverages" - **Price** (required): Selling price to customers - **Initial Stock** (optional): Current quantity on hand - **Stock Alert** (optional): Minimum stock level to trigger alerts 4. **Tap "Save"** — your product is now in the system! > **💡 Tip:** You can add a product photo by tapping the camera icon. This helps staff identify products quickly. > > **🚀 Need to add many products at once?** Use the **bulk import** feature on the web version! Learn how to [Import Products in Bulk →](https://help.kelola.co/en/products/importing-products-bulk/) --- ##### Step 2: Record Stock In (Purchase) Now let's record inventory coming into your business. 1. From the main menu, tap **"Stock In"** 2. You'll see a two-panel screen: - **Left side**: Your product catalog - **Right side**: Items you're adding to stock 3. **Find your product** by scrolling or using the search bar 4. **Tap the product** to add it to the right panel 5. **Enter the quantity** received (e.g., 50 units) 6. (Optional) **Set the buying price** — what you paid per unit 7. (Optional) **Select a supplier** — who you bought from 8. Tap **"Submit"** at the bottom ✅ **Success Check:** Your product stock has increased! You can verify this by going to Products and checking the quantity. --- ##### Step 3: Record a Sale (Stock Out) Let's record your first sale. 1. From the main menu, tap **"Stock Out"** 2. **Find and tap** the product you want to sell 3. **Enter the quantity** being sold (e.g., 2 units) 4. (Optional) **Select a customer** — track who bought it 5. (Optional) **Set the selling price** — defaults to your set price 6. (Optional) **Add notes** — e.g., "Cash payment" 7. Tap **"Submit"** ✅ **Success Check:** Your inventory has decreased and a transaction record was created! --- ##### Step 4: Check Your Dashboard See your business at a glance. 1. Tap **"Home"** at the bottom of the screen 2. View your **today's summary**: - Total sales - Items sold - Low stock alerts 3. Scroll down to see **recent transactions** --- ##### 🎉 Congratulations! You've just completed the core workflow of Kelola: ``` Add Product → Stock In → Stock Out → View Dashboard ``` This cycle covers 90% of daily business operations. ##### 🚀 What's Next? Choose your path: **For Business Owners:** - [Add More Products →](https://help.kelola.co/en/products/adding-products/) - [Import Products in Bulk →](https://help.kelola.co/en/products/importing-products-bulk/) - [Set Up Staff Access →](https://help.kelola.co/en/staff/understanding-roles/) - [Financial Reports →](https://help.kelola.co/en/report/accounting-report/) **For Daily Operations:** - [Record Stock In with Suppliers →](https://help.kelola.co/en/stock/record-stock-in/) - [Manage Customer Data →](https://help.kelola.co/en/customers/adding-customers/) - [Handle Returns →](https://help.kelola.co/en/sales/handling-returns/) **For Advanced Users:** - [Set Up Barcode Scanning →](https://help.kelola.co/en/barcode/scanning-barcodes/) - [Create Product Catalogs →](https://help.kelola.co/en/catalog/creating-catalogs/) - [Configure Stock Alerts →](https://help.kelola.co/en/stock/managing-stock-alerts/) --- ##### ❓ Quick FAQ **Q: Can I use Kelola on multiple devices?** A: Yes! Your data syncs automatically across all devices. Just log in with the same account. **Q: What if I make a mistake in stock entry?** A: Go to **History**, find the transaction, and tap to edit or delete (owner permission required). **Q: Do I need internet to use Kelola?** A: You need internet to sync data, but many features work offline and sync when reconnected. **Q: Is there a limit to how many products I can add?** A: Free plans have limits. Check your subscription in **Account → Subscription**. --- ##### Need More Help? - 📧 Email: support@kelola.co - 💬 In-app: Menu → Contact Us - 🌐 Website: [kelola.co](https://kelola.co) --- #### [App Navigation Guide](https://help.kelola.co/en/getting-started/app-navigation/) > Learn your way around the Kelola app. Understand the main menu, navigation patterns, and where to find every feature. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/en/getting-started/app-navigation/](https://help.kelola.co/en/getting-started/app-navigation/) > Last updated: 2026-07-29 ##### What You'll Learn After reading this guide, you'll know: - The main sections of the Kelola app - How to navigate between features - Where to find specific functions - Keyboard shortcuts (web version) --- ##### Main Navigation Structure Kelola uses a **bottom navigation bar** with 4 main sections for quick access to core features: | Icon | Section | Purpose | |------|---------|---------| | 🏠 **Home** | Dashboard | Overview of today's activity, quick actions, and reports | | 📦 **Products** | Inventory | Manage products, categories, and view stock levels | | 📋 **History** | Transactions | View and search all transaction records | | ☰ **More** | Settings | Profile, subscription, staff, and additional features | ###### Home Screen Quick Actions The Home screen provides quick access buttons to common operations: - **Stock In** - Record inventory purchases from suppliers - **Stock Out** - Record sales or inventory usage - **Audit** - Perform stock counts and adjustments - **Staff** - Manage team members (owner only) - **Expenses** - Record business expenditures - **Contacts** - Manage customers and suppliers - **Transfer** - Transfer stock between locations --- ##### Home Dashboard Your business command center. ###### What You See - **Today's Summary**: Sales count, revenue, items sold - **Low Stock Alerts**: Products running low - **Recent Activity**: Latest transactions - **Quick Actions**: Shortcuts to common tasks ###### Actions Available - Tap any metric for detailed view - Pull down to refresh data - Tap alerts to take action --- ##### Products Section Manage your entire product catalog. ###### Product List View - **Search bar**: Find products instantly - **Filter options**: By category, stock level, status - **Sort options**: Name, price, stock quantity - **Grid/List toggle**: Change display mode ###### Product Actions Tap any product to: - View/edit details - Check transaction history - Adjust stock - Share product info --- ##### Quick Actions from Home Screen Access common operations directly from the Home screen: | Action | Icon | Use When... | |--------|------|-------------| | **Stock In** | 📥 | Receiving inventory from suppliers | | **Stock Out** | 📤 | Making a sale or using inventory | | **Audit** | 🔍 | Counting physical inventory | | **Transfer** | 🔄 | Moving stock between locations | | **Staff** | 👥 | Managing team members (owner only) | | **Expenses** | 💸 | Recording business spending | | **Contacts** | 👤 | Managing customers and suppliers | > **💡 Pro Tip:** The available actions depend on your role and permissions. Staff members may see fewer options based on their access level. --- ##### History Section Complete transaction log and search. ###### Search & Filter - **Search by**: Product name, customer, transaction ID - **Filter by**: Date range, transaction type, staff member - **Sort by**: Date, amount, product name ###### Transaction Types | Type | Icon | Description | |------|------|-------------| | Stock In | 📥 | Inventory received | | Stock Out | 📤 | Sales or usage | | Stock Audit | 🔍 | Inventory adjustments | | Expense | 💸 | Business expenses | | Transfer | 🔄 | Between businesses | --- ##### More Section (Account) Access settings, additional features, and business management. ###### Menu Items ###### Business Settings - **Switch Business**: Change between multiple businesses or create a new one - **Business Profile**: Edit business name, logo, and currency - **Staff Management**: Invite and manage team members (owner only) - **Subscription**: View your current plan and upgrade options ###### Additional Features - **Computer Version**: Access Kelola via web browser (web.kelola.co) - **Online Catalog**: Create and share digital product catalogs (subscription required) - **Print Barcode**: Generate and print barcode labels for products - **POS (Point of Sale)**: Quick sales mode with cart interface (tablet optimized, landscape only) ###### Settings - **Product Categories**: Manage product categories - **Expense Categories**: Manage expense categories - **Language**: Change app language (20+ languages supported) - **Payment Methods**: Configure payment methods for transactions - **Subscription Management**: Manage web-based subscriptions (if applicable) ###### Support & Info - **Tutorial**: Access help documentation at help.kelola.co - **Email**: Contact support via email - **Terms of Service**: View terms and conditions - **Privacy Policy**: View privacy policy - **Feedback**: Submit suggestions or feedback --- ##### Feature-Specific Navigation ###### Stock Management Pages When in Stock In/Out/Audit: - **Left panel**: Product catalog (search & select) - **Right panel**: Selected items - **Bottom bar**: Summary and submit button ###### Report Pages - **Date selector**: Choose report period - **Chart view**: Visual data representation - **Table view**: Detailed numbers - **Export button**: Download as PDF/Excel --- ##### Web vs. Mobile Navigation ###### Mobile App (iOS/Android) - Bottom tab navigation with 4 main sections - Pull-to-refresh on scrollable screens - Tap and hold for additional options - Swipe gestures for navigation ###### Tablet App (Android Tablet) - Adaptive layout with master-detail panels - Two-column view for History, Products, and other sections - POS mode runs in landscape only - Compact UI scaling for better use of screen space - Printer selection uses bottom sheet interface ###### Web Version (web.kelola.co) - Access via any modern web browser - Optimized for desktop and laptop use - Larger workspace for managing inventory - Same features as mobile app **Note:** Keyboard shortcuts are not currently available in the web version. --- ##### Navigation Best Practices ###### For Speed 1. **Use the search bar** — fastest way to find products 2. **Use quick actions** from the Home screen for common tasks 3. **Save frequently used filters** in History for quick access ###### For Accuracy 1. **Check the header title** — confirms where you are 2. **Review summary before submitting** — prevents errors 3. **Use breadcrumbs** — understand your navigation path ###### Common Navigation Patterns ``` Finding a Product: Home → Products → Search → Tap Product Recording a Sale: Home → Stock Out → Select Products → Submit Checking Reports: Home → View Reports → Select Report Type → Set Date Range Inviting Staff: More → Staff → Invite → Enter Phone Number Adding Expense: Home → Expenses → Add Expense ``` --- ##### Troubleshooting Navigation ###### "I can't find a feature" - Check your **permissions** — some features require owner/admin access - Look in **Account → More** — additional options - Use **search** — works across most sections ###### "The screen looks different" - You might be on a **different plan** — some features are premium - Check your **role** — staff see simplified interfaces - Update the app — you might be on an old version ###### "Navigation is slow" - Check your **internet connection** - Close and reopen the app - Clear cache in Account → Settings → Clear Cache ##### Recently Moved and Added Navigation - **Stock drafts:** On Home, use the draft icon and number badge inside the Stock card to resume saved Stock In, Stock Out, Audit, or Transfer forms. - **Stock settings:** Owners can find **Allow Negative Stock** and **Auto-adjust average cost on Stock In** under **More → Settings**. - **Onboarding language:** The Join Business screen shows the current language as a flag and name. Tap it to change language before joining. - **Return workflow:** Open a Stock In or Stock Out record in **History** and tap **Create Return** when your access and transaction status allow it. ### Products #### [Bulk Import Products with Excel](https://help.kelola.co/en/products/importing-products-bulk/) > Learn how to import multiple products at once using Excel or CSV files, saving time when adding products one by one > > Canonical source: [https://help.kelola.co/en/products/importing-products-bulk/](https://help.kelola.co/en/products/importing-products-bulk/) > Last updated: 2026-02-16 ##### What You'll Learn After completing this guide, you'll be able to: - Bulk import products using Excel/CSV files - Use the paste from Excel feature directly - Set up multiple wholesale price tiers - Avoid common import errors --- ##### Prerequisites Bulk product import is only available on the **web version** **What you need:** - A Kelola account that's logged in - An Excel (.xlsx) or CSV file with product data - Required product data: name, SKU, initial stock --- ##### Accessing the Product Import Page ###### Step 1: Open the Products Page 1. Open your browser and go to **[web.kelola.co](https://web.kelola.co)** 2. Log in with your Google account 3. From the left menu, select **"Products"** ###### Step 2: Open the Import Page 1. On the product list page, look for the **"Import Products"** or **"Import"** button 2. Click the button to open the product import page > **💡 Tip:** The import button is located near the "+" button for adding new products --- ##### Preparing Data in Excel ###### Supported Data Structure | # | Column | Required | Description | Example | |---|--------|----------|-------------|---------| | 1 | Product Name | ✅ Required | Product name max 100 characters | "Organic Green Tea 100g" | | 2 | Category | ❌ Optional | Product group | "Beverages" | | 3 | SKU | ✅ Required | Internal product code | "TEA-GRN-100" | | 4 | Initial Stock | ✅ Required | Current inventory count | 50 | | 5 | Expiry Date | ❌ Optional | Product expiration date (DD-MM-YYYY) | 31-12-2026 | | 6 | Description | ❌ Optional | Product details | "Premium organic tea" | | 7 | Buying Price | ❌ Optional | Purchase cost | 25000 | | 8 | Selling Price | ✅ Required | Retail price | 50000 | ###### Wholesale Prices (Optional) You can add up to 5 wholesale price columns: | Column | Description | Example | |--------|-------------|---------| | Wholesale Price 1 | Price for wholesale tier 1 | 40000 | | Wholesale Price 2 | Price for wholesale tier 2 | 38000 | | Wholesale Price 3 | Price for wholesale tier 3 | 35000 | ###### Sample Excel File ``` | Product Name | Category | SKU | Stock | Expiry Date | Description | Buying Price | Selling Price | |--------------|----------|------------|------|-------------|-------------------|---------------|---------------| | Green Tea | Beverages| TEA-GRN-100| 50 | 31-12-2026 | Organic tea | 25000 | 50000 | | Black Coffee | Beverages| COF-BLK-250| 30 | 30-06-2026 | Dark roast coffee | 45000 | 80000 | | Orange Juice | Beverages| JUC-ORA-1L | 100 | | 100% fresh orange | 15000 | 25000 | ``` --- ##### Method 1: Paste Data from Excel Directly The most convenient method is to copy data from Excel and paste into the table: ###### Pasting Steps 1. Open the product import page in Kelola 2. Open your Excel file with product data 3. Select the cells containing data (including table headers) 4. Copy the data (Ctrl+C or Cmd+C) 5. Click on the first cell in the Kelola table (Product Name column) 6. Paste the data (Ctrl+V or Cmd+V) The system will automatically add new rows and arrange the data correctly! > **⚠️ Note:** Make sure the column order in Excel matches the order in the Kelola table --- ##### Method 2: Fill Data in the Table If you prefer to enter data one field at a time: ###### Adding New Rows 1. Click the **"+"** or **"Add Row"** button to add a new row 2. Fill in the data in each column in order ###### Using Tab and Enter Keys - **Tab**: Move to the next column (right) - **Shift+Tab**: Move back to the previous column (left) - **Enter**: Move to the next row (down) - **Arrow Keys**: Move around between cells ###### Adding Wholesale Prices 1. Click the **"+"** button in the wholesale price header column 2. Set the column name (e.g., "Wholesale 10 pcs") 3. Enter prices for each product --- ##### Validating and Saving ###### Data Validation Before saving, the system will validate: - ✅ Product name does not exceed 100 characters - ✅ SKU is not empty - ✅ Initial stock is not empty - ✅ Prices are valid numbers (if provided) ###### Common Errors | Error | Cause | Solution | |-------|-------|----------| | "SKU Required" | SKU field is empty | Fill in SKU for all products | | "Stock Required" | Stock field is empty | Enter initial stock quantity | | "Name Too Long" | Name exceeds 100 characters | Shorten the name | | "Invalid Price" | Letters in price field | Enter only numbers | ###### Saving 1. Review all data one more time 2. Click **"Save Products"** 3. Wait for the upload to complete 4. A confirmation message will appear when done ✅ **Check Success:** All products will now appear in your product list! --- ##### Tips and Best Practices ###### Preparing Your File 1. **Use the standard template** - Download the template from Kelola to ensure correct column order 2. **Validate data first** - Clean your data before importing, remove empty rows 3. **Back up your data** - Keep your Excel file as a backup ###### Avoiding Issues - **Don't use special symbols** in product names, such as `"|"`, `"\"`, `"/"` - **SKU must be unique** - The system will reject if SKU already exists - **Check date format** - Use DD-MM-YYYY format ###### Limits - Maximum **5 wholesale price columns** - Product name **maximum 100 characters** - No limit on rows to import (depends on your subscription plan) --- ##### Troubleshooting ###### "Import Failed" 1. Check that all required data is complete 2. Look at the error message for each row 3. Fix the errors and try again ###### "Duplicate SKU" - Change the SKU to be unique from existing products - Or edit the existing product instead ###### "Data Incorrect After Paste" - Check the column order in Excel - Try pasting one row at a time instead of multiple rows at once --- ##### FAQ **Q: How many products can I import at once?** A: There's no specific limit, but it depends on your subscription plan **Q: Can I update existing products with import?** A: No, import only adds new products. To update, edit the existing products instead **Q: What if I don't have an SKU?** A: SKU is required - you need to create your own, such as a 5-digit product code **Q: Can I import from CSV files?** A: Yes, the system supports both Excel (.xlsx) and CSV --- ##### Summary Bulk importing products with Excel saves significant time, especially when you need to add hundreds of products. Try this feature when starting your business or updating your product catalog! If you have more questions, contact support anytime --- #### [Adding and Managing Products](https://help.kelola.co/en/products/adding-products/) > Complete guide to adding products to Kelola. Learn about SKUs, barcodes, categories, pricing, and best practices for organizing your inventory. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/en/products/adding-products/](https://help.kelola.co/en/products/adding-products/) > Last updated: 2026-06-06 ##### What You'll Learn By the end of this guide, you'll be able to: - Add products with complete details - Use SKUs and barcodes effectively - Organize products with categories - Set pricing and initial stock - Manage product images --- ##### Adding a Single Product ###### Step 1: Open Add Product Screen 1. Tap **"Products"** in the bottom navigation 2. Tap the **"+"** button (top right) 3. The **Add Product** form opens ###### Step 2: Enter Basic Information ###### Required Fields | Field | Description | Example | |-------|-------------|---------| | **Product Name** | What you call the product | "Organic Green Tea 100g" | | **Price** | Selling price to customers | 50000 | ###### Optional Fields (Recommended) | Field | Description | Example | |-------|-------------|---------| | **SKU** | Your internal product code | "TEA-GRN-100" | | **Barcode** | Scannable product code | "8991234567890" | | **Category** | Product grouping | "Beverages" | | **Initial Stock** | Current quantity, including decimals when enabled | 50 or 12.5 | | **Description** | Product details | "Premium organic tea from Sumatra" | ###### Step 3: Add Product Image 1. Tap the **camera icon** or image placeholder 2. Choose source: - **Take Photo** — Use camera (mobile) - **Choose from Gallery** — Select existing photo - **Remove** — Delete current image 3. (Optional) **Crop** the image to focus on the product 4. Tap **"Done"** > **💡 Best Practice:** Use clear, well-lit photos with white/neutral backgrounds. Square images work best. ###### Step 4: Save the Product 1. Review all entered information 2. Tap **"Save"** (top right) 3. Success message appears ✅ **Success Check:** Your product now appears in the Products list! --- ##### Understanding Product Fields ###### SKU (Stock Keeping Unit) Your internal product identifier. **Why Use SKUs?** - Track products without barcodes - Create your own naming system - Easier internal communication **SKU Best Practices:** ``` Format: [CATEGORY]-[VARIANT]-[SIZE] Examples: - TEA-GRN-100 (Tea, Green, 100g) - SHRT-BLU-L (Shirt, Blue, Large) - SNCK-CHIP-50 (Snacks, Chips, 50g) ``` ###### Barcode Scannable product identifier. **Types Supported:** - UPC/EAN (retail products) - Code 128 (internal use) - QR Codes (flexible use) **How to Add:** 1. **Manual entry**: Type the barcode number 2. **Scan**: Use camera to scan (mobile app) 3. **External scanner**: Use barcode scanner (web) > **Note:** Barcodes must be unique. If you get an error, the barcode might already be assigned to another product. ###### Category Organize products into groups. **Why Categories Matter:** - Faster product finding - Better reporting - Cleaner organization **Creating Categories:** 1. In the Category field, tap **"Add New"** 2. Enter category name 3. Tap **"Save"** **Category Examples:** - Food & Beverages - Electronics - Clothing - Household - Raw Materials --- ##### Bulk Adding Products For adding multiple products quickly: ###### Method 1: Copy from Existing 1. Find a similar product 2. Tap **"Duplicate"** (three dots menu) 3. Edit the details 4. Save as new product ###### Method 2: Web Import (Excel/CSV) For adding multiple products at once, use the web interface: 1. Go to **web.kelola.co** on your computer 2. Sign in with your Google account 3. Navigate to **Products** section 4. Look for the **Import** option 5. Download the **Excel/CSV template** 6. Fill in your product data following the template format 7. Upload the completed file 8. Review and confirm the import > **💡 Tip:** The Excel import feature is available on the web version only. Make sure your data matches the template format exactly to avoid import errors. > > **📖 Learn more:** For a complete guide on bulk importing, see [Import Products in Bulk →](https://help.kelola.co/en/products/importing-products-bulk/) --- ##### Managing Product Details ###### Viewing Product Information 1. Go to **Products** 2. Tap any product 3. View complete details: - Basic info (name, SKU, barcode) - Current stock quantity - Price history - Transaction history - Product image ###### Editing a Product 1. Open product details 2. Tap **"Edit"** (top right) 3. Modify any field 4. Tap **"Save"** > **⚠️ Important:** Editing a product updates it everywhere. Previous transactions keep the original price for accurate reporting. ###### Deleting a Product 1. Open product details 2. Tap **"Delete"** (three dots menu) 3. Confirm deletion > **⚠️ Warning:** You can only delete products with **zero stock and no transaction history**. Consider archiving instead by setting stock to 0. --- ##### Product Organization Best Practices ###### Naming Conventions **Good Product Names:** - ✅ "Organic Coffee Beans - Dark Roast 250g" - ✅ "T-Shirt Cotton - Black - Size M" - ✅ "Wireless Mouse - Logitech M185" **Avoid:** - ❌ "Coffee" (too vague) - ❌ "Item 1" (not descriptive) - ❌ "New Product" (not helpful) ###### Category Hierarchy Tips Keep it simple but meaningful: ``` Level 1: Major Categories (5-10) → Beverages → Food → Electronics Level 2: Sub-grouping (if needed) → Beverages → Coffee & Tea → Beverages → Soft Drinks ``` ###### Stock Management Setup **Initial Stock:** - Add current quantity when creating product - Use decimals for products measured by weight, length, volume, or partial units when decimal quantity is enabled for your business - Use Stock In for future purchases - Use Stock Out for sales **Decimal Quantities:** Kelola supports decimal stock quantities for businesses that sell or receive partial units. This is useful for products such as fabric, rice, coffee beans, liquids, ingredients, or bulk goods. Examples: - 0.5 kg coffee beans - 1.25 meters fabric - 2.75 liters cleaning liquid > **Tip:** Keep product units consistent. If you sell rice in kilograms, record Stock In and Stock Out in kilograms too. **Low Stock Alerts:** 1. Go to **Home** screen 2. Tap the **notification bell** icon (shows count of low stock items) 3. View and manage low stock products 4. Set minimum stock levels when creating or editing products 5. Receive alerts when inventory falls below the threshold **Low Profit Warning:** When adding or editing products, you may see a warning if the selling price results in a low profit margin. This helps you: - Identify products that may not be profitable enough - Adjust pricing before saving - Make informed decisions about product pricing If you see a low profit warning, consider: - Increasing the selling price - Finding lower-cost suppliers - Accepting the margin if the product drives other sales --- ##### Advanced Product Features ###### Product Variants For products with options (size, color, etc.): **Recommended Approach: Separate Products** - Create each variant as its own product - Use consistent naming: "T-Shirt - Red - M", "T-Shirt - Red - L" - Each variant has its own SKU, barcode, and stock tracking - This provides the most accurate inventory management **Alternative: Single Product with Notes** - Use description field to list available variants - Track total quantity only - Less precise but simpler for basic tracking ###### Bundle Products For selling multiple items together: 1. Create a "Bundle" product with its own SKU 2. Set the bundle price 3. In the description, list component products and quantities 4. When selling, manually deduct stock from each component product > **Note:** Automated bundle tracking with automatic component stock deduction is not currently available. Manual stock management is required. --- ##### Troubleshooting ###### "Barcode already exists" - Check if the product already exists in your catalog - Ensure you're not duplicating barcodes - Contact support if you believe this is an error ###### "Cannot delete product" - Product has stock history — use Stock Out to zero it first - Product has transactions — cannot delete, only edit ###### "Product not showing in search" - Check spelling in product name - Try searching by SKU or barcode - Verify product wasn't archived ###### "Image upload failed" - Check file size (max 5MB) - Use JPG or PNG format - Ensure stable internet connection --- ##### FAQ **Q: How many products can I add?** A: Product limits vary by subscription plan: - **Free**: 100 products - **Basic**: 500 products - **Plus**: 2,000 products - **Advance**: Unlimited products **Q: Can I import products from Excel?** A: Yes! Use the web interface at web.kelola.co for CSV import. For a detailed guide, see [Import Products in Bulk →](https://help.kelola.co/en/products/importing-products-bulk/) **Q: Can I use decimal stock quantities?** A: Yes, when decimal quantity is enabled for your business. Use decimals for products sold by weight, length, volume, or partial units. **Q: What's the difference between SKU and Barcode?** A: SKU is your internal code, barcode is the manufacturer's scannable code. Both help identify products. **Q: Can I change a product's barcode later?** A: Yes, edit the product and update the barcode field. Ensure the new barcode isn't already in use. **Q: How do I track product cost/pricing history?** A: Kelola tracks costs through Stock In transactions. View transaction history on each product page. --- #### [Organizing Product Categories](https://help.kelola.co/en/products/organizing-categories/) > Best practices for organizing your products with categories. Learn how to create, manage, and optimize your product catalog structure for better inventory management. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/en/products/organizing-categories/](https://help.kelola.co/en/products/organizing-categories/) > Last updated: 2026-02-15 ##### What You'll Learn By the end of this guide, you'll be able to: - Create an effective category structure - Organize products for easy finding - Use categories for better reporting - Apply best practices for category naming --- ##### Why Categories Matter Categories help you: - **Find products faster** - Filter by category - **Analyze performance** - Reports by category - **Stay organized** - Logical product grouping - **Manage inventory** - Category-level stock views --- ##### Creating Categories ###### When Adding a Product 1. In the **Category** field, tap **Add New** 2. Enter category name 3. Tap **Save** 4. Category is assigned to the product ###### Managing Categories 1. Go to **More** → **Settings** → **Product Categories** 2. View all existing categories 3. Tap **+** to add new categories 4. Tap on any category to edit or delete 5. Assign categories to products when adding or editing them --- ##### Category Structure Best Practices ###### Keep It Simple **Recommended:** 5-10 main categories ``` ✅ Good: - Beverages - Food - Electronics - Clothing - Home & Garden ``` ``` ❌ Too Complex: - Cold Beverages - Non-Alcoholic - Carbonated - Cold Beverages - Non-Alcoholic - Non-Carbonated - Hot Beverages - Coffee - Espresso Based - Hot Beverages - Coffee - Drip Coffee ``` ###### Use Clear Names **Good Names:** - ✅ "Beverages" - ✅ "Snack Foods" - ✅ "Household Items" **Avoid:** - ❌ "Miscellaneous" - ❌ "Other" - ❌ "Stuff" ###### Consistent Naming Use consistent style: - All plural: "Beverages", "Snacks", "Electronics" - Or all singular: "Beverage", "Snack", "Electronic" - Avoid mixing: "Beverage" vs "Snacks" --- ##### Category Examples by Business Type ###### Restaurant/Cafe ``` - Hot Drinks - Cold Drinks - Main Courses - Appetizers - Desserts - Specials ``` ###### Retail Store ``` - Electronics - Clothing - Accessories - Home Goods - Health & Beauty - Clearance ``` ###### Wholesale/Distributor ``` - Raw Materials - Finished Goods - Packaging - Office Supplies - Equipment ``` --- ##### Managing Categories ###### Editing Categories 1. Go to **More** → **Settings** → **Product Categories** 2. Tap on the category you want to edit 3. Change the category name 4. Save changes > **Note:** Changing a category name updates it for all products using that category. ###### Moving Products Between Categories 1. Open product details 2. Tap **Edit** 3. Change category 4. Save ###### Deleting Categories Categories are automatically removed when: - No products use the category - All products are moved to other categories --- ##### Using Categories Effectively ###### In Product List - Filter products by category - Sort within categories - Quick category switching ###### In Reports - Sales by category - Stock by category - Profit margins by category ###### In Stock Operations - Filter stock in/out by category - Category-based stock counts - Reorder by category --- ##### Category Naming Tips ###### Use Customer-Facing Names Name categories as customers would search: - ✅ "Coffee" not "Hot Beverage Category 1" - ✅ "Phone Cases" not "ACC-PH-001" ###### Avoid Abbreviations - ✅ "Electronics" - ❌ "ELEC" ###### Consider Search Think about how staff will search: - Is "Soda" under "Beverages" or "Soft Drinks"? - Will everyone know where to find items? --- ##### Common Mistakes to Avoid ###### ❌ Too Many Categories Having 50+ categories makes finding harder, not easier. **Solution:** Consolidate similar categories. ###### ❌ Uncategorized Products Products with no category are harder to find. **Solution:** Require category on all products. ###### ❌ Overlapping Categories A product shouldn't fit in multiple categories. **Example Problem:** - "Snacks" and "Chips" - where does potato chips go? **Solution:** Use distinct categories. ###### ❌ Inconsistent Updates Creating new categories for one-off items. **Solution:** Use "General" or "Other" for rare items. --- ##### Advanced Tips ###### Category Codes For large inventories, add codes: - BEV-001 (Beverages) - FOO-001 (Food) ###### Color Coding Some businesses use colors: - Red tags = Food - Blue tags = Drinks - Green tags = Supplies ###### Seasonal Categories Create temporary categories: - "Summer Specials" - "Holiday Items" - Move products back after season --- ##### FAQ **Q: Can a product be in multiple categories?** A: Kelola supports one category per product. Use clear names that capture the product type. **Q: How many categories should I have?** A: Start with 5-10 main categories. Add more only if needed. **Q: Can I change category names later?** A: Yes, editing a category updates all products using it. **Q: Do categories affect reporting?** A: Yes, you can filter and analyze by category. **Q: Should I use sub-categories?** A: Kelola doesn't support sub-categories. Use clear main category names instead. --- #### [Using Barcodes and SKUs](https://help.kelola.co/en/products/using-barcode-sku/) > Complete guide to using barcodes and SKUs in Kelola. Learn the differences, how to assign them, and best practices for efficient inventory tracking. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/en/products/using-barcode-sku/](https://help.kelola.co/en/products/using-barcode-sku/) > Last updated: 2026-07-29 ##### What You'll Learn By the end of this guide, you'll be able to: - Understand the difference between barcodes and SKUs - Assign and manage SKUs effectively - Use barcodes for quick product lookup - Implement best practices for tracking --- ##### Barcode vs SKU: What's the Difference? | Feature | Barcode | SKU | |---------|---------|-----| | **Format** | Numbers (scannable) | Alphanumeric code | | **Source** | Manufacturer/Global | Internal/Your business | | **Uniqueness** | Globally unique | Unique to your business | | **Scanning** | Yes - with scanner | No - manual entry | | **Best For** | Fast checkout | Internal organization | --- ##### What is a Barcode? Barcodes are machine-readable codes used worldwide. ###### Types Supported **EAN/UPC:** - 8, 12, or 13 digits - Found on retail products - Example: `8991234567890` **Code 128:** - Variable length - Letters and numbers - Good for internal use **QR Codes:** - 2D format - Can store more data - Growing popularity ###### Where Barcodes Come From - **Manufacturer printed** - On packaged goods - **Self-generated** - Print your own labels - **Retailer assigned** - Some businesses create their own --- ##### What is an SKU? SKU = Stock Keeping Unit Your internal product identifier. ###### SKU Format Examples ``` Simple: PROD001, PROD002 Category: BEV-COF-001 (Beverage - Coffee) Variant: SHIRT-BLU-L (Shirt - Blue - Large) Hybrid: 2024-ELC-056 ``` ###### SKU Best Practices **Keep It Short:** - ✅ `TEA-001` (7 characters) - ❌ `BEVERAGE-TEA-GREEN-100G-2024-001` (too long) **Use Consistent Format:** ``` Format: [CATEGORY]-[VARIANT]-[NUMBER] Examples: - BEV-COF-001 - BEV-TEA-001 - FOD-SNA-001 ``` **Make It Readable:** - Staff should understand the code - Avoid random numbers only - Use meaningful abbreviations --- ##### Adding Barcodes to Products ###### Method 1: Manual Entry 1. Go to **Products** → Add/Edit 2. Find **Barcode** field 3. Type barcode number 4. Save ###### Method 2: Scan with Camera 1. In product form, tap barcode field 2. Select **Scan** 3. Point camera at barcode 4. Auto-fills the field ###### Method 3: USB Scanner (Web) 1. Use web version (web.kelola.co) 2. Connect USB barcode scanner 3. Click barcode field 4. Scan product --- ##### Adding SKUs to Products ###### Creating SKU System **Step 1: Decide Format** ``` Options: - Category-Number: BEV-001 - Category-Variant-Number: BEV-GRN-001 - Year-Category-Number: 24-BEV-001 ``` **Step 2: Assign Sequentially** - Start at 001 - Increase by 1 for each product - Don't reuse old SKUs **Step 3: Document Your System** - Write down your format - Train staff on the system - Be consistent ###### Entering SKUs 1. Open product details 2. Find **SKU** field 3. Enter code 4. Save > **Tip:** SKUs must be unique. Kelola will warn if you try to use a duplicate. --- ##### Using Barcodes in Daily Operations ###### Stock In (Purchases) 1. Open **Stock In** 2. Tap **Scan** 3. Scan product barcode 4. Product auto-adds to list 5. Enter quantity **Speed Benefit:** - Without barcode: Search → Select (10 seconds) - With barcode: Scan (2 seconds) ###### Stock Out (Sales) 1. Open **Stock Out** 2. Tap **Scan** 3. Scan each item customer buys 4. Items add automatically **For Multiple Items:** - Scan same barcode multiple times for quantity - Or scan once and edit quantity ###### Stock Lookup 1. Go to **Products** 2. Use search bar 3. Scan or type barcode/SKU 4. Find product instantly --- ##### Barcode and SKU Best Practices ###### For New Products ✅ **Assign SKU immediately** - Don't wait until later - Easier when adding product ✅ **Add barcode if available** - Check packaging - Use manufacturer barcode ✅ **Be consistent** - Same format for all SKUs - Same process every time ###### For Existing Products ✅ **Backfill missing SKUs** - Set aside time to update - Prioritize popular products ✅ **Print barcode labels** - For products without barcodes - Use consistent label format ###### For Operations ✅ **Train staff** - Everyone should understand SKUs - Practice scanning ✅ **Label shelves** - Show SKU or barcode locations - Easier stock counting --- ##### Generating Barcodes ###### When to Generate Your Own - Products without manufacturer barcodes - Internal products - Repackaged goods ###### How to Generate **Option 1: Kelola Web** - Some versions support label printing - Check web.kelola.co **Option 2: Third-Party Tools** - Online barcode generators - Label printing software - Design tools (Canva, etc.) **Option 3: Professional Services** - Printing companies - Label suppliers - POS equipment vendors ###### Barcode Label Format **Standard Size:** - 50mm × 25mm (common) - 40mm × 20mm (small) - 80mm × 50mm (large) **Include on Label:** - Barcode - Product name - SKU - Price (optional) --- ##### Troubleshooting ###### "Barcode not scanning" **Check:** - Camera lens is clean - Good lighting - Barcode not damaged - Correct barcode type **Try:** - Manual entry - Different angle - Better lighting ###### "SKU already exists" **Solution:** - Use different SKU - Check existing product - May be duplicate entry ###### "Barcode already assigned" **Solution:** - Verify if same product - May need to merge products - Contact support if error --- ##### FAQ **Q: Do I need both barcode and SKU?** A: Not required, but recommended. SKU is mandatory for organization, barcode is optional but speeds up operations. **Q: Can I change a barcode later?** A: Yes, but be careful if you've already printed labels or shared the barcode. **Q: What if my supplier changes barcodes?** A: Update in Kelola. You can also keep old barcode in notes. **Q: Can two products have the same barcode?** A: No, barcodes must be unique per product. **Q: Should I include price in SKU?** A: No, prices change. Keep SKUs price-independent. **Q: Can SKUs have letters?** A: Yes, SKUs can be alphanumeric (letters and numbers). **Q: How long should SKUs be?** A: 6-12 characters is ideal. Keep them short but meaningful. ##### Preview and Download a Barcode from an SKU Open a product detail to see a scannable barcode generated from its SKU. Tap **Download** to save the barcode image to the device gallery. The preview uses the SKU value, so confirm it is correct before printing or sharing. Some barcode formats require specific numeric lengths; use Code 128 for general alphanumeric SKUs. ### Stock Management #### [Understanding Stock Flow](https://help.kelola.co/en/stock/understanding-stock-flow/) > Complete guide to understanding how inventory moves through your business. Learn when to use Stock In, Stock Out, Stock Audit, and transfers for accurate inventory control. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/en/stock/understanding-stock-flow/](https://help.kelola.co/en/stock/understanding-stock-flow/) > Last updated: 2026-07-29 ##### What You'll Learn By the end of this guide, you'll be able to: - Understand how inventory moves in Kelola - Know the difference between Stock In, Stock Out, and Stock Audit - Track stock in, out, and adjustments - See how transactions affect stock levels - Manage stock transfers between locations - Choose the right operation for each situation --- ##### The Stock Flow Cycle Inventory in Kelola follows a simple lifecycle: ``` Stock In → Inventory → Stock Out (Purchases) (Sales) ``` ###### Stock In (Adding Inventory) **When to use:** - Buying from suppliers - Receiving deliveries - Manufacturing/production - Returns from customers **Result:** Stock quantity increases ###### Inventory (Holding) **What happens:** - Stock sits in inventory - Available for sale - Tracked in real-time - Alerts when low ###### Stock Out (Removing Inventory) **When to use:** - Selling to customers - Internal use - Damage/loss - Returns to suppliers **Result:** Stock quantity decreases --- ##### The Three Stock Operations Kelola provides three ways to manage inventory: | Operation | Icon | Purpose | Stock Effect | |-----------|------|---------|--------------| | **Stock In** | 📥 | Add inventory | Increases quantity | | **Stock Out** | 📤 | Remove inventory | Decreases quantity | | **Stock Audit** | 🔍 | Correct inventory | Adjusts to match reality | --- ##### Stock In: Adding Inventory ###### What It Does Stock In records products **entering** your inventory. **Stock change:** ⬆️ Quantity increases ###### When to Use Stock In | Scenario | Example | |----------|---------| | **Purchasing from suppliers** | Received 100 units from vendor | | **Customer returns** | Customer brought back 5 items | | **Production completion** | Manufactured 50 new units | | **Transfer from location** | Received stock from Store B | **Note:** For found items or discrepancies, use Stock Audit instead (see Common Mistakes below). ###### What Gets Recorded - Product(s) added - Quantity received - Buying price (cost) - Supplier (optional) - Date - Notes ###### Example Workflow ``` Purchase Order → Delivery Received → Stock In Recorded → Inventory Updated ``` **Result:** - Before: Coffee Beans = 50 units - Stock In: +100 units - After: Coffee Beans = 150 units --- ##### Stock Out: Removing Inventory ###### What It Does Stock Out records products **leaving** your inventory. **Stock change:** ⬇️ Quantity decreases ###### When to Use Stock Out | Scenario | Example | |----------|---------| | **Sales to customers** | Sold 3 units to customer | | **Internal use** | Used 10 units for production | | **Samples given** | Gave 2 units as free samples | | **Transfer to location** | Sent stock to Store B | | **Returns to supplier** | Sent 20 defective units back | **Note:** For damaged goods or losses discovered during counts, use Stock Audit instead (see Common Mistakes below). ###### What Gets Recorded - Product(s) removed - Quantity sold/used - Selling price (revenue) - Customer (optional) - Payment status - Date - Notes ###### Example Workflow ``` Customer Order → Items Picked → Stock Out Recorded → Inventory Updated ``` **Result:** - Before: Coffee Beans = 150 units - Stock Out: -3 units - After: Coffee Beans = 147 units --- ##### Stock Audit: Correcting Inventory ###### What It Does Stock Audit adjusts inventory to match **physical count**. Use when system and reality don't match. **Stock change:** ⬆️⬇️ Adjusts up or down to match actual ###### When to Use Stock Audit | Scenario | Why Audit | |----------|-----------| | **Periodic stock count** | Monthly/quarterly inventory check | | **Discrepancy found** | System says 100, shelf has 95 | | **After stock loss** | Theft, damage, expiration discovered | | **System errors** | Wrong entry discovered later | | **Year-end closing** | Annual inventory verification | | **Found extra stock** | Discovered units not recorded | | **Initial setup** | Recording opening inventory | ###### Audit vs. Stock In/Out | Situation | Use This | Why | |-----------|----------|-----| | Bought from supplier | Stock In | Normal business flow | | Sold to customer | Stock Out | Normal business flow | | Counted 95, system says 100 | Stock Audit | Correction needed | | Found 5 extra units | Stock Audit | Adjust to reality | | 3 units damaged during count | Stock Audit | Correction, not a sale | ###### What Gets Recorded - Product audited - Physical quantity counted - System quantity (auto-filled) - Adjustment amount - Reason for adjustment - Date - Notes ###### Example Workflow ``` Physical Count → Compare to System → Record Discrepancy → Audit Adjustment ``` **Result:** - System shows: Coffee Beans = 147 units - Physical count: 145 units - Audit: -2 units adjustment - After: Coffee Beans = 145 units (matches reality) --- ##### Stock Transfer **Purpose:** Move stock between businesses/locations **When to Use:** - Multiple store locations - Warehouse to store - Between business units **What Happens:** - Decrease at source - Increase at destination - Tracked as transfer --- ##### Comparison Table | Aspect | Stock In | Stock Out | Stock Audit | |--------|----------|-----------|-------------| | **Purpose** | Add inventory | Remove inventory | Correct inventory | | **Direction** | Inward | Outward | Adjustment | | **Normal use** | Purchases | Sales | Corrections | | **Financial impact** | Cost recorded | Revenue recorded | Adjustment recorded | | **Supplier link** | Yes | No | No | | **Customer link** | No | Yes | No | | **Frequency** | Daily | Daily | Weekly/Monthly | | **Who uses** | All staff | All staff | Admin/Owner | --- ##### Decision Flowchart ###### Which Operation Do I Need? ``` Did inventory physically arrive from outside? ├── YES → Did you pay for it? │ ├── YES → STOCK IN (purchase) │ └── NO → STOCK IN (return to stock) └── NO → Did inventory physically leave? ├── YES → Was it sold? │ ├── YES → STOCK OUT (sale) │ └── NO → STOCK OUT (loss/use) └── NO → Does system match physical count? ├── YES → No action needed └── NO → STOCK AUDIT (adjustment) ``` --- ##### How Stock Levels Change ###### Example Transaction Flow **Starting Point:** ``` Product: Coffee Beans Current Stock: 50 units ``` **Day 1: Stock In (Purchase)** ``` Receive: 100 units New Stock: 50 + 100 = 150 units ``` **Day 2: Stock Out (Sale)** ``` Sell: 30 units New Stock: 150 - 30 = 120 units ``` **Day 3: Stock Out (Sale)** ``` Sell: 20 units New Stock: 120 - 20 = 100 units ``` **Day 4: Stock Audit (Adjustment)** ``` Physical count: 98 units System shows: 100 units Adjust: -2 units (damage) New Stock: 100 - 2 = 98 units ``` ###### Viewing Stock History Every change is tracked: 1. Go to **History** 2. Filter by product 3. See all transactions 4. View who made changes --- ##### Understanding the Stock Equation ``` Starting Stock + Stock In (purchases, returns) - Stock Out (sales, usage) +/- Adjustments (audit) = Current Stock ``` ###### Real Example ``` January 1: Starting stock = 100 units January 5: Stock In +50 units January 10: Stock Out -30 units January 15: Stock Out -20 units January 20: Adjustment -5 (damaged) January 25: Stock In +40 units February 1: Current stock = ? 100 + 50 - 30 - 20 - 5 + 40 = 135 units ``` --- ##### Common Mistakes ###### ❌ Wrong: Using Stock In for Found Items **Mistake:** - Found 5 extra units - Recorded as Stock In **Problem:** - Appears as purchase in reports - Distorts buying costs - Messes up supplier history **✅ Correct:** - Use Stock Audit - Add note: "Found during stock count" ###### ❌ Wrong: Using Stock Out for Damaged Goods **Mistake:** - 3 units damaged - Recorded as Stock Out with $0 **Problem:** - Appears as sale in reports - Affects revenue numbers - Wrong financial data **✅ Correct:** - Use Stock Audit (decrease) - Add note: "Damaged goods - unsellable" - Or use dedicated "Damage/Loss" reason ###### ❌ Wrong: Multiple Audits for Small Corrections **Mistake:** - Found discrepancy - Audited immediately - Found another issue - Audited again same day **Problem:** - Clutters transaction history - Hard to track - Looks unprofessional **✅ Correct:** - Complete full physical count first - Record all discrepancies - Single audit for all corrections --- ##### Stock Flow Best Practices ###### Record Immediately ✅ **Enter transactions promptly** - Record purchases when received - Record sales when made - Don't backlog entries **Why:** Accurate real-time stock levels ###### Be Accurate ✅ **Double-check quantities** - Count physical stock - Verify before submitting - Review before saving **Why:** Prevents inventory discrepancies ###### Use Notes ✅ **Add context** - Why stock changed - Reference numbers - Special circumstances **Why:** Audit trail and clarity ###### Regular Audits ✅ **Physical counts** - Monthly or quarterly - Compare to system - Adjust as needed **Why:** Catch errors early ###### For Stock In ✅ **Always link to supplier** - Better purchase tracking - Vendor performance data - Reorder history ✅ **Record immediately** - Don't let deliveries pile up - Same day as receipt - While unpacking ✅ **Check quantities** - Verify against delivery note - Note discrepancies - Photo damaged items ###### For Stock Out ✅ **Always link to customer** - Purchase history - Debt tracking - Customer analytics ✅ **Record before delivery** - Prevents forgotten sales - Accurate real-time stock - Better customer service ✅ **Note payment method** - Cash flow tracking - Reconciliation aid - Audit trail ###### For Stock Audit ✅ **Do regularly** - Monthly: Fast-moving items - Quarterly: All inventory - Annually: Full audit ✅ **Count when closed** - No transactions during count - More accurate - Less disruption ✅ **Document reasons** - Why adjustment needed - Who authorized - Prevent recurrence ✅ **Investigate discrepancies** - Don't just adjust - Find root cause - Fix process if needed --- ##### Common Stock Scenarios ###### Scenario 1: Normal Sale ``` Customer buys 5 units ↓ Record Stock Out ↓ Stock decreases by 5 ↓ Sale recorded in reports ``` ###### Scenario 2: Customer Return ``` Customer returns 2 units ↓ Record Stock In (Return) ↓ Stock increases by 2 ↓ Refund or store credit issued ``` ###### Scenario 3: Damaged Goods ``` Find 3 damaged units ↓ Record Stock Audit (Negative) ↓ Stock decreases by 3 ↓ Add note: "Damaged - water spill" ``` ###### Scenario 4: Supplier Return ``` Return 10 defective units to supplier ↓ Record Stock Out (Return to Supplier) ↓ Stock decreases by 10 ↓ Credit received from supplier ``` --- ##### Stock Alerts and Monitoring ###### Low Stock Alerts Set minimum levels: 1. Go to **Stock Alerts** 2. Set minimum quantity per product 3. Get notified when stock runs low ###### High Stock Alerts Avoid overstocking: - Set maximum levels - Monitor slow-moving items - Adjust purchasing --- ##### Stock Flow Reports ###### Stock Movement Report See all changes: - Date/time - Type (in/out/adjustment) - Quantity - Staff who recorded ###### Current Stock Report Snapshot of inventory: - Current quantities - Total value - By category - By location ###### Stock History Timeline view: - All transactions - Trend over time - Seasonal patterns ###### Integration with Reports **Stock In affects:** - Inventory valuation (increases) - Purchase reports - Supplier performance - Cost of goods available **Stock Out affects:** - Revenue reports - Customer purchase history - Sales analytics - Inventory valuation (decreases) **Stock Audit affects:** - Inventory accuracy - Loss/theft tracking - Shrinkage reports - Correction history --- ##### Troubleshooting Stock Issues ###### "Stock doesn't match physical count" **Possible Causes:** - Missing transactions - Wrong quantities entered - Returns not recorded - Theft/damage not logged **Solution:** 1. Count physical stock 2. Review all transactions 3. Make adjustment 4. Investigate discrepancies ###### "Negative stock showing" **Cause:** - Selling more than recorded - Data entry errors **Solution:** - Check recent sales - Verify purchase records - Adjust if needed ###### "Can't record stock out" **Cause:** - No stock available - Product out of stock **Solution:** - Check current stock - Record stock in first - Or check if wrong product ###### "Can't choose Stock Audit" **Cause:** Permission restricted **Solution:** - Only Admin/Owner can audit - Staff need `stock_audit` permission - Contact business owner ###### "Audit shows wrong adjustment" **Check:** - Physical count accuracy - Pending transactions - Unit of measure (box vs unit) ###### "Stock In/Out not changing inventory" **Check:** - Transaction submitted (not draft) - Sync completed - Correct product selected - No error messages --- ##### FAQ **Q: What happens to stock when I delete a transaction?** A: Stock is adjusted back. Deleting a sale adds stock back. Deleting a purchase removes stock. **Q: Can I have negative stock?** A: Kelola can be configured to allow or prevent negative stock. Check your settings. **Q: How do I track stock across multiple locations?** A: Use different businesses for each location, or use Stock Transfer between them. **Q: What's the difference between Stock Out and Stock Audit?** A: Stock Out is for sales/usage. Stock Audit is for corrections and adjustments. **Q: Can I undo a Stock In/Out/Audit?** A: Yes, go to History, find the transaction, and delete it. Stock reverts automatically. **Q: What's the difference between Stock Out and Stock Audit (decrease)?** A: Stock Out is normal business (sales). Audit is correction when things don't match. **Q: Should I use Stock In for opening inventory?** A: Yes, for initial setup. Record your starting stock as Stock In with notes "Opening inventory". **Q: Can I edit past stock transactions?** A: Yes, with proper permissions. Editing changes stock levels automatically. **Q: How often should I do physical stock counts?** A: A-items (fast movers): weekly. B-items: monthly. C-items: quarterly. Full audit: annually. **Q: Can I audit multiple products at once?** A: Yes, Stock Audit allows selecting multiple products for batch auditing. **Q: Do I need to audit if I use Kelola perfectly?** A: Still recommended. Physical counts catch: theft, damage, expiration, system errors. ##### Drafts and Owner Stock Settings Stock In, Stock Out, Audit, and Transfer forms can be saved as local drafts. A draft does not affect stock or reports until submitted. See [Saving and Resuming Stock Drafts](https://help.kelola.co/en/stock/using-stock-drafts/). Owners can open **More → Settings** to control **Allow Negative Stock** and **Auto-adjust average cost on Stock In**. The average-cost option recalculates the running buying price as a weighted average after each Stock In. --- #### [Managing Stock Alerts and Low Inventory](https://help.kelola.co/en/stock/managing-stock-alerts/) > Complete guide to setting up and managing stock alerts in Kelola. Learn to configure low stock thresholds, receive notifications, and prevent stockouts. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/en/stock/managing-stock-alerts/](https://help.kelola.co/en/stock/managing-stock-alerts/) > Last updated: 2026-02-15 ##### What You'll Learn By the end of this guide, you'll be able to: - Set up low stock alerts for products - Configure notification preferences - Respond to stock alerts - Prevent stockouts - Manage reorder processes --- ##### What Are Stock Alerts? **Stock Alerts** notify you when product inventory falls below a set threshold. This helps you: - 🔔 Never run out of popular items - 📦 Reorder inventory on time - 💰 Avoid lost sales from stockouts - 📊 Plan purchasing better --- ##### Setting Up Stock Alerts ###### Method 1: Per Product Set alert while adding or editing a product: 1. Go to **Products** 2. Select a product 3. Tap **"Edit"** 4. Find **"Low Stock Alert"** field 5. Enter minimum quantity: - **For fast-moving items**: Higher threshold (e.g., 50 units) - **For slow-moving items**: Lower threshold (e.g., 5 units) - **For critical items**: Safety stock level (e.g., 100 units) 6. Tap **"Save"** ###### Method 2: Bulk Setup Set alerts for multiple products: 1. Go to **Home** screen 2. Tap the **notification bell** icon (shows low stock count) 3. View all products with low stock 4. Tap any product row 5. Enter alert threshold 6. Save 7. Continue to next product ###### Method 3: During Stock In Quick set while receiving inventory: 1. After Stock In, product page shows 2. Tap **"Set Alert"** 3. Enter threshold based on: - How fast item sells - Supplier lead time - Storage capacity 4. Save --- ##### Choosing Alert Thresholds ###### Factors to Consider | Factor | Impact on Threshold | |--------|---------------------| | **Sales velocity** | Fast sellers need higher alerts | | **Supplier lead time** | Longer delivery = higher alert | | **Seasonality** | Increase before busy periods | | **Storage cost** | Limited space = lower thresholds | | **Product importance** | Critical items = higher safety stock | ###### Recommended Formulas **Basic calculation:** ``` Alert Threshold = (Daily Sales × Lead Time Days) + Safety Stock Example: - Sell 10 units/day - 7 days lead time - 20 units safety stock - Alert at: (10 × 7) + 20 = 90 units ``` **Conservative approach:** ``` Alert Threshold = (Daily Sales × Lead Time × 1.5) + Safety Stock ``` ###### Examples by Product Type | Product Type | Daily Sales | Lead Time | Alert Threshold | |--------------|-------------|-----------|-----------------| | Bestseller | 50 | 5 days | 300 units | | Regular item | 10 | 7 days | 90 units | | Slow mover | 2 | 14 days | 40 units | | Seasonal | Varies | 10 days | 200 units (peak) | --- ##### Viewing Stock Alerts ###### Stock Alert Dashboard Access from Home screen: 1. Tap the **notification bell** icon on the Home screen (shows count of low stock items) 2. View the Stock Alert list 3. See products below their minimum threshold 4. Tap any product to update stock or change alert settings ###### Alert List Features Each row shows: | Column | Information | |--------|-------------| | Product | Name and image | | Current Stock | Actual quantity | | Alert At | Threshold set | | Status | How urgent | **Sorting options:** - By stock level (lowest first) - By product name - By category - By alert status ###### Home Dashboard Alerts Quick view from Home: - Badge on menu icon - Notification dot - Summary card: "3 items low stock" Tap to go directly to Stock Alert page. --- ##### Notification Settings ###### In-App Notifications Always enabled: - Badge counts - Dashboard alerts - In-app banners ###### Push Notifications Configure in **Account → Notifications**: 1. Go to Account settings 2. Tap **"Notifications"** 3. Toggle **"Stock Alerts"** 4. Set urgency level: - **All alerts** — Every threshold breach - **Critical only** — Most urgent items - **Daily digest** — Once per day summary ###### Email Notifications Available on premium plans: - Daily stock status email - Weekly low stock summary - Immediate alerts for critical items Configure in web dashboard. --- ##### Responding to Alerts ###### When You Get an Alert **Immediate actions:** 1. **Check current stock** - Verify physical count - Check for pending orders - Confirm alert is accurate 2. **Assess urgency** - How fast does this sell? - How long to replenish? - Can customers wait? 3. **Take action** - Order from supplier - Transfer from another location - Update threshold if wrong ###### Creating a Purchase Order From Stock Alert: 1. Find product in alert list 2. Tap product 3. View current stock and threshold 4. Tap **"Order Stock"** (if integrated) 5. Or note quantity needed 6. Contact supplier ###### Marking Alerts as Reviewed After taking action: 1. In Stock Alert list 2. Swipe left on product 3. Tap **"Mark Reviewed"** 4. Alert temporarily cleared 5. Reappears if stock remains low --- ##### Best Practices ###### Setting Thresholds ✅ **Review regularly** - Monthly threshold review - Adjust for seasonality - Update for sales trends ✅ **Differentiate products** - A-items (top 20%): Higher safety stock - B-items (middle 30%): Moderate alerts - C-items (bottom 50%): Lower priority ✅ **Consider lead times** - Local suppliers: Lower thresholds - International: Higher thresholds - Unreliable suppliers: Extra buffer ###### Managing Alerts ✅ **Daily review habit** - Check alerts every morning - Prioritize critical items - Plan purchasing accordingly ✅ **Don't ignore alerts** - Address within 24 hours - Escalate if supplier issues - Document reasons for delays ✅ **Communicate with team** - Share alert status - Coordinate purchases - Train staff to report low stock ###### Preventing Stockouts ✅ **Safety stock formula** ``` Safety Stock = (Max Daily Sales × Max Lead Time) - (Avg Daily Sales × Avg Lead Time) ``` ✅ **Reorder point** ``` Reorder Point = (Avg Daily Sales × Lead Time) + Safety Stock ``` --- ##### Advanced Features ###### Auto-Reorder (If Available) Some integrations support: - Automatic PO generation - Supplier email notifications - Reorder quantity suggestions Contact support to set up. ###### Multi-Location Alerts For businesses with multiple locations: - Set alerts per location - Transfer stock between locations - Consolidated alert dashboard ###### Seasonal Adjustments Before busy seasons: 1. Increase alert thresholds 2. Increase safety stock 3. Pre-order inventory 4. Monitor more frequently After season: 1. Reduce thresholds 2. Clear excess stock 3. Review what sold --- ##### Troubleshooting ###### "Not receiving alerts" **Check:** - Notifications enabled in settings - Alert thresholds actually set - Product stock below threshold - App notifications allowed (phone settings) **Try:** - Toggle notifications off and on - Restart app - Check phone notification settings ###### "Too many alerts" **Solutions:** - Raise thresholds for non-critical items - Use daily digest instead of immediate - Focus alerts on A-items only - Disable alerts for slow movers ###### "Alert threshold keeps changing" **Possible causes:** - Multiple staff editing - Sync issues - App bugs **Fix:** - Verify only authorized staff change thresholds - Check last updated by - Contact support if persistent ###### "Wrong stock level shown" **Check:** - Unsynced transactions - Pending stock operations - Multi-device sync issues **Fix:** - Pull down to refresh - Check internet connection - Force sync in settings --- ##### FAQ **Q: How many products can have alerts?** A: Unlimited! Set alerts for as many products as you need. **Q: Can I set different alerts for different locations?** A: Yes, each business location has independent alert settings. **Q: Do alerts work offline?** A: Alerts calculate based on last synced data. Sync when online for accuracy. **Q: Can staff receive alerts too?** A: Yes, if they have appropriate permissions and notifications enabled. **Q: What's the difference between alert and reorder point?** A: Alert notifies you. Reorder point is when you should place an order (usually same number). **Q: Can I export alert data?** A: Yes, use Stock Report and filter by low stock items. **Q: Do alerts consider pending stock in?** A: Currently alerts show current stock only. Check pending orders separately. --- #### [Recording Stock In (Purchases)](https://help.kelola.co/en/stock/record-stock-in/) > Complete guide to recording incoming inventory and purchases in Kelola. Learn how to add stock, track supplier information, manage costs, and handle receiving workflows. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/en/stock/record-stock-in/](https://help.kelola.co/en/stock/record-stock-in/) > Last updated: 2026-07-29 ##### What You'll Learn By the end of this guide, you'll be able to: - Record inventory purchases and receipts - Link stock to suppliers - Track buying prices and costs - Handle partial deliveries - Manage stock in history --- ##### What is Stock In? **Stock In** records products entering your inventory. Use this when: - ✅ Receiving goods from suppliers - ✅ Adding initial stock for new products - ✅ Recording returns from customers - ✅ Correcting inventory (with notes) - ✅ Transferring from another location **Result:** Stock quantity increases, costs are tracked, records are created. --- ##### The Stock In Interface Kelola provides an intuitive two-panel interface: | Panel | Purpose | |-------|---------| | **Left Panel** | Product catalog — search and select | | **Right Panel** | Selected items — quantities and prices | | **Bottom Bar** | Summary and action buttons | ###### Mobile vs. Web **Mobile App:** - Swipe between panels - Optimized for touch - Camera for barcode scanning **Web (web.kelola.co):** - Side-by-side panels - Keyboard shortcuts - USB barcode scanner support --- ##### Step-by-Step Guide ###### Step 1: Access Stock In 1. Open Kelola app 2. Tap **"Stock In"** from main menu, OR 3. Tap **"+"** button → **"Stock In"** ###### Step 2: Select Products **Method A: Browse and Tap** 1. Scroll through product catalog (left panel) 2. Use category filters to narrow down 3. Tap product to add to right panel **Method B: Search** 1. Tap search bar 2. Type product name 3. Tap product from results **Method C: Barcode Scan (Fastest)** 1. Tap **"Scan"** icon 2. Scan product barcode 3. Product auto-adds to selection > **💡 Pro Tip:** You can add multiple products before proceeding to quantity entry. ###### Step 3: Enter Quantities For each product in the right panel: 1. Tap the **quantity field** 2. Enter number received: - Use **+ / -** buttons for small adjustments - Type directly for large numbers 3. Quantity updates automatically **Quantity Tips:** - Use your unit of measure (pieces, kg, boxes) - Use decimal quantities for partial units, such as 1.5 kg or 2.25 meters, when decimal quantity is enabled for your business - Be consistent with how you sell - Note: "5 boxes" vs "5 pieces" matters! ###### Step 4: Set Buying Prices (Optional but Recommended) Track what you paid to calculate profit. 1. Tap the **price field** (shows pencil icon) 2. Enter buying price per unit 3. Tap **Save** **Why This Matters:** - Accurate profit calculations - Cost of goods sold (COGS) tracking - Price change history > **Note:** Viewing buying prices requires `view_buying_price` permission. Staff without this permission will only see selling prices. ###### Step 5: Select Supplier (Recommended) Track who you bought from. 1. Tap **"Choose Supplier"** at top 2. Options: - **Select existing**: Search your supplier list - **Add new**: Tap "+ New Supplier" 3. Supplier linked to transaction **Adding a New Supplier:** 1. Tap **"+ New Supplier"** 2. Enter: - Supplier name (required) - Phone number (optional) - Email (optional) - Address (optional) 3. Tap **"Save"** > **Benefit:** Track purchases per supplier, manage vendor relationships, simplify reordering. ###### Step 6: Set Transaction Date (If Needed) Default is today. Change for: - Recording past purchases - Backdated bookkeeping - Different accounting period 1. Tap **date field** (top right) 2. Select date from calendar 3. Select time if needed 4. Tap **"Confirm"** > **Note:** Editing dates may require owner/admin permission depending on your settings. ###### Step 7: Add Reference Notes Add context for future reference: - **Invoice number**: "INV-2024-00123" - **PO number**: "PO-45678" - **Delivery note**: "Received via FedEx" - **Condition notes**: "2 items damaged" 1. Scroll to **Notes** field (bottom) 2. Type reference information 3. Max 200 characters ###### Step 8: Review and Submit Check everything before saving: | Check | Why It Matters | |-------|----------------| | Products correct? | Wrong items = inventory errors | | Quantities accurate? | Affects stock levels | | Prices entered? | Impacts profit calculations | | Supplier selected? | Tracks vendor history | | Date correct? | Affects reporting periods | **Submit:** 1. Review summary at bottom: - Total products (unique items) - Total quantity (all units) - Total buying price (if visible) 2. Tap **"Submit"** 3. Success confirmation appears ✅ **Success Check:** - Stock quantities increased - Transaction saved to History - Stock Report updated - Supplier history updated --- ##### Special Scenarios ###### Partial Delivery When supplier delivers part of your order: 1. Record only received items 2. Add note: "Partial delivery, remaining 50 units expected Jan 15" 3. Create new Stock In later for remaining items ###### Handling Damaged Goods If some items arrive damaged: **Option A: Record all, note damage** 1. Enter total received quantity 2. In notes: "5 units damaged, claimed with supplier" 3. Create Stock Out later for damaged items **Option B: Record only good items** 1. Enter only usable quantity 2. Don't pay for damaged items 3. Separate transaction for replacements ###### Multiple Supplier Delivery If shipment contains items from multiple suppliers: 1. Create **separate Stock In transactions** 2. One per supplier 3. Keeps accounting clean ###### Returns to Stock When customers return items: 1. Create Stock In 2. Select returned products 3. Add note: "Customer return - [Customer name] - [Reason]" 4. Optional: Link to original sale in notes --- ##### Stock In Best Practices ###### For Accuracy ✅ **Count before entering** - Physically count items - Compare to delivery note - Then enter in Kelola ✅ **Check immediately** - Verify quality on arrival - Note damages right away - Resolve discrepancies with supplier ✅ **Use reference numbers** - Always link to invoice/PO - Easier reconciliation - Audit trail ###### For Efficiency ✅ **Barcode scanning** - Use for large deliveries - Much faster than manual search - Reduces errors ✅ **Template approach** - Common orders = similar entries - Copy patterns from history - Train staff on typical workflows ✅ **Regular timing** - Set specific receiving times - Batch entries if possible - Don't let backlog build up ###### For Cost Tracking ✅ **Always enter buying prices** - Even if similar to last time - Prices change frequently - Essential for profit reports ✅ **Review average cost setting** - Business settings may include **Auto-adjust average cost on stock-in** - When enabled, Kelola recalculates the running buying price as a weighted average after each Stock In - Use this when you want stock cost to follow the average purchase cost over time ✅ **Include all costs** - Product cost - Shipping/freight - Taxes and duties - Full landed cost if possible --- ##### Managing Stock In History ###### Viewing Past Entries 1. Go to **History** (bottom nav) 2. Tap **Filter** → Select **"Stock In"** 3. Apply date range if needed 4. Tap any transaction for details ###### Editing Stock In **When allowed (Owner/Admin):** 1. Open transaction from History 2. Tap **"Edit"** 3. Modify fields as needed 4. Save changes > **⚠️ Warning:** Editing affects inventory levels and reports. Edit carefully! ###### Deleting Stock In **If entered by mistake:** 1. Open transaction 2. Tap **"Delete"** (three dots menu) 3. Confirm deletion 4. Stock automatically adjusted back > **Note:** Deleting removes the transaction entirely. Consider editing instead if you need record retention. --- ##### Troubleshooting ###### "Product not found" - Product may not exist yet — add it first - Check spelling in search - Try searching by SKU/barcode ###### "Cannot set buying price" - Requires `view_buying_price` permission - Contact your admin/owner - Subscription may limit this feature ###### "Stock not updating" - Check internet connection - Sync may be pending - Pull down to refresh ###### "Supplier not in list" - Add new supplier during Stock In - Or go to Suppliers section first - Check spelling when searching ###### "Duplicate transaction warning" - Similar transaction recently created - Verify this is a new delivery - Check if you're accidentally duplicating --- ##### FAQ **Q: Can I record stock in without a supplier?** A: Yes, supplier is optional. But tracking suppliers helps with vendor management and reordering. **Q: What if I don't know the buying price?** A: You can leave it blank, but your profit reports won't be accurate. Enter estimated price or update later. **Q: Can I add products during stock in?** A: Yes! If product doesn't exist, you can create it quickly without leaving the Stock In screen. **Q: How do I handle returns to supplier?** A: Use Stock Out with negative effect, or create a specific "Return to Supplier" transaction type (if available). **Q: Can I import bulk stock in from Excel?** A: Yes, use the web interface at web.kelola.co for CSV import of large stock receipts. **Q: Can I record decimal quantities in Stock In?** A: Yes, when decimal quantity is enabled for your business. This is useful for products bought by weight, length, volume, or partial units. **Q: What's the difference between Stock In and Stock Audit?** A: Stock In adds inventory (receiving). Stock Audit corrects inventory to match physical count (adjusting). ##### Drafts and Purchase Returns - Tap **Save Draft** to keep an unfinished Stock In. Resume it from the draft badge on the Home stock card. Review the transaction date after restoring because drafts do not restore that field. - To return goods to a supplier, open the original Stock In from **History** and choose **Create Return**. Purchase returns can be created even when the purchase is unpaid or partially paid. See [Saving and Resuming Stock Drafts](https://help.kelola.co/en/stock/using-stock-drafts/) and [Handling Returns and Refunds](https://help.kelola.co/en/sales/handling-returns/). --- #### [Recording Stock Out (Sales & Usage)](https://help.kelola.co/en/stock/record-stock-out/) > Complete guide to recording sales, managing outgoing inventory, and tracking customer payments in Kelola. Learn about payment statuses, partial payments, and sales workflows. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/en/stock/record-stock-out/](https://help.kelola.co/en/stock/record-stock-out/) > Last updated: 2026-07-29 ##### What You'll Learn By the end of this guide, you'll be able to: - Record sales and reduce inventory - Handle different payment scenarios (paid, partial, unpaid) - Track customer purchases and credit - Process returns and adjustments - Manage sales history --- ##### What is Stock Out? **Stock Out** records products leaving your inventory. Use this when: - ✅ Selling to customers - ✅ Using materials for production - ✅ Giving samples or free items - ✅ Transferring to another location - ✅ Recording damage/loss (with notes) **Result:** Stock quantity decreases, sales recorded, payments tracked. --- ##### Recording a Sale ###### Step 1: Access Stock Out 1. Open Kelola app 2. Tap **"Stock Out"** from main menu, OR 3. Tap **"+"** button → **"Stock Out"** ###### Step 2: Select Products to Sell **Find and add products:** 1. **Browse catalog** (left panel) — scroll or use categories 2. **Search** — type product name in search bar 3. **Scan barcode** — tap scan icon and scan product **Adding products:** - Tap product to add to selection - Product appears in right panel - Add multiple products for one transaction ###### Step 3: Set Selling Quantities For each selected product: 1. Tap the **quantity field** 2. Enter amount being sold: - Use **+ / -** for adjustments - Or type directly - Use decimals for partial units, such as 0.5 kg or 1.25 meters, when decimal quantity is enabled 3. Verify available stock shown > **💡 Tip:** Stock Out won't let you sell more than available inventory. Check stock levels if you can't enter desired quantity. ###### Step 4: Set Selling Prices Prices default to your product's set price, but you can modify: 1. Tap the **price field** 2. Enter new selling price if needed: - **Discounts**: Lower price for promotions - **Premium**: Higher price for special orders - **Custom**: Different price per customer 3. Tap **Save** > **Note:** Price changes here apply to this transaction only. To permanently change a product's price, edit the product. ###### Step 5: Select Customer (Recommended) Link the sale to a customer for tracking: 1. Tap **"Customer"** field 2. Choose option: - **Existing customer**: Search and select - **New customer**: Tap "+ Add New" 3. Customer linked to transaction **Why Add Customers:** - Track purchase history - Monitor credit/debt - Identify top customers - Send receipts easily ###### Step 6: Set Payment Status Choose how the customer paid: | Status | Use When | Result | |--------|----------|--------| | **Paid** | Customer paid full amount | No debt recorded | | **Partial** | Customer paid part now | Balance tracked as receivable | | **Unpaid** | Will pay later | Full amount as receivable | **To set:** 1. Tap **"Payment Status"** 2. Select appropriate status 3. If Partial: Enter amount received 4. Tap **Confirm** ###### Step 7: Complete Transaction Details **Set date:** - Default: Today - Tap to change for past sales **Add notes:** - Payment method: "Cash", "Credit Card" - Reference: "Invoice #12345" - Special instructions: "Deliver to warehouse" ###### Step 8: Review and Submit Check before saving: - ✅ Products and quantities correct - ✅ Prices as intended - ✅ Customer selected (if applicable) - ✅ Payment status correct - ✅ Total amount matches expectation Tap **"Submit"** to complete. ✅ **Success Check:** - Stock reduced automatically - Transaction saved to History - Receivables updated (if applicable) - Receipt available to print/share --- ##### Payment Scenarios Explained ###### Full Payment (Paid) **When to use:** - Cash sales - Card payments - Any immediate full payment **What happens:** - Transaction marked complete - No outstanding balance - Full amount recorded as revenue - No follow-up needed ###### Overpayment and Change If a customer pays more than the total: 1. Enter the actual amount received 2. Kelola calculates the change due 3. The receipt can show both cash received and change This is useful for cash sales where the cashier enters the banknote amount received from the customer. ###### Partial Payment **When to use:** - Customer pays deposit - Installment payments - Split payment (cash + card) **Recording partial payment:** 1. Select **"Partial"** 2. Enter amount received (e.g., 50,000 of 100,000) 3. Submit 4. Remaining 50,000 tracked as receivable **Recording additional payment:** 1. Go to **History** 2. Find original transaction 3. Tap **"Add Payment"** 4. Enter new payment amount 5. Save > **Note:** Continue until balance reaches zero. ###### Unpaid (Credit Sale) **When to use:** - Invoice-based sales - Trusted customer credit - Pay-later arrangements **What happens:** - Full amount recorded as receivable - Customer debt tracked - Appears in Receivables Report - Payment reminder needed **Best practices:** - Set payment terms with customer - Regular follow-up - Monitor Receivables Report weekly - Record payment as soon as received --- ##### Special Sale Scenarios ###### Selling with Barcode Scanner **For fast retail checkout:** 1. In Stock Out, tap **"Scan"** 2. Scan each product barcode 3. Products auto-add with quantity 1 4. Adjust quantities if needed 5. Scan next item or finish > **Pro tip:** Keep scan button pressed for continuous scanning. ###### Bulk Sales **Selling large quantities:** 1. Select product 2. Enter total quantity (e.g., 500 units) 3. Verify price per unit 4. Add notes about bulk discount 5. Submit ###### Free Samples / Promotional Items **Recording non-revenue stock out:** 1. Select product 2. Set quantity 3. Set price to **0** (zero) 4. In notes: "Free sample - [Customer name]" 5. Submit > **Result:** Stock reduces, no revenue recorded. ###### Internal Use **Using inventory for business operations:** 1. Record Stock Out 2. Set customer as "Internal" or your business name 3. In notes: "Used for [purpose]" 4. Price can be at cost or market value ###### Additional Fees If your business uses service charges, tax, delivery fees, or other extra charges, add them through **Additional Fee** during checkout. Learn more in [Additional Fees in Sales](https://help.kelola.co/en/sales/additional-fees/). --- ##### Post-Sale Actions ###### Print Receipt Immediately after sale: 1. Tap **"Print Receipt"** 2. Select printer (if multiple) 3. Receipt prints automatically ###### Share Invoice Send digital copy: 1. Tap **"Share"** 2. Choose format: - **PDF**: Send via email/WhatsApp - **WhatsApp**: Direct message - **Email**: With invoice attachment 3. Select/send to customer ###### View in History All sales recorded in **History**: 1. Tap **History** (bottom nav) 2. Filter by **"Stock Out"** 3. Search by customer, product, or date 4. Tap any transaction for details --- ##### Managing Sales History ###### Editing a Sale **When allowed (permissions required):** 1. Go to **History** 2. Find and open transaction 3. Tap **"Edit"** 4. Modify fields as needed 5. Save changes > **⚠️ Warning:** Editing affects inventory and financial records. Edit carefully! ###### Processing Returns **When customer returns items:** 1. Go to **History** 2. Find original sale 3. Tap **"Return"** 4. Select items being returned 5. Enter return quantity 6. Choose: - **Refund**: Cash/credit back - **Store credit**: For future purchase - **Exchange**: Swap for different item 7. Submit > **Result:** Stock increases, financial records adjusted. ###### Deleting a Sale **If entered by mistake:** 1. Open transaction in History 2. Tap **"Delete"** (three dots) 3. Confirm deletion 4. Stock restored automatically > **Note:** Deleting removes record entirely. Consider editing or creating return instead for audit trail. --- ##### Sales Best Practices ###### For Accuracy ✅ **Double-check before submitting** - Wrong product = unhappy customer - Wrong quantity = inventory error - Wrong price = profit loss ✅ **Attach customers to sales** - Enables debt tracking - Builds customer history - Simplifies receipts ✅ **Record immediately** - Don't batch entries - Reduces forgotten sales - Keeps reports accurate ###### For Customer Service ✅ **Send digital receipts** - WhatsApp preferred - Professional image - Proof of purchase ✅ **Note special requests** - Delivery instructions - Preferred payment method - Future order requests ✅ **Follow up on credit sales** - Check Receivables Report weekly - Friendly payment reminders - Clear payment terms ###### For Efficiency ✅ **Use barcode scanning** - Fast checkout - Accurate product selection - Reduces errors ✅ **Learn keyboard shortcuts (web)** - `Ctrl + K`: Quick search - `Enter`: Confirm/submit - Arrow keys: Navigate ✅ **Prepare common scenarios** - Set up frequent customers - Know product locations - Have receipt paper ready --- ##### Troubleshooting ###### "Insufficient stock" error - Current stock less than requested quantity - Check Products for actual stock level - May need to record Stock In first - Check for pending/unsubmitted transactions ###### "Product not found" - Product may be archived - Check spelling in search - Try scanning barcode - Verify product exists in catalog ###### "Cannot edit transaction" - Stock transactions older than 30 days cannot be backdated, edited, or deleted - Requires owner/admin permission - Contact manager for assistance - Create adjustment transaction instead ###### "Payment status can't be changed" - Some statuses locked after submission - Add new payment instead of changing old - Owner may need to override ###### "Receipt won't print" - Check Bluetooth connection - Verify printer has paper - Restart printer and retry - Check printer settings in Account --- ##### FAQ **Q: Can I split payment between cash and card?** A: Record as Partial payment. In notes, write: "Cash: 50000, Card: 50000". For detailed tracking, create custom payment method. **Q: What if customer pays more than the total?** A: Enter the actual amount received. Kelola calculates the change due and can show cash received/change on the receipt. **Q: Can I apply discounts to the whole transaction?** A: Currently, apply discounts per product by editing the selling price. Transaction-level discounts coming in future updates. **Q: How do I handle tips/gratuities?** A: Add as separate "Tip" product, or include in transaction notes. For detailed tracking, create income category for tips. **Q: Can I save an incomplete sale?** A: Yes. Tap **Save Draft**, then resume it from the draft badge on the Home stock card. **Q: How do I find all sales to a specific customer?** A: Go to History, filter by customer name, or go to Customers, select customer, view transaction history. ##### Debt Warnings, Drafts, and Returns - If the selected customer has unpaid or partially paid transactions, Kelola shows a non-blocking warning with the outstanding transaction count. You can continue, but review the balance before extending more credit. - An unfinished Stock Out can be saved with **Save Draft**. It does not change stock until submitted. - To process a customer return, open the original fully paid Stock Out from **History** and choose **Create Return**. Do not create a separate Stock In. See [Saving and Resuming Stock Drafts](https://help.kelola.co/en/stock/using-stock-drafts/) and [Handling Returns and Refunds](https://help.kelola.co/en/sales/handling-returns/). --- #### [Saving and Resuming Stock Drafts](https://help.kelola.co/en/stock/using-stock-drafts/) > Save unfinished Stock In, Stock Out, Audit, or Transfer forms and resume them later. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/en/stock/using-stock-drafts/](https://help.kelola.co/en/stock/using-stock-drafts/) > Last updated: 2026-07-29 ##### When to Use a Draft Use a stock draft when a transaction is not ready to submit—for example, while counting products, waiting for supplier details, or checking a customer's order. Drafts are available for: - Stock In - Stock Out - Stock Audit - Stock Transfer Drafts are saved locally on the device and are separated by business. Do not treat a draft as a completed transaction: it does not change stock or reports until submitted. ##### Save a Draft 1. Start a Stock In, Stock Out, Audit, or Transfer 2. Select products and enter the available details 3. Tap **Save Draft** 4. Return to Home Kelola saves the selected products, quantities, prices, notes, fees, custom fields, contact or destination, and initial-payment information that applies to the form. ##### Resume a Draft 1. On **Home**, find the Stock card 2. Tap the draft icon with its number badge 3. Select a draft from the list 4. Review and complete the restored fields 5. Submit the transaction The draft list shows the stock type, product count, summary or note, and last-updated time. ##### Remove a Draft A submitted transaction removes only the draft that was used. Resetting the active form also removes that active draft. Review a draft before deleting or resetting it. Local drafts may not be recoverable after removal, app-data clearing, or device replacement. ##### Important Notes - Opening a normal stock action starts a clean form - Rotating a tablet may temporarily retain form state, but it does not create a saved draft unless you tap **Save Draft** - The transaction date is not restored from a draft; review the date before submitting - Drafts do not sync as completed transactions to other devices ##### Related Guides - [Recording Stock In](https://help.kelola.co/en/stock/record-stock-in/) - [Recording Stock Out](https://help.kelola.co/en/stock/record-stock-out/) - [Understanding Stock Flow](https://help.kelola.co/en/stock/understanding-stock-flow/) - [Stock Transfer](https://help.kelola.co/en/stock/stock-transfer/) --- #### [Edit or Delete Records](https://help.kelola.co/en/stock/delete-or-edit-record/) > Guide to modifying or deleting transaction history in Kelola.co > > Canonical source: [https://help.kelola.co/en/stock/delete-or-edit-record/](https://help.kelola.co/en/stock/delete-or-edit-record/) > Last updated: 2026-06-06 ##### Edit or Delete Records Kelola.co provides features to edit or delete transaction records when data entry errors occur. This helps maintain accurate inventory and financial records. ##### 30-Day Stock Transaction Lock Stock transactions older than **30 days** cannot be backdated, edited, or deleted. This lock protects historical inventory and financial reports from accidental changes. If you need to correct an older record, create a new adjustment transaction or contact the business owner/admin for the best accounting approach. ##### Who Can Edit or Delete **Owner accounts only** - Only the business owner can edit or delete transaction records. Staff members cannot modify historical transactions. ##### How to Edit a Transaction 1. **Open the Kelola.co app** 2. Tap **"History"** from the bottom navigation 3. Find and tap the transaction you want to modify 4. Tap **"Edit"** (pencil icon) 5. Modify the necessary fields: - Product quantities - Prices - Customer/Supplier - Notes 6. Review the changes 7. Tap **"Save"** to confirm **Important:** Editing a transaction automatically updates stock levels and all related reports. > **Note:** Stock transactions older than 30 days cannot be edited or backdated. ##### How to Delete a Transaction 1. **Open the Kelola.co app** 2. Tap **"History"** from the bottom navigation 3. Find the transaction you want to delete 4. Tap the **three dots menu** (⋮) 5. Select **"Delete"** 6. Confirm the deletion **Warning:** Deleted transactions cannot be recovered. Stock levels will be automatically adjusted to reverse the transaction's effect. > **Note:** Stock transactions older than 30 days cannot be deleted. ##### When to Edit vs Delete **Edit when:** - Minor corrections needed (wrong quantity, price, or notes) - Customer/Supplier information needs updating - Date needs adjustment **Delete when:** - The transaction was completely erroneous - Duplicate entry - Test transaction that shouldn't be in records ##### Best Practices ✅ **Act quickly** - Edit/delete as soon as you notice the error ✅ **Add notes** - Document why the change was made ✅ **Review before saving** - Double-check all changes ✅ **Inform your team** - Let relevant staff know about significant corrections ##### Limitations - Only the Owner account can edit/delete transactions - Stock transactions older than 30 days cannot be backdated, edited, or deleted - Bulk editing is not available - edit one transaction at a time - Deleted transactions cannot be restored --- #### [Stock Transfer Between Businesses](https://help.kelola.co/en/stock/stock-transfer/) > Transfer inventory seamlessly between your businesses, warehouses, or branches with automatic product mapping > > Canonical source: [https://help.kelola.co/en/stock/stock-transfer/](https://help.kelola.co/en/stock/stock-transfer/) > Last updated: 2026-03-28 ##### What is Stock Transfer? The **Stock Transfer** feature allows you to move inventory between businesses within your Kelola account. This is perfect for businesses that operate multiple locations, such as: - **Multi-branch retail stores** – Transfer stock from headquarters to branch outlets - **Warehouse operations** – Move products from central warehouse to retail locations - **Franchise businesses** – Distribute inventory across franchise partners - **Consolidation needs** – Combine stock from closing branches to active ones ##### How Stock Transfer Works When you transfer stock between businesses, Kelola handles everything automatically: ###### Automatic Product Creation If the product doesn't exist in the destination business, Kelola will **automatically create it** with all the original product details copied over. ###### Smart SKU Mapping If the product already exists in the destination business, Kelola **automatically matches** them using the SKU code and updates the stock quantity accordingly. ###### Synchronized Records Both businesses will have complete transfer records, making it easy to track inventory movement across your entire operation. ##### How to Transfer Stock Follow these simple steps to transfer stock between your businesses: ###### Step 1: Access Stock Transfer 1. Log in to your Kelola.co account 2. From the main dashboard, tap **"Stock Transfer"** 3. The Stock Transfer option is located alongside Stock In, Stock Out, and Audit features ###### Step 2: Select Destination Business 1. Choose the **destination business** from your list of businesses 2. This is the business that will receive the transferred stock ###### Step 3: Select Products to Transfer 1. Tap **"Select Product"** to choose which items to transfer 2. Enter the **quantity** for each product you want to transfer 3. You can transfer multiple products in a single transfer ###### Step 4: Complete the Transfer 1. Review the transfer details 2. Add any notes if needed (optional) 3. Tap **"Save"** to complete the transfer ###### Step 5: Automatic Updates Once saved: - Stock is **deducted** from the source business - Stock is **added** to the destination business - Transfer record is saved in both businesses' history ##### Important Notes ###### Before Transferring - Ensure both businesses are active in your account - Verify you have sufficient stock in the source business - Make sure products have unique SKUs for accurate mapping ###### SKU Best Practices For seamless automatic product mapping, we recommend: - Using consistent SKU codes across all your businesses - Avoiding duplicate SKUs within the same business - Keeping SKU formats simple and standardized ###### Transfer Limitations - You can only transfer between businesses within the same Kelola account - Transferred products maintain their original details (name, SKU, unit, etc.) - Stock values are calculated based on each business's own cost settings ##### Managing Transfer History All transfers are recorded and can be viewed in: - **Transfer History** – Complete list of all transfers - **Stock Reports** – Includes transfer activities in calculations - **Product Details** – Shows transfer history per product To view transfer history: 1. Go to **History** from the main menu 2. Select **Transfer** filter to see only transfer records 3. Tap any record to view complete transfer details ###### Deleting a Transfer If you need to remove a transfer record: 1. Go to **History** from the main menu 2. Select **Transfer** filter 3. Find the transfer you want to delete 4. Tap the transfer to open details 5. Tap the **delete icon** or menu option 6. Confirm deletion in the dialog > **Note:** Deleting a transfer will reverse the stock changes in both the source and destination businesses. Ensure this is intentional before proceeding. ##### Need Help? If you encounter any issues with stock transfers or have questions about managing multiple businesses, please contact our support team through the **Contact Us** button in the Kelola app. ### Sales #### [Recording Sales and Transactions](https://help.kelola.co/en/sales/recording-sales/) > Sales in Kelola are recorded through Stock Out. Use this guide as a quick starting point, then follow the complete Stock Out walkthrough. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/en/sales/recording-sales/](https://help.kelola.co/en/sales/recording-sales/) > Last updated: 2026-07-29 ##### What You'll Learn By the end of this guide, you'll be able to: - Understand why sales use Stock Out - Record a sale with the correct payment status - Know where to find full Stock Out instructions - Continue to related sales workflows --- ##### Sales and Stock Out Are the Same Flow In Kelola, a sale is recorded using **Stock Out**. That means when you sell an item: - Stock quantity decreases - Revenue is recorded - Payment status (paid/partial/unpaid) is tracked - Customer debt (if any) appears in receivables So practically, **"Record Sale" = "Create Stock Out transaction."** --- ##### Quick Steps to Record a Sale 1. Open **Stock Out** from Home or quick actions 2. Add products and quantities 3. Set selling prices (if needed) 4. Select customer (recommended) 5. Set payment status: **Paid**, **Partial**, or **Unpaid** 6. Review and tap **Submit** ✅ **Result:** inventory updates automatically and transaction history is saved. --- ##### Full Guide For complete instructions (barcode flow, payment scenarios, bulk sales, internal usage, troubleshooting), use: - **[Recording Stock Out (Sales & Usage)](https://help.kelola.co/en/stock/record-stock-out/)** --- ##### Related Sales Workflows - **Transaction management:** [Managing Transaction History](https://help.kelola.co/en/sales/managing-transactions/) - **Returns and refunds:** [Handling Returns and Refunds](https://help.kelola.co/en/sales/handling-returns/) ##### Customer Debt Warning After you select a customer in POS or Stock Out, Kelola checks for unpaid and partially paid transactions. If any exist, a warning shows their count. It does not block checkout; use it as a prompt to review the customer's receivables before allowing more credit. --- #### [Additional Fees in Sales](https://help.kelola.co/en/sales/additional-fees/) > Add service charges, delivery fees, tax, or tips to a sale without confusing your receipts or profit reports. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/en/sales/additional-fees/](https://help.kelola.co/en/sales/additional-fees/) > Last updated: 2026-06-06 Some sales need more than **product price × quantity**. Maybe you charge a small delivery fee, add a service charge for dine-in orders, collect VAT, or let customers leave a tip. **Additional Fees** are made for those extra amounts, so your customer sees a clear total and your reports still show what your business really earned. --- ##### What Additional Fees Are For Use Additional Fees when the charge belongs to the **whole sale**, not to one specific product. ✅ Good examples: - **Delivery fee** for an order sent by courier - **Service charge** for a cafe, salon, or restaurant - **Packaging fee** for takeaway orders - **Tip or gratuity** - **VAT, tax, or another pass-through fee** 💡 If the charge is part of the product price, edit the product price instead. If it should appear as its own line on the customer bill, use Additional Fees. > Each business can set up to **3 additional fees**, so choose names that are broad and reusable. --- ##### Set Up a Fee ###### On Mobile 1. Open **Settings** 2. Tap **Additional Fee** 3. Tap **Add Additional Fee** 4. Give the fee a clear name, such as **Service Charge** or **Delivery Fee** 5. Choose **fixed amount** or **percentage** 6. Save ###### On Web 1. Open **Settings** 2. Go to **Additional Fees** 3. Click **New Additional Fee** 4. Enter the fee name 5. Choose the value type 6. Choose whether the fee should be included in profit 7. Save --- ##### Fixed Amount or Percentage | Type | Best For | Example | |------|----------|---------| | **Fixed amount** | Delivery, packaging, handling | Every delivery order adds 10,000 | | **Percentage** | Service charge, VAT, percentage tax | 5% service charge from the subtotal after discount | 💡 Percentage fees are calculated from the sale subtotal after discount, not from the final total after other fees. --- ##### Should the Fee Count as Profit? This setting matters because it changes how your profit report looks. | Fee Type | Include in Profit? | Why | |----------|--------------------|-----| | **Service charge** | Usually yes | The business keeps it | | **Packaging fee** | Usually yes | It is part of your selling income | | **Tip** | Depends on your business policy | Some businesses treat tips separately | | **VAT / tax** | Usually no | You collect it and pass it on | | **Courier pass-through fee** | Usually no | The money belongs to another party | Use **Include in Profit** like this: - Turn it **on** for fees your business keeps - Turn it **off** for taxes or pass-through charges ⚠️ If you are not sure, ask whoever handles your bookkeeping or tax reporting. This one setting can change how profit appears in Kelola. --- ##### Add a Fee During Checkout When recording a sale in **POS** or **Stock Out**: 1. Open **Additional Fee** 2. Choose the fee you want to add 3. Enter the amount, or let Kelola calculate the percentage 4. Check the final total before submitting 5. Save the transaction 🧾 The customer total includes the selected fees, and the receipt shows them clearly. --- ##### After the Sale Is Saved Additional Fees can appear in: - **Transaction detail** - **History** - **Thermal receipts** - **A4 invoices** - **Financial reports**, depending on **Include in Profit** If you later delete an Additional Fee from Settings, old transactions do not change. Kelola keeps the saved fee value on past receipts and reports so your old records stay consistent. --- ##### Staff Access Owners can decide which staff members are allowed to **use** or **manage** Additional Fees. If a cashier cannot see any fees during checkout, check: - The fee has already been created in **Settings** - The staff member has permission to use it This is useful when cashiers need to apply a service charge at checkout, but only owners or admins should create and edit fee rules. --- ##### Practical Tips ✅ Use names customers understand. **Delivery Fee** is clearer than **Fee 1**. ✅ Keep taxes separate from business income. If you collect a fee only to pass it to another party, leave **Include in Profit** off. ✅ Avoid one-off fee names. Since each business has up to 3 fees, choose names you can use again. --- ##### FAQ **Q: How many additional fees can I create?** A: Up to **3 additional fees** per business. **Q: Can I use both fixed and percentage fees?** A: Yes. Each fee can be set as a fixed amount or a percentage. **Q: Do additional fees always affect profit?** A: No. They only affect profit when **Include in Profit** is enabled. **Q: What happens if I delete a fee later?** A: Past transactions keep the fee values that were already saved. **Q: Can staff manage additional fees?** A: Only if the owner grants the related permissions. --- #### [Managing Transaction History](https://help.kelola.co/en/sales/managing-transactions/) > Complete guide to finding, filtering, editing, and managing all your business transactions in Kelola. Learn search techniques, export methods, and transaction workflows. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/en/sales/managing-transactions/](https://help.kelola.co/en/sales/managing-transactions/) > Last updated: 2026-07-29 ##### What You'll Learn By the end of this guide, you'll be able to: - Find any transaction quickly - Filter and sort transaction history - Edit and correct transactions - Export transaction data - Understand transaction details --- ##### Understanding Transaction History The **History** section is your complete business activity log. Every stock movement is recorded here: | Transaction Type | When It Appears | |------------------|-----------------| | **Stock In** | Inventory received | | **Stock Out** | Sales made | | **Stock Audit** | Inventory adjustments | | **Transfer** | Between businesses | | **Expense** | Business spending | --- ##### Accessing Transaction History 1. Tap **"History"** in bottom navigation 2. View list of all transactions (newest first) 3. Default shows last 30 days --- ##### Finding Specific Transactions ###### Quick Search Fastest way to find a transaction: 1. Tap **search bar** at top 2. Type any of: - Product name ("Coffee Beans") - Customer name ("John Smith") - Transaction ID (if known) - Amount ("50000") 3. Results filter instantly ###### Advanced Filtering Tap **"Filter"** to narrow results: **By Transaction Type:** - Stock In only - Stock Out only - Stock Audit - All types **By Date Range:** - Today - Yesterday - Last 7 days - Last 30 days - Custom range (pick start and end dates) **By Payment Status:** - Paid - Partial - Unpaid - All **By Customer:** - Select specific customer - Or search customer name **By Staff Member:** - Transactions by specific employee - Useful for auditing ###### Sorting Results Change sort order: - **Newest first** (default) - **Oldest first** - **Highest amount** - **Lowest amount** - **By customer name** --- ##### Viewing Transaction Details ###### Transaction Card Each transaction shows: - **Type icon** (in/out/audit/expense) - **Date and time** - **Customer name** (if applicable) - **Product summary** - **Total amount** - **Payment status badge** ###### Detailed View Tap any transaction to see: **Header Information:** - Transaction ID - Date and time - Staff who created it - Transaction type **Product Details:** - List of all products - Quantities - Unit prices - Subtotals **Financial Summary:** - Total amount - Amount paid - Balance due (if any) - Payment method **Additional Info:** - Customer details - Notes - Supplier (for Stock In) - Reference numbers ###### Actions from Detail View Available actions (vary by permissions): - **Edit** — Modify transaction - **Delete** — Remove transaction - **Print** — Print receipt/invoice - **Share** — Send via WhatsApp/email - **Duplicate** — Copy for new transaction - **Return** — Process return/refund --- ##### Editing Transactions ###### When You Can Edit Editing allowed for: - Recent stock transactions within the 30-day edit window - Your own transactions (if permission enabled) - Any transaction (owner/admin with full permissions) > **Note:** Stock transactions older than **30 days** cannot be backdated, edited, or deleted. ###### What You Can Edit | Field | Editable? | Notes | |-------|-----------|-------| | Product quantities | ✅ Yes | Affects stock | | Prices | ✅ Yes | Affects revenue | | Customer | ✅ Yes | Updates linkage | | Payment status | ✅ Yes | Updates receivables | | Notes | ✅ Yes | No system impact | | Date | ⚠️ Limited | May need admin | | Staff | ❌ No | Creator preserved | ###### How to Edit 1. Open transaction detail 2. Tap **"Edit"** (top right) 3. Modify fields as needed 4. Review changes 5. Tap **"Save"** > **⚠️ Important:** Editing affects: > - Inventory levels (stock recalculated) > - Financial reports (revenue updated) > - Customer balances (receivables adjusted) > > Edit carefully and document reason in notes. --- ##### Deleting Transactions ###### When to Delete vs. Edit **Delete when:** - Completely wrong transaction - Duplicate entry - Test transaction **Edit when:** - Minor correction needed - Amount slightly wrong - Customer wrong ###### How to Delete 1. Open transaction detail 2. Tap three dots menu 3. Select **"Delete"** 4. Confirm deletion 5. (Optional) Enter reason for audit log > **⚠️ Warning:** > - Deletion is permanent > - Stock levels restored > - Financial records adjusted > - Action may be logged ###### Recovery Deleted transactions: - Cannot be recovered by users - May be recoverable by support (contact within 30 days) - Consider exporting data before major deletions --- ##### Exporting Transaction Data ###### Export Options **For accounting:** 1. Apply filters (date range, type) 2. Tap **"Export"** 3. Select format: - **Excel/CSV** — For spreadsheets - **PDF** — For records - **JSON** — For developers 4. Choose fields to include 5. Download file ###### Export Fields Available - Transaction ID - Date and time - Type (In/Out/Audit) - Products (with quantities) - Customer name - Total amount - Payment status - Payment method - Staff member - Notes ###### Scheduled Exports **For regular reporting:** Some plans support: - Weekly email exports - Monthly automated reports - API access for integration Contact support to set up. --- ##### Transaction Workflows ###### Daily Reconciliation **End-of-day routine:** 1. Go to History 2. Filter "Today" 3. Review all transactions: - Verify amounts match cash register - Check for missing entries - Note any discrepancies 4. Export for records 5. Resolve any issues ###### Weekly Review **Business health check:** 1. Filter "Last 7 days" 2. Sort by amount (high to low) 3. Review: - Top sales - Unusual transactions - Pending payments 4. Follow up on receivables ###### Monthly Reporting **Financial summary:** 1. Set custom date range (month) 2. Export all transactions 3. Import to accounting software 4. Reconcile with bank statements --- ##### Troubleshooting Common Issues ###### "Transaction not found" - Check date range in filters - Try different search terms - Verify transaction wasn't deleted - Check if viewing correct business (multi-business users) ###### "Can't edit transaction" - Stock transactions older than 30 days are locked - Insufficient permissions - Transaction already exported to accounting (locked) - Contact owner/admin for assistance ###### "Duplicate transactions" - Search for similar amounts/dates - Delete the incorrect one - Add note explaining correction - Review process to prevent future duplicates ###### "Wrong customer attached" - Edit transaction to change customer - Or delete and recreate - Customer history updates automatically ###### "Export not working" - Check internet connection - Reduce date range (try smaller chunks) - Clear app cache - Try different format --- ##### FAQ **Q: How long is transaction history kept?** A: Forever! Kelola retains all transaction history as long as your account is active. **Q: Can I see transactions from all my businesses?** A: No, History is per-business. Switch businesses in Account menu to see other locations. **Q: Can staff see all transactions or only their own?** A: Depends on permissions. Staff with `view_all_transactions` can see everything; otherwise only their own. **Q: How do I find a transaction from months ago?** A: Use custom date range filter, or search by customer/product name. **Q: Can I bulk delete transactions?** A: Not recommended. Bulk deletion is restricted. Contact support if absolutely necessary. **Q: What's the difference between Delete and Return?** A: Delete removes the transaction completely. Return creates a reversal transaction while keeping original record. **Q: Can I attach files to transactions?** A: Stock transactions do not have general file attachments. Expenses support one receipt or proof attachment; see the Expense guide. ##### Current Filters and Excel Export History can filter by transaction type, date, staff, supplier, customer, payment method, and payment status. The Filter button shows the number of active filters, and the app restores saved filter choices when you return to History until you reset them. When you tap **Download Excel**, Kelola applies the same active staff, supplier, customer, payment-method, payment-status, date, and transaction-type filters to the exported file. Returns appear in the original Stock In/Out detail and as return records with their own **View Receipt** action. See [Handling Returns and Refunds](https://help.kelola.co/en/sales/handling-returns/). --- #### [Handling Returns and Refunds](https://help.kelola.co/en/sales/handling-returns/) > Create sales and purchase returns, record refunds, choose stock conditions, and print return receipts in Kelola. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/en/sales/handling-returns/](https://help.kelola.co/en/sales/handling-returns/) > Last updated: 2026-07-29 ##### What Kelola Returns Do Kelola has a dedicated return workflow for completed **Stock Out** sales and **Stock In** purchases. A return stays linked to the original transaction, updates the relevant reports, and appears in the transaction's return history. Use: - **Sales Return** when a customer sends goods back - **Purchase Return** when you send goods back to a supplier Do not create a separate Stock In, Stock Out, or Audit entry for a normal return. ##### Before You Start - Open the original transaction from **History** - Staff need permission to create stock returns - A sales transaction must be fully paid before a sales return can be created - A purchase return can be created even when the original purchase is unpaid or partially paid - You cannot return more than the remaining returnable quantity If **Create Return** is missing, ask the business owner to check your permissions and whether returns are enabled for the business. ##### Create a Sales Return 1. Open **History** 2. Select the original **Stock Out** transaction 3. Tap **Create Return** 4. Enter the quantity returned for each product 5. Choose the stock condition: - **Good condition** — the product returns to available stock - **Damaged/defective** — the product does not return to stock and its cost is recorded as a loss/expense - **Mixed** — split the returned quantity between good and damaged units 6. Choose a return reason, such as defective, wrong item, changed mind, overstock, or other 7. Review the **Refund to customer** amount 8. Add a note when needed 9. Tap **Create Return** The refund cannot exceed the lower of the returned goods' value and the original transaction total. Use the full-refund action when you want Kelola to fill the maximum available amount. ##### Create a Purchase Return 1. Open **History** 2. Select the original **Stock In** transaction 3. Tap **Create Return** 4. Enter the quantities being returned to the supplier 5. Review **Refund from supplier** 6. Add a note 7. Tap **Create Return** The returned quantities are removed from stock and the purchase-side reports are updated. ##### View Return History Open the original transaction to see **Return History**. Each entry shows: - Sales or purchase return type - Returned quantities - Damaged quantities and stock conditions for sales returns - Return reason and notes - Refund amount Return records cannot be edited or deleted from the transaction detail. If an entry is wrong, contact Kelola support before creating compensating records. ##### Print a Return Receipt 1. Open the original transaction or a return entry from **History** 2. Tap **View Receipt** 3. Review the document title and returned items 4. Print or share the receipt Kelola labels return documents as **Return Receipt**. Return receipts are available as thermal receipts; A4 output may not be available for every return type. ##### How Reports Change For a sales return: - The refund reduces sales - Good items return to stock - Damaged items stay out of stock and their cost is treated as a loss/expense - Profit, customer, and eligible combined reports are updated For a purchase return: - Returned items leave stock - Purchase totals and supplier-linked transaction history are updated ##### Troubleshooting ###### Create Return is not visible - Confirm you opened a Stock In or Stock Out transaction, not another return - Ask the owner to grant stock-return permission - Confirm the return feature is enabled for the business ###### The sale cannot be returned Sales marked **Unpaid** or **Partial** must be settled first. Record the remaining payment, then reopen the transaction. ###### The quantity is limited Kelola subtracts quantities already returned. Only the remaining quantity can be selected. ###### The refund is reduced The maximum refund is limited to the returned goods' value or the original transaction total, whichever is lower. ##### Related Guides - [Managing Transaction History](https://help.kelola.co/en/sales/managing-transactions/) - [Printing Receipts and Invoices](https://help.kelola.co/en/sales/print-invoice/) - [Recording Stock Out](https://help.kelola.co/en/stock/record-stock-out/) - [Recording Stock In](https://help.kelola.co/en/stock/record-stock-in/) --- #### [Printing and Sharing Invoices](https://help.kelola.co/en/sales/print-invoice/) > Complete guide to printing receipts and sharing invoices. Learn about printer setup, invoice configuration, A4 PDF invoices, and thermal receipt printing. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/en/sales/print-invoice/](https://help.kelola.co/en/sales/print-invoice/) > Last updated: 2026-07-29 ##### What You'll Learn By the end of this guide, you'll be able to: - Set up and connect Bluetooth thermal printers - Configure invoice appearance and content - Print thermal receipts (58mm and 80mm) - Generate and share A4 PDF invoices - Customize receipt footer and branding - Save printer preferences, adjust receipt font, and open a connected cash drawer automatically --- ##### Invoice Types Kelola provides two types of invoices for different use cases: | Type | Best For | Format | Sharing | |------|----------|--------|---------| | **Thermal Receipt** | Quick customer receipts, retail POS | 58mm or 80mm thermal paper | Bluetooth printer | | **A4 Invoice** | Formal invoices, accounting records | A4 PDF | Share as PDF | --- ##### Supported Printers ###### Thermal Receipt Printers Kelola supports Bluetooth thermal printers that use ESC/POS commands: **Paper Sizes:** - **58mm** (2 inches) - Compact receipts - **80mm** (3 inches) - Standard retail receipts **Printer Requirements:** - Bluetooth connectivity - ESC/POS command support - Thermal printing technology - **VIP Subscription** - Printer connectivity requires an active VIP subscription **Recommended Printers:** - Portable Bluetooth thermal printers - POS/cashier printers commonly used in restaurants and retail - Available on marketplaces starting from ~$15 USD > **Note:** USB and network (Wi-Fi/LAN) printers are not currently supported for mobile apps. > > **Subscription Note:** Printer connectivity requires an active subscription. Free plans may have limited printing features. --- ##### Connecting Your Printer ###### Step 1: Pair the Printer 1. Turn on your Bluetooth thermal printer 2. On your device, go to **Settings → Bluetooth** 3. Search for and pair with your printer 4. Ensure the printer appears in paired devices ###### Step 2: Grant Permissions Kelola requires these permissions to print: - **Bluetooth** - To discover and connect to printers - **Location** - Required by Android for Bluetooth scanning - **Storage** - To process receipt images ###### Step 3: Print Your First Receipt 1. Open any completed **Stock Out (Sales)** transaction 2. Tap **View Invoice** 3. Select the **Receipt (Struk)** tab 4. Tap **Print** 5. Select your paired printer from the list 6. Choose paper size (58mm or 80mm) 7. The receipt will print automatically ###### Printer Settings Use **Settings → Printer Settings** to manage your receipt printer: | Setting | What it Does | |---------|--------------| | **Printer** | Save a paired Bluetooth printer and paper size | | **Auto Open Cash Drawer** | Opens the cash drawer when a receipt is printed, if the drawer is connected to the printer | | **Receipt Settings** | Opens receipt appearance settings such as footer, logo, and receipt font | > **Note:** Cash drawer opening requires a compatible cash drawer connected to the receipt printer. --- ##### Invoice Configuration Customize how your receipts and invoices appear to customers. ###### Accessing Invoice Settings 1. Open any transaction's invoice view 2. Tap **Invoice Settings** (Pengaturan Struk) 3. Adjust the options below 4. Tap **Save** ###### Configuration Options | Setting | Description | Default | |---------|-------------|---------| | **Hide Customer Address** | Remove customer address from receipt | Off | | **Hide Business Logo** | Remove your business logo | Off | | **Hide Kelola Footer** | Remove "Created by kelola.co" text | Off | | **Logo Position** | Place logo at top or bottom | Bottom | | **Footer Text** | Add custom message (max 200 chars) | Empty | | **Receipt Font** | Adjust receipt font size and family | Default | ###### Logo Position Options **Top Position:** - Logo and business name appear at the top of the receipt - Professional look for formal receipts **Bottom Position (Default):** - Logo appears after the transaction details - Common for retail POS receipts ###### Custom Footer Ideas - "Thank you for your business!" - "Follow us on Instagram @yourbusiness" - "Returns accepted within 7 days with receipt" - Your business hours or contact info --- ##### Thermal Receipt Features ###### What's Included **Header:** - Business logo and name - Customer name - Transaction date and time - "RECEIPT" label **Item Details:** - Product names (sorted alphabetically) - Quantity × Unit price - Line item totals **Financial Summary:** - Subtotal - Surcharge (if any) - Additional fees (if any) - Discount (if any) - **Total amount** - Cash received and change, when the customer overpays - Paid amount (if partial payment) - Remaining balance (if unpaid) **Footer:** - Payment method - Staff name who processed the sale - Transaction notes - Custom footer text - Kelola branding (optional) ###### Paper Size Differences | Feature | 58mm | 80mm | |---------|------|------| | Text size | Smaller | Standard | | Product name width | Narrower | Wider | | Best for | Compact spaces | Standard retail | ![Sample printed receipt result from Kelola](https://help.kelola.co/assets/features/invoice.webp) *Example thermal receipt output from a completed transaction.* --- ##### A4 PDF Invoice Generate professional A4 invoices for formal transactions or accounting records. ###### Features **Professional Layout:** - Clean, structured A4 format - Invoice number and issue date - From/To party details - Itemized table with columns **Business Information:** - Your business name and address - Business logo - Customer name and address **Financial Details:** - Itemized product list with quantities - Unit prices and line totals - Subtotal, surcharge, discount - **Final total** - Payment status (paid/partial/unpaid) **Bank Details Section:** - Bank name - Account number - Account holder name - Routing number / Sort code / BSB / IBAN - Currency information **Additional Features:** - Notes section - Multi-language support (auto-detected) - RTL (Right-to-Left) support for Arabic - Multi-page for long invoices ###### Sharing A4 Invoices 1. Open the transaction's invoice view 2. Select the **Invoice (Faktur)** tab 3. Wait for the PDF to generate 4. Tap **Share** 5. Choose your sharing method (WhatsApp, Email, etc.) > **Note:** A4 invoice generation requires an internet connection for font loading. --- ##### Sharing Receipts ###### Share as Image For quick sharing via messaging apps: 1. Open the receipt view 2. Tap **Share** 3. The receipt is captured as a PNG image 4. Select your sharing app **Best for:** - WhatsApp/Telegram messages - Email attachments - Social media ###### Share A4 PDF For formal documentation: 1. Open the Invoice (Faktur) tab 2. Wait for PDF generation 3. Tap **Share** 4. PDF includes your business details and bank info **Best for:** - Accounting records - Customer invoices - Tax documentation --- ##### Troubleshooting ###### Printer Not Found **Check:** - Printer is powered on - Bluetooth is enabled on your device - Printer is paired in device settings - Location permission is granted (Android) **Solution:** 1. Refresh the printer list 2. Re-pair the printer in device settings 3. Restart the Kelola app ###### Print Quality Issues **Faded text:** - Check thermal paper quality - Ensure paper is loaded correctly - Clean printer head **Cut off text:** - Select correct paper size (58mm vs 80mm) - Check paper width matches setting ###### Cannot Print **On Android:** - Grant all requested permissions - Enable location services - Verify you have an active VIP subscription - Try selecting the printer again **On iOS:** - Enable Bluetooth in Settings - Ensure printer supports iOS Bluetooth - Try selecting the printer again ###### A4 Invoice Won't Generate - Check internet connection - Try reloading the tab - Contact support if fonts fail to load --- ##### Best Practices ###### For Retail Businesses 1. **Use 80mm printers** for standard retail receipts 2. **Enable logo** for brand recognition 3. **Add custom footer** with social media or thank you message 4. **Print immediately** after each sale ###### For Service Businesses 1. **Use A4 invoices** for formal billing 2. **Fill in bank details** for easy customer payments 3. **Include notes** for service descriptions 4. **Share PDF** via email for records ###### Receipt Management - Print duplicate receipts for high-value transactions - Share digital copies for customer records - Use invoice numbers for tracking (shown on A4) --- ##### FAQ **Q: Can I use a USB printer?** A: Currently, only Bluetooth thermal printers are supported for mobile printing. Use the web version (web.kelola.co) for USB printer support. **Q: Can I print from the web version?** A: Yes, the web version supports printing to any connected printer using your browser's print function. **Q: How do I change the invoice number format?** A: Invoice numbers are auto-generated. Contact support for custom formatting requests. **Q: Can I add my tax ID to invoices?** A: Tax ID can be added to your business profile. It will appear on A4 invoices automatically. **Q: Why does printing require location permission?** A: Android requires location permission for Bluetooth device discovery. Kelola does not track your location. **Q: Can I print in different languages?** A: Receipts automatically use your app's language setting. A4 invoices support multiple languages including Arabic (RTL), Thai, Chinese, and more. **Q: What if my printer isn't listed?** A: Ensure it's paired in device Bluetooth settings first. If still not listed, your printer may not support the ESC/POS standard. ##### Return Receipts Open a sales or purchase return from **History** and tap **View Receipt**. Kelola identifies it as a **Return Receipt** and includes returned quantities and the relevant condition details. Purchase and return receipts use thermal output; A4 output may not be available for these document types. ### Customers #### [Customer Management Guide](https://help.kelola.co/en/customers/adding-customers/) > Complete guide to managing customers in Kelola. Learn how to add customers, track purchase history, manage credit/debt, and build customer relationships. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/en/customers/adding-customers/](https://help.kelola.co/en/customers/adding-customers/) > Last updated: 2026-07-29 ##### What You'll Learn By the end of this guide, you'll be able to: - Add and manage customer records - Track customer purchase history - Monitor customer credit and debt - Identify top customers - Export customer data --- ##### Why Customer Management Matters **Benefits of tracking customers:** - 📊 Know who your best customers are - 💰 Track who owes you money - 📈 Understand buying patterns - 🎯 Personalize service - 📧 Send receipts and promotions - 🏆 Build loyalty programs --- ##### Adding a New Customer ###### During a Sale (Quickest Method) While recording a Stock Out transaction: 1. In the **Customer** field, tap **"+ Add New"** 2. Enter customer information: - **Name** (required) - **Phone** (recommended) - **Email** (optional) - **Address** (optional) 3. Tap **"Save"** 4. Customer auto-selected for current sale ###### From Contacts Section 1. Go to **Home** screen 2. Tap **"Contacts"** from the quick actions menu 3. Select **"Customers"** tab 4. Tap **"+"** button (top right) 5. Fill in customer details 6. Tap **"Save"** ###### What Information to Collect **Essential (always collect):** - Full name - Phone number **Recommended (helps business):** - Email address - Physical address - Business/company name **Optional (for segmentation):** - Customer category (VIP, Wholesale, Retail) - Notes (preferences, special requirements) - Birth date (for birthday promotions) --- ##### Customer Information Management ###### Viewing Customer Details 1. Go to **Home** → **Contacts** → **Customers** 2. Tap customer name 3. View complete profile: - Contact information - Total purchase amount - Number of transactions - Current balance (if any) - Transaction history ###### Editing Customer Information 1. Open customer details 2. Tap **"Edit"** (top right) 3. Update fields as needed 4. Tap **"Save"** > **Note:** Updating customer info updates all past transactions linked to them. ###### Deleting a Customer 1. Open customer details 2. Tap **"Delete"** (three dots menu) 3. Confirm deletion > **⚠️ Warning:** You can only delete customers with **no transaction history**. For customers with past purchases, keep the record for accounting purposes. --- ##### Understanding Customer Data ###### Customer Summary Card Each customer profile shows: | Metric | What It Tells You | |--------|-------------------| | **Total Spent** | Lifetime value of customer | | **Transaction Count** | Purchase frequency | | **Average Order** | Typical transaction size | | **Current Balance** | Outstanding debt (if any) | | **First Purchase** | When they became customer | | **Last Purchase** | Recency of activity | ###### Transaction History View all customer purchases: 1. Open customer profile 2. Scroll to **Transaction History** 3. See list of all purchases: - Date - Products bought - Amount spent - Payment status **Actions from history:** - Tap transaction for details - Print receipt again - Add payment (if unpaid) - View invoice --- ##### Managing Customer Debt (Receivables) ###### Identifying Customers with Balance **Method 1: Customer List** 1. Go to **Home** → **Contacts** → **Customers** 2. Look for balance indicator 3. Filter by "Has Balance" if available **Method 2: Receivables Report** 1. Go to **Reports → Receivables** 2. View all customers with outstanding amounts 3. See total owed per customer ###### Recording Customer Payments When customer pays outstanding balance: 1. Go to **Customers** 2. Select customer 3. Tap **"Add Payment"** 4. Enter: - Amount received - Payment method - Date - Notes (optional) 5. Tap **"Save"** > **Result:** Balance reduced, payment recorded, customer notified (if enabled). ###### Viewing Payment History Track all payments from a customer: 1. Open customer profile 2. Go to **Payment History** tab 3. See: - Payment dates - Amounts received - Payment methods - Related transactions --- ##### Customer Categories and Segmentation ###### Creating Customer Types Organize customers for better management: **Common categories:** - **Retail** — Individual consumers - **Wholesale** — Bulk buyers, resellers - **VIP** — High-value customers - **Corporate** — Business clients - **Member** — Loyalty program members **How to categorize:** 1. Edit customer profile 2. Select or create **Category** 3. Save ###### Using Categories **Filtering:** - View only Wholesale customers - See VIP customers - Filter reports by category **Pricing:** - Different price lists per category - Wholesale vs retail pricing - Member discounts **Communication:** - Targeted promotions - Category-specific offers - Bulk messaging --- ##### Finding and Searching Customers ###### Quick Search From Customers list: 1. Go to **Home** → **Contacts** → **Customers** 2. Tap **search bar** 3. Type: - Customer name - Phone number - Email address 4. Results filter instantly ###### Advanced Filtering Filter customers by: - **Has balance** — Customers who owe money - **No transactions** — Inactive customers - **High value** — Top spenders - **Recent activity** — Active customers - **Category** — Customer type ###### Sorting Options Sort customer list by: - Name (A-Z) - Total spent (high to low) - Recent activity - Date added - Outstanding balance --- ##### Customer Reports and Analytics ###### Customer Report Access comprehensive customer data: 1. Go to **Reports → Customers** 2. Set date range 3. View: - Total customers - New customers - Top customers by spend - Average customer value - Purchase frequency ###### Exporting Customer Data **Export to spreadsheet:** 1. Go to **Customers** 2. Tap **"Export"** (three dots) 3. Choose format: - CSV (for Excel) - PDF (for printing) 4. Select fields to include 5. Download file **Use cases:** - Email marketing lists - Accounting records - Analysis in Excel - Backup data --- ##### Best Practices ###### Data Collection ✅ **Always collect phone number** - Primary contact method - WhatsApp receipts - Payment reminders ✅ **Ask for email** - Digital receipts - Marketing (with permission) - Formal communications ✅ **Verify spelling** - Correct names for professionalism - Accurate record-keeping - Proper communication ###### Privacy and Compliance ✅ **Get consent** - Ask before adding to marketing lists - Respect opt-out requests - Follow local data protection laws ✅ **Secure data** - Don't share customer lists - Limit staff access appropriately - Regular data backups ###### Relationship Building ✅ **Note preferences** - Favorite products - Special requirements - Communication preferences ✅ **Track important dates** - First purchase anniversary - Birthdays (for promotions) - Business milestones ✅ **Regular follow-up** - Inactive customers - Payment reminders - Satisfaction check-ins --- ##### Troubleshooting ###### "Customer already exists" - Search for existing record - May have slightly different name - Merge duplicates if found ###### "Cannot delete customer" - Customer has transaction history - Kelola prevents deletion for accounting integrity - Archive instead by adding "[Inactive]" to name ###### "Customer not showing in search" - Check spelling variations - Try searching by phone number - Verify customer wasn't deleted ###### "Wrong balance shown" - Check for unsynced transactions - Pull down to refresh - Contact support if discrepancy persists --- ##### FAQ **Q: Can a customer have multiple phone numbers?** A: Currently, one primary phone per customer. Add additional numbers in notes field. **Q: How do I merge duplicate customers?** A: Manually transfer transaction notes to the correct record, then add "[DUPLICATE - see [correct name]]" to the duplicate and avoid using it. **Q: Can customers see their own data?** A: No, Kelola doesn't have a customer portal. They only receive receipts you send them. **Q: Is there a limit to how many customers I can add?** A: Limits depend on your subscription plan. Free plans typically allow 100-500 customers. **Q: Can I import customers from Excel?** A: Yes! Use the web interface at web.kelola.co for CSV import of customer lists. **Q: How do I send bulk messages to customers?** A: Export customer list, then use WhatsApp Business or email marketing tools. Direct bulk messaging coming in future updates. ##### Customer Categories and Debt Warnings You can assign up to two categories to a customer from the add/edit form. Use the category filter above the customer list to show one or more groups. Staff need **Manage Customer Categories** access to add, rename, or remove categories. A removed category remains visible on existing customer records and in historical filters, but it cannot be assigned again. When you select a customer with unpaid or partially paid transactions in POS or Stock Out, Kelola shows a warning with the outstanding transaction count. The warning does not block the sale; review the customer's balance in the Receivables Report before extending more credit. ### Staff Management #### [Understanding Staff Management](https://help.kelola.co/en/staff/what-is-staff/) > Key benefits of Kelola.co's staff management features for business owners > > Canonical source: [https://help.kelola.co/en/staff/what-is-staff/](https://help.kelola.co/en/staff/what-is-staff/) > Last updated: 2026-02-15 ##### What is Staff Management? Staff Management in Kelola allows business owners to invite team members, assign permissions, and monitor activities. This feature enables collaborative work while maintaining control over sensitive business data. ##### Key Benefits of Kelola.co's Staff Management ###### Efficient Team Management Business owners can invite staff members and grant access based on their specific roles and responsibilities. Add up to: - **Free Plan**: 1 staff member (owner only) - **Basic Plan**: 3 staff members - **Plus Plan**: 5 staff members - **Advance Plan**: Unlimited staff members ###### Role-Based Access Control Business owners can set different access permissions for each staff member according to their duties: **Available Permissions:** - **Product Management** - Add, edit, delete products - **Stock Operations** - Stock in, stock out, audit, transfer - **Transaction Access** - View and edit transaction history - **Report Access** - View accounting, stock, customer, and receivables reports - **Contact Management** - Manage customers and suppliers - **Expense Management** - Record and track business expenses **Example:** Warehouse staff can only access inventory management and cannot access financial data or reports. ###### Real-Time Monitoring Business owners can monitor staff activities in real-time through the **History** feature: - Inventory updates (who added/edited products) - Sales transactions (who recorded sales) - Stock movements (who performed stock in/out) - All activities are timestamped and attributed to staff members ###### Comprehensive Reporting Track staff performance through: - Transaction history by staff member - Activity logs in the History section - Filter reports by specific staff members - Monitor productivity and accuracy ##### How Staff Management Works ###### For Business Owners 1. **Invite Staff** - Send invitations via SMS with join codes 2. **Set Permissions** - Toggle specific access rights for each staff member 3. **Monitor Activity** - Track all actions through History 4. **Manage Team** - Add, remove, or update staff as needed ###### For Staff Members 1. **Receive Invitation** - Get SMS with download link and join code 2. **Install App** - Download Kelola from the invitation link 3. **Join Business** - Enter the join code after signing in 4. **Start Working** - Access features based on assigned permissions ##### Security Features - **Permission-Based Access** - Staff only see what they're authorized to access - **Activity Tracking** - All actions are logged and traceable - **No Data Sharing** - Each business's data is isolated and secure - **Owner Control** - Only the owner can invite/remove staff and change permissions ##### Best Practices ✅ **Start with minimal permissions** - Add more access as staff proves trustworthy ✅ **Regular reviews** - Check staff activity and permissions periodically ✅ **Remove promptly** - Delete staff access immediately when they leave ✅ **Train properly** - Ensure staff understand their responsibilities and limitations ##### Getting Started Ready to add staff to your business? → [Learn how to invite staff →](https://help.kelola.co/en/staff/invite-staff/) Want to understand permission levels? → [View detailed roles guide →](https://help.kelola.co/en/staff/understanding-roles/) --- #### [Understanding User Roles and Permissions](https://help.kelola.co/en/staff/understanding-roles/) > Complete guide to Kelola's permission system. Learn about Owner and Staff roles, what each can do, and how to set up access control for your team. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/en/staff/understanding-roles/](https://help.kelola.co/en/staff/understanding-roles/) > Last updated: 2026-07-29 ##### What You'll Learn By the end of this guide, you'll understand: - The two user roles in Kelola - What each role can and cannot do - How permissions work for staff members - Best practices for team access control --- ##### User Roles Overview Kelola has two built-in roles: | Role | Best For | Access Level | |------|----------|--------------| | **Owner** | Business owners, founders | Full access | | **Staff** | Employees, cashiers, workers | Limited access based on permissions | --- ##### Owner Role ###### Who Should Be Owner - Business founder/owner - Primary account holder - Person responsible for business operations ###### Capabilities ###### ✅ Full Access To: - **Business Settings** - Edit business information - Change subscription plan - Manage all payment methods - Switch between multiple businesses - **Staff Management** - Invite new staff - Remove staff members - Set staff permissions - View staff list - **Product Management** - Add/edit/delete all products - Manage categories - Set buying prices (cost) - Import products via web - **Financial Data** - View complete financial reports - See buying prices and profit margins - Access accounting reports - View receivables reports - **Transaction Control** - Edit transactions - Delete transactions - View all transaction history - **Additional Features** - Create online catalogs - Print barcode labels - Manage stock alerts - Access web version ###### Staff Limit by Plan - **Free**: 1 staff member - **Basic**: 3 staff members - **Plus**: 5 staff members - **Advance**: Unlimited staff members --- ##### Staff Role ###### Who Should Be Staff - Sales associates - Cashiers - Warehouse workers - Part-time employees - Any team member who needs limited access ###### How Staff Permissions Work Staff members receive permissions set by the Owner. Each staff member can have different permissions based on their responsibilities. ###### Available Permissions **Product Permissions:** - View products - Add products - Edit products - Delete products **Stock Permissions:** - Stock in (record purchases) - Stock out (record sales) - Stock audit/adjustment - Stock transfer **Transaction Permissions:** - View transaction history - Edit transactions **Report Permissions:** - View accounting reports - View stock reports - View customer reports - View receivables reports **Contact Permissions:** - Manage customers - Manage suppliers **Other Permissions:** - Manage expenses - Invite other staff (rarely granted) - Change business profile ###### Default Staff Access When invited, staff typically have access to: - Record stock in/out - View products - View transaction history - Manage customers (if enabled) ###### What Staff Cannot Do (by default): - Delete transactions (unless granted permission) - View buying prices (unless granted permission) - Access financial reports (unless granted permission) - Invite other staff (unless granted permission) - Change business settings - Manage subscriptions - Create online catalogs --- ##### Setting Up Staff Permissions ###### When Inviting Staff 1. Go to **Home** → **Staff** (owner only) 2. Tap **"+"** to invite new staff 3. Enter staff phone number 4. Set permissions by toggling switches: - Can add products - Can edit products - Can delete products - Can stock in - Can stock out - Can view reports - etc. 5. Send invitation Staff receives: - SMS with download link - Join code for your business - Instructions to get started ###### Editing Staff Permissions 1. Go to **Home** → **Staff** 2. Tap on staff member 3. Toggle permissions on/off 4. Save changes > **💡 Best Practice:** Start with minimal permissions and add more as needed. It's easier to grant access than to remove it. --- ##### Role Assignment Best Practices ###### For Small Teams (1-5 people) ``` Owner: 1 person (business owner) Staff: 1-4 people (employees with appropriate permissions) ``` ###### For Medium Teams (5-15 people) ``` Owner: 1 person Staff: 4-14 people with varied permissions: - Some with full operational access - Some with limited access (cashiers only) - Some with reporting access (managers) ``` --- ##### Security Considerations ###### Best Practices 1. **Principle of Least Privilege** - Give minimum access needed for the job - Regularly review permissions - Remove access when staff leave 2. **Separation of Duties** - Different people for sales and inventory counting - Owner review for financial reports - Multiple eyes on stock adjustments 3. **Activity Monitoring** - Check History regularly - Review transaction edits - Monitor unusual patterns ###### Red Flags to Watch | Warning Sign | Action | |--------------|--------| | Frequent transaction edits | Review with staff member | | Access outside work hours | Verify if legitimate | | Unusual stock adjustments | Investigate immediately | --- ##### Managing Staff Access ###### Inviting Staff 1. Go to **Home** → **Staff** 2. Tap **"+"** button 3. Enter phone number 4. Set permissions 5. Send invitation ###### Removing Staff 1. Go to **Home** → **Staff** 2. Find staff member 3. Tap **"Remove"** 4. Confirm removal > **⚠️ Important:** Removed staff immediately lose access. Their transaction history remains for records. ###### Changing Permissions 1. Select staff member 2. Toggle permissions on/off 3. Save changes Permissions update immediately. --- ##### Common Permission Scenarios ###### Scenario 1: Cashier/Sales Person **Need:** Can sell but not see costs **Setup:** - Can stock out - Can view products - Can add customers - Cannot view buying price - Cannot edit transactions - Cannot access reports ###### Scenario 2: Inventory Manager **Need:** Manage stock but not financials **Setup:** - Can stock in/out/audit - Can add/edit products - Can view stock reports - Cannot view buying price (optional) - Cannot view accounting reports ###### Scenario 3: Manager/Supervisor **Need:** Run operations and view reports **Setup:** - All stock permissions - Product management - View all reports - Cannot invite staff - Cannot change subscription ###### Scenario 4: Accountant/Bookkeeper **Need:** See data but not operate **Setup:** - View all transactions - Access all reports - View buying prices - Cannot create transactions - Cannot edit products --- ##### Troubleshooting ###### "Staff can't see products" - Check if they have permission to view products - Verify they're logged into correct business - Check if products are in stock ###### "Staff can't record sales" - Ensure "Stock Out" permission is enabled - Check if they've reached staff limits (subscription) - Verify stock is available ###### "Staff sees wrong prices" - They're seeing buying price instead of selling price - Remove permission to view buying prices - Staff should only see selling price ###### "Can't invite more staff" - Check your subscription plan's staff limit - Free: 1 staff, Basic: 3 staff, Plus: 5 staff, Advance: unlimited - Upgrade subscription if needed --- ##### FAQ **Q: Can I have multiple Owners?** A: No, each business has one Owner who created it. However, you can grant extensive permissions to staff members to act as managers. **Q: Can Staff see each other's transactions?** A: Yes, all staff can view the complete transaction history in the History section, depending on their permissions. **Q: What happens when I downgrade subscription?** A: Staff limits apply. If you have more staff than your new plan allows, excess staff will lose access until you upgrade or remove users. **Q: Can Staff use the web version?** A: Yes, staff can log in at web.kelola.co with the same permissions as the mobile app. **Q: How do I know what a staff member can do?** A: Go to Home → Staff, select the user, and view their permission list. **Q: Can Staff invite other staff?** A: Only if you grant them the specific permission to invite staff. Most businesses restrict this to the Owner only. **Q: How many staff can I add?** A: Depends on your subscription: - Free: 1 staff - Basic: 3 staff - Plus: 5 staff - Advance: Unlimited staff --- ##### Staff Limits by Subscription Plan | Plan | Staff Limit | Product Limit | Catalog Limit | |------|-------------|---------------|---------------| | Free | 1 | 100 | 1 | | Basic | 3 | 500 | 3 | | Plus | 5 | 2,000 | 5 | | Advance | Unlimited | Unlimited | Unlimited | ##### Granular Financial and Category Permissions **Financial Report** is a parent permission. Owners can grant these sub-accesses separately: - Sales data - Receivables - Purchases - Expenses - Assets - Profit - Download report - Filter by staff Removing the parent Financial Report permission also removes its sub-accesses. Staff only see report sections granted to them; owners retain full access. Customer and supplier category management also have separate permissions. Staff can still view assigned categories without permission to create, rename, or remove them. --- #### [Inviting Staff Members](https://help.kelola.co/en/staff/invite-staff/) > Step-by-step guide to inviting team members to your Kelola business. Learn about invitation codes, permissions, and onboarding staff. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/en/staff/invite-staff/](https://help.kelola.co/en/staff/invite-staff/) > Last updated: 2026-02-15 ##### What You'll Learn By the end of this guide, you'll be able to: - Invite staff members to your business - Choose appropriate permission levels - Send invitations - Troubleshoot invitation issues - Onboard new team members --- ##### Before You Invite Staff ###### Prerequisites - You must be the **Owner** - Your subscription supports the number of staff (check your plan limits) - Staff member has a phone number - You have not reached your staff limit ###### Staff Limits by Plan | Plan | Staff Limit | |------|-------------| | Free | 1 staff | | Basic | 3 staff | | Plus | 5 staff | | Advance | Unlimited | ###### Plan the Permission Level **Ask yourself:** - What will this person do daily? - What data should they see? - What should they NOT access? **Quick Reference:** | Permission Level | Typical Use | |-----------------|-------------| | **Minimal** | Can only record sales, view products | | **Standard** | Can manage stock, add products, view reports | | **Extended** | Can manage customers, suppliers, expenses | > **💡 Best Practice:** Start with fewer permissions. You can always add more later. --- ##### Step-by-Step Invitation ###### Step 1: Access Staff Management 1. Open Kelola app 2. From **Home** screen, tap **"Staff"** (Owner only) 3. View current team list ###### Step 2: Start Invitation 1. Tap **"+"** button (top right) 2. Invitation form opens ###### Step 3: Enter Staff Information **Required:** | Field | Description | |-------|-------------| | **Phone Number** | Staff member's mobile number (for SMS invitation) | **Optional - Set Permissions:** Before sending, you can toggle permissions: - Can add products - Can edit products - Can delete products - Can view buying price - Can stock in - Can stock out - Can audit stock - Can transfer stock - Can view transaction history - Can edit transactions - Can view reports (accounting, stock, customers, receivables) - Can manage customers - Can manage suppliers - Can manage expenses - Can invite staff (rarely given) - Can change business profile ###### Step 4: Send Invitation 1. After setting permissions, tap **"Invite"** 2. Staff receives SMS with: - Download link for the app - Join code - Instructions ###### Step 5: Confirmation After sending: - Staff appears in your staff list - Status shows they haven't joined yet - You'll see them in the list once they join --- ##### What Staff Receive ###### SMS Message Staff receives a text message with: - Invitation to join your business - Download link for the app - Join code - Instructions to enter the code after installing ###### What Staff Needs to Do 1. **Download the app** from the link 2. **Install and open** Kelola 3. **Sign in** with their Google account 4. **Tap "Join Business"** (or similar option) 5. **Enter the join code** from the SMS 6. **Start using** the app with the permissions you set --- ##### Managing Staff ###### Viewing Staff List In Home → Staff: - See all invited and joined staff - View their phone numbers - See their permission settings ###### Resending Invitations If staff didn't receive the SMS: 1. Find staff in the list 2. Tap on their name 3. Tap **"Invite"** again 4. A new SMS will be sent **Note:** Each invitation generates a new code. Old codes may still work if not expired. ###### Removing Staff If you invited someone by mistake or they haven't joined: 1. Find staff in list 2. Tap **"Remove"** 3. Confirm removal 4. They will be removed from your business > **Important:** Once removed, they cannot rejoin with the same phone number immediately. --- ##### After Staff Joins ###### Notification When staff successfully joins: - They appear in your staff list - You can see they have active access - Their transactions will start appearing in History ###### Verify Setup When staff joins: 1. Check they appear in the staff list 2. Verify their permissions are correct 3. Test that they can perform their required tasks 4. Welcome them and provide training ###### Adjusting Permissions **If access needs change:** 1. Go to Home → Staff 2. Select staff member 3. Toggle specific permissions on/off 4. Changes save automatically > **Changes take effect immediately.** Staff may need to restart the app to see permission changes. --- ##### Troubleshooting Invitations ###### "Code not working" **Causes:** - Code expired - Already used - Invitation cancelled - Typo in code **Solutions:** - Send a new invitation - Verify code entry (no spaces) - Ensure they're using the most recent code ###### "Staff already in another business" **Issue:** Staff account linked to different business **Solutions:** - Staff can join multiple businesses - They should use "Join Business" in their existing Kelola account - They don't need to create a new account ###### "Invitation not received" **Check:** - Correct phone number - Phone has signal - SMS not blocked **Try:** - Resend the invitation - Check if phone number is correct - Try a different phone number if available ###### "Cannot invite more staff" **Issue:** Subscription limit reached **Solutions:** - Check your plan's staff limit - Remove inactive staff first - Upgrade subscription if needed **Staff Limits:** - Free: 1 staff (including yourself = 1 total) - Basic: 3 staff - Plus: 5 staff - Advance: Unlimited ###### "Permission denied" error **Cause:** Only Owner can invite staff **Solution:** - Only the business owner can invite staff - Staff cannot invite other staff unless specifically given that permission - The owner must send all invitations --- ##### Staff Onboarding Checklist ###### Before First Day - [ ] Send invitation - [ ] Confirm correct phone number - [ ] Set appropriate permissions - [ ] Prepare device (if company phone) - [ ] Schedule training time ###### First Day Training **Show them:** - [ ] How to login (Google Sign-In) - [ ] How to join the business (enter code) - [ ] Where to find products - [ ] How to record sales (Stock Out) - [ ] How to record purchases (Stock In) - [ ] Who to ask for help **Explain:** - [ ] Their role and responsibilities - [ ] What they can/can't access - [ ] Daily closing procedures - [ ] How to handle mistakes ###### First Week - [ ] Check they're recording transactions correctly - [ ] Review any mistakes gently - [ ] Answer questions - [ ] Adjust permissions if needed --- ##### Best Practices ###### Security ✅ **Verify identity** - Confirm phone number is correct - Speak to person before inviting - Don't send codes to unknown numbers ✅ **Principle of least privilege** - Start with minimum access needed - Add permissions as they prove trustworthy - Regular permission audits ✅ **Remove promptly** - Remove access immediately when staff leaves - Don't wait for subscription renewal - Prevent unauthorized access ###### Organization ✅ **Use real names** - Full names (not nicknames) - Easy to identify in History - Professional records ✅ **Document roles** - Keep list of who has what permissions - Update when roles change - Review regularly --- ##### FAQ **Q: How many staff can I invite?** A: Depends on your plan: - Free: 1 staff - Basic: 3 staff - Plus: 5 staff - Advance: Unlimited **Q: Can one person be staff in multiple businesses?** A: Yes! Staff can join multiple Kelola businesses with the same Google account. **Q: Do staff need their own subscription?** A: No, staff access is included in the owner's subscription. **Q: Can I see what staff are doing?** A: Yes, view History to see all transactions created by each staff member. **Q: What if staff can't join?** A: Check: - They downloaded the correct app - They're using Google Sign-In - They're entering the code correctly - Try sending a new invitation **Q: Can I transfer ownership to staff?** A: Currently, ownership transfer is not available in the app. Contact support for assistance. **Q: Do invitation codes expire?** A: Yes, codes expire after a period if not used. Send a new invitation if needed. **Q: Can staff see my financial data?** A: Only if you give them permission. By default, staff cannot see buying prices or profit margins. **Q: How do I know if staff joined successfully?** A: They will appear in your Home → Staff list as an active member. --- #### [Managing Team Members](https://help.kelola.co/en/staff/managing-team/) > Guide to managing staff after they've joined. Learn to update permissions, monitor activity, and maintain team efficiency. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/en/staff/managing-team/](https://help.kelola.co/en/staff/managing-team/) > Last updated: 2026-02-15 ##### What You'll Learn By the end of this guide, you'll be able to: - View and update staff permissions - Monitor team activity through History - Handle staff departures - Troubleshoot access issues --- ##### Accessing Staff Management ###### Viewing Your Team 1. Go to **Home** screen 2. Tap **"Staff"** from the quick actions menu (Owner only) 3. View all team members ###### Understanding the Staff List Each entry shows: | Element | Meaning | |---------|---------| | **Name** | Staff member's name | | **Phone** | Staff member's phone number | | **Status** | Active/Inactive | --- ##### Viewing Staff Details ###### Individual Profile Tap any staff member to see: **Basic Information:** - Full name - Phone number - Join date **Permissions:** - Current access levels - What actions they can perform --- ##### Updating Permissions ###### When to Update **Add permissions when:** - Staff takes on more responsibility - Proven trustworthy - Needs additional access for their role **Remove permissions when:** - Role changes - Security concerns - Mistakes made that require limited access ###### How to Change Permissions 1. Go to **Home** → **Staff** 2. Select staff member 3. Toggle specific permissions on/off: | Category | Options | |----------|---------| | **Products** | Can add, Can edit, Can delete, Can view buying price | | **Stock** | Can stock in, Can stock out, Can audit, Can transfer | | **Transactions** | Can view history, Can edit transactions | | **Reports** | Can view accounting, Can view stock, Can view customers, Can view receivables | | **Contacts** | Can manage customers, Can manage suppliers | | **Other** | Can manage expenses, Can invite staff, Can change business profile | 4. Changes save automatically > **Changes take effect immediately.** Staff sees new permissions on their next action. --- ##### Monitoring Team Activity ###### Using History Track staff activity through the History feature: 1. Go to **History** from bottom navigation 2. View all transactions 3. Each transaction shows which staff member created it 4. Use filters to see specific staff member's activity ###### What You Can Track - Transactions created (Stock In, Stock Out, Audit) - Products added or edited - Customer/supplier records created - Time of activity ###### Staff Activity Patterns Review regularly for: - Unusual activity times - High error rates - Training needs - Performance recognition --- ##### Handling Staff Departures ###### When Staff Leaves **Immediate actions:** 1. **Remove the Staff Member** - Go to Home → Staff - Find the staff member - Tap **"Remove"** - Confirm removal - Access immediately blocked 2. **Review Recent Activity** - Check History for their last transactions - Verify nothing pending - Note any issues 3. **Handover Check** - Outstanding receivables they managed - Ongoing customer issues - Inventory they were tracking > **⚠️ Important:** Once removed, staff cannot be re-added with the same phone number immediately. They would need to be invited again with a different number or after a waiting period. ###### Why Remove Instead of Disable **Kelola does not have a "disable" feature.** When you remove staff: - They cannot login - They don't count toward your subscription limit - Their transaction history remains in the system - Historical reports still show their activity ###### Re-adding Staff If staff returns: 1. Invite them again using the same process 2. Set up new permissions 3. They'll receive a new invitation code --- ##### Team Management Best Practices ###### Regular Reviews **Monthly:** - Review staff activity through History - Check for permission adjustments needed - Verify no unauthorized access **Quarterly:** - Permission audit — remove unnecessary access - Review staff list — remove inactive members - Training needs assessment ###### Security Maintenance ✅ **Regular audits** - Review who has access - Remove ex-staff promptly - Check permission levels are appropriate ✅ **Device management** - Ensure staff log out on shared devices - Remove access immediately when staff leaves - Monitor for unusual login patterns ###### Communication ✅ **Permission changes** - Inform staff when access changes - Explain why adjustments were made - Offer training if needed ✅ **Role expectations** - Clear job descriptions - Defined permissions align with role - Regular feedback --- ##### Troubleshooting ###### "Staff can't login" **Check:** - They were not removed from the business - Using correct phone number - App updated to latest version - Internet connection **Try:** - Reinstall app - Contact support if persistent ###### "Staff sees wrong business" **Cause:** Multi-business account, wrong selection **Fix:** 1. Staff should check they're in the correct business 2. Use "Switch Business" in More menu if needed ###### "Permissions not working" **Check:** - Changes saved successfully - Staff restarted app - No conflicting permissions - Subscription active (affects staff limits) **Try:** - Toggle permission off and on - Log out and back in ###### "Can't invite more staff" **Cause:** Staff limit reached for your subscription plan **Solution:** - Free: 1 staff max - Basic: 3 staff max - Plus: 5 staff max - Advance: Unlimited Upgrade subscription or remove inactive staff. ###### "Staff report shows wrong data" **Check:** - Correct date range in History filters - Right staff member selected - Transactions properly attributed - Sync complete (pull down to refresh) --- ##### FAQ **Q: Can I see what staff are doing in real-time?** A: Activity appears in History shortly after actions. Not truly real-time but near real-time. **Q: Can staff see they're being monitored?** A: Staff know their transactions are recorded in History. Activity reports are Owner only. **Q: What happens to transactions if I remove a staff member?** A: Transactions remain in History and show the staff member's name at the time of the transaction. **Q: Can staff work offline?** A: Yes, but activity syncs when online. Check History when they're back online. **Q: How do I know if staff shared their login?** A: Look for: simultaneous activity from different locations, unusual activity patterns. Each staff should have their own account. **Q: Can I limit staff to specific time windows?** A: Not currently. Monitor through History and address issues directly. **Q: What if staff loses their phone?** A: Remove their account immediately from Home → Staff. Re-invite them when they have a new device. **Q: How many staff can I have?** A: Depends on your plan: - Free: 1 staff - Basic: 3 staff - Plus: 5 staff - Advance: Unlimited staff --- #### [How Staff Can Join a Business](https://help.kelola.co/en/staff/join-business/) > Guide for staff members to join a business and start collaborating. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/en/staff/join-business/](https://help.kelola.co/en/staff/join-business/) > Last updated: 2026-07-29 ##### For New Users ###### 1. Get a Staff Invitation Code To join a business, you need an invitation code from the business owner. The owner will: - Send you an SMS with the invitation code - Or provide the code directly to you **Important:** The invitation code is unique and can only be used once. ###### 2. Download and Install Kelola 1. Download the Kelola app: - **Android**: [Google Play Store](https://go.kelola.co/android) - **iOS**: [App Store](https://go.kelola.co/ios) 2. Install the app on your device 3. Open the app ###### 3. Create Your Account Kelola uses Google Sign-In for account creation: 1. Tap **"Continue with Google"** 2. Select your Google account 3. Allow Kelola to access basic account information 4. Your account is now created **Note:** You must use a Google account to sign up. Email/password registration is not available. ###### 4. Join the Business After signing in: 1. You'll see the option **"Join Business"** on the welcome screen 2. Tap **"Join Business"** 3. Enter the invitation code provided by the business owner - The code is case-sensitive - Enter it exactly as provided 4. Tap **"Submit"** or **"Join"** ###### 5. Start Working Once you successfully join: - You'll be taken to the business dashboard - You can start using the app based on your permissions - Your activities will be tracked under your account **What you can do depends on the permissions set by the owner:** - Record sales (Stock Out) - Record purchases (Stock In) - View products - Manage customers - And more (based on your access level) --- ##### For Existing Users If you already have a Kelola account and want to join an additional business: ###### Method 1: From the Home Screen 1. Open Kelola app 2. Make sure you're logged in 3. Look for **"Join Business"** option on the home screen 4. Enter the invitation code 5. Tap **"Join"** ###### Method 2: Switch Between Businesses If you're already part of one business and want to switch: 1. Go to **More** (bottom navigation) 2. Tap **"Switch Business"** 3. You'll see a list of businesses you're part of 4. Select the business you want to work with **Note:** You can be a member of multiple businesses with the same Kelola account. --- ##### Troubleshooting ###### "Invalid Code" Error **Possible causes:** - Code entered incorrectly (check for typos) - Code has expired - Code was already used - Wrong case (codes are case-sensitive) **Solutions:** - Double-check the code with the business owner - Ask the owner to send a new invitation - Make sure you're entering all characters correctly ###### "Code Already Used" Error This means: - The code has already been redeemed - Ask the business owner to send a fresh invitation ###### Can't Find "Join Business" Option **Try:** - Logging out and logging back in - Closing and reopening the app - Checking if you're already logged into a business ###### Joined Wrong Business If you accidentally joined the wrong business: 1. Contact that business owner to remove you 2. Ask the correct business owner for a new invitation 3. Join the correct business --- ##### After Joining ###### What to Expect - You'll see the business name at the top of the app - Your permissions are set by the business owner - You can only perform actions you're authorized to do - Your activity is recorded and visible to the owner ###### Getting Help If you have issues: - Contact the business owner who invited you - Check the Help Center at help.kelola.co - Contact Kelola support through the app --- ##### FAQ **Q: Can I join multiple businesses?** A: Yes! You can be a staff member in multiple businesses using the same Kelola account. **Q: Do I need to pay to join a business?** A: No, staff access is included in the business owner's subscription. **Q: What if I forget which business I'm in?** A: The business name is displayed at the top of the Home screen. **Q: Can I leave a business?** A: Yes, but you'll need to ask the business owner to remove you from their staff list. **Q: What happens to my data if I leave?** A: Your transaction history remains with the business for record-keeping purposes. **Q: Can I use Kelola without joining a business?** A: No, you need to either create your own business or join an existing one to use Kelola. ##### Change Language Before Joining The join-business screen shows the current language as a flag and language name. Tap it to choose another supported language before entering an invitation code. The welcome and join screens update immediately, making it easier for staff to complete onboarding in their preferred language. ### Business Reports #### [Understanding Business Reports](https://help.kelola.co/en/report/understanding-reports/) > Complete guide to Kelola's reporting system. Learn about financial reports, stock reports, customer analytics, and how to interpret data for better business decisions. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/en/report/understanding-reports/](https://help.kelola.co/en/report/understanding-reports/) > Last updated: 2026-06-06 ##### What You'll Learn By the end of this guide, you'll be able to: - Navigate all report types in Kelola - Understand financial performance metrics - Analyze stock movements and trends - Generate customer insights - Export and share reports --- ##### Reports Overview Kelola provides comprehensive reporting to help you understand your business performance. Reports are organized into categories: | Report Category | Purpose | Key Metrics | |-----------------|---------|-------------| | **Financial** | Track revenue, profit, expenses | Sales, profit margin, trends | | **Stock** | Monitor inventory levels | Stock movements, low stock alerts | | **Customers** | Analyze customer behavior | Purchase history, top customers | | **Receivables** | Track unpaid balances | Outstanding debts, payment status | | **Holistic** | Combine multiple paid businesses | Group sales, profit, purchases, expenses | --- ##### Accessing Reports ###### Navigation 1. Go to **Home** screen 2. Tap **"View Reports"** (Lihat Laporan) 3. Select the specific report you want to view: - Stock Report - Accounting Report - Receivables Report - Customer Report - Expense Report - Holistic Report, for eligible multi-business owners 4. Set date range and filters 5. View or export the report **Note:** Some reports require a subscription (Basic, Plus, or Advance plan). Free users have limited access to reports. ###### Common Report Controls **Date Range Selector:** - Today - Last 7 days - This month - Last month - Custom range **Export Options:** - PDF - For sharing/printing - Excel/CSV - For analysis - View on screen - Quick review --- ##### Financial Reports ###### Financial Summary Report Your complete business financial overview. **What's Included:** - Total sales revenue - Total purchases (stock in) - Gross profit calculation - Expense summary - Net profit **How to Read:** ``` Sales Revenue: $10,000 Purchase Costs: -$6,000 Gross Profit: $4,000 Expenses: -$1,000 Net Profit: $3,000 ``` **Time Periods:** - Daily breakdown - Weekly summary - Monthly view - Yearly comparison ###### Sales by Product Report Identify your best and worst performing products. **Metrics:** - Units sold - Revenue per product - Profit margin - Compare periods **Use Cases:** - Stock purchasing decisions - Promotion planning - Product discontinuation ###### Sales Trends Visual charts showing business performance over time. **Chart Types:** - Line graph - Sales over time - Bar chart - Compare periods - Pie chart - Category breakdown --- ##### Stock Reports ###### Stock Movement Report Track all inventory changes. **What's Tracked:** - Stock in (purchases) - Stock out (sales) - Adjustments - Current levels **Key Insights:** - Fast-moving products - Slow-moving inventory - Reorder timing ###### Low Stock Alert Prevent stockouts with automatic alerts. **How It Works:** 1. Set minimum stock levels per product 2. Kelola monitors quantities 3. Get alerts when stock is low 4. Reorder before running out **Setting Alerts:** 1. Go to **Stock Alerts** 2. Select product 3. Set minimum quantity 4. Save ###### Stock Valuation Know the value of your inventory. **Calculations:** - Quantity on hand × Cost price - Total inventory value - Value by category --- ##### Customer Reports ###### Customer List Report Complete customer database with purchase history. **Information Included:** - Customer name and contact - Total purchases - Total amount spent - Last purchase date - Outstanding balance ###### Top Customers Report Identify your most valuable customers. **Ranked By:** - Total purchase amount - Number of transactions - Average order value **Benefits:** - VIP customer recognition - Targeted promotions - Loyalty programs ###### Customer Purchase History Detailed view of individual customer activity. **View:** - All transactions - Products purchased - Payment patterns - Returns history --- ##### Receivables Report ###### Outstanding Balances Track who owes you money. **Report Shows:** - Customer name - Total outstanding amount - Days overdue - Last payment date ###### Payment Status Tracking Monitor partial payments and credit. **Statuses:** - **Paid** - Fully paid - **Partial** - Part paid, balance due - **Unpaid** - Nothing paid yet - **Overdue** - Past payment terms --- ##### Expense Reports ###### Expense Summary Track all business spending. **Categories:** - Rent - Utilities - Salaries - Supplies - Marketing - Other **Analysis:** - Total expenses by category - Trend over time - Percentage of revenue ###### Expense Trends Identify spending patterns. **Questions Answered:** - Are expenses increasing? - Which category grew most? - Seasonal variations? --- ##### Holistic Report The **Holistic Report** combines financial data from multiple paid businesses into one owner view. Use it when you manage more than one business and want to compare performance without switching business workspaces. **Requirements:** - At least 2 paid businesses - Same currency across included businesses - Owner access **What's Included:** - Combined financial summary - Breakdown by business - Period details - Excel download Learn more in [Holistic Report](https://help.kelola.co/en/report/holistic-report/). --- ##### Using Reports for Decision Making ###### Daily Operations **Morning Routine:** 1. Check yesterday's sales 2. Review low stock alerts 3. Follow up on overdue payments ###### Weekly Planning **Weekly Review:** 1. Top selling products 2. Customer activity 3. Expense tracking 4. Stock levels ###### Monthly Strategy **Monthly Analysis:** 1. Profit and loss summary 2. Compare to previous month 3. Identify trends 4. Adjust purchasing ###### Quarterly Business Review **Strategic Decisions:** 1. Product line evaluation 2. Customer retention analysis 3. Profitability by category 4. Growth opportunities --- ##### Exporting and Sharing Reports ###### Export Formats **PDF:** - Professional format - Easy to share - Print-ready **Excel/CSV:** - Data analysis - Custom calculations - Import to other systems ###### Sharing Options 1. **Email** - Send directly from Kelola 2. **Download** - Save to device 3. **Print** - Physical copy 4. **Cloud storage** - Upload to Google Drive, Dropbox --- ##### Best Practices ###### For Accuracy ✅ **Regular review** - Check reports weekly - Verify data matches reality - Spot discrepancies early ✅ **Consistent categorization** - Use same expense categories - Consistent product categorization - Accurate customer records ✅ **Timely data entry** - Record transactions promptly - Don't backlog entries - Daily reconciliation ###### For Insights ✅ **Compare periods** - Month-over-month - Year-over-year - Seasonal comparisons ✅ **Set benchmarks** - Target profit margins - Sales goals - Stock turnover rates ✅ **Act on insights** - Adjust inventory - Focus on profitable products - Address customer issues --- ##### Troubleshooting ###### "Report data doesn't match" - Check date range is correct - Verify all transactions are recorded - Check for pending/sync issues ###### "Can't export report" - Check internet connection - Try different format - Contact support if persistent ###### "Report loading slowly" - Reduce date range - Apply filters before loading - Try during off-peak hours ###### "Missing transactions" - Check if transactions are in correct date range - Verify staff recorded transactions - Check for deleted transactions --- ##### FAQ **Q: How often are reports updated?** A: Reports update in real-time as transactions are recorded. **Q: Can I customize report date ranges?** A: Yes, most reports allow custom date ranges from any period. **Q: Who can access reports?** A: Depends on permissions set by the Owner. Staff can view reports if they have been granted permission to view accounting reports, stock reports, customer reports, or receivables reports. **Q: Can I schedule automated reports?** A: Currently, reports are generated on-demand. Scheduled reports may be available in future updates. **Q: How far back does report data go?** A: Reports include all historical data since you started using Kelola. **Q: Can I compare multiple locations?** A: Yes, eligible owners can use the Holistic Report to compare multiple paid businesses with the same currency. You can also switch between businesses to view each location separately. **Q: What's the difference between gross and net profit?** A: Gross profit = Sales - Cost of goods. Net profit = Gross profit - All expenses. --- #### [Holistic Report](https://help.kelola.co/en/report/holistic-report/) > See the combined financial picture across multiple paid businesses, without switching between locations one by one. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/en/report/holistic-report/](https://help.kelola.co/en/report/holistic-report/) > Last updated: 2026-06-06 When you run more than one business, checking reports one location at a time can get tiring fast. One store may look healthy on its own, while another is quietly dragging down the group. **Holistic Report** helps owners see the bigger picture in one place. --- ##### What You Can Use It For 📊 Use Holistic Report when you want to answer questions like: - **How much did all businesses sell this month?** - **Which business brings in the most paid sales?** - **Are purchases or expenses rising across the group?** - **Which location needs attention before month-end?** It is especially useful for monthly owner reviews, partner updates, and quick checks before you make business decisions. --- ##### Who Can Use It Holistic Report is built for owners who manage multiple subscribed businesses. | Requirement | What It Means | |-------------|---------------| | **Owner access** | You must be the owner of the businesses | | **At least 2 paid businesses** | Free businesses are not included | | **Same currency** | Kelola only combines businesses using the same currency | | **Active subscription** | Included businesses must have active subscriptions | ⚠️ Kelola does not combine businesses with different currencies, because the totals would be misleading without currency conversion. If you do not meet the requirements yet, Kelola will show a message explaining what is missing. --- ##### Open the Report On web: 1. Go to **web.kelola.co** 2. Open the **business selection** page 3. Click **Holistic Report** 4. Choose the reporting period 5. Review the combined summary and the breakdown by business The mobile app may also show a Holistic Report entry when your account is eligible. --- ##### How to Read It Start with the **combined summary**. This tells you how the group is doing overall: - Sales - Paid sales - Purchases - Expenses - Profit Then look at the **business breakdown**. This is where the report becomes practical. You may notice patterns like: - One location sells a lot but collects payment slowly - Purchases are rising faster than sales - Expenses are concentrated in one business - A smaller branch is more profitable than expected 💡 Treat this report like a monthly owner check-in. It helps you decide where to look next, not just what to send to accounting. --- ##### Download to Excel For bookkeeping or deeper review: 1. Open **Holistic Report** 2. Set the date range 3. Click **Download** 4. Kelola downloads the report as an Excel file 📁 The Excel file is useful for monthly reporting, owner meetings, accountant review, or sharing numbers with partners. --- ##### If a Business Looks Missing Check whether: - You are the **owner** of that business - The business has an **active paid subscription** - The business uses the **same currency** as the other businesses If your businesses use different currencies, review them separately from each business workspace. --- ##### FAQ **Q: Can staff view Holistic Report?** A: Holistic Report is designed for owners managing multiple paid businesses. **Q: Are free businesses included?** A: No. The report only includes subscribed businesses. **Q: Can I combine businesses with different currencies?** A: No. All included businesses must use the same currency. **Q: Can I export Holistic Report?** A: Yes. Use **Download** to export the selected period to Excel. --- #### [Financial Reports](https://help.kelola.co/en/report/accounting-report/) > Comprehensive guide to understanding your business financial performance with sales, profit, expense tracking and visual analytics > > Canonical source: [https://help.kelola.co/en/report/accounting-report/](https://help.kelola.co/en/report/accounting-report/) > Last updated: 2026-07-29 ##### What is the Financial Report? The **Financial Report** provides a complete overview of your business financial performance. It consolidates data from sales, purchases, expenses, and profits into an easy-to-read dashboard with visual charts and detailed transaction tables. ##### Why Use Financial Reports? Financial reports help you: - **Monitor business health** – Track revenue, costs, and profitability - **Identify trends** – See patterns in sales and expenses over time - **Make informed decisions** – Use data to guide business strategies - **Simplify accounting** – Export data for tax reporting and bookkeeping - **Track unpaid sales** – Monitor outstanding customer payments ##### Financial Report Dashboard The dashboard consists of several key components: ###### 1. Financial Chart A visual bar chart displaying: - **Sales** – Total sales value (including unpaid) - **Paid Sales** – Sales that have been paid - **Purchases** – Total purchase costs (Stock In) - **Expenses** – Business expenses recorded - **Profit** – Net profit calculation > **Tip:** Hover over chart bars to see exact values for each period. ###### 2. Summary Cards Key metrics displayed as summary cards: | Card | Description | |------|-------------| | **Total Sales** | Sum of all sales (paid + unpaid) in the selected period | | **Paid Sales** | Sales that have been fully paid by customers | | **Total Purchases** | Cost of all stock purchases (buying price × quantity) | | **Total Expenses** | Sum of all recorded business expenses | | **Total Profit** | Paid Sales − Purchases − Expenses, including eligible additional fees | | **Assets Value** | Current value of all inventory (buying price × current stock) | | **Lifetime Unpaid Sales** | Total outstanding receivables from all time | > **Note:** Some metrics require permission to view capital prices. If you see "-", you may not have access to view buying prices. ###### 3. Transaction Report Table A detailed breakdown by date showing: - **Date** – The date/day/week/month of transactions - **Sales** – Total sales for that period - **Paid Sales** – Amount received from customers (with payment method breakdown) - **Purchases** – Stock purchase costs - **Expenses** – Business expenses - **Profit** – Net profit for that period Click on any row to see more details, or click the arrow next to Paid Sales to view payment methods used. ##### How to View Financial Reports ###### Step 1: Access Financial Reports 1. Open Kelola app 2. From **Home** screen, tap **"View Reports"** (Lihat Laporan) 3. Select **"Financial Report"** (Laporan Keuangan) **Note:** Financial Report access requires permission and may require a paid subscription. ###### Step 2: Set Date Range Use the **date picker** to select your analysis period: - **Quick presets** – Last 7 days, 30 days, this month, last month, etc. - **Custom range** – Select specific start and end dates > **Note:** Free accounts may have limitations on historical data range. Upgrade to access older data. ###### Step 3: Choose Time Frame Select how data is grouped using the **Time Frame** dropdown: | Time Frame | Best For | Description | |------------|----------|-------------| | **Day** | Short-term analysis | Daily breakdown of transactions | | **Week** | Weekly trends | 7-day grouped summaries | | **Month** | Monthly reporting | Monthly aggregated data | | **Year** | Long-term view | Yearly summaries | > **Tip:** The time frame auto-adjusts based on your date range. Longer periods default to Month or Year view. ###### Step 4: Filter by Staff (Optional) Use the **Staff Filter** to: - View transactions by specific staff members - Analyze individual performance - Compare sales between team members Select one or multiple staff from the dropdown. Clear filters to see all transactions. ##### Understanding Key Metrics ###### Sales vs. Paid Sales - **Sales** = Total value of all Stock Out transactions - **Paid Sales** = Portion of sales that customers have actually paid - **Unpaid Sales** = Sales − Paid Sales (appears in Receivables Report) Example: - You sell $1,000 of products - Customer pays $600 immediately - Customer owes $400 (unpaid) - Sales = $1,000 | Paid Sales = $600 ###### Profit Calculation ``` Profit = Paid Sales − Purchases − Expenses ``` Additional Fees can affect profit depending on their setting: - Fees with **Include in Profit** enabled count toward profit - Fees with **Include in Profit** disabled are treated as pass-through amounts and are excluded from profit **Example:** - Paid Sales: $5,000 - Purchases: $2,000 - Expenses: $500 - **Profit: $2,500** ###### Assets Value This represents the current value of your inventory: ``` Assets Value = Current Stock × Buying Price ``` This helps you understand the total capital tied up in inventory. ###### Lifetime Unpaid Sales The total amount customers owe you from all time, not just the selected period. This is your total accounts receivable. ##### Downloading Financial Reports Export detailed financial data to Excel: 1. Set your desired filters (date range, time frame, staff) 2. Click the **"Download"** button at the top right 3. The Excel file will include: - Date - Sales amount - Paid sales amount - Purchases - Expenses - Profit - Payment methods breakdown > **Tip:** Download reports monthly for accounting records and tax preparation. ##### Analyzing Your Financial Data ###### Weekly Trend Analysis Select "Week" as time frame to: - Identify your best and worst performing weeks - Spot seasonal patterns - Plan inventory and staffing ###### Monthly Comparison Select "Month" to: - Compare month-over-month growth - Identify seasonal trends - Set monthly targets ###### Day-by-Day Tracking Select "Day" for detailed analysis: - See daily sales patterns - Identify peak business days - Track daily expenses ##### Common Use Cases ###### Track Business Growth 1. Set date range to last 6 months 2. Select "Month" time frame 3. Compare month-over-month sales and profit trends ###### Monitor Cash Flow 1. Check "Paid Sales" vs "Sales" to see collection rate 2. Review "Lifetime Unpaid Sales" to track receivables 3. Compare incoming (Paid Sales) vs outgoing (Purchases + Expenses) ###### Optimize Inventory 1. Compare "Assets Value" with "Sales" 2. High assets value + low sales = potential overstock 3. Use with Stock Report to optimize inventory levels ###### Staff Performance Review 1. Filter by individual staff members 2. Compare their sales figures 3. Identify top performers and training needs ##### Tips for Accurate Reporting ###### Record Transactions Promptly - Enter Stock In, Stock Out, and Expenses on the same day - Delays in recording affect accuracy of time-based reports ###### Use Consistent Buying Prices - Set accurate buying prices when receiving stock - This ensures correct profit calculations ###### Categorize Expenses Properly - Use appropriate expense categories - This helps separate operational costs for better analysis ###### Regular Review Schedule - **Daily** – Check sales and cash position - **Weekly** – Review trends and adjust operations - **Monthly** – Full financial review and reporting ##### How Financial Data is Calculated ###### Data Sources The Financial Report combines data from: - **Stock Out** → Sales and Paid Sales - **Stock In** → Purchases - **Expenses** → Business expenses - **Product Catalog** → Buying prices for profit calculation ###### Real-Time Updates Financial data updates in real-time as you: - Record new sales (Stock Out) - Receive inventory (Stock In) - Add expenses - Record customer payments ###### Data Delay Notice There may be a slight delay (few minutes) for data to fully sync across all reports due to processing. ##### Related Features - **[Stock Report](https://help.kelola.co/en/report/stock-report/)** – View inventory movements and valuations - **[Expense Report](https://help.kelola.co/en/report/expense/)** – Detailed expense breakdown by category - **[Receivables Report](https://help.kelola.co/en/report/receivables-report/)** – Track unpaid customer invoices - **[Customer Report](https://help.kelola.co/en/report/customers-report/)** – Individual customer purchase history ##### Need Help? If you have questions about financial reports or need help interpreting your data, please contact our support team through the **Contact Us** button in the Kelola app. ##### Staff Access Owners can grant the Financial Report and choose access to Sales, Receivables, Purchases, Expenses, Assets, Profit, report download, and filtering by staff. If a staff member cannot see a section or download action, the owner should review these sub-permissions. --- #### [Stock Report](https://help.kelola.co/en/report/stock-report/) > Comprehensive inventory tracking with product-level details, stock movements, profit analysis, and downloadable reports > > Canonical source: [https://help.kelola.co/en/report/stock-report/](https://help.kelola.co/en/report/stock-report/) > Last updated: 2026-02-14 ##### What is the Stock Report? The **Stock Report** provides detailed insights into your inventory movements and performance. It shows you exactly how much stock has come in, gone out, and the profitability of each product during a specific time period. ##### Why Use Stock Reports? Stock reports help you: - **Track inventory flow** – Monitor stock in, out, and current levels - **Identify best-selling products** – See which products have high stock out volumes - **Analyze product profitability** – Understand which products generate the most profit - **Optimize stock levels** – Identify slow-moving vs fast-moving inventory - **Staff performance** – Track which staff members handle the most stock transactions ##### Stock Report Dashboard The dashboard consists of: ###### Summary Cards | Card | Description | |------|-------------| | **Total Products** | Total number of products in your catalog | | **Total Product Quantity** | Sum of all units currently in stock across all products | ###### Product Details Table A comprehensive list showing for each product: | Column | Description | |--------|-------------| | **Product Name** | Product name with image, category, and SKU | | **Stock In** | Total units received during the selected period | | **Stock Out** | Total units sold/outgoing during the period | | **Profit** | Profit generated from this product (requires permission) | | **Current Stock** | Latest available stock quantity | > **Note:** Profit data requires permission to view capital prices. If you see "-", you may not have access. ##### How to View Stock Reports ###### Step 1: Access Stock Reports 1. Open Kelola app 2. From **Home** screen, tap **"View Reports"** (Lihat Laporan) 3. Select **"Stock Report"** (Laporan Stok) **Note:** Access to reports requires permission. If you don't see the report option, contact your business owner. ###### Step 2: Set Date Range Use the **date picker** to select your analysis period: - **Quick presets** – Last 7 days, 30 days, this month, last month, etc. - **Custom range** – Select specific start and end dates The report will show stock movements that occurred within this date range. ###### Step 3: Filter by Staff (Optional) Use the **Staff Filter** to: - View stock transactions by specific staff members - Analyze individual staff performance - Track who handled specific stock movements Select one or multiple staff from the dropdown. **Subscription Required:** Stock Report access requires a paid subscription (Basic, Plus, or Advance plan). Free plan users have limited or no access to detailed reports. ##### Understanding the Product Table ###### Product Information Each row shows: - **Product Image** – Thumbnail of the product - **Product Name** – Click to see full name if truncated - **Category** – Product category - **SKU** – Product SKU code ###### Stock In Total quantity received through: - Stock In transactions (purchases from suppliers) - Stock Transfers from other businesses - Stock Audit adjustments (positive) ###### Stock Out Total quantity outgoing through: - Stock Out transactions (sales to customers) - Stock Transfers to other businesses - Stock Audit adjustments (negative) ###### Profit Calculation ``` Product Profit = (Stock Out × Selling Price) − (Stock Out × Buying Price) ``` Or simplified: ``` Profit = Stock Out Quantity × (Selling Price − Buying Price) ``` This shows the gross profit for each product during the selected period. ###### Current Stock The latest available quantity for each product, reflecting all transactions up to now (not just the selected date range). ##### Sorting the Report Click on column headers to sort: | Sort By | Description | |---------|-------------| | **Name** | Alphabetical order by product name | | **Stock In** | Highest to lowest incoming quantities | | **Stock Out** | Highest to lowest outgoing quantities | | **Profit** | Highest to lowest profit (if accessible) | Click again to reverse the sort order (ascending/descending). ##### Analyzing Your Stock Data ###### Identify Fast-Moving Products Sort by **Stock Out** (descending) to see: - Your best-selling products - Products that need frequent restocking - Top performers by volume ###### Identify Slow-Moving Products Sort by **Stock Out** (ascending) to see: - Products with low sales volume - Potential dead stock - Items that may need promotions ###### Track Purchase Patterns Sort by **Stock In** to see: - Which products you restock most frequently - Products with high purchasing activity - Seasonal stocking patterns ###### Profitability Analysis Sort by **Profit** (if accessible) to see: - Your most profitable products - High-margin vs high-volume products - Products contributing most to bottom line ##### Downloading Stock Reports Export detailed stock data to Excel: 1. Apply desired filters (date range, staff) 2. Set your preferred sorting 3. Click the **"Download"** button at the top right 4. The Excel file will include: - Product name - Category - SKU - Stock In quantity - Stock Out quantity - Profit (if accessible) - Current stock quantity > **Tip:** Download reports regularly to track inventory trends over time. ##### Common Use Cases ###### Weekly Inventory Review 1. Set date range to "Last 7 Days" 2. Review Stock In to see what was received 3. Review Stock Out to see what sold 4. Identify products needing reorder ###### Monthly Performance Analysis 1. Set date range to current month 2. Sort by Profit to see top performers 3. Identify products with high Stock In but low Stock Out (overstocking) 4. Plan purchasing strategy for next month ###### Staff Performance Review 1. Filter by individual staff member 2. Compare Stock In/Out volumes 3. Identify training needs or top performers ###### Seasonal Analysis 1. Set date range to previous season (e.g., last December) 2. Compare with current period 3. Identify seasonal trends 4. Plan inventory for upcoming season ##### Tips for Accurate Stock Reporting ###### Record All Transactions - Ensure all Stock In, Stock Out, and Audit transactions are recorded - Missing transactions will affect report accuracy ###### Set Accurate Prices - Keep buying prices updated for accurate profit calculations - Set correct selling prices for revenue tracking ###### Use Consistent Units - Ensure product units are consistent (pieces, kg, liters, etc.) - Mixed units can cause confusion in quantity reporting ###### Regular Audits - Perform stock audits periodically to correct discrepancies - Adjust stock quantities to match physical counts ##### Understanding Stock Movements ###### Stock In Sources Stock In quantities come from: - **Purchase Orders** – Buying from suppliers - **Returns** – Customer returns (if recorded as Stock In) - **Transfers** – Stock received from other business locations - **Audits** – Positive adjustments from stock counts ###### Stock Out Destinations Stock Out quantities go to: - **Sales** – Sold to customers - **Transfers** – Sent to other business locations - **Damages/Losses** – Recorded through Stock Audit - **Internal Use** – Used for business operations ###### Deleted Products If you see "Product Deleted" in the report: - The product was removed from your catalog - Historical data is preserved for reporting - SKU and category may show as "Info Not Found" ##### How Stock Data is Calculated ###### Real-Time Updates Stock movements are recorded in real-time as you: - Record Stock In transactions - Process Stock Out sales - Perform Stock Audits - Transfer stock between businesses ###### Data Sources The report combines data from: - **Stock In transactions** → Incoming quantities - **Stock Out transactions** → Outgoing quantities - **Product Catalog** → Current stock levels, prices, details - **Stock Audits** → Adjustments to quantities ###### Date Range Impact - **Stock In/Out** – Shows only transactions within the selected date range - **Current Stock** – Shows latest quantity regardless of date range (real-time) - **Profit** – Calculated based on transactions within the date range ##### Related Features - **[Financial Report](https://help.kelola.co/en/report/accounting-report/)** – Overall business financial performance - **[Stock In](https://help.kelola.co/en/stock/record-stock-in/)** – Record incoming inventory - **[Stock Out](https://help.kelola.co/en/stock/record-stock-out/)** – Record sales and outgoing stock - **[Stock Transfer](https://help.kelola.co/en/stock/stock-transfer/)** – Move stock between businesses - **[Product List](https://help.kelola.co/en/barcode/scanning-barcodes/)** – Manage your product catalog ##### Need Help? If you have questions about stock reports or need help analyzing your inventory data, please contact our support team through the **Contact Us** button in the Kelola app. --- #### [Customer Reports](https://help.kelola.co/en/report/customers-report/) > Guide to viewing and downloading customer reports in Kelola.co > > Canonical source: [https://help.kelola.co/en/report/customers-report/](https://help.kelola.co/en/report/customers-report/) > Last updated: 2026-02-15 ##### Customer Reports The customer reporting feature in Kelola.co provides insights and analysis of purchases made by your buyers and customers. ##### What You'll Learn By the end of this guide, you'll be able to: - View customer purchase reports - Analyze customer spending patterns - Download customer data - Identify top customers ##### Accessing Customer Reports 1. **Open the Kelola.co app** 2. From **Home** screen, tap **"View Reports"** (Lihat Laporan) 3. Select **"Customer Report"** (Laporan Pembeli) 4. Set your desired time period 5. Kelola.co will display customer transaction data **Note:** Customer Report access requires permission and may require a paid subscription. ##### What's Included The Customer Report shows: - **Customer name** and contact information - **Total transactions** - Number of purchases made - **Total sales** - Total amount spent by each customer - **Profit** - Profit generated from each customer (if accessible) - **Last purchase** - Date of most recent transaction ##### Using the Report ###### View Customer Details Tap on any customer to see: - Complete purchase history - Individual transaction details - Payment status (paid, partial, unpaid) ###### Sort and Filter - Sort by total sales (highest to lowest) - Sort by transaction count - Filter by date range - Filter by specific customers ###### Download Reports 1. Set your desired filters and date range 2. Tap **"Download"** button 3. The customer report will download in Excel format 4. Use for analysis, marketing, or accounting ##### Benefits - **Identify top customers** - See who spends the most - **Track customer loyalty** - Monitor repeat purchases - **Analyze buying patterns** - Understand customer preferences - **Targeted marketing** - Use data for promotions - **Credit management** - Track unpaid balances ##### Related Reports - **[Receivables Report](https://help.kelola.co/en/report/receivables-report/)** - Track unpaid customer balances - **[Financial Report](https://help.kelola.co/en/report/accounting-report/)** - Overall business financial performance - **[Stock Report](https://help.kelola.co/en/report/stock-report/)** - Inventory movements and valuations ##### FAQ **Q: Who can access customer reports?** A: Staff with "readCustomerReport" permission can view this report. Contact your business owner for access. **Q: Can I export customer data?** A: Yes, tap the Download button to export to Excel format. **Q: How far back does the data go?** A: Reports include all historical data since you started using Kelola, subject to your subscription plan's date range limits. **Q: Can I see individual transactions per customer?** A: Yes, tap on any customer in the report to see their detailed transaction history. --- #### [Receivables Report](https://help.kelola.co/en/report/receivables-report/) > Track and manage customer unpaid transactions with automatic balance calculations > > Canonical source: [https://help.kelola.co/en/report/receivables-report/](https://help.kelola.co/en/report/receivables-report/) > Last updated: 2026-07-29 ##### What is Receivables Report? The **Receivables Report** helps you track all outstanding payments from your customers. It automatically calculates unpaid balances from stock out transactions, giving you a clear overview of who owes you money and how much. This feature is essential for businesses that: - Sell on credit or partial payment terms - Need to follow up on outstanding invoices - Want to monitor customer payment history - Require accurate cash flow forecasting ##### How Receivables Work When you record a stock out (sale), Kelola automatically tracks the payment status: ###### Automatic Balance Calculation - **Full Payment** – Transaction is marked as paid, no balance remains - **Partial Payment** – The remaining amount automatically appears in the Receivables Report - **No Payment** – The full transaction amount is recorded as receivable ###### Real-Time Updates The Receivables Report updates instantly whenever you: - Record a new stock out with partial/unpaid amount - Receive a payment from a customer - Adjust payment amounts on existing transactions ##### How to View Receivables Report Follow these steps to access your receivables: ###### Step 1: Access Reports 1. Open the Kelola.co app 2. From **Home** screen, tap **"View Reports"** (Lihat Laporan) 3. Select **"Receivables Report"** (Laporan Piutang) **Note:** Receivables Report access requires permission and may require a paid subscription. ###### Step 2: View Receivables Report 1. Tap **"Receivables Report"** from the reports list 2. The report displays all customers with outstanding balances ###### Step 3: Understand the Report Each entry in the Receivables Report shows: - **Customer Name** – Who owes the payment - **Total Outstanding** – Total unpaid amount across all transactions - **Transaction Count** – Number of unpaid transactions - **Last Transaction Date** – Most recent sale date ###### Step 4: View Customer Details Tap on any customer to see: - Complete list of unpaid transactions - Individual transaction amounts - Original transaction dates - Amount already paid vs. remaining balance ##### Managing Receivables ###### Recording Payments When a customer pays their outstanding balance: 1. Go to the **Receivables Report** 2. Tap on the customer name 3. Select the specific transaction they are paying 4. Tap **"Record Payment"** 5. Enter the payment amount (can be partial or full) 6. Select payment date and method 7. Save – the balance will update automatically ###### Following Up on Overdue Payments Use the Receivables Report to: - Identify customers with long-outstanding balances - Export the report for accounting or collection purposes - Plan your cash flow based on expected collections ##### Best Practices for Managing Receivables ###### Set Clear Payment Terms - Establish payment terms before making sales - Communicate due dates clearly to customers - Consider offering early payment discounts ###### Regular Monitoring - Check the Receivables Report weekly - Follow up promptly on overdue accounts - Keep detailed notes on payment agreements ###### Accurate Recording - Always record payments immediately when received - Use partial payment feature correctly to maintain accurate balances - Review and reconcile receivables regularly ##### Related Features ###### Stock Out with Payment Options The Receivables Report works directly with the [Stock Out](https://help.kelola.co/en/stock/record-stock-out/) feature. Learn more about recording sales with full or partial payment options in the Stock Out guide. ###### Customer Reports View complete customer transaction history and payment patterns in the [Customer Report](https://help.kelola.co/en/report/customers-report/). ##### Need Help? If you have questions about managing receivables or recording payments, please contact our support team through the **Contact Us** button in the Kelola app. ##### Warning During a New Sale Selecting a customer with unpaid or partially paid transactions in POS or Stock Out shows the number of outstanding transactions. The warning does not block the sale. Open this Receivables Report to review the balance and record payments. --- #### [Expense Management Guide](https://help.kelola.co/en/report/expense/) > Complete guide to tracking, categorizing, and managing business expenses in Kelola. Learn to record expenses, create categories, analyze spending, and export reports. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/en/report/expense/](https://help.kelola.co/en/report/expense/) > Last updated: 2026-07-29 ##### What You'll Learn By the end of this guide, you'll be able to: - Record business expenses quickly - Attach a receipt or proof of payment - Organize expenses with categories - Track spending patterns - Export expense reports - Analyze expenses for better budgeting --- ##### Why Track Expenses? **Benefits of expense tracking:** - 📊 **Financial clarity** — Know exactly where money goes - 💰 **Profit accuracy** — True profit = Revenue - Expenses - 📋 **Tax preparation** — Organized records for filing - 🎯 **Budget planning** — Identify spending patterns - ✂️ **Cost reduction** — Find areas to cut --- ##### Expense Dashboard Overview The Expenses section shows: ###### Visual Components | Component | What It Shows | |-----------|---------------| | **Pie Chart** | Spending breakdown by category | | **Category Legend** | Color-coded list with amounts | | **Total Expenses** | Sum for selected period | | **Expense List** | Chronological transaction log | --- ##### Recording an Expense ###### Step 1: Access Expenses 1. Tap **"Expense"** from main menu 2. View current month's expenses ###### Step 2: Add New Expense 1. Tap **"+"** button (bottom right) 2. Fill in expense details: **Required Fields:** | Field | Description | Example | |-------|-------------|---------| | **Amount** | How much spent | 250000 | | **Category** | Type of expense | "Office Supplies" | **Optional Fields:** | Field | Description | Example | |-------|-------------|---------| | **Notes** | Details about expense | "Printer paper, A4 size" | | **Date** | When expense occurred | Today or past date | | **Attachment** | One receipt or proof file | JPG, PNG, or PDF | ###### Step 3: Save Choose save option: - **"Save"** — Record and close - **"Save & Add More"** — Record and add another (for batch entry) > **💡 Quick Save:** Press `Ctrl + Enter` (web) to save quickly. --- ##### Attach a Receipt or Proof The mobile app can store one attachment with each expense. 1. Open a new or existing expense 2. In **Attachment**, choose an image or PDF 3. Wait for the upload to finish 4. Save the expense Supported files: - JPG, JPEG, PNG, or PDF - Maximum file size: 10 MB - One attachment per expense The expense cannot be saved while the attachment is uploading or after an upload failure. Retry the upload or remove the failed file first. Tap an attachment thumbnail from the expense list to open it. Images open in a zoomable viewer and PDFs open in an in-app viewer. From the viewer you can download, share, or delete the attachment. Deleting the attachment does not delete the expense itself. --- ##### Expense Categories ###### Creating Categories Organize expenses into meaningful groups: 1. In Add Expense, tap Category dropdown 2. Tap **"+ New Category"** 3. Enter category name 4. Tap **Save** ###### Recommended Category Structure **Common Business Expenses:** ``` 📁 Operating Expenses ├── Rent & Utilities ├── Office Supplies ├── Maintenance & Repairs └── Insurance 📁 Employee Costs ├── Salaries & Wages ├── Benefits └── Training 📁 Sales & Marketing ├── Advertising ├── Promotions └── Travel & Entertainment 📁 Administrative ├── Professional Services ├── Software & Subscriptions └── Legal & Accounting 📁 Cost of Goods Sold ├── Raw Materials ├── Packaging └── Shipping ``` ###### Category Best Practices ✅ **Be specific but not excessive** - Good: "Marketing - Digital" - Too vague: "Miscellaneous" - Too specific: "Facebook Ad Campaign March 2024" ✅ **Use consistently** - Same expense type = same category - Train all staff on categories - Review monthly for consistency ✅ **Limit number of categories** - Aim for 5-10 main categories - Too many = analysis paralysis - Too few = lack of insight --- ##### Managing Expense Records ###### Viewing Expense History **Default view:** - Current month expenses - Grouped by date - Newest first **Navigation:** - Scroll to see older entries - Tap month selector to change period - Use search to find specific expenses ###### Editing an Expense **When you need to correct:** 1. Find expense in list 2. Tap **edit icon** (pencil) 3. Modify fields 4. Tap **"Update"** > **Note:** Editing affects financial reports. Document reason if significant change. ###### Deleting an Expense **For incorrect entries:** 1. Find expense in list 2. Tap **delete icon** (trash) 3. Confirm deletion > **⚠️ Warning:** Deletion is permanent and affects profit calculations. --- ##### Filtering and Analysis ###### Date Filtering **Preset periods:** - Today - This week - This month - Last month - This quarter - Custom range **To filter:** 1. Tap **date selector** at top 2. Choose preset or custom 3. View filtered results ###### Category Filtering **View specific expense types:** 1. Tap **category dropdown** 2. Select category 3. See only that category's expenses **Use cases:** - "How much on marketing this month?" - "Compare utilities across months" - "Track one-time vs recurring costs" ###### Understanding the Pie Chart **How to read:** - **Largest slice** = Biggest expense category - **Color coding** = Consistent across views - **Hover/tap** = See exact amount **Analysis tips:** - Review monthly for trends - Watch for unexpected growth - Compare to revenue percentage --- ##### Expense Reports and Export ###### Exporting to Excel **For accounting and analysis:** 1. Apply desired filters 2. Tap **"Download"** (top right) 3. Choose format: **Excel/CSV** 4. File includes: - Date - Category - Notes - Amount - Running total ###### Scheduled Reports **Automated reporting (premium plans):** - Weekly expense summaries - Monthly category breakdowns - Email delivery - PDF formatting Contact support to configure. --- ##### Expense Tracking Best Practices ###### Daily Habits ✅ **Record immediately** - Don't let receipts pile up - 2 minutes now vs 30 minutes later - Better accuracy ✅ **Keep receipts** - Photo for digital backup - Note reference number - Required for taxes ✅ **Be descriptive** - "Lunch with client - ABC Corp" - Not just "Meal" - Future you will thank you ###### Weekly Review ✅ **Check spending** - Review dashboard - Compare to budget - Spot anomalies ✅ **Categorize consistently** - Fix miscategorized items - Train new staff - Update category list ###### Monthly Analysis ✅ **Download reports** - Export for records - Share with accountant - Year-over-year comparison ✅ **Budget review** - Actual vs planned - Adjust next month's budget - Identify cost-saving opportunities --- ##### Integration with Financial Reports ###### How Expenses Affect Your Business **In Financial Reports:** - Deducted from revenue - Calculates true profit - Tracks by period **In Accounting:** - Organized by category - Date-based reporting - Tax-deductible tracking **In Cash Flow:** - Money leaving business - Impact on bank balance - Forecasting input --- ##### Common Expense Scenarios ###### Recurring Monthly Expenses **Rent, utilities, subscriptions:** 1. Record on same date each month 2. Use consistent category 3. Add reference (invoice #) 4. Set calendar reminder ###### One-time Purchases **Equipment, furniture:** 1. Record full amount 2. Category: "Capital Expenses" 3. Note: Description and purpose 4. Keep receipt long-term ###### Reimbursable Expenses **Staff-paid, business-reimbursed:** 1. Staff records expense 2. Notes: "Reimbursable - [Staff name]" 3. Reimbursement recorded separately 4. Or use "Employee Reimbursement" category ###### Mixed Personal/Business **When lines blur:** 1. Record only business portion 2. Notes: "Business use - 50%" 3. Keep documentation 4. Consult accountant --- ##### Troubleshooting ###### "Category not available" - Create new category on the fly - Check spelling of existing - Categories are business-specific ###### "Cannot edit expense" - Check permissions (owner/admin) - May be locked after period close - Contact support if error persists ###### "Wrong total showing" - Check date range filter - Verify no categories hidden - Refresh data (pull down) ###### "Export file empty" - Check filters applied - Try larger date range - Verify file downloaded completely --- ##### FAQ **Q: What's the difference between Expense and Stock In?** A: Stock In records inventory purchases (becomes assets). Expense records operational costs (immediate deduction). **Q: Can I split one payment across categories?** A: Currently, create separate expense entries. One payment = multiple expense records. **Q: How do I handle refunds or returns?** A: Record as negative expense, or create "Refund" category with negative amount. **Q: Can I attach receipts to expenses?** A: Yes. Attach one JPG, PNG, or PDF up to 10 MB. You can preview, download, share, replace, or delete it later. **Q: Are expenses shared across multiple businesses?** A: No, expenses are per-business. Switch businesses to see respective expenses. **Q: Can I set expense budgets or limits?** A: Budgeting features coming in future updates. Currently track and analyze manually. ### Subscription #### [How to Upgrade](https://help.kelola.co/en/subscription/how-to-upgrade/) > Choose a Kelola plan and upgrade through the payment option available for your business. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/en/subscription/how-to-upgrade/](https://help.kelola.co/en/subscription/how-to-upgrade/) > Last updated: 2026-07-29 ##### Before You Upgrade Kelola subscriptions apply per business. If you manage multiple businesses, each business can have its own plan. Available prices, billing periods, limits, and payment providers depend on your platform, country, currency, and current subscription. Treat the plan page inside the app as the current source of truth. ##### Upgrade a Business 1. Switch to the business you want to upgrade 2. Open **More** 3. Tap **View Subscription Plans** 4. Select **Basic**, **Plus**, or **Advanced** 5. Select an available billing period 6. Review the price, plan limits, and renewal information 7. Tap **Subscribe Now** or the displayed upgrade action 8. Complete payment using the provider shown The new access normally becomes available after the payment provider confirms the transaction. Close and reopen the subscription page if the plan does not refresh immediately. ##### Payment Providers Kelola may route payment through: - **Google Play** on Android - **App Store** on iPhone or iPad - **QRIS/Brick** for eligible IDR businesses - **Paddle** for eligible direct subscriptions Do not start a separate subscription outside Kelola's upgrade flow. The app uses the selected business and provider response to keep the subscription linked to the correct business. ##### Upgrade Rules - An app-store upgrade must move to an eligible higher-priced plan - QRIS upgrades can apply unused value from the current plan on a prorated basis - Paddle upgrades and billing-period changes can be prorated - Availability can differ by provider; the app only shows valid choices - Staff should ask the business owner to manage subscriptions For cancellation, renewal, downgrade, and provider-specific rules, read [Managing Subscriptions and Payments](https://help.kelola.co/en/subscription/managing-subscriptions-and-payments/). ##### If Payment Does Not Activate the Plan 1. Confirm the payment completed in the payment provider 2. Check the internet connection 3. Reopen **View Subscription Plans** 4. Make sure you are viewing the business that was upgraded 5. Contact Kelola support with the business name, provider, transaction ID, and payment time Do not purchase the same plan repeatedly while confirmation is pending. ##### Related Guides - [Managing Subscriptions and Payments](https://help.kelola.co/en/subscription/managing-subscriptions-and-payments/) - [Managing Multiple Businesses](https://help.kelola.co/en/multi-business/creating-businesses/) --- #### [Managing Subscriptions and Payments](https://help.kelola.co/en/subscription/managing-subscriptions-and-payments/) > Understand renewal, cancellation, upgrades, downgrades, and payment-provider rules for Kelola subscriptions. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/en/subscription/managing-subscriptions-and-payments/](https://help.kelola.co/en/subscription/managing-subscriptions-and-payments/) > Last updated: 2026-07-29 ##### Start With the Original Provider Open **More → View Subscription Plans** and check the provider associated with the current business. Subscription actions differ between Google Play, the App Store, QRIS/Brick, and Paddle. Subscriptions apply per business, not to every business in the owner's account. ##### Google Play - Purchase and upgrade from the Kelola app on Android - Eligible upgrades move to a higher-priced plan - Google Play subscriptions renew automatically while payment succeeds - To move to a lower plan, cancel the active subscription in Google Play, keep using it until the paid period ends, then subscribe to the lower plan from Kelola - Do not change to another plan directly in Google Play; use Google Play only to cancel unless Kelola tells you otherwise ##### App Store - Purchase and upgrade from Kelola on iPhone or iPad - Eligible upgrades move to a higher-priced plan - App Store subscriptions renew automatically while payment succeeds - For a lower plan, cancel in App Store subscriptions, wait until the paid period ends, then select the new plan in Kelola - Do not change plans directly in the App Store unless Kelola directs you to do so ##### QRIS / Brick - Scan the QRIS code with an eligible e-wallet or mobile-banking app - Verify the amount before confirming payment - You can download the QRIS image when paying on the same phone - Activation happens after the payment provider confirms the transaction - QRIS subscriptions do **not** renew automatically - An upgrade can apply unused plan value on a prorated basis - To downgrade, wait for the current QRIS period to end and then buy the lower plan Keep the transaction ID until the subscription is active. ##### Paddle - Start plan changes from Kelola - Upgrades and billing-period changes can be charged on a prorated basis - A downgrade normally takes effect in the next billing period; there is no automatic refund for the unused current period - Paddle subscriptions renew automatically while the saved payment method succeeds - Use **Manage Subscription** in Kelola to change payment details or cancel ##### Cancellation Cancellation normally stops the next renewal. Access remains active until the end of the paid period. Always cancel through the original provider: - Google Play subscription settings - App Store subscription settings - Kelola's subscription-management action for Paddle - No cancellation is needed for QRIS because it does not auto-renew ##### Refunds and Failed Payments App-store refunds follow the store's rules. For QRIS or Paddle issues, contact Kelola support. Include: - Business name - Payment provider - Transaction or order ID - Date and amount - Screenshot or receipt when available If an automatic renewal fails, update the provider's payment method and reopen Kelola after the payment is resolved. ##### Related Guide - [How to Upgrade](https://help.kelola.co/en/subscription/how-to-upgrade/) ### Product Catalogs #### [Creating and Managing Product Catalogs](https://help.kelola.co/en/catalog/creating-catalogs/) > Create a simple online shop window for selected products, share it with customers, and let them continue the order through WhatsApp. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/en/catalog/creating-catalogs/](https://help.kelola.co/en/catalog/creating-catalogs/) > Last updated: 2026-07-29 An online catalog is like a small shop window you can send to customers. They open a link, browse the products you chose, and contact you if they want to order. It is useful when you do not need a full online store, but still want something cleaner than sending product photos one by one in chat. --- ##### Good Uses for Catalogs Use a catalog when you want to share a focused product list: - 🆕 **New arrivals** for the month - 🎁 **Seasonal promos** or limited offers - 💼 **Wholesale lists** for resellers - 👤 **A shortlist for one customer** - 🔗 **A link in your Instagram bio or WhatsApp message** > Online Catalog requires an active paid subscription and the right access in the business. --- ##### Create a Catalog ###### On Mobile 1. Open **More → Online Catalog** 2. Tap **Add** or the **+** button 3. Enter the catalog details 4. Choose products 5. Save ###### On Web 1. Go to **web.kelola.co** 2. Open **Catalog** 3. Click **Create Catalog** 4. Enter the catalog details 5. Save 💡 Give the catalog a name your team will recognize. **New Arrivals - June** is easier to manage later than **Catalog 1**. --- ##### Write a Welcome Message The welcome message is the first small note customers see. Keep it friendly and useful. Good examples: - **"Welcome! Chat us on WhatsApp if you want to order."** - **"These are our latest products for this month."** - **"Prices are valid while stock lasts."** ⚠️ Avoid putting links in the welcome message. Kelola blocks URLs there so the catalog stays clean and safe for customers. --- ##### Choose the Products You can include **all products** or choose only certain products. For most customer-facing catalogs, selected products work better. A focused catalog is easier to browse, especially when the customer opens it from WhatsApp on a phone. Before sharing, check: - ✅ Product names are clear - ✅ Important products have photos - ✅ Prices are up to date - ✅ Out-of-stock products are not featured unless you still want inquiries --- ##### Choose Which Prices to Show Catalogs can show different price information depending on your settings. | Price Setting | When to Use It | |---------------|----------------| | **Selling price** | Normal customer catalog | | **Cost price** | Internal team use or trusted wholesale discussion | | **Both prices** | Internal comparison or special business use | | **No price** | When customers should ask before ordering | ⚠️ Be careful with **cost price**. Only show it to people who are supposed to see your buying price. --- ##### Enable WhatsApp Checkout Turn on **WhatsApp Checkout** if you want customers to continue the order conversation directly from the catalog. 1. Enable **WhatsApp Checkout** 2. Enter the WhatsApp number customers should contact 3. Save the catalog 4. Share the catalog link 📱 Customers can browse first, then message you through WhatsApp. > WhatsApp Checkout is not a full e-commerce checkout. Payment, delivery, and order confirmation still happen between you and the customer. --- ##### Share the Catalog After saving, open the catalog from the list and use the **share** or **copy link** action. You can share it through: - **WhatsApp** - **Instagram bio** - **Social media** - **SMS** - **Email** 💡 If you are sending it to one customer, add a short personal message before the link. It usually feels better than sending only the URL. --- ##### Edit or Delete a Catalog Edit a catalog when products, prices, or the welcome message need to change. 1. Open **Online Catalog** or **Catalog** 2. Select the catalog 3. Choose **Edit** 4. Update the details 5. Save ✅ Shared links update after you save changes. Delete a catalog when it is no longer relevant, such as an old promotion or a private list that should not stay online. --- ##### Check Catalog Views Kelola shows simple catalog analytics: | Metric | What It Tells You | |--------|-------------------| | **Views today** | Whether today's sharing is working | | **Views in the last 30 days** | Whether the catalog still gets attention | Use the numbers as a signal: - High views but few messages? Review the products, photos, prices, or welcome message. - Low views? Try sharing again with a clearer message. --- ##### Common Issues ###### I Can't Create a Catalog Check that your business has an **active paid subscription**, that you have access to manage catalogs, and that you have not reached your plan's catalog limit. ###### The Welcome Message Will Not Save Remove any URL from the message and keep it within the character limit. ###### WhatsApp Checkout Will Not Turn On Make sure the WhatsApp number is filled in correctly. Include the country code when needed. ###### Products Are Missing Check that the products still exist, that they were selected for this catalog, and that your product data has synced. --- ##### FAQ **Q: Can customers buy directly from the catalog?** A: They can browse and continue through WhatsApp when WhatsApp Checkout is enabled. Payment and order confirmation still happen outside the catalog. **Q: Can I show only selected products?** A: Yes. You can choose specific products or include all products. **Q: Can I hide prices?** A: Yes. Use the price visibility settings to control what customers see. **Q: Can I see who viewed my catalog?** A: Kelola shows view counts, such as today and the last 30 days. It does not show individual visitor identities. **Q: Do product changes update the catalog?** A: Catalogs use your current product data. Review shared catalogs after changing important product details or prices. ##### Filter Products by Category While choosing catalog products: 1. Open **All Categories** 2. Select one or more categories 3. Optionally enter a search term 4. Select individual products or use **Select All** When a category filter is active, **Select All** applies only to products matching the active categories and search term. Changing the filter cancels an in-progress bulk selection and refreshes the product scope. ### Barcode #### [Using Barcode Scanner in Kelola](https://help.kelola.co/en/barcode/scanning-barcodes/) > Complete guide to using barcode scanning in Kelola. Learn to scan products for sales, stock management, and quick product lookup. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/en/barcode/scanning-barcodes/](https://help.kelola.co/en/barcode/scanning-barcodes/) > Last updated: 2026-02-15 ##### What You'll Learn By the end of this guide, you'll be able to: - Scan barcodes with your mobile device - Use barcode scanning for sales - Scan for stock operations - Troubleshoot scanning issues - Set up barcode workflows --- ##### Barcode Scanning Overview **What You Can Do:** - 📱 **Mobile scanning** — Use phone camera - 🔍 **Product lookup** — Find products instantly - ⚡ **Fast sales** — Quick checkout - 📦 **Inventory management** — Rapid stock entry - 🏷️ **Product verification** — Confirm correct item --- ##### Supported Barcode Types Kelola supports common barcode formats: | Type | Format | Use Case | |------|--------|----------| | **EAN-13** | 13 digits | Retail products globally | | **UPC-A** | 12 digits | North American retail | | **Code 128** | Alphanumeric | Internal codes, shipping | | **Code 39** | Alphanumeric | Industrial, defense | | **QR Code** | 2D | URLs, information | --- ##### Mobile App Scanning ###### Using Camera Scanner **For sales and stock:** 1. Open **Stock Out** (or Stock In) 2. Tap **"Scan"** icon (camera) 3. Point camera at barcode 4. Hold steady until beep 5. Product auto-adds to list **Tips for success:** - ✅ Good lighting - ✅ Steady hands - ✅ Clear barcode (not wrinkled) - ✅ Close enough to fill frame - ❌ Avoid glare/shadows ###### Scanning Multiple Items **Rapid scanning mode:** 1. Keep scan screen open 2. Scan first item 3. Immediately scan next 4. Items accumulate in list 5. Tap "Done" when finished > **Pro tip:** Practice the rhythm — scan, move, scan, move. ###### Manual Entry Fallback **When scanning fails:** 1. Tap **"Enter Manually"** 2. Type barcode number 3. Tap **"Search"** 4. Select product --- ##### Web Scanner (USB) ###### Setup **For desktop/laptop:** 1. Connect USB barcode scanner 2. Wait for driver installation 3. Scanner acts as keyboard input 4. No additional software needed ![USB hardware barcode scanner used with Kelola web](https://help.kelola.co/assets/features/barcode-scanner.webp) *Example of a USB hardware barcode scanner.* ###### Using Web Scanner **On web.kelola.co:** 1. Open Stock In/Out 2. Click **"Scan Barcode"** button 3. Scanner beeps, product appears 4. Quantity defaults to 1 5. Adjust if needed 6. Scan next item ###### Scanner Configuration **Most scanners work out-of-box.** If issues: 1. Ensure scanner in "HID keyboard" mode 2. Check suffix settings (should send Enter) 3. Verify barcode type enabled 4. Test in text editor first --- ##### Scanning Workflows ###### Fast Checkout (Retail) **Scenario:** Customer with multiple items ``` 1. Open Stock Out 2. Tap Scan 3. Scan each item rapidly 4. Review list 5. Select customer (optional) 6. Submit sale 7. Print receipt ``` **Time saved:** 50-70% vs manual search ###### Receiving Inventory **Scenario:** Large delivery from supplier ``` 1. Open Stock In 2. Tap Scan 3. Scan each item as unloaded 4. Verify quantities match delivery note 5. Submit stock in 6. Organize on shelves ``` **Benefits:** - Real-time inventory update - No paperwork backlog - Immediate discrepancy detection ###### Stock Audit **Scenario:** Monthly inventory count ``` 1. Open Stock Audit 2. Tap Scan 3. Scan each item on shelf 4. System shows expected quantity 5. Enter actual count 6. Move to next item ``` **Accuracy:** Eliminates manual entry errors --- ##### Barcode Best Practices ###### Product Setup ✅ **Assign unique barcodes** - One barcode per SKU - No duplicates - Consistent format ✅ **Print quality labels** - Clear, high-contrast - Proper size (min 1.5cm width) - Durable material - Proper placement ✅ **Test before use** - Scan new barcodes - Verify correct product - Check all scanner types ###### Daily Operations ✅ **Scanner hygiene** - Clean camera lens regularly - Wipe scanner window - Check for damage ✅ **Lighting matters** - Avoid direct glare - Ensure adequate light - Adjust angle if needed ✅ **Backup plan** - Know manual entry process - Keep product list accessible - Train all staff --- ##### Troubleshooting ###### "Barcode not scanning" **Common causes:** | Issue | Solution | |-------|----------| | Poor lighting | Move to brighter area | | Blurry barcode | Hold camera steadier | | Damaged barcode | Enter manually | | Wrong barcode type | Check format support | | Glare/reflection | Adjust angle | | Too far/close | Find optimal distance | ###### "Wrong product found" **Check:** - Barcode assigned to correct product - No duplicate barcodes in system - Scanner reading complete code **Fix:** 1. Verify product barcode in system 2. Reassign if wrong 3. Check for duplicates ###### "Scanner not working (web)" **Check:** - USB connection secure - Scanner powered on - Correct mode (keyboard emulation) - Cursor in scan field **Try:** - Different USB port - Restart browser - Test in notepad ###### "Slow scanning" **Improvements:** - Clean camera lens - Better lighting - Update app - Restart device - Check internet (for lookup) --- ##### Advanced Tips ###### Bulk Barcode Import **Setting up many products:** 1. Prepare CSV with: Product Name, Barcode, Price 2. Use web import tool 3. Upload file 4. Verify mappings 5. Import ###### Barcode Printing **Create your own barcodes:** - Use barcode generator software - Print on label sheets - Apply to products - Scan to verify ###### Custom Barcodes **For products without manufacturer codes:** 1. Generate unique codes 2. Use internal SKU format 3. Print and apply labels 4. Scan in Kelola --- ##### FAQ **Q: Do I need a special device to scan?** A: No! Use your smartphone camera. USB scanners are optional for high-volume. **Q: Can I scan without internet?** A: Product lookup requires internet. Barcode scanning works offline if product cached. **Q: What if a product has no barcode?** A: Create and print your own barcode label, or use manual search. **Q: Can I scan multiple barcodes at once?** A: No, scan one at a time. But you can scan rapidly in sequence. **Q: Do barcodes work across all my devices?** A: Yes! Barcodes are tied to products, accessible on mobile and web. **Q: Can customers scan my product barcodes?** A: Only if they have access to your Kelola system. For customer scanning, use catalogs. --- #### [Printing Barcode Labels](https://help.kelola.co/en/barcode/printing-barcode-labels/) > Guide to printing barcode labels for your products. Learn about label formats, printer setup, and best practices for professional product labeling. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/en/barcode/printing-barcode-labels/](https://help.kelola.co/en/barcode/printing-barcode-labels/) > Last updated: 2026-07-29 ##### What You'll Learn By the end of this guide, you'll be able to: - Generate barcode labels for products - Choose the right label format - Set up label printers - Apply professional labeling standards --- ##### When to Print Barcode Labels ###### Products Without Barcodes Print labels for: - Raw materials - Repackaged goods - Handmade items - Fresh produce - Bulk items ###### Internal Tracking Use your own barcodes for: - Better inventory control - Faster checkout - Reduced errors - Professional appearance --- ##### Label Information ###### What to Include on Labels **Essential:** - Barcode (scannable) - Product name - SKU **Recommended:** - Price - Date printed - Batch/lot number **Optional:** - Company logo - Product description - Expiry date ###### Label Size Options | Size | Use Case | Printer Type | |------|----------|--------------| | 30mm × 20mm | Small items | Desktop label printer | | 50mm × 25mm | Standard products | Desktop label printer | | 80mm × 50mm | Large items, pallets | Industrial printer | | Continuous roll | Variable lengths | Roll-fed printer | --- ##### Generating Barcodes ###### Using Kelola Mobile App Kelola supports barcode label printing via Bluetooth thermal printers: 1. Go to **More** → **Print Barcode** (Cetak Barcode) 2. Select products you want to print labels for 3. Choose label template (58mm or 80mm) 4. Select your Bluetooth thermal printer 5. Print labels **Requirements:** - Bluetooth thermal printer (ESC/POS compatible) - 58mm or 80mm thermal paper - Printer paired with your device **Note:** Label printing is done through the mobile app, not the web version. ###### Using Third-Party Tools **Online Generators:** - Free barcode generators - Enter code, download image - Print on standard labels **Software Options:** - Microsoft Word (label templates) - Adobe Illustrator - Canva - Dedicated label software ###### Professional Services **Label Printing Companies:** - Bulk printing - Pre-printed labels - Various materials **POS Suppliers:** - Label printers - Label rolls - Technical support --- ##### Label Printer Setup ###### Types of Label Printers **Desktop Thermal Printers:** - Cost: $100-300 - Good for: Small business - Labels: Up to 4 inches wide **Industrial Printers:** - Cost: $500-2000+ - Good for: High volume - Labels: Larger formats **Standard Printer + Labels:** - Use regular laser/inkjet - Buy label sheets (A4) - Print multiple per sheet ###### Printer Recommendations **Popular Brands:** - Zebra - Dymo - Brother - Rollo - TSC **Key Features:** - Thermal printing (no ink) - USB/Bluetooth connectivity - Various label sizes - Reliable feed mechanism --- ##### Label Design Best Practices ###### Barcode Placement ✅ **Clear space around barcode** - 5mm margin minimum - No text overlapping - Clean, unwrinkled surface ✅ **Proper sizing** - Not too small (hard to scan) - Not too large (wastes space) - Test scan before mass printing ###### Text and Fonts **Product Name:** - Clear, readable font - Large enough to read - Shortened if needed **SKU:** - Below or beside barcode - Same font family - Consistent placement **Price:** - Prominent but not dominant - Currency symbol included - Easy to update ###### Label Material **Paper Labels:** - Cheapest option - Good for dry environments - May peel in humidity **Synthetic/Polyester:** - Water-resistant - Durable - Better for retail **Direct Thermal:** - No ribbon needed - Fades over time - Good for short-term **Thermal Transfer:** - Requires ribbon - Longer lasting - Better for permanent labels --- ##### Printing Process ###### Step-by-Step 1. **Prepare Product List** - Export from Kelola - Or create manually - Include: Name, SKU, Barcode, Price 2. **Design Template** - Choose label size - Design layout - Test with one label 3. **Generate Barcodes** - Use barcode font or generator - Ensure correct format (EAN, Code 128) - Verify scannability 4. **Print Test Page** - Print one sheet - Check alignment - Test barcode scanning - Adjust if needed 5. **Mass Print** - Load label paper - Print batch - Check quality 6. **Apply Labels** - Clean product surface - Apply straight - Press firmly - Avoid bubbles --- ##### Label Templates ###### Standard Layout ``` +------------------+ | [BARCODE] | | 123456789012 | | | | Product Name | | SKU: ABC-001 | | $19.99 | +------------------+ ``` ###### Minimal Layout ``` +------------------+ | [BARCODE] | | Product | +------------------+ ``` ###### Detailed Layout ``` +------------------+ | [LOGO] | | [BARCODE] | | Product Name | | SKU: ABC-001 | | Batch: 2024-A | | Exp: 12/2025 | | $19.99 | +------------------+ ``` --- ##### Common Issues and Solutions ###### Barcodes Won't Scan **Check:** - Print quality (not faded) - Size (not too small) - Contrast (dark on light) - No smudges or damage **Fix:** - Increase print darkness - Larger barcode size - Better printer resolution - Clean scanner lens ###### Labels Won't Stick **Check:** - Surface is clean - Not too cold/hot - Right adhesive type **Fix:** - Clean surface before applying - Use appropriate adhesive - Consider environment ###### Printer Jams **Check:** - Label roll loaded correctly - Tension settings - Paper guides aligned **Fix:** - Reload labels - Adjust settings - Clean rollers --- ##### Cost Considerations ###### DIY Printing **Costs:** - Printer: $100-300 - Labels: $0.02-0.10 each - Time: Your labor **Best for:** - Small quantities - Frequent changes - Custom labels ###### Professional Printing **Costs:** - Setup fee: $50-100 - Per label: $0.05-0.20 - Minimum orders **Best for:** - Large quantities - Consistent designs - Special materials --- ##### Best Practices ###### Design Consistency ✅ **Use same format for all labels** - Same size - Same layout - Same information ###### Regular Updates ✅ **Reprint when needed** - Price changes - Product updates - Damaged labels ###### Quality Control ✅ **Test before full run** - Print sample - Test scan - Check appearance ###### Storage ✅ **Store labels properly** - Cool, dry place - Away from sunlight - Flat (not curled) --- ##### FAQ **Q: Can I print barcodes from the Kelola mobile app?** A: Yes! The mobile app supports printing barcode labels via Bluetooth thermal printers. Go to More → Print Barcode. **Q: What barcode format should I use?** A: Code 128 is versatile for internal use. EAN-13 for retail products. **Q: Do I need special software?** A: Not necessarily. You can use Word templates or online generators. **Q: How durable are printed labels?** A: Paper labels last months. Synthetic labels last years. Thermal labels may fade. **Q: Can I use a regular printer?** A: Yes, with label sheets. Dedicated label printers are more efficient for volume. **Q: What if I make a mistake on a label?** A: Reprint and replace. Don't try to correct handwritten - looks unprofessional. ##### Current Mobile Preview and Download Flow Kelola can preview real, scannable barcode labels before printing. Choose a template and supported format, review the SKU, price visibility, and quantity, then: - Tap **Print** for a connected supported printer - Tap **Download** to create a PDF containing the requested label quantities - From a single product detail, tap **Download** on the barcode preview to save an image to the gallery Code 128 supports general alphanumeric SKUs. EAN-13 requires a suitable numeric SKU, while Code 39 supports a more limited character set. ### Multi-Business #### [Managing Multiple Businesses](https://help.kelola.co/en/multi-business/creating-businesses/) > Complete guide to creating, switching between, and managing multiple business locations in Kelola. Learn about transfers, consolidated reporting, and multi-location workflows. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/en/multi-business/creating-businesses/](https://help.kelola.co/en/multi-business/creating-businesses/) > Last updated: 2026-02-15 ##### What You'll Learn By the end of this guide, you'll be able to: - Create multiple business locations - Switch between businesses - Transfer stock between locations - Understand consolidated reporting - Manage teams across locations --- ##### Multi-Business Overview **Use multiple businesses for:** - 🏪 **Multiple store locations** — Branch management - 🏭 **Different business lines** — Retail + wholesale - 🌐 **Regional operations** — City/country separation - 👥 **Partnership separation** — Distinct entities --- ##### Creating a New Business ###### Step 1: Access Business Management 1. Go to **More** (bottom right) 2. Tap **"Switch Business"** (Pindah Bisnis) 3. View current businesses 4. Tap **"Create New Business"** ###### Step 2: Business Details **Enter business information:** | Field | Description | Example | |-------|-------------|---------| | **Business Name** | Public name | "Kelola Store - Downtown" | | **Business Type** | Category | Retail, Wholesale, etc. | | **Address** | Location | Full address | | **Currency** | Operating currency | IDR, USD, etc. | | **Phone** | Contact number | Business phone | ###### Step 3: Configure Settings **Set business-specific options:** - **Tax settings** — Different rates per location - **Receipt header** — Location-specific branding - **Printer settings** — Local printer connection - **Payment methods** — Accepted locally ###### Step 4: Create Business 1. Review details 2. Tap **"Create"** 3. New business created 4. Automatically switched to new business > **Note:** Each business has separate: > - Products and inventory > - Staff and permissions > - Transactions and reports > - Subscription (or part of plan) --- ##### Switching Between Businesses ###### Quick Switch **From any screen:** 1. Tap **business name** at top of screen 2. Business selector dropdown appears 3. Tap business to switch to 4. App reloads with new business data ###### From More Menu 1. Go to **More** 2. Tap **"Switch Business"** 3. See list of all businesses 4. Tap to switch ###### Visual Indicators **Know which business you're in:** - Business name in header - Different color theme (if set) - Logo display - Location indicator --- ##### Stock Transfer Between Businesses ###### When to Transfer **Move inventory between locations:** - Stock balancing (one has excess, one needs) - Central warehouse to stores - Inter-store transfers - Returns to main location ###### How to Transfer **Step-by-step:** 1. Go to **Stock → Transfer** 2. Select **Source** (from) business 3. Select **Destination** (to) business 4. Select products to transfer 5. Enter quantities 6. Add notes (optional) 7. Submit transfer ###### Transfer Process **What happens:** 1. **Source business** — Stock decreases 2. **Transfer record** — Created in both 3. **Destination business** — Stock increases 4. **History updated** — Both locations show transfer **Timeline:** - Immediate if both online - Queued if destination offline (syncs when online) ###### Tracking Transfers **View transfer history:** 1. Go to **History** 2. Filter by **"Transfer"** type 3. See: - From/To locations - Products moved - Quantities - Date/time - Status ###### Transfer Best Practices ✅ **Plan ahead** - Check destination capacity - Verify source availability - Schedule during low-traffic ✅ **Document properly** - Note transfer reason - Reference PO or request - Track delivery ✅ **Confirm receipt** - Destination verifies arrival - Check quantities - Report discrepancies --- ##### Managing Teams Across Locations ###### Staff Per Business **Separate teams:** - Staff assigned to specific business - Permissions set per location - Activity tracked per business - Reports segmented ###### Moving Staff Between Locations **When staff transfers:** 1. Disable at original location 2. Invite to new location 3. Set appropriate permissions 4. Update records > **Note:** Staff can be active in multiple businesses simultaneously. ###### Cross-Location Reporting **Owner/Admin view:** - See all business summary - Compare performance - Consolidated financials - Staff across locations --- ##### Consolidated Reporting ###### Business Overview **For owners with multiple businesses:** Each business operates independently with separate: - Products and inventory - Staff and permissions - Transactions and reports - Subscription limits Use the **Switch Business** feature to move between businesses. ###### Comparative Reports **Compare locations:** | Report | What It Shows | |--------|---------------| | **Sales by Location** | Which store performs best | | **Inventory Value** | Stock value per location | | **Staff Performance** | Productivity by team | | **Profit Margins** | Location profitability | ###### Consolidated Export **For accounting:** 1. Select date range 2. Choose "All Businesses" or specific 3. Export combined report 4. Includes business identifier --- ##### Subscription and Billing ###### Plan Options **Multi-business plans:** | Plan | Businesses Included | |------|---------------------| | Free | 1 business | | Basic | 1 business | | Plus | Up to 3 businesses | | Advanced | Unlimited businesses | ###### Billing Structure **Options:** - **Per-business billing** — Each location separate subscription - **Consolidated billing** — One invoice, all locations (enterprise) Contact sales for custom arrangements. --- ##### Best Practices ###### Setup Phase ✅ **Consistent naming** - "[Brand] - [Location]" format - Clear distinction - Easy identification ✅ **Standardized processes** - Same product naming - Consistent categories - Unified pricing strategy ✅ **Proper training** - Staff know how to switch - Understand transfer process - Clear on permissions ###### Daily Operations ✅ **Regular transfers** - Schedule stock movements - Balance inventory - Prevent stockouts ✅ **Cross-location communication** - Share best practices - Coordinate promotions - Manage transfers ✅ **Central oversight** - Owner reviews all locations - Regular consolidated reports - Standard policies --- ##### Troubleshooting ###### "Can't create more businesses" **Cause:** Subscription limit reached **Solutions:** - Upgrade plan - Archive unused business - Contact sales ###### "Stock transfer failed" **Check:** - Both businesses online - Sufficient stock at source - Proper permissions - No sync issues ###### "Wrong business data showing" **Fix:** - Check which business selected - Tap business name to switch - Clear app cache - Restart app ###### "Staff can't access multiple locations" **Check:** - Staff invited to each business separately - Permissions set per location - Account same (email/phone) --- ##### FAQ **Q: How many businesses can I create?** A: Depends on plan. Free/Basic: 1, Plus: 3, Advanced: Unlimited. **Q: Can I have different currencies per business?** A: Yes! Each business sets its own currency during creation. **Q: Do products sync between businesses?** A: No, each business has independent product catalog. Use transfers for stock movement. **Q: Can I transfer stock to any business?** A: Only businesses you own or have admin access to. **Q: Do reports combine all businesses?** A: By default, reports are per-business. Use Business Overview for consolidated view. **Q: Can customers see all my locations?** A: Only if you share multiple catalog links. Each business is separate. **Q: What if I sell a business location?** A: Can transfer ownership to new owner. Contact support for assistance. ### Suppliers #### [Supplier Management Guide](https://help.kelola.co/en/suppliers/adding-suppliers/) > Complete guide to managing suppliers in Kelola. Learn to add vendors, track purchase history, manage relationships, and streamline your procurement process. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/en/suppliers/adding-suppliers/](https://help.kelola.co/en/suppliers/adding-suppliers/) > Last updated: 2026-07-29 ##### What You'll Learn By the end of this guide, you'll be able to: - Add and manage supplier records - Link suppliers to purchases - Track purchase history per vendor - Evaluate supplier performance - Streamline reordering --- ##### Why Manage Suppliers? **Benefits of supplier tracking:** - 📊 Know who you buy from most - 💰 Track spending per vendor - 📈 Negotiate better terms - 🔄 Simplify reordering - 📋 Maintain contact records --- ##### Adding a Supplier ###### During Stock In **Quickest method** — while recording a purchase: 1. In Stock In, tap **"Choose Supplier"** 2. Tap **"+ Add New Supplier"** 3. Enter supplier information: - **Name** (required) - **Phone** (optional) - **Email** (optional) - **Address** (optional) 4. Tap **"Save"** 5. Supplier auto-selected for this purchase ###### From Contacts Section 1. Go to **Home** screen 2. Tap **"Contacts"** from the quick actions menu 3. Select **"Suppliers"** tab 4. Tap **"+"** button 5. Fill in supplier details 6. Tap **"Save"** ###### Supplier Information to Collect **Essential:** - Company name - Contact person - Phone number **Recommended:** - Email address - Physical address - Payment terms **Optional:** - Tax ID - Bank details - Lead time - Notes --- ##### Managing Supplier Details ###### Viewing Supplier Profile 1. Go to **Home** → **Contacts** → **Suppliers** 2. Tap supplier name 3. View: - Contact information - Total purchase amount - Number of orders - Purchase history ###### Editing Supplier Information 1. Open supplier profile 2. Tap **"Edit"** 3. Update fields 4. Tap **"Save"** ###### Supplier Purchase History Track all purchases from a supplier: 1. Open supplier profile 2. Scroll to **Purchase History** 3. See: - Date of each purchase - Products bought - Quantities - Total amounts --- ##### Linking Suppliers to Purchases ###### Automatic Linking When you select a supplier during Stock In: - Purchase linked to supplier - Appears in their history - Counts toward their totals ###### Benefits of Linking | Benefit | How It Helps | |---------|--------------| | **Spending tracking** | Know how much per vendor | | **Order history** | See what you bought when | | **Price comparison** | Compare costs over time | | **Reorder ease** | Quick reference for restocking | --- ##### Supplier Reports ###### Viewing Supplier Performance **In Reports section:** 1. Go to **Reports → Suppliers** 2. View metrics: - Total spending per supplier - Number of orders - Average order value - Purchase frequency ###### Top Suppliers Identify your most important vendors: 1. Sort by total spent 2. See who you rely on most 3. Prioritize relationships 4. Negotiate better terms --- ##### Use Cases by Industry Different businesses use supplier management in various ways: - **Retail**: Track which suppliers provide which products - **Manufacturing**: Monitor raw material suppliers - **Distribution**: Manage multiple vendor relationships - **Service**: Track service providers and contractors --- ##### Best Practices ###### Supplier Setup ✅ **Complete information** - Full contact details - Multiple contact methods - Clear payment terms ✅ **Consistent naming** - Use official company names - Avoid abbreviations - Keep it professional ✅ **Regular updates** - Update when contacts change - Review annually - Remove inactive suppliers ###### Purchase Tracking ✅ **Always link purchases** - Select supplier for every Stock In - Improves reporting accuracy - Simplifies future reference ✅ **Add reference numbers** - PO numbers - Invoice numbers - Delivery note numbers --- ##### Troubleshooting ###### "Supplier not in list" - Use search function - Check spelling - Add new if needed ###### "Cannot delete supplier" - Has purchase history - Archive instead of delete - Keep for records --- ##### FAQ **Q: How many suppliers can I add?** A: Unlimited on all plans. **Q: Can a supplier also be a customer?** A: Yes, create both records separately. **Q: Can I export supplier data?** A: Yes, use export function in Suppliers section. --- ##### Privacy & Security Supplier data is stored securely and accessible only to authorized staff members with appropriate permissions. ##### Supplier Categories Assign up to two categories to each supplier from the add/edit form. Use the category filter above the supplier list to find one or more groups quickly. Staff need **Manage Supplier Categories** access to add, rename, or remove categories. A removed category stays visible on existing supplier records and in historical filters, but it cannot be assigned to new or updated suppliers. ### Payment Methods #### [Payment Methods Guide](https://help.kelola.co/en/payment-methods/adding-payment-methods/) > Complete guide to managing payment methods in Kelola. Learn to add custom payment types, track payment methods in reports, and configure payment options. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/en/payment-methods/adding-payment-methods/](https://help.kelola.co/en/payment-methods/adding-payment-methods/) > Last updated: 2026-02-15 ##### What You'll Learn By the end of this guide, you'll be able to: - Add custom payment methods - Configure payment options - Track sales by payment type - Set default payment methods --- ##### Understanding Payment Methods **Default payment methods:** - 💵 Cash - 💳 Credit/Debit Card - 🏦 Bank Transfer - 📱 E-Wallet (GoPay, OVO, etc.) **Custom payment methods you can add:** - Installment/Credit - Vouchers - Points/Loyalty - Crypto - Any type you need --- ##### Adding a Payment Method ###### Step 1: Access Payment Settings 1. Go to **More** → **Settings** (Pengaturan) 2. Tap **"Payment Methods"** (Metode Pembayaran) 3. View existing methods 4. Tap **"+"** to add new payment method ###### Step 2: Configure Method **Enter details:** | Field | Description | Example | |-------|-------------|---------| | **Name** | Display name | "GoPay" | | **Type** | Category | E-Wallet | | **Active** | Enable/Disable | ON | ###### Step 3: Save 1. Review settings 2. Tap **"Save"** 3. Method appears in sales screen --- ##### Using Payment Methods ###### During Sales **Select payment method:** 1. Record Stock Out (sale) 2. Before submitting, tap **"Payment Method"** 3. Select from list 4. Complete transaction ###### Multiple Payment Methods **For split payments:** 1. Select **"Multiple"** or **"Split"** 2. Enter amount for first method 3. Select method 4. Add second payment 5. Continue until total reached --- ##### Payment Method Reports ###### Viewing by Payment Type **Track payment preferences:** 1. Go to **Reports → Sales** 2. Filter by **"Payment Method"** 3. See breakdown: - Cash sales total - Card sales total - E-wallet sales total - Other methods ###### Reconciliation **Match payments to bank deposits:** - Cash = Physical cash count - Card = Bank statement - Transfer = Bank statement - E-wallet = App statement --- ##### Best Practices ✅ **Keep it simple** - Don't add too many methods - Focus on what customers use - Remove unused methods ✅ **Train staff** - Ensure correct selection - Know when to use "Multiple" - Handle errors gracefully ✅ **Reconcile daily** - Match methods to actual deposits - Investigate discrepancies - Keep accurate records --- ##### Troubleshooting ###### "Payment method not showing" - Check if active - Verify not hidden - Restart app ###### "Wrong total in reports" - Check split payment entries - Verify method selections - Review transaction history --- ##### FAQ **Q: How many payment methods can I add?** A: Unlimited, but keep it manageable. **Q: Can I rename default methods?** A: Yes, edit any payment method name. **Q: Do payment methods affect inventory?** A: No, they only track how customers pay. ### Account #### [Account and Profile Management](https://help.kelola.co/en/account/managing-profile/) > Complete guide to managing your Kelola account settings. Learn to update profile, change language, and manage business settings. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/en/account/managing-profile/](https://help.kelola.co/en/account/managing-profile/) > Last updated: 2026-06-06 ##### What You'll Learn By the end of this guide, you'll be able to: - View your account information - Change app language - Manage business settings - Switch between businesses - Access support and information --- ##### Accessing Account Settings 1. Tap **"More"** (bottom right navigation) 2. View your account menu 3. Access various settings and options --- ##### Account Information ###### Viewing Your Profile Your account information is displayed at the top: - **Name** — Your Google account name - **Email** — Your Google account email - **Business Name** — Current active business - **Subscription Plan** — Current plan (Free, Basic, Plus, Advance) **Note:** Since Kelola uses Google Sign-In, your profile information comes from your Google account. To change your name or photo, update your Google account settings. --- ##### Language Settings ###### Changing App Language Kelola supports multiple languages: 1. Go to **More** → **Settings** (Pengaturan) 2. Tap **"Change Language"** (Ganti Bahasa) 3. Select from available languages: - English - Bahasa Indonesia - Malaysia (Malay) - ประเทศไทย (Thai) - Việt Nam (Vietnamese) - العربية (Arabic) - Tagalog (Filipino) - Español (Spanish) - 简体中文 (Chinese Simplified) - 繁體中文 (Chinese Traditional) - Français (French) - Português (Portuguese) - Türkçe (Turkish) - Italiano (Italian) - বাংলা (Bengali) - Deutsch (German) - हिन्दी (Hindi) - 日本語 (Japanese) - 한국어 (Korean) - Русский (Russian) - اردو (Urdu) 4. App immediately switches to the selected language --- ##### Business Management ###### Switching Between Businesses If you're part of multiple businesses: 1. Go to **More** → **Switch Business** (Pindah Bisnis) 2. View list of businesses you have access to 3. Tap the business you want to switch to 4. App reloads with the selected business data ###### Creating a New Business 1. Go to **More** → **Switch Business** 2. Tap **"Create New Business"** 3. Enter business details 4. Set up your new business --- ##### Settings Menu ###### Accessing Settings 1. Go to **More** → **Settings** (Pengaturan) ###### Available Settings **Product Categories (Kategori Barang):** - View and manage product categories - Add new categories - Edit or delete existing categories **Expense Categories (Kategori Pengeluaran):** - View and manage expense categories - Add new categories for business expenses - Organize expense tracking **Payment Methods (Metode Pembayaran):** - View available payment methods - Configure payment options for transactions - Set up default payment methods **Change Language (Ganti Bahasa):** - Switch app language - 20+ languages supported --- ##### Additional Menu Options ###### Computer Version Access Kelola on your computer: 1. Go to **More** 2. Tap **"Computer Version"** (Versi Komputer) 3. View instructions to access web.kelola.co 4. Use the same Google account to login on web ###### Online Catalog Create and share product catalogs (subscription required): 1. Go to **More** 2. Tap **"Online Catalog"** (Katalog Online) 3. Create and manage digital catalogs 4. Share with customers **Note:** This feature requires Basic, Plus, or Advance subscription. ###### Print Barcode Generate and print barcode labels: 1. Go to **More** 2. Tap **"Print Barcode"** (Cetak Barcode) 3. Select products 4. Choose barcode format 5. Print or share labels --- ##### Support and Information ###### Tutorial Access help documentation: 1. Go to **More** 2. Tap **"Tutorial"** 3. Visit help.kelola.co 4. Browse help articles and guides ###### Contact Support Get help from Kelola team: 1. Go to **More** 2. Tap **"Email"** 3. Send email to support team 4. Describe your issue or question ###### Legal Information **Terms of Service:** - View terms and conditions - Understand usage policies **Privacy Policy:** - View privacy policy at kelola.co/privacy - Understand data usage and protection ###### Feedback Submit suggestions or report issues: 1. Go to **More** 2. Tap **"Feedback"** 3. Share your thoughts 4. Help improve Kelola --- ##### Account Limitations ###### What You Cannot Change in Kelola Since Kelola uses Google Sign-In: - **Name** — Change in your Google account - **Email** — Change in your Google account - **Profile Photo** — Change in your Google account - **Password** — Managed through Google ###### To Update Google Account Information: 1. Go to your Google Account settings (myaccount.google.com) 2. Update personal information 3. Changes will reflect in Kelola on next login --- ##### Logging Out ###### Sign Out of Kelola 1. Go to **More** 2. Scroll to bottom 3. Tap **"Logout"** 4. Confirm logout **Note:** Logging out removes local data. You'll need to login again to access your businesses. --- ##### Best Practices ✅ **Keep Google account secure** - Use strong password for Google - Enable 2FA on Google account - Don't share your Google login ✅ **Regular language check** - Verify app is in your preferred language - Change if needed for different users ✅ **Organize categories** - Set up product categories early - Create expense categories - Keep consistent naming ✅ **Know your subscription** - Check your plan limits regularly - Upgrade when approaching limits - Understand what's included --- ##### Troubleshooting ###### "Can't switch business" - Check internet connection - Verify you have access to multiple businesses - Restart the app ###### "Language not changing" - Close and reopen the app - Check if language file is downloaded - Try selecting language again ###### "Settings not saving" - Check internet connection - Ensure you have permission (Owner) - Try again after restarting app ###### "Can't access Online Catalog" - Verify subscription plan (requires paid plan) - Check if feature is enabled - Contact support if issues persist --- ##### FAQ **Q: Can I change my email in Kelola?** A: No, Kelola uses your Google account email. To change it, update your Google account. **Q: How do I reset my password?** A: Kelola uses Google Sign-In. Reset your Google account password if needed. **Q: Can I have multiple Kelola accounts?** A: You can use different Google accounts, but one account can join multiple businesses. **Q: What happens if I delete my Google account?** A: You'll lose access to Kelola. Make sure to transfer business ownership before deleting Google account. **Q: Can I change my business name?** A: Yes, go to More → Switch Business → Edit Business Profile. **Q: How do I delete my Kelola account?** A: Contact support for account deletion. Business data may be retained for legal purposes. **Q: Can staff access account settings?** A: Staff can access language settings and view information, but cannot change business settings or subscription. **Q: Why can't I see some menu options?** A: Some features require Owner permissions or paid subscriptions. Check your role and plan. ### Troubleshooting #### [Troubleshooting Common Issues](https://help.kelola.co/en/troubleshooting/common-issues/) > Solutions to common Kelola problems. Find fixes for login issues, sync problems, errors, and performance issues. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/en/troubleshooting/common-issues/](https://help.kelola.co/en/troubleshooting/common-issues/) > Last updated: 2026-03-28 ##### What You'll Learn Quick fixes for common Kelola issues: - Login and authentication problems - Sync and data issues - App performance - Error messages --- ##### Login Issues ###### "Can't Log In" **Check:** 1. Internet connection 2. Correct email/phone 3. Correct password (case-sensitive) 4. Account not disabled **Try:** - Reset password - Clear app cache - Reinstall app ###### "Account Locked" **Cause:** Too many failed attempts **Fix:** 1. Wait 30 minutes 2. Try again 3. Or reset password ###### "Session Expired" **Fix:** 1. Log in again 2. Check "Remember me" 3. Ensure stable internet --- ##### Sync Issues ###### "Data Not Syncing" **Symptoms:** - Changes not appearing - Old data showing - "Pending sync" message **Solutions:** 1. **Pull down to refresh** - On any list screen - Forces sync 2. **Check internet** - WiFi or mobile data on - Stable connection - Try different network 3. **Force close and reopen** - Close app completely - Reopen - Wait for sync 4. **Reinstall app** - Uninstall and reinstall Kelola - Sign in again with your Google account ###### "Transaction Not Saving" **Check:** - All required fields filled - Internet connected - Not in airplane mode - Sufficient storage **Try:** - Save again - Check for error messages - Contact support if persistent --- ##### App Performance ###### "App Running Slow" **Solutions:** 1. **Close other apps** - Free up RAM - Reduce load 2. **Reinstall app** - Uninstall and reinstall Kelola - Sign in again with your Google account 3. **Update app** - Get latest version - Bug fixes included 4. **Restart device** - Fresh start - Clears memory ###### "App Crashing" **Try:** 1. Update to latest version 2. Restart device 3. Clear app data (re-login required) 4. Reinstall app **Report:** - Send crash report if prompted - Note what you were doing - Contact support --- ##### Common Error Messages ###### "Network Error" **Causes:** - No internet - Server maintenance - Firewall blocking **Fix:** - Check connection - Try again later - Use different network ###### "Permission Denied" **Causes:** - Insufficient role - Feature restricted - Subscription limitation **Fix:** - Contact admin/owner - Check subscription - Request access ###### "Server Error (500)" **This is our problem, not yours!** **Do:** - Try again in a few minutes - Check status page - Contact support **Don't:** - Keep retrying rapidly - Delete data - Panic ###### "Product Not Found" **Check:** - Spelling correct - Product not archived - In correct business - Search with barcode --- ##### Specific Feature Issues ###### Printer Not Working **Check:** - Bluetooth on - Printer paired - Paper loaded - Power on - Active subscription (VIP may be required for certain features) **Try:** - Re-pair printer - Test print from settings - Restart printer ###### Tablet UI Issues **Screen layout looks different:** - Kelola automatically adapts to tablet screens - Some screens use a two-panel master-detail layout - POS mode is landscape-only on tablets - Update the app to the latest version **Features missing on tablet:** - Printer selection may appear in a bottom sheet instead of a dialog - Some screens have adjusted spacing and sizing - Contact support if a feature seems unavailable ###### Barcode Not Scanning **Check:** - Good lighting - Clear barcode - Camera permission granted - Correct barcode type **Try:** - Manual entry - Clean camera lens - Different angle ###### Notifications Not Receiving **Check:** - Notifications enabled in app - Phone notification settings - Not in Do Not Disturb - App updated **Try:** - Toggle notifications off/on - Reinstall app - Check phone settings --- ##### Data Issues ###### "Wrong Stock Quantity" **Check:** - Pending transactions - Recent edits - Transfer status - Audit records **Fix:** - Verify with physical count - Stock audit if needed - Check transaction history ###### "Missing Transactions" **Check:** - Correct date range - Correct business selected - Filters cleared - Not deleted **Find:** - Use search - Check all transaction types - Export and check --- ##### Still Need Help? If issues persist: 📧 **Email:** support@kelola.co 💬 **In-app:** Account → Contact Us 🌐 **Help Center:** help.kelola.co **When contacting support, include:** - What you were doing - Error message (screenshot) - Device type - App version --- ##### Quick Fixes Checklist Before contacting support, try: - [ ] Restart app - [ ] Check internet - [ ] Update app - [ ] Clear cache - [ ] Restart device - [ ] Check permissions - [ ] Verify account status ### About Kelola #### [About Kelola.co](https://help.kelola.co/en/about/what-is-kelola/) > A technology platform for managing SME operations > > Canonical source: [https://help.kelola.co/en/about/what-is-kelola/](https://help.kelola.co/en/about/what-is-kelola/) > Last updated: 2026-02-14 **Kelola.co** is a technology platform designed to simplify and streamline business operations for micro, small, and medium enterprises (MSMEs). With user-friendly features and a focus on operational efficiency, Kelola.co empowers businesses to manage their inventory, finances, and team collaboration effortlessly. --- ##### **Why Choose Kelola.co?** ###### **1. Comprehensive Features for MSME Operations** - **Inventory & Stock Management** Monitor your stock in real-time and receive alerts to avoid running out of essential items. Track stock movements including stock in, stock out, transfers, and audits. - **Financial Reports** Generate detailed financial reports including accounting reports, stock reports, customer reports, and receivables reports (subscription required). - **Expense Management** Track and categorize business expenses to maintain better control over your finances. - **Staff Management** Add team members and assign custom access levels based on their roles. Staff limits vary by subscription plan (Free: 1 staff, Basic: 3 staff, Plus: 5 staff, Advance: unlimited). - **Barcode Support** Print barcode labels for your products and use the built-in barcode scanner for quick product identification. - **Online Catalog** Create and share digital product catalogs with your customers (subscription required). ###### **2. Accessible Across Multiple Devices** Stay connected to your business operations anytime, anywhere, through: - Android smartphones - iPhones - Desktop computers (via web browser at web.kelola.co) ###### **3. Designed for Diverse Industries** Kelola.co is versatile and caters to various business sectors, including: - Retail and General Stores - Healthcare - Electronics - Manufacturing - Logistics - Agriculture - Cosmetics ###### **4. Free to Use** Kelola.co offers a free plan that eliminates the need for expensive software, providing an affordable digitalization solution for small businesses. Upgrade to a paid subscription for additional features and higher limits. --- ##### **How Kelola.co Benefits Your Business** - **Boost Operational Efficiency** Save time and resources with an intuitive system that simplifies day-to-day management. - **Reduce Losses** Avoid overstocking or running out of inventory with intelligent stock tracking and alerts. - **Drive Business Growth** Focus on scaling your business while Kelola.co handles the operational complexities. --- ##### **Start Transforming Your Business Today!** Take the first step toward smarter, more efficient business management with **Kelola.co**. Download the app for free and experience its benefits for yourself! [Learn More at Kelola.co](https://kelola.co) --- #### [Data Security](https://help.kelola.co/en/about/data-security/) > Secure and reliable cloud-based data storage system at Kelola.co > > Canonical source: [https://help.kelola.co/en/about/data-security/](https://help.kelola.co/en/about/data-security/) > Last updated: 2026-02-14 Kelola.co utilizes a modern and secure cloud-based data storage system. Every piece of data you enter - from inventory records, sales transactions, to customer and supplier information - is automatically stored on our protected servers, not just on your device. ##### Key Benefits of Our Cloud System - **Data Accessibility**: Access your business information from any device (Android, iOS, or Web) - **Automatic Backups**: Regular automated backups protect your data - **Device Independence**: Your data remains secure even if devices are lost or damaged - **Real-time Sync**: Data synchronizes across all your devices instantly ##### Security Measures We implement industry-standard security measures to protect your data: - **Encryption**: Data is encrypted in transit using TLS/SSL protocols - **Access Controls**: Authentication mechanisms ensure only authorized users can access your data - **Regular Security Audits**: We conduct vulnerability assessments and security reviews - **Employee Training**: Our team is trained on data protection and privacy best practices ##### Your Privacy As an independent platform, Kelola.co has no affiliations with banks, fintech companies, or financial institutions. We are fully committed to protecting your privacy: - Your business information will never be sold to third parties - We do not share your data except with trusted service providers who help us operate our services - You can request data deletion at any time - We comply with GDPR, CCPA, and other applicable privacy regulations For complete details, please review our [Privacy Policy](https://kelola.co/privacy). --- #### [How to Download Kelola.co App](https://help.kelola.co/en/about/how-to-download/) > Complete guide on how to download and install Kelola.co app on Android, iOS, and Web > > Canonical source: [https://help.kelola.co/en/about/how-to-download/](https://help.kelola.co/en/about/how-to-download/) > Last updated: 2026-02-14 To download the Kelola.co app, you can follow these steps. The app is available for Android and iOS devices, or can be accessed through a web browser. ##### How to Download Kelola.co App on Android 1. Open Google Play Store on your Android device 2. Search for "Kelola.co" 3. Select the app and tap "Install" 4. Once installed, open the app and sign in with your Google account 5. Choose "Create Business" if you don't have a business yet or "Join Business" to join an existing business ##### How to Download Kelola.co App on iOS 1. Open App Store on your device 2. Search for "Kelola.co" 3. Select the app and tap "Get" to install 4. Once installed, open the app and sign in with your Google account 5. Choose "Create Business" if you don't have a business yet or "Join Business" to join an existing business ##### Accessing via Website You can use your laptop or PC to access Kelola via web browser: 1. Open your browser (Chrome, Safari, Firefox, etc.) and visit [web.kelola.co](https://web.kelola.co) 2. Sign in by clicking "Continue with Google" 3. Choose "Create Business" if you don't have a business yet or "Join Business" to join an existing business ##### Quick Links - **Android**: [go.kelola.co/android](https://go.kelola.co/android) - **iOS**: [go.kelola.co/ios](https://go.kelola.co/ios) - **Web**: [web.kelola.co](https://web.kelola.co) ## Dokumentasi Bahasa Indonesia ### Memulai #### [Panduan Memulai Cepat](https://help.kelola.co/id/getting-started/quick-start-guide/) > Mulai menggunakan Kelola dalam waktu kurang dari 5 menit. Pelajari dasar-dasar menambah produk, mengelola stok, dan mencatat penjualan pertama Anda. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/id/getting-started/quick-start-guide/](https://help.kelola.co/id/getting-started/quick-start-guide/) > Last updated: 2026-02-15 ##### ⚡ Apa yang Akan Anda Pelajari Di akhir panduan ini, Anda akan dapat: - Menambah produk pertama ke Kelola - Mencatat pembelian stok (stok masuk) - Mencatat penjualan pertama (stok keluar) - Memeriksa level stok Anda ##### 📋 Sebelum Anda Mulai Pastikan Anda memiliki: - [ ] Mengunduh aplikasi Kelola (iOS atau Android) - [ ] Membuat akun atau login - [ ] Membuat bisnis pertama (atau bergabung dengan satu) > **Baru di Kelola?** Unduh aplikasi dari [App Store](https://go.kelola.co/ios) atau [Google Play](https://go.kelola.co/android). --- ##### Langkah 1: Tambah Produk Pertama Anda Produk adalah fondasi inventori Anda. Mari tambah satu sekarang. 1. **Buka aplikasi Kelola** dan ketuk **"Produk"** di bagian bawah 2. Ketuk tombol **"+"** di pojok kanan atas 3. Masukkan detail produk Anda: - **Nama Produk** (wajib): contoh, "Kopi Organik 250g" - **SKU/Barcode** (opsional): Kode produk Anda atau pindai barcode - **Kategori** (opsional): contoh, "Minuman" - **Harga** (wajib): Harga jual ke pelanggan - **Stok Awal** (opsional): Jumlah saat ini - **Peringatan Stok** (opsional): Level stok minimum untuk memicu peringatan 4. **Ketuk "Simpan"** — produk Anda sekarang dalam sistem! > **💡 Tip:** Anda dapat menambah foto produk dengan mengetuk ikon kamera. Ini membantu staf mengidentifikasi produk dengan cepat. > > **🚀 Perlu menambah banyak produk sekaligus?** Gunakan fitur **impor massal** di versi web! Pelajari cara [Impor Produk Secara Massal →](https://help.kelola.co/id/products/importing-products-bulk/) --- ##### Langkah 2: Catat Stok Masuk (Pembelian) Sekarang mari catat inventori yang masuk ke bisnis Anda. 1. Dari menu utama, ketuk **"Stok Masuk"** 2. Anda akan melihat layar dua panel: - **Panel kiri**: Katalog produk Anda - **Panel kanan**: Item yang Anda tambahkan ke stok 3. **Cari produk Anda** dengan menggulir atau menggunakan bilah pencarian 4. **Ketuk produk** untuk menambahkannya ke panel kanan 5. **Masukkan jumlah** yang diterima (contoh, 50 unit) 6. (Opsional) **Atur harga beli** — berapa yang Anda bayar per unit 7. (Opsional) **Pilih supplier** — dari siapa Anda membeli 8. Ketuk **"Submit"** di bagian bawah ✅ **Cek Berhasil:** Stok produk Anda telah meningkat! Anda dapat memverifikasi ini dengan membuka Produk dan memeriksa jumlahnya. --- ##### Langkah 3: Catat Penjualan (Stok Keluar) Mari catat penjualan pertama Anda. 1. Dari menu utama, ketuk **"Stok Keluar"** 2. **Temukan dan ketuk** produk yang ingin Anda jual 3. **Masukkan jumlah** yang dijual (contoh, 2 unit) 4. (Opsional) **Pilih pelanggan** — lacak siapa yang membeli 5. (Opsional) **Atur harga jual** — default ke harga yang Anda tetapkan 6. (Opsional) **Tambah catatan** — contoh, "Pembayaran tunai" 7. Ketuk **"Submit"** ✅ **Cek Berhasil:** Inventori Anda telah berkurang dan catatan transaksi dibuat! --- ##### Langkah 4: Periksa Dashboard Anda Lihat bisnis Anda dalam sekilas. 1. Ketuk **"Beranda"** di bagian bawah layar 2. Lihat **ringkasan hari ini**: - Total penjualan - Item terjual - Peringatan stok rendah 3. Gulir ke bawah untuk melihat **transaksi terbaru** --- ##### 🎉 Selamat! Anda baru saja menyelesaikan alur kerja inti Kelola: ``` Tambah Produk → Stok Masuk → Stok Keluar → Lihat Dashboard ``` Siklus ini mencakup 90% dari operasi bisnis harian. ##### 🚀 Selanjutnya? Pilih jalur Anda: **Untuk Pemilik Bisnis:** - [Tambah Lebih Banyak Produk →](https://help.kelola.co/id/products/adding-products/) - [Impor Produk Secara Massal →](https://help.kelola.co/id/products/importing-products-bulk/) - [Atur Akses Staf →](https://help.kelola.co/id/staff/understanding-roles/) - [Lihat Laporan Bisnis →](https://help.kelola.co/id/report/accounting-report/) **Untuk Operasional Harian:** - [Catat Stok Masuk dengan Supplier →](https://help.kelola.co/id/stock/record-stock-in/) - [Kelola Data Pelanggan →](https://help.kelola.co/id/customers/adding-customers/) - [Handle Pengembalian →](https://help.kelola.co/id/sales/handling-returns/) **Untuk Pengguna Lanjutan:** - [Atur Pemindaian Barcode →](https://help.kelola.co/id/barcode/scanning-barcodes/) - [Buat Katalog Produk →](https://help.kelola.co/id/catalog/creating-catalogs/) - [Konfigurasi Peringatan Stok →](https://help.kelola.co/id/stock/managing-stock-alerts/) --- ##### ❓ FAQ Cepat **Q: Bisakah saya menggunakan Kelola di beberapa perangkat?** A: Ya! Data Anda menyelaraskan otomatis di semua perangkat. Cukup login dengan akun yang sama. **Q: Bagaimana jika saya membuat kesalahan dalam entri stok?** A: Buka **Riwayat**, temukan transaksi, dan ketuk untuk mengedit atau menghapus (izin owner diperlukan). **Q: Apakah saya membutuhkan internet untuk menggunakan Kelola?** A: Anda memerlukan internet untuk menyinkronkan data, tetapi banyak fitur yang berfungsi offline dan menyinkronkan saat terhubung kembali. **Q: Apakah ada batasan berapa banyak produk yang dapat saya tambahkan?** A: Paket gratis memiliki batas. Periksa langganan Anda di **Akun → Langganan**. --- ##### Butuh Bantuan Lebih? - 📧 Email: support@kelola.co - 💬 In-app: Menu → Hubungi Kami - 🌐 Website: [kelola.co](https://kelola.co) --- #### [Panduan Navigasi Aplikasi](https://help.kelola.co/id/getting-started/app-navigation/) > Pelajari cara mengoperasikan aplikasi Kelola dan menemukan setiap fitur dengan mudah. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/id/getting-started/app-navigation/](https://help.kelola.co/id/getting-started/app-navigation/) > Last updated: 2026-07-29 ##### Apa yang Akan Anda Pelajari Setelah membaca panduan ini, Anda akan mengetahui: - Bagian utama aplikasi Kelola - Cara menavigasi antar fitur - Di mana menemukan fungsi tertentu - Pintasan keyboard (versi web) --- ##### Struktur Navigasi Utama Kelola menggunakan **bilah navigasi bawah** dengan 4 bagian utama untuk akses cepat ke fitur inti: | Ikon | Bagian | Tujuan | |------|--------|--------| | 🏠 **Beranda** | Dashboard | Ikhtisar aktivitas hari ini, tindakan cepat, dan laporan | | 📦 **Produk** | Inventori | Kelola produk, kategori, dan lihat level stok | | 📋 **Riwayat** | Transaksi | Lihat dan cari semua catatan transaksi | | ☰ **Lainnya** | Pengaturan | Profil, langganan, staf, dan fitur tambahan | ###### Tindakan Cepat di Layar Beranda Layar Beranda menyediakan tombol akses cepat ke operasi umum: - **Stok Masuk** - Catat pembelian inventori dari supplier - **Stok Keluar** - Catat penjualan atau penggunaan inventori - **Audit** - Lakukan penghitungan stok dan penyesuaian - **Staf** - Kelola anggota tim (hanya owner) - **Pengeluaran** - Catat pengeluaran bisnis - **Kontak** - Kelola pelanggan dan supplier - **Transfer** - Transfer stok antar lokasi --- ##### Bagian Beranda Pusat komando bisnis Anda. ###### Apa yang Anda Lihat - **Ringkasan Hari Ini**: Jumlah penjualan, pendapatan, item terjual - **Peringatan Stok Rendah**: Produk yang hampir habis - **Aktivitas Terbaru**: Transaksi terakhir - **Tindakan Cepat**: Pintasan ke tugas umum ###### Tindakan yang Tersedia - Ketuk metrik apa pun untuk tampilan detail - Tarik ke bawah untuk menyegarkan data - Ketuk peringatan untuk mengambil tindakan --- ##### Bagian Produk Kelola seluruh katalog produk Anda. ###### Tampilan Daftar Produk - **Bilah pencarian**: Temukan produk seketika - **Opsi filter**: Berdasarkan kategori, level stok, status - **Opsi urutkan**: Nama, harga, jumlah stok - **Beralih Grid/Daftar**: Ubah mode tampilan ###### Tindakan Produk Ketuk produk apa pun untuk: - Lihat/edit detail - Periksa riwayat transaksi - Sesuaikan stok - Bagikan info produk --- ##### Tindakan Cepat dari Layar Beranda Akses operasi umum langsung dari layar Beranda: | Tindakan | Ikon | Gunakan Saat... | |----------|------|-----------------| | **Stok Masuk** | 📥 | Menerima inventori dari supplier | | **Stok Keluar** | 📤 | Melakukan penjualan atau menggunakan inventori | | **Audit** | 🔍 | Menghitung inventori fisik | | **Transfer** | 🔄 | Memindahkan stok antar lokasi | | **Staf** | 👥 | Mengelola anggota tim (hanya owner) | | **Pengeluaran** | 💸 | Mencatat pengeluaran bisnis | | **Kontak** | 👤 | Mengelola pelanggan dan supplier | > **💡 Tip Pro:** Tindakan yang tersedia bergantung pada peran dan izin Anda. Anggota staf mungkin melihat lebih sedikit opsi berdasarkan level akses mereka. --- ##### Bagian Riwayat Log transaksi lengkap dan pencarian. ###### Cari & Filter - **Cari berdasarkan**: Nama produk, pelanggan, ID transaksi - **Filter berdasarkan**: Rentang tanggal, tipe transaksi, anggota staf - **Urutkan berdasarkan**: Tanggal, jumlah, nama produk ###### Jenis Transaksi | Tipe | Ikon | Deskripsi | |------|------|-----------| | Stok Masuk | 📥 | Inventori diterima | | Stok Keluar | 📤 | Penjualan atau penggunaan | | Audit Stok | 🔍 | Penyesuaian inventori | | Pengeluaran | 💸 | Pengeluaran bisnis | | Transfer | 🔄 | Antar bisnis | --- ##### Bagian Lainnya (Akun) Akses pengaturan, fitur tambahan, dan manajemen bisnis. ###### Item Menu ###### Pengaturan Bisnis - **Beralih Bisnis**: Ubah antar beberapa bisnis atau buat bisnis baru - **Profil Bisnis**: Edit nama bisnis, logo, dan mata uang - **Manajemen Staf**: Undang dan kelola anggota tim (hanya owner) - **Langganan**: Lihat paket Anda saat ini dan opsi upgrade ###### Fitur Tambahan - **Versi Komputer**: Akses Kelola via browser web (web.kelola.co) - **Katalog Online**: Buat dan bagikan katalog produk digital (memerlukan langganan) - **Cetak Barcode**: Hasilkan dan cetak label barcode untuk produk - **POS (Point of Sale)**: Mode penjualan cepat dengan antarmuka keranjang (dioptimalkan untuk tablet, landscape only) ###### Pengaturan - **Kategori Produk**: Kelola kategori produk - **Kategori Pengeluaran**: Kelola kategori pengeluaran - **Bahasa**: Ubah bahasa aplikasi (20+ bahasa didukung) - **Metode Pembayaran**: Konfigurasi metode pembayaran untuk transaksi - **Manajemen Langganan**: Kelola langganan berbasis web (jika berlaku) ###### Dukungan & Info - **Tutorial**: Akses dokumentasi bantuan di help.kelola.co - **Email**: Hubungi dukungan via email - **Ketentuan Layanan**: Lihat syarat dan ketentuan - **Kebijakan Privasi**: Lihat kebijakan privasi - **Umpan Balik**: Kirim saran atau umpan balik --- ##### Navigasi Khusus Fitur ###### Halaman Manajemen Stok Saat di Stok Masuk/Keluar/Audit: - **Panel kiri**: Katalog produk (cari & pilih) - **Panel kanan**: Item terpilih - **Bilah bawah**: Ringkasan dan tombol submit ###### Halaman Laporan - **Pemilih tanggal**: Pilih periode laporan - **Tampilan grafik**: Representasi visual data - **Tampilan tabel**: Angka detail - **Tombol ekspor**: Unduh sebagai PDF/Excel --- ##### Web vs Navigasi Mobile ###### Aplikasi Mobile (iOS/Android) - Navigasi tab bawah dengan 4 bagian utama - Tarik-untuk-menyegarkan di layar yang dapat digulir - Ketuk dan tahan untuk opsi tambahan - Gerakan usap untuk navigasi ###### Aplikasi Tablet (Android Tablet) - Tata letak adaptif dengan panel master-detail - Tampilan dua kolom untuk Riwayat, Produk, dan bagian lainnya - Mode POS berjalan hanya di landscape - Penskalaan UI kompak untuk penggunaan ruang layar yang lebih baik - Pemilihan printer menggunakan antarmuka lembar bawah ###### Versi Web (web.kelola.co) - Akses via browser web modern apa pun - Dioptimalkan untuk penggunaan desktop dan laptop - Ruang kerja lebih besar untuk mengelola inventori - Fitur sama dengan aplikasi mobile **Catatan:** Pintasan keyboard saat ini tidak tersedia di versi web. --- ##### Praktik Terbaik Navigasi ###### Untuk Kecepatan 1. **Gunakan bilah pencarian** — cara tercepat untuk menemukan produk 2. **Gunakan tindakan cepat** dari layar Beranda untuk tugas umum 3. **Simpan filter yang sering digunakan** di Riwayat untuk akses cepat ###### Untuk Akurasi 1. **Periksa judul header** — konfirmasi di mana Anda berada 2. **Tinjau ringkasan sebelum mengirim** — cegah kesalahan 3. **Gunakan jejak navigasi** — pahami jalur navigasi Anda ###### Pola Navigasi Umum ``` Mencari Produk: Beranda → Produk → Cari → Ketuk Produk Mencatat Penjualan: Beranda → Stok Keluar → Pilih Produk → Submit Memeriksa Laporan: Beranda → Lihat Laporan → Pilih Tipe Laporan → Atur Rentang Tanggal Mengundang Staf: Lainnya → Staf → Undang → Masukkan Nomor Telepon Menambah Pengeluaran: Beranda → Pengeluaran → Tambah Pengeluaran ``` --- ##### Pemecahan Masalah Navigasi ###### "Saya tidak dapat menemukan fitur" - Periksa **izin** Anda — beberapa fitur memerlukan akses owner - Lihat di **Lainnya** — opsi tambahan - Gunakan **pencarian** — berfungsi di sebagian besar bagian ###### "Layar terlihat berbeda" - Anda mungkin di **paket berbeda** — beberapa fitur adalah premium - Periksa **peran** Anda — staf melihat antarmuka yang disederhanakan - Perbarui aplikasi — Anda mungkin menggunakan versi lama ###### "Navigasi lambat" - Periksa **koneksi internet** Anda - Tutup dan buka kembali aplikasi - Hapus cache di Lainnya → Pengaturan → Hapus Cache ##### Navigasi yang Baru dan Dipindahkan - **Draft stok:** Di Home, gunakan ikon draft dan badge jumlah di dalam kartu Stok untuk melanjutkan form Stok Masuk, Stok Keluar, Audit, atau Transfer. - **Pengaturan stok:** Owner menemukan **Izinkan Stok Minus** dan **Auto-sesuaikan harga modal saat stok masuk** di **Lainnya → Pengaturan**. - **Bahasa onboarding:** Layar Gabung Bisnis menampilkan bahasa aktif sebagai bendera dan nama. Ketuk untuk mengganti bahasa sebelum bergabung. - **Alur retur:** Buka catatan Stok Masuk atau Stok Keluar di **Riwayat**, lalu ketuk **Buat Retur** jika izin dan status transaksi mengizinkan. ### Produk #### [Mengimpor Produk Massal dengan Excel](https://help.kelola.co/id/products/importing-products-bulk/) > Pelajari cara mengimpor beberapa produk sekaligus menggunakan file Excel atau CSV, hemat waktu dalam menambahkan produk satu per satu > > Canonical source: [https://help.kelola.co/id/products/importing-products-bulk/](https://help.kelola.co/id/products/importing-products-bulk/) > Last updated: 2026-02-16 ##### Apa yang Akan Anda Pelajari Setelah membaca panduan ini, Anda akan dapat: - Mengimpor produk massal dengan file Excel/CSV - Menggunakan fitur tempel dari Excel langsung - Menetapkan harga grosir beberapa level - Menghindari kesalahan umum dalam pengimporan --- ##### Persyaratan Impor produk massal hanya dapat dilakukan di **versi web** saja **Yang perlu disiapkan:** - Akun Kelola yang sudah login - File Excel (.xlsx) atau CSV dengan data produk - Data produk yang wajib ada: nama, SKU, stok awal --- ##### Mengakses Halaman Impor Produk ###### Langkah 1: Buka Halaman Produk 1. Buka browser dan pergi ke **[web.kelola.co](https://web.kelola.co)** 2. Login dengan akun Google Anda 3. Dari menu di sisi kiri, pilih **"Produk"** ###### Langkah 2: Buka Halaman Impor 1. Di halaman daftar produk, cari tombol **"Impor Produk"** atau **"Import"** 2. Klik tombol tersebut untuk membuka halaman impor produk > **💡 Tips:** Tombol impor berada di dekat tombol "+" untuk menambah produk baru --- ##### Menyiapkan Data di Excel ###### Struktur Data yang Didukung | No | Kolom | Wajib | Deskripsi | Contoh | |----|-------|-------|-----------|--------| | 1 | Nama Produk | ✅ Wajib | Nama produk maks 100 karakter | "Kopi Hitam 250g" | | 2 | Kategori | ❌ Opsional | Grup produk | "Minuman" | | 3 | SKU | ✅ Wajib | Kode produk internal | "KOP-HIT-250" | | 4 | Stok Awal | ✅ Wajib | Jumlah stok di gudang | 50 | | 5 | Tanggal Kadaluarsa | ❌ Opsional | Tanggal produk kedaluwarsa (DD-MM-YYYY) | 31-12-2026 | | 6 | Deskripsi | ❌ Opsional | Detail produk | "Kopi arabika berkualitas" | | 7 | Harga Beli | ❌ Opsional | Harga beli dari supplier | 25000 | | 8 | Harga Jual | ❌ Opsional | Harga jual eceran | 50000 | ###### Harga Grosir (Opsional) Anda dapat menambahkan kolom harga grosir maks 5 level: | Kolom | Deskripsi | Contoh | |-------|-----------|--------| | Harga Grosir 1 | Harga untuk pelanggan grosir level 1 | 40000 | | Harga Grosir 2 | Harga untuk pelanggan grosir level 2 | 38000 | | Harga Grosir 3 | Harga untuk pelanggan grosir level 3 | 35000 | ###### Contoh File Excel ``` | Nama Produk | Kategori | SKU | Stok | Tgl Kadaluarsa | Deskripsi | Harga Beli | Harga Jual | |--------------|-----------|-------------|------|----------------|------------------|------------|------------| | Teh Hijau | Minuman | TEH-HIJ-100 | 50 | 31-12-2026 | Teh Organik | 25000 | 50000 | | Kopi Hitam | Minuman | KOP-HIT-250 | 30 | 30-06-2026 | Kopi panggang | 45000 | 80000 | | Jus Jeruk 1L | Minuman | JUS-JER-1L | 100 | | Jeruk segar 100% | 15000 | 25000 | ``` --- ##### Cara 1: Menempel Data dari Excel Langsung Cara paling mudah adalah menyalin data dari Excel dan menempel ke tabel: ###### Langkah Menempel Data 1. Buka halaman impor produk di Kelola 2. Buka file Excel dengan data produk Anda 3. Pilih sel yang berisi data (termasuk header tabel) 4. Salin data (Ctrl+C atau Cmd+C) 5. Klik sel pertama di tabel Kelola (kolom nama produk) 6. Tempel data (Ctrl+V atau Cmd+V) Sistem akan menambahkan baris baru secara otomatis dan menyusun data dengan benar! > **⚠️ Catatan:** Pastikan urutan kolom di Excel sesuai dengan urutan di tabel Kelola --- ##### Cara 2: Mengisi Data di Tabel Jika ingin mengisi data satu per satu: ###### Menambah Baris Baru 1. Klik tombol **"+"** atau **"Tambah Baris"** untuk menambah baris baru 2. Isi data di setiap kolom sesuai urutan ###### Menggunakan Tombol Tab dan Enter - **Tab**: Pindah ke kolom berikutnya (kanan) - **Shift+Tab**: Kembali ke kolom sebelumnya (kiri) - **Enter**: Pindah ke baris berikutnya (bawah) - **Arrow Keys**: Bergerak antar kolom ###### Menambah Harga Grosir 1. Klik tombol **"+"** di header kolom harga grosir 2. Beri nama kolom (contoh: "Grosir 10 pcs") 3. Isi harga untuk setiap produk --- ##### Memeriksa dan Menyimpan ###### Validasi Data Sebelum menyimpan, sistem akan memeriksa: - ✅ Nama produk tidak lebih dari 100 karakter - ✅ SKU tidak boleh kosong - ✅ Stok awal tidak boleh kosong - ✅ Harga harus berupa angka yang valid (jika diisi) ###### Kesalahan yang Mungkin Terjadi | Kesalahan | Penyebab | Cara Mengatasi | |-----------|----------|----------------| | "SKU wajib" | Kolom SKU kosong | Isi SKU untuk setiap produk | | "Stok wajib" | Kolom stok kosong | Isi jumlah stok awal | | "Nama terlalu panjang" | Nama lebih dari 100 karakter | Potong agar lebih pendek | | "Harga tidak valid" | Huruf di kolom harga | Isi hanya angka | ###### Menyimpan 1. Periksa semua data lagi 2. Klik tombol **"Simpan Produk"** atau **"Save Products"** 3. Tunggu hingga pengunggahan selesai 4. Pesan konfirmasi akan muncul setelah selesai ✅ **Cek Keberhasilan:** Semua produk akan muncul di daftar produk! --- ##### Tips dan Best Practice ###### Menyiapkan File 1. **Gunakan template standar** - Unduh template dari Kelola agar urutan kolom benar 2. **Periksa data sebelumnya** - Bersihkan data sebelum mengimpor, hapus baris kosong 3. **Cadangkan data** - Simpan file Excel sebagai backup ###### Menghindari Masalah - **Jangan gunakan simbol khusus** di nama produk, seperti `"|"`, `"\"`, `"/"` - **SKU harus unik** - Sistem akan menolak jika SKU sudah ada - **Periksa format tanggal** - Gunakan format DD-MM-YYYY ###### Batasan - Maksimum **5 kolom harga grosir** - Nama produk **maksimum 100 karakter** - Tidak terbatas jumlah baris yang diimpor (tergantung paket langganan) --- ##### Pemecahan Masalah ###### "Impor Gagal" 1. Periksa kelengkapan data 2. Lihat pesan error di setiap baris 3. Perbaiki dan coba lagi ###### "SKU Duplikat" - Ubah SKU agar tidak sama dengan produk yang ada - Atau edit produk yang ada sebagai gantinya ###### "Data Tidak Benar Setelah Ditempel" - Periksa urutan kolom di Excel - Coba tempel satu baris saja instead of multiple bars simultaneously --- ##### FAQ **Q: Berapa banyak produk yang bisa diimpor sekaligus?** A: Tidak ada batasan pasti, tergantung paket langganan Anda **Q: Bisakah memperbarui produk yang sudah ada dengan impor?** A: Tidak bisa, impor hanya menambah produk baru. Untuk memperbarui, edit produk yang ada **Q: Apa yang harus dilakukan jika tidak punya SKU?** A: SKU wajib ada, Anda harus membuat sendiri. Contoh: kode produk 5 digit **Q: Bisakah mengimpor dari file CSV?** A: Bisa, sistem support Excel (.xlsx) dan CSV --- ##### Ringkasan Mengimpor produk massal dengan Excel sangat menghemat waktu, terutama saat harus menambah ratusan produk. Coba fitur ini saat memulai bisnis atau memperbarui katalog produk Anda! Jika ada pertanyaan lain, hubungi tim support kapan saja --- #### [Menambah dan Mengelola Produk](https://help.kelola.co/id/products/adding-products/) > Panduan lengkap menambah produk ke Kelola. Pelajari tentang SKU, barcode, kategori, harga, dan praktik terbaik untuk mengatur inventori Anda. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/id/products/adding-products/](https://help.kelola.co/id/products/adding-products/) > Last updated: 2026-06-06 ##### Apa yang Akan Anda Pelajari Di akhir panduan ini, Anda akan dapat: - Menambah produk dengan detail lengkap - Menggunakan SKU dan barcode secara efektif - Mengorganisir produk dengan kategori - Mengatur harga dan stok awal - Mengelola gambar produk --- ##### Menambah Produk Tunggal ###### Langkah 1: Buka Layar Tambah Produk 1. Ketuk **"Produk"** di navigasi bawah 2. Ketuk tombol **"+"** (pojok kanan atas) 3. Formulir **Tambah Produk** terbuka ###### Langkah 2: Masukkan Informasi Dasar ###### Kolom Wajib | Kolom | Deskripsi | Contoh | |-------|-----------|--------| | **Nama Produk** | Apa Anda menyebut produk | "Teh Hijau Organik 100g" | | **Harga** | Harga jual ke pelanggan | 50000 | ###### Kolom Opsional (Direkomendasikan) | Kolom | Deskripsi | Contoh | |-------|-----------|--------| | **SKU** | Kode produk internal Anda | "TEA-GRN-100" | | **Barcode** | Kode produk yang dapat dipindai | "8991234567890" | | **Kategori** | Pengelompokan produk | "Minuman" | | **Stok Awal** | Jumlah saat ini, termasuk desimal jika aktif | 50 atau 12,5 | | **Deskripsi** | Detail produk | "Teh organik premium dari Sumatra" | ###### Langkah 3: Tambah Gambar Produk 1. Ketuk ikon **kamera** atau placeholder gambar 2. Pilih sumber: - **Ambil Foto** — Gunakan kamera (mobile) - **Pilih dari Galeri** — Pilih foto yang ada - **Hapus** — Hapus gambar saat ini 3. (Opsional) **Potong** gambar untuk fokus pada produk 4. Ketuk **"Selesai"** > **Praktik Terbaik:** Gunakan foto yang jelas, pencahayaan baik dengan latar belakang putih/netral. Gambar persegi berfungsi paling baik. ###### Langkah 4: Simpan Produk 1. Tinjau semua informasi yang dimasukkan 2. Ketuk **"Simpan"** (pojok kanan atas) 3. Pesan sukses muncul ✅ **Cek Berhasil:** Produk Anda sekarang muncul di Daftar Produk! --- ##### Memahami Kolom Produk ###### SKU (Unit Penyimpanan Stok) Pengidentifikasi produk internal Anda. **Mengapa Menggunakan SKU?** - Melacak produk tanpa barcode - Buat sistem penamaan Anda sendiri - Komunikasi internal yang lebih mudah **Praktik Terbaik SKU:** ``` Format: [KATEGORI]-[VARIAN]-[UKURAN] Contoh: - TEA-GRN-100 (Teh, Hijau, 100g) - SHRT-BLU-L (Kemeja, Biru, Besar) - SNCK-CHIP-50 (Makanan Ringan, Keripik, 50g) ``` ###### Barcode Pengidentifikasi produk yang dapat dipindai. **Tipe yang Didukung:** - UPC/EAN (produk retail) - Code 128 (penggunaan internal) - Kode QR (penggunaan fleksibel) **Cara Menambah:** 1. **Entri manual**: Ketik nomor barcode 2. **Pindai**: Gunakan kamera untuk memindai (aplikasi mobile) 3. **Pemindai eksternal**: Gunakan pemindai barcode (web) > **Catatan:** Barcode harus unik. Jika Anda mendapat error, barcode mungkin sudah ditetapkan ke produk lain. ###### Kategori Organisir produk ke dalam grup. **Mengapa Kategori Penting:** - Pencarian produk lebih cepat - Pelaporan yang lebih baik - Organisasi yang lebih rapi **Membuat Kategori:** 1. Di kolom Kategori, ketuk **"Tambah Baru"** 2. Masukkan nama kategori 3. Ketuk **"Simpan"** **Contoh Kategori:** - Makanan & Minuman - Elektronik - Pakaian - Rumah Tangga - Bahan Baku --- ##### Menambah Produk Secara Massal Untuk menambah banyak produk dengan cepat: ###### Metode 1: Duplikasi 1. Temukan produk serupa 2. Ketuk **"Duplikat"** (menu tiga titik) 3. Edit detail 4. Simpan sebagai produk baru ###### Metode 2: Impor Web (Excel/CSV) Untuk menambah beberapa produk sekaligus, gunakan antarmuka web: 1. Buka **web.kelola.co** di komputer Anda 2. Masuk dengan akun Google Anda 3. Navigasi ke bagian **Produk** 4. Cari opsi **Impor** 5. Unduh **templat Excel/CSV** 6. Isi data produk Anda mengikuti format templat 7. Unggah file yang telah diisi 8. Tinjau dan konfirmasi impor > **💡 Tip:** Fitur impor Excel hanya tersedia di versi web. Pastikan data Anda cocok dengan format templat persis untuk menghindari kesalahan impor. > > **📖 Pelajari lebih lanjut:** Untuk panduan lengkap impor massal, lihat [Impor Produk Secara Massal →](https://help.kelola.co/id/products/importing-products-bulk/) --- ##### Mengelola Detail Produk ###### Melihat Informasi Produk 1. Buka **Produk** 2. Ketuk produk apa pun 3. Lihat detail lengkap: - Info dasar (nama, SKU, barcode) - Jumlah stok saat ini - Riwayat harga - Riwayat transaksi - Gambar produk ###### Mengedit Produk 1. Buka detail produk 2. Ketuk **"Edit"** (pojok kanan atas) 3. Modifikasi kolom apa pun 4. Ketuk **"Simpan"** > **⚠️ Penting:** Mengedit produk memperbaruinya di mana-mana. Transaksi sebelumnya menyimpan harga asli untuk pelaporan akurat. ###### Menghapus Produk 1. Buka detail produk 2. Ketuk **"Hapus"** (menu tiga titik) 3. Konfirmasi penghapusan > **⚠️ Peringatan:** Anda hanya dapat menghapus produk dengan **stok nol dan tidak ada riwayat transaksi**. Pertimbangkan untuk mengarsipkan dengan mengatur stok ke 0. --- ##### Praktik Terbaik Organisasi Produk ###### Konvensi Penamaan **Nama Produk yang Baik:** - ✅ "Biji Kopi Organik - Dark Roast 250g" - ✅ "Kaos Katun - Hitam - Ukuran M" - ✅ "Mouse Nirkabel - Logitech M185" **Hindari:** - ❌ "Kopi" (terlalu umum) - ❌ "Item 1" (tidak deskriptif) - ❌ "Produk Baru" (tidak membantu) ###### Tips Hierarki Kategori Pertahankan kesederhanaan tapi bermakna: ``` Level 1: Kategori Utama (5-10) → Minuman → Makanan → Elektronik Level 2: Sub-pengelompokan (jika diperlukan) → Minuman → Kopi & Teh → Minuman → Minuman Ringan ``` ###### Pengaturan Manajemen Stok **Stok Awal:** - Tambah jumlah saat ini saat membuat produk - Gunakan desimal untuk produk yang dijual berdasarkan berat, panjang, volume, atau unit parsial jika decimal quantity aktif untuk bisnis Anda - Gunakan Stok Masuk untuk pembelian masa depan - Gunakan Stok Keluar untuk penjualan **Jumlah Desimal:** Kelola mendukung jumlah stok desimal untuk bisnis yang menjual atau menerima unit parsial. Contoh: - 0,5 kg biji kopi - 1,25 meter kain - 2,75 liter cairan **Peringatan Stok Rendah:** 1. Buka layar **Beranda** 2. Ketuk ikon **lonceng notifikasi** (menampilkan jumlah produk stok rendah) 3. Lihat dan kelola produk stok rendah 4. Atur level stok minimum saat membuat atau mengedit produk 5. Terima peringatan saat inventori jatuh di bawah ambang batas **Peringatan Keuntungan Rendah:** Saat menambah atau mengedit produk, Anda mungkin melihat peringatan jika harga jual menghasilkan margin keuntungan rendah. Ini membantu Anda: - Mengidentifikasi produk yang mungkin tidak cukup menguntungkan - Menyesuaikan harga sebelum menyimpan - Membuat keputusan yang tepat tentang penetapan harga produk Jika Anda melihat peringatan keuntungan rendah, pertimbangkan: - Menaikkan harga jual - Mencari supplier dengan biaya lebih rendah - Menerima margin jika produk mendorong penjualan lain --- ##### Fitur Produk Lanjutan ###### Varian Produk Untuk produk dengan opsi (ukuran, warna, dll.): **Pendekatan yang Direkomendasikan: Produk Terpisah** - Buat setiap varian sebagai produk sendiri - Gunakan penamaan konsisten: "Kaos - Merah - M", "Kaos - Merah - L" - Setiap varian memiliki SKU, barcode, dan pelacakan stok sendiri - Ini memberikan manajemen inventori yang paling akurat **Alternatif: Produk Tunggal dengan Catatan** - Gunakan kolom deskripsi untuk mencantumkan varian yang tersedia - Lacak jumlah total saja - Kurang presisi tetapi lebih sederhana untuk pelacakan dasar ###### Produk Bundle Untuk menjual beberapa item bersama: 1. Buat produk "Bundle" dengan SKU sendiri 2. Tetapkan harga bundle 3. Di deskripsi, cantumkan komponen produk dan jumlahnya 4. Saat menjual, kurangi stok secara manual dari setiap komponen produk > **Catatan:** Pelacakan bundle otomatis dengan pengurangan stok komponen otomatis saat ini tidak tersedia. Manajemen stok manual diperlukan. --- ##### Pemecahan Masalah ###### "Barcode sudah ada" - Periksa apakah produk sudah ada di katalog Anda - Pastikan Anda tidak menduplikasi barcode - Hubungi dukungan jika Anda yakin ini error ###### "Tidak dapat menghapus produk" - Produk memiliki riwayat stok — gunakan Stok Keluar untuk mengosongkan terlebih dahulu - Produk memiliki transaksi — tidak dapat menghapus, hanya edit ###### "Produk tidak muncul di pencarian" - Periksa ejaan dalam nama produk - Coba cari dengan SKU atau barcode - Verifikasi produk tidak diarsipkan ###### "Unggah gambar gagal" - Periksa ukuran file (maks 5MB) - Gunakan format JPG atau PNG - Pastikan koneksi internet stabil --- ##### FAQ **Q: Berapa banyak produk yang dapat saya tambahkan?** A: Batas produk bervariasi menurut paket langganan: - **Gratis**: 100 produk - **Basic**: 500 produk - **Plus**: 2.000 produk - **Advance**: Produk tidak terbatas **Q: Bisakah saya mengimpor produk dari Excel?** A: Ya! Gunakan antarmuka web di web.kelola.co untuk impor CSV. Untuk panduan lengkap, lihat [Impor Produk Secara Massal →](https://help.kelola.co/id/products/importing-products-bulk/) **Q: Bisakah saya memakai jumlah stok desimal?** A: Ya, jika decimal quantity aktif untuk bisnis Anda. Gunakan desimal untuk produk yang dijual berdasarkan berat, panjang, volume, atau unit parsial. **Q: Apa bedanya SKU dan Barcode?** A: SKU adalah kode internal Anda, barcode adalah kode yang dapat dipindai dari pabrikan. Keduanya membantu mengidentifikasi produk. **Q: Bisakah saya mengubah barcode produk nanti?** A: Ya, edit produk dan perbarui kolom barcode. Pastikan barcode baru belum digunakan. **Q: Bagaimana cara melacak riwayat biaya/harga produk?** A: Kelola melacak biaya melalui transaksi Stok Masuk. Lihat riwayat transaksi di setiap halaman produk. --- #### [Mengatur Kategori Produk](https://help.kelola.co/id/products/organizing-categories/) > Pelajari cara membuat dan mengelola kategori produk untuk mengorganisir katalog Anda dengan lebih baik. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/id/products/organizing-categories/](https://help.kelola.co/id/products/organizing-categories/) > Last updated: 2026-07-29 ##### Mengatur Kategori Produk ##### Ikhtisar Kategori produk membantu Anda mengorganisir inventaris dan memudahkan pencarian produk saat transaksi. Kelola memungkinkan Anda membuat dan mengelola kategori dengan fleksibel. ##### Membuat Kategori ###### Langkah-langkah: 1. Buka menu **Produk** → **Kategori** 2. Tekan tombol **+** atau **Tambah Kategori** 3. Masukkan nama kategori (misal: Makanan, Minuman, Elektronik) 4. Pilih warna kategori (opsional) 5. Simpan ##### Mengatur Produk dalam Kategori ###### Saat Menambah Produk: - Pilih kategori dari dropdown saat membuat produk baru - Satu produk hanya dapat masuk satu kategori ###### Mengubah Kategori Produk: 1. Buka detail produk 2. Tekan tombol **Edit** 3. Pilih kategori baru dari dropdown 4. Simpan perubahan ###### Mengelola Kategori 1. Buka **Lainnya** → **Pengaturan** → **Kategori Produk** 2. Lihat semua kategori yang ada 3. Ketuk **+** untuk menambah kategori baru 4. Ketuk kategori apa pun untuk mengedit atau menghapus 5. Tetapkan kategori ke produk saat menambah atau mengedit ##### Mengelola Kategori ###### Edit Kategori 1. Buka **Lainnya** → **Pengaturan** → **Kategori Produk** 2. Ketuk kategori yang ingin diedit 3. Ubah nama kategori 4. Simpan perubahan > **Catatan:** Mengubah nama kategori akan memperbaruinya untuk semua produk yang menggunakan kategori tersebut. ###### Hapus Kategori 1. Buka menu **Produk** → **Kategori** 2. Tekan lama kategori yang ingin dihapus 3. Konfirmasi penghapusan > **Catatan**: Kategori yang memiliki produk tidak dapat dihapus. Pindahkan produk ke kategori lain terlebih dahulu. ##### Manfaat Menggunakan Kategori - **Pencarian cepat**: Filter produk berdasarkan kategori di kasir - **Laporan tersegmentasi**: Analisis penjualan per kategori - **Navigasi mudah**: Temukan produk lebih cepat di katalog ##### Praktik Terbaik Struktur Kategori ###### Jaga Tetap Sederhana Mulai dengan 5–15 kategori utama. Tambahkan kategori hanya jika berguna untuk pencarian, stok, harga, atau laporan. ###### Gunakan Nama yang Jelas Pilih nama yang dimengerti staf dan pelanggan, seperti **Minuman Dingin**, **Perlengkapan Kantor**, atau **Suku Cadang Motor**. ###### Gunakan Pola Penamaan Konsisten Gunakan bahasa, kapitalisasi, dan tingkat detail yang sama untuk semua kategori. ##### Contoh Berdasarkan Jenis Bisnis ###### Restoran atau Kafe Makanan Utama, Minuman, Bahan Baku, Kemasan, dan Merchandise. ###### Toko Retail Pakaian, Aksesori, Perawatan Pribadi, Elektronik, dan Perlengkapan Rumah. ###### Grosir atau Distributor Kelompokkan berdasarkan merek, tipe produk, penggunaan, atau jalur distribusi yang paling membantu pemesanan. ##### Memindahkan Produk antar Kategori Buka produk, pilih **Edit**, pilih kategori baru, lalu simpan. Pemindahan tidak mengubah stok atau riwayat transaksi. ##### Menghapus Kategori Pindahkan produk ke kategori lain sebelum menghapus. Jika kategori masih dipakai, sistem dapat meminta Anda mengosongkannya atau menolak penghapusan untuk melindungi data. ##### Menggunakan Kategori Secara Efektif ###### Di Daftar Produk Gunakan filter kategori untuk mempercepat pencarian dan menemukan produk yang belum dikategorikan. ###### Di Laporan Bandingkan penjualan, margin, pengeluaran, atau pergerakan stok per kategori. ###### Di Operasi Stok Filter kategori saat Stok Masuk, Stok Keluar, atau Audit untuk mengurangi salah pilih produk. ##### Tips Penamaan - Gunakan nama yang masuk akal pada struk atau katalog. - Hindari singkatan yang hanya dipahami satu orang. - Masukkan kata yang kemungkinan dicari staf. - Jangan gabungkan dua kelompok berbeda dalam satu nama. ##### Kesalahan Umum ###### Terlalu Banyak Kategori Gabungkan kelompok kecil yang fungsi laporannya sama. ###### Produk Tanpa Kategori Tinjau produk tanpa kategori secara berkala agar filter dan laporan lengkap. ###### Kategori Tumpang Tindih Pilih satu aturan utama, misalnya tipe produk, dan gunakan secara konsisten. ###### Pembaruan Tidak Konsisten Saat struktur berubah, pindahkan semua produk terkait dan beri tahu staf. ##### Tips Lanjutan Gunakan kode kategori hanya jika diperlukan untuk SKU atau gudang. Gunakan warna konsisten jika tersedia, dan arsipkan kategori musiman setelah tidak dipakai. ##### FAQ **Bisakah satu produk memiliki beberapa kategori?** Ikuti struktur yang didukung aplikasi; jika hanya satu, pilih kelompok utama. **Apakah mengganti kategori mengubah stok?** Tidak. Jumlah dan riwayat produk tetap sama. **Apa yang dilakukan dengan produk tanpa kategori?** Filter produk tersebut lalu perbarui ke kategori yang benar. --- #### [Menggunakan Barcode dan SKU](https://help.kelola.co/id/products/using-barcode-sku/) > Panduan lengkap tentang penggunaan barcode dan SKU untuk identifikasi dan pelacakan produk yang efisien. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/id/products/using-barcode-sku/](https://help.kelola.co/id/products/using-barcode-sku/) > Last updated: 2026-07-29 ##### Menggunakan Barcode dan SKU ##### Ikhtisar Barcode dan SKU (Stock Keeping Unit) adalah sistem identifikasi yang membantu Anda melacak produk dengan cepat dan akurat. Kelola mendukung berbagai format barcode dan memungkinkan SKU kustom. ##### Perbedaan Barcode dan SKU | Fitur | Barcode | SKU | |-------|---------|-----| | Format | Angka (biasanya 8-13 digit) | Alphanumeric (bebas) | | Standar | EAN-8, EAN-13, UPC | Kustom | | Pencetakan | Memerlukan printer barcode | Dapat dicetak biasa | | Pemindaian | Menggunakan scanner | Manual/diketik | ##### Menambahkan Barcode ###### Saat Membuat Produk: 1. Pada form tambah produk, isi field **Barcode** 2. Masukkan nomor barcode (biasanya tertera di kemasan produk) 3. Simpan produk ###### Scan Barcode: 1. Ketuk field barcode 2. Arahkan kamera ke barcode produk 3. Sistem akan otomatis mengisi nomor barcode ###### Untuk Produk Tanpa Barcode: Anda dapat membuat barcode sendiri menggunakan generator barcode online, lalu cetak dan tempel ke produk. ##### Menambahkan SKU SKU adalah kode internal Anda untuk mengidentifikasi produk. Format bebas sesuai kebutuhan bisnis. ###### Contoh Format SKU: - `F&B-BRG-001` (Food & Beverage - Burger - 001) - `ELC-HP-SMG-001` (Electronics - HP - Samsung - 001) - `MIN-COL-330` (Minuman - Cola - 330ml) ###### Tips Membuat SKU: - Gunakan singkatan kategori - Sertakan merek/varian - Akhiri dengan nomor urut - Konsisten dalam format ##### Menggunakan Barcode di Kasir 1. Buka menu **Kasir** 2. Arahkan scanner ke barcode produk 3. Produk akan otomatis ditambahkan ke keranjang Atau: 1. Tekan ikon **Scan** di kasir 2. Pindai barcode menggunakan kamera 3. Produk akan ditambahkan otomatis ##### Manajemen Barcode ###### Multiple Barcode per Produk Kelola mendukung satu barcode per produk. Untuk varian (ukuran/warna), buat produk terpisah dengan barcode berbeda. ###### Mencari dengan Barcode Gunakan fitur pencarian di halaman produk dengan memasukkan nomor barcode. ##### Pratinjau dan Unduh Barcode dari SKU Buka detail barang untuk melihat barcode yang dapat dipindai dan dibuat dari SKU. Ketuk **Unduh** untuk menyimpan gambar barcode ke galeri perangkat. Pratinjau menggunakan nilai SKU, jadi pastikan SKU benar sebelum dicetak atau dibagikan. Beberapa format barcode membutuhkan panjang angka tertentu; gunakan Code 128 untuk SKU alfanumerik umum. ##### Jenis Barcode yang Didukung Kelola dapat memakai barcode produk yang umum, termasuk EAN/UPC dari produsen dan kode internal yang dapat dipindai. Hasil pemindaian bergantung pada kamera atau scanner dan kualitas label. ##### Sumber Barcode - Gunakan barcode produsen untuk barang retail yang sudah memiliki label. - Buat kode internal untuk produk buatan sendiri, kemasan ulang, atau barang tanpa barcode. - Jangan menggunakan kembali satu barcode untuk dua produk aktif. ##### Praktik Terbaik SKU Buat format yang singkat, unik, dan dapat dibaca, misalnya `KOP-ARB-250` untuk kopi Arabika 250 gram. Gunakan urutan **kategori-merek-varian-ukuran**, hindari spasi dan simbol ambigu, serta jangan memasukkan informasi yang sering berubah seperti harga. ##### Metode Menambahkan Barcode ###### Entri Manual Ketik angka atau kode dari label dan periksa kembali sebelum menyimpan. ###### Pindai dengan Kamera Izinkan akses kamera, arahkan ke barcode dengan pencahayaan cukup, lalu konfirmasi produk dan kode yang terbaca. ###### Scanner USB di Web Hubungkan scanner, letakkan kursor di kolom barcode, lalu pindai. Kebanyakan scanner bekerja seperti keyboard. ##### Membuat Sistem SKU 1. Tentukan komponen yang berguna bagi staf. 2. Tetapkan panjang dan urutan yang konsisten. 3. Buat daftar kode kategori atau merek. 4. Pastikan setiap SKU unik sebelum menyimpan. 5. Dokumentasikan pola untuk staf yang menambah produk. ##### Menggunakan Barcode dalam Operasional Harian ###### Stok Masuk Pindai untuk menemukan produk dengan cepat, lalu masukkan jumlah, harga beli, dan supplier. Tetap periksa unit kemasan sebelum mengirim. ###### Stok Keluar Pindai setiap produk saat checkout, sesuaikan jumlah, dan periksa total sebelum pembayaran. ###### Pencarian Stok Gunakan barcode atau SKU pada pencarian untuk membuka produk dan melihat jumlah, harga, serta riwayatnya. ##### Praktik Terbaik Barcode dan SKU ###### Untuk Produk Baru Cari barcode produsen terlebih dahulu. Jika tidak ada, buat SKU dan barcode internal mengikuti standar bisnis. ###### Untuk Produk Lama Audit duplikasi, lengkapi kode yang kosong, dan uji label setelah perubahan. ###### Untuk Operasional Jaga lensa dan scanner bersih, cetak label dengan kontras tinggi, dan latih staf memverifikasi nama produk setelah pemindaian. ##### Membuat Barcode Sendiri ###### Kapan Perlu Membuat Buat barcode internal untuk produk tanpa kode produsen, barang rakitan, jasa yang dijual sebagai item, atau label gudang. ###### Cara Membuat Buat SKU unik, buka pratinjau barcode, pilih ukuran label, unduh, cetak, lalu uji sebelum mencetak banyak. ###### Format Label Cantumkan nama singkat produk, SKU, barcode dengan ruang putih yang cukup, dan harga hanya jika harga jarang berubah. ##### Pemecahan Masalah ###### "Barcode tidak dapat dipindai" Bersihkan kamera, tambah cahaya, ratakan label, coba jarak berbeda, dan periksa apakah kode sudah disimpan pada produk yang benar. ###### "SKU sudah ada" Cari SKU tersebut, lalu gunakan kode lain yang unik. Jangan mengubah produk lain tanpa memastikan identitasnya. ###### "Barcode sudah digunakan" Buka produk yang memakai barcode itu. Koreksi kode yang salah atau buat barcode internal baru untuk produk kedua. ##### FAQ **Apakah barcode dan SKU wajib?** Tidak, tetapi sangat membantu pencarian, checkout, dan kontrol inventaris. **Bisakah satu produk memiliki beberapa barcode?** Gunakan fitur beberapa barcode jika tersedia, misalnya untuk kemasan satuan dan karton, dan pastikan setiap kode menunjuk ke produk yang sama. **Apakah SKU boleh diubah?** Bisa, tetapi perbarui label dan prosedur staf agar tidak terjadi kebingungan. **Mengapa pratinjau barcode dibuat dari SKU?** SKU memberi sumber kode internal yang unik untuk produk tanpa barcode produsen. ### Manajemen Stok #### [Memahami Alur Stok](https://help.kelola.co/id/stock/understanding-stock-flow/) > Pahami bagaimana stok bergerak di sistem Kelola melalui transaksi penjualan, pembelian, retur, dan penyesuaian. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/id/stock/understanding-stock-flow/](https://help.kelola.co/id/stock/understanding-stock-flow/) > Last updated: 2026-07-29 ##### Memahami Alur Stok ##### Ikhtisar Alur stok di Kelola mencakup semua pergerakan produk masuk dan keluar dari inventaris Anda. Memahami alur ini penting untuk mengelola stok dengan akurat. ##### Jenis Pergerakan Stok ###### Stok Masuk (Stock In) Stok bertambah ketika: - **Pembelian**: Menerima produk dari supplier - **Retur Penjualan**: Pelanggan mengembalikan produk - **Penyesuaian**: Koreksi stok positif ###### Stok Keluar (Stock Out) Stok berkurang ketika: - **Penjualan**: Transaksi kasir - **Retur Pembelian**: Mengembalikan produk ke supplier - **Penyesuaian**: Koreksi stok negatif - **Rusak/Hilang**: Produk tidak layak jual ###### Transfer Stok Memindahkan stok antar lokasi (jika menggunakan fitur multi-lokasi): - Stok berkurang di lokasi pengirim - Stok bertambah di lokasi penerima ##### Alur Stok Standar ``` Pembelian → Stok Masuk → Inventaris → Penjualan → Stok Keluar ↑ ↓ └────── Retur Penjualan ←──────┘ ``` ##### Melacak Riwayat Stok ###### Catatan Stok Setiap pergerakan stok tercatat dengan detail: - Tanggal dan waktu - Jenis transaksi - Jumlah perubahan - Stok sebelum dan sesudah - Staff yang bertanggung jawab - Catatan (jika ada) ###### Akses Riwayat: 1. Buka menu **Stok** 2. Pilih produk 3. Tekan tab **Riwayat Stok** ##### Penyesuaian Stok ###### Kapan Perlu Penyesuaian: - Selisih stok fisik vs sistem - Produk rusak/expired - Produk hilang - Saldo awal stok ###### Cara Penyesuaian: 1. Buka menu **Stok** → **Penyesuaian** 2. Pilih produk 3. Masukkan stok aktual 4. Sistem menghitung selisih otomatis 5. Tambahkan alasan penyesuaian 6. Konfirmasi ##### Tips Mengelola Alur Stok - Lakukan **stock opname** rutin (bulanan/mingguan) - Periksa riwayat stok untuk melacak perbedaan - Pantau produk dengan pergerakan stok tinggi - Dokumentasikan setiap penyesuaian dengan alasan yang jelas ##### Tiga Operasi Stok | Operasi | Tujuan | Dampak | |---------|--------|--------| | **Stok Masuk** | Mencatat barang yang benar-benar diterima | Jumlah bertambah dan harga modal dapat tercatat | | **Stok Keluar** | Mencatat barang yang dijual, dipakai, atau dikirim | Jumlah berkurang dan penjualan dapat tercatat | | **Audit Stok** | Menyamakan sistem dengan hitungan fisik | Jumlah disesuaikan naik atau turun | ##### Stok Masuk: Menambah Persediaan ###### Kapan Menggunakan Stok Masuk Gunakan untuk pembelian supplier, retur pelanggan, hasil produksi, atau penerimaan transfer. Catat produk, jumlah, harga beli, supplier, tanggal, dan catatan. ###### Contoh Alur Stok Masuk `Pesanan pembelian → Barang diterima → Stok Masuk dikirim → Inventaris diperbarui` Jika stok awal 50 dan menerima 100, stok baru menjadi 150. ##### Stok Keluar: Mengurangi Persediaan ###### Kapan Menggunakan Stok Keluar Gunakan untuk penjualan, pemakaian internal, sampel, pengiriman transfer, atau retur ke supplier. Catat produk, jumlah, harga jual, pelanggan, status pembayaran, tanggal, dan catatan. ###### Contoh Alur Stok Keluar `Pesanan pelanggan → Barang diambil → Stok Keluar dikirim → Inventaris diperbarui` Jika stok 150 dan terjual 3, stok baru menjadi 147. ##### Audit Stok: Mengoreksi Persediaan ###### Kapan Menggunakan Audit Gunakan setelah hitungan berkala, saat menemukan kerusakan, kehilangan, kedaluwarsa, kesalahan entri, stok tambahan, atau saat menetapkan saldo awal. ###### Audit dibanding Stok Masuk/Keluar | Situasi | Operasi yang Benar | |---------|--------------------| | Barang dibeli dari supplier | Stok Masuk | | Barang dijual ke pelanggan | Stok Keluar | | Sistem 100, fisik 95 | Audit Stok | | Menemukan 5 unit tambahan | Audit Stok | | Menemukan 3 unit rusak saat hitung | Audit Stok | Catat jumlah fisik, jumlah sistem, selisih, alasan, tanggal, dan catatan. Jika sistem 147 dan fisik 145, audit menyesuaikan -2 sehingga stok akhir 145. ##### Memilih Operasi yang Tepat ``` Barang datang dari luar? → Stok Masuk Barang keluar dari bisnis? → Stok Keluar Tidak ada pergerakan, tetapi hitungan fisik berbeda? → Audit Stok Stok sistem sudah sama dengan fisik? → Tidak perlu tindakan ``` ##### Cara Jumlah Stok Berubah Contoh: stok awal 50, pembelian +100, penjualan -30, penjualan -20, lalu audit -2 menghasilkan stok akhir 98. Setiap perubahan dapat ditelusuri dari **Riwayat** berdasarkan produk, tanggal, jenis operasi, dan staf. ##### Persamaan Stok `Stok Awal + Stok Masuk - Stok Keluar +/- Audit = Stok Saat Ini` Contoh: `100 + 50 - 30 - 20 - 5 + 40 = 135 unit`. ##### Kesalahan Umum ###### Menggunakan Stok Masuk untuk Barang yang Ditemukan Barang tambahan yang ditemukan bukan pembelian. Gunakan Audit Stok dan tulis alasan agar biaya serta riwayat supplier tidak berubah secara keliru. ###### Menggunakan Stok Keluar untuk Barang Rusak Barang rusak yang ditemukan bukan penjualan. Gunakan Audit Stok dengan alasan **Rusak/Hilang** agar omzet tidak terdistorsi. ###### Membuat Banyak Audit Kecil Selesaikan hitungan fisik terlebih dahulu, kumpulkan semua selisih, lalu kirim satu audit yang terdokumentasi. ##### Praktik Terbaik Alur Stok ###### Catat Segera Kirim transaksi saat barang diterima, dijual, digunakan, atau dipindahkan supaya stok real-time tetap benar. ###### Pastikan Akurat Periksa produk, satuan, jumlah, harga, lokasi, dan tanggal sebelum mengirim. ###### Gunakan Catatan Tambahkan nomor invoice, PO, alasan koreksi, lokasi, atau konteks lain yang membantu audit. ###### Praktik per Operasi - **Stok Masuk:** cocokkan dengan surat jalan dan harga supplier. - **Stok Keluar:** konfirmasi stok, pelanggan, harga, dan pembayaran. - **Audit:** hitung secara independen dan dokumentasikan penyebab selisih. - **Transfer:** pastikan lokasi asal dan tujuan benar serta barang diterima. ##### Skenario Umum ###### Penjualan Normal Gunakan Stok Keluar dan pilih status pembayaran yang sesuai. ###### Retur Pelanggan Buat retur dari transaksi asal agar stok, pembayaran, dan riwayat terhubung dengan benar. ###### Barang Rusak atau Hilang Gunakan Audit Stok untuk menyesuaikan ke jumlah fisik dan tulis penyebabnya. ###### Retur ke Supplier Gunakan Stok Keluar dan hubungkan catatan dengan supplier atau dokumen retur. ##### Peringatan dan Laporan Pantau peringatan stok rendah atau stok minus. Gunakan laporan pergerakan, valuasi, penjualan, dan audit untuk memeriksa tren serta menemukan selisih lebih awal. ##### Pemecahan Masalah ###### "Stok tidak berubah" Pastikan transaksi sudah dikirim, bukan draft, dan bisnis, produk, serta lokasi yang dipilih benar. ###### "Jumlah stok salah" Tinjau riwayat sejak hitungan terakhir, cari transaksi ganda atau tanggal yang salah, lalu lakukan Audit Stok setelah menghitung fisik. ###### "Stok menjadi minus" Periksa transaksi Stok Keluar dan pengaturan **Izinkan Stok Minus**. Catat penerimaan yang tertunda atau koreksi melalui audit jika diperlukan. ###### "Harga modal tidak sesuai" Periksa harga pada Stok Masuk dan pengaturan rata-rata tertimbang. Koreksi data sumber sebelum mengandalkan laporan laba. ###### "Riwayat transaksi hilang" Hapus semua filter, periksa bisnis dan rentang tanggal, lalu pastikan transaksi bukan draft atau telah dihapus. ###### "Transfer tidak sampai" Periksa lokasi asal dan tujuan, status pengiriman, serta apakah penerimaan di lokasi tujuan sudah diselesaikan. ##### FAQ **Apakah audit memengaruhi omzet?** Tidak. Audit mengoreksi jumlah dan nilai persediaan, bukan mencatat penjualan. **Kapan sebaiknya audit dilakukan?** Sesuai risiko bisnis—mingguan untuk barang cepat bergerak dan minimal bulanan untuk inventaris umum. **Bisakah transaksi stok disimpan dulu?** Bisa sebagai draft; stok dan laporan baru berubah setelah draft dikirim. ##### Draft dan Pengaturan Stok Owner Form Stok Masuk, Stok Keluar, Audit, dan Transfer dapat disimpan sebagai draft lokal. Draft tidak memengaruhi stok atau laporan sampai dikirim. Lihat [Menyimpan dan Melanjutkan Draft Stok](https://help.kelola.co/id/stock/using-stock-drafts/). Owner dapat membuka **Lainnya → Pengaturan** untuk mengatur **Izinkan Stok Minus** dan **Auto-sesuaikan harga modal saat stok masuk**. Opsi harga modal menghitung ulang harga beli berjalan sebagai rata-rata tertimbang setelah setiap Stok Masuk. --- #### [Mengelola Peringatan Stok dan Inventori Rendah](https://help.kelola.co/id/stock/managing-stock-alerts/) > Panduan lengkap untuk mengatur dan mengelola peringatan stok di Kelola. Pelajari cara mengkonfigurasi ambang batas stok rendah, menerima notifikasi, dan mencegah kehabisan stok. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/id/stock/managing-stock-alerts/](https://help.kelola.co/id/stock/managing-stock-alerts/) > Last updated: 2026-02-15 ##### Apa yang Akan Anda Pelajari Pada akhir panduan ini, Anda akan dapat: - Mengatur peringatan stok rendah untuk produk - Mengkonfigurasi preferensi notifikasi - Merespons peringatan stok - Mencegah kehabisan stok - Mengelola proses pemesanan ulang --- ##### Apa itu Peringatan Stok? **Peringatan Stok** memberi tahu Anda ketika inventori produk turun di bawah ambang batas yang ditetapkan. Ini membantu Anda: - 🔔 Tidak pernah kehabisan barang populer - 📦 Memesan ulang inventori tepat waktu - 💰 Menghindari kehilangan penjualan karena kehabisan stok - 📊 Merencanakan pembelian dengan lebih baik --- ##### Mengatur Peringatan Stok ###### Metode 1: Per Produk Atur peringatan saat menambahkan atau mengedit produk: 1. Buka **Produk** 2. Pilih produk 3. Ketuk **"Edit"** 4. Cari kolom **"Peringatan Stok Rendah"** 5. Masukkan jumlah minimum: - **Untuk barang laris**: Ambang batas lebih tinggi (misalnya, 50 unit) - **Untuk barang lambat**: Ambang batas lebih rendah (misalnya, 5 unit) - **Untuk barang kritis**: Tingkat stok pengaman (misalnya, 100 unit) 6. Ketuk **"Simpan"** ###### Metode 2: Pengaturan Massal Atur peringatan untuk beberapa produk: 1. Buka layar **Home** 2. Ketuk ikon **lonceng notifikasi** (menunjukkan jumlah stok rendah) 3. Lihat semua produk dengan stok rendah 4. Ketuk baris produk apa pun 5. Masukkan ambang batas peringatan 6. Simpan 7. Lanjutkan ke produk berikutnya ###### Metode 3: Saat Stok Masuk Pengaturan cepat saat menerima inventori: 1. Setelah Stok Masuk, halaman produk muncul 2. Ketuk **"Atur Peringatan"** 3. Masukkan ambang batas berdasarkan: - Seberapa cepat barang terjual - Waktu tunggu pemasok - Kapasitas penyimpanan 4. Simpan --- ##### Memilih Ambang Batas Peringatan ###### Faktor yang Perlu Dipertimbangkan | Faktor | Dampak pada Ambang Batas | |--------|--------------------------| | **Kecepatan penjualan** | Barang laris membutuhkan peringatan lebih tinggi | | **Waktu tunggu pemasok** | Pengiriman lebih lama = peringatan lebih tinggi | | **Musiman** | Tingkatkan sebelum periode sibuk | | **Biaya penyimpanan** | Ruang terbatas = ambang batas lebih rendah | | **Pentingnya produk** | Barang kritis = stok pengaman lebih tinggi | ###### Rumus yang Direkomendasikan **Perhitungan dasar:** ``` Ambang Batas Peringatan = (Penjualan Harian × Hari Waktu Tunggu) + Stok Pengaman Contoh: - Menjual 10 unit/hari - 7 hari waktu tunggu - 20 unit stok pengaman - Peringatan pada: (10 × 7) + 20 = 90 unit ``` **Pendekatan konservatif:** ``` Ambang Batas Peringatan = (Penjualan Harian × Waktu Tunggu × 1,5) + Stok Pengaman ``` ###### Contoh Berdasarkan Jenis Produk | Jenis Produk | Penjualan Harian | Waktu Tunggu | Ambang Batas Peringatan | |--------------|------------------|--------------|-------------------------| | Terlaris | 50 | 5 hari | 300 unit | | Barang reguler | 10 | 7 hari | 90 unit | | Barang lambat | 2 | 14 hari | 40 unit | | Musiman | Bervariasi | 10 hari | 200 unit (puncak) | --- ##### Melihat Peringatan Stok ###### Dasbor Peringatan Stok Akses dari layar Home: 1. Ketuk ikon **lonceng notifikasi** di layar Home (menunjukkan jumlah item stok rendah) 2. Lihat daftar Peringatan Stok 3. Lihat produk di bawah ambang batas minimum mereka 4. Ketuk produk apa pun untuk memperbarui stok atau mengubah pengaturan peringatan ###### Fitur Daftar Peringatan Setiap baris menunjukkan: | Kolom | Informasi | |-------|-----------| | Produk | Nama dan gambar | | Stok Saat Ini | Kuantitas aktual | | Peringatan Pada | Ambang batas yang ditetapkan | | Status | Seberapa mendesak | **Opsi pengurutan:** - Berdasarkan level stok (terendah pertama) - Berdasarkan nama produk - Berdasarkan kategori - Berdasarkan status peringatan ###### Peringatan Dasbor Beranda Tampilan cepat dari Beranda: - Lencana pada ikon menu - Titik notifikasi - Kartu ringkasan: "3 barang stok rendah" Ketuk untuk langsung ke halaman Peringatan Stok. --- ##### Pengaturan Notifikasi ###### Notifikasi Dalam Aplikasi Selalu aktif: - Jumlah lencana - Peringatan dasbor - Banner dalam aplikasi ###### Notifikasi Push Konfigurasi di **Akun → Notifikasi**: 1. Buka pengaturan Akun 2. Ketuk **"Notifikasi"** 3. Aktifkan **"Peringatan Stok"** 4. Atur tingkat urgensi: - **Semua peringatan** — Setiap pelanggaran ambang batas - **Kritis saja** — Barang paling mendesak - **Ringkasan harian** — Ringkasan sekali sehari ###### Notifikasi Email Tersedia di paket premium: - Email status stok harian - Ringkasan stok rendah mingguan - Peringatan langsung untuk barang kritis Konfigurasi di dasbor web. --- ##### Merespons Peringatan ###### Saat Anda Mendapatkan Peringatan **Tindakan segera:** 1. **Periksa stok saat ini** - Verifikasi hitungan fisik - Periksa pesanan yang tertunda - Konfirmasi peringatan akurat 2. **Evaluasi urgensi** - Seberapa cepat ini terjual? - Berapa lama untuk mengisi ulang? - Bisakah pelanggan menunggu? 3. **Ambil tindakan** - Pesan dari pemasok - Transfer dari lokasi lain - Perbarui ambang batas jika salah ###### Membuat Purchase Order Dari Peringatan Stok: 1. Temukan produk di daftar peringatan 2. Ketuk produk 3. Lihat stok saat ini dan ambang batas 4. Ketuk **"Pesan Stok"** (jika terintegrasi) 5. Atau catat jumlah yang dibutuhkan 6. Hubungi pemasok ###### Menandai Peringatan Sebagai Sudah Ditinjau Setelah mengambil tindakan: 1. Di daftar Peringatan Stok 2. Geser kiri pada produk 3. Ketuk **"Tandai Sudah Ditinjau"** 4. Peringatan dihapus sementara 5. Muncul kembali jika stok tetap rendah --- ##### Praktik Terbaik ###### Menetapkan Ambang Batas ✅ **Tinjau secara teratur** - Tinjauan ambang batas bulanan - Sesuaikan untuk musiman - Perbarui untuk tren penjualan ✅ **Bedakan produk** - Barang A (20% teratas): Stok pengaman lebih tinggi - Barang B (30% tengah): Peringatan sedang - Barang C (50% bawah): Prioritas lebih rendah ✅ **Pertimbangkan waktu tunggu** - Pemasok lokal: Ambang batas lebih rendah - Internasional: Ambang batas lebih tinggi - Pemasok tidak terpercaya: Buffer ekstra ###### Mengelola Peringatan ✅ **Kebiasaan tinjauan harian** - Periksa peringatan setiap pagi - Prioritaskan barang kritis - Rencanakan pembelian sesuai ✅ **Jangan abaikan peringatan** - Tindak lanjuti dalam 24 jam - Eskalasi jika ada masalah pemasok - Dokumentasikan alasan keterlambatan ✅ **Komunikasi dengan tim** - Bagikan status peringatan - Koordinasikan pembelian - Latih staf untuk melaporkan stok rendah ###### Mencegah Kehabisan Stok ✅ **Rumus stok pengaman** ``` Stok Pengaman = (Penjualan Harian Maks × Waktu Tunggu Maks) - (Penjualan Harian Rata-rata × Waktu Tunggu Rata-rata) ``` ✅ **Titik pemesanan ulang** ``` Titik Pemesanan Ulang = (Penjualan Harian Rata-rata × Waktu Tunggu) + Stok Pengaman ``` --- ##### Fitur Lanjutan ###### Pemesanan Ulang Otomatis (Jika Tersedia) Beberapa integrasi mendukung: - Pembuatan PO otomatis - Notifikasi email pemasok - Saran kuantitas pemesanan ulang Hubungi dukungan untuk mengatur. ###### Peringatan Multi-Lokasi Untuk bisnis dengan beberapa lokasi: - Atur peringatan per lokasi - Transfer stok antar lokasi - Dasbor peringatan terkonsolidasi ###### Penyesuaian Musiman Sebelum musim sibuk: 1. Tingkatkan ambang batas peringatan 2. Tingkatkan stok pengaman 3. Pesan inventori di muka 4. Pantau lebih sering Setelah musim: 1. Kurangi ambang batas 2. Hapus kelebihan stok 3. Tinjau apa yang terjual --- ##### Pemecahan Masalah ###### "Tidak menerima peringatan" **Periksa:** - Notifikasi diaktifkan di pengaturan - Ambang batas peringatan benar-benar ditetapkan - Stok produk di bawah ambang batas - Notifikasi aplikasi diizinkan (pengaturan telepon) **Coba:** - Matikan dan hidupkan notifikasi - Restart aplikasi - Periksa pengaturan notifikasi telepon ###### "Terlalu banyak peringatan" **Solusi:** - Naikkan ambang batas untuk barang non-kritis - Gunakan ringkasan harian alih-alih segera - Fokus peringatan pada barang A saja - Nonaktifkan peringatan untuk barang lambat ###### "Ambang batas peringatan terus berubah" **Kemungkinan penyebab:** - Beberapa staf mengedit - Masalah sinkronisasi - Bug aplikasi **Perbaikan:** - Verifikasi hanya staf yang berwenang mengubah ambang batas - Periksa terakhir diperbarui oleh - Hubungi dukungan jika persisten ###### "Level stok yang ditampilkan salah" **Periksa:** - Transaksi yang belum tersinkron - Operasi stok yang tertunda - Masalah sinkronisasi multi-perangkat **Perbaikan:** - Tarik ke bawah untuk menyegarkan - Periksa koneksi internet - Paksa sinkronisasi di pengaturan --- ##### FAQ **T: Berapa banyak produk yang dapat memiliki peringatan?** J: Tidak terbatas! Atur peringatan untuk sebanyak produk yang Anda butuhkan. **T: Bisakah saya mengatur peringatan berbeda untuk lokasi berbeda?** J: Ya, setiap lokasi bisnis memiliki pengaturan peringatan independen. **T: Apakah peringatan bekerja offline?** J: Peringatan dihitung berdasarkan data terakhir yang tersinkron. Sinkronkan saat online untuk akurasi. **T: Bisakah staf juga menerima peringatan?** J: Ya, jika mereka memiliki izin yang sesuai dan notifikasi diaktifkan. **T: Apa bedanya peringatan dan titik pemesanan ulang?** J: Peringatan memberi tahu Anda. Titik pemesanan ulang adalah kapan Anda harus memesan (biasanya angka yang sama). **T: Bisakah saya mengekspor data peringatan?** J: Ya, gunakan Laporan Stok dan filter berdasarkan barang stok rendah. **T: Apakah peringatan mempertimbangkan stok masuk yang tertunda?** J: Saat ini peringatan hanya menampilkan stok saat ini. Periksa pesanan yang tertunda secara terpisah. --- #### [Mencatat Stok Masuk (Pembelian)](https://help.kelola.co/id/stock/record-stock-in/) > Panduan lengkap untuk mencatat persediaan masuk dan pembelian di Kelola. Pelajari cara menambah stok, melacak informasi supplier, mengelola biaya, dan menangani alur kerja penerimaan. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/id/stock/record-stock-in/](https://help.kelola.co/id/stock/record-stock-in/) > Last updated: 2026-07-29 ##### Apa yang Akan Anda Pelajari Di akhir panduan ini, Anda akan mampu: - Mencatat pembelian persediaan dan penerimaan - Menghubungkan stok ke supplier - Melacak harga beli dan biaya - Menangani pengiriman parsial - Mengelola riwayat stok masuk --- ##### Apa itu Stok Masuk? **Stok Masuk** mencatat produk yang memasuki persediaan Anda. Gunakan ini saat: - ✅ Menerima barang dari supplier - ✅ Menambahkan stok awal untuk produk baru - ✅ Mencatat retur dari pelanggan - ✅ Memperbaiki persediaan (dengan catatan) - ✅ Mentransfer dari lokasi lain **Hasil:** Jumlah stok meningkat, biaya dilacak, catatan dibuat. --- ##### Antarmuka Stok Masuk Kelola menyediakan antarmuka dua panel yang intuitif: | Panel | Tujuan | |-------|--------| | **Panel Kiri** | Katalog produk — cari dan pilih | | **Panel Kanan** | Item yang dipilih — jumlah dan harga | | **Bilah Bawah** | Ringkasan dan tombol aksi | ###### Perangkat Seluler vs. Web **Aplikasi Mobile:** - Geser antar panel - Dioptimalkan untuk sentuhan - Kamera untuk pemindaian barcode **Web (web.kelola.co):** - Panel berdampingan - Pintasan keyboard - Dukungan pemindai barcode USB --- ##### Panduan Langkah demi Langkah ###### Langkah 1: Akses Stok Masuk 1. Buka aplikasi Kelola 2. Ketuk **"Stok Masuk"** dari menu utama, ATAU 3. Ketuk tombol **"+"** → **"Stok Masuk"** ###### Langkah 2: Pilih Produk **Metode A: Jelajahi dan Ketuk** 1. Gulir katalog produk (panel kiri) 2. Gunakan filter kategori untuk mempersempit 3. Ketuk produk untuk menambahkan ke panel kanan **Metode B: Cari** 1. Ketuk bilah pencarian 2. Ketik nama produk 3. Ketuk produk dari hasil **Metode C: Pindai Barcode (Tercepat)** 1. Ketuk ikon **"Pindai"** 2. Pindai barcode produk 3. Produk otomatis ditambahkan ke pilihan > **💡 Tip Pro:** Anda dapat menambahkan beberapa produk sebelum melanjutkan ke entri jumlah. ###### Langkah 3: Masukkan Jumlah Untuk setiap produk di panel kanan: 1. Ketuk **field jumlah** 2. Masukkan jumlah yang diterima: - Gunakan tombol **+ / -** untuk penyesuaian kecil - Ketik langsung untuk angka besar 3. Jumlah diperbarui otomatis **Tips Jumlah:** - Gunakan unit pengukuran Anda (pieces, kg, box) - Gunakan jumlah desimal untuk unit parsial seperti 1,5 kg atau 2,25 meter jika decimal quantity aktif untuk bisnis Anda - Konsisten dengan cara Anda menjual - Catatan: "5 box" vs "5 pieces" penting! ###### Langkah 4: Atur Harga Beli (Opsional tapi Direkomendasikan) Lacak berapa yang Anda bayar untuk menghitung laba. 1. Ketuk **field harga** (menunjukkan ikon pensil) 2. Masukkan harga beli per unit 3. Ketuk **Simpan** **Mengapa Ini Penting:** - Perhitungan laba yang akurat - Pelacakan Harga Pokok Penjualan (HPP) - Riwayat perubahan harga > **Catatan:** Melihat harga beli memerlukan izin `view_buying_price`. Staf tanpa izin ini hanya akan melihat harga jual. ###### Langkah 5: Pilih Supplier (Direkomendasikan) Lacak dari siapa Anda membeli. 1. Ketuk **"Pilih Supplier"** di atas 2. Opsi: - **Pilih yang ada**: Cari daftar supplier Anda - **Tambah baru**: Ketuk "+ Supplier Baru" 3. Supplier ditautkan ke transaksi **Menambahkan Supplier Baru:** 1. Ketuk **"+ Supplier Baru"** 2. Masukkan: - Nama supplier (wajib) - Nomor telepon (opsional) - Email (opsional) - Alamat (opsional) 3. Ketuk **"Simpan"** > **Manfaat:** Lacak pembelian per supplier, kelola hubungan vendor, sederhanakan pemesanan ulang. ###### Langkah 6: Atur Tanggal Transaksi (Jika Diperlukan) Default adalah hari ini. Ubah untuk: - Mencatat pembelian masa lalu - Pembukuan backdated - Periode akuntansi berbeda 1. Ketuk **field tanggal** (kanan atas) 2. Pilih tanggal dari kalender 3. Pilih waktu jika perlu 4. Ketuk **"Konfirmasi"** > **Catatan:** Mengedit tanggal mungkin memerlukan izin pemilik/admin tergantung pada pengaturan Anda. ###### Langkah 7: Tambahkan Catatan Referensi Tambahkan konteks untuk referensi di masa depan: - **Nomor invoice**: "INV-2024-00123" - **Nomor PO**: "PO-45678" - **Catatan pengiriman**: "Diterima via FedEx" - **Catatan kondisi**: "2 item rusak" 1. Gulir ke field **Catatan** (bawah) 2. Ketik informasi referensi 3. Maks 200 karakter ###### Langkah 8: Tinjau dan Kirim Periksa semuanya sebelum menyimpan: | Periksa | Mengapa Penting | |---------|-----------------| | Produk benar? | Item salah = kesalahan persediaan | | Jumlah akurat? | Mempengaruhi level stok | | Harga dimasukkan? | Dampak pada perhitungan laba | | Supplier dipilih? | Melacak riwayat vendor | | Tanggal benar? | Mempengaruhi periode pelaporan | **Kirim:** 1. Tinjau ringkasan di bawah: - Total produk (item unik) - Total jumlah (semua unit) - Total harga beli (jika terlihat) 2. Ketuk **"Kirim"** 3. Konfirmasi sukses muncul ✅ **Cek Hasil:** - Kuantitas stok meningkat - Transaksi tersimpan ke Riwayat - Laporan Stok diperbarui - Riwayat supplier diperbarui --- ##### Skenario Khusus ###### Pengiriman Parsial Saat supplier mengirimkan sebagian dari pesanan Anda: 1. Catat hanya item yang diterima 2. Tambahkan catatan: "Pengiriman parsial, sisa 50 unit diharapkan 15 Jan" 3. Buat Stok Masuk baru nanti untuk item yang tersisa ###### Menangani Barang Rusak Jika beberapa item tiba dalam kondisi rusak: **Opsi A: Catat semua, catat kerusakan** 1. Masukkan total jumlah yang diterima 2. Di catatan: "5 unit rusak, diklaim dengan supplier" 3. Buat Stok Keluar nanti untuk item yang rusak **Opsi B: Catat hanya item yang bagus** 1. Masukkan hanya jumlah yang dapat digunakan 2. Jangan bayar untuk item yang rusak 3. Transaksi terpisah untuk pengganti ###### Pengiriman Multi-Supplier Jika pengiriman berisi item dari beberapa supplier: 1. Buat **transaksi Stok Masuk terpisah** 2. Satu per supplier 3. Menjaga kebersihan akuntansi ###### Retur ke Stok Saat pelanggan mengembalikan item: 1. Buat Stok Masuk 2. Pilih produk yang dikembalikan 3. Tambahkan catatan: "Retur pelanggan - [Nama Pelanggan] - [Alasan]" 4. Opsional: Tautkan ke penjualan asli di catatan --- ##### Praktik Terbaik Stok Masuk ###### Untuk Akurasi ✅ **Hitung sebelum memasukkan** - Hitung fisik item - Bandingkan dengan catatan pengiriman - Kemudian masukkan di Kelola ✅ **Periksa segera** - Verifikasi kualitas saat tiba - Catat kerusakan segera - Selesaikan perbedaan dengan supplier ✅ **Gunakan nomor referensi** - Selalu tautkan ke invoice/PO - Rekonsiliasi lebih mudah - Jejak audit ###### Untuk Efisiensi ✅ **Pemindaian barcode** - Gunakan untuk pengiriman besar - Jauh lebih cepat dari pencarian manual - Mengurangi kesalahan ✅ **Pendekatan template** - Pesanan umum = entri serupa - Salin pola dari riwayat - Latih staf pada alur kerja tipikal ✅ **Waktu teratur** - Tetapkan waktu penerimaan tertentu - Batch entri jika memungkinkan - Jangan biarkan backlog menumpuk ###### Untuk Pelacakan Biaya ✅ **Selalu masukkan harga beli** - Bahkan jika mirip dengan terakhir kali - Harga sering berubah - Penting untuk laporan laba ✅ **Tinjau pengaturan rata-rata harga modal** - Pengaturan bisnis dapat memiliki opsi **Auto-adjust average cost on stock-in** - Jika aktif, Kelola menghitung ulang harga beli berjalan sebagai rata-rata tertimbang setiap kali Stok Masuk - Gunakan opsi ini jika Anda ingin harga modal mengikuti rata-rata pembelian dari waktu ke waktu ✅ **Sertakan semua biaya** - Biaya produk - Pengiriman/freight - Pajak dan bea - Biaya landed penuh jika memungkinkan --- ##### Mengelola Riwayat Stok Masuk ###### Melihat Entri Masa Lalu 1. Pergi ke **Riwayat** (nav bawah) 2. Ketuk **Filter** → Pilih **"Stok Masuk"** 3. Terapkan rentang tanggal jika perlu 4. Ketuk transaksi apa pun untuk detail ###### Mengedit Stok Masuk **Kika diizinkan (Pemilik/Admin):** 1. Buka transaksi dari Riwayat 2. Ketuk **"Edit"** 3. Ubah field sesuai kebutuhan 4. Simpan perubahan > **⚠️ Peringatan:** Mengedit mempengaruhi level persediaan dan laporan. Edit dengan hati-hati! ###### Menghapus Stok Masuk **Jika salah masuk:** 1. Buka transaksi 2. Ketuk **"Hapus"** (menu tiga titik) 3. Konfirmasi penghapusan 4. Stok otomatis disesuaikan kembali > **Catatan:** Menghapus menghilangkan transaksi sepenuhnya. Pertimbangkan untuk mengedit sebagai gantinya jika Anda perlu menyimpan catatan. --- ##### Pemecahan Masalah ###### "Produk tidak ditemukan" - Produk mungkin belum ada — tambahkan terlebih dahulu - Periksa ejaan di pencarian - Coba cari berdasarkan SKU/barcode ###### "Tidak dapat mengatur harga beli" - Memerlukan izin `view_buying_price` - Hubungi admin/owner Anda - Langganan mungkin membatasi fitur ini ###### "Stok tidak diperbarui" - Periksa koneksi internet - Sinkronisasi mungkin tertunda - Tarik ke bawah untuk menyegarkan ###### "Supplier tidak ada di daftar" - Tambahkan supplier baru selama Stok Masuk - Atau pergi ke bagian Suppliers terlebih dahulu - Periksa ejaan saat mencari ###### "Peringatan transaksi duplikat" - Transaksi serupa baru-baru ini dibuat - Verifikasi ini adalah pengiriman baru - Periksa apakah Anda secara tidak sengaja menduplikasi --- ##### FAQ **T: Bisakah saya mencatat stok masuk tanpa supplier?** J: Ya, supplier adalah opsional. Tetapi melacak supplier membantu dengan manajemen vendor dan pemesanan ulang. **T: Bagaimana jika saya tidak tahu harga beli?** J: Anda dapat membiarkannya kosong, tetapi laporan laba Anda tidak akan akurat. Masukkan harga estimasi atau perbarui nanti. **T: Bisakah saya menambahkan produk selama stok masuk?** J: Ya! Jika produk tidak ada, Anda dapat membuatnya dengan cepat tanpa meninggalkan layar Stok Masuk. **T: Bagaimana cara menangani retur ke supplier?** J: Gunakan Stok Keluar dengan efek negatif, atau buat jenis transaksi "Retur ke Supplier" tertentu (jika tersedia). **T: Bisakah saya mengimpor stok masuk massal dari Excel?** J: Ya, gunakan antarmuka web di web.kelola.co untuk impor CSV dari resi stok besar. **T: Bisakah saya mencatat jumlah desimal di Stok Masuk?** J: Ya, jika decimal quantity aktif untuk bisnis Anda. Ini berguna untuk produk yang dibeli berdasarkan berat, panjang, volume, atau unit parsial. **T: Apa perbedaan antara Stok Masuk dan Audit Stok?** J: Stok Masuk menambah persediaan (menerima). Audit Stok memperbaiki persediaan agar sesuai dengan hitungan fisik (menyesuaikan). ##### Draft dan Retur Pembelian - Ketuk **Simpan Draft** untuk menyimpan Stok Masuk yang belum selesai. Lanjutkan melalui badge draft pada kartu Stok di Home. Periksa tanggal transaksi setelah dipulihkan karena tanggal tidak tersimpan dalam draft. - Untuk mengembalikan barang ke vendor, buka Stok Masuk asal dari **Riwayat**, lalu pilih **Buat Retur**. Retur pembelian dapat dibuat meskipun pembelian belum lunas atau baru dibayar sebagian. Lihat [Menyimpan dan Melanjutkan Draft Stok](https://help.kelola.co/id/stock/using-stock-drafts/) dan [Menangani Retur dan Pengembalian Dana](https://help.kelola.co/id/sales/handling-returns/). --- #### [Cara Mencatat Penjualan atau Stok Keluar](https://help.kelola.co/id/stock/record-stock-out/) > Panduan mencatat penjualan dengan opsi pembayaran penuh atau parsial dan mengelola stok keluar di Kelola.co > > Canonical source: [https://help.kelola.co/id/stock/record-stock-out/](https://help.kelola.co/id/stock/record-stock-out/) > Last updated: 2026-07-29 ##### Cara Mencatat Penjualan atau Stok Keluar Kelola.co menawarkan fitur manajemen stok komprehensif yang membantu Anda mengontrol persediaan sambil melacak pembayaran pelanggan. Berikut cara mencatat penjualan (stok keluar): ###### Langkah 1: Akses Stok Keluar 1. **Masuk ke Kelola.co**. 2. **Pilih "Stok Keluar"** dari dashboard utama. ###### Langkah 2: Pilih Produk dan Jumlah 3. **Pilih "Produk"** yang ingin Anda jual. 4. **Masukkan jumlah** yang dijual. > **Catatan:** Jika decimal quantity aktif untuk bisnis Anda, jumlah bisa memakai desimal seperti 0,5 kg atau 1,25 meter. ###### Langkah 3: Pilih Pelanggan 5. **Pilih "Pelanggan"** untuk mengaitkan penjualan dengan pelanggan. Ini membantu melacak siapa yang melakukan pembelian untuk referensi di masa depan dan pelacakan pembayaran. ###### Langkah 4: Atur Status Pembayaran 6. **Pilih Tipe Pembayaran** – Pilih salah satu opsi berikut: - **Lunas (Penuh)** – Pilih ini jika pelanggan telah membayar penuh. Transaksi akan ditandai sebagai selesai tanpa saldo outstanding. - **Parsial** – Pilih ini jika pelanggan melakukan pembayaran parsial. Masukkan jumlah yang diterima, dan sisa saldo akan otomatis muncul di [Laporan Piutang](https://help.kelola.co/id/report/receivables-report/). - **Belum Dibayar** – Pilih ini jika tidak ada pembayaran yang diterima. Jumlah penuh akan dicatat sebagai piutang. ###### Langkah 5: Lengkapi Detail Transaksi 7. **Pilih "Tanggal"** transaksi penjualan. 8. **Tambahkan catatan** jika diperlukan (opsional). 9. **Klik "Simpan"** dan sistem akan: - Secara otomatis memperbarui jumlah stok - Mencatat status pembayaran - Memperbarui piutang jika parsial atau belum dibayar ##### Memahami Opsi Pembayaran ###### Pembayaran Penuh Ketika Anda memilih **Lunas (Penuh)**: - Transaksi ditandai sebagai selesai - Tidak ada saldo yang muncul di Laporan Piutang - Jumlah penuh dicatat sebagai pendapatan Jika pelanggan membayar lebih dari total, masukkan jumlah uang yang diterima. Kelola akan menghitung **kembalian** dan struk dapat menampilkan uang diterima serta kembalian. ###### Pembayaran Parsial Ketika Anda memilih **Parsial**: - Masukkan jumlah yang telah dibayar pelanggan - Sisa saldo dihitung secara otomatis - Jumlah outstanding muncul di Laporan Piutang - Anda dapat mencatat pembayaran tambahan nanti ###### Belum Dibayar Ketika Anda memilih **Belum Dibayar**: - Jumlah transaksi penuh dicatat sebagai piutang - Seluruh jumlah muncul di Laporan Piutang - Berguna untuk penjualan kredit atau transaksi berbasis invoice ##### Mengelola Pembayaran Outstanding Untuk melihat dan mengelola transaksi yang belum dibayar atau parsial: 1. Buka **Laporan** → **Laporan Piutang** 2. Lihat semua pelanggan dengan saldo outstanding 3. Ketuk pelanggan untuk melihat transaksi yang belum dibayar mereka 4. Catat pembayaran tambahan saat diterima Pelajari lebih lanjut tentang mengelola piutang di [panduan Laporan Piutang](https://help.kelola.co/id/report/receivables-report/). ##### Biaya Tambahan Jika bisnis Anda memakai biaya layanan, pajak, ongkir, atau biaya lain, tambahkan melalui **Biaya Tambahan** saat checkout atau Stok Keluar. Pelajari lebih lanjut di [Biaya Tambahan pada Penjualan](https://help.kelola.co/id/sales/additional-fees/). ##### Tips untuk Pencatatan yang Akurat - Selalu pilih pelanggan yang benar untuk mengaktifkan pelacakan pembayaran - Catat pembayaran segera untuk menjaga piutang tetap akurat - Gunakan opsi pembayaran parsial saat pelanggan membayar secara cicilan - Periksa Laporan Piutang secara rutin untuk menindaklanjuti pembayaran outstanding ##### Memeriksa Jumlah dan Harga Sebelum menyimpan, periksa satuan produk, jumlah, harga per unit, diskon, pajak atau biaya tambahan, dan total transaksi. Jika stok tidak cukup, kurangi jumlah atau catat Stok Masuk yang belum dimasukkan. ##### Skenario Pembayaran ###### Pembayaran Lebih dan Kembalian Masukkan jumlah uang yang benar-benar diterima. Kelola menghitung kembalian, dan struk dapat menampilkan total, uang diterima, serta kembalian. ###### Menambah Pembayaran Parsial 1. Buka **Riwayat** dan pilih transaksi asal. 2. Ketuk **Tambah Pembayaran**. 3. Masukkan jumlah dan tanggal pembayaran. 4. Simpan; saldo piutang akan diperbarui otomatis. ##### Skenario Penjualan Khusus ###### Menjual dengan Pemindai Barcode Ketuk **Scan**, pindai barcode produk, sesuaikan jumlah bila perlu, lalu lanjutkan ke pembayaran. Periksa produk yang dipilih sebelum mengirim. ###### Penjualan dalam Jumlah Besar Masukkan jumlah total, konfirmasi satuan dan harga per unit, lalu tulis diskon atau kesepakatan grosir pada catatan. ###### Sampel Gratis atau Barang Promosi Masukkan harga nol jika sesuai kebijakan bisnis dan tulis alasan serta penerima pada catatan. Stok berkurang tanpa menambah omzet. ###### Pemakaian Internal Gunakan Stok Keluar, pilih pelanggan internal bila tersedia, dan jelaskan tujuan pemakaian. Gunakan harga nol atau harga modal sesuai kebijakan pelaporan bisnis. ##### Tindakan Setelah Penjualan ###### Mencetak Struk Setelah transaksi dikirim, pilih **Cetak Struk**, pilih printer, dan periksa hasil cetak. ###### Membagikan Invoice Pilih **Bagikan** untuk mengirim PDF atau invoice melalui WhatsApp, email, atau aplikasi lain. ###### Melihat di Riwayat Buka **Riwayat**, filter **Stok Keluar**, lalu cari berdasarkan pelanggan, produk, atau tanggal. ##### Mengelola Riwayat Penjualan ###### Mengedit Penjualan Jika peran Anda diizinkan, buka transaksi, pilih **Edit**, ubah data, lalu simpan. Perubahan dapat memengaruhi stok, piutang, dan laporan. ###### Memproses Retur Buka transaksi asal dan pilih **Buat Retur**. Pilih item dan jumlah, tentukan pengembalian dana atau penggantian, lalu kirim agar stok dan laporan diperbarui bersama. ###### Menghapus Penjualan Hapus hanya transaksi yang benar-benar salah. Untuk jejak audit yang lebih baik, gunakan edit atau retur jika transaksi memang pernah terjadi. ##### Praktik Terbaik Penjualan ###### Untuk Akurasi - Periksa produk, jumlah, harga, tanggal, dan pembayaran sebelum mengirim. - Pilih pelanggan untuk penjualan kredit atau yang memerlukan riwayat. - Catat transaksi segera; jangan menumpuk entri di akhir hari. ###### Untuk Layanan Pelanggan - Kirim struk digital. - Tulis instruksi pengiriman atau permintaan khusus pada catatan. - Tindak lanjuti piutang secara teratur. ###### Untuk Efisiensi - Gunakan barcode untuk checkout cepat. - Siapkan pelanggan dan produk yang sering dipakai. - Simpan sebagai draft jika transaksi harus dijeda. ##### Pemecahan Masalah ###### "Stok tidak cukup" Periksa stok aktual, lokasi, transaksi draft, dan penerimaan yang belum dicatat. Jangan mengaktifkan stok minus tanpa persetujuan owner. ###### "Produk tidak ditemukan" Periksa ejaan, barcode, status arsip, bisnis, dan filter kategori. ###### "Pelanggan tidak ditemukan" Cari dengan nama atau nomor telepon, lalu tambahkan pelanggan baru jika belum ada. ###### "Jumlah total salah" Periksa jumlah, harga, diskon, pajak, biaya tambahan, pembulatan, dan satuan desimal. ###### "Tidak dapat mengedit atau menghapus" Peran Anda mungkin tidak memiliki izin atau periode sudah dikunci. Hubungi owner dan gunakan retur jika lebih sesuai. ###### "Pembayaran tidak muncul di piutang" Pastikan transaksi berstatus Parsial atau Belum Dibayar dan pembayaran tambahan dicatat dari transaksi asal. ##### FAQ **Kapan stok berkurang?** Setelah Stok Keluar dikirim; draft tidak mengubah stok. **Bisakah satu transaksi berisi beberapa produk?** Bisa, tambahkan semua item sebelum mengirim dan periksa totalnya. **Bagaimana membatalkan penjualan yang sudah terjadi?** Gunakan retur dari transaksi asal agar stok dan keuangan tetap terlacak. **Apakah pelanggan wajib dipilih?** Tidak untuk penjualan tunai sederhana, tetapi wajib disarankan untuk kredit, invoice, dan riwayat pelanggan. ##### Peringatan Utang, Draft, dan Retur - Jika pembeli memiliki transaksi belum lunas atau dibayar sebagian, Kelola menampilkan peringatan non-blocking beserta jumlah transaksi outstanding. Penjualan tetap dapat dilanjutkan, tetapi periksa saldo sebelum memberi kredit tambahan. - Simpan Stok Keluar yang belum selesai dengan **Simpan Draft**. Draft tidak mengubah stok sampai transaksi dikirim. - Untuk retur pembeli, buka Stok Keluar asal yang sudah lunas dari **Riwayat**, lalu pilih **Buat Retur**. Jangan membuat Stok Masuk terpisah. Lihat [Menyimpan dan Melanjutkan Draft Stok](https://help.kelola.co/id/stock/using-stock-drafts/) dan [Menangani Retur dan Pengembalian Dana](https://help.kelola.co/id/sales/handling-returns/). --- #### [Menyimpan dan Melanjutkan Draft Stok](https://help.kelola.co/id/stock/using-stock-drafts/) > Simpan form Stok Masuk, Stok Keluar, Audit, atau Transfer yang belum selesai dan lanjutkan nanti. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/id/stock/using-stock-drafts/](https://help.kelola.co/id/stock/using-stock-drafts/) > Last updated: 2026-07-29 ##### Kapan Menggunakan Draft Gunakan draft stok jika transaksi belum siap dikirim—misalnya saat menghitung barang, menunggu informasi vendor, atau memeriksa pesanan pembeli. Draft tersedia untuk: - Stok Masuk - Stok Keluar - Audit Stok - Transfer Stok Draft disimpan secara lokal di perangkat dan dipisahkan per bisnis. Draft bukan transaksi selesai: stok dan laporan tidak berubah sampai transaksi dikirim. ##### Menyimpan Draft 1. Mulai Stok Masuk, Stok Keluar, Audit, atau Transfer 2. Pilih barang dan isi detail yang tersedia 3. Ketuk **Simpan Draft** 4. Kembali ke Home Kelola menyimpan barang, jumlah, harga, catatan, biaya, field tambahan, kontak atau tujuan, dan informasi pembayaran awal yang berlaku pada form. ##### Melanjutkan Draft 1. Di **Home**, cari kartu Stok 2. Ketuk ikon draft dengan badge jumlah 3. Pilih draft dari daftar 4. Periksa dan lengkapi field yang dipulihkan 5. Kirim transaksi Daftar draft menampilkan jenis stok, jumlah barang, ringkasan atau catatan, dan waktu terakhir diperbarui. ##### Menghapus Draft Transaksi yang berhasil dikirim hanya menghapus draft yang digunakan. Melakukan reset pada form aktif juga menghapus draft aktif tersebut. Periksa draft sebelum menghapus atau mereset. Draft lokal mungkin tidak dapat dipulihkan setelah dihapus, data aplikasi dibersihkan, atau perangkat diganti. ##### Catatan Penting - Membuka tindakan stok biasa selalu memulai form kosong - Perubahan orientasi tablet dapat mempertahankan form sementara, tetapi tidak membuat draft tersimpan kecuali Anda mengetuk **Simpan Draft** - Tanggal transaksi tidak dipulihkan dari draft; periksa tanggal sebelum mengirim - Draft tidak tersinkron sebagai transaksi selesai ke perangkat lain ##### Panduan Terkait - [Mencatat Stok Masuk](https://help.kelola.co/id/stock/record-stock-in/) - [Mencatat Stok Keluar](https://help.kelola.co/id/stock/record-stock-out/) - [Memahami Alur Stok](https://help.kelola.co/id/stock/understanding-stock-flow/) - [Transfer Stok](https://help.kelola.co/id/stock/stock-transfer/) --- #### [Edit atau Hapus Riwayat](https://help.kelola.co/id/stock/delete-or-edit-record/) > Panduan mengubah atau menghapus riwayat transaksi di Kelola.co > > Canonical source: [https://help.kelola.co/id/stock/delete-or-edit-record/](https://help.kelola.co/id/stock/delete-or-edit-record/) > Last updated: 2026-06-06 ##### Edit atau Hapus Riwayat Kelola.co menyediakan fitur untuk mengedit atau menghapus riwayat transaksi ketika terjadi kesalahan input data. Ini membantu mempertahankan akurasi inventori dan catatan keuangan. ##### Batas 30 Hari untuk Transaksi Stok Transaksi stok yang berusia lebih dari **30 hari** tidak dapat diubah tanggalnya, diedit, atau dihapus. Batas ini menjaga laporan stok dan keuangan historis tetap konsisten. Jika perlu memperbaiki transaksi lama, buat transaksi penyesuaian baru atau konsultasikan dengan owner/admin bisnis. ##### Siapa yang Bisa Edit atau Hapus **Hanya akun Owner** - Hanya pemilik bisnis yang dapat mengedit atau menghapus riwayat transaksi. Anggota staff tidak dapat mengubah transaksi historis. ##### Cara Mengedit Transaksi 1. **Buka aplikasi Kelola.co** 2. Ketuk **"History"** dari navigasi bawah 3. Temukan dan ketuk transaksi yang ingin dimodifikasi 4. Ketuk **"Edit"** (ikon pensil) 5. Modifikasi field yang diperlukan: - Jumlah produk - Harga - Pelanggan/Supplier - Catatan 6. Tinjau perubahan 7. Ketuk **"Simpan"** untuk konfirmasi **Penting:** Mengedit transaksi secara otomatis memperbarui level stok dan semua laporan terkait. > **Catatan:** Transaksi stok yang berusia lebih dari 30 hari tidak dapat diedit atau diubah tanggalnya. ##### Cara Menghapus Transaksi 1. **Buka aplikasi Kelola.co** 2. Ketuk **"History"** dari navigasi bawah 3. Temukan transaksi yang ingin dihapus 4. Ketuk **menu tiga titik** (⋮) 5. Pilih **"Hapus"** 6. Konfirmasi penghapusan **Peringatan:** Transaksi yang dihapus tidak dapat dipulihkan. Level stok akan disesuaikan secara otomatis untuk membalikkan efek transaksi. > **Catatan:** Transaksi stok yang berusia lebih dari 30 hari tidak dapat dihapus. ##### Kapan Edit vs Hapus **Edit ketika:** - Koreksi minor diperlukan (jumlah salah, harga, atau catatan) - Informasi pelanggan/supplier perlu diperbarui - Tanggal perlu disesuaikan **Hapus ketika:** - Transaksi sepenuhnya salah - Entri duplikat - Transaksi test yang seharusnya tidak ada di catatan ##### Praktik Terbaik ✅ **Bertindak cepat** - Edit/hapus sesegera mungkin setelah menyadari kesalahan ✅ **Tambahkan catatan** - Dokumentasikan mengapa perubahan dilakukan ✅ **Tinjau sebelum menyimpan** - Periksa ulang semua perubahan ✅ **Informasikan tim** - Beritahu staff terkait tentang koreksi signifikan ##### Keterbatasan - Hanya akun Owner yang dapat edit/hapus transaksi - Transaksi stok yang berusia lebih dari 30 hari tidak dapat diubah tanggalnya, diedit, atau dihapus - Edit massal tidak tersedia - edit satu transaksi pada satu waktu - Transaksi yang dihapus tidak dapat dipulihkan --- #### [Transfer Stok Antar Bisnis](https://help.kelola.co/id/stock/stock-transfer/) > Pindahkan persediaan dengan mudah antar bisnis, gudang, atau cabang Anda dengan pemetaan produk otomatis > > Canonical source: [https://help.kelola.co/id/stock/stock-transfer/](https://help.kelola.co/id/stock/stock-transfer/) > Last updated: 2026-03-28 ##### Apa itu Transfer Stok? Fitur **Transfer Stok** memungkinkan Anda memindahkan persediaan antar bisnis dalam satu akun Kelola Anda. Fitur ini sangat cocok untuk bisnis yang mengoperasikan beberapa lokasi, seperti: - **Toko retail multi-cabang** – Transfer stok dari pusat ke outlet cabang - **Operasional gudang** – Pindahkan produk dari gudang pusat ke lokasi retail - **Bisnis waralaba** – Distribusikan persediaan ke mitra waralaba - **Kebutuhan konsolidasi** – Gabungkan stok dari cabang yang tutup ke cabang yang aktif ##### Cara Kerja Transfer Stok Saat Anda mentransfer stok antar bisnis, Kelola menangani semuanya secara otomatis: ###### Pembuatan Produk Otomatis Jika produk belum ada di bisnis tujuan, Kelola akan **membuatnya secara otomatis** dengan semua detail produk asli yang disalin. ###### Pemetaan SKU Cerdas Jika produk sudah ada di bisnis tujuan, Kelola **secara otomatis mencocokkannya** menggunakan kode SKU dan memperbarui jumlah stok sesuai. ###### Rekam Tersinkronisasi Kedua bisnis akan memiliki catatan transfer yang lengkap, memudahkan pelacakan pergerakan persediaan di seluruh operasional Anda. ##### Cara Transfer Stok Ikuti langkah-langkah sederhana ini untuk mentransfer stok antar bisnis Anda: ###### Langkah 1: Akses Transfer Stok 1. Masuk ke akun Kelola.co Anda 2. Dari dashboard utama, ketuk **"Transfer Stok"** 3. Opsi Transfer Stok berada di samping fitur Stok Masuk, Stok Keluar, dan Audit ###### Langkah 2: Pilih Bisnis Tujuan 1. Pilih **bisnis tujuan** dari daftar bisnis Anda 2. Ini adalah bisnis yang akan menerima stok yang ditransfer ###### Langkah 3: Pilih Produk yang Akan Ditransfer 1. Ketuk **"Pilih Produk"** untuk memilih barang yang akan ditransfer 2. Masukkan **jumlah** untuk setiap produk yang ingin ditransfer 3. Anda dapat mentransfer beberapa produk dalam satu transfer ###### Langkah 4: Selesaikan Transfer 1. Periksa detail transfer 2. Tambahkan catatan jika diperlukan (opsional) 3. Ketuk **"Simpan"** untuk menyelesaikan transfer ###### Langkah 5: Pembaruan Otomatis Setelah disimpan: - Stok **berkurang** dari bisnis sumber - Stok **bertambah** di bisnis tujuan - Catatan transfer disimpan di riwayat kedua bisnis ##### Catatan Penting ###### Sebelum Mentransfer - Pastikan kedua bisnis aktif di akun Anda - Pastikan Anda memiliki stok yang cukup di bisnis sumber - Pastikan produk memiliki SKU unik untuk pemetaan yang akurat ###### Praktik Terbaik SKU Untuk pemetaan produk otomatis yang mulus, kami merekomendasikan: - Menggunakan kode SKU yang konsisten di semua bisnis Anda - Menghindari duplikasi SKU dalam satu bisnis - Menjaga format SKU tetap sederhana dan standar ###### Keterbatasan Transfer - Anda hanya dapat mentransfer antar bisnis dalam satu akun Kelola yang sama - Produk yang ditransfer mempertahankan detail aslinya (nama, SKU, satuan, dll.) - Nilai stok dihitung berdasarkan pengaturan biaya masing-masing bisnis ##### Mengelola Riwayat Transfer Semua transfer tercatat dan dapat dilihat di: - **Riwayat Transfer** – Daftar lengkap semua transfer - **Laporan Stok** – Termasuk aktivitas transfer dalam perhitungan - **Detail Produk** – Menampilkan riwayat transfer per produk Untuk melihat riwayat transfer: 1. Buka **Riwayat** dari menu utama 2. Pilih filter **Transfer** untuk melihat hanya catatan transfer 3. Ketuk catatan apa saja untuk melihat detail transfer lengkap ###### Menghapus Transfer Jika Anda perlu menghapus catatan transfer: 1. Buka **Riwayat** dari menu utama 2. Pilih filter **Transfer** 3. Temukan transfer yang ingin Anda hapus 4. Ketuk transfer untuk membuka detail 5. Ketuk ikon **hapus** atau opsi menu 6. Konfirmasi penghapusan dalam dialog > **Catatan:** Menghapus transfer akan membalikkan perubahan stok di bisnis sumber dan tujuan. Pastikan ini disengaja sebelum melanjutkan. ##### Butuh Bantuan? Jika Anda mengalami masalah dengan transfer stok atau memiliki pertanyaan tentang mengelola beberapa bisnis, silakan hubungi tim support kami melalui tombol **Hubungi Kami** di aplikasi Kelola. ### Penjualan #### [Mencatat Penjualan dan Transaksi](https://help.kelola.co/id/sales/recording-sales/) > Penjualan di Kelola dicatat melalui Stok Keluar. Gunakan panduan ini sebagai titik awal, lalu lanjut ke panduan Stok Keluar yang lengkap. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/id/sales/recording-sales/](https://help.kelola.co/id/sales/recording-sales/) > Last updated: 2026-07-29 ##### Apa yang Akan Anda Pelajari Di akhir panduan ini, Anda akan dapat: - Memahami bahwa penjualan menggunakan alur Stok Keluar - Mencatat penjualan dengan status pembayaran yang tepat - Mengetahui lokasi panduan Stok Keluar yang lengkap - Lanjut ke alur kerja penjualan terkait --- ##### Penjualan dan Stok Keluar Adalah Alur yang Sama Di Kelola, penjualan dicatat menggunakan **Stok Keluar**. Artinya saat Anda menjual barang: - Jumlah stok berkurang - Pendapatan tercatat - Status pembayaran (lunas/parsial/belum dibayar) terlacak - Piutang pelanggan (jika ada) masuk ke laporan piutang Jadi secara praktik, **"Catat Penjualan" = "Buat transaksi Stok Keluar."** --- ##### Langkah Cepat Mencatat Penjualan 1. Buka **Stok Keluar** dari Home atau quick actions 2. Tambahkan produk dan jumlah 3. Atur harga jual bila diperlukan 4. Pilih pelanggan (disarankan) 5. Tentukan status pembayaran: **Paid**, **Partial**, atau **Unpaid** 6. Tinjau lalu ketuk **Submit** ✅ **Hasil:** stok diperbarui otomatis dan riwayat transaksi tersimpan. --- ##### Panduan Lengkap Untuk instruksi lengkap (alur barcode, skenario pembayaran, penjualan bulk, penggunaan internal, troubleshooting), lihat: - **[Cara Mencatat Penjualan atau Stok Keluar](https://help.kelola.co/id/stock/record-stock-out/)** --- ##### Alur Penjualan Terkait - **Manajemen transaksi:** [Mengelola Riwayat Transaksi](https://help.kelola.co/id/sales/managing-transactions/) - **Retur dan refund:** [Menangani Retur dan Pengembalian](https://help.kelola.co/id/sales/handling-returns/) ##### Peringatan Utang Pembeli Setelah pembeli dipilih di POS atau Stok Keluar, Kelola memeriksa transaksi belum lunas dan dibayar sebagian. Jika ada, peringatan menampilkan jumlahnya. Peringatan tidak memblokir checkout; gunakan sebagai pengingat untuk memeriksa piutang sebelum memberi kredit tambahan. --- #### [Biaya Tambahan pada Penjualan](https://help.kelola.co/id/sales/additional-fees/) > Tambahkan biaya layanan, ongkir, pajak, atau tip ke transaksi tanpa membuat struk dan laporan laba jadi membingungkan. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/id/sales/additional-fees/](https://help.kelola.co/id/sales/additional-fees/) > Last updated: 2026-06-06 Kadang total penjualan bukan hanya **harga barang × jumlah**. Mungkin ada ongkir, biaya layanan, biaya kemasan, pajak, atau tip dari pelanggan. Di Kelola, biaya seperti ini bisa dicatat sebagai **Biaya Tambahan** agar total pelanggan tetap jelas dan laporan Anda tetap bisa membedakan mana uang bisnis dan mana uang titipan. --- ##### Untuk Apa Biaya Tambahan Dipakai Gunakan Biaya Tambahan jika biaya tersebut berlaku untuk **satu transaksi**, bukan untuk satu barang tertentu. ✅ Contoh yang cocok: - **Ongkir** untuk pesanan yang dikirim - **Biaya layanan** di cafe, restoran, salon, atau jasa - **Biaya kemasan** untuk takeaway - **Tip** - **PPN, pajak, atau biaya titipan lain** 💡 Jika biaya itu sebenarnya bagian dari harga barang, lebih baik ubah harga barang. Jika biaya itu muncul sebagai baris terpisah di tagihan pelanggan, gunakan Biaya Tambahan. > Setiap bisnis dapat membuat hingga **3 biaya tambahan**, jadi pakai nama yang umum dan bisa dipakai berulang. --- ##### Membuat Biaya Tambahan ###### Di Mobile 1. Buka **Pengaturan** 2. Pilih **Biaya Tambahan** 3. Ketuk **Tambah Biaya Tambahan** 4. Beri nama yang mudah dipahami, seperti **Biaya Layanan** atau **Ongkir** 5. Pilih **nominal tetap** atau **persentase** 6. Simpan ###### Di Web 1. Buka **Settings** 2. Pilih **Additional Fees** 3. Klik **New Additional Fee** 4. Isi nama biaya 5. Pilih tipe nilai 6. Tentukan apakah biaya masuk ke laba 7. Simpan --- ##### Nominal Tetap atau Persentase | Tipe | Cocok Untuk | Contoh | |------|-------------|--------| | **Nominal tetap** | Ongkir, kemasan, handling | Setiap pesanan kirim menambahkan 10.000 | | **Persentase** | Service charge, PPN, pajak persentase | Service charge 5% dari subtotal setelah diskon | 💡 Biaya persentase dihitung dari subtotal setelah diskon, bukan dari total akhir setelah biaya lain. --- ##### Apakah Masuk ke Laba? Pengaturan ini penting karena memengaruhi tampilan laba di laporan. | Jenis Biaya | Masuk ke Laba? | Alasannya | |-------------|----------------|-----------| | **Biaya layanan** | Biasanya ya | Bisnis menyimpan uangnya | | **Biaya kemasan** | Biasanya ya | Bagian dari pendapatan penjualan | | **Tip** | Tergantung aturan bisnis | Sebagian bisnis mencatat tip terpisah | | **PPN / pajak** | Biasanya tidak | Anda pungut lalu teruskan | | **Biaya kurir titipan** | Biasanya tidak | Uang tersebut milik pihak lain | Gunakan **Include in Profit** seperti ini: - Aktifkan untuk biaya yang menjadi pendapatan bisnis - Nonaktifkan untuk pajak atau biaya titipan/pass-through ⚠️ Jika ragu, tanyakan ke orang yang menangani pembukuan atau pajak bisnis Anda. --- ##### Memakai Biaya Saat Checkout Saat mencatat penjualan di **POS** atau **Stok Keluar**: 1. Buka **Biaya Tambahan** 2. Pilih biaya yang ingin ditambahkan 3. Isi nominal, atau biarkan Kelola menghitung persentase 4. Periksa total akhir sebelum menyimpan 5. Simpan transaksi 🧾 Pelanggan akan melihat total yang sudah termasuk biaya tambahan, dan struk akan menampilkannya dengan jelas. --- ##### Setelah Transaksi Disimpan Biaya Tambahan dapat muncul di: - **Detail transaksi** - **Riwayat** - **Struk thermal** - **Invoice A4** - **Laporan keuangan**, tergantung pengaturan **Include in Profit** Jika biaya dihapus dari Pengaturan, transaksi lama tidak berubah. Kelola tetap menyimpan nilai biaya yang sudah tercatat agar struk dan laporan lama tetap konsisten. --- ##### Akses Staff Owner dapat mengatur siapa yang boleh **memakai** atau **mengelola** Biaya Tambahan. Jika kasir tidak melihat biaya apa pun saat checkout, cek: - Biaya sudah dibuat di **Pengaturan** - Staff memiliki izin untuk menggunakannya Ini membantu jika Anda ingin staff hanya memakai biaya saat transaksi, sementara pembuatan atau pengeditan biaya tetap dipegang owner/admin. --- ##### Tips Praktis ✅ Gunakan nama yang mudah dipahami pelanggan. **Ongkir** atau **Biaya Layanan** lebih jelas daripada **Biaya 1**. ✅ Pisahkan biaya yang menjadi pendapatan dari biaya titipan. Jika uangnya harus diteruskan ke pihak lain, jangan masukkan ke laba. ✅ Hindari membuat biaya sekali pakai. Karena batasnya 3 biaya, pakai nama yang bisa dipakai lagi. --- ##### FAQ **Q: Berapa banyak biaya tambahan yang bisa dibuat?** A: Maksimal **3 biaya tambahan** per bisnis. **Q: Apakah biaya bisa berupa persentase?** A: Ya. Setiap biaya dapat dibuat sebagai nominal tetap atau persentase. **Q: Apakah biaya tambahan selalu masuk ke laba?** A: Tidak. Biaya hanya masuk ke laba jika **Include in Profit** diaktifkan. **Q: Apa yang terjadi jika biaya dihapus?** A: Transaksi lama tetap menyimpan nilai biaya yang sudah tercatat. --- #### [Mengelola Riwayat Transaksi](https://help.kelola.co/id/sales/managing-transactions/) > Panduan lengkap untuk menemukan, memfilter, mengedit, dan mengelola semua transaksi bisnis Anda di Kelola. Pelajari teknik pencarian, metode ekspor, dan alur kerja transaksi. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/id/sales/managing-transactions/](https://help.kelola.co/id/sales/managing-transactions/) > Last updated: 2026-07-29 ##### Apa yang Akan Anda Pelajari Di akhir panduan ini, Anda akan dapat: - Menemukan transaksi apa pun dengan cepat - Memfilter dan mengurutkan riwayat transaksi - Mengedit dan memperbaiki transaksi - Mengekspor data transaksi - Memahami detail transaksi --- ##### Memahami Riwayat Transaksi Bagian **History** adalah log aktivitas bisnis lengkap Anda. Setiap pergerakan stok tercatat di sini: | Tipe Transaksi | Kapan Muncul | |----------------|--------------| | **Stock In** | Inventori diterima | | **Stock Out** | Penjualan dilakukan | | **Stock Audit** | Penyesuaian inventori | | **Transfer** | Antar bisnis | | **Expense** | Pengeluaran bisnis | --- ##### Mengakses Riwayat Transaksi 1. Ketuk **"History"** di navigasi bawah 2. Lihat daftar semua transaksi (terbaru pertama) 3. Default menampilkan 30 hari terakhir --- ##### Menemukan Transaksi Tertentu ###### Pencarian Cepat Cara tercepat untuk menemukan transaksi: 1. Ketuk **bilah pencarian** di atas 2. Ketik salah satu: - Nama produk ("Coffee Beans") - Nama pelanggan ("John Smith") - ID Transaksi (jika diketahui) - Jumlah ("50000") 3. Hasil tersaring secara instan ###### Filter Lanjutan Ketuk **"Filter"** untuk menyempitkan hasil: **Berdasarkan Tipe Transaksi:** - Stock In saja - Stock Out saja - Stock Audit - Semua tipe **Berdasarkan Rentang Tanggal:** - Hari ini - Kemarin - 7 hari terakhir - 30 hari terakhir - Rentang kustom (pilih tanggal mulai dan akhir) **Berdasarkan Status Pembayaran:** - Paid - Partial - Unpaid - Semua **Berdasarkan Pelanggan:** - Pilih pelanggan tertentu - Atau cari nama pelanggan **Berdasarkan Staf:** - Transaksi oleh karyawan tertentu - Berguna untuk auditing ###### Mengurutkan Hasil Ubah urutan sortir: - **Terbaru pertama** (default) - **Terlama pertama** - **Jumlah tertinggi** - **Jumlah terendah** - **Berdasarkan nama pelanggan** --- ##### Melihat Detail Transaksi ###### Kartu Transaksi Setiap transaksi menampilkan: - **Ikon tipe** (in/out/audit/expense) - **Tanggal dan waktu** - **Nama pelanggan** (jika berlaku) - **Ringkasan produk** - **Jumlah total** - **Badge status pembayaran** ###### Tampilan Detail Ketuk transaksi apa pun untuk melihat: **Informasi Header:** - ID Transaksi - Tanggal dan waktu - Staf yang membuatnya - Tipe transaksi **Detail Produk:** - Daftar semua produk - Jumlah - Harga satuan - Subtotal **Ringkasan Keuangan:** - Jumlah total - Jumlah dibayar - Saldo terutang (jika ada) - Metode pembayaran **Info Tambahan:** - Detail pelanggan - Catatan - Supplier (untuk Stock In) - Nomor referensi ###### Tindakan dari Tampilan Detail Tindakan yang tersedia (berbeda berdasarkan izin): - **Edit** — Modifikasi transaksi - **Delete** — Hapus transaksi - **Print** — Cetak struk/invoice - **Share** — Kirim via WhatsApp/email - **Duplicate** — Salin untuk transaksi baru - **Return** — Proses return/refund --- ##### Mengedit Transaksi ###### Kapan Anda Bisa Mengedit Pengeditan diizinkan untuk: - Transaksi stok terbaru dalam batas 30 hari - Transaksi Anda sendiri (jika izin diaktifkan) - Transaksi apa pun (owner/admin dengan izin penuh) > **Catatan:** Transaksi stok yang berusia lebih dari **30 hari** tidak dapat diubah tanggalnya, diedit, atau dihapus. ###### Apa yang Bisa Anda Edit | Bidang | Dapat Diedit? | Catatan | |--------|---------------|---------| | Jumlah produk | ✅ Ya | Mempengaruhi stok | | Harga | ✅ Ya | Mempengaruhi pendapatan | | Pelanggan | ✅ Ya | Memperbarui keterkaitan | | Status pembayaran | ✅ Ya | Memperbarui piutang | | Catatan | ✅ Ya | Tidak berdampak sistem | | Tanggal | ⚠️ Terbatas | Mungkin perlu admin | | Staf | ❌ Tidak | Pembuat dipertahankan | ###### Cara Mengedit 1. Buka detail transaksi 2. Ketuk **"Edit"** (kanan atas) 3. Modifikasi bidang sesuai kebutuhan 4. Review perubahan 5. Ketuk **"Simpan"** > **⚠️ Penting:** Pengeditan memengaruhi: > - Level inventori (stok dihitung ulang) > - Laporan keuangan (pendapatan diperbarui) > - Saldo pelanggan (piutang disesuaikan) > > Edit dengan hati-hati dan dokumentasikan alasan di catatan. --- ##### Menghapus Transaksi ###### Kapan Menghapus vs. Mengedit **Hapus saat:** - Transaksi benar-benar salah - Entri duplikat - Transaksi uji coba **Edit saat:** - Koreksi minor diperlukan - Jumlah sedikit salah - Pelanggan salah ###### Cara Menghapus 1. Buka detail transaksi 2. Ketuk menu tiga titik 3. Pilih **"Hapus"** 4. Konfirmasi penghapusan 5. (Opsional) Masukkan alasan untuk audit log > **⚠️ Peringatan:** > - Penghapusan bersifat permanen > - Level stok dikembalikan > - Catatan keuangan disesuaikan > - Tindakan mungkin dicatat ###### Pemulihan Transaksi yang dihapus: - Tidak dapat dipulihkan oleh pengguna - Mungkin dapat dipulihkan oleh support (hubungi dalam 30 hari) - Pertimbangkan untuk mengekspor data sebelum penghapusan besar --- ##### Mengekspor Data Transaksi ###### Opsi Ekspor **Untuk akuntansi:** 1. Terapkan filter (rentang tanggal, tipe) 2. Ketuk **"Export"** 3. Pilih format: - **Excel/CSV** — Untuk spreadsheet - **PDF** — Untuk catatan - **JSON** — Untuk developer 4. Pilih bidang untuk disertakan 5. Unduh file ###### Bidang Ekspor yang Tersedia - ID Transaksi - Tanggal dan waktu - Tipe (In/Out/Audit) - Produk (dengan jumlah) - Nama pelanggan - Jumlah total - Status pembayaran - Metode pembayaran - Anggota staf - Catatan ###### Ekspor Terjadwal **Untuk pelaporan rutin:** Beberapa paket mendukung: - Ekspor email mingguan - Laporan otomatis bulanan - Akses API untuk integrasi Hubungi support untuk mengatur. --- ##### Alur Kerja Transaksi ###### Rekonsiliasi Harian **Rutinitas akhir hari:** 1. Buka History 2. Filter "Hari ini" 3. Review semua transaksi: - Verifikasi jumlah cocok dengan kas register - Periksa entri yang hilang - Catat ketidaksesuaian apa pun 4. Ekspor untuk catatan 5. Selesaikan masalah apa pun ###### Review Mingguan **Pemeriksaan kesehatan bisnis:** 1. Filter "7 hari terakhir" 2. Urutkan berdasarkan jumlah (tinggi ke rendah) 3. Review: - Penjualan teratas - Transaksi yang tidak biasa - Pembayaran tertunda 4. Tindak lanjuti piutang ###### Pelaporan Bulanan **Ringkasan keuangan:** 1. Atur rentang tanggal kustom (bulan) 2. Ekspor semua transaksi 3. Impor ke software akuntansi 4. Rekonsiliasi dengan rekening bank --- ##### Troubleshooting Masalah Umum ###### "Transaksi tidak ditemukan" - Periksa rentang tanggal di filter - Coba istilah pencarian berbeda - Verifikasi transaksi tidak dihapus - Periksa apakah melihat bisnis yang benar (pengguna multi-bisnis) ###### "Tidak dapat mengedit transaksi" - Transaksi stok yang berusia lebih dari 30 hari sudah terkunci - Izin tidak mencukupi - Transaksi sudah diekspor ke akuntansi (terkunci) - Hubungi owner/admin untuk bantuan ###### "Transaksi duplikat" - Cari jumlah/tanggal yang mirip - Hapus yang salah - Tambahkan catatan menjelaskan koreksi - Review proses untuk mencegah duplikat di masa depan ###### "Pelanggan yang salah terlampir" - Edit transaksi untuk mengubah pelanggan - Atau hapus dan buat ulang - Riwayat pelanggan diperbarui otomatis ###### "Ekspor tidak berfungsi" - Periksa koneksi internet - Kurangi rentang tanggal (coba potongan lebih kecil) - Bersihkan cache aplikasi - Coba format berbeda --- ##### FAQ **Q: Berapa lama riwayat transaksi disimpan?** A: Selamanya! Kelola menyimpan semua riwayat transaksi selama akun Anda aktif. **Q: Bisakah saya melihat transaksi dari semua bisnis saya?** A: Tidak, History per-bisnis. Beralih bisnis di menu Account untuk melihat lokasi lain. **Q: Bisakah staf melihat semua transaksi atau hanya milik mereka sendiri?** A: Tergantung izin. Staf dengan `view_all_transactions` dapat melihat semuanya; jika tidak hanya milik mereka sendiri. **Q: Bagaimana cara menemukan transaksi dari bulan lalu?** A: Gunakan filter rentang tanggal kustom, atau cari berdasarkan nama pelanggan/produk. **Q: Bisakah saya menghapus transaksi secara massal?** A: Tidak disarankan. Penghapusan massal dibatasi. Hubungi support jika benar-benar diperlukan. **Q: Apa perbedaan antara Delete dan Return?** A: Delete menghapus transaksi sepenuhnya. Return membuat transaksi pembalik sambil menyimpan catatan asli. **Q: Bisakah saya melampirkan file ke transaksi?** A: Transaksi stok tidak memiliki lampiran file umum. Pengeluaran mendukung satu lampiran struk atau bukti; lihat panduan Pengeluaran. ##### Filter Terkini dan Ekspor Excel Riwayat dapat difilter berdasarkan jenis transaksi, tanggal, staff, vendor, pembeli, metode pembayaran, dan status pembayaran. Tombol Filter menampilkan jumlah filter aktif, dan aplikasi memulihkan pilihan filter saat Anda kembali ke Riwayat sampai filter di-reset. Saat mengetuk **Unduh Excel**, Kelola menerapkan filter staff, vendor, pembeli, metode pembayaran, status pembayaran, tanggal, dan jenis transaksi yang sama pada file ekspor. Retur muncul di detail Stok Masuk/Keluar asal dan sebagai catatan retur dengan tindakan **Lihat Struk**. Lihat [Menangani Retur dan Pengembalian Dana](https://help.kelola.co/id/sales/handling-returns/). --- #### [Menangani Retur dan Pengembalian Dana](https://help.kelola.co/id/sales/handling-returns/) > Buat retur penjualan dan pembelian, catat refund, pilih kondisi stok, dan cetak struk retur di Kelola. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/id/sales/handling-returns/](https://help.kelola.co/id/sales/handling-returns/) > Last updated: 2026-07-29 ##### Fungsi Retur di Kelola Kelola memiliki alur retur khusus untuk transaksi **Stok Keluar** dan **Stok Masuk** yang sudah dibuat. Retur tetap terhubung ke transaksi asal, memperbarui laporan terkait, dan muncul di riwayat retur transaksi. Gunakan: - **Retur Penjualan** saat pembeli mengembalikan barang - **Retur Pembelian** saat Anda mengembalikan barang kepada vendor Untuk retur normal, jangan membuat transaksi Stok Masuk, Stok Keluar, atau Audit terpisah. ##### Sebelum Memulai - Buka transaksi asal dari **Riwayat** - Staff memerlukan izin untuk membuat retur stok - Transaksi penjualan harus sudah lunas sebelum retur penjualan dapat dibuat - Retur pembelian dapat dibuat meskipun pembelian asal belum lunas atau baru dibayar sebagian - Jumlah retur tidak dapat melebihi sisa jumlah yang masih bisa diretur Jika tombol **Buat Retur** tidak tampil, minta owner memeriksa izin Anda dan memastikan fitur retur aktif untuk bisnis. ##### Membuat Retur Penjualan 1. Buka **Riwayat** 2. Pilih transaksi **Stok Keluar** asal 3. Ketuk **Buat Retur** 4. Masukkan jumlah retur untuk setiap barang 5. Pilih kondisi stok: - **Kondisi baik** — barang kembali ke stok dan dapat dijual lagi - **Rusak/cacat** — barang tidak kembali ke stok dan harga modal dicatat sebagai kerugian/beban - **Campuran** — bagi jumlah retur menjadi barang baik dan rusak 6. Pilih alasan retur, misalnya cacat, barang salah, berubah pikiran, stok berlebih, atau lainnya 7. Periksa nilai **Refund ke pembeli** 8. Tambahkan catatan jika diperlukan 9. Ketuk **Buat Retur** Refund tidak dapat melebihi nilai barang yang diretur atau total transaksi asal, mana yang lebih rendah. Gunakan tindakan refund penuh agar Kelola mengisi nilai maksimum. ##### Membuat Retur Pembelian 1. Buka **Riwayat** 2. Pilih transaksi **Stok Masuk** asal 3. Ketuk **Buat Retur** 4. Masukkan jumlah yang dikembalikan ke vendor 5. Periksa **Refund dari vendor** 6. Tambahkan catatan 7. Ketuk **Buat Retur** Jumlah yang diretur akan dikeluarkan dari stok dan laporan pembelian akan diperbarui. ##### Melihat Riwayat Retur Buka transaksi asal untuk melihat **Riwayat Retur**. Setiap entri menampilkan: - Jenis retur penjualan atau pembelian - Jumlah yang diretur - Jumlah rusak dan kondisi stok untuk retur penjualan - Alasan dan catatan retur - Nilai refund Catatan retur tidak dapat diubah atau dihapus dari detail transaksi. Jika ada kesalahan, hubungi support Kelola sebelum membuat catatan penyeimbang. ##### Mencetak Struk Retur 1. Buka transaksi asal atau entri retur dari **Riwayat** 2. Ketuk **Lihat Struk** 3. Periksa judul dokumen dan barang retur 4. Cetak atau bagikan struk Kelola menggunakan judul **Struk Retur**. Struk retur tersedia dalam format thermal; keluaran A4 mungkin tidak tersedia untuk semua jenis retur. ##### Dampak pada Laporan Untuk retur penjualan: - Refund mengurangi penjualan - Barang kondisi baik kembali ke stok - Barang rusak tidak kembali ke stok dan harga modalnya menjadi kerugian/beban - Laporan profit, pembeli, dan laporan gabungan yang memenuhi syarat diperbarui Untuk retur pembelian: - Barang yang diretur keluar dari stok - Total pembelian dan riwayat transaksi vendor diperbarui ##### Pemecahan Masalah ###### Tombol Buat Retur tidak terlihat - Pastikan Anda membuka transaksi Stok Masuk atau Stok Keluar, bukan transaksi retur - Minta owner memberikan izin retur stok - Pastikan fitur retur aktif untuk bisnis ###### Penjualan tidak dapat diretur Penjualan berstatus **Belum Bayar** atau **Sebagian** harus dilunasi terlebih dahulu. Catat sisa pembayaran, lalu buka kembali transaksi. ###### Jumlah retur dibatasi Kelola mengurangi jumlah yang sudah pernah diretur. Hanya sisa jumlah yang dapat dipilih. ###### Nilai refund berkurang Refund maksimum dibatasi oleh nilai barang yang diretur atau total transaksi asal, mana yang lebih rendah. ##### Panduan Terkait - [Mengelola Riwayat Transaksi](https://help.kelola.co/id/sales/managing-transactions/) - [Mencetak Struk dan Invoice](https://help.kelola.co/id/sales/print-invoice/) - [Mencatat Stok Keluar](https://help.kelola.co/id/stock/record-stock-out/) - [Mencatat Stok Masuk](https://help.kelola.co/id/stock/record-stock-in/) --- #### [Mencetak dan Membagikan Invoice](https://help.kelola.co/id/sales/print-invoice/) > Panduan lengkap untuk mencetak struk dan membagikan invoice. Pelajari tentang pengaturan printer, konfigurasi invoice, invoice PDF A4, dan pencetakan struk thermal. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/id/sales/print-invoice/](https://help.kelola.co/id/sales/print-invoice/) > Last updated: 2026-07-29 ##### Apa yang Akan Anda Pelajari Di akhir panduan ini, Anda akan mampu: - Mengatur dan menghubungkan printer thermal Bluetooth - Mengkonfigurasi tampilan dan konten invoice - Mencetak struk thermal (58mm dan 80mm) - Membuat dan membagikan invoice PDF A4 - Menyesuaikan footer dan branding struk - Menyimpan printer, mengatur font struk, dan membuka laci kasir otomatis jika didukung --- ##### Jenis Invoice Kelola menyediakan dua jenis invoice untuk kebutuhan berbeda: | Jenis | Terbaik Untuk | Format | Berbagi | |-------|---------------|--------|---------| | **Struk Thermal** | Struk pelanggan cepat, POS retail | Kertas thermal 58mm atau 80mm | Printer Bluetooth | | **Invoice A4** | Invoice formal, catatan akuntansi | PDF A4 | Bagikan sebagai PDF | --- ##### Printer yang Didukung ###### Printer Struk Thermal Kelola mendukung printer thermal Bluetooth yang menggunakan perintah ESC/POS: **Ukuran Kertas:** - **58mm** (2 inci) - Struk ringkas - **80mm** (3 inci) - Struk retail standar **Persyaratan Printer:** - Konektivitas Bluetooth - Dukungan perintah ESC/POS - Teknologi pencetakan thermal **Printer yang Direkomendasikan:** - Printer thermal Bluetooth portabel - Printer POS/kasir yang umum digunakan di restoran dan retail - Tersedia di marketplace mulai dari ~Rp200.000 > **Catatan:** Printer USB dan jaringan (Wi-Fi/LAN) saat ini tidak didukung untuk aplikasi mobile. > > **Catatan Langganan:** Konektivitas printer memerlukan langganan aktif. Paket gratis mungkin memiliki fitur pencetakan yang terbatas. --- ##### Menghubungkan Printer Anda ###### Langkah 1: Memasangkan Printer 1. Nyalakan printer thermal Bluetooth Anda 2. Di perangkat Anda, buka **Pengaturan → Bluetooth** 3. Cari dan pasangkan dengan printer Anda 4. Pastikan printer muncul di daftar perangkat yang dipasangkan ###### Langkah 2: Memberikan Izin Kelola memerlukan izin berikut untuk mencetak: - **Bluetooth** - Untuk menemukan dan menghubungkan ke printer - **Lokasi** - Diperlukan oleh Android untuk pemindaian Bluetooth - **Penyimpanan** - Untuk memproses gambar struk ###### Langkah 3: Mencetak Struk Pertama Anda 1. Buka transaksi **Stok Keluar (Penjualan)** yang selesai 2. Ketuk **Lihat Invoice** 3. Pilih tab **Struk** 4. Ketuk **Cetak** 5. Pilih printer yang dipasangkan dari daftar 6. Pilih ukuran kertas (58mm atau 80mm) 7. Struk akan tercetak otomatis ###### Pengaturan Printer Gunakan **Pengaturan → Pengaturan Printer** untuk mengelola printer struk: | Pengaturan | Fungsi | |------------|--------| | **Printer** | Simpan printer Bluetooth dan ukuran kertas | | **Buka Laci Kasir Otomatis** | Membuka laci kasir saat struk dicetak, jika laci terhubung ke printer | | **Pengaturan Struk** | Mengatur tampilan struk seperti footer, logo, dan font struk | > **Catatan:** Buka laci kasir otomatis memerlukan laci kasir yang kompatibel dan terhubung ke printer. --- ##### Konfigurasi Invoice Sesuaikan bagaimana struk dan invoice Anda muncul bagi pelanggan. ###### Mengakses Pengaturan Invoice 1. Buka tampilan invoice transaksi apa pun 2. Ketuk **Pengaturan Struk** 3. Sesuaikan opsi di bawah 4. Ketuk **Simpan** ###### Opsi Konfigurasi | Pengaturan | Deskripsi | Default | |------------|-----------|---------| | **Sembunyikan Alamat Pelanggan** | Hapus alamat pelanggan dari struk | Mati | | **Sembunyikan Logo Bisnis** | Hapus logo bisnis Anda | Mati | | **Sembunyikan Footer Kelola** | Hapus teks "Dibuat oleh kelola.co" | Mati | | **Posisi Logo** | Tempatkan logo di atas atau bawah | Bawah | | **Teks Footer** | Tambahkan pesan kustom (maks 200 karakter) | Kosong | | **Font Struk** | Atur ukuran dan jenis font struk | Default | ###### Opsi Posisi Logo **Posisi Atas:** - Logo dan nama bisnis muncul di bagian atas struk - Tampilan profesional untuk struk formal **Posisi Bawah (Default):** - Logo muncul setelah detail transaksi - Umum untuk struk POS retail ###### Ide Footer Kustom - "Terima kasih atas bisnis Anda!" - "Ikuti kami di Instagram @bisnisanda" - "Pengembalian diterima dalam 7 hari dengan struk" - Jam operasional atau info kontak bisnis Anda --- ##### Fitur Struk Thermal ###### Apa yang Termasuk **Header:** - Logo dan nama bisnis - Nama pelanggan - Tanggal dan waktu transaksi - Label "STRUK" **Detail Item:** - Nama produk (diurutkan alfabetis) - Jumlah × Harga satuan - Total per baris **Ringkasan Keuangan:** - Subtotal - Biaya tambahan (jika ada) - Diskon (jika ada) - **Total** - Uang diterima dan kembalian, jika pelanggan membayar lebih dari total - Jumlah dibayar (jika pembayaran parsial) - Sisa saldo (jika belum lunas) **Footer:** - Metode pembayaran - Nama staf yang memproses penjualan - Catatan transaksi - Teks footer kustom - Branding Kelola (opsional) ###### Perbedaan Ukuran Kertas | Fitur | 58mm | 80mm | |-------|------|------| | Ukuran teks | Lebih kecil | Standar | | Lebar nama produk | Lebih sempit | Lebih lebar | | Terbaik untuk | Ruang terbatas | Retail standar | ![Contoh hasil struk cetak dari Kelola](https://help.kelola.co/assets/features/invoice.webp) *Contoh output struk thermal dari transaksi yang sudah selesai.* --- ##### Invoice A4 PDF Buat invoice A4 profesional untuk transaksi formal atau catatan akuntansi. ###### Fitur **Tata Letak Profesional:** - Format A4 yang bersih dan terstruktur - Nomor invoice dan tanggal terbit - Detail pihak Dari/Kepada **Informasi Bisnis:** - Nama dan alamat bisnis Anda - Logo bisnis - Nama dan alamat pelanggan **Detail Keuangan:** - Daftar produk itemized dengan jumlah - Harga satuan dan total per baris - Subtotal, biaya tambahan, diskon - **Total akhir** - Status pembayaran (lunas/parsial/belum) **Bagian Detail Bank:** - Nama bank - Nomor rekening - Nama pemilik rekening - Nomor routing / Kode sortir / BSB / IBAN - Informasi mata uang **Fitur Tambahan:** - Bagian catatan - Dukungan multi-bahasa (deteksi otomatis) - Dukungan RTL (Kanan ke Kiri) untuk Arab - Multi-halaman untuk invoice panjang ###### Membagikan Invoice A4 1. Buka tampilan invoice transaksi 2. Pilih tab **Invoice (Faktur)** 3. Tunggu PDF dibuat 4. Ketuk **Bagikan** 5. Pilih metode berbagi Anda (WhatsApp, Email, dll.) > **Catatan:** Pembuatan invoice A4 memerlukan koneksi internet untuk memuat font. --- ##### Berbagi Struk ###### Bagikan sebagai Gambar Untuk berbagi cepat via aplikasi pesan: 1. Buka tampilan struk 2. Ketuk **Bagikan** 3. Struk diambil sebagai gambar PNG 4. Pilih aplikasi berbagi Anda **Terbaik untuk:** - Pesan WhatsApp/Telegram - Lampiran email - Media sosial ###### Bagikan PDF A4 Untuk dokumentasi formal: 1. Buka tab Invoice (Faktur) 2. Tunggu pembuatan PDF 3. Ketuk **Bagikan** 4. PDF mencakup detail bisnis dan info bank Anda **Terbaik untuk:** - Catatan akuntansi - Invoice pelanggan - Dokumentasi pajak --- ##### Pemecahan Masalah ###### Printer Tidak Ditemukan **Periksa:** - Printer menyala - Bluetooth aktif di perangkat Anda - Printer dipasangkan di pengaturan perangkat - Izin lokasi diberikan (Android) **Solusi:** 1. Segarkan daftar printer 2. Pasangkan ulang printer di pengaturan perangkat 3. Restart aplikasi Kelola ###### Masalah Kualitas Cetak **Teks pudar:** - Periksa kualitas kertas thermal - Pastikan kertas dimuat dengan benar - Bersihkan head printer **Teks terpotong:** - Pilih ukuran kertas yang benar (58mm vs 80mm) - Periksa lebar kertas cocok dengan pengaturan ###### Tidak Dapat Mencetak **Di Android:** - Berikan semua izin yang diminta - Aktifkan layanan lokasi - Verifikasi Anda memiliki langganan aktif - Coba pilih printer lagi **Di iOS:** - Aktifkan Bluetooth di Pengaturan - Pastikan printer mendukung Bluetooth iOS - Coba pilih printer lagi ###### Invoice A4 Tidak Dapat Dibuat - Periksa koneksi internet - Coba muat ulang tab - Hubungi dukungan jika font gagal dimuat --- ##### Praktik Terbaik ###### Untuk Bisnis Retail 1. **Gunakan printer 80mm** untuk struk retail standar 2. **Aktifkan logo** untuk pengenalan merek 3. **Tambahkan footer kustom** dengan media sosial atau pesan terima kasih 4. **Cetak segera** setelah setiap penjualan ###### Untuk Bisnis Jasa 1. **Gunakan invoice A4** untuk penagihan formal 2. **Isi detail bank** untuk pembayaran pelanggan yang mudah 3. **Sertakan catatan** untuk deskripsi layanan 4. **Bagikan PDF** via email untuk catatan ###### Manajemen Struk - Cetak struk duplikat untuk transaksi bernilai tinggi - Bagikan salinan digital untuk catatan pelanggan - Gunakan nomor invoice untuk pelacakan (muncul di A4) --- ##### FAQ **T: Bisakah saya menggunakan printer USB?** J: Saat ini, hanya printer thermal Bluetooth yang didukung untuk mobile printing. Gunakan versi web (web.kelola.co) untuk dukungan printer USB. **T: Bisakah saya mencetak dari versi web?** J: Ya, versi web mendukung pencetakan ke printer apa pun yang terhubung menggunakan fungsi cetak browser Anda. **T: Bagaimana cara mengubah format nomor invoice?** J: Nomor invoice dibuat otomatis. Hubungi dukungan untuk permintaan format kustom. **T: Bisakah saya menambahkan NPWP ke invoice?** J: NPWP dapat ditambahkan ke profil bisnis Anda. Ini akan muncul di invoice A4 secara otomatis. **T: Mengapa pencetakan memerlukan izin lokasi?** A: Android memerlukan izin lokasi untuk penemuan perangkat Bluetooth. Kelola tidak melacak lokasi Anda. **T: Bisakah saya mencetak dalam bahasa berbeda?** J: Struk otomatis menggunakan pengaturan bahasa aplikasi Anda. Invoice A4 mendukung banyak bahasa termasuk Arab (RTL), Thai, Cina, dan lainnya. **T: Bagaimana jika printer saya tidak terdaftar?** J: Pastikan dipasangkan di pengaturan Bluetooth perangkat terlebih dahulu. Jika masih tidak terdaftar, printer Anda mungkin tidak mendukung standar ESC/POS. ##### Struk Retur Buka retur penjualan atau pembelian dari **Riwayat**, lalu ketuk **Lihat Struk**. Kelola memberi judul **Struk Retur** dan menyertakan jumlah retur serta detail kondisi yang relevan. Struk pembelian dan retur memakai keluaran thermal; format A4 mungkin tidak tersedia untuk jenis dokumen ini. ### Pelanggan #### [Panduan Manajemen Pelanggan](https://help.kelola.co/id/customers/adding-customers/) > Panduan lengkap untuk mengelola pelanggan di Kelola. Pelajari cara menambahkan pelanggan, melacak riwayat pembelian, mengelola kredit/piutang, dan membangun hubungan dengan pelanggan. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/id/customers/adding-customers/](https://help.kelola.co/id/customers/adding-customers/) > Last updated: 2026-07-29 ##### Apa yang Akan Anda Pelajari Pada akhir panduan ini, Anda akan dapat: - Menambah dan mengelola data pelanggan - Melacak riwayat pembelian pelanggan - Memantau kredit dan piutang pelanggan - Mengidentifikasi pelanggan terbaik - Mengekspor data pelanggan --- ##### Mengapa Manajemen Pelanggan Penting **Manfaat melacak pelanggan:** - 📊 Mengetahui siapa pelanggan terbaik Anda - 💰 Melacak siapa yang berhutang kepada Anda - 📈 Memahami pola pembelian - 🎯 Memberikan layanan yang dipersonalisasi - 📧 Mengirim struk dan promosi - 🏆 Membangun program loyalitas --- ##### Menambahkan Pelanggan Baru ###### Saat Penjualan (Metode Tercepat) Saat mencatat transaksi Stock Out: 1. Di kolom **Customer**, ketuk **"+ Add New"** 2. Masukkan informasi pelanggan: - **Name** (wajib) - **Phone** (disarankan) - **Email** (opsional) - **Address** (opsional) 3. Ketuk **"Save"** 4. Pelanggan otomatis terpilih untuk penjualan saat ini ###### Dari Bagian Contacts 1. Buka layar **Home** 2. Ketuk **"Contacts"** dari menu quick actions 3. Pilih tab **"Customers"** 4. Ketuk tombol **"+"** (kanan atas) 5. Isi detail pelanggan 6. Ketuk **"Save"** ###### Informasi Apa yang Perlu Dikumpulkan **Esensial (selalu kumpulkan):** - Nama lengkap - Nomor telepon **Direkomendasikan (membantu bisnis):** - Alamat email - Alamat fisik - Nama bisnis/perusahaan **Opsional (untuk segmentasi):** - Kategori pelanggan (VIP, Wholesale, Retail) - Catatan (preferensi, kebutuhan khusus) - Tanggal lahir (untuk promosi ulang tahun) --- ##### Manajemen Informasi Pelanggan ###### Melihat Detail Pelanggan 1. Buka **Home** → **Contacts** → **Customers** 2. Ketuk nama pelanggan 3. Lihat profil lengkap: - Informasi kontak - Total jumlah pembelian - Jumlah transaksi - Saldo saat ini (jika ada) - Riwayat transaksi ###### Mengedit Informasi Pelanggan 1. Buka detail pelanggan 2. Ketuk **"Edit"** (kanan atas) 3. Perbarui kolom sesuai kebutuhan 4. Ketuk **"Save"** > **Catatan:** Memperbarui info pelanggan akan memperbarui semua transaksi sebelumnya yang terhubung dengan mereka. ###### Menghapus Pelanggan 1. Buka detail pelanggan 2. Ketuk **"Delete"** (menu tiga titik) 3. Konfirmasi penghapusan > **⚠️ Peringatan:** Anda hanya dapat menghapus pelanggan yang **tidak memiliki riwayat transaksi**. Untuk pelanggan dengan pembelian sebelumnya, pertahankan catatan untuk keperluan akuntansi. --- ##### Memahami Data Pelanggan ###### Kartu Ringkasan Pelanggan Setiap profil pelanggan menampilkan: | Metrik | Apa yang Diberitahukan | |--------|------------------------| | **Total Spent** | Nilai lifetime pelanggan | | **Transaction Count** | Frekuensi pembelian | | **Average Order** | Ukuran transaksi tipikal | | **Current Balance** | Hutang yang belum dibayar (jika ada) | | **First Purchase** | Kapan mereka menjadi pelanggan | | **Last Purchase** | Seberapa baru aktivitas mereka | ###### Riwayat Transaksi Lihat semua pembelian pelanggan: 1. Buka profil pelanggan 2. Gulir ke **Transaction History** 3. Lihat daftar semua pembelian: - Tanggal - Produk yang dibeli - Jumlah yang dibelanjakan - Status pembayaran **Tindakan dari riwayat:** - Ketuk transaksi untuk detail - Cetak ulang struk - Tambahkan pembayaran (jika belum dibayar) - Lihat faktur --- ##### Mengelola Hutang Pelanggan (Piutang) ###### Mengidentifikasi Pelanggan dengan Saldo **Metode 1: Daftar Pelanggan** 1. Buka **Customers** 2. Cari indikator saldo 3. Filter berdasarkan "Has Balance" jika tersedia **Metode 2: Laporan Piutang** 1. Buka **Reports → Receivables** 2. Lihat semua pelanggan dengan jumlah yang belum dibayar 3. Lihat total yang terhutang per pelanggan ###### Mencatat Pembayaran Pelanggan Ketika pelanggan membayar saldo yang tertunggak: 1. Buka **Customers** 2. Pilih pelanggan 3. Ketuk **"Add Payment"** 4. Masukkan: - Jumlah yang diterima - Metode pembayaran - Tanggal - Catatan (opsional) 5. Ketuk **"Save"** > **Hasil:** Saldo berkurang, pembayaran tercatat, pelanggan diberitahu (jika diaktifkan). ###### Melihat Riwayat Pembayaran Lacak semua pembayaran dari pelanggan: 1. Buka profil pelanggan 2. Buka tab **Payment History** 3. Lihat: - Tanggal pembayaran - Jumlah yang diterima - Metode pembayaran - Transaksi terkait --- ##### Kategori dan Segmentasi Pelanggan ###### Membuat Jenis Pelanggan Kelompokkan pelanggan untuk manajemen yang lebih baik: **Kategori umum:** - **Retail** — Konsumen individu - **Wholesale** — Pembeli besar, pengecer - **VIP** — Pelanggan bernilai tinggi - **Corporate** — Klien bisnis - **Member** — Anggota program loyalitas **Cara mengkategorikan:** 1. Edit profil pelanggan 2. Pilih atau buat **Category** 3. Simpan ###### Menggunakan Kategori **Filtering:** - Lihat hanya pelanggan Wholesale - Lihat pelanggan VIP - Filter laporan berdasarkan kategori **Penetapan harga:** - Daftar harga berbeda per kategori - Harga wholesale vs retail - Diskon anggota **Komunikasi:** - Promosi yang ditargetkan - Penawaran khusus per kategori - Pesan massal --- ##### Mencari dan Menelusuri Pelanggan ###### Pencarian Cepat Dari daftar Customers: 1. Ketuk **search bar** 2. Ketik: - Nama pelanggan - Nomor telepon - Alamat email 3. Hasil filter secara instan ###### Filter Lanjutan Filter pelanggan berdasarkan: - **Has balance** — Pelanggan yang berhutang - **No transactions** — Pelanggan tidak aktif - **High value** — Pembelanja terbesar - **Recent activity** — Pelanggan aktif - **Category** — Jenis pelanggan ###### Opsi Pengurutan Urutkan daftar pelanggan berdasarkan: - Nama (A-Z) - Total spent (tinggi ke rendah) - Aktivitas terbaru - Tanggal ditambahkan - Saldo yang belum dibayar --- ##### Laporan dan Analitik Pelanggan ###### Laporan Pelanggan Akses data pelanggan yang komprehensif: 1. Buka **Reports → Customers** 2. Atur rentang tanggal 3. Lihat: - Total pelanggan - Pelanggan baru - Pelanggan teratas berdasarkan pengeluaran - Nilai pelanggan rata-rata - Frekuensi pembelian ###### Mengekspor Data Pelanggan **Ekspor ke spreadsheet:** 1. Buka **Customers** 2. Ketuk **"Export"** (tiga titik) 3. Pilih format: - CSV (untuk Excel) - PDF (untuk mencetak) 4. Pilih kolom yang akan disertakan 5. Unduh file **Kasus penggunaan:** - Daftar email marketing - Catatan akuntansi - Analisis di Excel - Backup data --- ##### Praktik Terbaik ###### Pengumpulan Data ✅ **Selalu kumpulkan nomor telepon** - Metode kontak utama - Struk WhatsApp - Pengingat pembayaran ✅ **Minta email** - Struk digital - Pemasaran (dengan izin) - Komunikasi formal ✅ **Verifikasi ejaan** - Nama yang benar untuk profesionalisme - Pencatatan yang akurat - Komunikasi yang tepat ###### Privasi dan Kepatuhan ✅ **Dapatkan persetujuan** - Tanyakan sebelum menambahkan ke daftar pemasaran - Hormati permintaan opt-out - Ikuti undang-undang perlindungan data lokal ✅ **Amankan data** - Jangan bagikan daftar pelanggan - Batasi akses staf sesuai kebutuhan - Backup data secara teratur ###### Membangun Hubungan ✅ **Catat preferensi** - Produk favorit - Kebutuhan khusus - Preferensi komunikasi ✅ **Lacak tanggal penting** - Ulang tahun pembelian pertama - Ulang tahun (untuk promosi) - Tonggak bisnis ✅ **Tindak lanjut rutin** - Pelanggan yang tidak aktif - Pengingat pembayaran - Pemeriksaan kepuasan --- ##### Pemecahan Masalah ###### "Pelanggan sudah ada" - Cari catatan yang sudah ada - Mungkin memiliki nama yang sedikit berbeda - Gabungkan duplikat jika ditemukan ###### "Tidak dapat menghapus pelanggan" - Pelanggan memiliki riwayat transaksi - Kelola mencegah penghapusan untuk integritas akuntansi - Arsipkan sebagai gantinya dengan menambahkan "[Inactive]" ke nama ###### "Pelanggan tidak muncul dalam pencarian" - Periksa variasi ejaan - Coba cari berdasarkan nomor telepon - Verifikasi pelanggan tidak dihapus ###### "Saldo yang ditampilkan salah" - Periksa transaksi yang belum tersinkron - Tarik ke bawah untuk menyegarkan - Hubungi dukungan jika ketidaksesuaian berlanjut --- ##### FAQ **Q: Bisakah pelanggan memiliki beberapa nomor telepon?** A: Saat ini, satu nomor telepon utama per pelanggan. Tambahkan nomor tambahan di kolom catatan. **Q: Bagaimana cara menggabungkan pelanggan duplikat?** A: Transfer secara manual catatan transaksi ke catatan yang benar, lalu tambahkan "[DUPLICATE - lihat [nama yang benar]]" ke duplikat dan hindari penggunaannya. **Q: Bisakah pelanggan melihat data mereka sendiri?** A: Tidak, Kelola tidak memiliki portal pelanggan. Mereka hanya menerima struk yang Anda kirimkan. **Q: Apakah ada batasan berapa banyak pelanggan yang dapat saya tambahkan?** A: Batasan tergantung pada paket langganan Anda. Paket gratis biasanya mengizinkan 100-500 pelanggan. **Q: Bisakah saya mengimpor pelanggan dari Excel?** A: Ya! Gunakan antarmuka web di web.kelola.co untuk impor CSV daftar pelanggan. **Q: Bagaimana cara mengirim pesan massal ke pelanggan?** A: Ekspor daftar pelanggan, lalu gunakan WhatsApp Business atau alat pemasaran email. Pengiriman pesan massal langsung akan hadir di pembaruan mendatang. ##### Kategori Pembeli dan Peringatan Utang Anda dapat menetapkan maksimal dua kategori pada pembeli dari form tambah/edit. Gunakan filter kategori di atas daftar pembeli untuk menampilkan satu atau beberapa kelompok. Staff memerlukan akses **Kelola Kategori Pembeli** untuk menambah, mengubah nama, atau menghapus kategori. Kategori yang dihapus tetap terlihat pada data pembeli lama dan filter historis, tetapi tidak dapat dipilih lagi. Saat pembeli dengan transaksi belum lunas atau dibayar sebagian dipilih di POS atau Stok Keluar, Kelola menampilkan peringatan beserta jumlah transaksi outstanding. Peringatan tidak memblokir penjualan; periksa saldo pembeli di Laporan Piutang sebelum memberi kredit tambahan. ### Manajemen Karyawan #### [Memahami Manajemen Staff](https://help.kelola.co/id/staff/what-is-staff/) > Manfaat utama fitur manajemen staff Kelola.co untuk pemilik bisnis > > Canonical source: [https://help.kelola.co/id/staff/what-is-staff/](https://help.kelola.co/id/staff/what-is-staff/) > Last updated: 2026-02-15 ##### Apa itu Manajemen Staff? Manajemen Staff di Kelola memungkinkan pemilik bisnis mengundang anggota tim, menetapkan izin, dan memantau aktivitas. Fitur ini memungkinkan kerja sama sambil menjaga kontrol atas data bisnis yang sensitif. ##### Manfaat Utama Manajemen Staff Kelola.co ###### Manajemen Tim yang Efisien Pemilik bisnis dapat mengundang anggota staff dan memberikan akses berdasarkan peran dan tanggung jawab spesifik mereka. Tambahkan hingga: - **Paket Gratis**: 1 anggota staff (hanya pemilik) - **Paket Dasar**: 3 anggota staff - **Paket Plus**: 5 anggota staff - **Paket Lanjutan**: Anggota staff tak terbatas ###### Kontrol Akses Berbasis Peran Pemilik bisnis dapat menetapkan izin akses berbeda untuk setiap anggota staff sesuai dengan tugas mereka: **Izin yang Tersedia:** - **Manajemen Produk** - Tambah, edit, hapus produk - **Operasi Stok** - Stok masuk, stok keluar, audit, transfer - **Akses Transaksi** - Lihat dan edit riwayat transaksi - **Akses Laporan** - Lihat laporan akuntansi, stok, pelanggan, dan piutang - **Manajemen Kontak** - Kelola pelanggan dan supplier - **Manajemen Pengeluaran** - Catat dan lacak pengeluaran bisnis **Contoh:** Staff gudang hanya dapat mengakses manajemen inventori dan tidak dapat mengakses data keuangan atau laporan. ###### Pemantauan Real-Time Pemilik bisnis dapat memantau aktivitas staff secara real-time melalui fitur **Riwayat**: - Pembaruan inventori (siapa yang menambah/mengedit produk) - Transaksi penjualan (siapa yang mencatat penjualan) - Pergerakan stok (siapa yang melakukan stok masuk/keluar) - Semua aktivitas diberi timestamp dan diatribusikan ke anggota staff ###### Pelaporan Komprehensif Lacak kinerja staff melalui: - Riwayat transaksi per anggota staff - Log aktivitas di bagian Riwayat - Filter laporan berdasarkan anggota staff spesifik - Pantau produktivitas dan akurasi ##### Cara Kerja Manajemen Staff ###### Untuk Pemilik Bisnis 1. **Undang Staff** - Kirim undangan via SMS dengan kode bergabung 2. **Atur Izin** - Aktifkan/nonaktifkan hak akses spesifik untuk setiap anggota staff 3. **Pantau Aktivitas** - Lacak semua tindakan melalui Riwayat 4. **Kelola Tim** - Tambah, hapus, atau perbarui staff sesuai kebutuhan ###### Untuk Anggota Staff 1. **Terima Undangan** - Dapatkan SMS dengan link download dan kode bergabung 2. **Instal Aplikasi** - Download Kelola dari link undangan 3. **Gabung Bisnis** - Masukkan kode bergabung setelah masuk 4. **Mulai Bekerja** - Akses fitur berdasarkan izin yang ditetapkan ##### Fitur Keamanan - **Akses Berbasis Izin** - Staff hanya melihat apa yang mereka berwenang akses - **Pelacakan Aktivitas** - Semua tindakan dilog dan dapat dilacak - **Tidak Ada Berbagi Data** - Data setiap bisnis terisolasi dan aman - **Kontrol Pemilik** - Hanya pemilik yang dapat mengundang/menghapus staff dan mengubah izin ##### Praktik Terbaik ✅ **Mulai dengan izin minimal** - Tambahkan lebih banyak akses saat staff terbukti dapat dipercaya ✅ **Tinjauan rutin** - Periksa aktivitas dan izin staff secara berkala ✅ **Hapus segera** - Hapus akses staff segera ketika mereka keluar ✅ **Latih dengan tepat** - Pastikan staff memahami tanggung jawab dan keterbatasan mereka ##### Memulai Siap menambahkan staff ke bisnis Anda? → [Pelajari cara mengundang staff →](https://help.kelola.co/id/staff/invite-staff/) Ingin memahami tingkat izin? → [Lihat panduan peran detail →](https://help.kelola.co/id/staff/understanding-roles/) --- #### [Memahami Peran dan Izin Pengguna](https://help.kelola.co/id/staff/understanding-roles/) > Panduan lengkap tentang sistem izin Kelola. Pelajari tentang peran Owner dan Staff, apa yang dapat dilakukan masing-masing, dan cara mengatur kontrol akses untuk tim Anda. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/id/staff/understanding-roles/](https://help.kelola.co/id/staff/understanding-roles/) > Last updated: 2026-07-29 ##### Apa yang Akan Anda Pelajari Pada akhir panduan ini, Anda akan memahami: - Dua peran pengguna di Kelola - Apa yang dapat dan tidak dapat dilakukan setiap peran - Cara kerja izin untuk anggota staff - Praktik terbaik untuk kontrol akses tim --- ##### Ikhtisar Peran Pengguna Kelola memiliki dua peran bawaan: | Peran | Terbaik Untuk | Tingkat Akses | |-------|---------------|---------------| | **Owner** | Pemilik bisnis, pendiri | Akses penuh | | **Staff** | Karyawan, kasir, pekerja | Akses terbatas berdasarkan izin | --- ##### Peran Owner ###### Siapa yang Seharusnya Menjadi Owner - Pendiri/pemilik bisnis - Pemegang akun utama - Orang yang bertanggung jawab atas operasi bisnis ###### Kemampuan ###### ✅ Akses Penuh Ke: - **Pengaturan Bisnis** - Mengedit informasi bisnis - Mengubah paket langganan - Mengelola semua metode pembayaran - Beralih antar beberapa bisnis - **Manajemen Staff** - Mengundang staf baru - Menghapus anggota staf - Mengatur izin staff - Melihat daftar staff - **Manajemen Produk** - Menambah/mengedit/menghapus semua produk - Mengelola kategori - Mengatur harga beli (biaya) - Impor produk via web - **Data Keuangan** - Melihat laporan keuangan lengkap - Melihat harga beli dan margin keuntungan - Mengakses laporan akuntansi - Melihat laporan piutang - **Kontrol Transaksi** - Mengedit transaksi - Menghapus transaksi - Melihat semua riwayat transaksi - **Fitur Tambahan** - Membuat katalog online - Mencetak label barcode - Mengelola peringatan stok - Mengakses versi web ###### Batas Staff per Paket - **Gratis**: 1 anggota staff - **Basic**: 3 anggota staff - **Plus**: 5 anggota staff - **Advance**: Staff tidak terbatas --- ##### Peran Staff ###### Siapa yang Seharusnya Menjadi Staff - Penjual - Kasir - Pekerja gudang - Karyawan paruh waktu - Anggota tim mana pun yang membutuhkan akses terbatas ###### Cara Kerja Izin Staff Anggota staff menerima izin yang diatur oleh Owner. Setiap anggota staff dapat memiliki izin berbeda berdasarkan tanggung jawab mereka. ###### Izin yang Tersedia **Izin Produk:** - Melihat produk - Menambah produk - Mengedit produk - Menghapus produk **Izin Stok:** - Stok masuk (mencatat pembelian) - Stok keluar (mencatat penjualan) - Audit stok/penyesuaian - Transfer stok **Izin Transaksi:** - Melihat riwayat transaksi - Mengedit transaksi **Izin Laporan:** - Melihat laporan akuntansi - Melihat laporan stok - Melihat laporan pelanggan - Melihat laporan piutang **Izin Kontak:** - Mengelola pelanggan - Mengelola supplier **Izin Lainnya:** - Mengelola pengeluaran - Mengundang staff lain (jarang diberikan) - Mengubah profil bisnis ###### Akses Default Staff Saat diundang, staff biasanya memiliki akses ke: - Mencatat stok masuk/keluar - Melihat produk - Melihat riwayat transaksi - Mengelola pelanggan (jika diaktifkan) ###### Apa yang Tidak Dapat Dilakukan Staff (default): - Menghapus transaksi (kecuali diberikan izin) - Melihat harga beli (kecuali diberikan izin) - Mengakses laporan keuangan (kecuali diberikan izin) - Mengundang staff lain (kecuali diberikan izin) - Mengubah pengaturan bisnis - Mengelola langganan - Membuat katalog online --- ##### Mengatur Izin Staff ###### Saat Mengundang Staff 1. Buka **Beranda** → **Staff** (hanya owner) 2. Ketuk **"+"** untuk mengundang staff baru 3. Masukkan nomor telepon staff 4. Atur izin dengan mengaktifkan/menonaktifkan sakelar: - Dapat menambah produk - Dapat mengedit produk - Dapat menghapus produk - Dapat stok masuk - Dapat stok keluar - Dapat melihat laporan - dll. 5. Kirim undangan Staff menerima: - SMS dengan link unduhan - Kode bergabung untuk bisnis Anda - Instruksi untuk memulai ###### Mengedit Izin Staff 1. Buka **Beranda** → **Staff** 2. Ketuk anggota staff 3. Aktifkan/nonaktifkan izin 4. Simpan perubahan > **💡 Praktik Terbaik:** Mulailah dengan izin minimal dan tambahkan lebih banyak sesuai kebutuhan. Lebih mudah memberikan akses daripada mencabutnya. --- ##### Praktik Terbaik Penetapan Peran ###### Untuk Tim Kecil (1-5 orang) ``` Owner: 1 orang (pemilik bisnis) Staff: 1-4 orang (karyawan dengan izin yang sesuai) ``` ###### Untuk Tim Sedang (5-15 orang) ``` Owner: 1 orang Staff: 4-14 orang dengan izin bervariasi: - Beberapa dengan akses operasional penuh - Beberapa dengan akses terbatas (hanya kasir) - Beberapa dengan akses laporan (manajer) ``` --- ##### Pertimbangan Keamanan ###### Praktik Terbaik 1. **Prinsip Hak Akses Minimum** - Berikan akses minimum yang dibutuhkan untuk pekerjaan - Tinjau izin secara berkala - Hapus akses saat staf keluar 2. **Pemisahan Tugas** - Orang berbeda untuk penjualan dan penghitungan inventori - Tinjauan owner untuk laporan keuangan - Mata banyak pada penyesuaian stok 3. **Pemantauan Aktivitas** - Periksa Riwayat secara teratur - Tinjau edit transaksi - Pantau pola yang tidak biasa ###### Tanda Peringatan yang Perlu Diwaspadai | Tanda Peringatan | Tindakan | |------------------|----------| | Edit transaksi yang sering | Tinjau dengan anggota staf | | Akses di luar jam kerja | Verifikasi jika sah | | Penyesuaian stok yang tidak biasa | Selidiki segera | --- ##### Mengelola Akses Staff ###### Mengundang Staff 1. Buka **Beranda** → **Staff** 2. Ketuk tombol **"+"** 3. Masukkan nomor telepon 4. Atur izin 5. Kirim undangan ###### Menghapus Staff 1. Buka **Beranda** → **Staff** 2. Temukan anggota staf 3. Ketuk **"Hapus"** 4. Konfirmasi penghapusan > **⚠️ Penting:** Staff yang dihapus segera kehilangan akses. Riwayat transaksi mereka tetap tersimpan untuk arsip. ###### Mengubah Izin 1. Pilih anggota staf 2. Aktifkan/nonaktifkan izin 3. Simpan perubahan Izin diperbarui segera. --- ##### Skenario Izin Umum ###### Skenario 1: Kasir/Penjual **Kebutuhan:** Dapat menjual tetapi tidak melihat biaya **Pengaturan:** - Dapat stok keluar - Dapat melihat produk - Dapat menambah pelanggan - Tidak dapat melihat harga beli - Tidak dapat mengedit transaksi - Tidak dapat mengakses laporan ###### Skenario 2: Manajer Inventori **Kebutuhan:** Mengelola stok tetapi tidak keuangan **Pengaturan:** - Dapat stok masuk/keluar/audit - Dapat menambah/mengedit produk - Dapat melihat laporan stok - Tidak dapat melihat harga beli (opsional) - Tidak dapat melihat laporan akuntansi ###### Skenario 3: Manajer/Supervisor **Kebutuhan:** Menjalankan operasi dan melihat laporan **Pengaturan:** - Semua izin stok - Manajemen produk - Melihat semua laporan - Tidak dapat mengundang staff - Tidak dapat mengubah langganan ###### Skenario 4: Akuntan/Buku Keeper **Kebutuhan:** Melihat data tetapi tidak beroperasi **Pengaturan:** - Melihat semua transaksi - Mengakses semua laporan - Melihat harga beli - Tidak dapat membuat transaksi - Tidak dapat mengedit produk --- ##### Pemecahan Masalah ###### "Staff tidak dapat melihat produk" - Periksa apakah mereka memiliki izin untuk melihat produk - Verifikasi mereka login ke bisnis yang benar - Periksa apakah produk tersedia ###### "Staff tidak dapat mencatat penjualan" - Pastikan izin "Stok Keluar" diaktifkan - Periksa apakah mereka telah mencapai batas staff (langganan) - Verifikasi stok tersedia ###### "Staff melihat harga yang salah" - Mereka melihat harga beli bukan harga jual - Hapus izin untuk melihat harga beli - Staff seharusnya hanya melihat harga jual ###### "Tidak dapat mengundang lebih banyak staff" - Periksa batas staff paket langganan Anda - Gratis: 1 staff, Basic: 3 staff, Plus: 5 staff, Advance: tidak terbatas - Upgrade langganan jika diperlukan --- ##### FAQ **Q: Bisakah saya memiliki banyak Owner?** A: Tidak, setiap bisnis memiliki satu Owner yang membuatnya. Namun, Anda dapat memberikan izin ekstensif kepada anggota staff untuk bertindak sebagai manajer. **Q: Dapatkah Staff melihat transaksi satu sama lain?** A: Ya, semua staff dapat melihat riwayat transaksi lengkap di bagian Riwayat, tergantung pada izin mereka. **Q: Apa yang terjadi saat saya menurunkan langganan?** A: Batasan staff berlaku. Jika Anda memiliki lebih banyak staff daripada paket baru Anda, staff berlebih akan kehilangan akses sampai Anda meningkatkan atau menghapus pengguna. **Q: Dapatkah Staff menggunakan versi web?** A: Ya, staff dapat login di web.kelola.co dengan izin yang sama seperti aplikasi mobile. **Q: Bagaimana saya tahu apa yang dapat dilakukan anggota staf?** A: Buka Beranda → Staff, pilih pengguna, dan lihat daftar izin mereka. **Q: Bisakah Staff mengundang staff lain?** A: Hanya jika Anda memberikan izin khusus untuk mengundang staff. Sebagian besar bisnis membatasi ini hanya untuk Owner. **Q: Berapa banyak staff yang dapat saya tambahkan?** A: Tergantung pada langganan Anda: - Gratis: 1 staff - Basic: 3 staff - Plus: 5 staff - Advance: Staff tidak terbatas --- ##### Batas Staff per Paket Langganan | Paket | Batas Staff | Batas Produk | Batas Katalog | |-------|-------------|--------------|---------------| | Gratis | 1 | 100 | 1 | | Basic | 3 | 500 | 3 | | Plus | 5 | 2.000 | 5 | | Advance | Tidak terbatas | Tidak terbatas | Tidak terbatas | ##### Izin Laporan Keuangan dan Kategori **Laporan Keuangan** adalah izin induk. Owner dapat memberikan sub-akses berikut secara terpisah: - Data Penjualan - Piutang - Pembelian - Pengeluaran - Aset - Profit - Unduh Laporan - Filter Berdasarkan Staff Menghapus izin induk Laporan Keuangan juga menghapus sub-aksesnya. Staff hanya melihat bagian laporan yang diberikan, sedangkan owner tetap memiliki akses penuh. Pengelolaan kategori pembeli dan vendor juga memiliki izin terpisah. Staff tetap dapat melihat kategori yang sudah ditetapkan tanpa izin untuk menambah, mengubah nama, atau menghapusnya. --- #### [Mengundang Anggota Staff](https://help.kelola.co/id/staff/invite-staff/) > Panduan langkah demi langkah untuk mengundang anggota tim ke bisnis Kelola Anda. Pelajari tentang kode undangan, izin, dan onboarding staff. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/id/staff/invite-staff/](https://help.kelola.co/id/staff/invite-staff/) > Last updated: 2026-02-15 ##### Apa yang Akan Anda Pelajari Pada akhir panduan ini, Anda akan dapat: - Mengundang anggota staff ke bisnis Anda - Memilih level izin yang sesuai - Mengirim undangan - Memecahkan masalah undangan - Onboarding anggota tim baru --- ##### Sebelum Anda Mengundang ###### Prasyarat - Anda harus menjadi **Owner** - Langganan Anda mendukung jumlah staff (periksa batas paket Anda) - Anggota staff memiliki nomor telepon - Anda belum mencapai batas staff ###### Batas Staff per Paket | Paket | Batas Staff | |------|-------------| | Gratis | 1 staff | | Basic | 3 staff | | Plus | 5 staff | | Advance | Tidak terbatas | ###### Rencanakan Level Izin Pikirkan sebelum mengundang: - Apa yang perlu dilakukan staff? - Data apa yang boleh mereka lihat? - Apa yang seharusnya TIDAK mereka akses? **Referensi Cepat:** | Level Izin | Penggunaan Tipikal | |-------------|-------------| | **Minimal** | Hanya dapat mencatat penjualan, melihat produk | | **Standar** | Dapat mengelola stok, menambah produk, melihat laporan | | **Extended** | Dapat mengelola pelanggan, supplier, pengeluaran | > **💡 Praktik Terbaik:** Mulai dengan izin lebih sedikit. Anda selalu dapat menambahkan lebih banyak nanti. --- ##### Proses Mengundang ###### Langkah 1: Akses Manajemen Staff 1. Buka aplikasi Kelola 2. Dari layar **Home**, ketuk **"Staff"** (hanya Owner) 3. Lihat daftar tim saat ini ###### Langkah 2: Mulai Undangan 1. Ketuk tombol **"+"** (kanan atas) 2. Formulir undangan terbuka ###### Langkah 3: Masukkan Informasi Staff **Wajib:** | Kolom | Deskripsi | |-------|-------------| | **Nomor Telepon** | Nomor ponsel staff (untuk undangan SMS) | **Opsional - Atur Izin:** Sebelum mengirim, Anda dapat mengaktifkan/menonaktifkan izin: - Dapat menambah produk - Dapat mengedit produk - Dapat menghapus produk - Dapat melihat harga beli - Dapat stok masuk - Dapat stok keluar - Dapat audit stok - Dapat transfer stok - Dapat melihat riwayat transaksi - Dapat mengedit transaksi - Dapat melihat laporan (akuntansi, stok, pelanggan, piutang) - Dapat mengelola pelanggan - Dapat mengelola supplier - Dapat mengelola pengeluaran - Dapat mengundang staff (jarang diberikan) - Dapat mengubah profil bisnis ###### Langkah 4: Kirim Undangan 1. Setelah mengatur izin, ketuk **"Undang"** 2. Staff menerima SMS dengan: - Link unduhan untuk aplikasi - Kode bergabung - Instruksi ###### Langkah 5: Konfirmasi Setelah mengirim: - Staff muncul di daftar staff Anda - Status menunjukkan mereka belum bergabung - Anda akan melihat mereka di daftar setelah mereka bergabung --- ##### Apa yang Diterima Staff ###### Pesan SMS Staff menerima pesan teks dengan: - Undangan untuk bergabung dengan bisnis Anda - Link unduhan aplikasi - Kode bergabung - Instruksi untuk memasukkan kode setelah menginstal ###### Apa yang Perlu Dilakukan Staff 1. **Unduh aplikasi** dari link 2. **Instal dan buka** Kelola 3. **Masuk** dengan akun Google mereka 4. **Ketuk "Gabung Bisnis"** (atau opsi serupa) 5. **Masukkan kode bergabung** dari SMS 6. **Mulai menggunakan** aplikasi dengan izin yang Anda atur --- ##### Mengelola Staff ###### Melihat Daftar Staff Di Home → Staff: - Lihat semua staff yang diundang dan yang sudah bergabung - Lihat nomor telepon mereka - Lihat pengaturan izin mereka ###### Mengirim Ulang Undangan Jika staff tidak menerima SMS: 1. Temukan staff di daftar 2. Ketuk nama mereka 3. Ketuk **"Undang"** lagi 4. SMS baru akan dikirim **Catatan:** Setiap undangan menghasilkan kode baru. Kode lama mungkin masih berfungsi jika belum kedaluwarsa. ###### Menghapus Staff Jika Anda mengundang seseorang oleh kesalahan atau mereka belum bergabung: 1. Temukan staff di daftar 2. Ketuk **"Hapus"** 3. Konfirmasi penghapusan 4. Mereka akan dihapus dari bisnis Anda > **Penting:** Setelah dihapus, mereka tidak dapat bergabung lagi dengan nomor telepon yang sama segera. --- ##### Setelah Staff Bergabung ###### Notifikasi Ketika staff berhasil bergabung: - Mereka muncul di daftar staff Anda - Anda dapat melihat mereka memiliki akses aktif - Transaksi mereka akan mulai muncul di History ###### Verifikasi Setup Ketika staff bergabung: 1. Periksa mereka muncul di daftar staff 2. Verifikasi izin mereka sudah benar 3. Uji bahwa mereka dapat melakukan tugas yang diperlukan 4. Sambut mereka dan berikan pelatihan ###### Menyesuaikan Izin **Jika akses perlu berubah:** 1. Buka Home → Staff 2. Pilih anggota staff 3. Aktifkan/nonaktifkan izin spesifik 4. Perubahan tersimpan otomatis > **Perubahan berlaku segera.** Staff mungkin perlu me-restart aplikasi untuk melihat perubahan izin. --- ##### Pemecahan Masalah ###### "Kode tidak berfungsi" **Penyebab:** - Kode kedaluwarsa - Sudah digunakan - Undangan dibatalkan - Salah ketik kode **Solusi:** - Kirim undangan baru - Verifikasi masukan kode (tanpa spasi) - Pastikan mereka menggunakan kode terbaru ###### "Staff sudah di bisnis lain" **Masalah:** Staff sudah memiliki akun Kelola **Solusi:** - Staff dapat bergabung dengan multiple bisnis - Mereka harus menggunakan "Gabung Bisnis" di akun Kelola yang sudah ada - Mereka tidak perlu membuat akun baru ###### "Undangan tidak diterima" **Periksa:** - Nomor telepon benar - Ponsel memiliki sinyal - SMS tidak diblokir **Coba:** - Kirim ulang undangan - Periksa apakah nomor telepon benar - Coba nomor telepon berbeda jika tersedia ###### "Tidak dapat mengundang lebih banyak staff" **Masalah:** Batas langganan tercapai **Solusi:** - Periksa batas staff paket Anda - Hapus staff tidak aktif terlebih dahulu - Upgrade langganan jika diperlukan **Batas Staff:** - Gratis: 1 staff (termasuk diri Anda = 1 total) - Basic: 3 staff - Plus: 5 staff - Advance: Tidak terbatas ###### "Izin ditolak" error **Penyebab:** Hanya Owner yang dapat mengundang staff **Solusi:** - Hanya pemilik bisnis yang dapat mengundang staff - Staff tidak dapat mengundang staff lain kecuali diberikan izin khusus - Owner harus mengirim semua undangan --- ##### Checklist Onboarding ###### Sebelum Hari Pertama - [ ] Kirim undangan - [ ] Konfirmasi nomor telepon benar - [ ] Atur izin yang sesuai - [ ] Siapkan perangkat (jika ponsel perusahaan) - [ ] Jadwalkan waktu pelatihan ###### Pelatihan Hari Pertama **Tunjukkan kepada mereka:** - [ ] Cara login (Google Sign-In) - [ ] Cara bergabung dengan bisnis (masukkan kode) - [ ] Di mana menemukan produk - [ ] Cara mencatat penjualan (Stock Out) - [ ] Cara mencatat pembelian (Stock In) - [ ] Siapa yang harus ditanyai untuk bantuan **Jelaskan:** - [ ] Peran dan tanggung jawab mereka - [ ] Apa yang dapat/tidak dapat mereka akses - [ ] Prosedur penutupan harian - [ ] Cara menangani kesalahan ###### Minggu Pertama - [ ] Periksa mereka mencatat transaksi dengan benar - [ ] Tinjau kesalahan dengan lembut - [ ] Jawab pertanyaan - [ ] Sesuaikan izin jika diperlukan --- ##### Praktik Terbaik Keamanan ###### Keamanan ✅ **Verifikasi identitas** - Konfirmasi nomor telepon benar - Bicara dengan orang tersebut sebelum mengundang - Jangan kirim kode ke nomor yang tidak dikenal ✅ **Prinsip hak akses minimum** - Mulai dengan akses minimum - Tambahkan izin saat terbukti dapat dipercaya - Audit izin secara teratur ✅ **Hapus dengan cepat** - Nonaktifkan akses segera saat staff keluar - Jangan tunggu pembaruan langganan - Cegah akses tidak sah ###### Organisasi ✅ **Gunakan nama asli** - Nama lengkap (bukan nama panggilan) - Mudah diidentifikasi di History - Catatan profesional ✅ **Dokumentasikan peran** - Simpan daftar siapa yang memiliki izin apa - Perbarui saat peran berubah - Tinjau secara teratur --- ##### FAQ **Q: Berapa banyak staff yang dapat saya undang?** A: Tergantung paket Anda: - Gratis: 1 staff - Basic: 3 staff - Plus: 5 staff - Advance: Tidak terbatas **Q: Dapatkah satu orang menjadi staff di multiple bisnis?** A: Ya! Staff dapat bergabung dengan multiple bisnis Kelola menggunakan akun Google yang sama. **Q: Apakah staff perlu berlangganan sendiri?** A: Tidak, akses staff termasuk dalam langganan owner. **Q: Dapatkah saya melihat apa yang dilakukan staff?** A: Ya, lihat History untuk melihat semua transaksi yang dibuat oleh setiap anggota staff. **Q: Bagaimana jika staff tidak dapat bergabung?** A: Periksa: - Mereka mengunduh aplikasi yang benar - Mereka menggunakan Google Sign-In - Mereka memasukkan kode dengan benar - Coba kirim undangan baru **Q: Dapatkah saya mentransfer kepemilikan ke staff?** A: Saat ini, transfer kepemilikan tidak tersedia di aplikasi. Hubungi dukungan untuk bantuan. **Q: Apakah kode undangan kedaluwarsa?** A: Ya, kode kedaluwarsa setelah periode tertentu jika tidak digunakan. Kirim undangan baru jika diperlukan. **Q: Dapatkah staff melihat data keuangan saya?** A: Hanya jika Anda memberikan izin. Secara default, staff tidak dapat melihat harga beli atau margin keuntungan. **Q: Bagaimana saya tahu jika staff berhasil bergabung?** A: Mereka akan muncul di daftar Home → Staff Anda sebagai anggota aktif. --- #### [Mengelola Anggota Tim](https://help.kelola.co/id/staff/managing-team/) > Panduan untuk mengelola staf setelah mereka bergabung. Pelajari cara memperbarui izin, memantau aktivitas, dan menjaga efisiensi tim. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/id/staff/managing-team/](https://help.kelola.co/id/staff/managing-team/) > Last updated: 2026-02-15 ##### Apa yang Akan Anda Pelajari Pada akhir panduan ini, Anda akan dapat: - Melihat dan memperbarui izin staf - Memantau aktivitas tim melalui History - Menangani keberangkatan staf - Memecahkan masalah akses --- ##### Mengakses Manajemen Staff ###### Melihat Tim Anda 1. Buka layar **Home** 2. Ketuk **"Staff"** dari menu quick actions (hanya Owner) 3. Lihat semua anggota tim ###### Memahami Daftar Staff Setiap entri menunjukkan: | Elemen | Arti | |--------|------| | **Nama** | Nama anggota staf | | **Telepon** | Nomor telepon anggota staf | | **Status** | Aktif/Nonaktif | --- ##### Melihat Detail Staff Ketuk anggota staf apa pun untuk melihat: **Informasi Dasar:** - Nama lengkap - Nomor telepon - Tanggal bergabung **Izin:** - Level akses saat ini - Tindakan apa yang dapat mereka lakukan --- ##### Memperbarui Izin ###### Kapan Harus Memperbarui **Tambahkan izin ketika:** - Staf mengambil lebih banyak tanggung jawab - Terbukti dapat dipercaya - Perlu akses tambahan untuk peran mereka **Hapus izin ketika:** - Perubahan peran - Kekhawatiran keamanan - Kesalahan yang dilakukan memerlukan akses terbatas ###### Cara Mengubah Izin 1. Buka **Home** → **Staff** 2. Pilih anggota staf 3. Aktifkan/nonaktifkan izin spesifik: | Kategori | Opsi | |----------|------| | **Produk** | Dapat tambah, Dapat edit, Dapat hapus, Dapat lihat harga beli | | **Stok** | Dapat stok masuk, Dapat stok keluar, Dapat audit, Dapat transfer | | **Transaksi** | Dapat lihat riwayat, Dapat edit transaksi | | **Laporan** | Dapat lihat akuntansi, Dapat lihat stok, Dapat lihat pelanggan, Dapat lihat piutang | | **Kontak** | Dapat kelola pelanggan, Dapat kelola supplier | | **Lainnya** | Dapat kelola pengeluaran, Dapat undang staff, Dapat ubah profil bisnis | 4. Perubahan tersimpan otomatis > **Perubahan berlaku segera.** Staff melihat izin baru pada tindakan berikutnya. --- ##### Memantau Aktivitas Tim ###### Menggunakan History Lacak aktivitas staff melalui fitur History: 1. Buka **History** dari navigasi bawah 2. Lihat semua transaksi 3. Setiap transaksi menunjukkan staf mana yang membuatnya 4. Gunakan filter untuk melihat aktivitas staf spesifik ###### Apa yang Dapat Dilacak - Transaksi yang dibuat (Stok Masuk, Stok Keluar, Audit) - Produk yang ditambahkan atau diedit - Catatan pelanggan/supplier yang dibuat - Waktu aktivitas ###### Pola Aktivitas Staff Tinjau secara teratur untuk: - Waktu aktivitas yang tidak biasa - Tingkat kesalahan tinggi - Kebutuhan pelatihan - Pengakuan kinerja --- ##### Menangani Keberangkatan Staff ###### Saat Staff Keluar **Tindakan segera:** 1. **Hapus Anggota Staff** - Buka Home → Staff - Temukan anggota staf - Ketuk **"Hapus"** - Konfirmasi penghapusan - Akses segera diblokir 2. **Tinjau Aktivitas Terbaru** - Periksa History untuk transaksi terakhir mereka - Verifikasi tidak ada yang tertunda - Catat masalah apa pun 3. **Pemeriksaan Serah Terima** - Piutang yang mereka kelola - Masalah pelanggan yang sedang berlangsung - Inventori yang mereka lacak > **⚠️ Penting:** Setelah dihapus, staf tidak dapat ditambahkan kembali dengan nomor telepon yang sama segera. Mereka perlu diundang lagi dengan nomor berbeda atau setelah periode tunggu. ###### Mengapa Hapus Daripada Nonaktifkan **Kelola tidak memiliki fitur "nonaktifkan".** Ketika Anda menghapus staf: - Mereka tidak dapat login - Mereka tidak dihitung dalam batas langganan Anda - Riwayat transaksi mereka tetap ada di sistem - Laporan historis masih menunjukkan aktivitas mereka ###### Menambahkan Kembali Staff Jika staf kembali: 1. Undang mereka lagi menggunakan proses yang sama 2. Atur izin baru 3. Mereka akan menerima kode undangan baru --- ##### Praktik Terbaik Manajemen Tim ###### Tinjauan Berkala **Bulanan:** - Tinjau aktivitas staff melalui History - Periksa penyesuaian izin yang diperlukan - Verifikasi tidak ada akses tidak sah **Triwulanan:** - Audit izin — hapus akses yang tidak perlu - Tinjau daftar staff — hapus anggota tidak aktif - Penilaian kebutuhan pelatihan ###### Pemeliharaan Keamanan ✅ **Audit reguler** - Tinjau siapa yang memiliki akses - Hapus staf lama dengan cepat - Periksa level izin sesuai ✅ **Manajemen perangkat** - Pastikan staff logout di perangkat bersama - Hapus akses segera saat staf keluar - Pantau pola login yang tidak biasa ###### Komunikasi ✅ **Perubahan izin** - Beritahu staf saat akses berubah - Jelaskan mengapa penyesuaian dilakukan - Tawarkan pelatihan jika diperlukan ✅ **Ekspektasi peran** - Deskripsi pekerjaan yang jelas - Izin yang ditentukan selaras dengan peran - Umpan balik reguler --- ##### Pemecahan Masalah ###### "Staff tidak dapat login" **Periksa:** - Mereka belum dihapus dari bisnis - Menggunakan nomor telepon yang benar - Aplikasi diperbarui ke versi terbaru - Koneksi internet **Coba:** - Instal ulang aplikasi - Hubungi dukungan jika persisten ###### "Staff melihat bisnis yang salah" **Penyebab:** Akun multi-bisnis, pemilihan salah **Perbaiki:** 1. Staff harus memeriksa mereka berada di bisnis yang benar 2. Gunakan "Ganti Bisnis" di menu Lainnya jika diperlukan ###### "Izin tidak berfungsi" **Periksa:** - Perubahan berhasil disimpan - Staff memulai ulang aplikasi - Tidak ada izin yang bertentangan - Langganan aktif (memengaruhi batas staff) **Coba:** - Alihkan izin off dan on - Log out dan login kembali ###### "Tidak dapat mengundang lebih banyak staff" **Penyebab:** Batas langganan tercapai untuk paket Anda **Solusi:** - Gratis: 1 staff maks - Basic: 3 staff maks - Plus: 5 staff maks - Advance: Tidak terbatas Upgrade langganan atau hapus staf tidak aktif. ###### "Laporan staff menunjukkan data salah" **Periksa:** - Rentang tanggal yang benar di filter History - Anggota staf yang tepat dipilih - Transaksi diatribusikan dengan benar - Sinkronisasi selesai (tarik ke bawah untuk refresh) --- ##### FAQ **Q: Bisakah saya melihat apa yang dilakukan staf secara real-time?** A: Aktivitas muncul di History segera setelah tindakan. Tidak benar-benar real-time tetapi mendekati real-time. **Q: Dapatkah staf melihat mereka sedang dipantau?** A: Staf tahu transaksi mereka dicatat di History. Laporan aktivitas hanya untuk Owner. **Q: Apa yang terjadi pada transaksi jika saya menghapus anggota staf?** A: Transaksi tetap ada di History dan menunjukkan nama staf pada saat transaksi. **Q: Dapatkah staf bekerja offline?** A: Ya, tetapi aktivitas sinkron saat online. Periksa History saat mereka kembali online. **Q: Bagaimana saya tahu jika staf membagikan login mereka?** A: Perhatikan: aktivitas bersamaan dari lokasi berbeda, pola aktivitas yang tidak biasa. Setiap staf harus memiliki akun mereka sendiri. **Q: Bisakah saya membatasi staf ke jendela waktu tertentu?** A: Saat ini belum. Pantau melalui History dan tangani masalah secara langsung. **Q: Bagaimana jika staf kehilangan ponsel mereka?** A: Hapus akun mereka segera dari Home → Staff. Undang mereka kembali saat mereka memiliki perangkat baru. **Q: Berapa banyak staff yang dapat saya miliki?** A: Tergantung paket Anda: - Gratis: 1 staff - Basic: 3 staff - Plus: 5 staff - Advance: Staff tidak terbatas --- #### [Cara Staff Bergabung dengan Bisnis](https://help.kelola.co/id/staff/join-business/) > Panduan untuk anggota staff bergabung dengan bisnis dan mulai berkolaborasi. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/id/staff/join-business/](https://help.kelola.co/id/staff/join-business/) > Last updated: 2026-07-29 ##### Untuk Pengguna Baru ###### 1. Dapatkan Kode Undangan Staff Untuk bergabung dengan bisnis, Anda memerlukan kode undangan dari pemilik bisnis. Owner akan: - Mengirimkan SMS dengan kode undangan - Atau memberikan kode langsung kepada Anda **Penting:** Kode undangan bersifat unik dan hanya dapat digunakan sekali. ###### 2. Unduh dan Instal Kelola 1. Unduh aplikasi Kelola: - **Android**: [Google Play Store](https://go.kelola.co/android) - **iOS**: [App Store](https://go.kelola.co/ios) 2. Instal aplikasi di perangkat Anda 3. Buka aplikasi ###### 3. Buat Akun Anda Kelola menggunakan Google Sign-In untuk pembuatan akun: 1. Ketuk **"Lanjutkan dengan Google"** 2. Pilih akun Google Anda 3. Izinkan Kelola mengakses informasi akun dasar 4. Akun Anda sekarang telah dibuat **Catatan:** Anda harus menggunakan akun Google untuk mendaftar. Pendaftaran email/kata sandi tidak tersedia. ###### 4. Bergabung dengan Bisnis Setelah masuk: 1. Anda akan melihat opsi **"Gabung Bisnis"** di layar selamat datang 2. Ketuk **"Gabung Bisnis"** 3. Masukkan kode undangan yang diberikan oleh pemilik bisnis - Kode bersifat case-sensitive - Masukkan persis seperti yang diberikan 4. Ketuk **"Submit"** atau **"Gabung"** ###### 5. Mulai Bekerja Setelah berhasil bergabung: - Anda akan dibawa ke dashboard bisnis - Anda dapat mulai menggunakan aplikasi berdasarkan izin Anda - Aktivitas Anda akan dilacak di bawah akun Anda **Apa yang dapat Anda lakukan tergantung pada izin yang diatur oleh owner:** - Mencatat penjualan (Stock Out) - Mencatat pembelian (Stock In) - Melihat produk - Mengelola pelanggan - Dan banyak lagi (berdasarkan level akses Anda) --- ##### Untuk Pengguna yang Sudah Terdaftar Jika Anda sudah memiliki akun Kelola dan ingin bergabung dengan bisnis tambahan: ###### Metode 1: Dari Layar Home 1. Buka aplikasi Kelola 2. Pastikan Anda sudah login 3. Cari opsi **"Gabung Bisnis"** di layar home 4. Masukkan kode undangan 5. Ketuk **"Gabung"** ###### Metode 2: Beralih Antara Bisnis Jika Anda sudah menjadi bagian dari satu bisnis dan ingin beralih: 1. Buka **Lainnya** (navigasi bawah) 2. Ketuk **"Ganti Bisnis"** 3. Anda akan melihat daftar bisnis tempat Anda menjadi anggota 4. Pilih bisnis yang ingin Anda kerjakan **Catatan:** Anda dapat menjadi anggota dari multiple bisnis dengan akun Kelola yang sama. --- ##### Pemecahan Masalah ###### Error "Kode Tidak Valid" **Kemungkinan penyebab:** - Kode dimasukkan salah (periksa typo) - Kode sudah kedaluwarsa - Kode sudah digunakan - Salah case (kode bersifat case-sensitive) **Solusi:** - Periksa ulang kode dengan pemilik bisnis - Minta owner mengirim undangan baru - Pastikan Anda memasukkan semua karakter dengan benar ###### Error "Kode Sudah Digunakan" Ini berarti: - Kode sudah di-redeem - Minta pemilik bisnis mengirim undangan segar ###### Tidak Menemukan Opsi "Gabung Bisnis" **Coba:** - Logout dan login kembali - Tutup dan buka ulang aplikasi - Periksa apakah Anda sudah login ke bisnis ###### Bergabung dengan Bisnis yang Salah Jika Anda tidak sengaja bergabung dengan bisnis yang salah: 1. Hubungi owner bisnis tersebut untuk menghapus Anda 2. Minta owner bisnis yang benar untuk undangan baru 3. Bergabung dengan bisnis yang benar --- ##### Setelah Bergabung ###### Apa yang Diharapkan - Anda akan melihat nama bisnis di bagian atas aplikasi - Izin Anda diatur oleh pemilik bisnis - Anda hanya dapat melakukan tindakan yang Anda beri wewenang - Aktivitas Anda dicatat dan terlihat oleh owner ###### Mendapatkan Bantuan Jika Anda mengalami masalah: - Hubungi pemilik bisnis yang mengundang Anda - Periksa Pusat Bantuan di help.kelola.co - Hubungi dukungan Kelola melalui aplikasi --- ##### FAQ **Q: Dapatkah saya bergabung dengan multiple bisnis?** A: Ya! Anda dapat menjadi anggota staff di multiple bisnis menggunakan akun Kelola yang sama. **Q: Apakah saya perlu membayar untuk bergabung dengan bisnis?** A: Tidak, akses staff termasuk dalam langganan pemilik bisnis. **Q: Bagaimana jika saya lupa bisnis mana yang saya ikuti?** A: Nama bisnis ditampilkan di bagian atas layar Home. **Q: Dapatkah saya meninggalkan bisnis?** A: Ya, tetapi Anda perlu meminta pemilik bisnis untuk menghapus Anda dari daftar staff mereka. **Q: Apa yang terjadi dengan data saya jika saya pergi?** A: Riwayat transaksi Anda tetap bersama bisnis untuk tujuan pencatatan. **Q: Dapatkah saya menggunakan Kelola tanpa bergabung dengan bisnis?** A: Tidak, Anda perlu membuat bisnis sendiri atau bergabung dengan bisnis yang sudah ada untuk menggunakan Kelola. ##### Mengubah Bahasa Sebelum Bergabung Layar Gabung Bisnis menampilkan bahasa aktif sebagai bendera dan nama bahasa. Ketuk pilihan tersebut untuk memilih bahasa lain sebelum memasukkan kode undangan. Layar selamat datang dan bergabung langsung diperbarui agar staff dapat menyelesaikan onboarding dalam bahasa yang dipilih. ### Laporan Bisnis #### [Memahami Laporan di Kelola](https://help.kelola.co/id/report/understanding-reports/) > Panduan lengkap tentang sistem pelaporan di Kelola dan cara menggunakan berbagai laporan untuk menganalisis bisnis Anda. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/id/report/understanding-reports/](https://help.kelola.co/id/report/understanding-reports/) > Last updated: 2026-06-06 ##### Memahami Laporan di Kelola ##### Ikhtisar Kelola menyediakan berbagai laporan komprehensif untuk membantu Anda menganalisis kinerja bisnis, melacak stok, memantau penjualan, dan mengelola keuangan dengan lebih baik. ##### Jenis Laporan ###### 1. Laporan Akuntansi Mencakup: - Ringkasan penjualan harian/bulanan/tahunan - Laporan laba rugi - Analisis metode pembayaran - Total diskon dan biaya tambahan ###### 2. Laporan Stok Mencakup: - Ringkasan stok saat ini - Riwayat stok masuk dan keluar - Produk stok rendah - Nilai inventaris ###### 3. Laporan Piutang Mencakup: - Daftar pelanggan yang berhutang - Total piutang per pelanggan - Riwayat pembayaran piutang ###### 4. Laporan Pelanggan Mencakup: - Total pelanggan aktif - Frekuensi pembelian per pelanggan - Total pembelian per pelanggan ###### 5. Laporan Pengeluaran Mencakup: - Riwayat pengeluaran bisnis - Kategori pengeluaran - Total pengeluaran per periode ###### 6. Laporan Holistik Mencakup: - Ringkasan keuangan gabungan dari beberapa bisnis berbayar - Rincian per bisnis - Ekspor ke Excel Laporan ini tersedia untuk owner dengan minimal 2 bisnis berbayar yang menggunakan mata uang yang sama. Pelajari lebih lanjut di [Laporan Holistik](https://help.kelola.co/id/report/holistic-report/). ##### Fitur Umum Laporan ###### Filter Periode Semua laporan mendukung filter periode: - Hari ini - Kemarin - 7 hari terakhir - 30 hari terakhir - Bulan ini - Bulan lalu - Kustom (pilih tanggal) ###### Ekspor Data Laporan dapat diekspor ke format CSV untuk analisis lebih lanjut di Excel atau Google Sheets. ###### Bagikan Laporan Gunakan fitur bagikan untuk mengirim laporan via WhatsApp, Email, atau aplikasi lain. ##### Cara Mengakses Laporan 1. Buka layar **Home** 2. Ketuk **"Lihat Laporan"** (View Reports) 3. Pilih laporan spesifik yang ingin Anda lihat: - Laporan Stok - Laporan Akuntansi - Laporan Piutang - Laporan Pelanggan - Laporan Pengeluaran 4. Atur rentang tanggal dan filter 5. Lihat atau ekspor laporan **Catatan:** Beberapa laporan memerlukan langganan (paket Basic, Plus, atau Advance). Pengguna Gratis memiliki akses terbatas ke laporan. ##### Tips Menggunakan Laporan - **Review rutin**: Periksa laporan penjualan harian untuk memantau performa - **Analisis tren**: Gunakan filter bulanan untuk mengidentifikasi tren musiman - **Pantau stok**: Cek laporan stok rendah secara berkala untuk menghindari kehabisan - **Kelola piutang**: Pantau laporan piutang untuk menagih tepat waktu ##### Detail Laporan Keuangan ###### Ringkasan Keuangan Gunakan ringkasan untuk membandingkan pendapatan, harga pokok, pengeluaran, laba kotor, dan laba bersih pada periode yang dipilih. Bandingkan dengan periode sebelumnya untuk melihat perubahan kinerja. ###### Penjualan per Produk Laporan ini menunjukkan jumlah terjual, omzet, dan kontribusi setiap produk. Urutkan berdasarkan omzet atau kuantitas untuk menemukan produk terlaris dan produk yang perlu dievaluasi. ###### Tren Penjualan Tampilan harian, mingguan, atau bulanan membantu menemukan jam sibuk, pola musiman, dan dampak promosi. Gunakan rentang yang konsisten saat membandingkan dua periode. ##### Detail Laporan Stok ###### Pergerakan Stok Tinjau Stok Masuk, Stok Keluar, retur, audit, dan transfer. Filter berdasarkan produk atau tanggal untuk menelusuri penyebab perubahan jumlah. ###### Peringatan Stok Rendah Gunakan daftar stok rendah untuk menentukan prioritas pemesanan. Periksa kecepatan penjualan dan waktu tunggu supplier sebelum menentukan jumlah pembelian. ###### Nilai Persediaan Nilai persediaan menggunakan jumlah stok dan harga modal yang tersimpan. Pastikan harga modal selalu diperbarui agar nilai aset dan laba tidak menyesatkan. ##### Detail Laporan Pelanggan ###### Daftar Pelanggan Gunakan daftar untuk melihat pelanggan aktif, detail kontak, total transaksi, dan saldo terutang. ###### Pelanggan Teratas Urutkan berdasarkan nilai atau frekuensi pembelian untuk menentukan program loyalitas, penawaran, dan tindak lanjut. ###### Riwayat Pembelian Pelanggan Buka profil pelanggan untuk memeriksa produk yang dibeli, tanggal transaksi, pembayaran, retur, dan saldo berjalan. ##### Detail Laporan Piutang ###### Saldo Outstanding Laporan menampilkan jumlah belum dibayar per pelanggan dan transaksi. Gunakan filter jatuh tempo untuk memprioritaskan penagihan. ###### Status Pembayaran Bedakan transaksi **Lunas**, **Parsial**, dan **Belum Dibayar**. Catat setiap pembayaran tambahan dari transaksi asal agar saldo dan riwayat tetap akurat. ##### Detail Laporan Pengeluaran ###### Ringkasan Pengeluaran Bandingkan total per kategori untuk mengetahui area biaya terbesar dan perubahan terhadap anggaran. ###### Tren Pengeluaran Gunakan tren bulanan untuk menemukan biaya berulang, lonjakan tidak biasa, dan peluang penghematan. ##### Menggunakan Laporan untuk Mengambil Keputusan ###### Operasional Harian Periksa penjualan, kas, stok rendah, dan transaksi belum terselesaikan sebelum menutup hari. ###### Perencanaan Mingguan Tinjau produk terlaris, kebutuhan pemesanan, piutang yang harus ditagih, dan pengeluaran yang menyimpang dari anggaran. ###### Strategi Bulanan Bandingkan omzet, margin, pengeluaran, dan laba dengan target serta bulan sebelumnya. Tentukan tindakan untuk harga, promosi, stok, atau biaya. ###### Tinjauan Bisnis Triwulanan Evaluasi tren yang lebih panjang, kinerja supplier dan pelanggan, kebutuhan modal, serta hasil setiap bisnis melalui Laporan Holistik jika memenuhi syarat. ##### Mengekspor dan Membagikan Laporan ###### Format Ekspor Gunakan CSV atau Excel untuk analisis lanjutan dan PDF bila tersedia untuk laporan yang siap dibagikan. Periksa rentang tanggal dan filter sebelum mengunduh. ###### Opsi Berbagi Bagikan hanya kepada penerima yang berwenang melalui WhatsApp, email, atau aplikasi lain. Hapus data sensitif yang tidak diperlukan. ##### Praktik Terbaik ###### Untuk Akurasi - Catat transaksi segera dan gunakan tanggal yang benar. - Hubungkan pelanggan dan supplier saat relevan. - Periksa harga modal, kategori, retur, dan pembayaran parsial. - Selesaikan audit stok sebelum menutup periode. ###### Untuk Mendapatkan Insight - Bandingkan periode yang setara. - Gunakan lebih dari satu metrik; omzet tinggi belum tentu berarti laba tinggi. - Catat penyebab promosi, libur, atau kejadian khusus. - Ubah temuan menjadi tindakan yang memiliki pemilik dan tenggat. ##### Pemecahan Masalah ###### "Data laporan tidak cocok" Periksa rentang tanggal, zona waktu, filter, transaksi draft, retur, serta perubahan yang dilakukan setelah laporan dibuka. Muat ulang setelah koreksi. ###### "Tidak dapat mengekspor laporan" Pastikan paket dan peran Anda mengizinkan ekspor. Coba kurangi rentang tanggal dan periksa izin unduhan browser. ###### "Laporan dimuat lambat" Kurangi rentang tanggal atau jumlah filter, lalu coba kembali pada koneksi yang stabil. ###### "Transaksi tidak ada" Pastikan transaksi sudah dikirim, bukan draft, menggunakan bisnis dan tanggal yang benar, serta tidak tersembunyi oleh filter. ##### FAQ **Mengapa laba berbeda dari omzet?** Laba memperhitungkan harga pokok dan pengeluaran, sedangkan omzet adalah nilai penjualan. **Seberapa sering laporan harus diperiksa?** Penjualan dan kas sebaiknya harian, stok dan piutang mingguan, serta laba dan strategi bulanan. **Bisakah data beberapa bisnis digabungkan?** Bisa melalui Laporan Holistik untuk owner yang memenuhi persyaratan bisnis berbayar dan mata uang. --- #### [Laporan Holistik](https://help.kelola.co/id/report/holistic-report/) > Lihat gambaran keuangan gabungan dari beberapa bisnis berbayar tanpa harus berpindah bisnis satu per satu. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/id/report/holistic-report/](https://help.kelola.co/id/report/holistic-report/) > Last updated: 2026-06-06 Jika Anda mengelola lebih dari satu bisnis, mengecek laporan satu per satu bisa melelahkan. Satu cabang mungkin terlihat baik, sementara cabang lain diam-diam menekan performa keseluruhan. **Laporan Holistik** membantu owner melihat gambaran besar dalam satu tempat. --- ##### Untuk Apa Laporan Ini Dipakai 📊 Gunakan Laporan Holistik saat Anda ingin menjawab pertanyaan seperti: - **Berapa total penjualan semua bisnis bulan ini?** - **Bisnis mana yang kontribusinya paling besar?** - **Apakah pembelian atau pengeluaran naik di seluruh bisnis?** - **Bisnis mana yang perlu diperhatikan sebelum akhir bulan?** Laporan ini cocok untuk review bulanan owner, diskusi dengan partner, atau pengecekan cepat sebelum mengambil keputusan. --- ##### Siapa yang Bisa Menggunakan Laporan Holistik dibuat untuk owner yang mengelola beberapa bisnis dengan langganan aktif. | Syarat | Artinya | |--------|---------| | **Akses owner** | Anda harus menjadi owner bisnis tersebut | | **Minimal 2 bisnis berbayar** | Bisnis Free tidak ikut dihitung | | **Mata uang sama** | Kelola hanya menggabungkan bisnis dengan mata uang yang sama | | **Langganan aktif** | Bisnis yang dihitung harus memiliki langganan aktif | ⚠️ Kelola tidak menggabungkan bisnis dengan mata uang berbeda karena totalnya bisa menyesatkan tanpa konversi mata uang. Jika belum memenuhi syarat, Kelola akan menampilkan pesan yang menjelaskan apa yang masih kurang. --- ##### Membuka Laporan Di web: 1. Buka **web.kelola.co** 2. Masuk ke halaman **pemilihan bisnis** 3. Klik **Laporan Holistik** 4. Pilih periode laporan 5. Lihat ringkasan gabungan dan rincian per bisnis --- ##### Cara Membaca Laporan Mulai dari **ringkasan gabungan**. Bagian ini menunjukkan performa semua bisnis secara keseluruhan: - Penjualan - Penjualan terbayar - Pembelian - Pengeluaran - Laba Setelah itu, lihat **rincian per bisnis**. Di sinilah laporan ini paling membantu. Anda bisa melihat pola seperti: - Satu bisnis banyak menjual tetapi pembayaran belum terkumpul - Pembelian naik lebih cepat daripada penjualan - Pengeluaran menumpuk di satu cabang - Bisnis kecil ternyata lebih menguntungkan dari perkiraan 💡 Anggap laporan ini sebagai pengecekan rutin owner setiap bulan, bukan hanya file untuk akuntansi. --- ##### Unduh ke Excel Untuk pembukuan atau analisis lebih lanjut: 1. Buka **Laporan Holistik** 2. Pilih rentang tanggal 3. Klik **Download** 4. Kelola akan mengunduh file Excel 📁 File ini berguna untuk review bulanan, diskusi owner, laporan ke partner, atau kebutuhan akuntan. --- ##### Jika Ada Bisnis yang Tidak Muncul Cek apakah: - Anda adalah **owner** bisnis tersebut - Bisnis memiliki **langganan aktif** - Bisnis memakai **mata uang yang sama** dengan bisnis lain Jika mata uang berbeda, lihat laporan bisnis tersebut secara terpisah dari workspace masing-masing. --- ##### FAQ **Q: Apakah staff bisa membuka Laporan Holistik?** A: Laporan ini ditujukan untuk owner yang mengelola beberapa bisnis berbayar. **Q: Apakah bisnis Free ikut dihitung?** A: Tidak. Hanya bisnis dengan langganan aktif yang ikut dihitung. **Q: Apakah bisa menggabungkan mata uang berbeda?** A: Tidak. Semua bisnis yang digabungkan harus memakai mata uang yang sama. **Q: Apakah laporan bisa diunduh?** A: Ya, gunakan tombol **Download** untuk mengunduh file Excel. --- #### [Laporan Keuangan](https://help.kelola.co/id/report/accounting-report/) > Panduan lengkap memahami kinerja keuangan bisnis Anda dengan pelacakan penjualan, laba, pengeluaran dan analitik visual > > Canonical source: [https://help.kelola.co/id/report/accounting-report/](https://help.kelola.co/id/report/accounting-report/) > Last updated: 2026-07-29 ##### Apa itu Laporan Keuangan? **Laporan Keuangan** menyediakan gambaran lengkap tentang kinerja keuangan bisnis Anda. Ini menggabungkan data dari penjualan, pembelian, pengeluaran, dan laba ke dalam dasbor yang mudah dibaca dengan grafik visual dan tabel transaksi terperinci. ##### Mengapa Menggunakan Laporan Keuangan? Laporan keuangan membantu Anda: - **Memantau kesehatan bisnis** – Lacak pendapatan, biaya, dan profitabilitas - **Mengidentifikasi tren** – Lihat pola dalam penjualan dan pengeluaran dari waktu ke waktu - **Membuat keputusan yang tepat** – Gunakan data untuk memandu strategi bisnis - **Menyederhanakan akuntansi** – Ekspor data untuk pelaporan pajak dan pembukuan - **Melacak penjualan yang belum dibayar** – Pantau pembayaran outstanding dari pelanggan ##### Dasbor Laporan Keuangan Dasbor terdiri dari beberapa komponen kunci: ###### 1. Grafik Keuangan Bagan batang visual yang menampilkan: - **Penjualan** – Nilai penjualan total (termasuk yang belum dibayar) - **Penjualan Dibayar** – Penjualan yang telah dibayar - **Pembelian** – Total biaya pembelian (Stok Masuk) - **Pengeluaran** – Pengeluaran bisnis yang tercatat - **Laba** – Perhitungan laba bersih > **Tips:** Arahkan kursor ke batang grafik untuk melihat nilai tepat untuk setiap periode. ###### 2. Kartu Ringkasan Metrik kunci ditampilkan sebagai kartu ringkasan: | Kartu | Deskripsi | |-------|-----------| | **Total Penjualan** | Jumlah semua penjualan (dibayar + belum dibayar) dalam periode yang dipilih | | **Penjualan Dibayar** | Penjualan yang telah dibayar penuh oleh pelanggan | | **Total Pembelian** | Biaya semua pembelian stok (harga beli × jumlah) | | **Total Pengeluaran** | Jumlah semua pengeluaran bisnis yang tercatat | | **Total Laba** | Penjualan Dibayar − Pembelian − Pengeluaran, termasuk biaya tambahan yang dihitung ke laba | | **Nilai Aset** | Nilai saat ini dari semua persediaan (harga beli × stok saat ini) | | **Penjualan Belum Dibayar Seumur Hidup** | Total piutang dari semua waktu | > **Catatan:** Beberapa metrik memerlukan izin untuk melihat harga modal. Jika Anda melihat "-", Anda mungkin tidak memiliki akses untuk melihat harga beli. ###### 3. Tabel Laporan Transaksi Rincian terperinci berdasarkan tanggal menunjukkan: - **Tanggal** – Tanggal/hari/minggu/bulan transaksi - **Penjualan** – Total penjualan untuk periode tersebut - **Penjualan Dibayar** – Jumlah yang diterima dari pelanggan (dengan rincian metode pembayaran) - **Pembelian** – Biaya pembelian stok - **Pengeluaran** – Pengeluaran bisnis - **Laba** – Laba bersih untuk periode tersebut Klik baris apa saja untuk melihat lebih detail, atau klik panah di sebelah Penjualan Dibayar untuk melihat metode pembayaran yang digunakan. ##### Cara Melihat Laporan Keuangan ###### Langkah 1: Akses Laporan Keuangan 1. Masuk ke Kelola.co (Web: [web.kelola.co](https://web.kelola.co) atau Aplikasi Mobile) 2. Dari menu utama, pilih **"Laporan"** 3. Pilih **"Laporan Keuangan"** ###### Langkah 2: Atur Rentang Tanggal Gunakan **pemilih tanggal** untuk memilih periode analisis Anda: - **Preset cepat** – 7 hari terakhir, 30 hari terakhir, bulan ini, bulan lalu, dll. - **Rentang kustom** – Pilih tanggal mulai dan berakhir tertentu > **Catatan:** Akun gratis mungkin memiliki keterbatasan pada rentang data historis. Upgrade untuk mengakses data yang lebih lama. ###### Langkah 3: Pilih Kerangka Waktu Pilih cara pengelompokan data menggunakan dropdown **Kerangka Waktu**: | Kerangka Waktu | Terbaik Untuk | Deskripsi | |----------------|---------------|-----------| | **Hari** | Analisis jangka pendek | Rincian harian transaksi | | **Minggu** | Tren mingguan | Ringkasan kelompok 7-hari | | **Bulan** | Pelaporan bulanan | Data agregat bulanan | | **Tahun** | Tampilan jangka panjang | Ringkasan tahunan | > **Tips:** Kerangka waktu menyesuaikan secara otomatis berdasarkan rentang tanggal Anda. Periode yang lebih panjang defaultnya tampilan Bulan atau Tahun. ###### Langkah 4: Filter berdasarkan Staf (Opsional) Gunakan **Filter Staf** untuk: - Melihat transaksi oleh anggota staf tertentu - Menganalisis kinerja individu - Membandingkan penjualan antar anggota tim Pilih satu atau beberapa staf dari dropdown. Hapus filter untuk melihat semua transaksi. ##### Memahami Metrik Kunci ###### Penjualan vs. Penjualan Dibayar - **Penjualan** = Total nilai semua transaksi Stok Keluar - **Penjualan Dibayar** = Bagian penjualan yang telah dibayar oleh pelanggan - **Penjualan Belum Dibayar** = Penjualan − Penjualan Dibayar (muncul di Laporan Piutang) Contoh: - Anda menjual produk senilai $1.000 - Pelanggan membayar $600 segera - Pelanggan berutang $400 (belum dibayar) - Penjualan = $1.000 | Penjualan Dibayar = $600 ###### Perhitungan Laba ``` Laba = Penjualan Dibayar − Pembelian − Pengeluaran ``` Biaya Tambahan dapat memengaruhi laba tergantung pengaturannya: - Biaya dengan **Include in Profit** aktif dihitung ke laba - Biaya dengan **Include in Profit** nonaktif dianggap biaya titipan/pass-through dan tidak dihitung ke laba **Contoh:** - Penjualan Dibayar: $5.000 - Pembelian: $2.000 - Pengeluaran: $500 - **Laba: $2.500** ###### Nilai Aset Ini mewakili nilai saat ini dari persediaan Anda: ``` Nilai Aset = Stok Saat Ini × Harga Beli ``` Ini membantu Anda memahami total modal yang tertahan dalam persediaan. ###### Penjualan Belum Dibayar Seumur Hidup Jumlah total yang terutang oleh pelanggan dari semua waktu, bukan hanya periode yang dipilih. Ini adalah total piutang Anda. ##### Mengunduh Laporan Keuangan Ekspor data keuangan terperinci ke Excel: 1. Atur filter yang diinginkan (rentang tanggal, kerangka waktu, staf) 2. Klik tombol **"Unduh"** di kanan atas 3. File Excel akan mencakup: - Tanggal - Jumlah penjualan - Jumlah penjualan dibayar - Pembelian - Pengeluaran - Laba - Rincian metode pembayaran > **Tips:** Unduh laporan bulanan untuk catatan akuntansi dan persiapan pajak. ##### Menganalisis Data Keuangan Anda ###### Analisis Tren Mingguan Pilih "Minggu" sebagai kerangka waktu untuk: - Mengidentifikasi minggu dengan performa terbaik dan terburuk - Melihat pola musiman - Merencanakan persediaan dan staffing ###### Perbandingan Bulanan Pilih "Bulan" untuk: - Membandingkan pertumbuhan bulan-ke-bulan - Mengidentifikasi tren musiman - Menetapkan target bulanan ###### Pelacakan Hari-per-Hari Pilih "Hari" untuk analisis terperinci: - Melihat pola penjualan harian - Mengidentifikasi hari bisnis puncak - Melacak pengeluaran harian ##### Kasus Penggunaan Umum ###### Melacak Pertumbuhan Bisnis 1. Atur rentang tanggal ke 6 bulan terakhir 2. Pilih kerangka waktu "Bulan" 3. Bandingkan tren penjualan dan laba bulan-ke-bulan ###### Memantau Arus Kas 1. Periksa "Penjualan Dibayar" vs "Penjualan" untuk melihat tingkat koleksi 2. Tinjau "Penjualan Belum Dibayar Seumur Hidup" untuk melacak piutang 3. Bandingkan masuk (Penjualan Dibayar) vs keluar (Pembelian + Pengeluaran) ###### Mengoptimalkan Persediaan 1. Bandingkan "Nilai Aset" dengan "Penjualan" 2. Nilai aset tinggi + penjualan rendah = potensi kelebihan stok 3. Gunakan dengan Laporan Stok untuk mengoptimalkan level persediaan ###### Tinjauan Kinerja Staf 1. Filter berdasarkan anggota staf individu 2. Bandingkan angka penjualan mereka 3. Identifikasi performer terbaik dan kebutuhan pelatihan ##### Tips untuk Pelaporan yang Akurat ###### Catat Transaksi Segera - Masukkan Stok Masuk, Stok Keluar, dan Pengeluaran pada hari yang sama - Keterlambatan dalam pencatatan mempengaruhi akurasi laporan berbasis waktu ###### Gunakan Harga Beli yang Konsisten - Tetapkan harga beli yang akurat saat menerima stok - Ini memastikan perhitungan laba yang benar ###### Kategorikan Pengeluaran dengan Benar - Gunakan kategori pengeluaran yang sesuai - Ini membantu memisahkan biaya operasional untuk analisis yang lebih baik ###### Jadwal Tinjauan Rutin - **Harian** – Periksa penjualan dan posisi kas - **Mingguan** – Tinjau tren dan sesuaikan operasi - **Bulanan** – Tinjau keuangan lengkap dan pelaporan ##### Bagaimana Data Keuangan Dihitung ###### Sumber Data Laporan Keuangan menggabungkan data dari: - **Stok Keluar** → Penjualan dan Penjualan Dibayar - **Stok Masuk** → Pembelian - **Pengeluaran** → Pengeluaran bisnis - **Katalog Produk** → Harga beli untuk perhitungan laba ###### Pembaruan Real-Time Data keuangan diperbarui secara real-time saat Anda: - Mencatat penjualan baru (Stok Keluar) - Menerima persediaan (Stok Masuk) - Menambahkan pengeluaran - Mencatat pembayaran pelanggan ###### Pemberitahuan Penundaan Data Mungkin ada sedikit penundaan (beberapa menit) untuk data untuk sepenuhnya menyinkronkan di semua laporan karena pemrosesan. ##### Fitur Terkait - **[Laporan Stok](https://help.kelola.co/id/report/stock-report/)** – Lihat pergerakan dan valuasi persediaan - **[Laporan Pengeluaran](https://help.kelola.co/id/report/expense/)** – Rincian pengeluaran berdasarkan kategori - **[Laporan Piutang](https://help.kelola.co/id/report/receivables-report/)** – Lacak faktur pelanggan yang belum dibayar - **[Laporan Pelanggan](https://help.kelola.co/id/report/customers-report/)** – Riwayat pembelian pelanggan individu ##### Butuh Bantuan? Jika Anda memiliki pertanyaan tentang laporan keuangan atau memerlukan bantuan menginterpretasikan data Anda, silakan hubungi tim support kami melalui tombol **Hubungi Kami** di aplikasi Kelola. ##### Akses Staff Owner dapat memberikan Laporan Keuangan dan memilih akses ke Data Penjualan, Piutang, Pembelian, Pengeluaran, Aset, Profit, Unduh Laporan, dan Filter Berdasarkan Staff. Jika staff tidak melihat suatu bagian atau tombol unduh, owner perlu memeriksa sub-izin tersebut. --- #### [Laporan Stok](https://help.kelola.co/id/report/stock-report/) > Pelacakan persediaan komprehensif dengan detail tingkat produk, pergerakan stok, analisis laba, dan laporan yang dapat diunduh > > Canonical source: [https://help.kelola.co/id/report/stock-report/](https://help.kelola.co/id/report/stock-report/) > Last updated: 2026-02-14 ##### Apa itu Laporan Stok? **Laporan Stok** memberikan wawasan detail tentang pergerakan dan kinerja persediaan Anda. Ini menunjukkan berapa banyak stok yang masuk, keluar, dan profitabilitas setiap produk selama periode waktu tertentu. ##### Mengapa Menggunakan Laporan Stok? Laporan stok membantu Anda: - **Melacak alur persediaan** – Pantau stok masuk, keluar, dan level saat ini - **Mengidentifikasi produk terlaris** – Lihat produk mana yang memiliki volume stok keluar tinggi - **Menganalisis profitabilitas produk** – Pahami produk mana yang menghasilkan laba terbanyak - **Mengoptimalkan level stok** – Identifikasi persediaan yang bergerak lambat vs cepat - **Kinerja staf** – Lacak anggota staf mana yang menangani transaksi stok terbanyak ##### Dasbor Laporan Stok Dasbor terdiri dari: ###### Kartu Ringkasan | Kartu | Deskripsi | |-------|-----------| | **Total Produk** | Jumlah total produk dalam katalog Anda | | **Total Kuantitas Produk** | Jumlah semua unit yang saat ini ada di stok di semua produk | ###### Tabel Detail Produk Daftar komprehensif yang menunjukkan untuk setiap produk: | Kolom | Deskripsi | |-------|-----------| | **Nama Produk** | Nama produk dengan gambar, kategori, dan SKU | | **Stok Masuk** | Total unit yang diterima selama periode yang dipilih | | **Stok Keluar** | Total unit yang terjual/keluar selama periode tersebut | | **Laba** | Laba yang dihasilkan dari produk ini (memerlukan izin) | | **Stok Saat Ini** | Kuantitas stok terbaru yang tersedia | > **Catatan:** Data laba memerlukan izin untuk melihat harga modal. Jika Anda melihat "-", Anda mungkin tidak memiliki akses. ##### Cara Melihat Laporan Stok ###### Langkah 1: Akses Laporan Stok 1. Buka aplikasi Kelola 2. Dari layar **Beranda**, ketuk **"Lihat Laporan"** 3. Pilih **"Laporan Stok"** **Catatan:** Akses ke laporan memerlukan izin. Jika Anda tidak melihat opsi laporan, hubungi pemilik bisnis Anda. ###### Langkah 2: Atur Rentang Tanggal Gunakan **pemilih tanggal** untuk memilih periode analisis Anda: - **Preset cepat** – 7 hari terakhir, 30 hari terakhir, bulan ini, bulan lalu, dll. - **Rentang kustom** – Pilih tanggal mulai dan berakhir tertentu Laporan akan menunjukkan pergerakan stok yang terjadi dalam rentang tanggal ini. ###### Langkah 3: Filter berdasarkan Staf (Opsional) Gunakan **Filter Staf** untuk: - Melihat transaksi stok oleh anggota staf tertentu - Menganalisis kinerja individu staf - Melacak siapa yang menangani pergerakan stok tertentu Pilih satu atau beberapa staf dari dropdown. **Diperlukan Langganan:** Akses Laporan Stok memerlukan langganan berbayar (paket Basic, Plus, atau Advance). Pengguna paket Gratis memiliki akses terbatas atau tanpa akses ke laporan detail. ##### Memahami Tabel Produk ###### Informasi Produk Setiap baris menunjukkan: - **Gambar Produk** – Thumbnail produk - **Nama Produk** – Klik untuk melihat nama lengkap jika terpotong - **Kategori** – Kategori produk - **SKU** – Kode SKU produk ###### Stok Masuk Total kuantitas yang diterima melalui: - Transaksi Stok Masuk (pembelian dari supplier) - Transfer Stok dari bisnis lain - Penyesuaian Audit Stok (positif) ###### Stok Keluar Total kuantitas yang keluar melalui: - Transaksi Stok Keluar (penjualan ke pelanggan) - Transfer Stok ke bisnis lain - Penyesuaian Audit Stok (negatif) ###### Perhitungan Laba ``` Laba Produk = (Stok Keluar × Harga Jual) − (Stok Keluar × Harga Beli) ``` Atau disederhanakan: ``` Laba = Kuantitas Stok Keluar × (Harga Jual − Harga Beli) ``` Ini menunjukkan laba kotor untuk setiap produk selama periode yang dipilih. ###### Stok Saat Ini Kuantitas terbaru yang tersedia untuk setiap produk, mencerminkan semua transaksi hingga sekarang (bukan hanya rentang tanggal yang dipilih). ##### Mengurutkan Laporan Klik pada header kolom untuk mengurutkan: | Urutkan Berdasarkan | Deskripsi | |---------------------|-----------| | **Nama** | Urutan alfabet berdasarkan nama produk | | **Stok Masuk** | Kuantitas masuk tertinggi ke terendah | | **Stok Keluar** | Kuantitas keluar tertinggi ke terendah | | **Laba** | Laba tertinggi ke terendah (jika dapat diakses) | Klik lagi untuk membalik urutan pengurutan (naik/turun). ##### Menganalisis Data Stok Anda ###### Identifikasi Produk Cepat Laku Urutkan berdasarkan **Stok Keluar** (menurun) untuk melihat: - Produk terlaris Anda - Produk yang perlu sering diisi ulang - Performer terbaik berdasarkan volume ###### Identifikasi Produk Lambat Laku Urutkan berdasarkan **Stok Keluar** (menaik) untuk melihat: - Produk dengan volume penjualan rendah - Potensi stok mati - Item yang mungkin perlu promosi ###### Lacak Pola Pembelian Urutkan berdasarkan **Stok Masuk** untuk melihat: - Produk mana yang Anda isi ulang paling sering - Produk dengan aktivitas pembelian tinggi - Pola pengisian musiman ###### Analisis Profitabilitas Urutkan berdasarkan **Laba** (jika dapat diakses) untuk melihat: - Produk paling menguntungkan Anda - Produk margin tinggi vs volume tinggi - Produk yang paling berkontribusi pada laba bersih ##### Mengunduh Laporan Stok Ekspor data stok detail ke Excel: 1. Terapkan filter yang diinginkan (rentang tanggal, staf) 2. Atur pengurutan yang Anda inginkan 3. Klik tombol **"Unduh"** di kanan atas 4. File Excel akan mencakup: - Nama produk - Kategori - SKU - Kuantitas Stok Masuk - Kuantitas Stok Keluar - Laba (jika dapat diakses) - Kuantitas stok saat ini > **Tips:** Unduh laporan secara teratur untuk melacak tren persediaan dari waktu ke waktu. ##### Kasus Penggunaan Umum ###### Tinjauan Persediaan Mingguan 1. Atur rentang tanggal ke "7 Hari Terakhir" 2. Tinjau Stok Masuk untuk melihat apa yang diterima 3. Tinjau Stok Keluar untuk melihat apa yang terjual 4. Identifikasi produk yang perlu dipesan ulang ###### Analisis Kinerja Bulanan 1. Atur rentang tanggal ke bulan ini 2. Urutkan berdasarkan Laba untuk melihat performer terbaik 3. Identifikasi produk dengan Stok Masuk tinggi tetapi Stok Keluar rendah (kelebihan stok) 4. Rencanakan strategi pembelian untuk bulan berikutnya ###### Tinjauan Kinerja Staf 1. Filter berdasarkan anggota staf individu 2. Bandingkan volume Stok Masuk/Keluar 3. Identifikasi kebutuhan pelatihan atau performer terbaik ###### Analisis Musiman 1. Atur rentang tanggal ke musim sebelumnya (misalnya, Desember lalu) 2. Bandingkan dengan periode saat ini 3. Identifikasi tren musiman 4. Rencanakan persediaan untuk musim mendatang ##### Tips untuk Pelaporan Stok yang Akurat ###### Catat Semua Transaksi - Pastikan semua transaksi Stok Masuk, Stok Keluar, dan Audit tercatat - Transaksi yang hilang akan mempengaruhi akurasi laporan ###### Tetapkan Harga yang Akurat - Perbarui harga beli untuk perhitungan laba yang akurat - Tetapkan harga jual yang benar untuk pelacakan pendapatan ###### Gunakan Unit yang Konsisten - Pastikan unit produk konsisten (pcs, kg, liter, dll.) - Unit yang bercampur dapat menyebabkan kebingungan dalam pelaporan kuantitas ###### Audit Rutin - Lakukan audit stok secara berkala untuk memperbaiki ketidaksesuaian - Sesuaikan kuantitas stok agar sesuai dengan hitungan fisik ##### Memahami Pergerakan Stok ###### Sumber Stok Masuk Kuantitas Stok Masuk berasal dari: - **Pesanan Pembelian** – Membeli dari supplier - **Retur** – Retur pelanggan (jika dicatat sebagai Stok Masuk) - **Transfer** – Stok yang diterima dari lokasi bisnis lain - **Audit** – Penyesuaian positif dari penghitungan stok ###### Tujuan Stok Keluar Kuantitas Stok Keluar pergi ke: - **Penjualan** – Dijual ke pelanggan - **Transfer** – Dikirim ke lokasi bisnis lain - **Kerusakan/Kehilangan** – Dicatat melalui Audit Stok - **Penggunaan Internal** – Digunakan untuk operasi bisnis ###### Produk yang Dihapus Jika Anda melihat "Produk Dihapus" dalam laporan: - Produk tersebut dihapus dari katalog Anda - Data historis dipertahankan untuk pelaporan - SKU dan kategori mungkin menunjukkan "Info Tidak Ditemukan" ##### Bagaimana Data Stok Dihitung ###### Pembaruan Real-Time Pergerakan stok dicatat secara real-time saat Anda: - Mencatat transaksi Stok Masuk - Memproses penjualan Stok Keluar - Melakukan Audit Stok - Mentransfer stok antar bisnis ###### Sumber Data Laporan menggabungkan data dari: - **Transaksi Stok Masuk** → Kuantitas masuk - **Transaksi Stok Keluar** → Kuantitas keluar - **Katalog Produk** → Level stok saat ini, harga, detail - **Audit Stok** → Penyesuaian kuantitas ###### Dampak Rentang Tanggal - **Stok Masuk/Keluar** – Menunjukkan hanya transaksi dalam rentang tanggal yang dipilih - **Stok Saat Ini** – Menunjukkan kuantitas terbaru terlepas dari rentang tanggal (real-time) - **Laba** – Dihitung berdasarkan transaksi dalam rentang tanggal ##### Fitur Terkait - **[Laporan Keuangan](https://help.kelola.co/id/report/accounting-report/)** – Kinerja keuangan bisnis secara keseluruhan - **[Stok Masuk](https://help.kelola.co/id/stock/record-stock-in/)** – Mencatat persediaan masuk - **[Stok Keluar](https://help.kelola.co/id/stock/record-stock-out/)** – Mencatat penjualan dan stok keluar - **[Transfer Stok](https://help.kelola.co/id/stock/stock-transfer/)** – Memindahkan stok antar bisnis - **[Daftar Produk](https://help.kelola.co/id/barcode/scanning-barcodes/)** – Mengelola katalog produk Anda ##### Butuh Bantuan? Jika Anda memiliki pertanyaan tentang laporan stok atau memerlukan bantuan menganalisis data persediaan Anda, silakan hubungi tim support kami melalui tombol **Hubungi Kami** di aplikasi Kelola. --- #### [Laporan Pelanggan](https://help.kelola.co/id/report/customers-report/) > Panduan melihat dan mengunduh laporan pelanggan di Kelola.co > > Canonical source: [https://help.kelola.co/id/report/customers-report/](https://help.kelola.co/id/report/customers-report/) > Last updated: 2026-02-15 ##### Laporan Pelanggan Fitur pelaporan pelanggan di Kelola.co memberikan wawasan dan analisis pembelian yang dilakukan oleh pembeli dan pelanggan Anda. ##### Apa yang Akan Anda Pelajari Pada akhir panduan ini, Anda akan dapat: - Melihat laporan pembelian pelanggan - Menganalisis pola pengeluaran pelanggan - Mengunduh data pelanggan - Mengidentifikasi pelanggan teratas ##### Mengakses Laporan Pelanggan 1. **Buka aplikasi Kelola.co** 2. Dari layar **Beranda**, ketuk **"Lihat Laporan"** 3. Pilih **"Laporan Pelanggan"** 4. Atur periode waktu yang diinginkan 5. Kelola.co akan menampilkan data transaksi pelanggan **Catatan:** Akses Laporan Pelanggan memerlukan izin dan mungkin memerlukan langganan berbayar. ##### Apa yang Termasuk Laporan Pelanggan menunjukkan: - **Nama pelanggan** dan informasi kontak - **Total transaksi** - Jumlah pembelian yang dilakukan - **Total penjualan** - Jumlah total yang dibelanjakan oleh setiap pelanggan - **Laba** - Laba yang dihasilkan dari setiap pelanggan (jika dapat diakses) - **Pembelian terakhir** - Tanggal transaksi terbaru ##### Menggunakan Laporan ###### Melihat Detail Pelanggan Ketuk pelanggan apa saja untuk melihat: - Riwayat pembelian lengkap - Detail transaksi individual - Status pembayaran (lunas, sebagian, belum lunas) ###### Urutkan dan Filter - Urutkan berdasarkan total penjualan (tertinggi ke terendah) - Urutkan berdasarkan jumlah transaksi - Filter berdasarkan rentang tanggal - Filter berdasarkan pelanggan spesifik ###### Unduh Laporan 1. Atur filter dan rentang tanggal yang diinginkan 2. Ketuk tombol **"Unduh"** 3. Laporan pelanggan akan diunduh dalam format Excel 4. Gunakan untuk analisis, pemasaran, atau akuntansi ##### Manfaat - **Identifikasi pelanggan teratas** - Lihat siapa yang paling banyak membelanjakan - **Lacak loyalitas pelanggan** - Pantau pembelian berulang - **Analisis pola pembelian** - Pahami preferensi pelanggan - **Pemasaran yang ditargetkan** - Gunakan data untuk promosi - **Manajemen kredit** - Lacak saldo yang belum dibayar ##### Laporan Terkait - **[Laporan Piutang](https://help.kelola.co/id/report/receivables-report/)** - Lacak saldo pelanggan yang belum dibayar - **[Laporan Keuangan](https://help.kelola.co/id/report/accounting-report/)** - Kinerja keuangan bisnis secara keseluruhan - **[Laporan Stok](https://help.kelola.co/id/report/stock-report/)** - Pergerakan dan valuasi persediaan ##### FAQ **T: Siapa yang dapat mengakses laporan pelanggan?** J: Staf dengan izin "readCustomerReport" dapat melihat laporan ini. Hubungi pemilik bisnis Anda untuk akses. **T: Bisakah saya mengekspor data pelanggan?** J: Ya, ketuk tombol Unduh untuk mengekspor ke format Excel. **T: Seberapa jauh data yang tersedia?** J: Laporan mencakup semua data historis sejak Anda mulai menggunakan Kelola, tergantung pada batas rentang tanggal paket langganan Anda. **T: Bisakah saya melihat transaksi individual per pelanggan?** J: Ya, ketuk pelanggan apa saja dalam laporan untuk melihat riwayat transaksi terperinci mereka. --- #### [Laporan Piutang](https://help.kelola.co/id/report/receivables-report/) > Pantau dan kelola transaksi unpaid pelanggan dengan perhitungan saldo otomatis > > Canonical source: [https://help.kelola.co/id/report/receivables-report/](https://help.kelola.co/id/report/receivables-report/) > Last updated: 2026-07-29 ##### Apa itu Laporan Piutang? **Laporan Piutang** membantu Anda melacak semua pembayaran outstanding dari pelanggan Anda. Laporan ini secara otomatis menghitung saldo unpaid dari transaksi stok keluar, memberikan gambaran jelas tentang siapa yang berutang dan berapa jumlahnya. Fitur ini sangat penting untuk bisnis yang: - Menjual dengan syarat kredit atau pembayaran parsial - Perlu menindaklanjuti invoice yang belum dibayar - Ingin memantau riwayat pembayaran pelanggan - Memerlukan peramalan arus kas yang akurat ##### Cara Kerja Piutang Saat Anda mencatat stok keluar (penjualan), Kelola secara otomatis melacak status pembayaran: ###### Perhitungan Saldo Otomatis - **Pembayaran Penuh** – Transaksi ditandai sebagai lunas, tidak ada saldo tersisa - **Pembayaran Parsial** – Jumlah sisa secara otomatis muncul di Laporan Piutang - **Tanpa Pembayaran** – Jumlah transaksi penuh dicatat sebagai piutang ###### Pembaruan Real-Time Laporan Piutang diperbarui secara instan kapanpun Anda: - Mencatat stok keluar baru dengan jumlah parsial/unpaid - Menerima pembayaran dari pelanggan - Menyesuaikan jumlah pembayaran pada transaksi yang ada ##### Cara Melihat Laporan Piutang Ikuti langkah-langkah ini untuk mengakses piutang Anda: ###### Langkah 1: Akses Laporan 1. Buka aplikasi atau website Kelola.co 2. Dari dashboard utama, pilih **"Laporan"** 3. Opsi Laporan Piutang berada di samping laporan lainnya (Laporan Stok, Laporan Keuangan, Laporan Pelanggan) ###### Langkah 2: Lihat Laporan Piutang 1. Ketuk **"Laporan Piutang"** dari daftar laporan 2. Laporan menampilkan semua pelanggan dengan saldo outstanding ###### Langkah 3: Memahami Laporan Setiap entri di Laporan Piutang menampilkan: - **Nama Pelanggan** – Siapa yang berutang pembayaran - **Total Outstanding** – Total jumlah unpaid dari semua transaksi - **Jumlah Transaksi** – Jumlah transaksi yang belum dibayar - **Tanggal Transaksi Terakhir** – Tanggal penjualan terbaru ###### Langkah 4: Lihat Detail Pelanggan Ketuk nama pelanggan apa saja untuk melihat: - Daftar lengkap transaksi yang belum dibayar - Jumlah masing-masing transaksi - Tanggal transaksi asli - Jumlah yang sudah dibayar vs. sisa saldo ##### Mengelola Piutang ###### Mencatat Pembayaran Ketika pelanggan membayar saldo outstanding mereka: 1. Buka **Laporan Piutang** 2. Ketuk nama pelanggan 3. Pilih transaksi spesifik yang mereka bayar 4. Ketuk **"Catat Pembayaran"** 5. Masukkan jumlah pembayaran (bisa parsial atau penuh) 6. Pilih tanggal dan metode pembayaran 7. Simpan – saldo akan diperbarui secara otomatis ###### Menindaklanjuti Pembayaran yang Jatuh Tempo Gunakan Laporan Piutang untuk: - Mengidentifikasi pelanggan dengan saldo outstanding lama - Mengekspor laporan untuk keperluan akuntansi atau penagihan - Merencanakan arus kas berdasarkan koleksi yang diharapkan ##### Praktik Terbaik Mengelola Piutang ###### Tetapkan Syarat Pembayaran yang Jelas - Tetapkan syarat pembayaran sebelum melakukan penjualan - Komunikasikan tanggal jatuh tempo dengan jelas kepada pelanggan - Pertimbangkan menawarkan diskon pembayaran awal ###### Pemantauan Rutin - Periksa Laporan Piutang secara mingguan - Tindaklanjuti segera akun yang jatuh tempo - Simpan catatan detail tentang kesepakatan pembayaran ###### Pencatatan yang Akurat - Selalu catat pembayaran segera ketika diterima - Gunakan fitur pembayaran parsial dengan benar untuk menjaga saldo yang akurat - Tinjau dan rekonsiliasi piutang secara teratur ##### Fitur Terkait ###### Stok Keluar dengan Opsi Pembayaran Laporan Piutang bekerja langsung dengan fitur [Stok Keluar](https://help.kelola.co/id/stock/record-stock-out/). Pelajari lebih lanjut tentang mencatat penjualan dengan opsi pembayaran penuh atau parsial di panduan Stok Keluar. ###### Laporan Pelanggan Lihat riwayat transaksi pelanggan lengkap dan pola pembayaran di [Laporan Pelanggan](https://help.kelola.co/id/report/customers-report/). ##### Butuh Bantuan? Jika Anda memiliki pertanyaan tentang mengelola piutang atau mencatat pembayaran, silakan hubungi tim support kami melalui tombol **Hubungi Kami** di aplikasi Kelola. ##### Peringatan saat Penjualan Baru Memilih pembeli yang memiliki transaksi belum lunas atau dibayar sebagian di POS atau Stok Keluar akan menampilkan jumlah transaksi outstanding. Peringatan tidak memblokir penjualan. Buka Laporan Piutang ini untuk memeriksa saldo dan mencatat pembayaran. --- #### [Manajemen Pengeluaran](https://help.kelola.co/id/report/expense/) > Lacak, kategorikan, dan kelola pengeluaran bisnis Anda dengan analitik visual dan laporan yang dapat diekspor > > Canonical source: [https://help.kelola.co/id/report/expense/](https://help.kelola.co/id/report/expense/) > Last updated: 2026-07-29 ##### Apa itu Manajemen Pengeluaran? Fitur **Pengeluaran** membantu Anda melacak dan mengelola semua pengeluaran bisnis di satu tempat. Dari biaya operasional hingga pengeluaran lainnya, Anda dapat mencatat, mengkategorikan, dan menganalisis pengeluaran untuk lebih memahami arus kas bisnis Anda. ##### Mengapa Melacak Pengeluaran? Melacak pengeluaran sangat penting untuk: - **Kejelasan keuangan** – Ketahui persis ke mana uang Anda pergi - **Perencanaan anggaran** – Identifikasi pola pengeluaran dan rencanakan sesuai - **Persiapan pajak** – Simpan catatan terorganisir untuk pelaporan pajak - **Analisis laba** – Bandingkan pengeluaran dengan pendapatan untuk perhitungan laba yang akurat - **Pengurangan biaya** – Identifikasi area di mana Anda dapat memotong pengeluaran yang tidak perlu ##### Dashboard Pengeluaran Halaman Pengeluaran menyediakan tampilan komprehensif dari pengeluaran Anda: ###### Analitik Visual - **Diagram Lingkaran** – Pemecahan visual pengeluaran berdasarkan kategori - **Legenda Kategori** – Daftar berkode warna yang menunjukkan jumlah per kategori - **Total Pengeluaran** – Pengeluaran keseluruhan untuk periode yang dipilih ###### Daftar Pengeluaran Pengeluaran dikelompokkan berdasarkan bulan untuk pelacakan yang mudah: - **Header Bulan** – Menampilkan bulan, tahun, dan total untuk periode tersebut - **Entri Individual** – Tanggal, kategori, catatan, dan jumlah untuk setiap pengeluaran - **Infinite Scroll** – Muat lebih banyak pengeluaran saat Anda menggulir ke bawah ##### Cara Menambahkan Pengeluaran ###### Langkah 1: Akses Pengeluaran 1. Masuk ke Kelola.co (Web: [web.kelola.co](https://web.kelola.co)) 2. Dari menu utama, pilih **"Pengeluaran"** ###### Langkah 2: Buka Dialog Tambah Pengeluaran Klik **tombol mengambang "+"** di kanan bawah layar. ###### Langkah 3: Masukkan Detail Pengeluaran ###### Jumlah (Wajib) 1. Masukkan jumlah pengeluaran di field **Jumlah** 2. Gunakan format mata uang (diformat secara otomatis) ###### Kategori (Wajib) 1. Pilih kategori dari dropdown 2. Jika kategori tidak ada, klik tombol **"+"** di sebelah field 3. Masukkan nama kategori baru dan simpan > **Tips:** Kategori membantu Anda mengorganisir pengeluaran berdasarkan jenis (misalnya, Sewa, Utilitas, Perlengkapan, Transportasi). ###### Catatan (Opsional) Tambahkan detail tentang pengeluaran: - Maksimum 100 karakter - Gunakan ini untuk menjelaskan pengeluaran tersebut ###### Tanggal - Default ke tanggal hari ini - Klik field tanggal untuk memilih tanggal yang berbeda - Gunakan pemilih kalender untuk memilih tanggal masa lalu ###### Lampiran (Opsional) Anda dapat melampirkan satu struk atau bukti pembayaran pada setiap pengeluaran: - Format JPG, JPEG, PNG, atau PDF - Ukuran maksimal 10 MB - Tunggu proses unggah selesai sebelum menyimpan Jika unggahan gagal, coba lagi atau hapus file yang gagal. Pengeluaran tidak dapat disimpan selama lampiran masih diunggah atau gagal diunggah. ###### Langkah 4: Simpan Pengeluaran Pilih cara Anda ingin menyimpan: - **"Simpan"** – Simpan dan tutup dialog - **"Simpan & Tambah Lagi"** – Simpan dan pertahankan dialog terbuka untuk entri cepat pengeluaran lain > **Pintasan Keyboard:** Tekan `Cmd + Enter` (Mac) atau `Ctrl + Enter` (Windows) untuk menyimpan dengan cepat. ##### Melihat dan Mengelola Lampiran Ketuk thumbnail lampiran pada daftar pengeluaran untuk membukanya. Gambar dibuka di penampil yang dapat diperbesar, sedangkan PDF dibuka di penampil dalam aplikasi. Dari menu penampil, Anda dapat: - Mengunduh gambar ke galeri atau PDF ke perangkat - Membagikan file - Menghapus lampiran Menghapus lampiran tidak menghapus catatan pengeluaran. Buka **Edit Pengeluaran** untuk mengganti lampiran. ##### Mengelola Kategori Pengeluaran ###### Membuat Kategori Baru 1. Di dialog Tambah Pengeluaran, klik tombol **"+"** di sebelah field Kategori 2. Masukkan nama kategori 3. Klik **Simpan** ###### Ide Kategori Populer - Sewa & Utilitas - Perlengkapan Kantor - Transportasi - Pemasaran & Periklanan - Gaji Karyawan - Pemeliharaan & Perbaikan - Jasa Profesional - Makanan & Hiburan ##### Melihat dan Memfilter Pengeluaran ###### Filter berdasarkan Tanggal Gunakan **Pemilih Bulan** di bagian atas untuk: - Melihat pengeluaran untuk bulan tertentu - Membandingkan pengeluaran di periode yang berbeda ###### Filter berdasarkan Kategori Gunakan dropdown **Filter Kategori** untuk: - Melihat pengeluaran dari kategori tertentu saja - Fokus pada jenis pengeluaran tertentu ###### Hapus Filter Klik **ikon reset** untuk kembali ke tampilan default (bulan ini, semua kategori). ##### Mengedit atau Menghapus Pengeluaran ###### Edit Pengeluaran 1. Temukan pengeluaran dalam daftar 2. Klik **ikon pensil** di sebelah pengeluaran 3. Perbarui detailnya 4. Klik **Perbarui** untuk menyimpan perubahan ###### Hapus Pengeluaran 1. Temukan pengeluaran dalam daftar 2. Klik **ikon sampah** di sebelah pengeluaran 3. Konfirmasi penghapusan > **Catatan:** Mengedit dan menghapus pengeluaran memerlukan izin akses yang tepat. ##### Mengunduh Laporan Pengeluaran Ekspor data pengeluaran Anda ke Excel: 1. Terapkan filter yang diinginkan (rentang tanggal, kategori) 2. Klik tombol **"Unduh"** di kanan atas 3. File Excel akan mencakup: - Tanggal setiap pengeluaran - Kategori - Catatan/Deskripsi - Jumlah - Mata Uang > **Tips:** Unduh laporan bulanan atau kuartalan untuk keperluan akuntansi dan pajak. ##### Memahami Diagram Lingkaran Diagram lingkaran menunjukkan distribusi pengeluaran Anda berdasarkan kategori: - **Arahkan kursor** ke bagian untuk melihat jumlah persisnya - **Warna** membantu mengidentifikasi area pengeluaran besar dengan cepat - **Legenda** menunjukkan nama kategori dan jumlah Gunakan visual ini untuk: - Mengidentifikasi kategori pengeluaran terbesar Anda - Menemukan pola pengeluaran yang tidak biasa - Membuat keputusan anggaran yang tepat ##### Praktik Terbaik untuk Pelacakan Pengeluaran ###### Catat Pengeluaran Segera - Masukkan pengeluaran pada hari yang sama jika memungkinkan - Jangan biarkan tumpukan struk – catat segera ###### Gunakan Catatan Deskriptif - Tambahkan deskripsi yang jelas untuk mengingat pengeluaran tersebut - Sertakan nomor referensi atau nama vendor jika relevan ###### Kategorikan Secara Konsisten - Gunakan kategori yang sama untuk pengeluaran serupa - Buat kategori spesifik untuk kebutuhan bisnis Anda ###### Tinjau Secara Teratur - Periksa dashboard pengeluaran Anda setiap minggu - Bandingkan pengeluaran bulan-ke-bulan - Cari peningkatan yang tidak terduga ###### Simpan Catatan Digital - Unduh laporan bulanan untuk cadangan - Simpan laporan pengeluaran dengan catatan akuntansi Anda ##### Bagaimana Pengeluaran Mempengaruhi Laporan Keuangan Pengeluaran secara otomatis disertakan dalam: - **Laporan Keuangan** – Dikurangkan dari pendapatan untuk menghitung laba - **Laporan Akuntansi** – Diorganisir berdasarkan tanggal dan kategori - **Analisis Arus Kas** – Lacak uang yang keluar dari bisnis Anda ##### Praktik Terbaik Kategori - Gunakan nama kategori yang jelas dan konsisten, seperti **Sewa**, **Utilitas**, **Gaji**, **Pemasaran**, dan **Transportasi**. - Hindari kategori yang terlalu mirip atau hanya dipakai sekali. - Tinjau kategori setiap bulan dan gabungkan kategori duplikat. - Pisahkan biaya tetap, biaya variabel, dan pembelian aset agar analisis lebih mudah. ##### Laporan Terjadwal Jika laporan terjadwal tersedia pada paket Anda, atur laporan mingguan atau bulanan untuk owner atau akuntan. Periksa rentang tanggal, kategori, dan penerima sebelum mengaktifkan jadwal. ##### Tinjauan Mingguan 1. Periksa transaksi tanpa kategori atau lampiran. 2. Bandingkan pengeluaran aktual dengan anggaran. 3. Cari duplikasi, nilai tidak biasa, atau pengeluaran pribadi. 4. Koreksi catatan sebelum periode laporan ditutup. ##### Analisis Bulanan Bandingkan total dan persentase setiap kategori dengan bulan sebelumnya. Selidiki kenaikan besar, identifikasi biaya berulang yang dapat dikurangi, lalu perbarui anggaran bulan berikutnya. ##### Skenario Pengeluaran Umum ###### Pengeluaran Bulanan Berulang Catat sewa, langganan, utilitas, dan gaji pada kategori yang sama setiap periode agar tren mudah dibandingkan. ###### Pembelian Sekali Pakai Jelaskan tujuan pembelian pada catatan dan lampirkan bukti, terutama untuk peralatan atau aset. ###### Pengeluaran yang Dapat Diganti Tuliskan nama staf dan status penggantian dana pada catatan. Perbarui setelah reimbursement selesai. ###### Pengeluaran Pribadi dan Bisnis Tercampur Catat hanya bagian yang terkait bisnis. Jelaskan pembagian pada catatan dan simpan bukti pendukung. ##### Pemecahan Masalah ###### "Kategori tidak tersedia" Buat kategori baru atau periksa apakah kategori lama telah dihapus. Muat ulang halaman setelah kategori disimpan. ###### "Tidak dapat mengedit pengeluaran" Pastikan Anda memiliki izin dan periode belum dikunci. Hubungi owner jika tombol edit tidak tersedia. ###### "Total yang ditampilkan salah" Periksa rentang tanggal, filter kategori, mata uang, dan transaksi duplikat. Hapus filter untuk melihat total keseluruhan. ###### "File ekspor kosong" Pastikan periode yang dipilih memiliki transaksi, lalu unduh kembali tanpa filter. Periksa juga apakah browser memblokir unduhan. ##### FAQ **Apakah lampiran wajib?** Tidak, tetapi bukti transaksi membantu audit dan verifikasi. **Bisakah pengeluaran lama diedit?** Bisa jika peran Anda memiliki izin dan periode belum dikunci. **Bagaimana pengeluaran memengaruhi laba?** Pengeluaran yang tercatat mengurangi laba bersih pada laporan keuangan. ##### Fitur Terkait - **[Laporan Keuangan](https://help.kelola.co/id/report/accounting-report/)** – Lihat kinerja keuangan lengkap termasuk pengeluaran - **[Laporan Piutang](https://help.kelola.co/id/report/receivables-report/)** – Lacak uang masuk vs. pengeluaran keluar - **[Stok Masuk](https://help.kelola.co/id/stock/record-stock-in/)** – Catat pembelian persediaan (berbeda dari pengeluaran) ##### Butuh Bantuan? Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pelacakan pengeluaran atau memerlukan bantuan dengan fitur pengeluaran, silakan hubungi tim support kami melalui tombol **Hubungi Kami** di aplikasi Kelola. ### Langganan #### [Cara Upgrade](https://help.kelola.co/id/subscription/how-to-upgrade/) > Pilih paket Kelola dan lakukan upgrade melalui metode pembayaran yang tersedia untuk bisnis Anda. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/id/subscription/how-to-upgrade/](https://help.kelola.co/id/subscription/how-to-upgrade/) > Last updated: 2026-07-29 ##### Sebelum Upgrade Langganan Kelola berlaku per bisnis. Jika Anda mengelola beberapa bisnis, setiap bisnis dapat memiliki paketnya sendiri. Harga, periode tagihan, batas penggunaan, dan penyedia pembayaran bergantung pada platform, negara, mata uang, dan langganan aktif. Gunakan halaman paket di dalam aplikasi sebagai sumber informasi terbaru. ##### Upgrade Bisnis 1. Beralih ke bisnis yang ingin di-upgrade 2. Buka **Lainnya** 3. Ketuk **Lihat Paket Langganan** 4. Pilih **Basic**, **Plus**, atau **Advanced** 5. Pilih periode tagihan yang tersedia 6. Periksa harga, batas paket, dan informasi perpanjangan 7. Ketuk **Langganan Sekarang** atau tindakan upgrade yang ditampilkan 8. Selesaikan pembayaran melalui penyedia yang muncul Akses paket baru biasanya aktif setelah penyedia pembayaran mengonfirmasi transaksi. Tutup dan buka kembali halaman langganan jika paket belum langsung diperbarui. ##### Penyedia Pembayaran Kelola dapat mengarahkan pembayaran melalui: - **Google Play** di Android - **App Store** di iPhone atau iPad - **QRIS/Brick** untuk bisnis IDR yang memenuhi syarat - **Paddle** untuk langganan langsung yang memenuhi syarat Jangan membuat langganan terpisah di luar alur upgrade Kelola. Aplikasi menggunakan bisnis terpilih dan respons penyedia untuk menghubungkan langganan ke bisnis yang benar. ##### Aturan Upgrade - Upgrade melalui app store harus berpindah ke paket dengan harga lebih tinggi yang memenuhi syarat - Upgrade QRIS dapat memperhitungkan sisa nilai paket lama secara prorata - Upgrade dan perubahan periode tagihan melalui Paddle dapat dihitung secara prorata - Ketersediaan berbeda menurut penyedia; aplikasi hanya menampilkan pilihan yang valid - Staff perlu meminta owner mengelola langganan Untuk aturan pembatalan, perpanjangan, downgrade, dan setiap penyedia, baca [Mengelola Langganan dan Pembayaran](https://help.kelola.co/id/subscription/managing-subscriptions-and-payments/). ##### Jika Paket Tidak Aktif Setelah Pembayaran 1. Pastikan pembayaran selesai di penyedia pembayaran 2. Periksa koneksi internet 3. Buka kembali **Lihat Paket Langganan** 4. Pastikan Anda sedang melihat bisnis yang di-upgrade 5. Hubungi support Kelola dengan nama bisnis, penyedia, ID transaksi, dan waktu pembayaran Jangan membeli paket yang sama berulang kali ketika konfirmasi masih diproses. ##### Panduan Terkait - [Mengelola Langganan dan Pembayaran](https://help.kelola.co/id/subscription/managing-subscriptions-and-payments/) - [Mengelola Beberapa Bisnis](https://help.kelola.co/id/multi-business/creating-businesses/) --- #### [Mengelola Langganan dan Pembayaran](https://help.kelola.co/id/subscription/managing-subscriptions-and-payments/) > Pahami perpanjangan, pembatalan, upgrade, downgrade, dan aturan penyedia pembayaran langganan Kelola. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/id/subscription/managing-subscriptions-and-payments/](https://help.kelola.co/id/subscription/managing-subscriptions-and-payments/) > Last updated: 2026-07-29 ##### Mulai dari Penyedia Asal Buka **Lainnya → Lihat Paket Langganan** dan periksa penyedia untuk bisnis aktif. Tindakan langganan berbeda antara Google Play, App Store, QRIS/Brick, dan Paddle. Langganan berlaku per bisnis, bukan otomatis untuk semua bisnis milik owner. ##### Google Play - Beli dan upgrade dari aplikasi Kelola di Android - Upgrade yang memenuhi syarat berpindah ke paket dengan harga lebih tinggi - Langganan diperpanjang otomatis selama pembayaran Google Play berhasil - Untuk pindah ke paket lebih rendah, batalkan langganan aktif di Google Play, gunakan sampai periode berbayar berakhir, lalu berlangganan paket lebih rendah dari Kelola - Jangan mengganti paket langsung di Google Play; gunakan Google Play hanya untuk membatalkan kecuali Kelola memberi instruksi lain ##### App Store - Beli dan upgrade dari Kelola di iPhone atau iPad - Upgrade yang memenuhi syarat berpindah ke paket dengan harga lebih tinggi - Langganan diperpanjang otomatis selama pembayaran App Store berhasil - Untuk paket lebih rendah, batalkan di pengaturan langganan App Store, tunggu periode berbayar berakhir, lalu pilih paket baru di Kelola - Jangan mengganti paket langsung di App Store kecuali diarahkan Kelola ##### QRIS / Brick - Pindai kode QRIS menggunakan e-wallet atau mobile banking yang mendukung - Periksa nominal sebelum mengonfirmasi pembayaran - Unduh gambar QRIS jika membayar dari ponsel yang sama - Aktivasi terjadi setelah transaksi dikonfirmasi penyedia - Langganan QRIS **tidak diperpanjang otomatis** - Upgrade dapat memperhitungkan sisa nilai paket secara prorata - Untuk downgrade, tunggu periode QRIS aktif berakhir lalu beli paket yang lebih rendah Simpan ID transaksi sampai langganan aktif. ##### Paddle - Mulai perubahan paket dari Kelola - Upgrade dan perubahan periode tagihan dapat ditagihkan secara prorata - Downgrade biasanya berlaku pada periode tagihan berikutnya; tidak ada refund otomatis untuk sisa periode berjalan - Langganan Paddle diperpanjang otomatis selama metode pembayaran tersimpan berhasil - Gunakan **Kelola Langganan** di Kelola untuk mengganti detail pembayaran atau membatalkan ##### Pembatalan Pembatalan biasanya menghentikan perpanjangan berikutnya. Akses tetap aktif sampai akhir periode yang sudah dibayar. Batalkan melalui penyedia asal: - Pengaturan langganan Google Play - Pengaturan langganan App Store - Tindakan Kelola Langganan untuk Paddle - QRIS tidak perlu dibatalkan karena tidak memperpanjang otomatis ##### Refund dan Pembayaran Gagal Refund app store mengikuti aturan masing-masing toko. Untuk masalah QRIS atau Paddle, hubungi support Kelola dan sertakan: - Nama bisnis - Penyedia pembayaran - ID transaksi atau pesanan - Tanggal dan nominal - Screenshot atau struk jika ada Jika perpanjangan otomatis gagal, perbarui metode pembayaran di penyedia lalu buka kembali Kelola setelah pembayaran selesai. ##### Panduan Terkait - [Cara Upgrade](https://help.kelola.co/id/subscription/how-to-upgrade/) ### Katalog Produk #### [Membuat dan Mengelola Katalog Produk](https://help.kelola.co/id/catalog/creating-catalogs/) > Buat etalase online sederhana untuk produk pilihan, bagikan ke pelanggan, dan lanjutkan pesanan melalui WhatsApp. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/id/catalog/creating-catalogs/](https://help.kelola.co/id/catalog/creating-catalogs/) > Last updated: 2026-07-29 Katalog online seperti etalase kecil yang bisa Anda kirim ke pelanggan. Pelanggan membuka link, melihat produk yang Anda pilih, lalu menghubungi Anda jika ingin memesan. Fitur ini cocok saat Anda belum membutuhkan toko online penuh, tetapi ingin tampilan produk yang lebih rapi daripada mengirim foto satu per satu di chat. --- ##### Kapan Katalog Cocok Dipakai Gunakan katalog untuk membagikan daftar produk yang lebih fokus: - 🆕 **Produk baru** bulan ini - 🎁 **Promo musiman** atau penawaran terbatas - 💼 **Daftar harga grosir** untuk reseller - 👤 **Pilihan produk untuk satu pelanggan** - 🔗 **Link di bio Instagram atau pesan WhatsApp** > Katalog Online membutuhkan langganan aktif dan akses yang sesuai di bisnis. --- ##### Membuat Katalog ###### Di Mobile 1. Buka **More → Online Catalog** 2. Ketuk **Add** atau tombol **+** 3. Isi detail katalog 4. Pilih produk 5. Simpan ###### Di Web 1. Buka **web.kelola.co** 2. Pilih **Catalog** 3. Klik **Create Catalog** 4. Isi detail katalog 5. Simpan 💡 Beri nama katalog yang mudah dikenali tim. **Produk Baru - Juni** lebih mudah dikelola daripada **Catalog 1**. --- ##### Menulis Pesan Sambutan Pesan sambutan adalah catatan kecil pertama yang dilihat pelanggan. Buat singkat, ramah, dan membantu pelanggan tahu langkah berikutnya. Contoh yang baik: - **"Selamat datang! Chat kami di WhatsApp untuk pesan."** - **"Ini produk terbaru kami bulan ini."** - **"Harga berlaku selama stok masih ada."** ⚠️ Hindari memasukkan link di pesan sambutan. Kelola memblokir URL di bagian ini agar katalog tetap rapi dan aman untuk pelanggan. --- ##### Memilih Produk Anda bisa memasukkan **semua produk** atau memilih produk tertentu saja. Untuk katalog yang dikirim ke pelanggan, produk pilihan biasanya lebih nyaman dibaca. Katalog yang fokus lebih mudah dibuka dari WhatsApp di ponsel. Sebelum dibagikan, cek: - ✅ Nama produk mudah dipahami - ✅ Produk penting punya foto - ✅ Harga sudah benar - ✅ Produk kosong tidak dijadikan sorotan, kecuali Anda masih ingin menerima pertanyaan --- ##### Menentukan Harga yang Ditampilkan Katalog bisa menampilkan informasi harga yang berbeda sesuai pengaturan Anda. | Pengaturan Harga | Kapan Dipakai | |------------------|---------------| | **Harga jual** | Katalog untuk pelanggan umum | | **Harga modal** | Penggunaan internal atau diskusi grosir yang terpercaya | | **Kedua harga** | Perbandingan internal atau kebutuhan bisnis tertentu | | **Tanpa harga** | Saat pelanggan perlu bertanya dulu sebelum memesan | ⚠️ Hati-hati dengan **harga modal**. Tampilkan hanya kepada orang yang memang boleh melihat harga beli Anda. --- ##### Mengaktifkan WhatsApp Checkout Aktifkan **WhatsApp Checkout** jika Anda ingin pelanggan melanjutkan percakapan pesanan langsung dari katalog. 1. Aktifkan **WhatsApp Checkout** 2. Isi nomor WhatsApp yang akan menerima pesan pelanggan 3. Simpan katalog 4. Bagikan link katalog 📱 Pelanggan bisa melihat produk dulu, lalu menghubungi Anda lewat WhatsApp. > WhatsApp Checkout bukan checkout e-commerce penuh. Pembayaran, pengiriman, dan konfirmasi pesanan tetap dilakukan antara Anda dan pelanggan. --- ##### Membagikan Katalog Setelah disimpan, buka katalog dari daftar lalu gunakan tombol **share** atau **copy link**. Anda bisa membagikannya lewat: - **WhatsApp** - **Bio Instagram** - **Media sosial** - **SMS** - **Email** 💡 Jika dikirim ke satu pelanggan, tambahkan pesan singkat sebelum link. Biasanya terasa lebih personal daripada hanya mengirim URL. --- ##### Mengedit atau Menghapus Katalog Edit katalog jika produk, harga, atau pesan sambutan perlu diperbarui. 1. Buka **Online Catalog** atau **Catalog** 2. Pilih katalog 3. Pilih **Edit** 4. Perbarui detail yang diperlukan 5. Simpan ✅ Link yang sudah dibagikan akan ikut diperbarui setelah Anda menyimpan perubahan. Hapus katalog jika sudah tidak relevan, misalnya promo lama atau daftar privat yang tidak perlu tetap online. --- ##### Melihat Jumlah Kunjungan Kelola menampilkan analytics katalog sederhana: | Angka | Artinya | |-------|---------| | **Kunjungan hari ini** | Apakah sharing hari ini berjalan | | **Kunjungan 30 hari terakhir** | Apakah katalog masih mendapat perhatian | Gunakan angka ini sebagai sinyal: - Banyak yang melihat tapi sedikit chat? Cek produk, foto, harga, atau pesan sambutan. - Sedikit yang melihat? Coba bagikan lagi dengan pesan yang lebih jelas. --- ##### Masalah yang Sering Terjadi ###### Tidak Bisa Membuat Katalog Pastikan bisnis memiliki **langganan aktif**, Anda memiliki akses untuk mengelola katalog, dan belum melewati batas katalog pada paket Anda. ###### Pesan Sambutan Tidak Bisa Disimpan Hapus URL dari pesan dan pastikan tidak melebihi batas karakter. ###### WhatsApp Checkout Tidak Bisa Diaktifkan Pastikan nomor WhatsApp sudah benar. Gunakan kode negara jika diperlukan. ###### Produk Tidak Muncul Pastikan produk masih ada, dipilih untuk katalog ini, dan data produk sudah tersinkron. --- ##### FAQ **Q: Apakah pelanggan bisa membeli langsung dari katalog?** A: Pelanggan bisa melihat produk dan lanjut ke WhatsApp saat WhatsApp Checkout aktif. Pembayaran dan konfirmasi pesanan tetap dilakukan di luar katalog. **Q: Bisa memilih produk tertentu saja?** A: Bisa. Anda dapat memilih produk tertentu atau memasukkan semua produk. **Q: Bisa menyembunyikan harga?** A: Bisa. Gunakan pengaturan tampilan harga untuk mengatur apa yang dilihat pelanggan. **Q: Bisa melihat siapa yang membuka katalog?** A: Kelola menampilkan jumlah kunjungan, seperti hari ini dan 30 hari terakhir, tetapi tidak menampilkan identitas pengunjung satu per satu. **Q: Apakah perubahan produk ikut memperbarui katalog?** A: Katalog menggunakan data produk terbaru. Setelah mengubah detail atau harga penting, sebaiknya cek ulang katalog yang sudah dibagikan. ##### Filter Barang Berdasarkan Kategori Saat memilih barang katalog: 1. Buka **Semua Kategori** 2. Pilih satu atau beberapa kategori 3. Masukkan kata pencarian jika diperlukan 4. Pilih barang satu per satu atau gunakan **Pilih Semua** Saat filter kategori aktif, **Pilih Semua** hanya berlaku untuk barang yang cocok dengan kategori dan pencarian aktif. Mengubah filter akan membatalkan pemilihan massal yang masih berjalan dan memperbarui cakupan barang. ### Barcode #### [Menggunakan Pemindai Barcode di Kelola](https://help.kelola.co/id/barcode/scanning-barcodes/) > Panduan lengkap menggunakan pemindaian barcode di Kelola. Pelajari cara memindai produk untuk penjualan, manajemen stok, dan pencarian produk cepat. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/id/barcode/scanning-barcodes/](https://help.kelola.co/id/barcode/scanning-barcodes/) > Last updated: 2026-02-15 ##### Apa yang Akan Anda Pelajari Di akhir panduan ini, Anda akan dapat: - Memindai barcode dengan perangkat seluler Anda - Menggunakan pemindaian barcode untuk penjualan - Memindai untuk operasi stok - Memecahkan masalah pemindaian - Mengatur alur kerja barcode --- ##### Ikhtisar Pemindaian Barcode **Apa yang Dapat Anda Lakukan:** - 📱 **Pemindaian seluler** — Gunakan kamera ponsel - 🔍 **Pencarian produk** — Temukan produk secara instan - ⚡ **Penjualan cepat** — Checkout cepat - 📦 **Manajemen inventori** — Entri stok cepat - 🏷️ **Verifikasi produk** — Konfirmasi barang yang benar --- ##### Jenis Barcode yang Didukung Kelola mendukung format barcode umum: | Jenis | Format | Kasus Penggunaan | |-------|--------|------------------| | **EAN-13** | 13 digit | Produk retail global | | **UPC-A** | 12 digit | Retail Amerika Utara | | **Code 128** | Alfanumerik | Kode internal, pengiriman | | **Code 39** | Alfanumerik | Industri, pertahanan | | **Kode QR** | 2D | URL, informasi | --- ##### Pemindaian Aplikasi Seluler ###### Menggunakan Pemindai Kamera **Untuk penjualan dan stok:** 1. Buka **Stok Keluar** (atau Stok Masuk) 2. Ketuk ikon **"Pindai"** (kamera) 3. Arahkan kamera ke barcode 4. Tahan stabil sampai bunyi bip 5. Produk otomatis ditambahkan ke daftar **Tips untuk sukses:** - ✅ Pencahayaan yang baik - ✅ Tangan yang stabil - ✅ Barcode jelas (tidak kusut) - ✅ Cukup dekat untuk mengisi bingkai - ❌ Hindari silau/bayangan ###### Memindai Beberapa Item **Mode pemindaian cepat:** 1. Biarkan layar pemindaian tetap terbuka 2. Pindai item pertama 3. Segera pindai item berikutnya 4. Item terakumulasi dalam daftar 5. Ketuk "Selesai" saat selesai > **Tip pro:** Latih ritmenya — pindai, pindah, pindai, pindah. ###### Entri Manual sebagai Cadangan **Saat pemindaian gagal:** 1. Ketuk **"Masukkan Manual"** 2. Ketik nomor barcode 3. Ketuk **"Cari"** 4. Pilih produk --- ##### Pemindai Web (USB) ###### Pengaturan **Untuk desktop/laptop:** 1. Hubungkan pemindai barcode USB 2. Tunggu instalasi driver 3. Pemindai berfungsi sebagai input keyboard 4. Tidak perlu perangkat lunak tambahan ![Pemindai barcode hardware USB untuk web Kelola](https://help.kelola.co/assets/features/barcode-scanner.webp) *Contoh perangkat pemindai barcode USB.* ###### Menggunakan Pemindai Web **Di web.kelola.co:** 1. Buka Stok Masuk/Keluar 2. Klik tombol **"Pindai Barcode"** 3. Pemindai berbunyi, produk muncul 4. Kuantitas default adalah 1 5. Sesuaikan jika diperlukan 6. Pindai item berikutnya ###### Konfigurasi Pemindai **Kebanyakan pemindai berfungsi langsung.** Jika ada masalah: 1. Pastikan pemindai dalam mode "HID keyboard" 2. Periksa pengaturan akhiran (harus mengirim Enter) 3. Verifikasi jenis barcode diaktifkan 4. Uji di editor teks terlebih dahulu --- ##### Alur Kerja Pemindaian ###### Checkout Cepat (Retail) **Skenario:** Pelanggan dengan beberapa item ``` 1. Buka Stok Keluar 2. Ketuk Pindai 3. Pindai setiap item dengan cepat 4. Tinjau daftar 5. Pilih pelanggan (opsional) 6. Kirim penjualan 7. Cetak struk ``` **Waktu yang dihemat:** 50-70% vs pencarian manual ###### Penerimaan Inventori **Skenario:** Pengiriman besar dari pemasok ``` 1. Buka Stok Masuk 2. Ketuk Pindai 3. Pindai setiap item saat dibongkar 4. Verifikasi kuantitas cocok dengan nota pengiriman 5. Kirim stok masuk 6. Atur di rak ``` **Manfaat:** - Update inventori real-time - Tidak ada penumpukan dokumen - Deteksi ketidakcocokan segera ###### Audit Stok **Skenario:** Hitungan inventori bulanan ``` 1. Buka Audit Stok 2. Ketuk Pindai 3. Pindai setiap item di rak 4. Sistem menunjukkan kuantitas yang diharapkan 5. Masukkan hitungan aktual 6. Pindah ke item berikutnya ``` **Akurasi:** Menghilangkan kesalahan entri manual --- ##### Praktik Terbaik Barcode ###### Pengaturan Produk ✅ **Tetapkan barcode unik** - Satu barcode per SKU - Tidak ada duplikat - Format konsisten ✅ **Cetak label berkualitas** - Kontras tinggi yang jelas - Ukuran tepat (min lebar 1,5cm) - Material tahan lama - Penempatan yang tepat ✅ **Uji sebelum digunakan** - Pindai barcode baru - Verifikasi produk yang benar - Periksa semua jenis pemindai ###### Operasi Harian ✅ **Kebersihan pemindai** - Bersihkan lensa kamera secara teratur - Lap jendela pemindai - Periksa kerusakan ✅ **Pencahayaan penting** - Hindari silau langsung - Pastikan cahaya memadai - Sesuaikan sudut jika diperlukan ✅ **Rencana cadangan** - Ketahui proses entri manual - Simpan daftar produk yang dapat diakses - Latih semua staf --- ##### Pemecahan Masalah ###### "Barcode tidak terpindai" **Penyebab umum:** | Masalah | Solusi | |---------|--------| | Pencahayaan buruk | Pindah ke area lebih terang | | Barcode buram | Tahan kamera lebih stabil | | Barcode rusak | Masukkan secara manual | | Jenis barcode salah | Periksa dukungan format | | Silau/pantulan | Sesuaikan sudut | | Terlalu jauh/dekat | Temukan jarak optimal | ###### "Produk salah ditemukan" **Periksa:** - Barcode ditetapkan ke produk yang benar - Tidak ada barcode duplikat di sistem - Pemindai membaca kode lengkap **Perbaiki:** 1. Verifikasi barcode produk di sistem 2. Tetapkan ulang jika salah 3. Periksa duplikat ###### "Pemindai tidak berfungsi (web)" **Periksa:** - Koneksi USB aman - Pemindai menyala - Mode benar (emulasi keyboard) - Kursor di bidang pemindaian **Coba:** - Port USB berbeda - Restart browser - Uji di notepad ###### "Pemindaian lambat" **Perbaikan:** - Bersihkan lensa kamera - Pencahayaan lebih baik - Update aplikasi - Restart perangkat - Periksa internet (untuk pencarian) --- ##### Tips Lanjutan ###### Impor Barcode Massal **Mengatur banyak produk:** 1. Siapkan CSV dengan: Nama Produk, Barcode, Harga 2. Gunakan alat impor web 3. Unggah file 4. Verifikasi pemetaan 5. Impor ###### Pencetakan Barcode **Buat barcode Anda sendiri:** - Gunakan perangkat lunak generator barcode - Cetak di lembar label - Tempel ke produk - Pindai untuk memverifikasi ###### Barcode Kustom **Untuk produk tanpa kode pabrikan:** 1. Hasilkan kode unik 2. Gunakan format SKU internal 3. Cetak dan tempel label 4. Pindai di Kelola --- ##### FAQ **T: Apakah saya memerlukan perangkat khusus untuk memindai?** J: Tidak! Gunakan kamera ponsel cerdas Anda. Pemindai USB bersifat opsional untuk volume tinggi. **T: Bisakah saya memindai tanpa internet?** J: Pencarian produk memerlukan internet. Pemindaian barcode berfungsi offline jika produk di-cache. **T: Bagaimana jika produk tidak memiliki barcode?** J: Buat dan cetak label barcode Anda sendiri, atau gunakan pencarian manual. **T: Bisakah saya memindai beberapa barcode sekaligus?** J: Tidak, pindai satu per satu. Tapi Anda dapat memindai secara berurutan dengan cepat. **T: Apakah barcode berfungsi di semua perangkat saya?** J: Ya! Barcode terikat ke produk, dapat diakses di seluler dan web. **T: Bisakah pelanggan memindai barcode produk saya?** J: Hanya jika mereka memiliki akses ke sistem Kelola Anda. Untuk pemindaian pelanggan, gunakan katalog. --- #### [Mencetak Label Barcode](https://help.kelola.co/id/barcode/printing-barcode-labels/) > Panduan mencetak label barcode untuk produk Anda. Pelajari tentang format label, pengaturan printer, dan praktik terbaik untuk pelabelan produk profesional. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/id/barcode/printing-barcode-labels/](https://help.kelola.co/id/barcode/printing-barcode-labels/) > Last updated: 2026-07-29 ##### Apa yang Akan Anda Pelajari Pada akhir panduan ini, Anda akan dapat: - Membuat label barcode untuk produk - Memilih format label yang tepat - Mengatur printer label - Menerapkan standar pelabelan profesional --- ##### Kapan Mencetak Label Barcode ###### Produk Tanpa Barcode Cetak label untuk: - Bahan baku - Barang repackaged - Barang handmade - Produk segar - Barang curah ###### Pelacakan Internal Gunakan barcode Anda sendiri untuk: - Kontrol inventori yang lebih baik - Checkout lebih cepat - Mengurangi kesalahan - Tampilan profesional --- ##### Informasi Label ###### Apa yang Harus Disertakan pada Label **Wajib:** - Barcode (dapat dipindai) - Nama produk - SKU **Direkomendasikan:** - Harga - Tanggal cetak - Nomor batch/lot **Opsional:** - Logo perusahaan - Deskripsi produk - Tanggal kedaluwarsa ###### Opsi Ukuran Label | Ukuran | Kasus Penggunaan | Tipe Printer | |--------|------------------|--------------| | 30mm × 20mm | Barang kecil | Desktop label printer | | 50mm × 25mm | Produk standar | Desktop label printer | | 80mm × 50mm | Barang besar, palet | Industrial printer | | Gulungan kontinu | Panjang variabel | Roll-fed printer | --- ##### Membuat Barcode ###### Menggunakan Aplikasi Kelola Mobile Kelola mendukung pencetakan label barcode via printer thermal Bluetooth: 1. Buka **Lainnya** → **Cetak Barcode** 2. Pilih produk yang ingin dicetak labelnya 3. Pilih template label (58mm atau 80mm) 4. Pilih printer thermal Bluetooth Anda 5. Cetak label **Persyaratan:** - Printer thermal Bluetooth (kompatibel ESC/POS) - Kertas thermal 58mm atau 80mm - Printer dipasangkan dengan perangkat Anda **Catatan:** Pencetakan label dilakukan melalui aplikasi mobile, bukan versi web. ###### Menggunakan Alat Pihak Ketiga **Generator Online:** - Generator barcode gratis - Masukkan kode, unduh gambar - Cetak di label standar **Opsi Software:** - Microsoft Word (template label) - Adobe Illustrator - Canva - Software label khusus ###### Jasa Profesional **Perusahaan Pencetakan Label:** - Pencetakan massal - Label pre-cetak - Berbagai bahan **Supplier POS:** - Printer label - Gulungan label - Dukungan teknis --- ##### Pengaturan Printer Label ###### Jenis Printer Label **Printer Thermal Desktop:** - Biaya: $100-300 - Cocok untuk: Bisnis kecil - Label: Hingga 4 inci lebar **Printer Industrial:** - Biaya: $500-2000+ - Cocok untuk: Volume tinggi - Label: Format lebih besar **Printer Standar + Label:** - Gunakan laser/inkjet biasa - Beli lembar label (A4) - Cetak beberapa per lembar ###### Rekomendasi Printer **Merek Populer:** - Zebra - Dymo - Brother - Rollo - TSC **Fitur Utama:** - Pencetakan thermal (tanpa tinta) - Konektivitas USB/Bluetooth - Berbagai ukuran label - Mekanisme feed yang andal --- ##### Praktik Terbaik Desain Label ###### Penempatan Barcode ✅ **Ruang kosong di sekitar barcode** - Margin minimum 5mm - Tidak ada teks yang tumpang tindih - Permukaan bersih, tidak berkerut ✅ **Ukuran yang tepat** - Tidak terlalu kecil (sulit dipindai) - Tidak terlalu besar (membuang ruang) - Tes pindai sebelum cetak massal ###### Teks dan Font **Nama Produk:** - Font jelas, terbaca - Cukup besar untuk dibaca - Disingkat jika diperlukan **SKU:** - Di bawah atau di samping barcode - Font family yang sama - Penempatan konsisten **Harga:** - Menonjol tapi tidak dominan - Simbol mata uang disertakan - Mudah diperbarui ###### Bahan Label **Label Kertas:** - Opsi termurah - Baik untuk lingkungan kering - Mungkin mengelupas di kelembaban **Sintetis/Polyester:** - Tahan air - Tahan lama - Lebih baik untuk retail **Direct Thermal:** - Tidak perlu ribbon - Pudar seiring waktu - Baik untuk jangka pendek **Thermal Transfer:** - Memerlukan ribbon - Lebih tahan lama - Lebih baik untuk label permanen --- ##### Proses Pencetakan ###### Langkah demi Langkah 1. **Siapkan Daftar Produk** - Ekspor dari Kelola - Atau buat manual - Sertakan: Nama, SKU, Barcode, Harga 2. **Desain Template** - Pilih ukuran label - Desain layout - Tes dengan satu label 3. **Hasilkan Barcode** - Gunakan font barcode atau generator - Pastikan format benar (EAN, Code 128) - Verifikasi dapat dipindai 4. **Cetak Halaman Tes** - Cetak satu lembar - Periksa keselarasan - Tes pemindaian barcode - Sesuaikan jika diperlukan 5. **Cetak Massal** - Muat kertas label - Cetak batch - Periksa kualitas 6. **Tempelkan Label** - Bersihkan permukaan produk - Tempel lurus - Tekan dengan kuat - Hindari gelembung --- ##### Template Label ###### Layout Standar ``` +------------------+ | [BARCODE] | | 123456789012 | | | | Nama Produk | | SKU: ABC-001 | | Rp19.999 | +------------------+ ``` ###### Layout Minimal ``` +------------------+ | [BARCODE] | | Produk | +------------------+ ``` ###### Layout Detail ``` +------------------+ | [LOGO] | | [BARCODE] | | Nama Produk | | SKU: ABC-001 | | Batch: 2024-A | | Ked: 12/2025 | | Rp19.999 | +------------------+ ``` --- ##### Masalah Umum dan Solusi ###### Barcode Tidak Bisa Dipindai **Periksa:** - Kualitas cetak (tidak pudar) - Ukuran (tidak terlalu kecil) - Kontras (gelap di terang) - Tidak ada noda atau kerusakan **Perbaiki:** - Tingkatkan kegelapan cetak - Ukuran barcode lebih besar - Resolusi printer lebih baik - Bersihkan lensa scanner ###### Label Tidak Menempel **Periksa:** - Permukaan bersih - Tidak terlalu dingin/panas - Tipe perekat yang tepat **Perbaiki:** - Bersihkan permukaan sebelum menempel - Gunakan perekat yang sesuai - Pertimbangkan lingkungan ###### Printer Macet **Periksa:** - Gulungan label dimuat dengan benar - Pengaturan tegangan - Panduan kertas sejajar **Perbaiki:** - Muat ulang label - Sesuaikan pengaturan - Bersihkan roller --- ##### Pertimbangan Biaya ###### Pencetakan DIY **Biaya:** - Printer: $100-300 - Label: $0.02-0.10 per pcs - Waktu: Tenaga kerja Anda **Terbaik untuk:** - Kuantitas kecil - Perubahan sering - Label kustom ###### Pencetakan Profesional **Biaya:** - Biaya setup: $50-100 - Per label: $0.05-0.20 - Pesanan minimum **Terbaik untuk:** - Kuantitas besar - Desain konsisten - Bahan khusus --- ##### Praktik Terbaik ###### Konsistensi Desain ✅ **Gunakan format yang sama untuk semua label** - Ukuran sama - Layout sama - Informasi sama ###### Pembaruan Rutin ✅ **Cetak ulang saat diperlukan** - Perubahan harga - Pembaruan produk - Label rusak ###### Kontrol Kualitas ✅ **Tes sebelum cetak penuh** - Cetak sampel - Tes pindai - Periksa tampilan ###### Penyimpanan ✅ **Simpan label dengan benar** - Tempat sejuk, kering - Jauh dari sinar matahari - Rata (tidak melengkung) --- ##### FAQ **T: Bisakah saya mencetak barcode dari aplikasi Kelola mobile?** J: Ya! Aplikasi mobile mendukung pencetakan label barcode via printer thermal Bluetooth. Buka Lainnya → Cetak Barcode. **T: Format barcode apa yang harus saya gunakan?** J: Code 128 serbaguna untuk penggunaan internal. EAN-13 untuk produk retail. **T: Apakah saya perlu software khusus?** J: Tidak harus. Anda bisa menggunakan template Word atau generator online. **T: Seberapa tahan lama label cetak?** J: Label kertas bertahan berbulan-bulan. Label sintetis bertahun-tahun. Label thermal mungkin pudar. **T: Bisakah saya menggunakan printer biasa?** J: Ya, dengan lembar label. Printer label khusus lebih efisien untuk volume. **T: Bagaimana jika saya membuat kesalahan pada label?** J: Cetak ulang dan ganti. Jangan coba koreksi tulisan tangan - terlihat tidak profesional. ##### Alur Pratinjau dan Unduh di Aplikasi Kelola menampilkan pratinjau label barcode yang dapat dipindai sebelum dicetak. Pilih template dan format, lalu periksa SKU, tampilan harga, dan jumlah: - Ketuk **Cetak** untuk printer yang didukung dan terhubung - Ketuk **Unduh** untuk membuat PDF sesuai jumlah label - Dari detail satu barang, ketuk **Unduh** pada pratinjau barcode untuk menyimpan gambar ke galeri Code 128 mendukung SKU alfanumerik umum. EAN-13 membutuhkan SKU angka yang sesuai, sedangkan Code 39 mendukung karakter yang lebih terbatas. ### Multi-Bisnis #### [Mengelola Beberapa Bisnis](https://help.kelola.co/id/multi-business/creating-businesses/) > Panduan lengkap untuk membuat, beralih antara, dan mengelola beberapa lokasi bisnis di Kelola. Pelajari tentang transfer, pelaporan terkonsolidasi, dan alur kerja multi-lokasi. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/id/multi-business/creating-businesses/](https://help.kelola.co/id/multi-business/creating-businesses/) > Last updated: 2026-02-15 ##### Apa yang Akan Anda Pelajari Di akhir panduan ini, Anda akan dapat: - Membuat beberapa lokasi bisnis - Beralih antara bisnis - Mentransfer stok antar lokasi - Memahami pelaporan terkonsolidasi - Mengelola tim di berbagai lokasi --- ##### Ikhtisar Multi-Bisnis **Gunakan beberapa bisnis untuk:** - 🏪 **Beberapa lokasi toko** — Manajemen cabang - 🏭 **Lini bisnis berbeda** — Retail + grosir - 🌐 **Operasi regional** — Pemisahan kota/negara - 👥 **Pemisahan kemitraan** — Entitas yang berbeda --- ##### Membuat Bisnis Baru ###### Langkah 1: Akses Manajemen Bisnis 1. Ketuk **"Akun"** (kanan bawah) 2. Ketuk **"Ganti Bisnis"** 3. Lihat bisnis saat ini 4. Ketuk **"+ Buat Bisnis Baru"** ###### Langkah 2: Detail Bisnis **Masukkan informasi bisnis:** | Kolom | Deskripsi | Contoh | |-------|-----------|--------| | **Nama Bisnis** | Nama publik | "Toko Kelola - Pusat Kota" | | **Jenis Bisnis** | Kategori | Retail, Grosir, dll. | | **Alamat** | Lokasi | Alamat lengkap | | **Mata Uang** | Mata uang operasional | IDR, USD, dll. | | **Telepon** | Nomor kontak | Telepon bisnis | ###### Langkah 3: Konfigurasi Pengaturan **Atur opsi khusus bisnis:** - **Pengaturan pajak** — Tarif berbeda per lokasi - **Header struk** — Branding khusus lokasi - **Pengaturan printer** — Koneksi printer lokal - **Metode pembayaran** — Diterima secara lokal ###### Langkah 4: Buat Bisnis 1. Tinjau detail 2. Ketuk **"Buat"** 3. Bisnis baru dibuat 4. Otomatis beralih ke bisnis baru > **Catatan:** Setiap bisnis memiliki terpisah: > - Produk dan inventori > - Staf dan izin > - Transaksi dan laporan > - Langganan (atau bagian dari paket) --- ##### Beralih Antara Bisnis ###### Ganti Cepat **Dari layar mana saja:** 1. Ketuk **nama bisnis** di bagian atas layar 2. Dropdown pemilih bisnis muncul 3. Ketuk bisnis untuk beralih 4. Aplikasi memuat ulang dengan data bisnis baru ###### Dari Menu Akun 1. Buka **Akun** 2. Ketuk **"Ganti Bisnis"** 3. Lihat daftar semua bisnis 4. Ketuk untuk beralih ###### Indikator Visual **Ketahui bisnis mana yang Anda masuki:** - Nama bisnis di header - Tema warna berbeda (jika diatur) - Tampilan logo - Indikator lokasi --- ##### Transfer Stok Antara Bisnis ###### Kapan Transfer **Pindahkan inventori antar lokasi:** - Penyeimbangan stok (satu berlebih, satu membutuhkan) - Gudang pusat ke toko - Transfer antar toko - Pengembalian ke lokasi utama ###### Cara Transfer **Langkah demi langkah:** 1. Buka **Stok → Transfer** 2. Pilih bisnis **Sumber** (dari) 3. Pilih bisnis **Tujuan** (ke) 4. Pilih produk yang akan ditransfer 5. Masukkan kuantitas 6. Tambahkan catatan (opsional) 7. Kirim transfer ###### Proses Transfer **Apa yang terjadi:** 1. **Bisnis sumber** — Stok berkurang 2. **Catatan transfer** — Dibuat di keduanya 3. **Bisnis tujuan** — Stok bertambah 4. **Riwayat diperbarui** — Kedua lokasi menunjukkan transfer **Timeline:** - Langsung jika keduanya online - Antri jika tujuan offline (sinkron saat online) ###### Melacak Transfer **Lihat riwayat transfer:** 1. Buka **Riwayat** 2. Filter berdasarkan jenis **"Transfer"** 3. Lihat: - Dari/Ke lokasi - Produk yang dipindahkan - Kuantitas - Tanggal/waktu - Status ###### Praktik Terbaik Transfer ✅ **Rencanakan sebelumnya** - Periksa kapasitas tujuan - Verifikasi ketersediaan sumber - Jadwalkan saat lalu lintas rendah ✅ **Dokumentasikan dengan benar** - Catat alasan transfer - Referensi PO atau permintaan - Lacak pengiriman ✅ **Konfirmasi penerimaan** - Tujuan memverifikasi kedatangan - Periksa kuantitas - Laporkan ketidakcocokan --- ##### Mengelola Tim di Berbagai Lokasi ###### Staf Per Bisnis **Tim terpisah:** - Staf ditugaskan ke bisnis tertentu - Izin diatur per lokasi - Aktivitas dilacak per bisnis - Laporan tersegmentasi ###### Memindahkan Staf Antara Lokasi **Saat staf dipindahkan:** 1. Nonaktifkan di lokasi asli 2. Undang ke lokasi baru 3. Atur izin yang sesuai 4. Perbarui catatan > **Catatan:** Staf dapat aktif di beberapa bisnis secara bersamaan. ###### Pelaporan Lintas Lokasi **Tampilan Pemilik/Admin:** - Lihat ringkasan semua bisnis - Bandingkan kinerja - Keuangan terkonsolidasi - Staf di berbagai lokasi --- ##### Pelaporan Terkonsolidasi ###### Dasbor Ikhtisar Bisnis **Untuk pemilik dengan beberapa bisnis:** 1. Buka **Akun → Ikhtisar Bisnis** 2. Lihat ringkasan semua lokasi: - Total pendapatan - Inventori gabungan - Penjualan agregat - Jumlah staf ###### Laporan Komparatif **Bandingkan lokasi:** | Laporan | Apa yang Ditunjukkan | |---------|----------------------| | **Penjualan per Lokasi** | Toko mana yang berkinerja terbaik | | **Nilai Inventori** | Nilai stok per lokasi | | **Kinerja Staf** | Produktivitas per tim | | **Margin Keuntungan** | Profitabilitas lokasi | ###### Ekspor Terkonsolidasi **Untuk akuntansi:** 1. Pilih rentang tanggal 2. Pilih "Semua Bisnis" atau spesifik 3. Ekspor laporan gabungan 4. Termasuk pengidentifikasi bisnis --- ##### Langganan dan Penagihan ###### Opsi Paket **Paket multi-bisnis:** | Paket | Bisnis Termasuk | |-------|-----------------| | Gratis | 1 bisnis | | Dasar | 1 bisnis | | Plus | Hingga 3 bisnis | | Lanjutan | Bisnis tak terbatas | ###### Struktur Penagihan **Opsi:** - **Penagihan per bisnis** — Setiap lokasi langganan terpisah - **Penagihan terkonsolidasi** — Satu faktur, semua lokasi (enterprise) Hubungi penjualan untuk pengaturan kustom. --- ##### Praktik Terbaik ###### Fase Pengaturan ✅ **Penamaan konsisten** - Format "[Merek] - [Lokasi]" - Perbedaan jelas - Identifikasi mudah ✅ **Proses terstandarisasi** - Penamaan produk sama - Kategori konsisten - Strategi harga terpadu ✅ **Pelatihan yang tepat** - Staf tahu cara beralih - Memahami proses transfer - Jelas tentang izin ###### Operasi Harian ✅ **Transfer teratur** - Jadwalkan pergerakan stok - Seimbangkan inventori - Cegah kehabisan stok ✅ **Komunikasi lintas lokasi** - Bagikan praktik terbaik - Koordinasikan promosi - Kelola transfer ✅ **Pengawasan pusat** - Pemilik meninjau semua lokasi - Laporan terkonsolidasi teratur - Kebijakan standar --- ##### Pemecahan Masalah ###### "Tidak dapat membuat lebih banyak bisnis" **Penyebab:** Batas langganan tercapai **Solusi:** - Upgrade paket - Arsipkan bisnis yang tidak digunakan - Hubungi penjualan ###### "Transfer stok gagal" **Periksa:** - Kedua bisnis online - Stok mencukupi di sumber - Izin yang tepat - Tidak ada masalah sinkronisasi ###### "Data bisnis salah yang ditampilkan" **Perbaiki:** - Periksa bisnis mana yang dipilih - Ketuk nama bisnis untuk beralih - Bersihkan cache aplikasi - Restart aplikasi ###### "Staf tidak dapat mengakses beberapa lokasi" **Periksa:** - Staf diundang ke setiap bisnis secara terpisah - Izin diatur per lokasi - Akun sama (email/telepon) --- ##### FAQ **T: Berapa banyak bisnis yang dapat saya buat?** J: Tergantung paket. Gratis/Dasar: 1, Plus: 3, Lanjutan: Tak Terbatas. **T: Bisakah saya memiliki mata uang berbeda per bisnis?** J: Ya! Setiap bisnis menetapkan mata uangnya sendiri saat pembuatan. **T: Apakah produk sinkron antara bisnis?** J: Tidak, setiap bisnis memiliki katalog produk independen. Gunakan transfer untuk pergerakan stok. **T: Bisakah saya mentransfer stok ke bisnis mana saja?** J: Hanya bisnis yang Anda miliki atau memiliki akses admin. **T: Apakah laporan menggabungkan semua bisnis?** J: Secara default, laporan per bisnis. Gunakan Ikhtisar Bisnis untuk tampilan terkonsolidasi. **T: Bisakah pelanggan melihat semua lokasi saya?** J: Hanya jika Anda membagikan beberapa tautan katalog. Setiap bisnis terpisah. **T: Bagaimana jika saya menjual lokasi bisnis?** J: Dapat mentransfer kepemilikan ke pemilik baru. Hubungi dukungan untuk bantuan. ### Supplier #### [Panduan Manajemen Supplier](https://help.kelola.co/id/suppliers/adding-suppliers/) > Panduan lengkap mengelola supplier di Kelola. Pelajari cara menambah vendor, melacak riwayat pembelian, mengelola hubungan, dan menyederhanakan proses pengadaan. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/id/suppliers/adding-suppliers/](https://help.kelola.co/id/suppliers/adding-suppliers/) > Last updated: 2026-07-29 ##### Apa yang Akan Anda Pelajari Di akhir panduan ini, Anda akan dapat: - Menambah dan mengelola data supplier - Menghubungkan supplier dengan pembelian - Melacak riwayat pembelian per vendor - Mengevaluasi kinerja supplier - Mempermudah pemesanan ulang --- ##### Mengapa Mengelola Supplier? **Manfaat pelacakan supplier:** - 📊 Mengetahui dari siapa Anda paling sering membeli - 💰 Melacak pengeluaran per vendor - 📈 Menegosiasikan syarat yang lebih baik - 🔄 Mempermudah pemesanan ulang - 📋 Menyimpan data kontak --- ##### Menambah Supplier ###### Saat Stock In **Metode tercepat** — saat mencatat pembelian: 1. Di Stock In, ketuk **"Pilih Supplier"** 2. Ketuk **"+ Tambah Supplier Baru"** 3. Masukkan informasi supplier: - **Nama** (wajib) - **Telepon** (opsional) - **Email** (opsional) - **Alamat** (opsional) 4. Ketuk **"Simpan"** 5. Supplier otomatis terpilih untuk pembelian ini ###### Dari Bagian Contacts 1. Buka layar **Home** 2. Ketuk **"Contacts"** dari menu quick actions 3. Pilih tab **"Suppliers"** 4. Ketuk tombol **"+"** 5. Isi detail supplier 6. Ketuk **"Simpan"** ###### Informasi Supplier yang Perlu Dikumpulkan **Wajib:** - Nama perusahaan - Nama kontak - Nomor telepon **Direkomendasikan:** - Alamat email - Alamat fisik - Syarat pembayaran **Opsional:** - NPWP - Detail bank - Waktu pengiriman - Catatan --- ##### Mengelola Detail Supplier ###### Melihat Profil Supplier 1. Buka **Home** → **Contacts** → **Suppliers** 2. Ketuk nama supplier 3. Lihat: - Informasi kontak - Total nilai pembelian - Jumlah pesanan - Riwayat pembelian ###### Mengedit Informasi Supplier 1. Buka profil supplier 2. Ketuk **"Edit"** 3. Perbarui kolom 4. Ketuk **"Simpan"** ###### Riwayat Pembelian Supplier Lacak semua pembelian dari supplier: 1. Buka profil supplier 2. Gulir ke **Riwayat Pembelian** 3. Lihat: - Tanggal setiap pembelian - Produk yang dibeli - Jumlah - Total nilai --- ##### Menghubungkan Supplier dengan Pembelian ###### Penautan Otomatis Ketika Anda memilih supplier saat Stock In: - Pembelian tertaut ke supplier - Muncul dalam riwayat mereka - Masuk ke total mereka ###### Manfaat Penautan | Manfaat | Cara Membantu | |---------|---------------| | **Pelacakan pengeluaran** | Tahu berapa banyak per vendor | | **Riwayat pesanan** | Lihat apa yang dibeli kapan | | **Perbandingan harga** | Bandingkan biaya dari waktu ke waktu | | **Kemudahan pemesanan ulang** | Referensi cepat untuk restock | --- ##### Laporan Supplier ###### Melihat Kinerja Supplier **Di bagian Laporan:** 1. Buka **Laporan → Supplier** 2. Lihat metrik: - Total pengeluaran per supplier - Jumlah pesanan - Nilai pesanan rata-rata - Frekuensi pembelian ###### Supplier Teratas Identifikasi vendor terpenting Anda: 1. Urutkan berdasarkan total pengeluaran 2. Lihat siapa yang paling Anda andalkan 3. Prioritaskan hubungan 4. Negosiasikan syarat yang lebih baik --- ##### Contoh Penggunaan Berdasarkan Industri | Jenis Bisnis | Cara Menggunakan Data Supplier | |--------------|--------------------------------| | **Restoran/Kafe** | Lacak pemasok bahan segar, kemasan, dan jadwal pengiriman | | **Toko Retail** | Hubungkan distributor dengan produk bermerek dan pesanan ulang | | **Grosir** | Bandingkan volume, harga beli, dan syarat pembayaran antar pemasok | | **Jasa** | Simpan vendor peralatan, bahan habis pakai, dan subkontraktor | --- ##### Praktik Terbaik ###### Pengaturan Supplier ✅ **Informasi lengkap** - Detail kontak lengkap - Beberapa metode kontak - Syarat pembayaran jelas ✅ **Penamaan konsisten** - Gunakan nama perusahaan resmi - Hindari singkatan - Tetap profesional ✅ **Pembaruan rutin** - Perbarui saat kontak berubah - Tinjau tahunan - Hapus supplier tidak aktif ###### Pelacakan Pembelian ✅ **Selalu tautkan pembelian** - Pilih supplier untuk setiap Stock In - Meningkatkan akurasi pelaporan - Mempermudah referensi di masa depan ✅ **Tambahkan nomor referensi** - Nomor PO - Nomor faktur - Nomor surat jalan --- ##### Pemecahan Masalah ###### "Supplier tidak ada dalam daftar" - Gunakan fungsi pencarian - Periksa ejaan - Tambah baru jika perlu ###### "Tidak dapat menghapus supplier" - Memiliki riwayat pembelian - Arsipkan daripada hapus - Simpan untuk catatan --- ##### FAQ **Q: Berapa banyak supplier yang bisa saya tambahkan?** A: Tidak terbatas di semua paket. **Q: Bisakah supplier juga menjadi pelanggan?** A: Ya, buat kedua data secara terpisah. **Q: Bisakah saya mengekspor data supplier?** A: Ya, gunakan fungsi ekspor di bagian Supplier. ##### Privasi & Keamanan Simpan hanya informasi supplier yang diperlukan untuk operasional. Batasi akses ke detail kontak, rekening, dan riwayat pembelian berdasarkan peran staf. Periksa data sebelum membagikan laporan atau mengekspornya. ##### Kategori Vendor Tetapkan maksimal dua kategori pada setiap vendor dari form tambah/edit. Gunakan filter kategori di atas daftar vendor untuk menemukan satu atau beberapa kelompok dengan cepat. Staff memerlukan akses **Kelola Kategori Vendor** untuk menambah, mengubah nama, atau menghapus kategori. Kategori yang dihapus tetap terlihat pada data vendor lama dan filter historis, tetapi tidak dapat dipilih untuk vendor baru atau yang diperbarui. ### Metode Pembayaran #### [Panduan Metode Pembayaran](https://help.kelola.co/id/payment-methods/adding-payment-methods/) > Panduan lengkap mengelola metode pembayaran di Kelola. Pelajari cara menambah jenis pembayaran kustom, melacak metode dalam laporan, dan mengkonfigurasi opsi pembayaran. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/id/payment-methods/adding-payment-methods/](https://help.kelola.co/id/payment-methods/adding-payment-methods/) > Last updated: 2026-02-15 ##### Apa yang Akan Anda Pelajari Di akhir panduan ini, Anda akan dapat: - Menambah metode pembayaran kustom - Mengkonfigurasi opsi pembayaran - Melacak penjualan berdasarkan jenis pembayaran - Mengatur metode pembayaran default --- ##### Memahami Metode Pembayaran **Metode pembayaran default:** - 💵 Tunai - 💳 Kartu Kredit/Debit - 🏦 Transfer Bank - 📱 E-Wallet (GoPay, OVO, dll.) **Metode pembayaran kustom yang dapat Anda tambahkan:** - Cicilan/Kredit - Voucher - Poin/Loyalty - Crypto - Jenis apa pun yang Anda butuhkan --- ##### Menambah Metode Pembayaran ###### Langkah 1: Akses Pengaturan Pembayaran 1. Buka **Akun** 2. Ketuk **"Metode Pembayaran"** 3. Lihat metode yang ada 4. Ketuk **"+ Tambah Metode Pembayaran"** ###### Langkah 2: Konfigurasi Metode **Masukkan detail:** | Kolom | Deskripsi | Contoh | |-------|-----------|--------| | **Nama** | Nama tampilan | "GoPay" | | **Tipe** | Kategori | E-Wallet | | **Aktif** | Aktif/Nonaktif | ON | ###### Langkah 3: Simpan 1. Tinjau pengaturan 2. Ketuk **"Simpan"** 3. Metode muncul di layar penjualan --- ##### Menggunakan Metode Pembayaran ###### Saat Penjualan **Pilih metode pembayaran:** 1. Catat Stock Out (penjualan) 2. Sebelum submit, ketuk **"Metode Pembayaran"** 3. Pilih dari daftar 4. Selesaikan transaksi ###### Beberapa Metode Pembayaran **Untuk pembayaran terpisah:** 1. Pilih **"Ganda"** atau **"Pisah"** 2. Masukkan jumlah untuk metode pertama 3. Pilih metode 4. Tambahkan pembayaran kedua 5. Lanjutkan hingga total tercapai --- ##### Laporan Metode Pembayaran ###### Melihat Berdasarkan Jenis Pembayaran **Lacak preferensi pembayaran:** 1. Buka **Laporan → Penjualan** 2. Filter berdasarkan **"Metode Pembayaran"** 3. Lihat rincian: - Total penjualan tunai - Total penjualan kartu - Total penjualan e-wallet - Metode lainnya ###### Rekonsiliasi **Cocokkan pembayaran dengan setoran bank:** - Tunai = Hitung fisik - Kartu = Rekening koran - Transfer = Rekening koran - E-wallet = Aplikasi merchant --- ##### Praktik Terbaik ✅ **Pertahankan kesederhanaan** - Jangan tambah terlalu banyak metode - Fokus pada yang pelanggan gunakan - Hapus metode yang tidak digunakan ✅ **Latih staf** - Pastikan pemilihan yang benar - Tahu kapan menggunakan "Ganda" - Tangani kesalahan dengan baik ✅ **Rekonsiliasi harian** - Cocokkan metode dengan setoran aktual - Selidiki perbedaan - Simpan catatan akurat --- ##### Pemecahan Masalah ###### "Metode pembayaran tidak muncul" - Periksa apakah aktif - Verifikasi tidak disembunyikan - Restart aplikasi ###### "Total salah di laporan" - Periksa entri pembayaran terpisah - Verifikasi pemilihan metode - Tinjau riwayat transaksi --- ##### FAQ **Q: Berapa banyak metode pembayaran yang bisa saya tambahkan?** A: Tidak terbatas, tapi pertahankan yang dapat dikelola. **Q: Bisakah saya mengganti nama metode default?** A: Ya, edit nama metode pembayaran apa pun. **Q: Apakah metode pembayaran mempengaruhi stok?** A: Tidak, hanya melacak bagaimana pelanggan membayar. ### Akun #### [Pengelolaan Akun dan Profil](https://help.kelola.co/id/account/managing-profile/) > Panduan lengkap mengelola pengaturan akun Kelola Anda. Pelajari cara melihat profil, mengubah bahasa, dan mengelola pengaturan bisnis. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/id/account/managing-profile/](https://help.kelola.co/id/account/managing-profile/) > Last updated: 2026-06-06 ##### Apa yang Akan Anda Pelajari Di akhir panduan ini, Anda akan dapat: - Melihat informasi akun Anda - Mengubah bahasa aplikasi - Mengelola pengaturan bisnis - Beralih antar bisnis - Mengakses dukungan dan informasi --- ##### Mengakses Pengaturan Akun 1. Ketuk **"Lainnya"** (navigasi kanan bawah) 2. Lihat menu akun Anda 3. Akses berbagai pengaturan dan opsi --- ##### Informasi Akun ###### Melihat Profil Anda Informasi akun Anda ditampilkan di bagian atas: - **Nama** — Nama akun Google Anda - **Email** — Email akun Google Anda - **Nama Bisnis** — Bisnis aktif saat ini - **Paket Langganan** — Paket saat ini (Gratis, Basic, Plus, Advance) **Catatan:** Karena Kelola menggunakan Google Sign-In, informasi profil Anda berasal dari akun Google Anda. Untuk mengubah nama atau foto, perbarui pengaturan akun Google Anda. --- ##### Pengaturan Bahasa ###### Mengubah Bahasa Aplikasi Kelola mendukung multiple bahasa: 1. Buka **Lainnya** → **Pengaturan** 2. Ketuk **"Ganti Bahasa"** 3. Pilih dari bahasa yang tersedia: - English - Bahasa Indonesia - Malaysia (Melayu) - ประเทศไทย (Thai) - Việt Nam (Vietnam) - العربية (Arab) - Tagalog (Filipina) - Español (Spanyol) - 简体中文 (Cina Sederhana) - 繁體中文 (Cina Tradisional) - Français (Prancis) - Português (Portugis) - Türkçe (Turki) - Italiano (Italia) - বাংলা (Bengali) - Deutsch (Jerman) - हिन्दी (Hindi) - 日本語 (Jepang) - 한국어 (Korea) - Русский (Rusia) - اردو (Urdu) 4. Aplikasi segera beralih ke bahasa yang dipilih --- ##### Manajemen Bisnis ###### Beralih Antara Bisnis Jika Anda bagian dari multiple bisnis: 1. Buka **Lainnya** → **Ganti Bisnis** 2. Lihat daftar bisnis yang Anda miliki akses 3. Ketuk bisnis yang ingin Anda tuju 4. Aplikasi memuat ulang dengan data bisnis yang dipilih ###### Membuat Bisnis Baru 1. Buka **Lainnya** → **Ganti Bisnis** 2. Ketuk **"Buat Bisnis Baru"** 3. Masukkan detail bisnis 4. Atur bisnis baru Anda --- ##### Menu Pengaturan ###### Mengakses Pengaturan 1. Buka **Lainnya** → **Pengaturan** ###### Pengaturan yang Tersedia **Kategori Produk:** - Lihat dan kelola kategori produk - Tambah kategori baru - Edit atau hapus kategori yang ada **Kategori Pengeluaran:** - Lihat dan kelola kategori pengeluaran - Tambah kategori baru untuk pengeluaran bisnis - Organisir pelacakan pengeluaran **Metode Pembayaran:** - Lihat metode pembayaran yang tersedia - Konfigurasi opsi pembayaran untuk transaksi - Atur metode pembayaran default **Ganti Bahasa:** - Beralih bahasa aplikasi - 20+ bahasa didukung --- ##### Opsi Menu Tambahan ###### Versi Komputer Akses Kelola di komputer Anda: 1. Buka **Lainnya** 2. Ketuk **"Versi Komputer"** 3. Lihat instruksi untuk mengakses web.kelola.co 4. Gunakan akun Google yang sama untuk login di web ###### Katalog Online Buat dan bagikan katalog produk (memerlukan langganan): 1. Buka **Lainnya** 2. Ketuk **"Katalog Online"** 3. Buat dan kelola katalog digital 4. Bagikan dengan pelanggan **Catatan:** Fitur ini memerlukan langganan Basic, Plus, atau Advance. ###### Cetak Barcode Hasilkan dan cetak label barcode: 1. Buka **Lainnya** 2. Ketuk **"Cetak Barcode"** 3. Pilih produk 4. Pilih format barcode 5. Cetak atau bagikan label --- ##### Dukungan dan Informasi ###### Panduan Akses dokumentasi bantuan: 1. Buka **Lainnya** 2. Ketuk **"Tutorial"** 3. Kunjungi help.kelola.co 4. Jelajahi artikel dan panduan bantuan ###### Hubungi Dukungan Dapatkan bantuan dari tim Kelola: 1. Buka **Lainnya** 2. Ketuk **"Email"** 3. Kirim email ke tim dukungan 4. Jelaskan masalah atau pertanyaan Anda ###### Informasi Legal **Ketentuan Layanan:** - Lihat syarat dan ketentuan - Pahami kebijakan penggunaan **Kebijakan Privasi:** - Lihat kebijakan privasi di kelola.co/privacy - Pahami penggunaan dan perlindungan data ###### Umpan Balik Kirim saran atau laporkan masalah: 1. Buka **Lainnya** 2. Ketuk **"Umpan Balik"** 3. Bagikan pendapat Anda 4. Bantu perbaiki Kelola --- ##### Keterbatasan Akun ###### Apa yang Tidak Dapat Diubah di Kelola Karena Kelola menggunakan Google Sign-In: - **Nama** — Ubah di akun Google Anda - **Email** — Ubah di akun Google Anda - **Foto Profil** — Ubah di akun Google Anda - **Kata Sandi** — Dikelola melalui Google ###### Untuk Memperbarui Informasi Akun Google: 1. Buka pengaturan Akun Google Anda (myaccount.google.com) 2. Perbarui informasi pribadi 3. Perubahan akan terlihat di Kelola saat login berikutnya --- ##### Logout ###### Keluar dari Kelola 1. Buka **Lainnya** 2. Gulir ke bawah 3. Ketuk **"Logout"** 4. Konfirmasi logout **Catatan:** Logout menghapus data lokal. Anda perlu login lagi untuk mengakses bisnis Anda. --- ##### Praktik Terbaik ✅ **Jaga keamanan akun Google** - Gunakan kata sandi kuat untuk Google - Aktifkan 2FA di akun Google - Jangan bagikan login Google Anda ✅ **Pemeriksaan bahasa rutin** - Verifikasi aplikasi dalam bahasa pilihan Anda - Ubah jika diperlukan untuk pengguna berbeda ✅ **Organisir kategori** - Atur kategori produk sejak awal - Buat kategori pengeluaran - Pertahankan penamaan konsisten ✅ **Ketahui langganan Anda** - Periksa batas paket Anda secara rutin - Upgrade saat mendekati batas - Pahami apa yang termasuk --- ##### Pemecahan Masalah ###### "Tidak bisa beralih bisnis" - Periksa koneksi internet - Verifikasi Anda memiliki akses ke multiple bisnis - Restart aplikasi ###### "Bahasa tidak berubah" - Tutup dan buka ulang aplikasi - Periksa apakah file bahasa diunduh - Coba pilih bahasa lagi ###### "Pengaturan tidak tersimpan" - Periksa koneksi internet - Pastikan Anda memiliki izin (Owner) - Coba lagi setelah restart aplikasi ###### "Tidak dapat mengakses Katalog Online" - Verifikasi paket langganan (memerlukan paket berbayar) - Periksa apakah fitur diaktifkan - Hubungi dukungan jika masalah berlanjut --- ##### FAQ **Q: Bisakah saya mengubah email di Kelola?** A: Tidak, Kelola menggunakan email akun Google Anda. Untuk mengubahnya, perbarui akun Google Anda. **Q: Bagaimana cara reset kata sandi?** A: Kelola menggunakan Google Sign-In. Reset kata sandi akun Google Anda jika diperlukan. **Q: Bisakah saya memiliki multiple akun Kelola?** A: Anda dapat menggunakan akun Google berbeda, tapi satu akun dapat bergabung dengan multiple bisnis. **Q: Apa yang terjadi jika saya menghapus akun Google?** A: Anda akan kehilangan akses ke Kelola. Pastikan untuk mentransfer kepemilikan bisnis sebelum menghapus akun Google. **Q: Bisakah saya mengubah nama bisnis?** A: Ya, buka Lainnya → Ganti Bisnis → Edit Profil Bisnis. **Q: Bagaimana cara menghapus akun Kelola?** A: Hubungi dukungan untuk penghapusan akun. Data bisnis mungkin disimpan untuk tujuan hukum. **Q: Dapatkah staff mengakses pengaturan akun?** A: Staff dapat mengakses pengaturan bahasa dan melihat informasi, tetapi tidak dapat mengubah pengaturan bisnis atau langganan. **Q: Mengapa saya tidak melihat beberapa opsi menu?** A: Beberapa fitur memerlukan izin Owner atau langganan berbayar. Periksa peran dan paket Anda. ### Pemecahan Masalah #### [Pemecahan Masalah Umum](https://help.kelola.co/id/troubleshooting/common-issues/) > Solusi untuk masalah Kelola yang sering terjadi. Temukan perbaikan untuk masalah login, sinkronisasi, error, dan performa aplikasi. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/id/troubleshooting/common-issues/](https://help.kelola.co/id/troubleshooting/common-issues/) > Last updated: 2026-03-28 ##### Apa yang Akan Anda Pelajari Perbaikan cepat untuk masalah Kelola yang umum: - Masalah login dan autentikasi - Masalah sinkronisasi dan data - Performa aplikasi - Pesan error --- ##### Masalah Login ###### "Tidak Bisa Login" **Periksa:** 1. Koneksi internet 2. Email/telepon yang benar 3. Kata sandi yang benar (sensitif huruf) 4. Akun tidak dinonaktifkan **Coba:** - Reset kata sandi - Hapus cache aplikasi - Instal ulang aplikasi ###### "Akun Terkunci" **Penyebab:** Terlalu banyak percobaan gagal **Perbaikan:** 1. Tunggu 30 menit 2. Coba lagi 3. Atau reset kata sandi ###### "Sesi Berakhir" **Perbaikan:** 1. Login lagi 2. Centang "Ingat saya" 3. Pastikan internet stabil --- ##### Masalah Sinkronisasi ###### "Data Tidak Sinkron" **Gejala:** - Perubahan tidak muncul - Data lama ditampilkan - Pesan "Sinkronisasi tertunda" **Solusi:** 1. **Tarik ke bawah untuk refresh** - Di layar daftar apa pun - Memaksa sinkronisasi 2. **Periksa internet** - WiFi atau data seluler aktif - Koneksi stabil - Coba jaringan berbeda 3. **Tutup paksa dan buka kembali** - Tutup aplikasi sepenuhnya - Buka kembali - Tunggu sinkronisasi 4. **Hapus cache** - Akun → Pengaturan → Hapus Cache - Restart aplikasi ###### "Transaksi Tidak Tersimpan" **Periksa:** - Semua kolom wajib terisi - Internet terhubung - Tidak dalam mode pesawat - Penyimpanan cukup **Coba:** - Simpan lagi - Periksa pesan error - Hubungi dukungan jika berlanjut --- ##### Performa Aplikasi ###### "Aplikasi Berjalan Lambat" **Solusi:** 1. **Tutup aplikasi lain** - Bebaskan RAM - Kurangi beban 2. **Hapus cache** - Akun → Pengaturan → Hapus Cache 3. **Perbarui aplikasi** - Dapatkan versi terbaru - Termasuk perbaikan bug 4. **Restart perangkat** - Mulai baru - Bersihkan memori ###### "Aplikasi Crash" **Coba:** 1. Perbarui ke versi terbaru 2. Restart perangkat 3. Hapus data aplikasi (perlu login ulang) 4. Instal ulang aplikasi **Laporkan:** - Kirim laporan crash jika diminta - Catat apa yang sedang Anda lakukan - Hubungi dukungan --- ##### Pesan Error Umum ###### "Error Jaringan" **Penyebab:** - Tidak ada internet - Server maintenance - Firewall memblokir **Perbaikan:** - Periksa koneksi - Coba lagi nanti - Gunakan jaringan berbeda ###### "Izin Ditolak" **Penyebab:** - Peran tidak cukup - Fitur dibatasi - Keterbatasan langganan **Perbaikan:** - Hubungi admin/owner - Periksa langganan - Minta akses ###### "Kesalahan Server (500)" **Ini masalah kami, bukan masalah Anda!** **Lakukan:** - Coba lagi dalam beberapa menit - Periksa halaman status - Hubungi dukungan **Jangan:** - Terus mencoba dengan cepat - Hapus data - Panik ###### "Produk Tidak Ditemukan" **Periksa:** - Ejaan benar - Produk tidak diarsipkan - Di bisnis yang benar - Cari dengan barcode --- ##### Masalah Fitur Spesifik ###### Printer Tidak Berfungsi **Periksa:** - Bluetooth aktif - Printer dipasangkan - Kertas terpasang - Daya menyala - Langganan aktif (VIP mungkin diperlukan untuk fitur tertentu) **Coba:** - Pasangkan ulang printer - Tes cetak dari pengaturan - Restart printer ###### Masalah UI Tablet **Tata letak layar terlihat berbeda:** - Kelola secara otomatis menyesuaikan ke layar tablet - Beberapa layar menggunakan tata letak dua panel master-detail - Mode POS hanya landscape di tablet - Perbarui aplikasi ke versi terbaru **Fitur hilang di tablet:** - Pemilihan printer mungkin muncul di lembar bawah, bukan dialog - Beberapa layar memiliki penyesuaian spasi dan ukuran - Hubungi dukungan jika fitur tampak tidak tersedia ###### Barcode Tidak Terbaca **Periksa:** - Pencahayaan baik - Barcode jelas - Izin kamera diberikan - Tipe barcode benar **Coba:** - Entri manual - Bersihkan lensa kamera - Sudut berbeda ###### Notifikasi Tidak Diterima **Periksa:** - Notifikasi aktif di aplikasi - Pengaturan notifikasi telepon - Tidak dalam Jangan Ganggu - Aplikasi diperbarui **Coba:** - Matikan/hidupkan notifikasi - Instal ulang aplikasi - Periksa pengaturan telepon --- ##### Masalah Data ###### "Jumlah Stok Salah" **Periksa:** - Transaksi tertunda - Edit terbaru - Status transfer - Catatan audit **Perbaikan:** - Verifikasi dengan hitung fisik - Audit stok jika perlu - Periksa riwayat transaksi ###### "Transaksi Hilang" **Periksa:** - Rentang tanggal benar - Bisnis yang benar dipilih - Filter dihapus - Tidak dihapus **Temukan:** - Gunakan pencarian - Periksa semua tipe transaksi - Ekspor dan periksa --- ##### Masih Butuh Bantuan? Jika masalah berlanjut: 📧 **Email:** support@kelola.co 💬 **In-app:** Akun → Hubungi Kami 🌐 **Help Center:** help.kelola.co **Saat menghubungi dukungan, sertakan:** - Apa yang sedang Anda lakukan - Pesan error (screenshot) - Tipe perangkat - Versi aplikasi --- ##### Daftar Periksa Perbaikan Cepat Sebelum menghubungi dukungan, coba: - [ ] Restart aplikasi - [ ] Periksa internet - [ ] Perbarui aplikasi - [ ] Hapus cache - [ ] Restart perangkat - [ ] Periksa izin - [ ] Verifikasi status akun ### Tentang Kelola #### [Tentang Kelola.co](https://help.kelola.co/id/about/what-is-kelola/) > Platform teknologi untuk pengelolaan operasional UMKM > > Canonical source: [https://help.kelola.co/id/about/what-is-kelola/](https://help.kelola.co/id/about/what-is-kelola/) > Last updated: 2026-02-14 **Kelola.co** adalah platform teknologi yang dirancang khusus untuk membantu UMKM (Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah) dalam mengelola operasional bisnis mereka secara lebih efisien. Dengan fitur-fitur unggulan yang intuitif, Kelola.co mendukung berbagai aspek pengelolaan bisnis, mulai dari manajemen inventaris hingga pelaporan keuangan otomatis. --- ##### **Mengapa Memilih Kelola.co?** ###### **1. Fitur Lengkap untuk Operasional UMKM** - **Manajemen Inventaris & Stok** Pantau stok barang secara real-time dan hindari kehabisan stok dengan fitur pengingat yang cerdas. Lacak pergerakan stok termasuk stok masuk, stok keluar, transfer, dan audit. - **Laporan Keuangan** Dapatkan laporan keuangan yang terperinci termasuk laporan akuntansi, laporan stok, laporan pelanggan, dan laporan piutang (memerlukan langganan). - **Manajemen Pengeluaran** Catat dan kategorikan pengeluaran bisnis untuk kontrol keuangan yang lebih baik. - **Manajemen Staf** Tambahkan anggota tim dan atur hak akses sesuai peran mereka. Batas staf bervariasi menurut paket langganan (Gratis: 1 staf, Basic: 3 staf, Plus: 5 staf, Advance: tidak terbatas). - **Dukungan Barcode** Cetak label barcode untuk produk Anda dan gunakan pemindai barcode bawaan untuk identifikasi produk yang cepat. - **Katalog Online** Buat dan bagikan katalog produk digital dengan pelanggan Anda (memerlukan langganan). ###### **2. Mudah Digunakan di Berbagai Perangkat** Akses Kelola.co kapan saja dan di mana saja melalui: - Android - iPhone - Komputer (via browser web di web.kelola.co) ###### **3. Cocok untuk Berbagai Industri** Kelola.co dapat digunakan oleh berbagai jenis usaha, seperti: - Ritel dan Warung - Kesehatan - Elektronik - Manufaktur - Logistik - Pertanian - Kosmetik ###### **4. Gratis untuk Digunakan** Kelola.co menawarkan paket gratis tanpa biaya tambahan. Ini adalah solusi terjangkau bagi UMKM yang ingin beralih ke digitalisasi tanpa beban biaya besar. Upgrade ke langganan berbayar untuk fitur tambahan dan batas yang lebih tinggi. --- ##### **Manfaat Menggunakan Kelola.co** - **Meningkatkan Efisiensi Operasional** Dengan Kelola.co, Anda dapat menghemat waktu dan tenaga dalam mengelola bisnis. - **Meminimalkan Kerugian** Hindari stok berlebih atau kekurangan barang dengan sistem inventaris yang terintegrasi. - **Mendorong Pertumbuhan Bisnis** Fokus pada pengembangan bisnis Anda karena semua operasional sudah dikelola secara efektif. --- ##### **Mulai Sekarang dan Digitalisasi Bisnis Anda!** Jadikan pengelolaan bisnis Anda lebih mudah dan profesional dengan **Kelola.co**. Unduh aplikasinya secara gratis dan rasakan manfaatnya hari ini! [Pelajari Lebih Lanjut di Kelola.co](https://kelola.co) --- #### [Keamanan Data](https://help.kelola.co/id/about/data-security/) > Sistem penyimpanan data berbasis cloud yang aman dan terpercaya di Kelola.co > > Canonical source: [https://help.kelola.co/id/about/data-security/](https://help.kelola.co/id/about/data-security/) > Last updated: 2026-02-14 Kelola.co menggunakan sistem penyimpanan data berbasis cloud yang modern dan aman. Setiap data yang Anda masukkan - mulai dari catatan inventori, transaksi penjualan, hingga informasi pelanggan dan supplier - disimpan secara otomatis di server kami yang terlindungi, bukan hanya di perangkat Anda. ##### Keunggulan Utama Sistem Cloud Kami - **Aksesibilitas Data**: Akses informasi bisnis Anda dari perangkat apa pun (Android, iOS, atau Web) - **Backup Otomatis**: Backup otomatis yang rutin melindungi data Anda - **Independen Perangkat**: Data Anda tetap aman meski perangkat hilang atau rusak - **Sinkronisasi Real-time**: Data tersinkronisasi secara instan di semua perangkat Anda ##### Langkah Keamanan yang Kami Terapkan Kami menerapkan standar keamanan industri untuk melindungi data Anda: - **Enkripsi**: Data dienkripsi saat transmisi menggunakan protokol TLS/SSL - **Kontrol Akses**: Mekanisme autentikasi memastikan hanya pengguna yang berwenang dapat mengakses data Anda - **Audit Keamanan Rutin**: Kami melakukan penilaian kerentanan dan tinjauan keamanan secara berkala - **Pelatihan Karyawan**: Tim kami dilatih tentang perlindungan data dan praktik terbaik privasi ##### Privasi Anda Sebagai platform independen, Kelola.co tidak berafiliasi dengan bank, perusahaan fintech, atau lembaga keuangan manapun. Kami berkomitmen penuh menjaga privasi data Anda: - Informasi bisnis Anda tidak akan pernah dijual ke pihak ketiga - Kami tidak membagikan data Anda kecuali dengan penyedia layanan tepercaya yang membantu kami mengoperasikan layanan - Anda dapat meminta penghapusan data kapan saja - Kami mematuhi GDPR, CCPA, dan regulasi privasi lain yang berlaku Untuk detail lengkap, silakan tinjau [Kebijakan Privasi](https://kelola.co/privacy) kami. --- #### [Cara Download Aplikasi Kelola.co](https://help.kelola.co/id/about/how-to-download/) > Panduan lengkap cara mengunduh dan menginstall aplikasi Kelola.co di Android, iOS, dan Web > > Canonical source: [https://help.kelola.co/id/about/how-to-download/](https://help.kelola.co/id/about/how-to-download/) > Last updated: 2026-02-14 Untuk mendownload aplikasi Kelola.co, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut. Aplikasi tersedia untuk perangkat Android dan iOS, atau dapat diakses melalui browser web. ##### Cara Mendownload Aplikasi Kelola.co di Android 1. Buka Google Play Store di perangkat Android Anda 2. Cari "Kelola.co" 3. Pilih aplikasi dan tekan "Install" 4. Setelah terpasang, buka aplikasi dan masuk dengan akun Google Anda 5. Pilih "Buat Bisnis" jika belum memiliki bisnis atau "Gabung Bisnis" untuk bergabung dengan bisnis yang sudah ada ##### Cara Mendownload Aplikasi Kelola.co di iOS 1. Buka App Store di perangkat Anda 2. Cari "Kelola.co" 3. Pilih aplikasi dan tekan "Get" untuk menginstal 4. Setelah terpasang, buka aplikasi dan masuk dengan akun Google Anda 5. Pilih "Buat Bisnis" jika belum memiliki bisnis atau "Gabung Bisnis" untuk bergabung dengan bisnis yang sudah ada ##### Mengakses via Website Anda dapat menggunakan laptop atau PC untuk mengakses Kelola melalui browser web: 1. Buka browser (Chrome, Safari, Firefox, dll.) dan kunjungi [web.kelola.co](https://web.kelola.co) 2. Masuk dengan mengklik "Lanjutkan dengan Google" 3. Pilih "Buat Bisnis" jika belum memiliki bisnis atau "Gabung Bisnis" untuk bergabung dengan bisnis yang sudah ada ##### Tautan Cepat - **Android**: [go.kelola.co/android](https://go.kelola.co/android) - **iOS**: [go.kelola.co/ios](https://go.kelola.co/ios) - **Web**: [web.kelola.co](https://web.kelola.co) ## เอกสารภาษาไทย ### เริ่มต้นใช้งาน #### [คู่มือเริ่มต้นใช้งานอย่างรวดเร็ว](https://help.kelola.co/th/getting-started/quick-start-guide/) > เริ่มต้นใช้งาน Kelola ในเวลาไม่ถึง 5 นาที เรียนรู้พื้นฐานการเพิ่มสินค้า การจัดการสต็อก และการบันทึกการขายครั้งแรกของคุณ > > Canonical source: [https://help.kelola.co/th/getting-started/quick-start-guide/](https://help.kelola.co/th/getting-started/quick-start-guide/) > Last updated: 2026-02-15 ##### ⚡ สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้ เมื่อจบคู่มือนี้ คุณจะสามารถ: - เพิ่มสินค้าแรกของคุณใน Kelola - บันทึกการซื้อสต็อก (สต็อกเข้า) - บันทึกการขายครั้งแรก (สต็อกออก) - ตรวจสอบระดับสต็อกของคุณ ##### 📋 ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี: - [ ] ดาวน์โหลดแอป Kelola (iOS หรือ Android) - [ ] สร้างบัญชีหรือเข้าสู่ระบบ - [ ] สร้างธุรกิจแรก (หรือเข้าร่วมหนึ่ง) > **ใหม่กับ Kelola?** ดาวน์โหลดแอปจาก [App Store](https://go.kelola.co/ios) หรือ [Google Play](https://go.kelola.co/android) --- ##### ขั้นตอนที่ 1: เพิ่มสินค้าแรกของคุณ สินค้าเป็นพื้นฐานของสินค้าคงคลังของคุณ มาเพิ่มหนึ่งรายการกัน 1. **เปิดแอป Kelola** และแตะ **"สินค้า"** ที่ด้านล่าง 2. แตะปุ่ม **"+"** ที่มุมขวาบน 3. ป้อนรายละเอียดสินค้าของคุณ: - **ชื่อสินค้า** (จำเป็น): เช่น "กาแฟออร์แกนิค 250g" - **SKU/บาร์โค้ด** (เลือกได้): รหัสสินค้าของคุณหรือสแกนบาร์โค้ด - **หมวดหมู่** (เลือกได้): เช่น "เครื่องดื่ม" - **ราคา** (จำเป็น): ราคาขายให้ลูกค้า - **สต็อกเริ่มต้น** (เลือกได้): จำนวนปัจจุบัน - **การแจ้งเตือนสต็อก** (เลือกได้): ระดับสต็อกขั้นต่ำเพื่อกระตุ้นการแจ้งเตือน 4. **แตะ "บันทึก"** — สินค้าของคุณอยู่ในระบบแล้ว! > **💡 เคล็ดลับ:** คุณสามารถเพิ่มรูปภาพสินค้าได้โดยแตะไอคอนกล้อง ซึ่งช่วยให้พนักงานระบุสินค้าได้อย่างรวดเร็ว > > **🚀 ต้องการเพิ่มสินค้าหลายรายการพร้อมกัน?** ใช้ฟีเจอร์ **นำเข้าสินค้าจำนวนมาก** บนเวอร์ชันเว็บ! เรียนรู้วิธี [นำเข้าสินค้าจำนวนมาก →](https://help.kelola.co/th/products/importing-products-bulk/) --- ##### ขั้นตอนที่ 2: บันทึกสต็อกเข้า (การซื้อ) ตอนนี้มาบันทึกสินค้าคงคลังที่เข้ามาในธุรกิจของคุณ 1. จากเมนูหลัก แตะ **"สต็อกเข้า"** 2. คุณจะเห็นหน้าจอสองพanel: - **พanel ซ้าย**: แคตตาล็อกสินค้าของคุณ - **พanel ขวา**: รายการที่คุณเพิ่มในสต็อก 3. **ค้นหาสินค้าของคุณ** โดยเลื่อนหรือใช้แถบค้นหา 4. **แตะสินค้า** เพื่อเพิ่มลงในพanel ขวา 5. **ป้อนจำนวน** ที่ได้รับ (เช่น 50 ชิ้น) 6. (เลือกได้) **ตั้งราคาซื้อ** — จ่ายเท่าไรต่อชิ้น 7. (เลือกได้) **เลือกซัพพลายเออร์** — ซื้อจากใคร 8. แตะ **"ส่ง"** ที่ด้านล่าง ✅ **ตรวจสอบความสำเร็จ:** จำนวนสต็อกสินค้าของคุณเพิ่มขึ้นแล้ว! คุณสามารถตรวจสอบได้โดยเปิดสินค้าและตรวจสอบจำนวน --- ##### ขั้นตอนที่ 3: บันทึกการขาย (สต็อกออก) มาบันทึกการขายครั้งแรกของคุณ 1. จากเมนูหลัก แตะ **"สต็อกออก"** 2. **ค้นหาและแตะ** สินค้าที่ต้องการขาย 3. **ป้อนจำนวน** ที่ขาย (เช่น 2 ชิ้น) 4. (เลือกได้) **เลือกลูกค้า** — ติดตามว่าใครซื้อ 5. (เลือกได้) **ตั้งราคาขาย** — ค่าเริ่มต้นคือราคาที่คุณตั้งไว้ 6. (เลือกได้) **เพิ่มบันทึก** — เช่น "จ่ายเงินสด" 7. แตะ **"ส่ง"** ✅ **ตรวจสอบความสำเร็จ:** สินค้าคงคลังของคุณลดลงและสร้างบันทึกธุรกรรมแล้ว! --- ##### ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบแดชบอร์ดของคุณ ดูธุรกิจของคุณโดยสรุป 1. แตะ **"หน้าแรก"** ที่ด้านล่างของหน้าจอ 2. ดู **สรุปวันนี้**: - ยอดขายรวม - สินค้าที่ขาย - การแจ้งเตือนสต็อกต่ำ 3. เลื่อนลงเพื่อดู **ธุรกรรมล่าสุด** --- ##### 🎉 ยินดีด้วย! คุณเพิ่งเสร็จสิ้นเวิร์กโฟลว์หลักของ Kelola: ``` เพิ่มสินค้า → สต็อกเข้า → สต็อกออก → ดูแดชบอร์ด ``` วัฏจักรนี้ครอบคลุม 90% ของการดำเนินงานธุรกิจประจำวัน ##### 🚀 ขั้นตอนต่อไป? เลือกเส้นทางของคุณ: **สำหรับเจ้าของธุรกิจ:** - [เพิ่มสินค้าเพิ่มเติม →](https://help.kelola.co/th/products/adding-products/) - [นำเข้าสินค้าจำนวนมาก →](https://help.kelola.co/th/products/importing-products-bulk/) - [ตั้งค่าการเข้าถึงพนักงาน →](https://help.kelola.co/th/staff/understanding-roles/) - [ดูรายงานธุรกิจ →](https://help.kelola.co/th/report/accounting-report/) **สำหรับการดำเนินงานประจำวัน:** - [บันทึกสต็อกเข้ากับซัพพลายเออร์ →](https://help.kelola.co/th/stock/record-stock-in/) - [จัดการข้อมูลลูกค้า →](https://help.kelola.co/th/customers/adding-customers/) - [จัดการการคืนสินค้า →](https://help.kelola.co/th/sales/handling-returns/) **สำหรับผู้ใช้ขั้นสูง:** - [ตั้งค่าการสแกนบาร์โค้ด →](https://help.kelola.co/th/barcode/scanning-barcodes/) - [สร้างแคตตาล็อกสินค้า →](https://help.kelola.co/th/catalog/creating-catalogs/) - [กำหนดค่าการแจ้งเตือนสต็อก →](https://help.kelola.co/th/stock/managing-stock-alerts/) --- ##### ❓ คำถามที่พบบ่อย **Q: ฉันสามารถใช้ Kelola บนหลายอุปกรณ์ได้หรือไม่?** A: ได้! ข้อมูลของคุณซิงค์โดยอัตโนมัติบนทุกอุปกรณ์ เพียงเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดียวกัน **Q: ฉันทำผิดพลาดในการบันทึกสต็อกจะทำอย่างไร?** A: ไปที่ **ประวัติ** ค้นหาธุรกรรม และแตะเพื่อแก้ไขหรือลบ (ต้องมีสิทธิ์เจ้าของ) **Q: ฉันต้องใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อใช้ Kelola หรือไม่?** A: คุณต้องใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อซิงค์ข้อมูล แต่ฟีเจอร์หลายอย่างทำงานออฟไลน์และซิงค์เมื่อเชื่อมต่ออีกครั้ง **Q: มีข้อจำกัดจำนวนสินค้าที่ฉันสามารถเพิ่มได้หรือไม่?** A: แผนฟรีมีข้อจำกัด ตรวจสอบการสมัครสมาชิกของคุณที่ **บัญชี → การสมัครสมาชิก** --- ##### ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม? - 📧 อีเมล: support@kelola.co - 💬 ในแอป: เมนู → ติดต่อเรา - 🌐 เว็บไซต์: [kelola.co](https://kelola.co) --- #### [คู่มือการนำทางในแอป](https://help.kelola.co/th/getting-started/app-navigation/) > เรียนรู้วิธีใช้งานแอป Kelola และค้นหาแต่ละฟีเจอร์ได้อย่างง่ายดาย > > Canonical source: [https://help.kelola.co/th/getting-started/app-navigation/](https://help.kelola.co/th/getting-started/app-navigation/) > Last updated: 2026-07-29 ##### สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้ หลังจากอ่านคู่มือนี้ คุณจะรู้: - ส่วนหลักของแอป Kelola - วิธีนำทางระหว่างฟีเจอร์ - ว่าจะหาฟังก์ชันเฉพาะได้ที่ไหน - ปุ่มลัดแป้นพิมพ์ (เวอร์ชันเว็บ) --- ##### โครงสร้างการนำทางหลัก Kelola ใช้ **แถบนำทางด้านล่าง** ที่มี 4 ส่วนหลักเพื่อเข้าถึงฟีเจอร์หลักอย่างรวดเร็ว: | ไอคอน | ส่วน | วัตถุประสงค์ | |------|------|-------------| | 🏠 **หน้าแรก** | แดชบอร์ด | ภาพรวมกิจกรรมวันนี้ การดำเนินการด่วน และรายงาน | | 📦 **สินค้า** | สินค้าคงคลัง | จัดการสินค้า หมวดหมู่ และดูระดับสต็อก | | 📋 **ประวัติ** | ธุรกรรม | ดูและค้นหาบันทึกธุรกรรมทั้งหมด | | ☰ **อื่นๆ** | การตั้งค่า | โปรไฟล์ การสมัครสมาชิก พนักงาน และฟีเจอร์เพิ่มเติม | ###### การดำเนินการด่วนบนหน้าจอหน้าแรก หน้าจอหน้าแรกมีปุ่มเข้าถึงด่วนไปยังการดำเนินงานทั่วไป: - **สต็อกเข้า** - บันทึกการซื้อสินค้าคงคลังจากซัพพลายเออร์ - **สต็อกออก** - บันทึกการขายหรือการใช้สินค้าคงคลัง - **ตรวจนับ** - ทำการนับสต็อกและปรับยอด - **พนักงาน** - จัดการสมาชิกในทีม (เฉพาะเจ้าของ) - **ค่าใช้จ่าย** - บันทึกค่าใช้จ่ายธุรกิจ - **รายชื่อ** - จัดการลูกค้าและซัพพลายเออร์ - **โอน** - โอนสต็อกระหว่างสถานที่ --- ##### ส่วนหน้าแรก ศูนย์ควบคุมธุรกิจของคุณ ###### สิ่งที่คุณเห็น - **สรุปวันนี้**: จำนวนการขาย รายได้ สินค้าที่ขาย - **การแจ้งเตือนสต็อกต่ำ**: สินค้าที่ใกล้หมด - **กิจกรรมล่าสุด**: ธุรกรรมล่าสุด - **การดำเนินการด่วน**: ทางลัดไปยังงานทั่วไป ###### การดำเนินการที่ใช้ได้ - แตะที่ตัวชี้วัดใดก็ได้เพื่อดูมุมมองรายละเอียด - ดึงลงเพื่อรีเฟรชข้อมูล - แตะที่การแจ้งเตือนเพื่อดำเนินการ --- ##### ส่วนสินค้า จัดการแคตตาล็อกสินค้าทั้งหมดของคุณ ###### มุมมองรายการสินค้า - **แถบค้นหา**: ค้นหาสินค้าทันที - **ตัวเลือกกรอง**: ตามหมวดหมู่ ระดับสต็อก สถานะ - **ตัวเลือกเรียงลำดับ**: ชื่อ ราคา จำนวนสต็อก - **สลับกริด/รายการ**: เปลี่ยนโหมดการแสดงผล ###### การดำเนินการสินค้า แตะที่สินค้าใดก็ได้เพื่อ: - ดู/แก้ไขรายละเอียด - ตรวจสอบประวัติธุรกรรม - ปรับสต็อก - แชร์ข้อมูลสินค้า --- ##### การดำเนินการด่วนจากหน้าจอหน้าแรก เข้าถึงการดำเนินงานทั่วไปโดยตรงจากหน้าจอหน้าแรก: | การดำเนินการ | ไอคอน | ใช้เมื่อ... | |------------|------|------------| | **สต็อกเข้า** | 📥 | รับสินค้าคงคลังจากซัพพลายเออร์ | | **สต็อกออก** | 📤 | ทำการขายหรือใช้สินค้าคงคลัง | | **ตรวจนับ** | 🔍 | นับสินค้าคงคลังจริง | | **โอน** | 🔄 | ย้ายสต็อกระหว่างสถานที่ | | **พนักงาน** | 👥 | จัดการสมาชิกในทีม (เฉพาะเจ้าของ) | | **ค่าใช้จ่าย** | 💸 | บันทึกค่าใช้จ่ายธุรกิจ | | **รายชื่อ** | 👤 | จัดการลูกค้าและซัพพลายเออร์ | > **💡 เคล็ดลับมืออาชีพ:** การดำเนินการที่ใช้ได้ขึ้นอยู่กับบทบาทและสิทธิ์ของคุณ พนักงานอาจเห็นตัวเลือกน้อยลงตามระดับการเข้าถึงของพวกเขา --- ##### ส่วนประวัติ บันทึกธุรกรรมที่สมบูรณ์และการค้นหา ###### ค้นหาและกรอง - **ค้นหาตาม**: ชื่อสินค้า ลูกค้า รหัสธุรกรรม - **กรองตาม**: ช่วงวันที่ ประเภทธุรกรรม พนักงาน - **เรียงลำดับตาม**: วันที่ จำนวน ชื่อสินค้า ###### ประเภทธุรกรรม | ประเภท | ไอคอน | คำอธิบาย | |--------|------|----------| | สต็อกเข้า | 📥 | รับสินค้า | | สต็อกออก | 📤 | การขายหรือการใช้ | | ตรวจนับสต็อก | 🔍 | ปรับสมดุลสินค้าคงคลัง | | ค่าใช้จ่าย | 💸 | ค่าใช้จ่ายธุรกิจ | | โอน | 🔄 | ระหว่างธุรกิจ | --- ##### ส่วนอื่นๆ (บัญชี) เข้าถึงการตั้งค่า ฟีเจอร์เพิ่มเติม และการจัดการธุรกิจ ###### รายการเมนู ###### การตั้งค่าธุรกิจ - **สลับธุรกิจ**: เปลี่ยนระหว่างหลายธุรกิจหรือสร้างธุรกิจใหม่ - **โปรไฟล์ธุรกิจ**: แก้ไขชื่อธุรกิจ โลโก้ และสกุลเงิน - **การจัดการพนักงาน**: เชิญและจัดการสมาชิกในทีม (เฉพาะเจ้าของ) - **การสมัครสมาชิก**: ดูแพ็คเกจปัจจุบันของคุณและตัวเลือกการอัปเกรด ###### ฟีเจอร์เพิ่มเติม - **เวอร์ชันคอมพิวเตอร์**: เข้าถึง Kelola ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ (web.kelola.co) - **แคตตาล็อกออนไลน์**: สร้างและแชร์แคตตาล็อกสินค้าดิจิทัล (ต้องสมัครสมาชิก) - **พิมพ์บาร์โค้ด**: สร้างและพิมพ์ฉลากบาร์โค้ดสำหรับสินค้า - **POS (Point of Sale)**: โหมดขายด่วนพร้อมอินเทอร์เฟซตะกร้า (เหมาะกับแท็บเล็ต แนวนอนเท่านั้น) ###### การตั้งค่า - **หมวดหมู่สินค้า**: จัดการหมวดหมู่สินค้า - **หมวดหมู่ค่าใช้จ่าย**: จัดการหมวดหมู่ค่าใช้จ่าย - **ภาษา**: เปลี่ยนภาษาแอป (รองรับ 20+ ภาษา) - **วิธีการชำระเงิน**: กำหนดค่าวิธีการชำระเงินสำหรับธุรกรรม - **การจัดการการสมัครสมาชิก**: จัดการการสมัครสมาชิกบนเว็บ (หากมี) ###### การสนับสนุนและข้อมูล - **บทช่วยสอน**: เข้าถึงเอกสารความช่วยเหลือที่ help.kelola.co - **อีเมล**: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางอีเมล - **ข้อกำหนดในการให้บริการ**: ดูข้อกำหนดและเงื่อนไข - **นโยบายความเป็นส่วนตัว**: ดูนโยบายความเป็นส่วนตัว - **ข้อเสนอแนะ**: ส่งข้อเสนอแนะหรือความคิดเห็น --- ##### การนำทางเฉพาะฟีเจอร์ ###### หน้าจอการจัดการสต็อก เมื่ออยู่ในสต็อกเข้า/ออก/ตรวจนับ: - **พanel ซ้าย**: แคตตาล็อกสินค้า (ค้นหาและเลือก) - **พanel ขวา**: รายการที่เลือก - **แถบล่าง**: สรุปและปุ่มส่ง ###### หน้าจอรายงาน - **ตัวเลือกวันที่**: เลือกช่วงรายงาน - **มุมมองกราฟ**: การแสดงข้อมูลแบบภาพ - **มุมมองตาราง**: ตัวเลขรายละเอียด - **ปุ่มส่งออก**: ดาวน์โหลดเป็น PDF/Excel --- ##### เว็บ vs การนำทางบนมือถือ ###### แอปมือถือ (iOS/Android) - การนำทางแท็บด้านล่างที่มี 4 ส่วนหลัก - ดึง-เพื่อ-รีเฟรชบนหน้าจอที่เลื่อนได้ - แตะค้างไว้สำหรับตัวเลือกเพิ่มเติม - ท่าทางปัดสำหรับการนำทาง ###### แอปแท็บเล็ต (Android Tablet) - เค้าโครงแบบปรับตัวด้วยแผง master-detail - มุมมองสองคอลัมน์สำหรับประวัติ สินค้า และส่วนอื่นๆ - โหมด POS ทำงานในแนวนอนเท่านั้น - การปรับขนาด UI กระชับสำหรับการใช้พื้นที่หน้าจอที่ดีขึ้น - การเลือกเครื่องพิมพ์ใช้อินเทอร์เฟซแผ่นล่าง ###### เวอร์ชันเว็บ (web.kelola.co) - เข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์สมัยใหม่ใดก็ได้ - ปรับให้เหมาะสมสำหรับการใช้งานเดสก์ท็อปและแล็ปท็อป - พื้นที่ทำงานที่ใหญ่ขึ้นสำหรับจัดการสินค้าคงคลัง - ฟีเจอร์เหมือนกับแอปมือถือ **หมายเหตุ:** ปุ่มลัดแป้นพิมพ์ไม่สามารถใช้ได้ในเวอร์ชันเว็บในขณะนี้ --- ##### แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการนำทาง ###### สำหรับความเร็ว 1. **ใช้แถบค้นหา** — วิธีที่เร็วที่สุดในการหาสินค้า 2. **ใช้การดำเนินการด่วน** จากหน้าจอหน้าแรกสำหรับงานทั่วไป 3. **บันทึกตัวกรองที่ใช้บ่อย** ในประวัติสำหรับการเข้าถึงที่รวดเร็ว ###### สำหรับความถูกต้อง 1. **ตรวจสอบหัวข้อส่วนหัว** — ยืนยันว่าคุณอยู่ที่ไหน 2. **ตรวจสอบสรุปก่อนส่ง** — ป้องกันข้อผิดพลาด 3. **ใช้เส้นทางการนำทาง** — เข้าใจเส้นทางการนำทางของคุณ ###### รูปแบบการนำทางทั่วไป ``` การค้นหาสินค้า: หน้าแรก → สินค้า → ค้นหา → แตะที่สินค้า การบันทึกการขาย: หน้าแรก → สต็อกออก → เลือกสินค้า → ส่ง การตรวจสอบรายงาน: หน้าแรก → ดูรายงาน → เลือกประเภทรายงาน → ตั้งค่าช่วงวันที่ การเชิญพนักงาน: อื่นๆ → พนักงาน → เชิญ → ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ การเพิ่มค่าใช้จ่าย: หน้าแรก → ค่าใช้จ่าย → เพิ่มค่าใช้จ่าย ``` --- ##### การแก้ไขปัญหาการนำทาง ###### "ฉันไม่สามารถหาฟีเจอร์ได้" - ตรวจสอบ **สิทธิ์** ของคุณ — บางฟีเจอร์ต้องการการเข้าถึงของเจ้าของ - ดูที่ **อื่นๆ** — ตัวเลือกเพิ่มเติม - ใช้ **การค้นหา** — ทำงานในส่วนใหญ่ ###### "หน้าจอดูแตกต่างออกไป" - คุณอาจอยู่ใน **แพ็คเกจที่แตกต่าง** — บางฟีเจอร์เป็นแบบพรีเมียม - ตรวจสอบ **บทบาท** ของคุณ — พนักงานเห็นอินเทอร์เฟซที่ง่ายกว่า - อัปเดตแอป — คุณอาจใช้เวอร์ชันเก่า ###### "การนำทางช้า" - ตรวจสอบ **การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต** ของคุณ - ปิดและเปิดแอปใหม่ - ล้างแคชที่ อื่นๆ → การตั้งค่า → ล้างแคช ##### การนำทางที่เพิ่มและย้ายล่าสุด - **รายการร่างสต็อก:** ที่หน้าแรก ใช้ไอคอนร่างและป้ายจำนวนในการ์ดสต็อกเพื่อทำรายการรับเข้า จ่ายออก ตรวจนับ หรือโอนย้ายต่อ - **การตั้งค่าสต็อก:** เจ้าของพบ **อนุญาตสต็อกติดลบ** และ **ปรับต้นทุนเฉลี่ยอัตโนมัติเมื่อรับสินค้าเข้า** ที่ **เพิ่มเติม → การตั้งค่า** - **ภาษาเริ่มต้นใช้งาน:** หน้าเข้าร่วมธุรกิจแสดงภาษาเป็นธงและชื่อ แตะเพื่อเปลี่ยนก่อนเข้าร่วม - **ขั้นตอนคืนสินค้า:** เปิดรายการรับเข้าหรือจ่ายออกใน **ประวัติ** แล้วแตะ **สร้างรายการคืน** เมื่อสิทธิ์และสถานะธุรกรรมอนุญาต ### สินค้า #### [การนำเข้าสินค้าจำนวนมากด้วย Excel](https://help.kelola.co/th/products/importing-products-bulk/) > เรียนรู้วิธีนำเข้าสินค้าหลายรายการพร้อมกันด้วย Excel หรือ CSV ประหยัดเวลาในการเพิ่มสินค้าทีละรายการ > > Canonical source: [https://help.kelola.co/th/products/importing-products-bulk/](https://help.kelola.co/th/products/importing-products-bulk/) > Last updated: 2026-02-16 ##### สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้ เมื่อจบคู่มือนี้ คุณจะสามารถ: - นำเข้าสินค้าจำนวนมากด้วยไฟล์ Excel/CSV - ใช้ฟีเจอร์วางจาก Excel โดยตรง - ตั้งค่าราคาขายส่งได้หลายระดับ - หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่พบบ่อยในการนำเข้า --- ##### ข้อกำหนดเบื้องต้น การนำเข้าสินค้าจำนวนมากสามารถทำได้บน **เวอร์ชันเว็บ** เท่านั้น **สิ่งที่ต้องเตรียม:** - บัญชี Kelola ที่ลงชื่อเข้าใช้แล้ว - ไฟล์ Excel (.xlsx) หรือ CSV ที่มีข้อมูลสินค้า - ข้อมูลสินค้าที่ต้องมี: ชื่อ, SKU, สต็อกเริ่มต้น --- ##### การเข้าถึงหน้าจอนำเข้าสินค้า ###### ขั้นตอนที่ 1: เปิดหน้าสินค้า 1. เปิดเบราว์เซอร์และไปที่ **[web.kelola.co](https://web.kelola.co)** 2. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ของคุณ 3. จากเมนูด้านซ้าย เลือก **"สินค้า"** ###### ขั้นตอนที่ 2: เปิดหน้านำเข้า 1. ในหน้ารายการสินค้า มองหาปุ่ม **"นำเข้าสินค้า"** หรือ **"Import"** 2. คลิกปุ่มเพื่อเปิดหน้าจอนำเข้าสินค้า > **💡 เคล็ดลับ:** ปุ่มนำเข้าอยู่ใกล้กับปุ่ม "+" เพิ่มสินค้าใหม่ --- ##### การเตรียมข้อมูลใน Excel ###### โครงสร้างข้อมูลที่รองรับ | ลำดับ | ช่องข้อมูล | จำเป็น | คำอธิบาย | ตัวอย่าง | |-------|-----------|--------|----------|----------| | 1 | ชื่อสินค้า | ✅ จำเป็น | ชื่อสินค้าสูงสุด 100 ตัวอักษร | "ชาเขียวออร์แกนิค 100g" | | 2 | หมวดหมู่ | ❌ ทางเลือก | กลุ่มสินค้า | "เครื่องดื่ม" | | 3 | SKU | ✅ จำเป็น | รหัสสินค้าภายใน | "TEA-GRN-100" | | 4 | สต็อกเริ่มต้น | ✅ จำเป็น | จำนวนสินค้าในคลัง | 50 | | 5 | วันหมดอายุ | ❌ ทางเลือก | วันที่สินค้าหมดอายุ (DD-MM-YYYY) | 31-12-2026 | | 6 | คำอธิบาย | ❌ ทางเลือก | รายละเอียดสินค้า | "ชาออร์แกนิคพรีเมียม" | | 7 | ราคาทุน | ❌ ทางเลือก | ราคาที่ซื้อมา | 25000 | | 8 | ราคาขาย | ❌ ทางเลือก | ราคาขายปลีก | 50000 | ###### ราคาขายส่ง (Optional) คุณสามารถเพิ่มคอลัมน์ราคาขายส่งได้สูงสุด 5 ระดับ: | ช่อง | คำอธิบาย | ตัวอย่าง | |------|----------|----------| | ราคาขายส่ง 1 | ราคาสำหรับลูกค้าขายส่งระดับ 1 | 40000 | | ราคาขายส่ง 2 | ราคาสำหรับลูกค้าขายส่งระดับ 2 | 38000 | | ราคาขายส่ง 3 | ราคาสำหรับลูกค้าขายส่งระดับ 3 | 35000 | ###### ตัวอย่างไฟล์ Excel ``` | ชื่อสินค้า | หมวดหมู่ | SKU | สต็อก | วันหมดอายุ | คำอธิบาย | ราคาทุน | ราคาขาย | |---------------|-----------|------------|------|------------|------------------|---------|---------| | ชาเขียว 100g | เครื่องดื่ม | TEA-GRN-100| 50 | 31-12-2026 | ชาออร์แกนิค | 25000 | 50000 | | กาแฟดำ 250g | เครื่องดื่ม | COF-BLK-250| 30 | 30-06-2026 | กาแฟคั่วเข้ม | 45000 | 80000 | | น้ำผลไม้ 1ลิตร | เครื่องดื่ม | JUC-ORA-1L | 100 | | น้ำส้มสด 100% | 15000 | 25000 | ``` --- ##### วิธีที่ 1: การวางข้อมูลจาก Excel โดยตรง วิธีที่สะดวกที่สุดคือการคัดลอกข้อมูลจาก Excel และวางลงในตาราง: ###### ขั้นตอนการวางข้อมูล 1. เปิดหน้านำเข้าสินค้าใน Kelola 2. เปิดไฟล์ Excel ที่มีข้อมูลสินค้าของคุณ 3. เลือกเซลล์ที่มีข้อมูล (รวมถึงหัวตาราง) 4. คัดลอกข้อมูล (Ctrl+C หรือ Cmd+C) 5. คลิกที่เซลล์แรกในตาราง Kelola (คอลัมน์ชื่อสินค้า) 6. วางข้อมูล (Ctrl+V หรือ Cmd+V) ระบบจะเพิ่มแถวใหม่อัตโนมัติและจัดเรียงข้อมูลให้ถูกต้อง! > **⚠️ หมายเหตุ:** ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลำดับคอลัมน์ใน Excel ตรงกับลำดับในตาราง Kelola --- ##### วิธีที่ 2: การกรอกข้อมูลในตาราง หากต้องการกรอกข้อมูลทีละช่อง: ###### การเพิ่มแถวใหม่ 1. คลิกปุ่ม **"+"** หรือ **"เพิ่มแถว"** เพื่อเพิ่มแถวใหม่ 2. กรอกข้อมูลในแต่ละช่องตามลำดับ ###### การใช้ปุ่ม Tab และ Enter - **Tab**: ไปยังช่องถัดไป (ขวา) - **Shift+Tab**: ย้อนกลับไปช่องก่อนหน้า (ซ้าย) - **Enter**: ไปยังแถวถัดไป (ล่าง) - **Arrow Keys**: เคลื่อนที่ไปมาระหว่างช่อง ###### การเพิ่มราคาขายส่ง 1. คลิกปุ่ม **"+"** ในส่วนหัวคอลัมน์ราคาขาย 2. ตั้งชื่อคอลัมน์ (เช่น "ขายส่ง 10 ชิ้น") 3. กรอกราคาสำหรับแต่ละสินค้า --- ##### การตรวจสอบและบันทึก ###### การตรวจสอบความถูกต้อง ก่อนบันทึก ระบบจะตรวจสอบ: - ✅ ชื่อสินค้าไม่เกิน 100 ตัวอักษร - ✅ SKU ต้องไม่ว่าง - ✅ สต็อกเริ่มต้นต้องไม่ว่าง - ✅ ราคาต้องเป็นตัวเลขที่ถูกต้อง (ถ้ากรอก) ###### ข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น | ข้อผิดพลาด | สาเหตุ | วิธีแก้ไข | |-----------|--------|-----------| | "SKU จำเป็น" | ช่อง SKU ว่าง | กรอก SKU สำหรับทุกสินค้า | | "สต็อกจำเป็น" | ช่องสต็อกว่าง | กรอกจำนวนสต็อกเริ่มต้น | | "ชื่อยาวเกินไป" | ชื่อเกิน 100 ตัวอักษร | ตัดให้สั้นลง | | "ราคาไม่ถูกต้อง" | ใส่ตัวอักษรในช่องราคา | ใส่เฉพาะตัวเลข | ###### การบันทึก 1. ตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดอีกครั้ง 2. คลิกปุ่ม **"บันทึกสินค้า"** หรือ **"Save Products"** 3. รอการอัปโหลดเสร็จสิ้น 4. ข้อความยืนยันจะแสดงเมื่อเสร็จสิ้น ✅ **ตรวจสอบความสำเร็จ:** สินค้าทั้งหมดจะปรากฏในรายการสินค้าแล้ว! --- ##### เคล็ดลับและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ###### การเตรียมไฟล์ 1. **ใช้เทมเพลตมาตรฐาน** - ดาวน์โหลดเทมเพลตจาก Kelola เพื่อให้ลำดับคอลัมน์ถูกต้อง 2. **ตรวจสอบข้อมูลก่อน** - ทำความสะอาดข้อมูลก่อนนำเข้า ลบแถวว่าง 3. **สำรองข้อมูล** - เก็บไฟล์ Excel ไว้เป็น backup ###### การหลีกเลี่ยงปัญหา - **อย่าใช้สัญลักษณ์พิเศษ** ในชื่อสินค้า เช่น `"|"`, `"\"`, `"/"` - **SKU ต้องไม่ซ้ำกัน** - ระบบจะปฏิเสธถ้า SKU มีอยู่แล้ว - **ตรวจสอบวันที่** - ใช้รูปแบบ DD-MM-YYYY ###### ขีดจำกัด - สูงสุด **5 คอลัมน์ราคาขายส่ง** - ชื่อสินค้า **ไม่เกิน 100 ตัวอักษร** - ไม่จำกัดจำนวนแถวที่นำเข้า (ขึ้นอยู่กับแผนการสมัคร) --- ##### การแก้ไขปัญหา ###### "นำเข้าไม่สำเร็จ" 1. ตรวจสอบว่าข้อมูลครบถ้วน 2. ดูข้อความแสดงข้อผิดพลาดแต่ละแถว 3. แก้ไขและลองใหม่ ###### "SKU ซ้ำ" - เปลี่ยน SKU ให้ไม่ซ้ำกับสินค้าที่มีอยู่ - หรือแก้ไขสินค้าเดิมแทนการเพิ่มใหม่ ###### "ข้อมูลไม่ถูกต้องหลังวาง" - ตรวจสอบลำดับคอลัมน์ใน Excel - ลองวางทีละแถวแทนการวางหลายแถวพร้อมกัน --- ##### คำถามที่พบบ่อย **Q: สามารถนำเข้าสินค้าได้กี่รายการต่อครั้ง?** A: ไม่มีขีดจำกัดที่แน่นอน แต่ขึ้นอยู่กับแผนการสมัครสมาชิกของคุณ **Q: สามารถอัปเดตสินค้าที่มีอยู่แล้วด้วยการนำเข้าได้หรือไม่?** A: ไม่ได้ การนำเข้าจะเพิ่มสินค้าใหม่เท่านั้น หากต้องการอัปเข้า ให้แก้ไขสินค้าที่มีอยู่แทน **Q: หากไม่มี SKU จะทำอย่างไร?** A: SKU เป็นข้อมูลที่จำเป็น คุณต้องสร้าง SKU เอง เช่น รหัสสินค้า 5 หลัก **Q: สามารถนำเข้าจากไฟล์ CSV ได้หรือไม่?** A: ได้ ระบบรองรับทั้ง Excel (.xlsx) และ CSV --- ##### สรุป การนำเข้าสินค้าจำนวนมากด้วย Excel ช่วยประหยัดเวลาอย่างมาก โดยเฉพาะเมื่อต้องเพิ่มสินค้าหลายร้อยรายการ ลองใช้ฟีเจอร์นี้ในการเริ่มต้นธุรกิจหรืออัปเดตแคตตาล็อกสินค้าของคุณ! หากมีคำถามเพิ่มเติม ติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้ตลอดเวลา --- #### [การเพิ่มและจัดการสินค้า](https://help.kelola.co/th/products/adding-products/) > คู่มือฉบับสมบูรณ์ในการเพิ่มสินค้าใน Kelola เรียนรู้เกี่ยวกับ SKU บาร์โค้ด หมวดหมู่ ราคา และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการจัดการสินค้าคงคลังของคุณ > > Canonical source: [https://help.kelola.co/th/products/adding-products/](https://help.kelola.co/th/products/adding-products/) > Last updated: 2026-06-06 ##### สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้ เมื่อจบคู่มือนี้ คุณจะสามารถ: - เพิ่มสินค้าพร้อมรายละเอียดครบถ้วน - ใช้ SKU และบาร์โค้ดอย่างมีประสิทธิภาพ - จัดระเบียบสินค้าด้วยหมวดหมู่ - ตั้งราคาและสต็อกเริ่มต้น - จัดการรูปภาพสินค้า --- ##### การเพิ่มสินค้ารายการเดียว ###### ขั้นตอนที่ 1: เปิดหน้าจอเพิ่มสินค้า 1. แตะ **"สินค้า"** ในการนำทางด้านล่าง 2. แตะปุ่ม **"+"** (มุมขวาบน) 3. แบบฟอร์ม **เพิ่มสินค้า** เปิดขึ้น ###### ขั้นตอนที่ 2: ป้อนข้อมูลพื้นฐาน ###### ช่องข้อมูลที่จำเป็น | ช่อง | คำอธิบาย | ตัวอย่าง | |------|----------|----------| | **ชื่อสินค้า** | สิ่งที่คุณเรียกสินค้า | "ชาเขียวออร์แกนิค 100g" | | **ราคา** | ราคาขายให้ลูกค้า | 50000 | ###### ช่องข้อมูลเสริม (แนะนำ) | ช่อง | คำอธิบาย | ตัวอย่าง | |------|----------|----------| | **SKU** | รหัสสินค้าภายใน | "TEA-GRN-100" | | **บาร์โค้ด** | รหัสสินค้าที่สามารถสแกนได้ | "8991234567890" | | **หมวดหมู่** | การจัดกลุ่มสินค้า | "เครื่องดื่ม" | | **สต็อกเริ่มต้น** | จำนวนปัจจุบัน รวมถึงทศนิยมเมื่อเปิดใช้ | 50 หรือ 12.5 | | **คำอธิบาย** | รายละเอียดสินค้า | "ชาออร์แกนิคพรีเมียมจากสุมาตรา" | ###### ขั้นตอนที่ 3: เพิ่มรูปภาพสินค้า 1. แตะไอคอน **กล้อง** หรือ placeholder รูปภาพ 2. เลือกแหล่งที่มา: - **ถ่ายรูป** — ใช้กล้อง (มือถือ) - **เลือกจากแกลเลอรี่** — เลือกรูปที่มีอยู่ - **ลบ** — ลบรูปปัจจุบัน 3. (เลือกได้) **ครอบตัด** รูปภาพเพื่อโฟกัสที่สินค้า 4. แตะ **"เสร็จสิ้น"** > **แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด:** ใช้รูปที่ชัดเจน แสงดี พื้นหลังขาว/เป็นกลาง รูปสี่เหลี่ยมจัตุรัสทำงานได้ดีที่สุด ###### ขั้นตอนที่ 4: บันทึกสินค้า 1. ตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดที่ป้อน 2. แตะ **"บันทึก"** (มุมขวาบน) 3. ข้อความสำเร็จปรากฏ ✅ **ตรวจสอบความสำเร็จ:** สินค้าของคุณปรากฏในรายการสินค้าแล้ว! --- ##### ความเข้าใจเกี่ยวกับช่องข้อมูลสินค้า ###### SKU (รหัสหน่วยสินค้า) ตัวระบุสินค้าภายในของคุณ **ทำไมต้องใช้ SKU?** - ติดตามสินค้าโดยไม่ต้องใช้บาร์โค้ด - สร้างระบบการตั้งชื่อของคุณเอง - การสื่อสารภายในที่ง่ายขึ้น **แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ SKU:** ``` รูปแบบ: [หมวดหมู่]-[ตัวเลือก]-[ขนาด] ตัวอย่าง: - TEA-GRN-100 (ชา, เขียว, 100g) - SHRT-BLU-L (เสื้อ, น้ำเงิน, ใหญ่) - SNCK-CHIP-50 (ขนม, ชิปส์, 50g) ``` ###### บาร์โค้ด ตัวระบุสินค้าที่สามารถสแกนได้ **ประเภทที่รองรับ:** - UPC/EAN (สินค้าปลีก) - Code 128 (การใช้งานภายใน) - รหัส QR (การใช้งานที่ยืดหยุ่น) **วิธีเพิ่ม:** 1. **ป้อนด้วยตนเอง**: พิมพ์หมายเลขบาร์โค้ด 2. **สแกน**: ใช้กล้องสแกน (แอปมือถือ) 3. **เครื่องสแกนภายนอก**: ใช้เครื่องสแกนบาร์โค้ด (เว็บ) > **หมายเหตุ:** บาร์โค้ดต้องไม่ซ้ำกัน หากคุณได้รับข้อผิดพลาด บาร์โค้ดอาจถูกกำหนดให้กับสินค้าอื่นแล้ว ###### หมวดหมู่ จัดระเบียบสินค้าเป็นกลุ่ม **ทำไมหมวดหมู่ถึงสำคัญ:** - การค้นหาสินค้าที่เร็วขึ้น - การรายงานที่ดีขึ้น - การจัดระเบียบที่สะอาดตา **การสร้างหมวดหมู่:** 1. ในช่องหมวดหมู่ แตะ **"เพิ่มใหม่"** 2. ป้อนชื่อหมวดหมู่ 3. แตะ **"บันทึก"** **ตัวอย่างหมวดหมู่:** - อาหารและเครื่องดื่ม - อิเล็กทรอนิกส์ - เสื้อผ้า - ของใช้ในบ้าน - วัตถุดิบ --- ##### การเพิ่มสินค้าจำนวนมาก สำหรับการเพิ่มสินค้าหลายรายการอย่างรวดเร็ว: ###### วิธีที่ 1: การทำซ้ำ 1. ค้นหาสินค้าที่คล้ายกัน 2. แตะ **"ทำซ้ำ"** (เมนูสามจุด) 3. แก้ไขรายละเอียด 4. บันทึกเป็นสินค้าใหม่ ###### วิธีที่ 2: การนำเข้าจากเว็บ (Excel/CSV) สำหรับการเพิ่มสินค้าหลายรายการในครั้งเดียว ให้ใช้อินเทอร์เฟซเว็บ: 1. เปิด **web.kelola.co** บนคอมพิวเตอร์ของคุณ 2. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ของคุณ 3. นำทางไปที่ส่วน **สินค้า** 4. มองหาตัวเลือก **นำเข้า** 5. ดาวน์โหลด **เทมเพลต Excel/CSV** 6. กรอกข้อมูลสินค้าของคุณตามรูปแบบเทมเพลต 7. อัปโหลดไฟล์ที่กรอกเสร็จแล้ว 8. ตรวจสอบและยืนยันการนำเข้า > **💡 เคล็ดลับ:** ฟีเจอร์นำเข้า Excel มีให้ใช้งานบนเวอร์ชันเว็บเท่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณตรงกับรูปแบบเทมเพลตอย่างแม่นยำเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการนำเข้า > > **📖 เรียนรู้เพิ่มเติม:** สำหรับคู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับการนำเข้าจำนวนมาก ดู [นำเข้าสินค้าจำนวนมาก →](https://help.kelola.co/th/products/importing-products-bulk/) --- ##### การจัดการรายละเอียดสินค้า ###### การดูข้อมูลสินค้า 1. เปิด **สินค้า** 2. แตะสินค้าใดก็ได้ 3. ดู: - ข้อมูลพื้นฐาน (ชื่อ, SKU, บาร์โค้ด) - จำนวนสต็อกปัจจุบัน - ประวัติราคา - ประวัติธุรกรรม - รูปภาพสินค้า ###### การแก้ไขสินค้า 1. เปิดรายละเอียดสินค้า 2. แตะ **"แก้ไข"** (มุมขวาบน) 3. แก้ไขช่องใดก็ได้ 4. แตะ **"บันทึก"** > **⚠️ สำคัญ:** การแก้ไขสินค้าจะอัปเดตทุกที่ ธุรกรรมก่อนหน้าจะเก็บราคาเดิมไว้เพื่อการรายงานที่ถูกต้อง ###### การลบสินค้า 1. เปิดรายละเอียดสินค้า 2. แตะ **"ลบ"** (เมนูสามจุด) 3. ยืนยันการลบ > **⚠️ คำเตือน:** คุณสามารถลบสินค้าที่มี **สต็อกเป็นศูนย์และไม่มีประวัติธุรกรรม** เท่านั้น พิจารณาการเก็บถาวรโดยการตั้งสต็อกเป็น 0 --- ##### แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดระเบียบสินค้า ###### หลักการตั้งชื่อ **ชื่อสินค้าที่ดี:** - ✅ "เมล็ดกาแฟออร์แกนิค - Dark Roast 250g" - ✅ "เสื้อยืดคอตตอน - สีดำ - ไซส์ M" - ✅ "เมาส์ไร้สาย - Logitech M185" **หลีกเลี่ยง:** - ❌ "กาแฟ" (กว้างเกินไป) - ❌ "สินค้า 1" (ไม่มีคำอธิบาย) - ❌ "สินค้าใหม่" (ไม่เป็นประโยชน์) ###### เคล็ดลับลำดับชั้นหมวดหมู่ รักษาความเรียบง่ายแต่มีความหมาย: ``` ระดับ 1: หมวดหมู่หลัก (5-10) → เครื่องดื่ม → อาหาร → อิเล็กทรอนิกส์ ระดับ 2: การจัดกลุ่มย่อย (ถ้าจำเป็น) → เครื่องดื่ม → กาแฟและชา → เครื่องดื่ม → น้ำอัดลม ``` ###### การตั้งค่าการจัดการสต็อก **สต็อกเริ่มต้น:** - เพิ่มจำนวนปัจจุบันเมื่อสร้างสินค้า - ใช้จำนวนทศนิยมสำหรับสินค้าที่ขายตามน้ำหนัก ความยาว ปริมาตร หรือหน่วยย่อย หากธุรกิจของคุณเปิดใช้ decimal quantity - ใช้สต็อกเข้าสำหรับการซื้อในอนาคต - ใช้สต็อกออกสำหรับการขาย **จำนวนทศนิยม:** Kelola รองรับจำนวนสต็อกแบบทศนิยมสำหรับธุรกิจที่ขายหรือรับสินค้าเป็นหน่วยย่อย ตัวอย่าง: - 0.5 กก. เมล็ดกาแฟ - 1.25 เมตร ผ้า - 2.75 ลิตร ของเหลว **การแจ้งเตือนสต็อกต่ำ:** 1. ไปที่หน้าจอ **หน้าแรก** 2. แตะไอคอน **กระดิ่งแจ้งเตือน** (แสดงจำนวนสินค้าสต็อกต่ำ) 3. ดูและจัดการสินค้าสต็อกต่ำ 4. ตั้งระดับสต็อกขั้นต่ำเมื่อสร้างหรือแก้ไขสินค้า 5. รับการแจ้งเตือนเมื่อสินค้าคงคลังต่ำกว่าเกณฑ์ **คำเตือนกำไรต่ำ:** เมื่อเพิ่มหรือแก้ไขสินค้า คุณอาจเห็นคำเตือนหากราคาขายทำให้มีอัตรากำไรต่ำ ซึ่งช่วยให้คุณ: - ระบุสินค้าที่อาจไม่ทำกำไรเพียงพอ - ปรับราคาก่อนบันทึก - ตัดสินใจอย่างรอบคอบเกี่ยวกับราคาสินค้า หากคุณเห็นคำเตือนกำไรต่ำ พิจารณา: - เพิ่มราคาขาย - หาซัพพลายเออร์ที่มีต้นทุนต่ำกว่า - ยอมรับอัตรากำไรหากสินค้าช่วยกระตุ้นยอดขายอื่น --- ##### ฟีเจอร์สินค้าขั้นสูง ###### ตัวเลือกสินค้า สำหรับสินค้าที่มีตัวเลือก (ขนาด, สี, ฯลฯ): **แนวทางที่แนะนำ: สินค้าแยก** - สร้างแต่ละตัวเลือกเป็นสินค้าแยก - ใช้การตั้งชื่อที่สอดคล้องกัน: "เสื้อ - แดง - M", "เสื้อ - แดง - L" - แต่ละตัวเลือกมี SKU บาร์โค้ด และการติดตามสต็อกของตัวเอง - วิธีนี้ให้การจัดการสินค้าคงคลังที่แม่นยำที่สุด **ทางเลือก: สินค้าเดียวพร้อมหมายเหตุ** - ใช้คอลัมน์คำอธิบายเพื่อแสดงรายการตัวเลือกที่มี - ติดตามเฉพาะจำนวนรวม - แม่นยำน้อยกว่าแต่เรียบง่ายกว่าสำหรับการติดตามพื้นฐาน ###### สินค้าชุด สำหรับการขายหลายรายการพร้อมกัน: 1. สร้างสินค้า "ชุด" พร้อม SKU ของตัวเอง 2. กำหนดราคาชุด 3. ในคำอธิบาย ระบุสินค้าประกอบและจำนวน 4. เมื่อขาย หักสต็อกด้วยตนเองจากแต่ละสินค้าประกอบ > **หมายเหตุ:** การติดตามชุดอัตโนมัติพร้อมการหักสต็อกส่วนประกอบอัตโนมัติไม่มีให้ใช้งานในขณะนี้ ต้องมีการจัดการสต็อกด้วยตนเอง --- ##### การแก้ไขปัญหา ###### "บาร์โค้ดมีอยู่แล้ว" - ตรวจสอบว่าสินค้ามีอยู่แล้วในแคตตาล็อกของคุณ - ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ทำซ้ำบาร์โค้ด - ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากคุณเชื่อว่านี่เป็นข้อผิดพลาด ###### "ไม่สามารถลบสินค้าได้" - สินค้ามีประวัติสต็อก — ใช้สต็อกออกเพื่อล้างก่อน - สินค้ามีธุรกรรม — ไม่สามารถลบได้ แก้ไขเท่านั้น ###### "สินค้าไม่ปรากฏในการค้นหา" - ตรวจสอบการสะกดในชื่อสินค้า - ลองค้นหาด้วย SKU หรือบาร์โค้ด - ตรวจสอบว่าสินค้าไม่ได้ถูกเก็บถาวร ###### "การอัปโหลดรูปภาพล้มเหลว" - ตรวจสอบขนาดไฟล์ (สูงสุด 5MB) - ใช้รูปแบบ JPG หรือ PNG - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเสถียน --- ##### คำถามที่พบบ่อย **Q: ฉันสามารถเพิ่มสินค้าได้กี่รายการ?** A: ขีดจำกัดสินค้าแตกต่างกันตามแผนการสมัครสมาชิก: - **ฟรี**: 100 รายการ - **พื้นฐาน**: 500 รายการ - **พลัส**: 2,000 รายการ - **แอดวานซ์**: สินค้าไม่จำกัด **Q: ฉันสามารถนำเข้าสินค้าจาก Excel ได้หรือไม่?** A: ได้! ใช้อินเทอร์เฟซเว็บที่ web.kelola.co สำหรับการนำเข้า CSV สำหรับคู่มือโดยละเอียด ดู [นำเข้าสินค้าจำนวนมาก →](https://help.kelola.co/th/products/importing-products-bulk/) **Q: ใช้จำนวนสต็อกแบบทศนิยมได้ไหม?** A: ได้ หากธุรกิจของคุณเปิดใช้ decimal quantity เหมาะสำหรับสินค้าที่ขายตามน้ำหนัก ความยาว ปริมาตร หรือหน่วยย่อย **Q: ความแตกต่างระหว่าง SKU และบาร์โค้ดคืออะไร?** A: SKU เป็นรหัสภายในของคุณ บาร์โค้ดเป็นรหัสที่สามารถสแกนได้จากผู้ผลิต ทั้งคู่ช่วยระบุสินค้า **Q: ฉันสามารถเปลี่ยนบาร์โค้ดสินค้าภายหลังได้หรือไม่?** A: ได้ แก้ไขสินค้าและอัปเดตช่องบาร์โค้ด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบาร์โค้ดใหม่ยังไม่ถูกใช้ **Q: ฉันจะติดตามประวัติต้นทุน/ราคาสินค้าได้อย่างไร?** A: Kelola ติดตามต้นทุนผ่านธุรกรรมสต็อกเข้า ดูประวัติธุรกรรมในแต่ละหน้าสินค้า --- --- #### [การจัดหมวดหมู่สินค้า](https://help.kelola.co/th/products/organizing-categories/) > เรียนรู้วิธีสร้างและจัดการหมวดหมู่สินค้าเพื่อจัดระเบียบแคตตาล็อกของคุณให้ดีขึ้น > > Canonical source: [https://help.kelola.co/th/products/organizing-categories/](https://help.kelola.co/th/products/organizing-categories/) > Last updated: 2026-07-29 ##### การจัดหมวดหมู่สินค้า ##### ภาพรวม หมวดหมู่สินค้าช่วยให้คุณจัดระเบียบสินค้าคงคลังและค้นหาสินค้าได้ง่ายขึ้นเมื่อทำธุรกรรม Kelola ช่วยให้คุณสร้างและจัดการหมวดหมู่ได้อย่างยืดหยุ่น ##### การสร้างหมวดหมู่ ###### ขั้นตอน: 1. เปิดเมนู **สินค้า** → **หมวดหมู่** 2. กดปุ่ม **+** หรือ **เพิ่มหมวดหมู่** 3. ใส่ชื่อหมวดหมู่ (เช่น อาหาร, เครื่องดื่ม, อิเล็กทรอนิกส์) 4. เลือกสีหมวดหมู่ (ไม่บังคับ) 5. บันทึก ##### การจัดสินค้าในหมวดหมู่ ###### เมื่อเพิ่มสินค้า: - เลือกหมวดหมู่จาก dropdown เมื่อสร้างสินค้าใหม่ - สินค้าหนึ่งรายการอยู่ได้หนึ่งหมวดหมู่ ###### เปลี่ยนหมวดหมู่สินค้า: 1. เปิดรายละเอียดสินค้า 2. กดปุ่ม **แก้ไข** 3. เลือกหมวดหมู่ใหม่จาก dropdown 4. บันทึกการเปลี่ยนแปลง ###### การจัดการหมวดหมู่ 1. ไปที่ **อื่นๆ** → **การตั้งค่า** → **หมวดหมู่สินค้า** 2. ดูหมวดหมู่ทั้งหมดที่มีอยู่ 3. แตะ **+** เพื่อเพิ่มหมวดหมู่ใหม่ 4. แตะหมวดหมู่ใดก็ได้เพื่อแก้ไขหรือลบ 5. กำหนดหมวดหมู่ให้กับสินค้าเมื่อเพิ่มหรือแก้ไข ##### การจัดการหมวดหมู่ ###### แก้ไขหมวดหมู่ 1. ไปที่ **อื่นๆ** → **การตั้งค่า** → **หมวดหมู่สินค้า** 2. แตะหมวดหมู่ที่ต้องการแก้ไข 3. เปลี่ยนชื่อหมวดหมู่ 4. บันทึกการเปลี่ยนแปลง > **หมายเหตุ:** การเปลี่ยนชื่อหมวดหมู่จะอัปเดตให้กับสินค้าทั้งหมดที่ใช้หมวดหมู่นั้น ###### ลบหมวดหมู่ 1. เปิดเมนู **สินค้า** → **หมวดหมู่** 2. กดค้างหมวดหมู่ที่ต้องการลบ 3. ยืนยันการลบ > **หมายเหตุ**: หมวดหมู่ที่มีสินค้าอยู่ไม่สามารถลบได้ ย้ายสินค้าไปหมวดหมู่อื่นก่อน ##### ประโยชน์ของการใช้หมวดหมู่ - **ค้นหารวดเร็ว**: กรองสินค้าตามหมวดหมู่ที่แคชเชียร์ - **รายงานแยกตามกลุ่ม**: วิเคราะห์ยอดขายตามหมวดหมู่ - **นำทางง่าย**: ค้นหาสินค้าได้เร็วขึ้นในแคตตาล็อก ##### แนวทางปฏิบัติสำหรับโครงสร้างหมวดหมู่ ###### ทำให้เรียบง่าย เริ่มด้วยหมวดหลัก 5–15 หมวด เพิ่มเฉพาะกลุ่มที่มีประโยชน์ต่อการค้นหา สต็อก ราคา หรือรายงาน ###### ใช้ชื่อที่ชัดเจน เลือกชื่อที่พนักงานและลูกค้าเข้าใจ เช่น **เครื่องดื่มเย็น**, **อุปกรณ์สำนักงาน** หรือ **อะไหล่มอเตอร์ไซค์** ###### ใช้รูปแบบการตั้งชื่อสม่ำเสมอ ใช้ภาษา ตัวพิมพ์ และระดับรายละเอียดแบบเดียวกันทุกหมวด ##### ตัวอย่างตามประเภทธุรกิจ ###### ร้านอาหารหรือคาเฟ่ อาหารจานหลัก เครื่องดื่ม วัตถุดิบ บรรจุภัณฑ์ และสินค้าแบรนด์ร้าน ###### ร้านค้าปลีก เสื้อผ้า เครื่องประดับ ของใช้ส่วนตัว อิเล็กทรอนิกส์ และของใช้ในบ้าน ###### ค้าส่งหรือตัวแทนจำหน่าย จัดตามแบรนด์ ประเภทสินค้า การใช้งาน หรือช่องทางจำหน่ายที่ช่วยการสั่งซื้อได้ดีที่สุด ##### การย้ายสินค้าระหว่างหมวดหมู่ เปิดสินค้า เลือก **แก้ไข** เลือกหมวดใหม่ แล้วบันทึก การย้ายไม่เปลี่ยนสต็อกหรือประวัติ ##### การลบหมวดหมู่ ย้ายสินค้าไปหมวดอื่นก่อนลบ หากยังถูกใช้งาน ระบบอาจให้ล้างสินค้าหรือไม่อนุญาตให้ลบเพื่อป้องกันข้อมูล ##### การใช้หมวดหมู่อย่างมีประสิทธิภาพ ###### ในรายการสินค้า ใช้ตัวกรองหมวดหมู่เพื่อค้นหาเร็วขึ้นและหาสินค้าที่ยังไม่มีหมวด ###### ในรายงาน เปรียบเทียบยอดขาย กำไร ค่าใช้จ่าย หรือการเคลื่อนไหวของสต็อกตามหมวด ###### ในการดำเนินการสต็อก กรองหมวดตอนรับเข้า จ่ายออก หรือตรวจนับ เพื่อลดการเลือกสินค้าผิด ##### เคล็ดลับการตั้งชื่อ - ใช้ชื่อที่เหมาะกับใบเสร็จหรือแค็ตตาล็อก - หลีกเลี่ยงตัวย่อที่มีเพียงคนเดียวเข้าใจ - ใส่คำที่พนักงานน่าจะค้นหา - อย่ารวมสองกลุ่มต่างกันในชื่อเดียว ##### ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย ###### มีหมวดหมู่มากเกินไป รวมกลุ่มเล็กที่ใช้รายงานแบบเดียวกัน ###### สินค้าไม่มีหมวดหมู่ ตรวจรายการเหล่านี้เป็นประจำเพื่อให้ตัวกรองและรายงานครบถ้วน ###### หมวดหมู่ทับซ้อนกัน เลือกกฎหลัก เช่น ประเภทสินค้า และใช้ให้สม่ำเสมอ ###### อัปเดตไม่สม่ำเสมอ เมื่อเปลี่ยนโครงสร้าง ให้ย้ายสินค้าที่เกี่ยวข้องทั้งหมดและแจ้งพนักงาน ##### เคล็ดลับขั้นสูง ใช้รหัสหมวดเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อ SKU หรือคลัง ใช้สีสม่ำเสมอหากมี และเก็บหมวดตามฤดูกาลเมื่อเลิกใช้ ##### คำถามที่พบบ่อย **สินค้าหนึ่งรายการมีหลายหมวดได้หรือไม่?** ใช้โครงสร้างที่แอปรองรับ หากมีได้หมวดเดียวให้เลือกกลุ่มหลัก **การเปลี่ยนหมวดกระทบสต็อกหรือไม่?** ไม่ จำนวนและประวัติยังคงเดิม **ควรทำอย่างไรกับสินค้าที่ไม่มีหมวด?** กรองรายการแล้วอัปเดตเป็นหมวดที่ถูกต้อง --- #### [การใช้งานบาร์โค้ดและ SKU](https://help.kelola.co/th/products/using-barcode-sku/) > คู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับการใช้บาร์โค้ดและ SKU สำหรับการระบุและติดตามสินค้าอย่างมีประสิทธิภาพ > > Canonical source: [https://help.kelola.co/th/products/using-barcode-sku/](https://help.kelola.co/th/products/using-barcode-sku/) > Last updated: 2026-07-29 ##### การใช้งานบาร์โค้ดและ SKU ##### ภาพรวม บาร์โค้ดและ SKU (Stock Keeping Unit) เป็นระบบการระบุที่ช่วยให้คุณติดตามสินค้าได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ Kelola รองรับรูปแบบบาร์โค้ดหลากหลายและอนุญาตให้กำหนด SKU เองได้ ##### ความแตกต่างระหว่างบาร์โค้ดและ SKU | ฟีเจอร์ | บาร์โค้ด | SKU | |---------|----------|-----| | รูปแบบ | ตัวเลข (มัก 8-13 หลัก) | ตัวอักษรและตัวเลข (อิสระ) | | มาตรฐาน | EAN-8, EAN-13, UPC | กำหนดเอง | | การพิมพ์ | ต้องใช้เครื่องพิมพ์บาร์โค้ด | พิมพ์ธรรมดาได้ | | การสแกน | ใช้เครื่องสแกน | พิมพ์/พิมพ์ด้วยมือ | ##### การเพิ่มบาร์โค้ด ###### เมื่อสร้างสินค้า: 1. ในแบบฟอร์มเพิ่มสินค้า กรอกช่อง **บาร์โค้ด** 2. ใส่หมายเลขบาร์โค้ด (มักพิมพ์ไว้บนแพคเกจสินค้า) 3. บันทึกสินค้า ###### สแกนบาร์โค้ด: 1. แตะช่องบาร์โค้ด 2. หันกล้องไปที่บาร์โค้ดสินค้า 3. ระบบจะกรอกหมายเลขบาร์โค้ดโดยอัตโนมัติ ###### สำหรับสินค้าที่ไม่มีบาร์โค้ด: คุณสามารถสร้างบาร์โค้ดเองโดยใช้เครื่องมือสร้างบาร์โค้ดออนไลน์ แล้วพิมพ์และติดที่สินค้า ##### การเพิ่ม SKU SKU เป็นรหัสภายในของคุณสำหรับระบุสินค้า รูปแบบอิสระตามความต้องการของธุรกิจ ###### ตัวอย่างรูปแบบ SKU: - `F&B-BRG-001` (อาหารและเครื่องดื่ม - เบอร์เกอร์ - 001) - `ELC-HP-SMG-001` (อิเล็กทรอนิกส์ - โทรศัพท์ - Samsung - 001) - `MIN-COL-330` (เครื่องดื่ม - โค้ก - 330 มล.) ###### เคล็ดลับการสร้าง SKU: - ใช้ตัวย่อหมวดหมู่ - ใส่ยี่ห้อ/รุ่น - ลงท้ายด้วยเลขลำดับ - ใช้รูปแบบให้สม่ำเสมอ ##### การใช้บาร์โค้ดที่แคชเชียร์ 1. เปิดเมนู **แคชเชียร์** 2. หันเครื่องสแกนไปที่บาร์โค้ดสินค้า 3. สินค้าจะถูกเพิ่มลงตะกร้าอัตโนมัติ หรือ: 1. กดไอคอน **สแกน** ที่แคชเชียร์ 2. สแกนบาร์โค้ดโดยใช้กล้อง 3. สินค้าจะถูกเพิ่มอัตโนมัติ ##### การจัดการบาร์โค้ด ###### บาร์โค้ดหลายอันต่อสินค้า Kelola รองรับหนึ่งบาร์โค้ดต่อสินค้า สำหรับรุ่น/สี (ขนาด/สี) ให้สร้างสินค้าแยกต่างหาก ###### ค้นหาด้วยบาร์โค้ด ใช้ฟีเจอร์ค้นหาในหน้าสินค้าโดยใส่หมายเลขบาร์โค้ด ##### ดูตัวอย่างและดาวน์โหลดบาร์โค้ดจาก SKU เปิดรายละเอียดสินค้าเพื่อดูบาร์โค้ดที่สแกนได้ซึ่งสร้างจาก SKU แตะ **ดาวน์โหลด** เพื่อบันทึกรูปบาร์โค้ดลงแกลเลอรี ตัวอย่างใช้ค่า SKU โปรดตรวจสอบก่อนพิมพ์หรือแชร์ บาร์โค้ดบางรูปแบบต้องการตัวเลขตามความยาวที่กำหนด ใช้ Code 128 สำหรับ SKU ตัวอักษรและตัวเลขทั่วไป ##### ประเภทบาร์โค้ดที่รองรับ Kelola ใช้บาร์โค้ดสินค้าทั่วไปได้ รวมถึง EAN/UPC จากผู้ผลิตและรหัสภายในที่สแกนได้ ผลการสแกนขึ้นกับกล้องหรือเครื่องสแกนและคุณภาพฉลาก ##### แหล่งที่มาของบาร์โค้ด - ใช้บาร์โค้ดผู้ผลิตสำหรับสินค้าปลีกที่มีฉลากแล้ว - สร้างรหัสภายในสำหรับสินค้าทำเอง แบ่งบรรจุ หรือไม่มีบาร์โค้ด - อย่าใช้บาร์โค้ดเดียวกับสินค้าที่ใช้งานอยู่สองรายการ ##### แนวทางปฏิบัติสำหรับ SKU สร้างรูปแบบที่สั้น ไม่ซ้ำ และอ่านได้ เช่น `COF-ARA-250` สำหรับกาแฟอาราบิกา 250 กรัม ใช้ลำดับ **หมวด-แบรนด์-รุ่น-ขนาด** หลีกเลี่ยงช่องว่างและสัญลักษณ์สับสน และไม่ใส่ข้อมูลที่เปลี่ยนบ่อย เช่น ราคา ##### วิธีเพิ่มบาร์โค้ด ###### ป้อนด้วยตนเอง พิมพ์ตัวเลขหรือรหัสจากฉลากและตรวจสอบก่อนบันทึก ###### สแกนด้วยกล้อง อนุญาตใช้กล้อง จัดบาร์โค้ดให้อยู่ในแสงเพียงพอ แล้วตรวจสินค้าและรหัสที่อ่านได้ ###### เครื่องสแกน USB บนเว็บ เชื่อมต่อเครื่องสแกน วางเคอร์เซอร์ในช่องบาร์โค้ด แล้วสแกน อุปกรณ์ส่วนใหญ่ทำงานเหมือนแป้นพิมพ์ ##### การสร้างระบบ SKU 1. เลือกส่วนประกอบที่มีประโยชน์ต่อพนักงาน 2. กำหนดความยาวและลำดับให้คงที่ 3. ทำรายการรหัสหมวดหรือแบรนด์ 4. ตรวจว่า SKU ไม่ซ้ำก่อนบันทึก 5. บันทึกรูปแบบให้พนักงานที่เพิ่มสินค้า ##### การใช้บาร์โค้ดในงานประจำวัน ###### รับสต็อก สแกนเพื่อค้นหาสินค้า แล้วใส่จำนวน ราคาซื้อ และซัพพลายเออร์ ตรวจหน่วยบรรจุก่อนส่ง ###### จ่ายสต็อก สแกนสินค้าแต่ละรายการตอนขาย ปรับจำนวน และตรวจยอดรวมก่อนชำระเงิน ###### ค้นหาสต็อก ค้นหาด้วยบาร์โค้ดหรือ SKU เพื่อเปิดสินค้าและดูจำนวน ราคา และประวัติ ##### แนวทางปฏิบัติสำหรับบาร์โค้ดและ SKU ###### สำหรับสินค้าใหม่ ค้นหาบาร์โค้ดผู้ผลิตก่อน หากไม่มี ให้สร้าง SKU และบาร์โค้ดภายในตามมาตรฐานธุรกิจ ###### สำหรับสินค้าเดิม ตรวจรหัสซ้ำ เติมรหัสที่ขาด และทดสอบฉลากหลังเปลี่ยนแปลง ###### สำหรับการปฏิบัติงาน รักษาเลนส์และเครื่องสแกนให้สะอาด พิมพ์ฉลากคมชัด และฝึกพนักงานตรวจชื่อสินค้าหลังสแกน ##### การสร้างบาร์โค้ดเอง ###### เมื่อใดควรสร้าง สร้างรหัสภายในสำหรับสินค้าที่ไม่มีรหัสผู้ผลิต สินค้าประกอบ บริการที่ขายเป็นรายการ หรือฉลากคลัง ###### วิธีสร้าง สร้าง SKU ที่ไม่ซ้ำ เปิดตัวอย่างบาร์โค้ด เลือกขนาดฉลาก ดาวน์โหลด พิมพ์ และทดสอบก่อนพิมพ์จำนวนมาก ###### รูปแบบฉลาก ใส่ชื่อสินค้าสั้น ๆ SKU บาร์โค้ดพร้อมพื้นที่ว่างรอบข้าง และใส่ราคาเฉพาะเมื่อราคาไม่เปลี่ยนบ่อย ##### การแก้ไขปัญหา ###### "สแกนบาร์โค้ดไม่ได้" ทำความสะอาดกล้อง เพิ่มแสง ทำฉลากให้เรียบ ลองระยะอื่น และตรวจว่ารหัสบันทึกกับสินค้าที่ถูกต้อง ###### "SKU มีอยู่แล้ว" ค้นหา SKU นั้น แล้วใช้รหัสใหม่ที่ไม่ซ้ำ อย่าแก้สินค้าอื่นโดยยังไม่ยืนยันตัวตน ###### "บาร์โค้ดถูกใช้งานแล้ว" เปิดสินค้าที่ใช้รหัสนั้น แก้รหัสที่ผิดหรือสร้างรหัสภายในใหม่สำหรับสินค้าอีกชิ้น ##### คำถามที่พบบ่อย **จำเป็นต้องมีบาร์โค้ดและ SKU หรือไม่?** ไม่จำเป็น แต่ช่วยการค้นหา การขาย และควบคุมสต็อกอย่างมาก **สินค้าหนึ่งรายการมีหลายบาร์โค้ดได้หรือไม่?** ใช้ฟีเจอร์หลายบาร์โค้ดหากมี เช่น หน่วยชิ้นและลัง โดยให้ทุกโค้ดชี้ไปสินค้าเดียวกัน **เปลี่ยน SKU ได้หรือไม่?** ได้ แต่ต้องอัปเดตฉลากและขั้นตอนพนักงาน **ทำไมตัวอย่างบาร์โค้ดสร้างจาก SKU?** SKU เป็นรหัสภายในที่ไม่ซ้ำสำหรับสินค้าที่ไม่มีบาร์โค้ดผู้ผลิต ### การจัดการสต็อก #### [ทำความเข้าใจการไหลของสต็อก](https://help.kelola.co/th/stock/understanding-stock-flow/) > เข้าใจว่าสต็อกเคลื่อนไหวอย่างไรในระบบ Kelola ผ่านธุรกรรมการขาย การซื้อ การคืน และการปรับปรุง > > Canonical source: [https://help.kelola.co/th/stock/understanding-stock-flow/](https://help.kelola.co/th/stock/understanding-stock-flow/) > Last updated: 2026-07-29 ##### ทำความเข้าใจการไหลของสต็อก ##### ภาพรวม การไหลของสต็อกใน Kelola ครอบคลุมการเคลื่อนไหวทั้งหมดของสินค้าเข้าและออกจากสินค้าคงคลัง การเข้าใจการไหลนี้มีความสำคัญในการจัดการสต็อกอย่างแม่นยำ ##### ประเภทการเคลื่อนไหวของสต็อก ###### รับสต็อก (Stock In) สต็อกเพิ่มขึ้นเมื่อ: - **การซื้อ**: รับสินค้าจากซัพพลายเออร์ - **การคืนจากลูกค้า**: ลูกค้าคืนสินค้า - **การปรับปรุง**: แก้ไขสต็อกบวก ###### จ่ายสต็อก (Stock Out) สต็อกลดลงเมื่อ: - **การขาย**: ธุรกรรมแคชเชียร์ - **การคืนให้ซัพพลายเออร์**: คืนสินค้าให้ซัพพลายเออร์ - **การปรับปรุง**: แก้ไขสต็อกลบ - **เสียหาย/สูญหาย**: สินค้าใช้ขายไม่ได้ ###### โอนย้ายสต็อก ย้ายสต็อกระหว่างสาขา (หากใช้ฟีเจอร์หลายสาขา): - สต็อกลดที่สาขาต้นทาง - สต็อกเพิ่มที่สาขาปลายทาง ##### การไหลของสต็อกมาตรฐาน ``` การซื้อ → รับสต็อก → สินค้าคงคลัง → การขาย → จ่ายสต็อก ↑ ↓ └────── การคืนจากลูกค้า ←──────┘ ``` ##### การติดตามประวัติสต็อก ###### บันทึกสต็อก ทุกการเคลื่อนไหวของสต็อกมีบันทึกรายละเอียด: - วันที่และเวลา - ประเภทธุรกรรม - จำนวนที่เปลี่ยนแปลง - สต็อกก่อนและหลัง - พนักงานที่รับผิดชอบ - หมายเหตุ (ถ้ามี) ###### เข้าถึงประวัติ: 1. เปิดเมนู **สต็อก** 2. เลือกสินค้า 3. กดแท็บ **ประวัติสต็อก** ##### การปรับปรุงสต็อก ###### เมื่อต้องปรับปรุง: - สต็อกจริงไม่ตรงกับระบบ - สินค้าเสียหาย/หมดอายุ - สินค้าสูญหาย - ยอดยกมาเริ่มต้น ###### วิธีปรับปรุง: 1. เปิดเมนู **สต็อก** → **การปรับปรุง** 2. เลือกสินค้า 3. ใส่สต็อกจริง 4. ระบบคำนวณความแตกต่างอัตโนมัติ 5. ใส่เหตุผลการปรับปรุง 6. ยืนยัน ##### เคล็ดลับการจัดการการไหลของสต็อก - ทำ **นับสต็อก** เป็นประจำ (รายเดือน/รายสัปดาห์) - ตรวจสอบประวัติสต็อกเพื่อติดตามความแตกต่าง - ติดตามสินค้าที่มีการเคลื่อนไหวสูง - บันทึกทุกการปรับปรุงด้วยเหตุผลที่ชัดเจน ##### การดำเนินการสต็อกสามประเภท | การดำเนินการ | วัตถุประสงค์ | ผลต่อสต็อก | |---------------|---------------|-------------| | **รับสต็อก** | บันทึกสินค้าที่ได้รับจริง | จำนวนเพิ่มและสามารถบันทึกต้นทุน | | **จ่ายสต็อก** | บันทึกสินค้าที่ขาย ใช้ หรือส่งออก | จำนวนลดและสามารถบันทึกยอดขาย | | **ตรวจนับสต็อก** | ทำให้ระบบตรงกับจำนวนจริง | ปรับจำนวนขึ้นหรือลง | ##### รับสต็อก: เพิ่มสินค้าคงคลัง ###### เมื่อใดควรใช้รับสต็อก ใช้เมื่อซื้อจากซัพพลายเออร์ ลูกค้าคืนสินค้า ผลิตสินค้าเสร็จ หรือรับโอน บันทึกสินค้า จำนวน ราคาซื้อ ซัพพลายเออร์ วันที่ และหมายเหตุ ###### ตัวอย่างขั้นตอนรับสต็อก `คำสั่งซื้อ → รับสินค้า → ส่งรายการรับเข้า → สินค้าคงคลังอัปเดต` หากมี 50 หน่วยและรับเพิ่ม 100 หน่วย ยอดใหม่คือ 150 หน่วย ##### จ่ายสต็อก: ลดสินค้าคงคลัง ###### เมื่อใดควรใช้จ่ายสต็อก ใช้สำหรับการขาย การใช้ภายใน ตัวอย่างสินค้า การส่งโอน หรือคืนให้ซัพพลายเออร์ บันทึกสินค้า จำนวน ราคาขาย ลูกค้า สถานะชำระเงิน วันที่ และหมายเหตุ ###### ตัวอย่างขั้นตอนจ่ายสต็อก `คำสั่งซื้อลูกค้า → หยิบสินค้า → ส่งรายการจ่ายออก → สินค้าคงคลังอัปเดต` หากมี 150 หน่วยและขาย 3 หน่วย ยอดใหม่คือ 147 หน่วย ##### ตรวจนับสต็อก: แก้ไขสินค้าคงคลัง ###### เมื่อใดควรใช้การตรวจนับ ใช้หลังนับตามรอบ เมื่อพบความเสียหาย สูญหาย หมดอายุ รายการผิด สินค้าเกิน หรือเมื่อตั้งยอดเริ่มต้น ###### ตรวจนับเทียบกับรับเข้า/จ่ายออก | สถานการณ์ | การดำเนินการที่ถูกต้อง | |------------|--------------------------| | ซื้อสินค้าจากซัพพลายเออร์ | รับสต็อก | | ขายสินค้าให้ลูกค้า | จ่ายสต็อก | | ระบบ 100 แต่ของจริง 95 | ตรวจนับสต็อก | | พบสินค้าเกิน 5 หน่วย | ตรวจนับสต็อก | | พบของเสีย 3 หน่วยขณะนับ | ตรวจนับสต็อก | บันทึกจำนวนจริง จำนวนในระบบ ผลต่าง เหตุผล วันที่ และหมายเหตุ หากระบบมี 147 แต่จริงมี 145 การตรวจนับจะปรับ -2 ให้ยอดสุดท้ายเป็น 145 ##### เลือกการดำเนินการที่ถูกต้อง ``` สินค้ามาจากภายนอก? → รับสต็อก สินค้าออกจากธุรกิจ? → จ่ายสต็อก ไม่มีการเคลื่อนย้ายแต่จำนวนจริงไม่ตรง? → ตรวจนับสต็อก ระบบตรงกับจำนวนจริงแล้ว? → ไม่ต้องดำเนินการ ``` ##### จำนวนสต็อกเปลี่ยนอย่างไร ตัวอย่าง: เริ่ม 50 ซื้อ +100 ขาย -30 ขาย -20 และตรวจนับ -2 เหลือ 98 หน่วย ติดตามทุกการเปลี่ยนจาก **ประวัติ** โดยกรองสินค้า วันที่ ประเภท และพนักงาน ##### สมการสต็อก `สต็อกเริ่มต้น + รับเข้า - จ่ายออก +/- ตรวจนับ = สต็อกปัจจุบัน` ตัวอย่าง: `100 + 50 - 30 - 20 - 5 + 40 = 135 หน่วย` ##### ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย ###### ใช้รับสต็อกกับสินค้าที่พบเกิน สินค้าที่พบเกินไม่ใช่การซื้อ ใช้ตรวจนับและใส่เหตุผลเพื่อไม่ให้ต้นทุนและประวัติซัพพลายเออร์ผิด ###### ใช้จ่ายสต็อกกับสินค้าที่เสียหาย ของเสียที่พบไม่ใช่การขาย ใช้ตรวจนับพร้อมเหตุผล **เสียหาย/สูญหาย** เพื่อไม่ให้ยอดขายผิด ###### สร้างรายการตรวจนับเล็กหลายครั้ง นับสินค้าให้เสร็จ รวบรวมผลต่างทั้งหมด แล้วส่งการตรวจนับครั้งเดียวพร้อมเอกสาร ##### แนวทางปฏิบัติสำหรับการไหลของสต็อก ###### บันทึกทันที ส่งรายการเมื่อรับ ขาย ใช้ หรือย้ายสินค้า เพื่อให้สต็อกแบบเรียลไทม์ถูกต้อง ###### ตรวจสอบความถูกต้อง ตรวจสินค้า หน่วย จำนวน ราคา สาขา และวันที่ก่อนส่ง ###### ใช้หมายเหตุ เพิ่มเลขใบแจ้งหนี้ PO เหตุผลแก้ไข สาขา หรือบริบทที่ช่วยตรวจสอบ ###### แนวทางแยกตามการดำเนินการ - **รับสต็อก:** เทียบกับใบส่งของและราคาซัพพลายเออร์ - **จ่ายสต็อก:** ยืนยันจำนวน ลูกค้า ราคา และการชำระเงิน - **ตรวจนับ:** นับอย่างเป็นอิสระและบันทึกสาเหตุผลต่าง - **โอน:** ตรวจสาขาต้นทาง ปลายทาง และการรับสินค้า ##### สถานการณ์ทั่วไป ###### การขายปกติ ใช้จ่ายสต็อกและเลือกสถานะการชำระเงินที่ถูกต้อง ###### ลูกค้าคืนสินค้า สร้างรายการคืนจากธุรกรรมต้นฉบับเพื่อเชื่อมโยงสต็อก การชำระเงิน และประวัติ ###### สินค้าเสียหายหรือสูญหาย ใช้ตรวจนับเพื่อปรับให้ตรงกับจำนวนจริงและบันทึกสาเหตุ ###### คืนสินค้าให้ซัพพลายเออร์ ใช้จ่ายสต็อกและเชื่อมหมายเหตุกับซัพพลายเออร์หรือเอกสารคืน ##### การแจ้งเตือนและรายงาน ติดตามสต็อกต่ำและสต็อกติดลบ ใช้รายงานการเคลื่อนไหว มูลค่า ยอดขาย และการตรวจนับเพื่อหาแนวโน้มและผลต่างแต่เนิ่น ๆ ##### การแก้ไขปัญหา ###### "สต็อกไม่เปลี่ยน" ตรวจว่าส่งธุรกรรมแล้ว ไม่ใช่รายการร่าง และเลือกธุรกิจ สินค้า และสาขาถูกต้อง ###### "จำนวนสต็อกไม่ถูกต้อง" ตรวจประวัติตั้งแต่การนับครั้งล่าสุด หารายการซ้ำหรือวันที่ผิด แล้วตรวจนับหลังนับของจริง ###### "สต็อกติดลบ" ตรวจรายการจ่ายออกและการตั้งค่า **อนุญาตสต็อกติดลบ** บันทึกรับเข้าที่ตกหล่นหรือแก้ไขด้วยการตรวจนับ ###### "ต้นทุนไม่ถูกต้อง" ตรวจราคาที่รายการรับเข้าและการตั้งค่าต้นทุนเฉลี่ยถ่วงน้ำหนัก แก้ข้อมูลต้นทางก่อนใช้รายงานกำไร ###### "ไม่พบประวัติธุรกรรม" ล้างตัวกรอง ตรวจธุรกิจและช่วงวันที่ แล้วตรวจว่ารายการไม่ใช่ร่างหรือถูกลบ ###### "โอนสินค้าไม่ถึงปลายทาง" ตรวจสาขาต้นทาง ปลายทาง สถานะการส่ง และการรับที่ปลายทาง ##### คำถามที่พบบ่อย **การตรวจนับกระทบยอดขายหรือไม่?** ไม่ การตรวจนับแก้จำนวนและมูลค่าสต็อก ไม่ได้บันทึกการขาย **ควรตรวจนับบ่อยแค่ไหน?** ตามความเสี่ยง—ทุกสัปดาห์สำหรับสินค้าหมุนเร็ว และอย่างน้อยทุกเดือนสำหรับสินค้าทั่วไป **บันทึกธุรกรรมไว้ก่อนได้หรือไม่?** ได้ในรูปแบบรายการร่าง สต็อกและรายงานจะเปลี่ยนเมื่อส่งรายการเท่านั้น ##### รายการร่างและการตั้งค่าสต็อกของเจ้าของ แบบฟอร์มรับเข้า จ่ายออก ตรวจนับ และโอนย้ายสามารถบันทึกเป็นร่างในเครื่องได้ ร่างจะไม่กระทบสต็อกหรือรายงานจนกว่าจะส่ง ดู [การบันทึกและทำรายการร่างสต็อกต่อ](https://help.kelola.co/th/stock/using-stock-drafts/) เจ้าของเปิด **เพิ่มเติม → การตั้งค่า** เพื่อควบคุม **อนุญาตสต็อกติดลบ** และ **ปรับต้นทุนเฉลี่ยอัตโนมัติเมื่อรับสินค้าเข้า** ตัวเลือกต้นทุนจะคำนวณราคาซื้อเฉลี่ยถ่วงน้ำหนักใหม่หลังการรับเข้าแต่ละครั้ง --- #### [การจัดการการแจ้งเตือนสต็อกและสินค้าคงคลังต่ำ](https://help.kelola.co/th/stock/managing-stock-alerts/) > คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการตั้งค่าและจัดการการแจ้งเตือนสต็อกใน Kelola เรียนรู้วิธีกำหนดค่าเกณฑ์สต็อกต่ำ รับการแจ้งเตือน และป้องกันการหมดสต็อก > > Canonical source: [https://help.kelola.co/th/stock/managing-stock-alerts/](https://help.kelola.co/th/stock/managing-stock-alerts/) > Last updated: 2026-02-15 ##### สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้ เมื่อจบคู่มือนี้ คุณจะสามารถ: - ตั้งค่าการแจ้งเตือนสต็อกต่ำสำหรับสินค้า - กำหนดค่าการตั้งค่าการแจ้งเตือน - ตอบสนองต่อการแจ้งเตือนสต็อก - ป้องกันการหมดสต็อก - จัดการกระบวนการสั่งซื้อใหม่ --- ##### การแจ้งเตือนสต็อกคืออะไร? **การแจ้งเตือนสต็อก** แจ้งให้คุณทราบเมื่อสินค้าคงคลังต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด สิ่งนี้ช่วยให้คุณ: - 🔔 ไม่มีวันหมดสินค้ายอดนิยม - 📦 สั่งซื้อสินค้าใหม่ตรงเวลา - 💰 หลีกเลี่ยงการสูญเสียยอดขายจากการหมดสต็อก - 📊 วางแผนการจัดซื้อได้ดีขึ้น --- ##### การตั้งค่าการแจ้งเตือนสต็อก ###### วิธีที่ 1: ต่อสินค้า ตั้งค่าการแจ้งเตือนขณะเพิ่มหรือแก้ไขสินค้า: 1. ไปที่ **สินค้า** 2. เลือกสินค้า 3. แตะ **"แก้ไข"** 4. ค้นหาช่อง **"การแจ้งเตือนสต็อกต่ำ"** 5. ป้อนจำนวนขั้นต่ำ: - **สำหรับสินค้าขายดี**: เกณฑ์สูงขึ้น (เช่น 50 ชิ้น) - **สำหรับสินค้าขายช้า**: เกณฑ์ต่ำลง (เช่น 5 ชิ้น) - **สำหรับสินค้าสำคัญ**: ระดับสต็อกนิรภัย (เช่น 100 ชิ้น) 6. แตะ **"บันทึก"** ###### วิธีที่ 2: ตั้งค่าเป็นชุด ตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับหลายสินค้า: 1. ไปที่หน้าจอ **หน้าแรก** 2. แตะไอคอน **กระดิ่งแจ้งเตือน** (แสดงจำนวนสินค้าสต็อกต่ำ) 3. ดูสินค้าทั้งหมดที่มีสต็อกต่ำ 4. แตะแถวสินค้าใดก็ได้ 5. ป้อนเกณฑ์การแจ้งเตือน 6. บันทึก 7. ไปยังสินค้าถัดไป ###### วิธีที่ 3: ขณะรับสต็อก ตั้งค่าอย่างรวดเร็วขณะรับสินค้า: 1. หลังจากรับสต็อก หน้าสินค้าจะแสดง 2. แตะ **"ตั้งค่าการแจ้งเตือน"** 3. ป้อนเกณฑ์ตาม: - ความเร็วในการขายสินค้า - เวลานำส่งของผู้จัดจำหน่าย - ความจุในการจัดเก็บ 4. บันทึก --- ##### การเลือกเกณฑ์การแจ้งเตือน ###### ปัจจัยที่ควรพิจารณา | ปัจจัย | ผลกระทบต่อเกณฑ์ | |--------|----------------| | **ความเร็วในการขาย** | สินค้าขายดีต้องการการแจ้งเตือนที่สูงกว่า | | **เวลานำส่ง** | ส่งนานขึ้น = การแจ้งเตือนสูงขึ้น | | **ฤดูกาล** | เพิ่มขึ้นก่อนช่วงที่ยุ่ง | | **ต้นทุนการจัดเก็บ** | พื้นที่จำกัด = เกณฑ์ต่ำลง | | **ความสำคัญของสินค้า** | สินค้าสำคัญ = สต็อกนิรภัยสูงกว่า | ###### สูตรที่แนะนำ **การคำนวณพื้นฐาน:** ``` เกณฑ์การแจ้งเตือน = (ยอดขายรายวัน × วันเวลานำส่ง) + สต็อกนิรภัย ตัวอย่าง: - ขาย 10 ชิ้นต่อวัน - 7 วันเวลานำส่ง - 20 ชิ้นสต็อกนิรภัย - แจ้งเตือนที่: (10 × 7) + 20 = 90 ชิ้น ``` **วิธีการอนุรักษ์:** ``` เกณฑ์การแจ้งเตือน = (ยอดขายรายวัน × เวลานำส่ง × 1.5) + สต็อกนิรภัย ``` ###### ตัวอย่างตามประเภทสินค้า | ประเภทสินค้า | ยอดขายรายวัน | เวลานำส่ง | เกณฑ์การแจ้งเตือน | |--------------|--------------|-----------|-------------------| | สินค้าขายดี | 50 | 5 วัน | 300 ชิ้น | | สินค้าทั่วไป | 10 | 7 วัน | 90 ชิ้น | | สินค้าขายช้า | 2 | 14 วัน | 40 ชิ้น | | สินค้าตามฤดูกาล | แตกต่างกัน | 10 วัน | 200 ชิ้น (ช่วงพีค) | --- ##### การดูการแจ้งเตือนสต็อก ###### แดชบอร์ดการแจ้งเตือนสต็อก เข้าถึงจากหน้าจอหน้าแรก: 1. แตะไอคอน **กระดิ่งแจ้งเตือน** บนหน้าจอหน้าแรก (แสดงจำนวนสินค้าสต็อกต่ำ) 2. ดูรายการการแจ้งเตือนสต็อก 3. ดูสินค้าที่ต่ำกว่าเกณฑ์ขั้นต่ำของพวกเขา 4. แตะสินค้าใดก็ได้เพื่ออัปเดตสต็อกหรือเปลี่ยนการตั้งค่าการแจ้งเตือน ###### คุณสมบัติรายการแจ้งเตือน แต่ละแถวแสดง: | คอลัมน์ | ข้อมูล | |--------|--------| | สินค้า | ชื่อและรูปภาพ | | สต็อกปัจจุบัน | จำนวนจริง | | แจ้งเตือนที่ | เกณฑ์ที่ตั้ง | | สถานะ | ความเร่งด่วน | **ตัวเลือกการเรียงลำดับ:** - ตามระดับสต็อก (ต่ำสุดก่อน) - ตามชื่อสินค้า - ตามหมวดหมู่ - ตามสถานะการแจ้งเตือน ###### การแจ้งเตือนแดชบอร์ดหน้าหลัก มุมมองด่วนจากหน้าหลัก: - ตัวบ่งชี้บนไอคอนเมนู - จุดแจ้งเตือน - การ์ดสรุป: "สินค้าต่ำ 3 รายการ" แตะเพื่อไปยังหน้าการแจ้งเตือนสต็อกโดยตรง --- ##### การตั้งค่าการแจ้งเตือน ###### การแจ้งเตือนในแอป เปิดใช้งานตลอดเวลา: - จำนวนตัวบ่งชี้ - การแจ้งเตือนแดชบอร์ด - แบนเนอร์ในแอป ###### การแจ้งเตือนแบบพุช กำหนดค่าใน **บัญชี → การแจ้งเตือน**: 1. ไปที่การตั้งค่าบัญชี 2. แตะ **"การแจ้งเตือน"** 3. เปิด **"การแจ้งเตือนสต็อก"** 4. ตั้งระดับความเร่งด่วน: - **การแจ้งเตือนทั้งหมด** — ทุกการละเมิดเกณฑ์ - **สำคัญเท่านั้น** — สินค้าเร่งด่วนที่สุด - **สรุปรายวัน** — สรุปครั้งเดียวต่อวัน ###### การแจ้งเตือนทางอีเมล ใช้ได้ในแผนพรีเมียม: - อีเมลสถานะสต็อกรายวัน - สรุปสต็อกต่ำรายสัปดาห์ - การแจ้งเตือนทันทีสำหรับสินค้าสำคัญ กำหนดค่าในแดชบอร์ดเว็บ --- ##### การตอบสนองต่อการแจ้งเตือน ###### เมื่อคุณได้รับการแจ้งเตือน **การดำเนินการทันที:** 1. **ตรวจสอบสต็อกปัจจุบัน** - ตรวจสอบการนับจริง - ตรวจสอบคำสั่งซื้อที่รอดำเนินการ - ยืนยันการแจ้งเตือนถูกต้อง 2. **ประเมินความเร่งด่วน** - สินค้านี้ขายเร็วแค่ไหน? - ใช้เวลาเติมสต็อกนานแค่ไหน? - ลูกค้ารอได้หรือไม่? 3. **ดำเนินการ** - สั่งซื้อจากผู้จัดจำหน่าย - โอนจากสถานที่อื่น - อัปเดตเกณฑ์หากผิด ###### การสร้างใบสั่งซื้อ จากการแจ้งเตือนสต็อก: 1. หาสินค้าในรายการแจ้งเตือน 2. แตะสินค้า 3. ดูสต็อกปัจจุบันและเกณฑ์ 4. แตะ **"สั่งซื้อสต็อก"** (หากรวมอยู่) 5. หรือบันทึกจำนวนที่ต้องการ 6. ติดต่อผู้จัดจำหน่าย ###### การทำเครื่องหมายการแจ้งเตือนว่าตรวจสอบแล้ว หลังจากดำเนินการ: 1. ในรายการการแจ้งเตือนสต็อก 2. ปัดซ้ายบนสินค้า 3. แตะ **"ทำเครื่องหมายว่าตรวจสอบแล้ว"** 4. การแจ้งเตือนถูกลบชั่วคราว 5. ปรากฏอีกครั้งหากสต็อกยังต่ำ --- ##### แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ###### การตั้งค่าเกณฑ์ ✅ **ตรวจสอบเป็นประจำ** - ตรวจสอบเกณฑ์รายเดือน - ปรับตามฤดูกาล - อัปเดตตามแนวโน้มการขาย ✅ **แยกแยะสินค้า** - สินค้า A (20% แรก): สต็อกนิรภัยสูงกว่า - สินค้า B (30% กลาง): การแจ้งเตือนปานกลาง - สินค้า C (50% ล่าง): ลำดับความสำคัญต่ำกว่า ✅ **พิจารณาเวลานำส่ง** - ผู้จัดจำหน่ายท้องถิ่น: เกณฑ์ต่ำลง - นานาชาติ: เกณฑ์สูงขึ้น - ผู้จัดจำหน่ายไม่น่าเชื่อถือ: บัฟเฟอร์เพิ่มเติม ###### การจัดการการแจ้งเตือน ✅ **นิสัยตรวจสอบรายวัน** - ตรวจสอบการแจ้งเตือนทุกเช้า - ให้ความสำคัญกับสินค้าสำคัญ - วางแผนการจัดซื้อตาม ✅ **อย่าละเลยการแจ้งเตือน** - ดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง - ขยายความหากมีปัญหาผู้จัดจำหน่าย - บันทึกเหตุผลสำหรับความล่าช้า ✅ **สื่อสารกับทีม** - แบ่งปันสถานะการแจ้งเตือน - ประสานงานการจัดซื้อ - อบรมพนักงานให้รายงานสต็อกต่ำ ###### การป้องกันการหมดสต็อก ✅ **สูตรสต็อกนิรภัย** ``` สต็อกนิรภัย = (ยอดขายรายวันสูงสุด × เวลานำส่งสูงสุด) - (ยอดขายรายวันเฉลี่ย × เวลานำส่งเฉลี่ย) ``` ✅ **จุดสั่งซื้อใหม่** ``` จุดสั่งซื้อใหม่ = (ยอดขายรายวันเฉลี่ย × เวลานำส่ง) + สต็อกนิรภัย ``` --- ##### คุณสมบัติขั้นสูง ###### การสั่งซื้ออัตโนมัติ (หากมี) การรวมระบบบางอย่างสนับสนุน: - การสร้าง PO อัตโนมัติ - การแจ้งเตือนทางอีเมลผู้จัดจำหน่าย - คำแนะนำจำนวนสั่งซื้อใหม่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อตั้งค่า ###### การแจ้งเตือนหลายสถานที่ สำหรับธุรกิจที่มีหลายสถานที่: - ตั้งค่าการแจ้งเตือนต่อสถานที่ - โอนสต็อกระหว่างสถานที่ - แดชบอร์ดการแจ้งเตือนรวม ###### การปรับตามฤดูกาล ก่อนช่วงที่ยุ่ง: 1. เพิ่มเกณฑ์การแจ้งเตือน 2. เพิ่มสต็อกนิรภัย 3. สั่งซื้อสินค้าล่วงหน้า 4. ตรวจสอบบ่อยขึ้น หลังฤดูกาล: 1. ลดเกณฑ์ 2. ล้างสต็อกส่วนเกิน 3. ตรวจสอบสิ่งที่ขาย --- ##### การแก้ไขปัญหา ###### "ไม่ได้รับการแจ้งเตือน" **ตรวจสอบ:** - เปิดใช้งานการแจ้งเตือนในการตั้งค่า - ตั้งค่าเกณฑ์การแจ้งเตือนแล้ว - สต็อกสินค้าต่ำกว่าเกณฑ์ - อนุญาตการแจ้งเตือนแอป (การตั้งค่าโทรศัพท์) **ลอง:** - ปิดและเปิดการแจ้งเตือน - รีสตาร์ทแอป - ตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนโทรศัพท์ ###### "การแจ้งเตือนมากเกินไป" **วิธีแก้:** - เพิ่มเกณฑ์สำหรับสินค้าที่ไม่สำคัญ - ใช้สรุปรายวันแทนทันที - โฟกัสการแจ้งเตือนเฉพาะสินค้า A - ปิดการแจ้งเตือนสำหรับสินค้าขายช้า ###### "เกณฑ์การแจ้งเตือนเปลี่ยนไปเรื่อยๆ" **สาเหตุที่เป็นไปได้:** - พนักงานหลายคนแก้ไข - ปัญหาการซิงค์ - บั๊กแอป **แก้ไข:** - ตรวจสอบว่ามีเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เปลี่ยนเกณฑ์ - ตรวจสอบผู้ที่อัปเดตล่าสุด - ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากยังคงมีปัญหา ###### "แสดงระดับสต็อกผิด" **ตรวจสอบ:** - ธุรกรรมที่ยังไม่ซิงค์ - การดำเนินการสต็อกที่รอดำเนินการ - ปัญหาการซิงค์อุปกรณ์หลายเครื่อง **แก้ไข:** - ดึงลงเพื่อรีเฟรช - ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต - บังคับซิงค์ในการตั้งค่า --- ##### คำถามที่พบบ่อย **ถาม: สินค้ากี่รายการสามารถมีการแจ้งเตือนได้?** ตอบ: ไม่จำกัด! ตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับสินค้าตามที่คุณต้องการ **ถาม: ฉันสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละสถานที่ได้หรือไม่?** ตอบ: ใช่ แต่ละสถานที่ธุรกิจมีการตั้งค่าการแจ้งเตือนอิสระ **ถาม: การแจ้งเตือนทำงานแบบออฟไลน์ได้หรือไม่?** ตอบ: การแจ้งเตือนคำนวณจากข้อมูลที่ซิงค์ล่าสุด ซิงค์เมื่อออนไลน์เพื่อความแม่นยำ **ถาม: พนักงานสามารถรับการแจ้งเตือนได้ด้วยหรือไม่?** ตอบ: ใช่ หากพวกเขามีสิทธิ์ที่เหมาะสมและเปิดใช้งานการแจ้งเตือน **ถาม: ความแตกต่างระหว่างการแจ้งเตือนและจุดสั่งซื้อคืออะไร?** ตอบ: การแจ้งเตือนแจ้งให้คุณทราบ จุดสั่งซื้อคือเมื่อคุณควรสั่งซื้อ (โดยปกติเป็นตัวเลขเดียวกัน) **ถาม: ฉันสามารถส่งออกข้อมูลการแจ้งเตือนได้หรือไม่?** ตอบ: ใช่ ใช้รายงานสต็อกและกรองตามสินค้าสต็อกต่ำ **ถาม: การแจ้งเตือนพิจารณาสต็อกที่เข้ามารออยู่หรือไม่?** ตอบ: ปัจจุบันการแจ้งเตือนแสดงเฉพาะสต็อกปัจจุบัน ตรวจสอบคำสั่งซื้อที่รอแยกต่างหาก --- --- #### [การบันทึกรับสินค้าเข้า (การซื้อ)](https://help.kelola.co/th/stock/record-stock-in/) > คู่มือฉบับสมบูรณ์ในการบันทึกสินค้าคงคลังที่รับเข้าและการซื้อใน Kelola เรียนรู้วิธีเพิ่มสต็อก ติดตามข้อมูลซัพพลายเออร์ จัดการต้นทุน และจัดการเวิร์กโฟลว์การรับสินค้า > > Canonical source: [https://help.kelola.co/th/stock/record-stock-in/](https://help.kelola.co/th/stock/record-stock-in/) > Last updated: 2026-07-29 ##### สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้ เมื่อจบคู่มือนี้ คุณจะสามารถ: - บันทึกการซื้อสินค้าคงคลังและการรับสินค้า - เชื่อมโยงสต็อกกับซัพพลายเออร์ - ติดตามราคาซื้อและต้นทุน - จัดการการจัดส่งบางส่วน - จัดการประวัติการรับสินค้าเข้า --- ##### อะไรคือการรับสินค้าเข้า? **รับสินค้าเข้า** บันทึกสินค้าที่เข้าสู่สินค้าคงคลังของคุณ ใช้สิ่งนี้เมื่อ: - ✅ รับสินค้าจากซัพพลายเออร์ - ✅ เพิ่มสต็อกเริ่มต้นสำหรับสินค้าใหม่ - ✅ บันทึกการคืนสินค้าจากลูกค้า - ✅ แก้ไขสินค้าคงคลัง (พร้อมบันทึก) - ✅ โอนย้ายจากสถานที่อื่น **ผลลัพธ์:** จำนวนสต็อกเพิ่มขึ้น ต้นทุนถูกติดตาม สร้างบันทึก --- ##### อินเทอร์เฟซรับสินค้าเข้า Kelola มีอินเทอร์เฟซแบบสองพาเนลที่ใช้งานง่าย: | พาเนล | วัตถุประสงค์ | |-------|-------------| | **พาเนลซ้าย** | แคตตาล็อกสินค้า — ค้นหาและเลือก | | **พาเนลขวา** | รายการที่เลือก — จำนวนและราคา | | **แถบล่าง** | สรุปและปุ่มดำเนินการ | ###### มือถือ vs เว็บ **แอปมือถือ:** - ปัดระหว่างพาเนล - ปรับให้เหมาะสมกับการสัมผัส - กล้องสำหรับการสแกนบาร์โค้ด **เว็บ (web.kelola.co):** - พาเนลเคียงข้างกัน - ปุ่มลัดแป้นพิมพ์ - รองรับเครื่องสแกนบาร์โค้ด USB --- ##### คู่มือทีละขั้นตอน ###### ขั้นตอนที่ 1: เข้าถึงรับสินค้าเข้า 1. เปิดแอป Kelola 2. แตะ **"รับสินค้าเข้า"** จากเมนูหลัก หรือ 3. แตะปุ่ม **"+"** → **"รับสินค้าเข้า"** ###### ขั้นตอนที่ 2: เลือกสินค้า **วิธี A: เรียกดูและแตะ** 1. เลื่อนดูแคตตาล็อกสินค้า (พาเนลซ้าย) 2. ใช้ตัวกรองหมวดหมู่เพื่อแคบลง 3. แตะสินค้าเพื่อเพิ่มลงในพาเนลขวา **วิธี B: ค้นหา** 1. แตะแถบค้นหา 2. พิมพ์ชื่อสินค้า 3. แตะสินค้าจากผลลัพธ์ **วิธี C: สแกนบาร์โค้ด (เร็วที่สุด)** 1. แตะไอคอน **"สแกน"** 2. สแกนบาร์โค้ดสินค้า 3. สินค้าเพิ่มเข้าสู่การเลือกโดยอัตโนมัติ > **💡 เคล็ดลับมืออาชีพ:** คุณสามารถเพิ่มสินค้าหลายรายการก่อนดำเนินการต่อไปยังการป้อนจำนวน ###### ขั้นตอนที่ 3: ป้อนจำนวน สำหรับแต่ละสินค้าในพาเนลขวา: 1. แตะ **ช่องจำนวน** 2. ป้อนจำนวนที่ได้รับ: - ใช้ปุ่ม **+ / -** สำหรับการปรับเปลี่ยนเล็กน้อย - พิมพ์โดยตรงสำหรับตัวเลขใหญ่ 3. จำนวนปรับปรุงโดยอัตโนมัติ **เคล็ดลับจำนวน:** - ใช้หน่วยวัดของคุณ (ชิ้น กก กล่อง) - ใช้จำนวนแบบทศนิยมสำหรับหน่วยย่อย เช่น 1.5 กก. หรือ 2.25 เมตร หากธุรกิจของคุณเปิดใช้ decimal quantity - สอดคล้องกับวิธีการขายของคุณ - หมายเหตุ: "5 กล่อง" กับ "5 ชิ้น" สำคัญ! ###### ขั้นตอนที่ 4: ตั้งค่าราคาซื้อ (ไม่บังคับแต่แนะนำ) ติดตามสิ่งที่คุณจ่ายเพื่อคำนวณกำไร 1. แตะ **ช่องราคา** (แสดงไอคอนดินสอ) 2. ป้อนราคาซื้อต่อหน่วย 3. แตะ **บันทึก** **ทำไมสิ่งนี้ถึงสำคัญ:** - การคำนวณกำไรที่แม่นยำ - การติดตามต้นทุนขาย (COGS) - ประวัติการเปลี่ยนแปลงราคา > **หมายเหตุ:** การดูราคาซื้อต้องมีสิทธิ์ `view_buying_price` พนักงานที่ไม่มีสิทธิ์นี้จะเห็นเฉพาะราคาขาย ###### ขั้นตอนที่ 5: เลือกซัพพลายเออร์ (แนะนำ) ติดตามว่าคุณซื้อจากใคร 1. แตะ **"เลือกซัพพลายเออร์** ด้านบน 2. ตัวเลือก: - **เลือกที่มีอยู่**: ค้นหารายการซัพพลายเออร์ของคุณ - **เพิ่มใหม่**: แตะ "+ ซัพพลายเออร์ใหม่" 3. ซัพพลายเออร์เชื่อมโยงกับธุรกรรม **การเพิ่มซัพพลายเออร์ใหม่:** 1. แตะ **"+ ซัพพลายเออร์ใหม่"** 2. ป้อน: - ชื่อซัพพลายเออร์ (จำเป็น) - หมายเลขโทรศัพท์ (ไม่บังคับ) - อีเมล (ไม่บังคับ) - ที่อยู่ (ไม่บังคับ) 3. แตะ **"บันทึก"** > **ประโยชน์:** ติดตามการซื้อต่อซัพพลายเออร์ จัดการความสัมพันธ์กับผู้ขาย ทำให้การสั่งซื้อซ้ำง่ายขึ้น ###### ขั้นตอนที่ 6: ตั้งค่าวันที่ธุรกรรม (หากจำเป็น) ค่าเริ่มต้นคือวันนี้ เปลี่ยนสำหรับ: - บันทึกการซื้อที่ผ่านมา - การทำบัญชีย้อนหลัง - ช่วงบัญชีที่แตกต่างกัน 1. แตะ **ช่องวันที่** (ด้านบนขวา) 2. เลือกวันที่จากปฏิทิน 3. เลือกเวลาหากจำเป็น 4. แตะ **"ยืนยัน"** > **หมายเหตุ:** การแก้ไขวันที่อาจต้องมีสิทธิ์เจ้าของ/ผู้ดูแลระบบขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของคุณ ###### ขั้นตอนที่ 7: เพิ่มบันทึกอ้างอิง เพิ่มบริบทสำหรับการอ้างอิงในอนาคต: - **หมายเลขใบแจ้งหนี้**: "INV-2024-00123" - **หมายเลข PO**: "PO-45678" - **บันทึกการจัดส่ง**: "ได้รับผ่าน FedEx" - **บันทึกสภาพ**: "2 รายการเสียหาย" 1. เลื่อนไปที่ช่อง **บันทึก** (ด้านล่าง) 2. พิมพ์ข้อมูลอ้างอิง 3. สูงสุด 200 ตัวอักษร ###### ขั้นตอนที่ 8: ตรวจสอบและส่ง ตรวจสอบทุกอย่างก่อนบันทึก: | ตรวจสอบ | ทำไมถึงสำคัญ | |---------|-------------| | สินค้าถูกต้อง? | สินค้าผิด = ข้อผิดพลาดสินค้าคงคลัง | | จำนวนแม่นยำ? | ส่งผลต่อระดับสต็อก | | ราคาป้อนเข้า? | มีผลต่อการคำนวณกำไร | | เลือกซัพพลายเออร์? | ติดตามประวัติผู้ขาย | | วันที่ถูกต้อง? | ส่งผลต่อช่วงการรายงาน | **ส่ง:** 1. ตรวจสอบสรุปด้านล่าง: - สินค้ารวม (รายการที่ไม่ซ้ำ) - จำนวนรวม (ทุกหน่วย) - ราคาซื้อรวม (หากมองเห็น) 2. แตะ **"ส่ง"** 3. ข้อความยืนยันความสำเร็จปรากฏขึ้น ✅ **ตรวจสอบผลลัพธ์:** - ปริมาณสต็อกเพิ่มขึ้น - บันทึกธุรกรรมไปยังประวัติ - อัปเดตรายงานสต็อก - อัปเดตประวัติซัพพลายเออร์ --- ##### สถานการณ์พิเศษ ###### การจัดส่งบางส่วน เมื่อซัพพลายเออร์ส่งมอบเฉพาะบางส่วนของคำสั่งซื้อของคุณ: 1. บันทึกเฉพาะรายการที่ได้รับ 2. เพิ่มบันทึก: "การจัดส่งบางส่วน ที่เหลืออีก 50 หน่วยคาดว่า 15 ม.ค." 3. สร้างรับสินค้าเข้าใหม่ในภายหลังสำหรับรายการที่เหลือ ###### การจัดการสินค้าเสียหาย หากสินค้าบางรายการมาถึงในสภาพเสียหาย: **ตัวเลือก A: บันทึกทั้งหมด บันทึกความเสียหาย** 1. ป้อนจำนวนรวมที่ได้รับ 2. ในบันทึก: "5 หน่วยเสียหาย แจ้งเคลมกับซัพพลายเออร์" 3. สร้างขายสินค้าออกในภายหลังสำหรับรายการที่เสียหาย **ตัวเลือก B: บันทึกเฉพาะสินค้าที่ใช้งานได้** 1. ป้อนเฉพาะจำนวนที่ใช้งานได้ 2. อย่าจ่ายเงินสำหรับสินค้าที่เสียหาย 3. ธุรกรรมแยกสำหรับสินค้าทดแทน ###### การจัดส่งหลายซัพพลายเออร์ หากการจัดส่งมีสินค้าจากซัพพลายเออร์หลายราย: 1. สร้าง **ธุรกรรมรับสินค้าเข้าแยกกัน** 2. หนึ่งรายต่อซัพพลายเออร์ 3. รักษาความสะอาดทางบัญชี ###### การคืนสินค้าเข้าสต็อก เมื่อลูกค้าคืนสินค้า: 1. สร้างรับสินค้าเข้า 2. เลือกสินค้าที่คืน 3. เพิ่มบันทึก: "ลูกค้าคืนสินค้า - [ชื่อลูกค้า] - [เหตุผล]" 4. ไม่บังคับ: เชื่อมโยงกับการขายต้นฉบับในบันทึก --- ##### แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับรับสินค้าเข้า ###### เพื่อความถูกต้อง ✅ **นับก่อนป้อน** - นับรายการทางกายภาพ - เปรียบเทียบกับใบส่งสินค้า - จากนั้นป้อนใน Kelola ✅ **ตรวจสอบทันที** - ตรวจสอบคุณภาพเมื่อมาถึง - บันทึกความเสียหายทันที - แก้ไขความแตกต่างกับซัพพลายเออร์ ✅ **ใช้หมายเลขอ้างอิง** - เชื่อมโยงกับใบแจ้งหนี้/PO เสมอ - การกระทบยอดง่ายขึ้น - รอยตามการตรวจสอบ ###### เพื่อประสิทธิภาพ ✅ **การสแกนบาร์โค้ด** - ใช้สำหรับการจัดส่งจำนวนมาก - เร็วกว่าการค้นหาด้วยตนเองมาก - ลดข้อผิดพลาด ✅ **แนวทางเทมเพลต** - คำสั่งซื้อทั่วไป = รายการที่คล้ายกัน - คัดลอกรูปแบบจากประวัติ - ฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับเวิร์กโฟลว์ทั่วไป ✅ **เวลาที่สม่ำเสมอ** - กำหนดเวลารับสินค้าเฉพาะ - รายการชุดหากเป็นไปได้ - อย่าให้งานค้างสะสม ###### เพื่อการติดตามต้นทุน ✅ **ป้อนราคาซื้อเสมอ** - แม้ว่าจะคล้ายกับครั้งสุดท้าย - ราคาเปลี่ยนแปลงบ่อย - สำคัญสำหรับรายงานกำไร ✅ **ตรวจสอบการตั้งค่าต้นทุนเฉลี่ย** - การตั้งค่าธุรกิจอาจมีตัวเลือก **Auto-adjust average cost on stock-in** - เมื่อเปิดใช้งาน Kelola จะคำนวณราคาซื้อเฉลี่ยถ่วงน้ำหนักใหม่ทุกครั้งที่รับสินค้าเข้า - ใช้ตัวเลือกนี้เมื่อคุณต้องการให้ต้นทุนสินค้าอิงตามราคาเฉลี่ยการซื้อเมื่อเวลาผ่านไป ✅ **รวมต้นทุนทั้งหมด** - ต้นทุนสินค้า - ค่าขนส่ง/ขนส่งสินค้า - ภาษีและอากร - ต้นทุน landed ทั้งหมดหากเป็นไปได้ --- ##### การจัดการประวัติการรับสินค้าเข้า ###### การดูรายการที่ผ่านมา 1. ไปที่ **ประวัติ** (nav ด้านล่าง) 2. แตะ **ตัวกรอง** → เลือก **"รับสินค้าเข้า"** 3. ใช้ช่วงวันที่หากจำเป็น 4. แตะธุรกรรมใดก็ได้สำหรับรายละเอียด ###### การแก้ไขรับสินค้าเข้า **เมื่ออนุญาต (เจ้าของ/ผู้ดูแลระบบ):** 1. เปิดธุรกรรมจากประวัติ 2. แตะ **"แก้ไข"** 3. แก้ไขฟิลด์ตามต้องการ 4. บันทึกการเปลี่ยนแปลง > **⚠️ คำเตือน:** การแก้ไขส่งผลต่อระดับสินค้าคงคลังและรายงาน แก้ไขด้วยความระมัดระวัง! ###### การลบรับสินค้าเข้า **หากป้อนผิด:** 1. เปิดธุรกรรม 2. แตะ **"ลบ"** (เมนูสามจุด) 3. ยืนยันการลบ 4. ปรับสต็อกโดยอัตโนมัติกลับ > **หมายเหตุ:** การลบจะลบธุรกรรมทั้งหมด พิจารณาการแก้ไขแทนหากคุณต้องการการเก็บรักษาบันทึก --- ##### การแก้ไขปัญหา ###### "ไม่พบสินค้า" - สินค้าอาจยังไม่มีอยู่ — เพิ่มก่อน - ตรวจสอบการสะกดในช่องค้นหา - ลองค้นหาด้วย SKU/บาร์โค้ด ###### "ไม่สามารถตั้งค่าราคาซื้อได้" - ต้องมีสิทธิ์ `view_buying_price` - ติดต่อผู้ดูแลระบบ/เจ้าของของคุณ - การสมัครสมาชิกอาจจำกัดฟีเจอร์นี้ ###### "สต็อกไม่อัปเดต" - ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต - การซิงค์อาจรอดำเนินการ - ดึงลงเพื่อรีเฟรช ###### "ซัพพลายเออร์ไม่อยู่ในรายการ" - เพิ่มซัพพลายเออร์ใหม่ระหว่างรับสินค้าเข้า - หรือไปที่ส่วน Suppliers ก่อน - ตรวจสอบการสะกดเมื่อค้นหา ###### "คำเตือนธุรกรรมซ้ำ" - สร้างธุรกรรมที่คล้ายกันเมื่อเร็ว ๆ นี้ - ตรวจสอบว่านี่เป็นการจัดส่งใหม่ - ตรวจสอบว่าคุณกำลังทำซ้ำโดยไม่ได้ตั้งใจหรือไม่ --- ##### คำถามที่พบบ่อย **ถ: ฉันสามารถบันทึกรับสินค้าเข้าโดยไม่มีซัพพลายเออร์ได้หรือไม่?** ต: ได้ ซัพพลายเออร์เป็น ไม่บังคับ แต่การติดตามซัพพลายเออร์จะช่วยในการจัดการผู้ขายและการสั่งซื้อซ้ำ **ถ: หากฉันไม่ทราบราคาซื้อจะทำอย่างไร?** ต: คุณสามารถปล่อยให้ว่างเปล่าได้ แต่รายงานกำไรของคุณจะไม่แม่นยำ ป้อนราคาโดยประมาณหรืออัปเดตในภายหลัง **ถ: ฉันสามารถเพิ่มสินค้าระหว่างรับสินค้าเข้าได้หรือไม่?** ต: ได้! หากสินค้าไม่มีอยู่ คุณสามารถสร้างได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องออกจากหน้าจอรับสินค้าเข้า **ถ: ฉันจัดการการคืนสินค้าให้ซัพพลายเออร์อย่างไร?** ต: ใช้ขายสินค้าออกด้วยผลกระทบเชิงลบ หรือสร้างประเภทธุรกรรม "คืนสินค้าให้ซัพพลายเออร์" เฉพาะ (หากมี) **ถ: ฉันสามารถนำเข้ารับสินค้าเข้าเป็นชุดจาก Excel ได้หรือไม่?** ต: ได้ ใช้อินเทอร์เฟซเว็บที่ web.kelola.co สำหรับการนำเข้า CSV จากใบเสร็จรับสินค้าจำนวนมาก **ถ: บันทึกจำนวนแบบทศนิยมในรับสินค้าเข้าได้ไหม?** ต: ได้ หากธุรกิจของคุณเปิดใช้ decimal quantity เหมาะสำหรับสินค้าที่ซื้อเป็นน้ำหนัก ความยาว ปริมาตร หรือหน่วยย่อย **ถ: ความแตกต่างระหว่างรับสินค้าเข้ากับตรวจนับสต็อกคืออะไร?** ต: รับสินค้าเข้าเพิ่มสินค้าคงคลัง (รับ) ตรวจนับสต็อกแก้ไขสินค้าคงคลังให้ตรงกับการนับทางกายภาพ (ปรับ) ##### รายการร่างและการคืนจากการซื้อ - แตะ **บันทึกร่าง** เพื่อเก็บรายการรับเข้าที่ยังไม่เสร็จ แล้วกลับมาทำต่อจากป้ายร่างบนการ์ดสต็อก โปรดตรวจสอบวันที่อีกครั้งเพราะวันที่ไม่ถูกเก็บในร่าง - หากต้องการคืนสินค้าให้ซัพพลายเออร์ ให้เปิดรายการรับเข้าต้นฉบับจาก **ประวัติ** แล้วเลือก **สร้างรายการคืน** สามารถทำได้แม้ยังไม่ชำระหรือชำระบางส่วน ดู [การบันทึกและทำรายการร่างสต็อกต่อ](https://help.kelola.co/th/stock/using-stock-drafts/) และ [การจัดการการคืนสินค้าและการคืนเงิน](https://help.kelola.co/th/sales/handling-returns/) --- --- #### [วิธีบันทึกการขายหรือขายสินค้าออก](https://help.kelola.co/th/stock/record-stock-out/) > คู่มือการบันทึกการขายด้วยตัวเลือกการชำระเงินเต็มจำนวนหรือบางส่วน และจัดการสต็อกขาออกใน Kelola.co > > Canonical source: [https://help.kelola.co/th/stock/record-stock-out/](https://help.kelola.co/th/stock/record-stock-out/) > Last updated: 2026-07-29 ##### วิธีบันทึกการขายหรือขายสินค้าออก Kelola.co มีฟีเจอร์การจัดการสต็อกที่ครอบคลุมที่ช่วยให้คุณควบคุมสินค้าคงคลังพร้อมติดตามการชำระเงินของลูกค้า นี่คือวิธีการบันทึกการขาย (ขายสินค้าออก): ###### ขั้นตอนที่ 1: เข้าถึงการขายสินค้าออก 1. **เข้าสู่ระบบ Kelola.co** 2. **เลือก "ขายสินค้าออก"** จากแดชบอร์ดหลัก ###### ขั้นตอนที่ 2: เลือกสินค้าและจำนวน 3. **เลือก "สินค้า"** ที่ต้องการขาย 4. **ป้อนจำนวน** ที่ขาย > **หมายเหตุ:** หากธุรกิจของคุณเปิดใช้ decimal quantity คุณสามารถใส่จำนวนแบบทศนิยมได้ เช่น 0.5 กก. หรือ 1.25 เมตร ###### ขั้นตอนที่ 3: เลือกลูกค้า 5. **เลือก "ลูกค้า"** เพื่อเชื่อมโยงการขายกับลูกค้า สิ่งนี้ช่วยในการติดตามว่าใครเป็นผู้ซื้อเพื่ออ้างอิงในอนาคตและการติดตามการชำระเงิน ###### ขั้นตอนที่ 4: ตั้งค่าสถานะการชำระเงิน 6. **เลือกประเภทการชำระเงิน** – เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้: - **ชำระแล้ว (เต็มจำนวน)** – เลือกตัวเลือกนี้หากลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวนแล้ว ธุรกรรมจะถูกทำเครื่องหมายว่าเสร็จสมบูรณ์โดยไม่มียอดค้างชำระ - **บางส่วน** – เลือกตัวเลือกนี้หากลูกค้าชำระเงินบางส่วน ป้อนจำนวนเงินที่ได้รับ และยอดคงเหลือจะปรากฏใน [รายงานลูกหนี้](https://help.kelola.co/th/report/receivables-report/) โดยอัตโนมัติ - **ยังไม่ชำระ** – เลือกตัวเลือกนี้หากยังไม่ได้รับการชำระเงิน ยอดเต็มจะถูกบันทึกเป็นลูกหนี้ ###### ขั้นตอนที่ 5: กรอกรายละเอียดธุรกรรมให้ครบถ้วน 7. **เลือก "วันที่"** ของธุรกรรมการขาย 8. **เพิ่มบันทึก** หากจำเป็น (ไม่บังคับ) 9. **คลิก "บันทึก"** และระบบจะ: - อัปเดตจำนวนสต็อกโดยอัตโนมัติ - บันทึกสถานะการชำระเงิน - อัปเดตลูกหนี้หากเป็นบางส่วนหรือยังไม่ชำระ ##### ความเข้าใจเกี่ยวกับตัวเลือกการชำระเงิน ###### การชำระเงินเต็มจำนวน เมื่อคุณเลือก **ชำระแล้ว (เต็มจำนวน)**: - ธุรกรรมถูกทำเครื่องหมายว่าเสร็จสมบูรณ์ - ไม่มียอดคงเหลือปรากฏในรายงานลูกหนี้ - บันทึกยอดเต็มเป็นรายได้ หากลูกค้าจ่ายมากกว่ายอดรวม ให้ใส่จำนวนเงินที่ได้รับจริง Kelola จะคำนวณ **เงินทอน** และใบเสร็จสามารถแสดงเงินที่รับและเงินทอนได้ ###### การชำระเงินบางส่วน เมื่อคุณเลือก **บางส่วน**: - ป้อนจำนวนเงินที่ลูกค้าชำระแล้ว - ยอดคงเหลือคำนวณโดยอัตโนมัติ - ยอดค้างชำระปรากฏในรายงานลูกหนี้ - คุณสามารถบันทึกการชำระเงินเพิ่มเติมในภายหลังได้ ###### ยังไม่ชำระ เมื่อคุณเลือก **ยังไม่ชำระ**: - บันทึกยอดธุรกรรมเต็มจำนวนเป็นลูกหนี้ - ยอดทั้งหมดปรากฏในรายงานลูกหนี้ - มีประโยชน์สำหรับการขายเครดิตหรือธุรกรรมที่อ้างอิงใบแจ้งหนี้ ##### การจัดการการชำระเงินที่ค้างอยู่ หากต้องการดูและจัดการธุรกรรมที่ยังไม่ชำระหรือชำระบางส่วน: 1. ไปที่ **รายงาน** → **รายงานลูกหนี้** 2. ดูลูกค้าทั้งหมดที่มียอดค้างชำระ 3. แตะที่ลูกค้าเพื่อดูธุรกรรมที่ยังไม่ได้ชำระของพวกเขา 4. บันทึกการชำระเงินเพิ่มเติมเมื่อได้รับ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการลูกหนี้ใน [คู่มือรายงานลูกหนี้](https://help.kelola.co/th/report/receivables-report/) ##### ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม หากธุรกิจของคุณมีค่าบริการ ภาษี ค่าจัดส่ง หรือค่าใช้จ่ายอื่น ให้เพิ่มผ่าน **Additional Fee** ตอน checkout หรือ Stock Out ดูเพิ่มเติมที่ [ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมในการขาย](https://help.kelola.co/th/sales/additional-fees/) ##### เคล็ดลับสำหรับการบันทึกที่แม่นยำ - เลือกลูกค้าที่ถูกต้องเสมอเพื่อเปิดใช้งานการติดตามการชำระเงิน - บันทึกการชำระเงินทันทีเพื่อรักษาความถูกต้องของลูกหนี้ - ใช้ตัวเลือกการชำระเงินบางส่วนเมื่อลูกค้าชำระเป็นงวด - ตรวจสอบรายงานลูกหนี้เป็นประจำเพื่อติดตามการชำระเงินที่ค้างอยู่ ##### ตรวจสอบจำนวนและราคา ก่อนบันทึก ให้ตรวจหน่วยสินค้า จำนวน ราคาต่อหน่วย ส่วนลด ภาษีหรือค่าธรรมเนียม และยอดรวม หากสต็อกไม่พอ ให้ลดจำนวนหรือบันทึกรับเข้าที่ตกหล่น ##### สถานการณ์การชำระเงิน ###### จ่ายเกินและเงินทอน ใส่จำนวนเงินที่รับจริง Kelola จะคำนวณเงินทอน และใบเสร็จสามารถแสดงยอดรวม เงินรับ และเงินทอน ###### เพิ่มการชำระบางส่วน 1. เปิด **ประวัติ** และเลือกธุรกรรมต้นฉบับ 2. แตะ **เพิ่มการชำระเงิน** 3. ใส่จำนวนและวันที่ 4. บันทึก แล้วระบบจะอัปเดตยอดลูกหนี้อัตโนมัติ ##### สถานการณ์การขายพิเศษ ###### ขายด้วยเครื่องสแกนบาร์โค้ด แตะ **สแกน** สแกนบาร์โค้ด ปรับจำนวนหากจำเป็น แล้วไปขั้นตอนชำระเงิน ตรวจสินค้าที่เลือกก่อนส่งรายการ ###### การขายจำนวนมาก ใส่จำนวนรวม ยืนยันหน่วยและราคาต่อหน่วย แล้วบันทึกส่วนลดหรือข้อตกลงขายส่งในหมายเหตุ ###### ตัวอย่างฟรีหรือสินค้าส่งเสริมการขาย ตั้งราคาเป็นศูนย์ตามนโยบายธุรกิจ และระบุเหตุผลกับผู้รับในหมายเหตุ สต็อกจะลดโดยไม่เพิ่มยอดขาย ###### การใช้ภายใน ใช้จ่ายสต็อก เลือกลูกค้าภายในหากมี และอธิบายวัตถุประสงค์ ใช้ราคาศูนย์หรือต้นทุนตามนโยบายรายงาน ##### การดำเนินการหลังการขาย ###### พิมพ์ใบเสร็จ หลังส่งธุรกรรม เลือก **พิมพ์ใบเสร็จ** เลือกเครื่องพิมพ์ และตรวจเอกสาร ###### แชร์ใบแจ้งหนี้ เลือก **แชร์** เพื่อส่ง PDF หรือใบแจ้งหนี้ผ่าน WhatsApp อีเมล หรือแอปอื่น ###### ดูในประวัติ เปิด **ประวัติ** กรอง **จ่ายสต็อก** แล้วค้นหาตามลูกค้า สินค้า หรือวันที่ ##### การจัดการประวัติการขาย ###### แก้ไขการขาย หากบทบาทมีสิทธิ์ ให้เปิดธุรกรรม เลือก **แก้ไข** เปลี่ยนข้อมูล แล้วบันทึก การแก้ไขอาจกระทบสต็อก ลูกหนี้ และรายงาน ###### ดำเนินการคืนสินค้า เปิดธุรกรรมต้นฉบับและเลือก **สร้างรายการคืน** เลือกสินค้าและจำนวน ระบุการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้า แล้วส่งเพื่ออัปเดตสต็อกและรายงานพร้อมกัน ###### ลบการขาย ลบเฉพาะรายการที่บันทึกผิดจริง หากการขายเคยเกิดขึ้น ให้ใช้การแก้ไขหรือคืนสินค้าเพื่อรักษาประวัติการตรวจสอบ ##### แนวทางปฏิบัติสำหรับการขาย ###### เพื่อความถูกต้อง - ตรวจสินค้า จำนวน ราคา วันที่ และการชำระเงินก่อนส่ง - เลือกลูกค้าสำหรับการขายเครดิตหรือรายการที่ต้องมีประวัติ - บันทึกทันที ไม่ควรรวมกรอกตอนสิ้นวัน ###### เพื่อบริการลูกค้า - ส่งใบเสร็จดิจิทัล - ระบุคำสั่งจัดส่งหรือคำขอพิเศษในหมายเหตุ - ติดตามลูกหนี้สม่ำเสมอ ###### เพื่อประสิทธิภาพ - ใช้บาร์โค้ดเพื่อชำระเงินเร็ว - เตรียมลูกค้าและสินค้าที่ใช้บ่อย - บันทึกร่างเมื่อต้องหยุดทำรายการชั่วคราว ##### การแก้ไขปัญหา ###### "สต็อกไม่เพียงพอ" ตรวจสต็อกจริง สาขา รายการร่าง และการรับเข้าที่ตกหล่น อย่าเปิดสต็อกติดลบโดยไม่ได้รับอนุมัติจากเจ้าของ ###### "ไม่พบสินค้า" ตรวจการสะกด บาร์โค้ด สถานะเก็บถาวร ธุรกิจ และตัวกรองหมวดหมู่ ###### "ไม่พบลูกค้า" ค้นหาด้วยชื่อหรือเบอร์โทร แล้วเพิ่มลูกค้าใหม่หากยังไม่มี ###### "ยอดรวมไม่ถูกต้อง" ตรวจจำนวน ราคา ส่วนลด ภาษี ค่าธรรมเนียม การปัดเศษ และหน่วยทศนิยม ###### "แก้ไขหรือลบไม่ได้" บทบาทอาจไม่มีสิทธิ์หรือรอบบัญชีถูกล็อก ติดต่อเจ้าของและใช้การคืนสินค้าหากเหมาะกว่า ###### "การชำระเงินไม่แสดงในลูกหนี้" ตรวจว่าธุรกรรมเป็นชำระบางส่วนหรือยังไม่ชำระ และบันทึกเงินที่จ่ายเพิ่มจากธุรกรรมต้นฉบับ ##### คำถามที่พบบ่อย **สต็อกลดเมื่อใด?** หลังส่งรายการจ่ายออก รายการร่างไม่เปลี่ยนสต็อก **หนึ่งธุรกรรมมีหลายสินค้าได้หรือไม่?** ได้ เพิ่มสินค้าทั้งหมดและตรวจยอดรวมก่อนส่ง **ยกเลิกการขายที่เกิดขึ้นแล้วอย่างไร?** สร้างรายการคืนจากธุรกรรมต้นฉบับเพื่อให้สต็อกและการเงินยังติดตามได้ **จำเป็นต้องเลือกลูกค้าหรือไม่?** ไม่จำเป็นสำหรับการขายเงินสดง่าย ๆ แต่แนะนำสำหรับเครดิต ใบแจ้งหนี้ และประวัติลูกค้า ##### คำเตือนหนี้ รายการร่าง และการคืนสินค้า - หากลูกค้ามีรายการยังไม่ชำระหรือชำระบางส่วน Kelola จะแสดงคำเตือนที่ไม่ปิดกั้นพร้อมจำนวนรายการค้างชำระ คุณยังขายต่อได้ แต่ควรตรวจสอบยอดก่อนให้เครดิตเพิ่ม - บันทึกรายการจ่ายออกที่ยังไม่เสร็จด้วย **บันทึกร่าง** ร่างจะไม่เปลี่ยนสต็อกจนกว่าจะส่ง - หากลูกค้าคืนสินค้า ให้เปิดรายการจ่ายออกต้นฉบับที่ชำระเต็มแล้วจาก **ประวัติ** แล้วเลือก **สร้างรายการคืน** ไม่ควรสร้างรายการรับเข้าแยก ดู [การบันทึกและทำรายการร่างสต็อกต่อ](https://help.kelola.co/th/stock/using-stock-drafts/) และ [การจัดการการคืนสินค้าและการคืนเงิน](https://help.kelola.co/th/sales/handling-returns/) --- #### [การบันทึกและทำรายการร่างสต็อกต่อ](https://help.kelola.co/th/stock/using-stock-drafts/) > บันทึกแบบฟอร์มรับเข้า จ่ายออก ตรวจนับ หรือโอนย้ายที่ยังไม่เสร็จ แล้วกลับมาทำต่อภายหลัง > > Canonical source: [https://help.kelola.co/th/stock/using-stock-drafts/](https://help.kelola.co/th/stock/using-stock-drafts/) > Last updated: 2026-07-29 ##### ควรใช้รายการร่างเมื่อใด ใช้รายการร่างเมื่องานยังไม่พร้อมส่ง เช่น ระหว่างนับสินค้า รอข้อมูลซัพพลายเออร์ หรือตรวจสอบคำสั่งซื้อของลูกค้า รายการร่างใช้ได้กับ: - รับสินค้าเข้า - จ่ายสินค้าออก - ตรวจนับสต็อก - โอนย้ายสต็อก รายการร่างบันทึกไว้ในอุปกรณ์และแยกตามธุรกิจ รายการร่างยังไม่เปลี่ยนสต็อกหรือรายงานจนกว่าจะส่งธุรกรรม ##### บันทึกรายการร่าง 1. เริ่มรายการรับเข้า จ่ายออก ตรวจนับ หรือโอนย้าย 2. เลือกสินค้าและกรอกรายละเอียดที่มี 3. แตะ **บันทึกร่าง** 4. กลับไปหน้าแรก Kelola จะเก็บสินค้า จำนวน ราคา หมายเหตุ ค่าธรรมเนียม ฟิลด์เพิ่มเติม ผู้ติดต่อหรือปลายทาง และข้อมูลการชำระเริ่มต้นที่เกี่ยวข้อง ##### ทำรายการร่างต่อ 1. ที่ **หน้าแรก** ค้นหาการ์ดสต็อก 2. แตะไอคอนร่างที่มีป้ายจำนวน 3. เลือกรายการร่าง 4. ตรวจสอบและกรอกข้อมูลที่เหลือ 5. ส่งธุรกรรม รายการจะแสดงประเภทสต็อก จำนวนสินค้า สรุปหรือหมายเหตุ และเวลาที่อัปเดตล่าสุด ##### ลบรายการร่าง เมื่อส่งธุรกรรมสำเร็จ ระบบจะลบเฉพาะร่างที่ใช้ การรีเซ็ตแบบฟอร์มปัจจุบันจะลบร่างปัจจุบันด้วย ตรวจสอบก่อนลบหรือรีเซ็ต รายการร่างในเครื่องอาจกู้คืนไม่ได้หลังลบ ล้างข้อมูลแอป หรือเปลี่ยนอุปกรณ์ ##### หมายเหตุสำคัญ - การเปิดเมนูสต็อกตามปกติจะเริ่มแบบฟอร์มใหม่ - การหมุนแท็บเล็ตอาจเก็บสถานะแบบฟอร์มชั่วคราว แต่จะไม่สร้างร่างถ้าไม่ได้แตะ **บันทึกร่าง** - วันที่ธุรกรรมไม่ถูกกู้คืนจากร่าง โปรดตรวจสอบก่อนส่ง - รายการร่างไม่ซิงค์เป็นธุรกรรมที่เสร็จแล้วไปยังอุปกรณ์อื่น ##### คู่มือที่เกี่ยวข้อง - [การบันทึกรับสินค้าเข้า](https://help.kelola.co/th/stock/record-stock-in/) - [การบันทึกจ่ายสินค้าออก](https://help.kelola.co/th/stock/record-stock-out/) - [ทำความเข้าใจการไหลของสต็อก](https://help.kelola.co/th/stock/understanding-stock-flow/) - [การโอนย้ายสต็อก](https://help.kelola.co/th/stock/stock-transfer/) --- #### [แก้ไขหรือลบรายการ](https://help.kelola.co/th/stock/delete-or-edit-record/) > คู่มือการแก้ไขหรือลบประวัติธุรกรรมใน Kelola.co > > Canonical source: [https://help.kelola.co/th/stock/delete-or-edit-record/](https://help.kelola.co/th/stock/delete-or-edit-record/) > Last updated: 2026-06-06 ##### แก้ไขหรือลบรายการ Kelola.co มีฟีเจอร์สำหรับแก้ไขหรือลบประวัติธุรกรรมเมื่อเกิดข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูล ซึ่งช่วยรักษาความถูกต้องของสินค้าคงคลังและบันทึกทางการเงิน ##### การล็อกธุรกรรมสต็อก 30 วัน ธุรกรรมสต็อกที่มีอายุมากกว่า **30 วัน** ไม่สามารถเปลี่ยนวันที่ แก้ไข หรือลบได้ ข้อจำกัดนี้ช่วยป้องกันการเปลี่ยนแปลงรายงานสต็อกและการเงินย้อนหลังโดยไม่ตั้งใจ หากต้องแก้ไขรายการเก่า ให้สร้างธุรกรรมปรับปรุงใหม่หรือปรึกษาเจ้าของ/ผู้ดูแลธุรกิจ ##### ใครสามารถแก้ไขหรือลบได้ **เฉพาะบัญชี Owner** - เฉพาะเจ้าของธุรกิจเท่านั้นที่สามารถแก้ไขหรือลบประวัติธุรกรรมได้ พนักงานไม่สามารถแก้ไขธุรกรรมในอดีตได้ ##### วิธีแก้ไขธุรกรรม 1. **เปิดแอป Kelola.co** 2. แตะ **"ประวัติ"** จากแถบนำทางด้านล่าง 3. หาและแตะธุรกรรมที่ต้องการแก้ไข 4. แตะ **"แก้ไข"** (ไอคอนดินสอ) 5. แก้ไขฟิลด์ที่จำเป็น: - จำนวนสินค้า - ราคา - ลูกค้า/ซัพพลายเออร์ - หมายเหตุ 6. ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลง 7. แตะ **"บันทึก"** เพื่อยืนยัน **สำคัญ:** การแก้ไขธุรกรรมจะอัปเดตระดับสต็อกและรายงานที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติ > **หมายเหตุ:** ธุรกรรมสต็อกที่มีอายุมากกว่า 30 วันไม่สามารถแก้ไขหรือเปลี่ยนวันที่ได้ ##### วิธีลบธุรกรรม 1. **เปิดแอป Kelola.co** 2. แตะ **"ประวัติ"** จากแถบนำทางด้านล่าง 3. หาธุรกรรมที่ต้องการลบ 4. แตะ **เมนูสามจุด** (⋮) 5. เลือก **"ลบ"** 6. ยืนยันการลบ **คำเตือน:** ธุรกรรมที่ถูกลบไม่สามารถกู้คืนได้ ระดับสต็อกจะถูกปรับโดยอัตโนมัติเพื่อย้อนกลับผลของธุรกรรม > **หมายเหตุ:** ธุรกรรมสต็อกที่มีอายุมากกว่า 30 วันไม่สามารถลบได้ ##### เมื่อใดควรแก้ไข vs ลบ **แก้ไขเมื่อ:** - ต้องการแก้ไขเล็กน้อย (จำนวนผิด, ราคา, หรือหมายเหตุ) - ต้องการอัปเดตข้อมูลลูกค้า/ซัพพลายเออร์ - ต้องการปรับวันที่ **ลบเมื่อ:** - ธุรกรรมผิดพลาดโดยสมบูรณ์ - รายการซ้ำ - ธุรกรรมทดสอบที่ไม่ควรอยู่ในบันทึก ##### แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ✅ **ดำเนินการอย่างรวดเร็ว** - แก้ไข/ลบทันทีที่พบข้อผิดพลาด ✅ **เพิ่มหมายเหตุ** - บันทึกเหตุผลที่ทำการเปลี่ยนแปลง ✅ **ตรวจสอบก่อนบันทึก** - ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดอีกครั้ง ✅ **แจ้งทีม** - แจ้งพนักงานที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับการแก้ไขที่สำคัญ ##### ข้อจำกัด - เฉพาะบัญชี Owner เท่านั้นที่สามารถแก้ไข/ลบธุรกรรมได้ - ธุรกรรมสต็อกที่มีอายุมากกว่า 30 วันไม่สามารถเปลี่ยนวันที่ แก้ไข หรือลบได้ - การแก้ไขจำนวนมากไม่สามารถใช้ได้ - แก้ไขทีละรายการ - ธุรกรรมที่ถูกลบไม่สามารถกู้คืนได้ --- #### [โอนย้ายสต็อกระหว่างธุรกิจ](https://help.kelola.co/th/stock/stock-transfer/) > โอนย้ายสินค้าคงคลังอย่างราบรื่นระหว่างธุรกิจ คลังสินค้า หรือสาขาของคุณ พร้อมระบบจับคู่สินค้าอัตโนมัติ > > Canonical source: [https://help.kelola.co/th/stock/stock-transfer/](https://help.kelola.co/th/stock/stock-transfer/) > Last updated: 2026-03-28 ##### โอนย้ายสต็อกคืออะไร? ฟีเจอร์ **โอนย้ายสต็อก** ช่วยให้คุณสามารถย้ายสินค้าคงคลังระหว่างธุรกิจต่างๆ ภายในบัญชี Kelola ของคุณได้ ฟีเจอร์นี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่มีหลายสาขา เช่น: - **ร้านค้าปลีกหลายสาขา** – โอนย้ายสต็อกจากสำนักงานใหญ่ไปยังสาขา - **การดำเนินงานคลังสินค้า** – ย้ายสินค้าจากคลังสินค้ากลางไปยังร้านค้า - **ธุรกิจแฟรนไชส์** – กระจายสินค้าไปยังพันธมิตรแฟรนไชส์ - **การรวมธุรกิจ** – รวมสต็อกจากสาขาที่ปิดตัวไปยังสาขาที่ยังดำเนินการอยู่ ##### การทำงานของโอนย้ายสต็อก เมื่อคุณโอนย้ายสต็อกระหว่างธุรกิจ Kelola จะจัดการทุกอย่างให้โดยอัตโนมัติ: ###### การสร้างสินค้าอัตโนมัติ หากสินค้ายังไม่มีอยู่ในธุรกิจปลายทาง Kelola จะ **สร้างสินค้าให้อัตโนมัติ** พร้อมคัดลอกรายละเอียดสินค้าต้นฉบับทั้งหมด ###### การจับคู่ SKU อัจฉริยะ หากสินค้ามีอยู่แล้วในธุรกิจปลายทาง Kelola จะ **จับคู่อัตโนมัติ** โดยใช้รหัส SKU และอัปเดตจำนวนสต็อกให้ตรงกัน ###### บันทึกที่ซิงค์กัน ธุรกิจทั้งสองจะมีบันทึกการโอนย้ายที่สมบูรณ์ ทำให้ติดตามการเคลื่อนไหวของสินค้าได้ง่ายทั่วทั้งการดำเนินงานของคุณ ##### วิธีโอนย้ายสต็อก ทำตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้เพื่อโอนย้ายสต็อกระหว่างธุรกิจของคุณ: ###### ขั้นตอนที่ 1: เข้าถึงการโอนย้ายสต็อก 1. เข้าสู่ระบบบัญชี Kelola.co ของคุณ 2. จากแดชบอร์ดหลัก แตะ **"โอนย้ายสต็อก"** 3. ตัวเลือกโอนย้ายสต็อกอยู่ถัดจากฟีเจอร์รับสินค้าเข้า ขายสินค้าออก และตรวจนับ ###### ขั้นตอนที่ 2: เลือกธุรกิจปลายทาง 1. เลือก **ธุรกิจปลายทาง** จากรายการธุรกิจของคุณ 2. นี่คือธุรกิจที่จะรับสต็อกที่โอนย้าย ###### ขั้นตอนที่ 3: เลือกสินค้าที่จะโอนย้าย 1. แตะ **"เลือกสินค้า"** เพื่อเลือกรายการที่ต้องการโอนย้าย 2. ป้อน **จำนวน** สำหรับแต่ละสินค้าที่ต้องการโอนย้าย 3. คุณสามารถโอนย้ายหลายสินค้าในการโอนย้ายเดียวกันได้ ###### ขั้นตอนที่ 4: ดำเนินการโอนย้ายให้เสร็จสิ้น 1. ตรวจสอบรายละเอียดการโอนย้าย 2. เพิ่มบันทึกหากจำเป็น (ไม่บังคับ) 3. แตะ **"บันทึก"** เพื่อดำเนินการโอนย้ายให้เสร็จสิ้น ###### ขั้นตอนที่ 5: การอัปเดตอัตโนมัติ เมื่อบันทึกแล้ว: - สต็อกจะ **ลดลง** จากธุรกิจต้นทาง - สต็อกจะ **เพิ่มขึ้น** ในธุรกิจปลายทาง - บันทึกการโอนย้ายจะถูกบันทึกไว้ในประวัติของทั้งสองธุรกิจ ##### หมายเหตุสำคัญ ###### ก่อนโอนย้าย - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าธุรกิจทั้งสองเปิดใช้งานในบัญชีของคุณ - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสต็อกเพียงพอในธุรกิจต้นทาง - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้ามี SKU ที่ไม่ซ้ำกันสำหรับการจับคู่ที่แม่นยำ ###### แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ SKU เพื่อการจับคู่สินค้าอัตโนมัติที่ราบรื่น เราแนะนำให้: - ใช้รหัส SKU ที่สอดคล้องกันในธุรกิจทั้งหมดของคุณ - หลีกเลี่ยง SKU ที่ซ้ำกันในธุรกิจเดียวกัน - รักษารูปแบบ SKU ให้เรียบง่ายและเป็นมาตรฐาน ###### ข้อจำกัดของการโอนย้าย - คุณสามารถโอนย้ายได้เฉพาะระหว่างธุรกิจในบัญชี Kelola เดียวกันเท่านั้น - สินค้าที่โอนย้ายจะคงรายละเอียดต้นฉบับไว้ (ชื่อ SKU หน่วย ฯลฯ) - มูลค่าสต็อกคำนวณตามการตั้งค่าต้นทุนของแต่ละธุรกิจ ##### จัดการประวัติการโอนย้าย การโอนย้ายทั้งหมดจะถูกบันทึกไว้และสามารถดูได้ที่: - **ประวัติการโอนย้าย** – รายการโอนย้ายทั้งหมด - **รายงานสต็อก** – รวมกิจกรรมการโอนย้ายในการคำนวณ - **รายละเอียดสินค้า** – แสดงประวัติการโอนย้ายต่อสินค้า หากต้องการดูประวัติการโอนย้าย: 1. ไปที่ **ประวัติ** จากเมนูหลัก 2. เลือกตัวกรอง **โอนย้าย** เพื่อดูเฉพาะบันทึกการโอนย้าย 3. แตะบันทึกใดก็ได้เพื่อดูรายละเอียดการโอนย้ายทั้งหมด ###### การลบการโอนย้าย หากคุณต้องการลบรายการการโอนย้าย: 1. ไปที่ **ประวัติ** จากเมนูหลัก 2. เลือกตัวกรอง **โอนย้าย** 3. ค้นหาการโอนย้ายที่คุณต้องการลบ 4. แตะการโอนย้ายเพื่อเปิดรายละเอียด 5. แตะที่ **ไอคอนลบ** หรือตัวเลือกเมนู 6. ยืนยันการลบในกล่องโต้ตอบ > **หมายเหตุ:** การลบการโอนย้ายจะย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงสต็อกในทั้งธุรกิจต้นทางและปลายทาง ตรวจสอบให้แน่ใจว่านี่เป็นเจตนาของคุณก่อนดำเนินการ ##### ต้องการความช่วยเหลือ? หากคุณพบปัญหาการโอนย้ายสต็อกหรือมีคำถามเกี่ยวกับการจัดการหลายธุรกิจ กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเราผ่านปุ่ม **ติดต่อเรา** ในแอป Kelola ### การขาย #### [บันทึกการขายและธุรกรรม](https://help.kelola.co/th/sales/recording-sales/) > การขายใน Kelola จะถูกบันทึกผ่าน Stock Out ใช้หน้านี้เป็นจุดเริ่มต้น แล้วตามต่อด้วยคู่มือ Stock Out แบบเต็ม. > > Canonical source: [https://help.kelola.co/th/sales/recording-sales/](https://help.kelola.co/th/sales/recording-sales/) > Last updated: 2026-07-29 ##### สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้ เมื่อสิ้นสุดคู่มือนี้ คุณจะสามารถ: - เข้าใจว่าการขายใช้กระบวนการเดียวกับ Stock Out - บันทึกการขายด้วยสถานะการชำระเงินที่ถูกต้อง - รู้ว่าคู่มือ Stock Out แบบเต็มอยู่ที่ไหน - ไปต่อยังงานขายที่เกี่ยวข้อง --- ##### การขายและ Stock Out คือ Flow เดียวกัน ใน Kelola การขายจะถูกบันทึกด้วย **Stock Out** ดังนั้นเมื่อคุณขายสินค้า: - สต็อกจะลดลง - ระบบบันทึกรายได้ - ระบบติดตามสถานะการชำระเงิน (Paid/Partial/Unpaid) - หนี้ลูกค้า (ถ้ามี) จะไปที่รายงานลูกหนี้ ในทางปฏิบัติ **"บันทึกการขาย" = "สร้างรายการ Stock Out"** --- ##### ขั้นตอนเร็วในการบันทึกการขาย 1. เปิด **Stock Out** จากหน้า Home หรือ quick actions 2. เพิ่มสินค้าและจำนวน 3. ตั้งราคาขาย (ถ้าจำเป็น) 4. เลือกลูกค้า (แนะนำ) 5. ตั้งสถานะการชำระเงิน: **Paid**, **Partial**, หรือ **Unpaid** 6. ตรวจสอบแล้วแตะ **Submit** ✅ **ผลลัพธ์:** สต็อกอัปเดตอัตโนมัติและบันทึกธุรกรรมถูกเก็บในประวัติ --- ##### คู่มือฉบับเต็ม สำหรับขั้นตอนแบบละเอียด (สแกนบาร์โค้ด สถานะการชำระเงิน ขายจำนวนมาก การใช้งานภายใน และการแก้ปัญหา) ดู: - **[วิธีบันทึกการขายหรือขายสินค้าออก](https://help.kelola.co/th/stock/record-stock-out/)** --- ##### งานขายที่เกี่ยวข้อง - **การจัดการประวัติธุรกรรม:** [การจัดการประวัติธุรกรรม](https://help.kelola.co/th/sales/managing-transactions/) - **การคืนสินค้าและคืนเงิน:** [การจัดการการคืนสินค้าและคืนเงิน](https://help.kelola.co/th/sales/handling-returns/) ##### คำเตือนหนี้ลูกค้า หลังเลือกลูกค้าใน POS หรือจ่ายสินค้าออก Kelola จะตรวจรายการยังไม่ชำระและชำระบางส่วน หากพบจะแสดงจำนวนในคำเตือน โดยไม่ปิดกั้น checkout ใช้เป็นเครื่องเตือนให้ตรวจสอบลูกหนี้ก่อนให้เครดิตเพิ่ม --- #### [ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมในการขาย](https://help.kelola.co/th/sales/additional-fees/) > เพิ่มค่าบริการ ค่าจัดส่ง ภาษี หรือทิปในรายการขาย โดยยังทำให้ใบเสร็จและรายงานกำไรอ่านเข้าใจง่าย > > Canonical source: [https://help.kelola.co/th/sales/additional-fees/](https://help.kelola.co/th/sales/additional-fees/) > Last updated: 2026-06-06 บางครั้งยอดขายไม่ได้มีแค่ **ราคาสินค้า × จำนวน** อาจมีค่าจัดส่ง ค่าบริการ ค่าแพ็กสินค้า ภาษี หรือทิปจากลูกค้าเพิ่มเข้ามา ใน Kelola คุณสามารถบันทึกค่าเหล่านี้เป็น **ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม** เพื่อให้ยอดรวมของลูกค้าชัดเจน และรายงานยังแยกได้ว่าเงินส่วนไหนเป็นรายได้ของธุรกิจ และส่วนไหนเป็นเงินที่ต้องส่งต่อให้ผู้อื่น --- ##### ใช้ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเมื่อใด ใช้ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเมื่อค่าใช้จ่ายนั้นเป็นของ **ทั้งธุรกรรม** ไม่ใช่ของสินค้ารายการใดรายการหนึ่ง ✅ ตัวอย่างที่เหมาะ: - **ค่าจัดส่ง** สำหรับออเดอร์ที่ส่งผ่าน courier - **ค่าบริการ** ในร้านอาหาร คาเฟ่ ร้านเสริมสวย หรือธุรกิจบริการ - **ค่าแพ็กสินค้า** สำหรับ takeaway - **ทิป** - **VAT ภาษี หรือค่าธรรมเนียมที่ต้องส่งต่อ** 💡 ถ้าค่าใช้จ่ายนั้นเป็นส่วนหนึ่งของราคาสินค้า ให้แก้ราคาสินค้าแทน แต่ถ้าควรแสดงเป็นบรรทัดแยกในบิลลูกค้า ให้ใช้ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม > แต่ละธุรกิจสร้างค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมได้สูงสุด **3 รายการ** จึงควรใช้ชื่อที่กว้างและนำกลับมาใช้ได้บ่อย --- ##### สร้างค่าธรรมเนียม ###### บนแอปมือถือ 1. เปิด **Settings** 2. เลือก **Additional Fee** 3. แตะ **Add Additional Fee** 4. ตั้งชื่อที่เข้าใจง่าย เช่น **Service Charge** หรือ **Delivery Fee** 5. เลือก **จำนวนเงินคงที่** หรือ **เปอร์เซ็นต์** 6. บันทึก ###### บนเว็บ 1. เปิด **Settings** 2. เลือก **Additional Fees** 3. คลิก **New Additional Fee** 4. ใส่ชื่อค่าธรรมเนียม 5. เลือกประเภทค่า 6. เลือกว่าจะรวมในกำไรหรือไม่ 7. บันทึก --- ##### จำนวนเงินคงที่หรือเปอร์เซ็นต์ | ประเภท | เหมาะสำหรับ | ตัวอย่าง | |--------|-------------|----------| | **จำนวนเงินคงที่** | ค่าจัดส่ง ค่าแพ็กสินค้า ค่าดำเนินการ | ทุกออเดอร์จัดส่งเพิ่ม 10,000 | | **เปอร์เซ็นต์** | service charge, VAT, ภาษีแบบเปอร์เซ็นต์ | service charge 5% จาก subtotal หลังหักส่วนลด | 💡 ค่าธรรมเนียมแบบเปอร์เซ็นต์คำนวณจาก subtotal หลังหักส่วนลด ไม่ใช่ยอดสุดท้ายหลังรวมค่าธรรมเนียมอื่น --- ##### ควรนับรวมในกำไรหรือไม่ ส่วนนี้สำคัญกับรายงาน เพราะมีผลต่อภาพกำไรของธุรกิจ | ประเภทค่าธรรมเนียม | รวมในกำไรไหม | เหตุผล | |--------------------|--------------|--------| | **ค่าบริการ** | โดยทั่วไป ใช่ | ธุรกิจเก็บเงินส่วนนี้ไว้ | | **ค่าแพ็กสินค้า** | โดยทั่วไป ใช่ | เป็นรายได้จากการขาย | | **ทิป** | ขึ้นกับนโยบายธุรกิจ | บางธุรกิจแยกทิปต่างหาก | | **VAT / ภาษี** | โดยทั่วไป ไม่ | เก็บแล้วต้องส่งต่อ | | **ค่าขนส่งที่เก็บแทน** | โดยทั่วไป ไม่ | เงินเป็นของบุคคลที่สาม | ใช้ **Include in Profit** แบบนี้: - เปิด สำหรับค่าธรรมเนียมที่เป็นรายได้ของธุรกิจ - ปิด สำหรับภาษีหรือเงินที่ต้องส่งต่อ ⚠️ หากไม่แน่ใจ ให้ถามคนที่ดูแลบัญชีหรือภาษีของธุรกิจคุณ --- ##### ใช้ค่าธรรมเนียมตอน Checkout เมื่อบันทึกการขายใน **POS** หรือ **Stock Out**: 1. เปิด **Additional Fee** 2. เลือกค่าธรรมเนียมที่ต้องการเพิ่ม 3. ใส่จำนวนเงิน หรือให้ Kelola คำนวณเปอร์เซ็นต์ 4. ตรวจสอบยอดรวมสุดท้ายก่อนบันทึก 5. บันทึกธุรกรรม 🧾 ลูกค้าจะเห็นยอดรวมที่รวมค่าธรรมเนียมแล้ว และใบเสร็จจะแสดงรายการอย่างชัดเจน --- ##### หลังบันทึกธุรกรรม ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสามารถแสดงใน: - **รายละเอียดธุรกรรม** - **ประวัติ** - **ใบเสร็จความร้อน** - **ใบแจ้งหนี้ A4** - **รายงานการเงิน** ตามการตั้งค่า **Include in Profit** หากคุณลบค่าธรรมเนียมออกจาก Settings ภายหลัง ธุรกรรมเก่าจะไม่เปลี่ยน Kelola จะเก็บค่าที่บันทึกไว้แล้ว เพื่อให้ใบเสร็จและรายงานเดิมยังคงถูกต้อง --- ##### สิทธิ์ของพนักงาน เจ้าของสามารถกำหนดได้ว่าใครสามารถ **ใช้** หรือ **จัดการ** ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมได้ ถ้าแคชเชียร์ไม่เห็นค่าธรรมเนียมตอน checkout ให้ตรวจสอบ: - มีการสร้างค่าธรรมเนียมใน **Settings** แล้ว - พนักงานมีสิทธิ์ใช้งาน วิธีนี้ช่วยให้พนักงานใช้ค่าธรรมเนียมตอนขายได้ โดยที่การสร้างหรือแก้ไขกฎยังเป็นหน้าที่ของ owner/admin --- ##### เคล็ดลับ ✅ ใช้ชื่อที่ลูกค้าเข้าใจง่าย เช่น **Delivery Fee** ชัดกว่า **Fee 1** ✅ แยกภาษีออกจากรายได้ธุรกิจ หากเงินต้องส่งต่อให้ผู้อื่น ให้ปิด **Include in Profit** ✅ หลีกเลี่ยงการสร้างค่าธรรมเนียมเฉพาะกิจ เพราะแต่ละธุรกิจมีได้สูงสุด 3 รายการ --- ##### FAQ **Q: สร้างค่าธรรมเนียมได้กี่รายการ?** A: สูงสุด **3 รายการ** ต่อธุรกิจ **Q: ใช้ค่าธรรมเนียมแบบเปอร์เซ็นต์ได้ไหม?** A: ได้ แต่ละค่าธรรมเนียมเลือกได้ว่าจะเป็นจำนวนเงินคงที่หรือเปอร์เซ็นต์ **Q: ค่าธรรมเนียมมีผลต่อกำไรเสมอหรือไม่?** A: ไม่เสมอไป จะนับรวมในกำไรเมื่อเปิด **Include in Profit** **Q: ถ้าลบค่าธรรมเนียม รายการเก่าจะเปลี่ยนไหม?** A: ไม่เปลี่ยน รายการเก่ายังคงเก็บค่าที่บันทึกไว้แล้ว --- #### [การจัดการประวัติธุรกรรม](https://help.kelola.co/th/sales/managing-transactions/) > คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการค้นหา กรอง แก้ไข และจัดการธุรกรรมธุรกิจทั้งหมดของคุณใน Kelola เรียนรู้เทคนิคการค้นหา วิธีการส่งออก และเวิร์กโฟลว์ธุรกรรม > > Canonical source: [https://help.kelola.co/th/sales/managing-transactions/](https://help.kelola.co/th/sales/managing-transactions/) > Last updated: 2026-07-29 ##### สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้ เมื่อสิ้นสุดคู่มือนี้ คุณจะสามารถ: - ค้นหาธุรกรรมใดๆ ได้อย่างรวดเร็ว - กรองและเรียงลำดับประวัติธุรกรรม - แก้ไขและแก้ไขธุรกรรม - ส่งออกข้อมูลธุรกรรม - เข้าใจรายละเอียดธุรกรรม --- ##### เข้าใจประวัติธุรกรรม ส่วน **History** เป็นบันทึกกิจกรรมธุรกิจที่สมบูรณ์ของคุณ ทุกการเคลื่อนไหวของสต็อกถูกบันทึกไว้ที่นี่: | ประเภทธุรกรรม | เมื่อปรากฏ | |----------------|-----------| | **Stock In** | รับสินค้าคงคลัง | | **Stock Out** | ทำการขาย | | **Stock Audit** | การปรับสต็อก | | **Transfer** | ระหว่างธุรกิจ | | **Expense** | ค่าใช้จ่ายธุรกิจ | --- ##### การเข้าถึงประวัติธุรกรรม 1. แตะ **"History"** ในแถบนำทางด้านล่าง 2. ดูรายการธุรกรรมทั้งหมด (ใหม่สุดก่อน) 3. ค่าเริ่มต้นแสดง 30 วันล่าสุด --- ##### การค้นหาธุรกรรมเฉพาะ ###### การค้นหาอย่างรวดเร็ว วิธีที่เร็วที่สุดในการหาธุรกรรม: 1. แตะ **แถบค้นหา** ด้านบน 2. พิมพ์สิ่งใดก็ได้: - ชื่อสินค้า ("Coffee Beans") - ชื่อลูกค้า ("John Smith") - ID ธุรกรรม (หากทราบ) - จำนวน ("50000") 3. ผลลัพธ์กรองทันที ###### การกรองขั้นสูง แตะ **"Filter"** เพื่อแคบลงผลลัพธ์: **ตามประเภทธุรกรรม:** - Stock In เท่านั้น - Stock Out เท่านั้น - Stock Audit - ทุกประเภท **ตามช่วงวันที่:** - วันนี้ - เมื่อวาน - 7 วันล่าสุด - 30 วันล่าสุด - ช่วงกำหนดเอง (เลือกวันเริ่มต้นและสิ้นสุด) **ตามสถานะการชำระเงิน:** - Paid - Partial - Unpaid - ทั้งหมด **ตามลูกค้า:** - เลือกลูกค้าเฉพาะ - หรือค้นหาชื่อลูกค้า **ตามพนักงาน:** - ธุรกรรมโดยพนักงานเฉพาะ - มีประโยชน์สำหรับการตรวจสอบ ###### การเรียงลำดับผลลัพธ์ เปลี่ยนลำดับการเรียง: - **ใหม่สุดก่อน** (ค่าเริ่มต้น) - **เก่าสุดก่อน** - **จำนวนสูงสุด** - **จำนวนต่ำสุด** - **ตามชื่อลูกค้า** --- ##### การดูรายละเอียดธุรกรรม ###### การ์ดธุรกรรม แต่ละธุรกรรมแสดง: - **ไอคอนประเภท** (in/out/audit/expense) - **วันที่และเวลา** - **ชื่อลูกค้า** (หากมี) - **สรุปสินค้า** - **ยอดรวม** - **ป้ายสถานะการชำระเงิน** ###### มุมมองรายละเอียด แตะธุรกรรมใดๆ เพื่อดู: **ข้อมูลหัวกระดาษ:** - ID ธุรกรรม - วันที่และเวลา - พนักงานที่สร้าง - ประเภทธุรกรรม **รายละเอียดสินค้า:** - รายการสินค้าทั้งหมด - จำนวน - ราคาต่อหน่วย - ยอดรวมย่อย **สรุปทางการเงิน:** - ยอดรวม - จำนวนที่จ่าย - ยอดคงเหลือ (หากมี) - วิธีการชำระเงิน **ข้อมูลเพิ่มเติม:** - รายละเอียดลูกค้า - บันทึก - ซัพพลายเออร์ (สำหรับ Stock In) - หมายเลขอ้างอิง ###### การดำเนินการจากมุมมองรายละเอียด การดำเนินการที่มี (แตกต่างตามสิทธิ์): - **Edit** — แก้ไขธุรกรรม - **Delete** — ลบธุรกรรม - **Print** — พิมพ์ใบเสร็จ/invoice - **Share** — ส่งผ่าน WhatsApp/อีเมล - **Duplicate** — คัดลอกสำหรับธุรกรรมใหม่ - **Return** — ประมวลผล return/refund --- ##### การแก้ไขธุรกรรม ###### เมื่อคุณสามารถแก้ไขได้ การแก้ไขอนุญาตสำหรับ: - ธุรกรรมสต็อกล่าสุดภายในช่วงเวลา 30 วัน - ธุรกรรมของคุณเอง (หากเปิดใช้งานสิทธิ์) - ธุรกรรมใดๆ (เจ้าของ/แอดมินด้วยสิทธิ์เต็ม) > **หมายเหตุ:** ธุรกรรมสต็อกที่มีอายุมากกว่า **30 วัน** ไม่สามารถเปลี่ยนวันที่ แก้ไข หรือลบได้ ###### สิ่งที่คุณสามารถแก้ไขได้ | ช่อง | แก้ไขได้? | หมายเหตุ | |------|-----------|----------| | จำนวนสินค้า | ✅ ใช่ | มีผลต่อสต็อก | | ราคา | ✅ ใช่ | มีผลต่อรายได้ | | ลูกค้า | ✅ ใช่ | อัปเดตการเชื่อมโยง | | สถานะการชำระเงิน | ✅ ใช่ | อัปเดตลูกหนี้ | | บันทึก | ✅ ใช่ | ไม่มีผลกระทบต่อระบบ | | วันที่ | ⚠️ จำกัด | อาจต้องการแอดมิน | | พนักงาน | ❌ ไม่ | ผู้สร้างถูกเก็บรักษา | ###### วิธีการแก้ไข 1. เปิดรายละเอียดธุรกรรม 2. แตะ **"Edit"** (ด้านบนขวา) 3. แก้ไขช่องตามต้องการ 4. ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลง 5. แตะ **"บันทึก"** > **⚠️ สำคัญ:** การแก้ไขมีผลต่อ: > - ระดับสต็อก (คำนวณสต็อกใหม่) > - รายงานทางการเงิน (อัปเดตรายได้) > - ยอดคงเหลือลูกค้า (ปรับลูกหนี้) > > แก้ไขอย่างระมัดระวังและบันทึกเหตุผลในบันทึก --- ##### การลบธุรกรรม ###### เมื่อใดควรลบ vs. แก้ไข **ลบเมื่อ:** - ธุรกรรมผิดพลาดโดยสมบูรณ์ - รายการซ้ำ - ธุรกรรมทดสอบ **แก้ไขเมื่อ:** - ต้องการแก้ไขเล็กน้อย - จำนวนผิดเล็กน้อย - ลูกค้าผิด ###### วิธีการลบ 1. เปิดรายละเอียดธุรกรรม 2. แตะเมนูสามจุด 3. เลือก **"ลบ"** 4. ยืนยันการลบ 5. (ไม่บังคับ) ใส่เหตุผลสำหรับบันทึกการตรวจสอบ > **⚠️ คำเตือน:** > - การลบถาวร > - ระดับสต็อกคืนค่า > - บันทึกทางการเงินปรับตาม > - การดำเนินการอาจถูกบันทึก ###### การกู้คืน ธุรกรรมที่ถูกลบ: - ไม่สามารถกู้คืนได้โดยผู้ใช้ - อาจกู้คืนได้โดยฝ่ายสนับสนุน (ติดต่อภายใน 30 วัน) - พิจารณาส่งออกข้อมูลก่อนการลบครั้งใหญ่ --- ##### การส่งออกข้อมูลธุรกรรม ###### ตัวเลือกการส่งออก **สำหรับบัญชี:** 1. ใช้ตัวกรอง (ช่วงวันที่ ประเภท) 2. แตะ **"Export"** 3. เลือกรูปแบบ: - **Excel/CSV** — สำหรับสเปรดชีต - **PDF** — สำหรับบันทึก - **JSON** — สำหรับนักพัฒนา 4. เลือกช่องที่จะรวม 5. ดาวน์โหลดไฟล์ ###### ช่องการส่งออกที่มี - ID ธุรกรรม - วันที่และเวลา - ประเภท (In/Out/Audit) - สินค้า (พร้อมจำนวน) - ชื่อลูกค้า - ยอดรวม - สถานะการชำระเงิน - วิธีการชำระเงิน - สมาชิกพนักงาน - บันทึก ###### การส่งออกตามกำหนดเวลา **สำหรับรายงานประจำ:** แผนบางแผนสนับสนุน: - การส่งออกอีเมลประจำสัปดาห์ - รายงานอัตโนมัติรายเดือน - การเข้าถึง API สำหรับการผสานรวม ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อตั้งค่า --- ##### เวิร์กโฟลว์ธุรกรรม ###### การตรวจสอบรายวัน **กิจวัตรสิ้นวัน:** 1. ไปที่ History 2. กรอง "วันนี้" 3. ตรวจสอบธุรกรรมทั้งหมด: - ยืนยันจำนวนตรงกับลงทะเบียนเงินสด - ตรวจสอบรายการที่ขาดหาย - บันทึกความไม่สอดคล้องใดๆ 4. ส่งออกสำหรับบันทึก 5. แก้ไขปัญหาใดๆ ###### การตรวจสอบรายสัปดาห์ **การตรวจสอบสุขภาพธุรกิจ:** 1. กรอง "7 วันล่าสุด" 2. เรียงตามจำนวน (สูงไปต่ำ) 3. ตรวจสอบ: - ยอดขายสูงสุด - ธุรกรรมที่ผิดปกติ - การชำระเงินที่รอดำเนินการ 4. ติดตามลูกหนี้ ###### การรายงานรายเดือน **สรุปทางการเงิน:** 1. ตั้งค่าช่วงวันที่กำหนดเอง (เดือน) 2. ส่งออกธุรกรรมทั้งหมด 3. นำเข้าไปยังซอฟต์แวร์บัญชี 4. กระทบยอดกับใบแจ้งยอดธนาคาร --- ##### การแก้ไขปัญหาทั่วไป ###### "ไม่พบธุรกรรม" - ตรวจสอบช่วงวันที่ในตัวกรอง - ลองคำค้นหาอื่น - ยืนยันธุรกรรมไม่ถูกลบ - ตรวจสอบว่ากำลังดูธุรกิจที่ถูกต้อง (ผู้ใช้หลายธุรกิจ) ###### "ไม่สามารถแก้ไขธุรกรรม" - ธุรกรรมสต็อกที่มีอายุมากกว่า 30 วันถูกล็อกแล้ว - สิทธิ์ไม่เพียงพอ - ธุรกรรมถูกส่งออกไปยังบัญชีแล้ว (ถูกล็อค) - ติดต่อเจ้าของ/แอดมินเพื่อขอความช่วยเหลือ ###### "ธุรกรรมซ้ำ" - ค้นหาจำนวน/วันที่ที่คล้ายกัน - ลบรายการที่ไม่ถูกต้อง - เพิ่มบันทึกอธิบายการแก้ไข - ตรวจสอบกระบวนการเพื่อป้องกันธุรกรรมซ้ำในอนาคต ###### "ลูกค้าผิดแนบมา" - แก้ไขธุรกรรมเพื่อเปลี่ยนลูกค้า - หรือลบและสร้างใหม่ - ประวัติลูกค้าอัปเดตโดยอัตโนมัติ ###### "การส่งออกไม่ทำงาน" - ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต - ลดช่วงวันที่ (ลองช่วงเล็กลง) - ล้างแคชแอป - ลองรูปแบบอื่น --- ##### คำถามที่พบบ่อย **Q: ประวัติธุรกรรมเก็บรักษาไว้นานแค่ไหน?** A: ตลอดไป! Kelola เก็บรักษาประวัติธุรกรรมทั้งหมดตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ **Q: ฉันสามารถดูธุรกรรมจากธุรกิจทั้งหมดของฉันได้หรือไม่?** A: ไม่ History ต่อธุรกิจ สลับธุรกิจในเมนู Account เพื่อดูสถานที่อื่น **Q: พนักงานสามารถดูธุรกรรมทั้งหมดหรือเฉพาะของตนเอง?** A: ขึ้นอยู่กับสิทธิ์ พนักงานที่มี `view_all_transactions` สามารถดูทั้งหมด มิฉะนั้นเฉพาะของตนเอง **Q: ฉันจะหาธุรกรรมจากหลายเดือนก่อนได้อย่างไร?** A: ใช้ตัวกรองช่วงวันที่กำหนดเอง หรือค้นหาด้วยชื่อลูกค้า/สินค้า **Q: ฉันสามารถลบธุรกรรมเป็นกลุ่มได้หรือไม่?** A: ไม่แนะนำ การลบเป็นกลุ่มถูกจำกัด ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากจำเป็นจริงๆ **Q: ความแตกต่างระหว่าง Delete และ Return คืออะไร?** A: Delete ลบธุรกรรมโดยสมบูรณ์ Return สร้างธุรกรรมย้อนกลับในขณะที่เก็บบันทึกต้นฉบับ **Q: ฉันสามารถแนบไฟล์กับธุรกรรมได้หรือไม่?** A: ธุรกรรมสต็อกไม่มีไฟล์แนบทั่วไป แต่ค่าใช้จ่ายรองรับใบเสร็จหรือหลักฐานหนึ่งไฟล์ โปรดดูคู่มือค่าใช้จ่าย ##### ตัวกรองปัจจุบันและการส่งออก Excel ประวัติกรองตามประเภทธุรกรรม วันที่ พนักงาน ซัพพลายเออร์ ลูกค้า วิธีชำระ และสถานะชำระได้ ปุ่มตัวกรองแสดงจำนวนตัวกรองที่ใช้งาน และแอปจะกู้คืนค่าที่บันทึกไว้จนกว่าจะรีเซ็ต เมื่อแตะ **ดาวน์โหลด Excel** Kelola จะใช้ตัวกรองพนักงาน ซัพพลายเออร์ ลูกค้า วิธีชำระ สถานะชำระ วันที่ และประเภทธุรกรรมเดียวกันกับไฟล์ส่งออก รายการคืนแสดงในรายละเอียดรับเข้า/จ่ายออกต้นฉบับและเป็นรายการคืนที่มีคำสั่ง **ดูใบเสร็จ** ดู [การจัดการการคืนสินค้าและการคืนเงิน](https://help.kelola.co/th/sales/handling-returns/) --- --- #### [การจัดการการคืนสินค้าและการคืนเงิน](https://help.kelola.co/th/sales/handling-returns/) > สร้างรายการคืนสินค้าจากการขายและการซื้อ บันทึกเงินคืน เลือกสภาพสินค้า และพิมพ์ใบเสร็จการคืนใน Kelola > > Canonical source: [https://help.kelola.co/th/sales/handling-returns/](https://help.kelola.co/th/sales/handling-returns/) > Last updated: 2026-07-29 ##### การคืนสินค้าใน Kelola Kelola มีขั้นตอนการคืนสินค้าโดยเฉพาะสำหรับธุรกรรม **จ่ายสินค้าออก** และ **รับสินค้าเข้า** ที่บันทึกแล้ว รายการคืนจะเชื่อมกับธุรกรรมต้นฉบับ อัปเดตรายงานที่เกี่ยวข้อง และแสดงในประวัติการคืน ใช้: - **คืนสินค้าจากการขาย** เมื่อลูกค้าส่งสินค้าคืน - **คืนสินค้าจากการซื้อ** เมื่อคุณส่งสินค้าคืนให้ซัพพลายเออร์ ไม่ควรสร้างรายการรับเข้า จ่ายออก หรือตรวจนับใหม่เพื่อแทนการคืนสินค้าปกติ ##### ก่อนเริ่ม - เปิดธุรกรรมต้นฉบับจาก **ประวัติ** - พนักงานต้องมีสิทธิ์สร้างรายการคืนสต็อก - การขายต้องชำระเต็มจำนวนก่อนสร้างรายการคืนจากการขาย - สามารถคืนสินค้าจากการซื้อได้แม้รายการซื้อยังไม่ชำระหรือชำระบางส่วน - จำนวนคืนต้องไม่เกินจำนวนคงเหลือที่ยังคืนได้ หากไม่เห็น **สร้างรายการคืน** ให้เจ้าของธุรกิจตรวจสอบสิทธิ์และการเปิดใช้งานฟีเจอร์คืนสินค้า ##### สร้างรายการคืนจากการขาย 1. เปิด **ประวัติ** 2. เลือกธุรกรรม **จ่ายสินค้าออก** ต้นฉบับ 3. แตะ **สร้างรายการคืน** 4. ระบุจำนวนคืนของสินค้าแต่ละรายการ 5. เลือกสภาพสินค้า: - **สภาพดี** — สินค้ากลับเข้าสต็อกและขายต่อได้ - **เสียหาย/ชำรุด** — สินค้าไม่กลับเข้าสต็อกและต้นทุนถูกบันทึกเป็นความเสียหาย/ค่าใช้จ่าย - **ผสม** — แบ่งจำนวนคืนเป็นสินค้าสภาพดีและเสียหาย 6. เลือกเหตุผล เช่น ชำรุด สินค้าผิด เปลี่ยนใจ สต็อกเกิน หรืออื่นๆ 7. ตรวจสอบ **เงินคืนให้ลูกค้า** 8. เพิ่มหมายเหตุหากจำเป็น 9. แตะ **สร้างรายการคืน** เงินคืนต้องไม่เกินมูลค่าสินค้าที่คืนหรือยอดรวมของธุรกรรมต้นฉบับ แล้วแต่ว่าจำนวนใดต่ำกว่า ใช้คำสั่งคืนเงินเต็มจำนวนเพื่อให้ Kelola กรอกจำนวนสูงสุด ##### สร้างรายการคืนจากการซื้อ 1. เปิด **ประวัติ** 2. เลือกธุรกรรม **รับสินค้าเข้า** ต้นฉบับ 3. แตะ **สร้างรายการคืน** 4. ระบุจำนวนที่ส่งคืนให้ซัพพลายเออร์ 5. ตรวจสอบ **เงินคืนจากซัพพลายเออร์** 6. เพิ่มหมายเหตุ 7. แตะ **สร้างรายการคืน** จำนวนที่คืนจะถูกนำออกจากสต็อกและรายงานฝั่งการซื้อจะได้รับการอัปเดต ##### ดูประวัติการคืน เปิดธุรกรรมต้นฉบับเพื่อดู **ประวัติการคืน** แต่ละรายการจะแสดง: - ประเภทการคืนจากการขายหรือการซื้อ - จำนวนที่คืน - จำนวนเสียหายและสภาพสต็อกสำหรับการคืนจากการขาย - เหตุผลและหมายเหตุ - จำนวนเงินคืน ไม่สามารถแก้ไขหรือลบรายการคืนจากรายละเอียดธุรกรรมได้ หากข้อมูลผิด โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Kelola ก่อนสร้างรายการชดเชย ##### พิมพ์ใบเสร็จการคืน 1. เปิดธุรกรรมต้นฉบับหรือรายการคืนจาก **ประวัติ** 2. แตะ **ดูใบเสร็จ** 3. ตรวจสอบชื่อเอกสารและสินค้าที่คืน 4. พิมพ์หรือแชร์ใบเสร็จ Kelola ใช้ชื่อเอกสาร **ใบเสร็จการคืน** โดยรองรับใบเสร็จแบบความร้อน ส่วนเอกสาร A4 อาจไม่พร้อมสำหรับการคืนทุกประเภท ##### ผลต่อรายงาน สำหรับการคืนจากการขาย: - เงินคืนจะลดยอดขาย - สินค้าสภาพดีกลับเข้าสต็อก - สินค้าเสียหายไม่กลับเข้าสต็อกและต้นทุนถูกบันทึกเป็นความเสียหาย/ค่าใช้จ่าย - รายงานกำไร ลูกค้า และรายงานรวมที่เกี่ยวข้องจะอัปเดต สำหรับการคืนจากการซื้อ: - สินค้าที่คืนออกจากสต็อก - ยอดซื้อและประวัติธุรกรรมซัพพลายเออร์จะอัปเดต ##### การแก้ไขปัญหา ###### ไม่เห็นปุ่มสร้างรายการคืน - ตรวจสอบว่าเปิดรายการรับเข้าหรือจ่ายออก ไม่ใช่รายการคืน - ขอให้เจ้าของให้สิทธิ์คืนสต็อก - ตรวจสอบว่าเปิดฟีเจอร์คืนสินค้าสำหรับธุรกิจแล้ว ###### ไม่สามารถคืนรายการขายได้ รายการขายที่ **ยังไม่ชำระ** หรือ **ชำระบางส่วน** ต้องชำระให้ครบก่อน จากนั้นเปิดธุรกรรมอีกครั้ง ###### จำนวนคืนถูกจำกัด Kelola จะหักจำนวนที่เคยคืนแล้ว จึงเลือกได้เฉพาะจำนวนคงเหลือ ###### จำนวนเงินคืนลดลง เงินคืนสูงสุดจำกัดตามมูลค่าสินค้าที่คืนหรือยอดรวมธุรกรรมต้นฉบับ แล้วแต่ว่าจำนวนใดต่ำกว่า ##### คู่มือที่เกี่ยวข้อง - [การจัดการประวัติธุรกรรม](https://help.kelola.co/th/sales/managing-transactions/) - [การพิมพ์ใบเสร็จและใบแจ้งหนี้](https://help.kelola.co/th/sales/print-invoice/) - [การบันทึกจ่ายสินค้าออก](https://help.kelola.co/th/stock/record-stock-out/) - [การบันทึกรับสินค้าเข้า](https://help.kelola.co/th/stock/record-stock-in/) --- #### [การพิมพ์และแชร์ใบแจ้งหนี้](https://help.kelola.co/th/sales/print-invoice/) > คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการพิมพ์ใบเสร็จและแชร์ใบแจ้งหนี้ เรียนรู้เกี่ยวกับการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ การกำหนดค่าใบแจ้งหนี้ ใบแจ้งหนี้ PDF A4 และการพิมพ์ใบเสร็จความร้อน > > Canonical source: [https://help.kelola.co/th/sales/print-invoice/](https://help.kelola.co/th/sales/print-invoice/) > Last updated: 2026-07-29 ##### สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้ เมื่อจบคู่มือนี้ คุณจะสามารถ: - ตั้งค่าและเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ความร้อนบลูทูธ - กำหนดค่าลักษณะและเนื้อหาใบแจ้งหนี้ - พิมพ์ใบเสร็จความร้อน (58มม. และ 80มม.) - สร้างและแชร์ใบแจ้งหนี้ PDF A4 - ปรับแต่งส่วนท้ายใบเสร็จและแบรนด์ - บันทึกเครื่องพิมพ์ ตั้งค่าฟอนต์ใบเสร็จ และเปิดลิ้นชักเก็บเงินอัตโนมัติเมื่อรองรับ --- ##### ประเภทใบแจ้งหนี้ Kelola มีใบแจ้งหนี้สองประเภทสำหรับการใช้งานที่แตกต่างกัน: | ประเภท | เหมาะสำหรับ | รูปแบบ | การแชร์ | |--------|------------|--------|---------| | **ใบเสร็จความร้อน** | ใบเสร็จลูกค้าด่วน POS ขายปลีก | กระดาษความร้อน 58มม. หรือ 80มม. | เครื่องพิมพ์บลูทูธ | | **ใบแจ้งหนี้ A4** | ใบแจ้งหนี้ทางการ บันทึกบัญชี | PDF A4 | แชร์เป็น PDF | --- ##### เครื่องพิมพ์ที่รองรับ ###### เครื่องพิมพ์ใบเสร็จความร้อน Kelola รองรับเครื่องพิมพ์ความร้อนบลูทูธที่ใช้คำสั่ง ESC/POS: **ขนาดกระดาษ:** - **58มม.** (2 นิ้ว) - ใบเสร็จกะทัดรัด - **80มม.** (3 นิ้ว) - ใบเสร็จขายปลีกมาตรฐาน **ความต้องการเครื่องพิมพ์:** - การเชื่อมต่อบลูทูธ - รองรับคำสั่ง ESC/POS - เทคโนโลยีการพิมพ์ความร้อน **เครื่องพิมพ์ที่แนะนำ:** - เครื่องพิมพ์ความร้อนบลูทูธแบบพกพา - เครื่องพิมพ์ POS/แคชเชียร์ที่ใช้กันทั่วไปในร้านอาหารและขายปลีก - มีจำหน่ายในตลาดออนไลน์เริ่มต้น ~$15 USD > **หมายเหตุ:** เครื่องพิมพ์ USB และเครือข่าย (Wi-Fi/LAN) ยังไม่รองรับสำหรับแอปมือถือ > > **หมายเหตุด้านการสมัครสมาชิก:** การเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ต้องการการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ แผนฟรีอาจมีคุณสมบัติการพิมพ์ที่จำกัด --- ##### การเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ของคุณ ###### ขั้นตอนที่ 1: จับคู่เครื่องพิมพ์ 1. เปิดเครื่องพิมพ์ความร้อนบลูทูธของคุณ 2. ในอุปกรณ์ของคุณ ไปที่ **การตั้งค่า → บลูทูธ** 3. ค้นหาและจับคู่กับเครื่องพิมพ์ของคุณ 4. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ปรากฏในอุปกรณ์ที่จับคู่ ###### ขั้นตอนที่ 2: ให้สิทธิ์ Kelola ต้องการสิทธิ์เหล่านี้เพื่อพิมพ์: - **บลูทูธ** - เพื่อค้นหาและเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ - **ตำแหน่ง** - Android ต้องการสำหรับการสแกนบลูทูธ - **ที่จัดเก็บ** - เพื่อประมวลผลภาพใบเสร็จ ###### ขั้นตอนที่ 3: พิมพ์ใบเสร็จใบแรกของคุณ 1. เปิดธุรกรรม **จ่ายสินค้าออก (การขาย)** ที่เสร็จสมบูรณ์ 2. แตะ **ดูใบแจ้งหนี้** 3. เลือกแท็บ **ใบเสร็จ** 4. แตะ **พิมพ์** 5. เลือกเครื่องพิมพ์ที่จับคู่จากรายการ 6. เลือกขนาดกระดาษ (58มม. หรือ 80มม.) 7. ใบเสร็จจะพิมพ์อัตโนมัติ ###### การตั้งค่าเครื่องพิมพ์ ใช้ **Settings → Printer Settings** เพื่อจัดการเครื่องพิมพ์ใบเสร็จ: | การตั้งค่า | ทำอะไร | |------------|--------| | **Printer** | บันทึกเครื่องพิมพ์บลูทูธและขนาดกระดาษ | | **Auto Open Cash Drawer** | เปิดลิ้นชักเก็บเงินเมื่อพิมพ์ใบเสร็จ หากลิ้นชักเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ | | **Receipt Settings** | ตั้งค่ารูปแบบใบเสร็จ เช่น footer โลโก้ และฟอนต์ใบเสร็จ | > **หมายเหตุ:** การเปิดลิ้นชักเก็บเงินต้องใช้ลิ้นชักที่รองรับและเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ --- ##### การกำหนดค่าใบแจ้งหนี้ ปรับแต่งวิธีการแสดงใบเสร็จและใบแจ้งหนี้ของคุณต่อลูกค้า ###### การเข้าถึงการตั้งค่าใบแจ้งหนี้ 1. เปิดมุมมองใบแจ้งหนี้ของธุรกรรมใดก็ได้ 2. แตะ **ตั้งค่าใบเสร็จ** 3. ปรับตัวเลือกด้านล่าง 4. แตะ **บันทึก** ###### ตัวเลือกการกำหนดค่า | การตั้งค่า | คำอธิบาย | ค่าเริ่มต้น | |-----------|----------|------------| | **ซ่อนที่อยู่ลูกค้า** | ลบที่อยู่ลูกค้าออกจากใบเสร็จ | ปิด | | **ซ่อนโลโก้ธุรกิจ** | ลบโลโก้ธุรกิจของคุณ | ปิด | | **ซ่อนส่วนท้าย Kelola** | ลบข้อความ "สร้างโดย kelola.co" | ปิด | | **ตำแหน่งโลโก้** | วางโลโก้ที่ด้านบนหรือด้านล่าง | ล่าง | | **ข้อความส่วนท้าย** | เพิ่มข้อความกำหนดเอง (สูงสุด 200 ตัวอักษร) | ว่าง | | **ฟอนต์ใบเสร็จ** | ปรับขนาดและรูปแบบฟอนต์ใบเสร็จ | ค่าเริ่มต้น | ###### ตัวเลือกตำแหน่งโลโก้ **ตำแหน่งบน:** - โลโก้และชื่อธุรกิจปรากฏที่ด้านบนของใบเสร็จ - ดูเป็นมืออาชีพสำหรับใบเสร็จทางการ **ตำแหน่งล่าง (ค่าเริ่มต้น):** - โลโก้ปรากฏหลังรายละเอียดธุรกรรม - ทั่วไปสำหรับใบเสร็จ POS ขายปลีก ###### ไอเดียส่วนท้ายกำหนดเอง - "ขอบคุณสำหรับธุรกิจของคุณ!" - "ติดตามเราบน Instagram @yourbusiness" - "รับคืนได้ภายใน 7 วันพร้อมใบเสร็จ" - เวลาทำการหรือข้อมูลติดต่อของคุณ --- ##### คุณสมบัติใบเสร็จความร้อน ###### สิ่งที่รวมอยู่ **ส่วนหัว:** - โลโก้และชื่อธุรกิจ - ชื่อลูกค้า - วันที่และเวลาธุรกรรม - ฉลาก "ใบเสร็จ" **รายละเอียดสินค้า:** - ชื่อสินค้า (เรียงตามตัวอักษร) - จำนวน × ราคาต่อหน่วย - รวมต่อรายการ **สรุปทางการเงิน:** - ยอดรวมย่อย - ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม (ถ้ามี) - ส่วนลด (ถ้ามี) - **ยอดรวม** - เงินที่รับและเงินทอน เมื่อลูกค้าจ่ายมากกว่ายอดรวม - จำนวนที่ชำระ (ถ้าชำระบางส่วน) - ยอดคงเหลือ (ถ้ายังไม่ชำระ) **ส่วนท้าย:** - วิธีการชำระเงิน - ชื่อพนักงานที่ดำเนินการขาย - หมายเหตุธุรกรรม - ข้อความส่วนท้ายกำหนดเอง - แบรนด์ Kelola (optional) ###### ความแตกต่างขนาดกระดาษ | คุณสมบัติ | 58มม. | 80มม. | |----------|-------|-------| | ขนาดตัวอักษร | เล็กกว่า | มาตรฐาน | | ความกว้างชื่อสินค้า | แคบกว่า | กว้างกว่า | | เหมาะสำหรับ | พื้นที่จำกัด | ขายปลีกมาตรฐาน | ![ตัวอย่างผลลัพธ์ใบเสร็จที่พิมพ์จาก Kelola](https://help.kelola.co/assets/features/invoice.webp) *ตัวอย่างใบเสร็จความร้อนจากธุรกรรมที่เสร็จสมบูรณ์.* --- ##### ใบแจ้งหนี้ PDF A4 สร้างใบแจ้งหนี้ A4 มืออาชีพสำหรับธุรกรรมทางการหรือบันทึกบัญชี ###### คุณสมบัติ **เค้าโครงมืออาชีพ:** - รูปแบบ A4 สะอาด มีโครงสร้าง - หมายเลขใบแจ้งหนี้และวันที่ออก - รายละเอียดจาก/ถึง **ข้อมูลธุรกิจ:** - ชื่อและที่อยู่ธุรกิจของคุณ - โลโก้ธุรกิจ - ชื่อและที่อยู่ลูกค้า **รายละเอียดทางการเงิน:** - รายการสินค้าพร้อมจำนวน - ราคาต่อหน่วยและรวมต่อรายการ - ยอดรวมย่อย ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ส่วนลด - **ยอดรวมสุทธิ** - สถานะการชำระเงิน (ชำระแล้ว/บางส่วน/ยังไม่ชำระ) **ส่วนรายละเอียดธนาคาร:** - ชื่อธนาคาร - หมายเลขบัญชี - ชื่อเจ้าของบัญชี - หมายเลขกำกับ / รหัสเรียงลำดับ / BSB / IBAN - ข้อมูลสกุลเงิน **คุณสมบัติเพิ่มเติม:** - ส่วนหมายเหตุ - รองรับหลายภาษา (ตรวจจับอัตโนมัติ) - รองรับ RTL (ขวาไปซ้าย) สำหรับภาษาอาหรับ - หลายหน้าสำหรับใบแจ้งหนี้ยาว ###### การแชร์ใบแจ้งหนี้ A4 1. เปิดมุมมองใบแจ้งหนี้ของธุรกรรม 2. เลือกแท็บ **ใบแจ้งหนี้** 3. รอให้สร้าง PDF 4. แตะ **แชร์** 5. เลือกวิธีการแชร์ของคุณ (WhatsApp, Email, ฯลฯ) > **หมายเหตุ:** การสร้างใบแจ้งหนี้ A4 ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อโหลดฟอนต์ --- ##### การแชร์ใบเสร็จ ###### แชร์เป็นรูปภาพ สำหรับการแชร์ด่วนผ่านแอปส่งข้อความ: 1. เปิดมุมมองใบเสร็จ 2. แตะ **แชร์** 3. ใบเสร็จถูกจับภาพเป็น PNG 4. เลือกแอปแชร์ของคุณ **เหมาะสำหรับ:** - ข้อความ WhatsApp/Telegram - ไฟล์แนบอีเมล - โซเชียลมีเดีย ###### แชร์ PDF A4 สำหรับเอกสารทางการ: 1. เปิดแท็บ ใบแจ้งหนี้ 2. รอการสร้าง PDF 3. แตะ **แชร์** 4. PDF รวมถึงรายละเอียดธุรกิจและข้อมูลธนาคารของคุณ **เหมาะสำหรับ:** - บันทึกบัญชี - ใบแจ้งหนี้ลูกค้า - เอกสารภาษี --- ##### การแก้ไขปัญหา ###### ไม่พบเครื่องพิมพ์ **ตรวจสอบ:** - เครื่องพิมพ์เปิดอยู่ - บลูทูธเปิดใช้งานในอุปกรณ์ของคุณ - เครื่องพิมพ์จับคู่ในการตั้งค่าอุปกรณ์ - ให้สิทธิ์ตำแหน่ง (Android) **วิธีแก้ไข:** 1. รีเฟรชรายการเครื่องพิมพ์ 2. จับคู่เครื่องพิมพ์ใหม่ในการตั้งค่าอุปกรณ์ 3. รีสตาร์ทแอป Kelola ###### ปัญหาคุณภาพการพิมพ์ **ตัวอักษรจาง:** - ตรวจสอบคุณภาพกระดาษความร้อน - ตรวจสอบว่ากระดาษใส่ถูกต้อง - ทำความสะอาดหัวพิมพ์ **ตัวอักษรขาด:** - เลือกขนาดกระดาษที่ถูกต้อง (58มม. vs 80มม.) - ตรวจสอบความกว้างกระดาษตรงกับการตั้งค่า ###### ไม่สามารถพิมพ์ได้ **บน Android:** - ให้สิทธิ์ทั้งหมดที่ร้องขอ - เปิดใช้งานบริการตำแหน่ง - ตรวจสอบว่าคุณมีการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ - ลองเลือกเครื่องพิมพ์อีกครั้ง **บน iOS:** - เปิดใช้งานบลูทูธในการตั้งค่า - ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์รองรับบลูทูธ iOS - ลองเลือกเครื่องพิมพ์อีกครั้ง ###### ใบแจ้งหนี้ A4 ไม่สามารถสร้างได้ - ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต - ลองโหลดแท็บใหม่ - ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากฟอนต์โหลดไม่สำเร็จ --- ##### แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ###### สำหรับธุรกิจขายปลีก 1. **ใช้เครื่องพิมพ์ 80มม.** สำหรับใบเสร็จขายปลีกมาตรฐาน 2. **เปิดใช้งานโลโก้** เพื่อการจดจำแบรนด์ 3. **เพิ่มส่วนท้ายกำหนดเอง** พร้อมโซเชียลมีเดียหรือข้อความขอบคุณ 4. **พิมพ์ทันที** หลังจากแต่ละการขาย ###### สำหรับธุรกิจบริการ 1. **ใช้ใบแจ้งหนี้ A4** สำหรับการเรียกเก็บเงินทางการ 2. **กรอกรายละเอียดธนาคาร** เพื่อการชำระเงินของลูกค้าที่ง่าย 3. **รวมหมายเหตุ** สำหรับคำอธิบายบริการ 4. **แชร์ PDF** ผ่านอีเมลเพื่อเก็บบันทึก ###### การจัดการใบเสร็จ - พิมพ์ใบเสร็จซ้ำสำหรับธุรกรรมมูลค่าสูง - แชร์สำเนาดิจิทัลสำหรับบันทึกลูกค้า - ใช้หมายเลขใบแจ้งหนี้สำหรับการติดตาม (แสดงใน A4) --- ##### คำถามที่พบบ่อย **ถ: ฉันสามารถใช้เครื่องพิมพ์ USB ได้หรือไม่?** ต: ขณะนี้รองรับเฉพาะเครื่องพิมพ์ความร้อนบลูทูธสำหรับการพิมพ์มือถือ ใช้เวอร์ชันเว็บ (web.kelola.co) สำหรับการรองรับเครื่องพิมพ์ USB **ถ: ฉันสามารถพิมพ์จากเวอร์ชันเว็บได้หรือไม่?** ต: ใช่ เวอร์ชันเว็บรองรับการพิมพ์ไปยังเครื่องพิมพ์ที่เชื่อมต่อใดๆ โดยใช้ฟังก์ชันการพิมพ์ของเบราว์เซอร์ **ถ: ฉันจะเปลี่ยนรูปแบบหมายเลขใบแจ้งหนี้อย่างไร?** ต: หมายเลขใบแจ้งหนี้ถูกสร้างอัตโนมัติ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนสำหรับคำขอรูปแบบกำหนดเอง **ถ: ฉันสามารถเพิ่มเลขประจำตัวผู้เสียภาษีลงในใบแจ้งหนี้ได้หรือไม่?** ต: เลขประจำตัวผู้เสียภาษีสามารถเพิ่มลงในโปรไฟล์ธุรกิจของคุณ จะปรากฏในใบแจ้งหนี้ A4 โดยอัตโนมัติ **ถ: ทำไมการพิมพ์ต้องการสิทธิ์ตำแหน่ง?** ต: Android ต้องการสิทธิ์ตำแหน่งสำหรับการค้นหาอุปกรณ์บลูทูธ Kelola ไม่ติดตามตำแหน่งของคุณ **ถ: ฉันสามารถพิมพ์เป็นภาษาต่างๆ ได้หรือไม่?** ต: ใบเสร็จใช้การตั้งค่าภาษาของแอปโดยอัตโนมัติ ใบแจ้งหนี้ A4 รองรับหลายภาษารวมถึงอาหรับ (RTL) ไทย จีน และอื่นๆ **ถ: ฉันจะทำอย่างไรหากเครื่องพิมพ์ของฉันไม่อยู่ในรายการ?** ต: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจับคู่ในการตั้งค่าบลูทูธของอุปกรณ์ก่อน หากยังไม่อยู่ในรายการ เครื่องพิมพ์ของคุณอาจไม่รองรับมาตรฐาน ESC/POS ##### ใบเสร็จการคืน เปิดรายการคืนจากการขายหรือการซื้อใน **ประวัติ** แล้วแตะ **ดูใบเสร็จ** Kelola ระบุเอกสารเป็น **ใบเสร็จการคืน** พร้อมจำนวนคืนและรายละเอียดสภาพที่เกี่ยวข้อง ใบเสร็จการซื้อและการคืนใช้การพิมพ์แบบความร้อน โดยอาจไม่มีรูปแบบ A4 ### ลูกค้า #### [คู่มือการจัดการลูกค้า](https://help.kelola.co/th/customers/adding-customers/) > คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการจัดการลูกค้าใน Kelola เรียนรู้วิธีเพิ่มลูกค้า ติดตามประวัติการซื้อ จัดการเครดิต/หนี้ และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า > > Canonical source: [https://help.kelola.co/th/customers/adding-customers/](https://help.kelola.co/th/customers/adding-customers/) > Last updated: 2026-07-29 ##### สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้ เมื่อจบคู่มือนี้ คุณจะสามารถ: - เพิ่มและจัดการข้อมูลลูกค้า - ติดตามประวัติการซื้อของลูกค้า - ตรวจสอบเครดิตและหนี้ของลูกค้า - ระบุลูกค้ารายสำคัญ - ส่งออกข้อมูลลูกค้า --- ##### ทำไมการจัดการลูกค้าถึงสำคัญ **ประโยชน์ของการติดตามลูกค้า:** - 📊 รู้ว่าใคือลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณ - 💰 ติดตามว่าใคือคนที่ค้างชำระเงินคุณ - 📈 เข้าใจรูปแบบการซื้อ - 🎯 ให้บริการที่เป็นส่วนตัว - 📧 ส่งใบเสร็จและโปรโมชั่น - 🏆 สร้างโปรแกรมความภักดี --- ##### การเพิ่มลูกค้าใหม่ ###### ระหว่างการขาย (วิธีที่เร็วที่สุด) ขณะบันทึกธุรกรรม Stock Out: 1. ในช่อง **Customer** แตะ **"+ Add New"** 2. ป้อนข้อมูลลูกค้า: - **Name** (จำเป็น) - **Phone** (แนะนำ) - **Email** (เลือก) - **Address** (เลือก) 3. แตะ **"Save"** 4. ลูกค้าถูกเลือกโดยอัตโนมัติสำหรับการขายปัจจุบัน ###### จากส่วน Contacts 1. ไปที่หน้า **Home** 2. แตะ **"Contacts"** จากเมนู quick actions 3. เลือกแท็บ **"Customers"** 4. แตะปุ่ม **"+"** (มุมบนขวา) 5. กรอกรายละเอียดลูกค้า 6. แตะ **"Save"** ###### ข้อมูลที่ควรเก็บรวบรวม **จำเป็น (เก็บเสมอ):** - ชื่อเต็ม - เบอร์โทรศัพท์ **แนะนำ (ช่วยธุรกิจ):** - ที่อยู่อีเมล - ที่อยู่จริง - ชื่อธุรกิจ/บริษัท **เลือก (สำหรับการแบ่งกลุ่ม):** - หมวดหมู่ลูกค้า (VIP, Wholesale, Retail) - บันทึก (ความชอบ ความต้องการพิเศษ) - วันเกิด (สำหรับโปรโมชั่นวันเกิด) --- ##### การจัดการข้อมูลลูกค้า ###### ดูรายละเอียดลูกค้า 1. ไปที่ **Home** → **Contacts** → **Customers** 2. แตะชื่อลูกค้า 3. ดูโปรไฟล์เต็ม: - ข้อมูลติดต่อ - ยอดซื้อรวม - จำนวนธุรกรรม - ยอดคงเหลือปัจจุบัน (ถ้ามี) - ประวัติธุรกรรม ###### แก้ไขข้อมูลลูกค้า 1. เปิดรายละเอียดลูกค้า 2. แตะ **"Edit"** (มุมบนขวา) 3. อัปเดตช่องตามต้องการ 4. แตะ **"Save"** > **หมายเหตุ:** การอัปเดตข้อมูลลูกค้าจะอัปเดตธุรกรรมที่ผ่านมาทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับพวกเขา ###### ลบลูกค้า 1. เปิดรายละเอียดลูกค้า 2. แตะ **"Delete"** (เมนูสามจุด) 3. ยืนยันการลบ > **⚠️ คำเตือน:** คุณสามารถลบลูกค้าที่ **ไม่มีประวัติธุรกรรม** เท่านั้น สำหรับลูกค้าที่มีการซื้อในอดีต ให้เก็บบันทึกไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชี --- ##### ทำความเข้าใจข้อมูลลูกค้า ###### การ์ดสรุปลูกค้า แต่ละโปรไฟล์ลูกค้าแสดง: | ตัวชี้วัด | สิ่งที่บอกคุณ | |----------|-------------| | **Total Spent** | มูลค่าตลอดชีวิตของลูกค้า | | **Transaction Count** | ความถี่ในการซื้อ | | **Average Order** | ขนาดธุรกรรมทั่วไป | | **Current Balance** | หนี้ค้างชำระ (ถ้ามี) | | **First Purchase** | เมื่อพวกเขากลายเป็นลูกค้า | | **Last Purchase** | ความล่าสุดของกิจกรรม | ###### ประวัติธุรกรรม ดูการซื้อทั้งหมดของลูกค้า: 1. เปิดโปรไฟล์ลูกค้า 2. เลื่อนไปที่ **Transaction History** 3. ดูรายการการซื้อทั้งหมด: - วันที่ - สินค้าที่ซื้อ - จำนวนเงินที่ใช้ - สถานะการชำระเงิน **การดำเนินการจากประวัติ:** - แตะธุรกรรมเพื่อดูรายละเอียด - พิมพ์ใบเสร็จอีกครั้ง - เพิ่มการชำระเงิน (ถ้ายังไม่ได้ชำระ) - ดูใบแจ้งหนี้ --- ##### การจัดการหนี้ลูกค้า (ลูกหนี้) ###### ระบุลูกค้าที่มียอดคงเหลือ **วิธีที่ 1: รายการลูกค้า** 1. ไปที่ **Customers** 2. มองหาตัวบ่งชี้ยอดคงเหลือ 3. กรองตาม "Has Balance" ถ้ามี **วิธีที่ 2: รายงานลูกหนี้** 1. ไปที่ **Reports → Receivables** 2. ดูลูกค้าทั้งหมดที่มีจำนวนค้างชำระ 3. ดูยอดรวมที่ค้างชำระต่อลูกค้า ###### บันทึกการชำระเงินของลูกค้า เมื่อลูกค้าชำระยอดคงเหลือ: 1. ไปที่ **Customers** 2. เลือกลูกค้า 3. แตะ **"Add Payment"** 4. ป้อน: - จำนวนเงินที่ได้รับ - วิธีการชำระเงิน - วันที่ - บันทึก (เลือก) 5. แตะ **"Save"** > **ผลลัพธ์:** ยอดคงเหลือลดลง การชำระเงินถูกบันทึก ลูกค้าได้รับการแจ้งเตือน (ถ้าเปิดใช้งาน) ###### ดูประวัติการชำระเงิน ติดตามการชำระเงินทั้งหมดจากลูกค้า: 1. เปิดโปรไฟล์ลูกค้า 2. ไปที่แท็บ **Payment History** 3. ดู: - วันที่ชำระเงิน - จำนวนเงินที่ได้รับ - วิธีการชำระเงิน - ธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง --- ##### หมวดหมู่และการแบ่งกลุ่มลูกค้า ###### สร้างประเภทลูกค้า จัดระเบียบลูกค้าเพื่อการจัดการที่ดีขึ้น: **หมวดหมู่ทั่วไป:** - **Retail** — ผู้บริโภครายย่อย - **Wholesale** — ผู้ซื้อจำนวนมาก ผู้ค้าปลีก - **VIP** — ลูกค้ามูลค่าสูง - **Corporate** — ลูกค้าธุรกิจ - **Member** — สมาชิกโปรแกรมความภักดี **วิธีจัดหมวดหมู่:** 1. แก้ไขโปรไฟล์ลูกค้า 2. เลือกหรือสร้าง **Category** 3. บันทึก ###### การใช้หมวดหมู่ **การกรอง:** - ดูเฉพาะลูกค้า Wholesale - ดูลูกค้า VIP - กรองรายงานตามหมวดหมู่ **การตั้งราคา:** - รายการราคาที่แตกต่างกันตามหมวดหมู่ - ราคา wholesale กับ retail - ส่วนลดสมาชิก **การสื่อสาร:** - โปรโมชั่นเฉพาะกลุ่ม - ข้อเสนอเฉพาะหมวดหมู่ - ส่งข้อความจำนวนมาก --- ##### การค้นหาและเรียกดูลูกค้า ###### การค้นหาด่วน จากรายการ Customers: 1. แตะ **search bar** 2. พิมพ์: - ชื่อลูกค้า - เบอร์โทรศัพท์ - ที่อยู่อีเมล 3. ผลลัพธ์กรองทันที ###### การกรองขั้นสูง กรองลูกค้าตาม: - **Has balance** — ลูกค้าที่ค้างชำระเงิน - **No transactions** — ลูกค้าที่ไม่ได้ใช้งาน - **High value** — ลูกค้าที่ใช้จ่ายสูงสุด - **Recent activity** — ลูกค้าที่ใช้งานอยู่ - **Category** — ประเภทลูกค้า ###### ตัวเลือกการเรียงลำดับ เรียงลำดับรายการลูกค้าตาม: - ชื่อ (A-Z) - Total spent (สูงไปต่ำ) - กิจกรรมล่าสุด - วันที่เพิ่ม - ยอดคงเหลือที่ค้างชำระ --- ##### รายงานและการวิเคราะห์ลูกค้า ###### รายงานลูกค้า เข้าถึงข้อมูลลูกค้าที่ครอบคลุม: 1. ไปที่ **Reports → Customers** 2. ตั้งค่าช่วงวันที่ 3. ดู: - จำนวนลูกค้าทั้งหมด - ลูกค้าใหม่ - ลูกค้าชั้นนำตามการใช้จ่าย - มูลค่าลูกค้าเฉลี่ย - ความถี่ในการซื้อ ###### การส่งออกข้อมูลลูกค้า **ส่งออกไปยังสเปรดชีต:** 1. ไปที่ **Customers** 2. แตะ **"Export"** (สามจุด) 3. เลือกรูปแบบ: - CSV (สำหรับ Excel) - PDF (สำหรับการพิมพ์) 4. เลือกฟิลด์ที่จะรวม 5. ดาวน์โหลดไฟล์ **กรณีการใช้งาน:** - รายชื่อการตลาดทางอีเมล - บันทึกบัญชี - การวิเคราะห์ใน Excel - สำรองข้อมูล --- ##### แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ###### การเก็บรวบรวมข้อมูล ✅ **เก็บเบอร์โทรศัพท์เสมอ** - วิธีการติดต่อหลัก - ใบเสร็จ WhatsApp - การแจ้งเตือนการชำระเงิน ✅ **ขออีเมล** - ใบเสร็จดิจิทัล - การตลาด (ด้วยการอนุญาต) - การสื่อสารอย่างเป็นทางการ ✅ **ตรวจสอบการสะกด** - ชื่อที่ถูกต้องเพื่อความเป็นมืออาชีพ - การบันทึกที่แม่นยำ - การสื่อสารที่เหมาะสม ###### ความเป็นส่วนตัวและการปฏิบัติตาม ✅ **ขอความยินยอม** - ถามก่อนเพิ่มในรายการการตลาด - เคารพคำขอ opt-out - ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในท้องถิ่น ✅ **รักษาความปลอดภัยข้อมูล** - ไม่แบ่งปันรายชื่อลูกค้า - จำกัดการเข้าถึงของพนักงานตามความเหมาะสม - สำรองข้อมูลเป็นประจำ ###### การสร้างความสัมพันธ์ ✅ **บันทึกความชอบ** - สินค้าโปรด - ความต้องการพิเศษ - ความชอบในการสื่อสาร ✅ **ติดตามวันสำคัญ** - ครบรอบการซื้อครั้งแรก - วันเกิด (สำหรับโปรโมชั่น) - ความสำเร็จทางธุรกิจ ✅ **ติดตามกลับเป็นประจำ** - ลูกค้าที่ไม่ได้ใช้งาน - การแจ้งเตือนการชำระเงิน - การตรวจสอบความพึงพอใจ --- ##### การแก้ไขปัญหา ###### "มีลูกค้านี้อยู่แล้ว" - ค้นหาบันทึกที่มีอยู่ - อาจมีชื่อที่แตกต่างกันเล็กน้อย - รวมรายการซ้ำหากพบ ###### "ลบลูกค้าไม่ได้" - ลูกค้ามีประวัติธุรกรรม - Kelola ป้องกันการลบเพื่อความสมบูรณ์ทางบัญชี - จัดเก็บแทนโดยเพิ่ม "[Inactive]" ลงในชื่อ ###### "ไม่พบลูกค้าในการค้นหา" - ตรวจสอบความแตกต่างของการสะกด - ลองค้นหาด้วยเบอร์โทรศัพท์ - ตรวจสอบว่าลูกค้าไม่ได้ถูกลบ ###### "ยอดคงเหลือที่แสดงไม่ถูกต้อง" - ตรวจสอบธุรกรรมที่ยังไม่ซิงค์ - ดึงลงเพื่อรีเฟรช - ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากความไม่สอดคล้องยังคงอยู่ --- ##### FAQ **Q: ลูกค้าสามารถมีหมายเลขโทรศัพท์หลายหมายเลขได้หรือไม่?** A: ปัจจุบัน หนึ่งหมายเลขโทรศัพท์หลักต่อลูกค้า เพิ่มหมายเลขเพิ่มเติมในช่องบันทึก **Q: ฉันจะรวมลูกค้าที่ซ้ำกันได้อย่างไร?** A: โอนบันทึกธุรกรรมด้วยตนเองไปยังบันทึกที่ถูกต้อง จากนั้นเพิ่ม "[DUPLICATE - ดู [ชื่อที่ถูกต้อง]]" ลงในรายการซ้ำและหลีกเลี่ยงการใช้งาน **Q: ลูกค้าสามารถดูข้อมูลของตนเองได้หรือไม่?** A: ไม่ Kelola ไม่มีพอร์ทัลลูกค้า พวกเขาจะได้รับใบเสร็จที่คุณส่งให้เท่านั้น **Q: มีขีดจำกัดจำนวนลูกค้าที่ฉันสามารถเพิ่มได้หรือไม่?** A: ขีดจำกัดขึ้นอยู่กับแผนการสมัครสมาชิกของคุณ แผนฟรีโดยทั่วไปอนุญาต 100-500 ลูกค้า **Q: ฉันสามารถนำเข้าลูกค้าจาก Excel ได้หรือไม่?** A: ใช่! ใช้อินเทอร์เฟซเว็บที่ web.kelola.co สำหรับการนำเข้า CSV รายชื่อลูกค้า **Q: ฉันจะส่งข้อความจำนวนมากถึงลูกค้าได้อย่างไร?** A: ส่งออกรายชื่อลูกค้า จากนั้นใช้ WhatsApp Business หรือเครื่องมือการตลาดทางอีเมล การส่งข้อความจำนวนมากโดยตรงจะมาในการอัปเดตในอนาคต ##### หมวดหมู่ลูกค้าและคำเตือนหนี้ กำหนดหมวดหมู่ให้ลูกค้าได้สูงสุดสองหมวดจากแบบฟอร์มเพิ่ม/แก้ไข ใช้ตัวกรองหมวดหมู่เหนือรายชื่อลูกค้าเพื่อแสดงหนึ่งหรือหลายกลุ่ม พนักงานต้องมีสิทธิ์ **จัดการหมวดหมู่ลูกค้า** เพื่อเพิ่ม เปลี่ยนชื่อ หรือลบหมวดหมู่ หมวดที่ลบยังแสดงในข้อมูลเดิมและตัวกรองประวัติ แต่ไม่สามารถกำหนดใหม่ได้ เมื่อเลือกลูกค้าที่มีรายการยังไม่ชำระหรือชำระบางส่วนใน POS หรือจ่ายสินค้าออก Kelola จะแสดงจำนวนรายการค้างชำระ คำเตือนไม่ปิดกั้นการขาย ควรตรวจสอบยอดในรายงานลูกหนี้ก่อนให้เครดิตเพิ่ม --- ### การจัดการพนักงาน #### [การทำความเข้าใจการจัดการพนักงาน](https://help.kelola.co/th/staff/what-is-staff/) > ประโยชน์หลักของฟีเจอร์การจัดการพนักงานใน Kelola.co สำหรับเจ้าของธุรกิจ > > Canonical source: [https://help.kelola.co/th/staff/what-is-staff/](https://help.kelola.co/th/staff/what-is-staff/) > Last updated: 2026-02-15 ##### การจัดการพนักงานคืออะไร? การจัดการพนักงานใน Kelola ช่วยให้เจ้าของธุรกิจสามารถเชิญสมาชิกทีม กำหนดสิทธิ์ และติดตามกิจกรรม ฟีเจอร์นี้ทำให้การทำงานร่วมกันเป็นไปได้ขณะที่รักษาการควบคุมข้อมูลธุรกิจที่ละเอียดอ่อน ##### ประโยชน์หลักของการจัดการพนักงานใน Kelola.co ###### การจัดการทีมที่มีประสิทธิภาพ เจ้าของธุรกิจสามารถเชิญพนักงานและให้สิทธิ์เข้าถึงตามบทบาทและความรับผิดชอบเฉพาะ สามารถเพิ่มได้สูงสุด: - **แผนฟรี**: 1 พนักงาน (เจ้าของเท่านั้น) - **แผนพื้นฐาน**: 3 พนักงาน - **แผนพลัส**: 5 พนักงาน - **แผนขั้นสูง**: พนักงานไม่จำกัด ###### การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท เจ้าของธุรกิจสามารถกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงที่แตกต่างกันสำหรับพนักงานแต่ละคนตามหน้าที่ของพวกเขา: **สิทธิ์ที่มีให้:** - **การจัดการสินค้า** - เพิ่ม แก้ไข ลบสินค้า - **การดำเนินงานสต็อก** - รับเข้า ขายออก ตรวจนับ โอน - **การเข้าถึงธุรกรรม** - ดูและแก้ไขประวัติธุรกรรม - **การเข้าถึงรายงาน** - ดูรายงานการเงิน สต็อก ลูกค้า และลูกหนี้ - **การจัดการติดต่อ** - จัดการลูกค้าและผู้ขาย - **การจัดการค่าใช้จ่าย** - บันทึกและติดตามค่าใช้จ่ายธุรกิจ **ตัวอย่าง:** พนักงานคลังสินค้าสามารถเข้าถึงการจัดการสินค้าคงคลังเท่านั้นและไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลทางการเงินหรือรายงานได้ ###### การติดตามแบบเรียลไทม์ เจ้าของธุรกิจสามารถติดตามกิจกรรมของพนักงานแบบเรียลไทม์ผ่านฟีเจอร์ **ประวัติ**: - การอัปเดตสินค้าคงคลัง (ใครเพิ่ม/แก้ไขสินค้า) - ธุรกรรมการขาย (ใครบันทึกการขาย) - การเคลื่อนไหวสต็อก (ใครดำเนินการรับเข้า/ขายออก) - กิจกรรมทั้งหมดมีการประทับเวลาและระบุถึงพนักงาน ###### การรายงานครอบคลุม ติดตามประสิทธิภาพพนักงานผ่าน: - ประวัติธุรกรรมตามพนักงาน - บันทึกกิจกรรมในส่วนประวัติ - กรองรายงานตามพนักงานเฉพาะ - ติดตามผลผลิตและความแม่นยำ ##### วิธีการทำงานของการจัดการพนักงาน ###### สำหรับเจ้าของธุรกิจ 1. **เชิญพนักงาน** - ส่งเชิญผ่าน SMS พร้อมรหัสเข้าร่วม 2. **กำหนดสิทธิ์** - สลับสิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะสำหรับพนักงานแต่ละคน 3. **ติดตามกิจกรรม** - ติดตามการกระทำทั้งหมดผ่านประวัติ 4. **จัดการทีม** - เพิ่ม ลบ หรืออัปเดตพนักงานตามต้องการ ###### สำหรับพนักงาน 1. **รับเชิญ** - ได้รับ SMS พร้อมลิงก์ดาวน์โหลดและรหัสเข้าร่วม 2. **ติดตั้งแอป** - ดาวน์โหลด Kelola จากลิงก์เชิญ 3. **เข้าร่วมธุรกิจ** - ป้อนรหัสเข้าร่วมหลังจากลงชื่อเข้าใช้ 4. **เริ่มทำงาน** - เข้าถึงฟีเจอร์ตามสิทธิ์ที่กำหนด ##### ฟีเจอร์ความปลอดภัย - **การเข้าถึงตามสิทธิ์** - พนักงานเห็นเฉพาะสิ่งที่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึง - **การติดตามกิจกรรม** - การกระทำทั้งหมดถูกบันทึกและติดตามได้ - **ไม่มีการแบ่งปันข้อมูล** - ข้อมูลของแต่ละธุรกิจถูกแยกและปลอดภัย - **การควบคุมของเจ้าของ** - เฉพาะเจ้าของเท่านั้นที่สามารถเชิญ/ลบพนักงานและเปลี่ยนสิทธิ์ ##### แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ✅ **เริ่มต้นด้วยสิทธิ์ขั้นต่ำ** - เพิ่มการเข้าถึงเมื่อพนักงานพิสูจน์ได้รับความไว้วางใจ ✅ **การตรวจสอบเป็นประจำ** - ตรวจสอบกิจกรรมและสิทธิ์พนักงานเป็นระยะ ✅ **ลบทันที** - ลบสิทธิ์พนักงานทันทีเมื่อพวกเขาออก ✅ **ฝึกอบรมอย่างเหมาะสม** - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานเข้าใจความรับผิดชอบและข้อจำกัดของพวกเขา ##### เริ่มต้น พร้อมที่จะเพิ่มพนักงานในธุรกิจของคุณหรือยัง? → [เรียนรู้วิธีเชิญพนักงาน →](https://help.kelola.co/th/staff/invite-staff/) ต้องการทำความเข้าใจระดับสิทธิ์? → [ดูคู่มือบทบาทโดยละเอียด →](https://help.kelola.co/th/staff/understanding-roles/) --- #### [ความเข้าใจบทบาทและสิทธิ์ของผู้ใช้](https://help.kelola.co/th/staff/understanding-roles/) > คู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับระบบสิทธิ์ของ Kelola เรียนรู้เกี่ยวกับบทบาท Owner และ Staff ว่าแต่ละบทบาททำอะไรได้บ้าง และวิธีตั้งค่าการควบคุมการเข้าถึงสำหรับทีมของคุณ > > Canonical source: [https://help.kelola.co/th/staff/understanding-roles/](https://help.kelola.co/th/staff/understanding-roles/) > Last updated: 2026-07-29 ##### สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้ เมื่อจบคู่มือนี้ คุณจะเข้าใจ: - บทบาทผู้ใช้สองบทบาทใน Kelola - แต่ละบทบาททำอะไรได้และทำอะไรไม่ได้ - วิธีการทำงานของสิทธิ์สำหรับพนักงาน - แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการควบคุมการเข้าถึงของทีม --- ##### ภาพรวมบทบาทผู้ใช้ Kelola มีบทบาทในตัวสองบทบาท: | บทบาท | เหมาะสำหรับ | ระดับการเข้าถึง | |-------|------------|----------------| | **Owner** | เจ้าของธุรกิจ ผู้ก่อตั้ง | เข้าถึงได้เต็มที่ | | **Staff** | พนักงาน แคชเชียร์ คนงาน | เข้าถึงจำกัดตามสิทธิ์ | --- ##### บทบาท Owner ###### ใควรเป็น Owner - ผู้ก่อตั้ง/เจ้าของธุรกิจ - ผู้ถือบัญชีหลัก - บุคคลที่รับผิดชอบการดำเนินงานของธุรกิจ ###### ความสามารถ ###### ✅ เข้าถึงได้เต็มที่: - **การตั้งค่าธุรกิจ** - แก้ไขข้อมูลธุรกิจ - เปลี่ยนแผนการสมัครสมาชิก - จัดการวิธีการชำระเงินทั้งหมด - สลับระหว่างหลายธุรกิจ - **การจัดการพนักงาน** - เชิญพนักงานใหม่ - ลบสมาชิกพนักงาน - ตั้งค่าสิทธิ์พนักงาน - ดูรายชื่อพนักงาน - **การจัดการสินค้า** - เพิ่ม/แก้ไข/ลบสินค้าทั้งหมด - จัดการหมวดหมู่ - ตั้งราคาซื้อ (ต้นทุน) - นำเข้าสินค้าผ่านเว็บ - **ข้อมูลทางการเงิน** - ดูรายงานทางการเงินทั้งหมด - ดูราคาซื้อและอัตรากำไร - เข้าถึงรายงานบัญชี - ดูรายงานลูกหนี้ - **การควบคุมธุรกรรม** - แก้ไขธุรกรรม - ลบธุรกรรม - ดูประวัติธุรกรรมทั้งหมด - **ฟีเจอร์เพิ่มเติม** - สร้างแคตตาล็อกออนไลน์ - พิมพ์ฉลากบาร์โค้ด - จัดการการแจ้งเตือนสต็อก - เข้าถึงเวอร์ชันเว็บ ###### ขีดจำกัดพนักงานตามแพ็คเกจ - **ฟรี**: 1 พนักงาน - **พื้นฐาน**: 3 พนักงาน - **พลัส**: 5 พนักงาน - **แอดวานซ์**: พนักงานไม่จำกัด --- ##### บทบาท Staff ###### ใควรเป็น Staff - พนักงานขาย - แคชเชียร์ - พนักงานคลังสินค้า - พนักงานพาร์ทไทม์ - สมาชิกทีมใดก็ตามที่ต้องการการเข้าถึงจำกัด ###### วิธีการทำงานของสิทธิ์ Staff พนักงานได้รับสิทธิ์ที่ตั้งค่าโดย Owner พนักงานแต่ละคนสามารถมีสิทธิ์ที่แตกต่างกันได้ตามความรับผิดชอบของพวกเขา ###### สิทธิ์ที่มีให้ **สิทธิ์สินค้า:** - ดูสินค้า - เพิ่มสินค้า - แก้ไขสินค้า - ลบสินค้า **สิทธิ์สต็อก:** - สต็อกเข้า (บันทึกการซื้อ) - สต็อกออก (บันทึกการขาย) - ตรวจนับสต็อก/ปรับยอด - โอนสต็อก **สิทธิ์ธุรกรรม:** - ดูประวัติธุรกรรม - แก้ไขธุรกรรม **สิทธิ์รายงาน:** - ดูรายงานบัญชี - ดูรายงานสต็อก - ดูรายงานลูกค้า - ดูรายงานลูกหนี้ **สิทธิ์รายชื่อ:** - จัดการลูกค้า - จัดการซัพพลายเออร์ **สิทธิ์อื่นๆ:** - จัดการค่าใช้จ่าย - เชิญพนักงานอื่น (ให้สิทธิ์น้อยครั้ง) - เปลี่ยนโปรไฟล์ธุรกิจ ###### การเข้าถึงเริ่มต้นของ Staff เมื่อได้รับเชิญ พนักงานมักมีการเข้าถึง: - บันทึกสต็อกเข้า/ออก - ดูสินค้า - ดูประวัติธุรกรรม - จัดการลูกค้า (หากเปิดใช้งาน) ###### สิ่งที่ Staff ทำไม่ได้ (เริ่มต้น): - ลบธุรกรรม (เว้นแต่จะได้รับสิทธิ์) - ดูราคาซื้อ (เว้นแต่จะได้รับสิทธิ์) - เข้าถึงรายงานทางการเงิน (เว้นแต่จะได้รับสิทธิ์) - เชิญพนักงานอื่น (เว้นแต่จะได้รับสิทธิ์) - เปลี่ยนการตั้งค่าธุรกิจ - จัดการการสมัครสมาชิก - สร้างแคตตาล็อกออนไลน์ --- ##### การตั้งค่าสิทธิ์ Staff ###### เมื่อเชิญพนักงาน 1. ไปที่ **หน้าแรก** → **พนักงาน** (เฉพาะเจ้าของ) 2. แตะ **"+"** เพื่อเชิญพนักงานใหม่ 3. ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของพนักงาน 4. ตั้งค่าสิทธิ์โดยเปิด/ปิดสวิตช์: - สามารถเพิ่มสินค้า - สามารถแก้ไขสินค้า - สามารถลบสินค้า - สามารถสต็อกเข้า - สามารถสต็อกออก - สามารถดูรายงาน - ฯลฯ 5. ส่งคำเชิญ พนักงานได้รับ: - SMS พร้อมลิงก์ดาวน์โหลด - รหัสเข้าร่วมสำหรับธุรกิจของคุณ - คำแนะนำในการเริ่มต้น ###### การแก้ไขสิทธิ์พนักงาน 1. ไปที่ **หน้าแรก** → **พนักงาน** 2. แตะสมาชิกพนักงาน 3. เปิด/ปิดสิทธิ์ 4. บันทึกการเปลี่ยนแปลง > **💡 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด:** เริ่มต้นด้วยสิทธิ์ขั้นต่ำและเพิ่มเติมตามความจำเป็น การให้สิทธิ์เข้าถึงง่ายกว่าการลบสิทธิ์ --- ##### แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการกำหนดบทบาท ###### สำหรับทีมขนาดเล็ก (1-5 คน) ``` Owner: 1 คน (เจ้าของธุรกิจ) Staff: 1-4 คน (พนักงานที่มีสิทธิ์ที่เหมาะสม) ``` ###### สำหรับทีมขนาดกลาง (5-15 คน) ``` Owner: 1 คน Staff: 4-14 คนที่มีสิทธิ์แตกต่างกัน: - บางคนที่มีการเข้าถึงการดำเนินงานเต็มรูปแบบ - บางคนที่มีการเข้าถึงจำกัด (แคชเชียร์เท่านั้น) - บางคนที่มีการเข้าถึงรายงาน (ผู้จัดการ) ``` --- ##### ข้อควรพิจารณาด้านความปลอดภัย ###### แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 1. **หลักการสิทธิ์น้อยที่สุด** - ให้สิทธิ์เข้าถึงขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับงาน - ตรวจสอบสิทธิ์เป็นประจำ - ลบการเข้าถึงเมื่อพนักงานออก 2. **การแยกหน้าที่** - บุคคลที่แตกต่างกันสำหรับการขายและการนับสต็อก - การตรวจสอบจาก Owner สำหรับรายงานทางการเงิน - หลายคนดูการปรับสต็อก 3. **การติดตามกิจกรรม** - ตรวจสอบประวัติเป็นประจำ - ตรวจสอบการแก้ไขธุรกรรม - เฝ้าระวังรูปแบบที่ผิดปกติ ###### สัญญาณเตือนที่ควรเฝ้าระวัง | สัญญาณเตือน | การดำเนินการ | |-------------|--------------| | การแก้ไขธุรกรรมบ่อยครั้ง | ตรวจสอบกับสมาชิกพนักงาน | | การเข้าถึงนอกเวลาทำงาน | ตรวจสอบว่าถูกต้องหรือไม่ | | การปรับสต็อกที่ผิดปกติ | สอบสวนทันที | --- ##### การจัดการการเข้าถึงของพนักงาน ###### การเชิญพนักงาน 1. ไปที่ **หน้าแรก** → **พนักงาน** 2. แตะปุ่ม **"+"** 3. ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ 4. ตั้งค่าสิทธิ์ 5. ส่งคำเชิญ ###### การลบพนักงาน 1. ไปที่ **หน้าแรก** → **พนักงาน** 2. ค้นหาสมาชิกพนักงาน 3. แตะ **"ลบ"** 4. ยืนยันการลบ > **⚠️ สำคัญ:** พนักงานที่ถูกลบจะสูญเสียการเข้าถึงทันที ประวัติธุรกรรมของพวกเขายังคงอยู่สำหรับบันทึก ###### การเปลี่ยนสิทธิ์ 1. เลือกสมาชิกพนักงาน 2. เปิด/ปิดสิทธิ์ 3. บันทึกการเปลี่ยนแปลง สิทธิ์อัปเดตทันที --- ##### สถานการณ์สิทธิ์ที่พบบ่อย ###### สถานการณ์ 1: แคชเชียร์/พนักงานขาย **ต้องการ:** สามารถขายได้แต่ไม่เห็นต้นทุน **การตั้งค่า:** - สามารถสต็อกออก - สามารถดูสินค้า - สามารถเพิ่มลูกค้า - ไม่สามารถดูราคาซื้อ - ไม่สามารถแก้ไขธุรกรรม - ไม่สามารถเข้าถึงรายงาน ###### สถานการณ์ 2: ผู้จัดการสต็อก **ต้องการ:** จัดการสต็อกแต่ไม่ใช่การเงิน **การตั้งค่า:** - สามารถสต็อกเข้า/ออก/ตรวจนับ - สามารถเพิ่ม/แก้ไขสินค้า - สามารถดูรายงานสต็อก - ไม่สามารถดูราคาซื้อ (เลือกได้) - ไม่สามารถดูรายงานบัญชี ###### สถานการณ์ 3: ผู้จัดการ/หัวหน้างาน **ต้องการ:** ดำเนินการและดูรายงาน **การตั้งค่า:** - สิทธิ์สต็อกทั้งหมด - การจัดการสินค้า - ดูรายงานทั้งหมด - ไม่สามารถเชิญพนักงาน - ไม่สามารถเปลี่ยนการสมัครสมาชิก ###### สถานการณ์ 4: นักบัญชี/ผู้ทำบัญชี **ต้องการ:** ดูข้อมูลแต่ไม่ดำเนินการ **การตั้งค่า:** - ดูธุรกรรมทั้งหมด - เข้าถึงรายงานทั้งหมด - ดูราคาซื้อ - ไม่สามารถสร้างธุรกรรม - ไม่สามารถแก้ไขสินค้า --- ##### การแก้ไขปัญหา ###### "พนักงานไม่สามารถดูสินค้าได้" - ตรวจสอบว่าพวกเขามีสิทธิ์ในการดูสินค้าหรือไม่ - ตรวจสอบว่าพวกเขาลงชื่อเข้าใช้ธุรกิจที่ถูกต้อง - ตรวจสอบว่าสินค้ามีอยู่ในสต็อกหรือไม่ ###### "พนักงานไม่สามารถบันทึกการขายได้" - ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานสิทธิ์ "สต็อกออก" - ตรวจสอบว่าพวกเขาถึงขีดจำกัดพนักงาน (การสมัครสมาชิก) หรือไม่ - ตรวจสอบว่าสต็อกมีอยู่ ###### "พนักงานเห็นราคาผิด" - พวกเขาเห็นราคาซื้อแทนราคาขาย - ลบสิทธิ์ในการดูราคาซื้อ - พนักงานควรเห็นเฉพาะราคาขาย ###### "ไม่สามารถเชิญพนักงานเพิ่มได้" - ตรวจสอบขีดจำกัดพนักงานของแผนการสมัครสมาชิกของคุณ - ฟรี: 1 คน พื้นฐาน: 3 คน พลัส: 5 คน แอดวานซ์: ไม่จำกัด - อัปเกรดการสมัครสมาชิกหากจำเป็น --- ##### คำถามที่พบบ่อย **Q: ฉันสามารถมี Owner หลายคนได้หรือไม่?** A: ไม่ได้ แต่ละธุรกิจมีหนึ่ง Owner ที่สร้างขึ้น อย่างไรก็ตาม คุณสามารถให้สิทธิ์ขยายแก่พนักงานเพื่อทำหน้าที่เป็นผู้จัดการได้ **Q: Staff สามารถดูธุรกรรมของกันและกันได้หรือไม่?** A: ใช่ พนักงานทุกคนสามารถดูประวัติธุรกรรมที่สมบูรณ์ในส่วนประวัติ ขึ้นอยู่กับสิทธิ์ของพวกเขา **Q: เกิดอะไรขึ้นเมื่อฉัน downgrade การสมัครสมาชิก?** A: ขีดจำกัดพนักงานมีผลบังคับใช้ หากคุณมีพนักงานมากกว่าแผนใหม่ของคุณ พนักงานส่วนเกินจะสูญเสียการเข้าถึงจนกว่าคุณจะอัปเกรดหรือลบผู้ใช้ **Q: Staff สามารถใช้เวอร์ชันเว็บได้หรือไม่?** A: ใช่ พนักงานสามารถลงชื่อเข้าใช้ที่ web.kelola.co ด้วยสิทธิ์เดียวกับแอปมือถือ **Q: ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าสมาชิกพนักงานสามารถทำอะไรได้?** A: ไปที่หน้าแรก → พนักงาน เลือกผู้ใช้ และดูรายการสิทธิ์ของพวกเขา **Q: Staff สามารถเชิญพนักงานอื่นได้หรือไม่?** A: เฉพาะเมื่อคุณให้สิทธิ์เฉพาะในการเชิญพนักงาน ธุรกิจส่วนใหญ่จำกัดสิ่งนี้เฉพาะ Owner เท่านั้น **Q: ฉันสามารถเพิ่มพนักงานได้กี่คน?** A: ขึ้นอยู่กับการสมัครสมาชิกของคุณ: - ฟรี: 1 คน - พื้นฐาน: 3 คน - พลัส: 5 คน - แอดวานซ์: พนักงานไม่จำกัด --- ##### ขีดจำกัดพนักงานตามแพ็คเกจการสมัครสมาชิก | แพ็คเกจ | ขีดจำกัดพนักงาน | ขีดจำกัดสินค้า | ขีดจำกัดแคตตาล็อก | |--------|----------------|---------------|------------------| | ฟรี | 1 | 100 | 1 | | พื้นฐาน | 3 | 500 | 3 | | พลัส | 5 | 2,000 | 5 | | แอดวานซ์ | ไม่จำกัด | ไม่จำกัด | ไม่จำกัด | ##### สิทธิ์รายงานการเงินและหมวดหมู่ **รายงานการเงิน** เป็นสิทธิ์หลัก เจ้าของสามารถให้สิทธิ์ย่อยแยกกัน: - ข้อมูลการขาย - ลูกหนี้ - การซื้อ - ค่าใช้จ่าย - สินทรัพย์ - กำไร - ดาวน์โหลดรายงาน - กรองตามพนักงาน การนำสิทธิ์รายงานการเงินออกจะนำสิทธิ์ย่อยออกด้วย พนักงานเห็นเฉพาะส่วนที่ได้รับ ส่วนเจ้าของยังมีสิทธิ์เต็ม การจัดการหมวดหมู่ลูกค้าและซัพพลายเออร์มีสิทธิ์แยก พนักงานยังเห็นหมวดที่กำหนดไว้ได้โดยไม่สามารถเพิ่ม เปลี่ยนชื่อ หรือลบ --- #### [การเชิญสมาชิกในทีม](https://help.kelola.co/th/staff/invite-staff/) > คู่มือทีละขั้นตอนในการเชิญสมาชิกในทีมเข้าสู่ธุรกิจ Kelola ของคุณ เรียนรู้เกี่ยวกับรหัสคำเชิญ สิทธิ์ และการออนบอร์ดพนักงาน > > Canonical source: [https://help.kelola.co/th/staff/invite-staff/](https://help.kelola.co/th/staff/invite-staff/) > Last updated: 2026-02-15 ##### สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้ เมื่อจบคู่มือนี้ คุณจะสามารถ: - เชิญสมาชิกในทีมเข้าสู่ธุรกิจของคุณ - เลือกระดับสิทธิ์ที่เหมาะสม - ส่งคำเชิญ - แก้ไขปัญหาคำเชิญ - ออนบอร์ดสมาชิกในทีมใหม่ --- ##### ก่อนที่คุณจะเชิญ ###### ข้อกำหนดเบื้องต้น - คุณต้องเป็น **Owner** - การสมัครสมาชิกของคุณรองรับจำนวนพนักงาน (ตรวจสอบขีดจำกัดแพ็คเกจของคุณ) - สมาชิกในทีมมีหมายเลขโทรศัพท์ - คุณยังไม่ถึงขีดจำกัดพนักงาน ###### ขีดจำกัดพนักงานตามแพ็คเกจ | แพ็คเกจ | ขีดจำกัดพนักงาน | |--------|----------------| | ฟรี | 1 คน | | พื้นฐาน | 3 คน | | พลัส | 5 คน | | แอดวานซ์ | ไม่จำกัด | ###### วางแผนระดับสิทธิ์ คิดก่อนเชิญ: - พนักงานต้องทำอะไร? - พวกเขาสามารถดูข้อมูลอะไรได้? - พวกเขาไม่ควรเข้าถึงอะไร? **อ้างอิงด่วน:** | ระดับสิทธิ์ | การใช้งานทั่วไป | |-------------|-------------| | **ขั้นต่ำ** | บันทึกการขายได้เท่านั้น ดูสินค้า | | **มาตรฐาน** | จัดการสต็อก เพิ่มสินค้า ดูรายงาน | | **ขยาย** | จัดการลูกค้า ซัพพลายเออร์ ค่าใช้จ่าย | > **💡 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด:** เริ่มด้วยสิทธิ์น้อยลง คุณสามารถเพิ่มเติมได้เสมอ --- ##### กระบวนการเชิญ ###### ขั้นตอนที่ 1: เข้าถึงการจัดการพนักงาน 1. เปิดแอป Kelola 2. จากหน้าจอ **หน้าแรก** แตะ **"พนักงาน"** (เฉพาะเจ้าของ) 3. ดูรายชื่อทีมปัจจุบัน ###### ขั้นตอนที่ 2: เริ่มคำเชิญ 1. แตะปุ่ม **"+"** (มุมบนขวา) 2. แบบฟอร์มคำเชิญเปิดขึ้น ###### ขั้นตอนที่ 3: ป้อนข้อมูลพนักงาน **จำเป็น:** | ช่อง | คำอธิบาย | |-------|-------------| | **หมายเลขโทรศัพท์** | หมายเลขมือถือของพนักงาน (สำหรับ SMS คำเชิญ) | **เลือกได้ - ตั้งค่าสิทธิ์:** ก่อนส่ง คุณสามารถเปิด/ปิดสิทธิ์: - เพิ่มสินค้าได้ - แก้ไขสินค้าได้ - ลบสินค้าได้ - ดูราคาซื้อได้ - สต็อกเข้าได้ - สต็อกออกได้ - ตรวจนับสต็อกได้ - โอนสต็อกได้ - ดูประวัติธุรกรรมได้ - แก้ไขธุรกรรมได้ - ดูรายงานได้ (บัญชี สต็อก ลูกค้า ลูกหนี้) - จัดการลูกค้าได้ - จัดการซัพพลายเออร์ได้ - จัดการค่าใช้จ่ายได้ - เชิญพนักงานได้ (ให้สิทธิ์น้อยครั้ง) - เปลี่ยนโปรไฟล์ธุรกิจได้ ###### ขั้นตอนที่ 4: ส่งคำเชิญ 1. หลังจากตั้งค่าสิทธิ์ แตะ **"เชิญ"** 2. พนักงานได้รับ SMS พร้อม: - ลิงก์ดาวน์โหลดสำหรับแอป - รหัสเข้าร่วม - คำแนะนำ ###### ขั้นตอนที่ 5: ยืนยัน หลังจากส่ง: - พนักงานปรากฏในรายชื่อพนักงานของคุณ - สถานะแสดงว่าพวกเขายังไม่ได้เข้าร่วม - คุณจะเห็นพวกเขาในรายการหลังจากเข้าร่วมแล้ว --- ##### สิ่งที่พนักงานได้รับ ###### ข้อความ SMS พนักงานได้รับข้อความพร้อม: - คำเชิญให้เข้าร่วมธุรกิจของคุณ - ลิงก์ดาวน์โหลดแอป - รหัสเข้าร่วม - คำแนะนำในการป้อนรหัสหลังจากติดตั้ง ###### สิ่งที่พนักงานต้องทำ 1. **ดาวน์โหลดแอป** จากลิงก์ 2. **ติดตั้งและเปิด** Kelola 3. **ลงชื่อเข้าใช้** ด้วยบัญชี Google ของพวกเขา 4. **แตะ "เข้าร่วมธุรกิจ"** (หรือตัวเลือกที่คล้ายกัน) 5. **ป้อนรหัสเข้าร่วม** จาก SMS 6. **เริ่มใช้งาน** แอปด้วยสิทธิ์ที่คุณตั้งค่า --- ##### การจัดการพนักงาน ###### ดูรายชื่อพนักงาน ในหน้าแรก → พนักงาน: - ดูพนักงานทั้งหมดที่ได้รับเชิญและเข้าร่วมแล้ว - ดูหมายเลขโทรศัพท์ของพวกเขา - ดูการตั้งค่าสิทธิ์ของพวกเขา ###### ส่งคำเชิญอีกครั้ง หากพนักงานไม่ได้รับ SMS: 1. หาพนักงานในรายการ 2. แตะชื่อของพวกเขา 3. แตะ **"เชิญ"** อีกครั้ง 4. SMS ใหม่จะถูกส่ง **หมายเหตุ:** แต่ละคำเชิญสร้างรหัสใหม่ รหัสเก่าอาจยังทำงานได้หากยังไม่หมดอายุ ###### ลบพนักงาน หากคุณเชิญบางคนผิดพลาดหรือพวกเขายังไม่ได้เข้าร่วม: 1. หาพนักงานในรายการ 2. แตะ **"ลบ"** 3. ยืนยันการลบ 4. พวกเขาจะถูกลบออกจากธุรกิจของคุณ > **สำคัญ:** หลังจากลบแล้ว พวกเขาไม่สามารถเข้าร่วมอีกด้วยหมายเลขโทรศัพท์เดิมทันที --- ##### หลังจากพนักงานเข้าร่วม ###### การแจ้งเตือน เมื่อพนักงานเข้าร่วมสำเร็จ: - พวกเขาปรากฏในรายชื่อพนักงานของคุณ - คุณสามารถเห็นว่าพวกเขามีการเข้าถึงที่ใช้งานได้ - ธุรกรรมของพวกเขาจะเริ่มปรากฏในประวัติ ###### ตรวจสอบการตั้งค่า เมื่อพนักงานเข้าร่วม: 1. ตรวจสอบว่าพวกเขาปรากฏในรายชื่อพนักงาน 2. ตรวจสอบว่าสิทธิ์ของพวกเขาถูกต้อง 3. ทดสอบว่าพวกเขาสามารถทำงานที่จำเป็นได้ 4. ต้อนรับพวกเขาและให้การฝึกอบรม ###### ปรับสิทธิ์ **หากการเข้าถึงต้องการเปลี่ยนแปลง:** 1. ไปที่หน้าแรก → พนักงาน 2. เลือกสมาชิกพนักงาน 3. เปิด/ปิดสิทธิ์เฉพาะ 4. การเปลี่ยนแปลงบันทึกอัตโนมัติ > **การเปลี่ยนแปลงมีผลทันที** พนักงานอาจต้องรีสตาร์ทแอปเพื่อดูการเปลี่ยนแปลงสิทธิ์ --- ##### การแก้ไขปัญหา ###### "รหัสไม่ทำงาน" **สาเหตุ:** - รหัสหมดอายุ - ใช้แล้ว - คำเชิญถูกยกเลิก - พิมพ์รหัสผิด **วิธีแก้ไข:** - ส่งคำเชิญใหม่ - ตรวจสอบการป้อนรหัส (ไม่มีช่องว่าง) - ตรวจสอบว่าพวกเขาใช้รหัสล่าสุด ###### "พนักงานอยู่ในธุรกิจอื่นแล้ว" **ปัญหา:** พนักงานมีบัญชี Kelola อยู่แล้ว **วิธีแก้ไข:** - พนักงานสามารถเข้าร่วมหลายธุรกิจได้ - พวกเขาควรใช้ "เข้าร่วมธุรกิจ" ในบัญชี Kelola ที่มีอยู่ - พวกเขาไม่จำเป็นต้องสร้างบัญชีใหม่ ###### "ไม่ได้รับคำเชิญ" **ตรวจสอบ:** - หมายเลขโทรศัพท์ถูกต้อง - โทรศัพท์มีสัญญาณ - SMS ไม่ถูกบล็อก **ลอง:** - ส่งคำเชิญอีกครั้ง - ตรวจสอบว่าหมายเลขโทรศัพท์ถูกต้อง - ลองหมายเลขโทรศัพท์อื่นหากมี ###### "ไม่สามารถเชิญพนักงานเพิ่มได้" **ปัญหา:** ถึงขีดจำกัดการสมัครสมาชิกแล้ว **วิธีแก้ไข:** - ตรวจสอบขีดจำกัดพนักงานของแพ็คเกจคุณ - ลบพนักงานที่ไม่ได้ใช้งานก่อน - อัปเกรดการสมัครสมาชิกหากจำเป็น **ขีดจำกัดพนักงาน:** - ฟรี: 1 คน (รวมตัวคุณเอง = 1 รวม) - พื้นฐาน: 3 คน - พลัส: 5 คน - แอดวานซ์: ไม่จำกัด ###### ข้อผิดพลาด "สิทธิ์ถูกปฏิเสธ" **สาเหตุ:** เฉพาะ Owner เท่านั้นที่สามารถเชิญพนักงานได้ **วิธีแก้ไข:** - เฉพาะเจ้าของธุรกิจเท่านั้นที่สามารถเชิญพนักงานได้ - พนักงานไม่สามารถเชิญพนักงานคนอื่นได้เว้นแต่จะได้รับสิทธิ์พิเศษ - เจ้าของต้องส่งคำเชิญทั้งหมด --- ##### รายการตรวจสอบการออนบอร์ด ###### ก่อนวันแรก - [ ] ส่งคำเชิญ - [ ] ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ถูกต้อง - [ ] ตั้งค่าสิทธิ์ที่เหมาะสม - [ ] เตรียมอุปกรณ์ (หากเป็นโทรศัพท์บริษัท) - [ ] กำหนดเวลาฝึกอบรม ###### การฝึกอบรมวันแรก **แสดงให้พวกเขาเห็น:** - [ ] วิธีลงชื่อเข้าใช้ (Google Sign-In) - [ ] วิธีเข้าร่วมธุรกิจ (ป้อนรหัส) - [ ] ที่ไหนหาสินค้า - [ ] วิธีบันทึกการขาย (Stock Out) - [ ] วิธีบันทึกการซื้อ (Stock In) - [ ] ถามใครเพื่อขอความช่วยเหลือ **อธิบาย:** - [ ] บทบาทและความรับผิดชอบของพวกเขา - [ ] สิ่งที่พวกเขาสามารถ/ไม่สามารถเข้าถึงได้ - [ ] ขั้นตอนการปิดประจำวัน - [ ] วิธีจัดการข้อผิดพลาด ###### สัปดาห์แรก - [ ] ตรวจสอบว่าพวกเขาบันทึกธุรกรรมอย่างถูกต้อง - [ ] ตรวจสอบข้อผิดพลาดอย่างอ่อนโยน - [ ] ตอบคำถาม - [ ] ปรับสิทธิ์หากจำเป็น --- ##### แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านความปลอดภัย ###### ความปลอดภัย ✅ **ยืนยันตัวตน** - ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ถูกต้อง - พูดคุยกับบุคคลนั้นก่อนเชิญ - อย่าส่งรหัสไปยังหมายเลขที่ไม่รู้จัก ✅ **หลักการสิทธิ์ขั้นต่ำ** - เริ่มด้วยการเข้าถึงขั้นต่ำ - เพิ่มสิทธิ์เมื่อได้รับความไว้วางใจ - ตรวจสอบสิทธิ์เป็นประจำ ✅ **ลบทันท่วงที** - ปิดการใช้งานทันทีเมื่อพนักงานออก - อย่ารอการต่ออายุการสมัครสมาชิก - ป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต ###### การจัดระเบียบ ✅ **ใช้ชื่อจริง** - ชื่อเต็ม (ไม่ใช่ชื่อเล่น) - ระบุตัวตนได้ง่ายในประวัติ - บันทึกอย่างเป็นมืออาชีพ ✅ **จัดทำเอกสารบทบาท** - เก็บรายการว่าใครมีสิทธิ์อะไร - อัปเดตเมื่อบทบาทเปลี่ยนแปลง - ตรวจสอบเป็นประจำ --- ##### คำถามที่พบบ่อย **Q: ฉันสามารถเชิญพนักงานได้กี่คน?** A: ขึ้นอยู่กับแพ็คเกจของคุณ: - ฟรี: 1 คน - พื้นฐาน: 3 คน - พลัส: 5 คน - แอดวานซ์: ไม่จำกัด **Q: บุคคลหนึ่งสามารถเป็นพนักงานในหลายธุรกิจได้หรือไม่?** A: ได้! พนักงานสามารถเข้าร่วมหลายธุรกิจ Kelola โดยใช้บัญชี Google เดียวกัน **Q: พนักงานต้องสมัครสมาชิกเองหรือไม่?** A: ไม่ การเข้าถึงของพนักงานรวมอยู่ในการสมัครสมาชิกของเจ้าของ **Q: ฉันสามารถดูว่าพนักงานกำลังทำอะไรอยู่ได้หรือไม่?** A: ได้ ดูประวัติเพื่อดูธุรกรรมทั้งหมดที่สร้างโดยแต่ละสมาชิกในทีม **Q: หากพนักงานไม่สามารถเข้าร่วมได้?** A: ตรวจสอบ: - พวกเขาดาวน์โหลดแอปที่ถูกต้อง - พวกเขาใช้ Google Sign-In - พวกเขาป้อนรหัสอย่างถูกต้อง - ลองส่งคำเชิญใหม่ **Q: ฉันสามารถโอนความเป็นเจ้าของให้พนักงานได้หรือไม่?** A: ขณะนี้การโอนความเป็นเจ้าของไม่สามารถใช้ได้ในแอป ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอความช่วยเหลือ **Q: รหัสคำเชิญหมดอายุหรือไม่?** A: ใช่ รหัสหมดอายุหลังจากระยะเวลาหนึ่งหากไม่ได้ใช้ ส่งคำเชิญใหม่หากจำเป็น **Q: พนักงานสามารถดูข้อมูลทางการเงินของฉันได้หรือไม่?** A: เฉพาะเมื่อคุณให้สิทธิ์ โดยค่าเริ่มต้น พนักงานไม่สามารถดูราคาซื้อหรืออัตรากำไรได้ **Q: ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าพนักงานเข้าร่วมสำเร็จแล้ว?** A: พวกเขาจะปรากฏในรายการหน้าแรก → พนักงานของคุณในฐานะสมาชิกที่ใช้งานอยู่ --- #### [การจัดการสมาชิกในทีม](https://help.kelola.co/th/staff/managing-team/) > คู่มือการจัดการพนักงานหลังจากที่พวกเขาเข้าร่วมแล้ว เรียนรู้วิธีอัปเดตสิทธิ์ ติดตามกิจกรรม และรักษาประสิทธิภาพของทีม > > Canonical source: [https://help.kelola.co/th/staff/managing-team/](https://help.kelola.co/th/staff/managing-team/) > Last updated: 2026-02-15 ##### สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้ เมื่อจบคู่มือนี้ คุณจะสามารถ: - ดูและอัปเดตสิทธิ์ของพนักงาน - ติดตามกิจกรรมของทีมผ่านประวัติ - จัดการการลาออกของพนักงาน - แก้ไขปัญหาการเข้าถึง --- ##### การเข้าถึงการจัดการพนักงาน ###### ดูทีมของคุณ 1. ไปที่หน้าจอ **หน้าแรก** 2. แตะ **"พนักงาน"** จากเมนูการดำเนินการด่วน (เฉพาะเจ้าของ) 3. ดูสมาชิกในทีมทั้งหมด ###### ความเข้าใจรายชื่อพนักงาน แต่ละรายการแสดง: | องค์ประกอบ | ความหมาย | |------------|----------| | **ชื่อ** | ชื่อสมาชิกพนักงาน | | **โทรศัพท์** | หมายเลขโทรศัพท์ของพนักงาน | | **สถานะ** | ใช้งาน/ไม่ใช้งาน | --- ##### การดูรายละเอียดพนักงาน แตะพนักงานคนใดก็ได้เพื่อดู: **ข้อมูลพื้นฐาน:** - ชื่อเต็ม - หมายเลขโทรศัพท์ - วันที่เข้าร่วม **สิทธิ์:** - ระดับการเข้าถึงปัจจุบัน - การดำเนินการที่พวกเขาสามารถทำได้ --- ##### การอัปเดตสิทธิ์ ###### เมื่อใดควรอัปเดต **เพิ่มสิทธิ์เมื่อ:** - พนักงานรับความรับผิดชอบเพิ่มเติม - ได้รับความไว้วางใจ - ต้องการการเข้าถึงเพิ่มเติมสำหรับบทบาทของพวกเขา **ลบสิทธิ์เมื่อ:** - เปลี่ยนบทบาท - ความกังวลด้านความปลอดภัย - ทำผิดพลาดที่ต้องการการเข้าถึงที่จำกัด ###### วิธีเปลี่ยนสิทธิ์ 1. ไปที่ **หน้าแรก** → **พนักงาน** 2. เลือกสมาชิกพนักงาน 3. เปิด/ปิดสิทธิ์เฉพาะ: | หมวดหมู่ | ตัวเลือก | |----------|----------| | **สินค้า** | เพิ่มได้, แก้ไขได้, ลบได้, ดูราคาซื้อได้ | | **สต็อก** | สต็อกเข้าได้, สต็อกออกได้, ตรวจนับได้, โอนได้ | | **ธุรกรรม** | ดูประวัติได้, แก้ไขธุรกรรมได้ | | **รายงาน** | ดูบัญชีได้, ดูสต็อกได้, ดูลูกค้าได้, ดูลูกหนี้ได้ | | **รายชื่อ** | จัดการลูกค้าได้, จัดการซัพพลายเออร์ได้ | | **อื่นๆ** | จัดการค่าใช้จ่ายได้, เชิญพนักงานได้, เปลี่ยนโปรไฟล์ธุรกิจได้ | 4. การเปลี่ยนแปลงบันทึกอัตโนมัติ > **การเปลี่ยนแปลงมีผลทันที** พนักงานจะเห็นสิทธิ์ใหม่ในการดำเนินการถัดไป --- ##### การติดตามกิจกรรมของทีม ###### การใช้ประวัติ ติดตามกิจกรรมของพนักงานผ่านฟีเจอร์ประวัติ: 1. ไปที่ **ประวัติ** จากแถบนำทางด้านล่าง 2. ดูธุรกรรมทั้งหมด 3. แต่ละธุรกรรมแสดงพนักงานคนใดสร้าง 4. ใช้ตัวกรองเพื่อดูกิจกรรมของพนักงานเฉพาะ ###### สิ่งที่สามารถติดตามได้ - ธุรกรรมที่สร้าง (สต็อกเข้า, สต็อกออก, ตรวจนับ) - สินค้าที่เพิ่มหรือแก้ไข - บันทึกลูกค้า/ซัพพลายเออร์ที่สร้าง - เวลาของกิจกรรม ###### รูปแบบกิจกรรมของพนักงาน ตรวจสอบเป็นประจำสำหรับ: - เวลากิจกรรมที่ผิดปกติ - อัตราข้อผิดพลาดสูง - ความต้องการการฝึกอบรม - การยอมรับประสิทธิภาพ --- ##### การจัดการการลาออกของพนักงาน ###### เมื่อพนักงานลาออก **การดำเนินการทันที:** 1. **ลบสมาชิกพนักงาน** - ไปที่หน้าแรก → พนักงาน - หาพนักงาน - แตะ **"ลบ"** - ยืนยันการลบ - การเข้าถึงถูกบล็อกทันที 2. **ตรวจสอบกิจกรรมล่าสุด** - ตรวจสอบประวัติสำหรับธุรกรรมล่าสุดของพวกเขา - ตรวจสอบว่าไม่มีอะไรค้างอยู่ - บันทึกปัญหาใดๆ 3. **ตรวจสอบการส่งมอบ** - ลูกหนี้ที่ค้างชำระที่พวกเขาจัดการ - ปัญหาลูกค้าที่กำลังดำเนินการ - สินค้าคงคลังที่พวกเขาติดตาม > **⚠️ สำคัญ:** เมื่อลบแล้ว พนักงานไม่สามารถเพิ่มอีกด้วยหมายเลขโทรศัพท์เดิมทันที พวกเขาจะต้องได้รับเชิญอีกครั้งด้วยหมายเลขอื่นหรือหลังจากระยะเวลารอ ###### ทำไมถึงลบแทนที่จะปิดใช้งาน **Kelola ไม่มีฟีเจอร์ "ปิดใช้งาน"** เมื่อคุณลบพนักงาน: - พวกเขาไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ - พวกเขาไม่นับรวมในขีดจำกัดการสมัครสมาชิกของคุณ - ประวัติธุรกรรมของพวกเขายังคงอยู่ในระบบ - รายงานย้อนหลังยังคงแสดงกิจกรรมของพวกเขา ###### การเพิ่มพนักงานอีกครั้ง หากพนักงานกลับมา: 1. เชิญพวกเขาอีกครั้งโดยใช้กระบวนการเดียวกัน 2. ตั้งค่าสิทธิ์ใหม่ 3. พวกเขาจะได้รับรหัสคำเชิญใหม่ --- ##### แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดการทีม ###### การตรวจสอบเป็นประจำ **รายเดือน:** - ตรวจสอบกิจกรรมของพนักงานผ่านประวัติ - ตรวจสอบการปรับสิทธิ์ที่จำเป็น - ตรวจสอบว่าไม่มีการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต **รายไตรมาส:** - ตรวจสอบสิทธิ์ — ลบการเข้าถึงที่ไม่จำเป็น - ตรวจสอบรายชื่อพนักงาน — ลบสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งาน - ประเมินความต้องการการฝึกอบรม ###### การบำรุงรักษาความปลอดภัย ✅ **การตรวจสอบเป็นประจำ** - ตรวจสอบว่าใครมีการเข้าถึง - ลบพนักงานเก่าอย่างรวดเร็ว - ตรวจสอบระดับสิทธิ์เหมาะสม ✅ **การจัดการอุปกรณ์** - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานออกจากระบบบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน - ลบการเข้าถึงทันทีเมื่อพนักงานออก - เฝ้าระวังรูปแบบการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ ###### การสื่อสาร ✅ **การเปลี่ยนแปลงสิทธิ์** - แจ้งพนักงานเมื่อการเข้าถึงเปลี่ยนแปลง - อธิบายเหตุผลที่มีการปรับ - เสนอการฝึกอบรมหากจำเป็น ✅ **ความคาดหวังในบทบาท** - คำอธิบายงานที่ชัดเจน - สิทธิ์ที่กำหนดสอดคล้องกับบทบาท - ข้อเสนอแนะเป็นประจำ --- ##### การแก้ไขปัญหา ###### "พนักงานไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้" **ตรวจสอบ:** - พวกเขายังไม่ถูกลบออกจากธุรกิจ - ใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้อง - แอปอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด - การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต **ลอง:** - ติดตั้งแอปใหม่ - ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากยังคงมีปัญหา ###### "พนักงานเห็นธุรกิจผิด" **สาเหตุ:** บัญชีหลายธุรกิจ เลือกผิด **แก้ไข:** 1. พนักงานควรตรวจสอบว่าอยู่ในธุรกิจที่ถูกต้อง 2. ใช้ "สลับธุรกิจ" ในเมนูอื่นๆ หากจำเป็น ###### "สิทธิ์ไม่ทำงาน" **ตรวจสอบ:** - การเปลี่ยนแปลงบันทึกสำเร็จ - พนักงานรีสตาร์ทแอป - ไม่มีสิทธิ์ขัดแย้งกัน - การสมัครสมาชิกใช้งานอยู่ (ส่งผลต่อขีดจำกัดพนักงาน) **ลอง:** - สลับสิทธิ์ปิดและเปิด - ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบใหม่ ###### "ไม่สามารถเชิญพนักงานเพิ่มได้" **สาเหตุ:** ถึงขีดจำกัดการสมัครสมาชิกสำหรับแผนของคุณ **วิธีแก้:** - ฟรี: สูงสุด 1 คน - พื้นฐาน: สูงสุด 3 คน - พลัส: สูงสุด 5 คน - แอดวานซ์: ไม่จำกัด อัปเกรดการสมัครสมาชิกหรือลบพนักงานที่ไม่ได้ใช้งาน ###### "รายงานพนักงานแสดงข้อมูลผิด" **ตรวจสอบ:** - ช่วงวันที่ที่ถูกต้องในตัวกรองประวัติ - พนักงานที่ถูกต้องถูกเลือก - ธุรกรรมถูกระบุถูกต้อง - การซิงค์เสร็จสมบูรณ์ (ดึงลงเพื่อรีเฟรช) --- ##### คำถามที่พบบ่อย **Q: ฉันสามารถดูสิ่งที่พนักงานกำลังทำแบบเรียลไทม์ได้หรือไม่?** A: กิจกรรมปรากฏในประวัติไม่นานหลังจากการดำเนินการ ไม่ใช่เรียลไทม์อย่างแท้จริงแต่ใกล้เคียงเรียลไทม์ **Q: พนักงานรู้หรือไม่ว่าพวกเขากำลังถูกตรวจสอบ?** A: พนักงานรู้ว่าธุรกรรมของพวกเขาถูกบันทึกในประวัติ รายงานกิจกรรมสำหรับ Owner เท่านั้น **Q: เกิดอะไรขึ้นกับธุรกรรมหากฉันลบสมาชิกพนักงาน?** A: ธุรกรรมยังคงอยู่ในประวัติและแสดงชื่อพนักงานในขณะทำธุรกรรม **Q: พนักงานสามารถทำงานออฟไลน์ได้หรือไม่?** A: ได้ แต่กิจกรรมจะซิงค์เมื่อออนไลน์ ตรวจสอบประวัติเมื่อพวกเขากลับมาออนไลน์ **Q: ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าพนักงานแชร์การเข้าสู่ระบบของพวกเขา?** A: มองหา: กิจกรรมพร้อมกันจากสถานที่ต่างกัน รูปแบบกิจกรรมที่ผิดปกติ พนักงานแต่ละคนควรมีบัญชีของตนเอง **Q: ฉันสามารถจำกัดพนักงานให้อยู่ในช่วงเวลาเฉพาะได้หรือไม่?** A: ขณะนี้ยังไม่ได้ ตรวจสอบผ่านประวัติและจัดการปัญหาโดยตรง **Q: หากพนักงานทำโทรศัพท์หายล่ะ?** A: ลบบัญชีของพวกเขาทันทีจากหน้าแรก → พนักงาน เชิญพวกเขากลับมาเมื่อมีอุปกรณ์ใหม่ **Q: ฉันสามารถมีพนักงานกี่คน?** A: ขึ้นอยู่กับแพ็คเกจของคุณ: - ฟรี: 1 คน - พื้นฐาน: 3 คน - พลัส: 5 คน - แอดวานซ์: พนักงานไม่จำกัด --- #### [วิธีให้พนักงานเข้าร่วมธุรกิจ](https://help.kelola.co/th/staff/join-business/) > คู่มือสำหรับสมาชิกพนักงานในการเข้าร่วมธุรกิจและเริ่มต้นทำงานร่วมกัน > > Canonical source: [https://help.kelola.co/th/staff/join-business/](https://help.kelola.co/th/staff/join-business/) > Last updated: 2026-07-29 ##### สำหรับผู้ใช้ใหม่ ###### 1. รับรหัสคำเชิญพนักงาน หากต้องการเข้าร่วมธุรกิจ คุณต้องการรหัสคำเชิญจากเจ้าของธุรกิจ เจ้าของจะ: - ส่ง SMS พร้อมรหัสคำเชิญให้คุณ - หรือให้รหัสโดยตรงกับคุณ **สำคัญ:** รหัสคำเชิญมีเอกลักษณ์เฉพาะและสามารถใช้ได้เพียงครั้งเดียว ###### 2. ดาวน์โหลดและติดตั้ง Kelola 1. ดาวน์โหลดแอป Kelola: - **Android**: [Google Play Store](https://go.kelola.co/android) - **iOS**: [App Store](https://go.kelola.co/ios) 2. ติดตั้งแอปบนอุปกรณ์ของคุณ 3. เปิดแอป ###### 3. สร้างบัญชีของคุณ Kelola ใช้ Google Sign-In สำหรับการสร้างบัญชี: 1. แตะ **"ดำเนินการต่อด้วย Google"** 2. เลือกบัญชี Google ของคุณ 3. อนุญาตให้ Kelola เข้าถึงข้อมูลบัญชีพื้นฐาน 4. บัญชีของคุณถูกสร้างแล้ว **หมายเหตุ:** คุณต้องใช้บัญชี Google เพื่อลงทะเบียน การลงทะเบียนด้วยอีเมล/รหัสผ่านไม่สามารถใช้ได้ ###### 4. เข้าร่วมธุรกิจ หลังจากลงชื่อเข้าใช้: 1. คุณจะเห็นตัวเลือก **"เข้าร่วมธุรกิจ"** บนหน้าจอต้อนรับ 2. แตะ **"เข้าร่วมธุรกิจ"** 3. ป้อนรหัสคำเชิญที่ให้โดยเจ้าของธุรกิจ - รหัสต้องตรงตามตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก - ป้อนตามที่ให้มาอย่างแม่นยำ 4. แตะ **"ส่ง"** หรือ **"เข้าร่วม"** ###### 5. เริ่มทำงาน เมื่อเข้าร่วมสำเร็จ: - คุณจะถูกนำไปยังแดชบอร์ดธุรกิจ - คุณสามารถเริ่มใช้แอปตามสิทธิ์ของคุณ - กิจกรรมของคุณจะถูกติดตามภายใต้บัญชีของคุณ **สิ่งที่คุณสามารถทำได้ขึ้นอยู่กับสิทธิ์ที่ตั้งค่าโดยเจ้าของ:** - บันทึกการขาย (Stock Out) - บันทึกการซื้อ (Stock In) - ดูสินค้า - จัดการลูกค้า - และอื่นๆ (ตามระดับการเข้าถึงของคุณ) --- ##### สำหรับผู้ใช้ที่ลงทะเบียนแล้ว หากคุณมีบัญชี Kelola อยู่แล้วและต้องการเข้าร่วมธุรกิจเพิ่มเติม: ###### วิธีที่ 1: จากหน้าจอหน้าแรก 1. เปิดแอป Kelola 2. ตรวจสอบว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้แล้ว 3. มองหาตัวเลือก **"เข้าร่วมธุรกิจ"** บนหน้าจอหน้าแรก 4. ป้อนรหัสคำเชิญ 5. แตะ **"เข้าร่วม"** ###### วิธีที่ 2: สลับระหว่างธุรกิจ หากคุณเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจหนึ่งและต้องการสลับ: 1. ไปที่ **อื่นๆ** (แถบนำทางด้านล่าง) 2. แตะ **"สลับธุรกิจ"** 3. คุณจะเห็นรายชื่อธุรกิจที่คุณเป็นสมาชิก 4. เลือกธุรกิจที่คุณต้องการทำงาน **หมายเหตุ:** คุณสามารถเป็นสมาชิกของหลายธุรกิจด้วยบัญชี Kelola เดียวกัน --- ##### การแก้ไขปัญหา ###### ข้อผิดพลาด "รหัสไม่ถูกต้อง" **สาเหตุที่เป็นไปได้:** - ป้อนรหัสผิด (ตรวจสอบการสะกด) - รหัสหมดอายุแล้ว - รหัสถูกใช้แล้ว - ผิดตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก (รหัสต้องตรงตามตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก) **วิธีแก้ไข:** - ตรวจสอบรหัสอีกครั้งกับเจ้าของธุรกิจ - ขอให้เจ้าของส่งคำเชิญใหม่ - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนตัวอักษรทั้งหมดอย่างถูกต้อง ###### ข้อผิดพลาด "รหัสถูกใช้แล้ว" นี่หมายความว่า: - รหัสถูกแลกรับแล้ว - ขอให้เจ้าของธุรกิจส่งคำเชิญใหม่ ###### ไม่พบตัวเลือก "เข้าร่วมธุรกิจ" **ลอง:** - ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบใหม่ - ปิดและเปิดแอปใหม่ - ตรวจสอบว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้ธุรกิจแล้วหรือไม่ ###### เข้าร่วมธุรกิจผิด หากคุณเข้าร่วมธุรกิจผิดโดยไม่ได้ตั้งใจ: 1. ติดต่อเจ้าของธุรกิจนั้นเพื่อลบคุณออก 2. ขอรหัสคำเชิญใหม่จากเจ้าของธุรกิจที่ถูกต้อง 3. เข้าร่วมธุรกิจที่ถูกต้อง --- ##### หลังจากเข้าร่วม ###### สิ่งที่คาดหวัง - คุณจะเห็นชื่อธุรกิจที่ด้านบนของแอป - สิทธิ์ของคุณถูกตั้งค่าโดยเจ้าของธุรกิจ - คุณสามารถทำเฉพาะการดำเนินการที่คุณได้รับอนุญาต - กิจกรรมของคุณถูกบันทึกและมองเห็นได้โดยเจ้าของ ###### การขอความช่วยเหลือ หากคุณมีปัญหา: - ติดต่อเจ้าของธุรกิจที่เชิญคุณ - ตรวจสอบศูนย์ช่วยเหลือที่ help.kelola.co - ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Kelola ผ่านแอป --- ##### คำถามที่พบบ่อย **Q: ฉันสามารถเข้าร่วมหลายธุรกิจได้หรือไม่?** A: ได้! คุณสามารถเป็นพนักงานในหลายธุรกิจโดยใช้บัญชี Kelola เดียวกัน **Q: ฉันต้องจ่ายเงินเพื่อเข้าร่วมธุรกิจหรือไม่?** A: ไม่ การเข้าถึงของพนักงานรวมอยู่ในการสมัครสมาชิกของเจ้าของธุรกิจ **Q: หากฉันลืมว่าอยู่ในธุรกิจใด?** A: ชื่อธุรกิจแสดงที่ด้านบนของหน้าจอหน้าแรก **Q: ฉันสามารถออกจากธุรกิจได้หรือไม่?** A: ได้ แต่คุณต้องขอให้เจ้าของธุรกิจลบคุณออกจากรายชื่อพนักงานของพวกเขา **Q: เกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลของฉันหากฉันออก?** A: ประวัติธุรกรรมของคุณยังคงอยู่กับธุรกิจเพื่อวัตถุประสงค์ในการบันทึก **Q: ฉันสามารถใช้ Kelola โดยไม่ต้องเข้าร่วมธุรกิจได้หรือไม่?** A: ไม่ได้ คุณต้องสร้างธุรกิจของตนเองหรือเข้าร่วมธุรกิจที่มีอยู่เพื่อใช้ Kelola ##### เปลี่ยนภาษาก่อนเข้าร่วม หน้าเข้าร่วมธุรกิจจะแสดงภาษาปัจจุบันเป็นธงและชื่อภาษา แตะเพื่อเลือกภาษาอื่นก่อนกรอกรหัสคำเชิญ หน้าต้อนรับและหน้าเข้าร่วมจะอัปเดตทันที ช่วยให้พนักงานเริ่มใช้งานด้วยภาษาที่ต้องการ ### รายงานธุรกิจ #### [ทำความเข้าใจรายงานใน Kelola](https://help.kelola.co/th/report/understanding-reports/) > คู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับระบบรายงานใน Kelola และวิธีใช้รายงานต่างๆ เพื่อวิเคราะห์ธุรกิจของคุณ > > Canonical source: [https://help.kelola.co/th/report/understanding-reports/](https://help.kelola.co/th/report/understanding-reports/) > Last updated: 2026-06-06 ##### ทำความเข้าใจรายงานใน Kelola ##### ภาพรวม Kelola มีรายงานที่ครอบคลุมหลากหลายประเภทเพื่อช่วยให้คุณวิเคราะห์ประสิทธิภาพธุรกิจ ติดตามสต็อก ตรวจสอบยอดขาย และจัดการการเงินได้ดีขึ้น ##### ประเภทรายงาน ###### 1. รายงานบัญชี ครอบคลุม: - สรุปยอดขายรายวัน/เดือน/ปี - รายงานกำไรขาดทุน - วิเคราะห์วิธีการชำระเงิน - ส่วนลดและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมทั้งหมด ###### 2. รายงานสต็อก ครอบคลุม: - สรุปสต็อกปัจจุบัน - ประวัติรับและจ่ายสต็อก - สินค้าสต็อกต่ำ - มูลค่าสินค้าคงคลัง ###### 3. รายงานลูกหนี้ ครอบคลุม: - รายชื่อลูกค้าที่มีหนี้ - ยอดลูกหนี้รวมต่อลูกค้า - ประวัติการชำระลูกหนี้ ###### 4. รายงานลูกค้า ครอบคลุม: - จำนวนลูกค้าที่ใช้งาน - ความถี่ในการซื้อต่อลูกค้า - ยอดซื้อรวมต่อลูกค้า ###### 5. รายงานค่าใช้จ่าย ครอบคลุม: - ประวัติค่าใช้จ่ายธุรกิจ - หมวดหมู่ค่าใช้จ่าย - ค่าใช้จ่ายรวมต่อช่วงเวลา ###### 6. รายงานภาพรวม ครอบคลุม: - สรุปการเงินรวมของหลายธุรกิจที่ชำระเงินแล้ว - รายละเอียดแยกตามธุรกิจ - ส่งออกเป็น Excel รายงานนี้พร้อมใช้งานสำหรับเจ้าของที่มีอย่างน้อย 2 ธุรกิจแบบชำระเงินและใช้สกุลเงินเดียวกัน ดูเพิ่มเติมที่ [รายงานภาพรวม](https://help.kelola.co/th/report/holistic-report/) ##### ฟีเจอร์ทั่วไปของรายงาน ###### ตัวกรองช่วงเวลา รายงานทั้งหมดรองรับตัวกรองช่วงเวลา: - วันนี้ - เมื่อวาน - 7 วันล่าสุด - 30 วันล่าสุด - เดือนนี้ - เดือนที่แล้ว - กำหนดเอง (เลือกวันที่) ###### ส่งออกข้อมูล สามารถส่งออกรายงานเป็นรูปแบบ CSV เพื่อวิเคราะห์เพิ่มเติมใน Excel หรือ Google Sheets ###### แชร์รายงาน ใช้ฟีเจอร์แชร์เพื่อส่งรายงานผ่าน WhatsApp, Email หรือแอพอื่น ##### วิธีเข้าถึงรายงาน 1. ไปที่หน้าจอ **หน้าแรก** 2. แตะ **"ดูรายงาน"** (View Reports) 3. เลือกรายงานเฉพาะที่คุณต้องการดู: - รายงานสต็อก - รายงานบัญชี - รายงานลูกหนี้ - รายงานลูกค้า - รายงานค่าใช้จ่าย 4. ตั้งค่าช่วงวันที่และตัวกรอง 5. ดูหรือส่งออกรายงาน **หมายเหตุ:** รายงานบางประเภทต้องการการสมัครสมาชิก (แผน Basic, Plus หรือ Advance) ผู้ใช้ฟรีมีการเข้าถึงรายงานที่จำกัด ##### เคล็ดลับการใช้รายงาน - **ตรวจสอบประจำ**: ตรวจสอบรายงานการขายรายวันเพื่อติดตามผลงาน - **วิเคราะห์แนวโน้ม**: ใช้ตัวกรองรายเดือนเพื่อระบุแนวโน้มตามฤดูกาล - **ติดตามสต็อก**: ตรวจสอบรายงานสต็อกต่ำเป็นประจำเพื่อป้องกันสินค้าหมด - **จัดการลูกหนี้**: ติดตามรายงานลูกหนี้เพื่อเก็บเงินตรงเวลา ##### รายละเอียดรายงานการเงิน ###### สรุปการเงิน ใช้สรุปเพื่อเปรียบเทียบรายได้ ต้นทุนสินค้า ค่าใช้จ่าย กำไรขั้นต้น และกำไรสุทธิในช่วงที่เลือก เปรียบเทียบกับช่วงก่อนหน้าเพื่อดูการเปลี่ยนแปลงของธุรกิจ ###### ยอดขายตามสินค้า รายงานแสดงจำนวนที่ขาย รายได้ และสัดส่วนของสินค้าแต่ละรายการ เรียงตามรายได้หรือจำนวนเพื่อหาสินค้าขายดีและสินค้าที่ควรทบทวน ###### แนวโน้มยอดขาย มุมมองรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนช่วยค้นหาช่วงขายดี ฤดูกาล และผลของโปรโมชัน ใช้ช่วงเวลาเท่ากันเมื่อเปรียบเทียบ ##### รายละเอียดรายงานสต็อก ###### การเคลื่อนไหวของสต็อก ตรวจสอบรับเข้า จ่ายออก การคืน การตรวจนับ และการโอน ใช้ตัวกรองสินค้าและวันที่เพื่อหาสาเหตุของจำนวนที่เปลี่ยน ###### การแจ้งเตือนสต็อกต่ำ ใช้รายการสต็อกต่ำเพื่อจัดลำดับการสั่งซื้อ ตรวจสอบอัตราการขายและระยะเวลาจัดส่งก่อนกำหนดจำนวนสั่ง ###### มูลค่าสินค้าคงคลัง มูลค่าคำนวณจากจำนวนสต็อกและต้นทุนที่บันทึกไว้ อัปเดตต้นทุนเสมอเพื่อให้มูลค่าสินทรัพย์และกำไรถูกต้อง ##### รายละเอียดรายงานลูกค้า ###### รายชื่อลูกค้า ดูรายชื่อลูกค้าที่ใช้งาน ข้อมูลติดต่อ จำนวนธุรกรรม และยอดค้างชำระ ###### ลูกค้าชั้นนำ เรียงตามมูลค่าหรือความถี่ในการซื้อเพื่อวางแผนโปรแกรมสมาชิก ข้อเสนอ และการติดตาม ###### ประวัติการซื้อของลูกค้า เปิดโปรไฟล์เพื่อดูสินค้า วันที่ทำรายการ การชำระเงิน การคืน และยอดคงเหลือ ##### รายละเอียดรายงานลูกหนี้ ###### ยอดค้างชำระ รายงานแสดงยอดที่ยังไม่ชำระแยกตามลูกค้าและธุรกรรม ใช้ตัวกรองวันครบกำหนดเพื่อจัดลำดับการติดตาม ###### สถานะการชำระเงิน แยกรายการ **ชำระแล้ว**, **ชำระบางส่วน** และ **ยังไม่ชำระ** บันทึกการจ่ายเพิ่มจากธุรกรรมต้นฉบับเพื่อให้ยอดและประวัติถูกต้อง ##### รายละเอียดรายงานค่าใช้จ่าย ###### สรุปค่าใช้จ่าย เปรียบเทียบยอดตามหมวดหมู่เพื่อดูต้นทุนหลักและความแตกต่างจากงบประมาณ ###### แนวโน้มค่าใช้จ่าย ใช้แนวโน้มรายเดือนเพื่อค้นหาค่าใช้จ่ายประจำ ยอดที่เพิ่มผิดปกติ และโอกาสประหยัด ##### การใช้รายงานเพื่อตัดสินใจ ###### การดำเนินงานรายวัน ตรวจสอบยอดขาย เงินสด สต็อกต่ำ และรายการที่ยังไม่เสร็จก่อนปิดวัน ###### การวางแผนรายสัปดาห์ ทบทวนสินค้าขายดี การสั่งซื้อ ลูกหนี้ที่ต้องติดตาม และค่าใช้จ่ายที่เกินงบ ###### กลยุทธ์รายเดือน เปรียบเทียบรายได้ อัตรากำไร ค่าใช้จ่าย และกำไรกับเป้าหมายและเดือนก่อน แล้วกำหนดการปรับราคา โปรโมชัน สต็อก หรือต้นทุน ###### การทบทวนธุรกิจรายไตรมาส ประเมินแนวโน้มระยะยาว ประสิทธิภาพซัพพลายเออร์และลูกค้า ความต้องการเงินทุน และผลรวมหลายธุรกิจผ่านรายงานภาพรวมหากมีสิทธิ์ ##### การส่งออกและแชร์รายงาน ###### รูปแบบการส่งออก ใช้ CSV หรือ Excel สำหรับวิเคราะห์ต่อ และ PDF หากมีสำหรับเอกสารพร้อมแชร์ ตรวจสอบวันที่และตัวกรองก่อนดาวน์โหลด ###### ตัวเลือกการแชร์ แชร์เฉพาะกับผู้รับที่ได้รับอนุญาตผ่าน WhatsApp อีเมล หรือแอปอื่น และลบข้อมูลอ่อนไหวที่ไม่จำเป็น ##### แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ###### เพื่อความถูกต้อง - บันทึกธุรกรรมทันทีและใช้วันที่ถูกต้อง - เชื่อมโยงลูกค้าและซัพพลายเออร์เมื่อเกี่ยวข้อง - ตรวจสอบต้นทุน หมวดหมู่ การคืน และการชำระบางส่วน - ทำการตรวจนับสต็อกให้เสร็จก่อนปิดรอบ ###### เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึก - เปรียบเทียบช่วงเวลาที่เท่ากัน - ใช้หลายตัวชี้วัด เพราะรายได้สูงไม่ได้หมายถึงกำไรสูงเสมอ - บันทึกผลของโปรโมชัน วันหยุด หรือเหตุการณ์พิเศษ - เปลี่ยนข้อค้นพบเป็นงานที่มีผู้รับผิดชอบและกำหนดเวลา ##### การแก้ไขปัญหา ###### "ข้อมูลรายงานไม่ตรงกัน" ตรวจสอบช่วงวันที่ เขตเวลา ตัวกรอง รายการร่าง การคืน และการแก้ไขหลังเปิดรายงาน แล้วโหลดใหม่หลังแก้ไข ###### "ส่งออกรายงานไม่ได้" ตรวจสอบว่าแพ็กเกจและบทบาทอนุญาตให้ส่งออก ลองลดช่วงวันที่และตรวจสอบสิทธิ์ดาวน์โหลดของเบราว์เซอร์ ###### "รายงานโหลดช้า" ลดช่วงวันที่หรือจำนวนตัวกรอง แล้วลองใหม่บนการเชื่อมต่อที่เสถียร ###### "ไม่พบธุรกรรม" ตรวจสอบว่าส่งธุรกรรมแล้ว ไม่ใช่รายการร่าง อยู่ในธุรกิจและวันที่ถูกต้อง และไม่ถูกซ่อนด้วยตัวกรอง ##### คำถามที่พบบ่อย **ทำไมกำไรต่างจากยอดขาย?** กำไรหักต้นทุนสินค้าและค่าใช้จ่าย แต่ยอดขายคือมูลค่าการขาย **ควรตรวจรายงานบ่อยแค่ไหน?** ตรวจยอดขายและเงินสดทุกวัน สต็อกและลูกหนี้ทุกสัปดาห์ และกำไรกับกลยุทธ์ทุกเดือน **รวมข้อมูลหลายธุรกิจได้หรือไม่?** ได้ผ่านรายงานภาพรวมสำหรับเจ้าของที่มีธุรกิจแบบชำระเงินและสกุลเงินตามเงื่อนไข --- #### [รายงานภาพรวม](https://help.kelola.co/th/report/holistic-report/) > ดูภาพรวมการเงินของหลายธุรกิจที่ชำระเงินแล้วในที่เดียว โดยไม่ต้องสลับธุรกิจไปมา > > Canonical source: [https://help.kelola.co/th/report/holistic-report/](https://help.kelola.co/th/report/holistic-report/) > Last updated: 2026-06-06 ถ้าคุณดูแลมากกว่าหนึ่งธุรกิจ การเปิดรายงานทีละธุรกิจอาจเสียเวลาและเหนื่อยเร็ว ธุรกิจหนึ่งอาจดูดีเมื่อดูแยกกัน แต่ธุรกิจอีกแห่งอาจกำลังทำให้ภาพรวมลดลงโดยไม่รู้ตัว **รายงานภาพรวม** ช่วยให้เจ้าของเห็นภาพใหญ่ในหน้าเดียว --- ##### ใช้รายงานนี้เพื่ออะไร 📊 ใช้รายงานภาพรวมเมื่อต้องการตอบคำถาม เช่น: - **ยอดขายรวมของทุกธุรกิจเดือนนี้เท่าไร** - **ธุรกิจไหนสร้างรายได้ที่ชำระแล้วมากที่สุด** - **ค่าใช้จ่ายหรือการซื้อเพิ่มขึ้นทั้งกลุ่มหรือไม่** - **ธุรกิจไหนควรตรวจสอบก่อนสิ้นเดือน** รายงานนี้เหมาะสำหรับรีวิวรายเดือนของเจ้าของ การคุยกับพาร์ทเนอร์ หรือการเช็กตัวเลขก่อนตัดสินใจ --- ##### ใครใช้ได้บ้าง รายงานภาพรวมสร้างมาสำหรับเจ้าของที่ดูแลหลายธุรกิจที่มีการสมัครสมาชิกใช้งานอยู่ | เงื่อนไข | ความหมาย | |----------|----------| | **สิทธิ์ owner** | คุณต้องเป็นเจ้าของธุรกิจนั้น | | **อย่างน้อย 2 ธุรกิจแบบชำระเงิน** | ธุรกิจ Free จะไม่ถูกรวม | | **ใช้สกุลเงินเดียวกัน** | Kelola รวมเฉพาะธุรกิจที่ใช้สกุลเงินเดียวกัน | | **สมัครสมาชิกใช้งานอยู่** | ธุรกิจที่รวมต้องมี subscription ที่ active | ⚠️ Kelola จะไม่รวมธุรกิจที่ใช้คนละสกุลเงิน เพราะยอดรวมอาจทำให้เข้าใจผิดหากไม่มีการแปลงสกุลเงิน หากยังไม่เข้าเงื่อนไข Kelola จะแสดงข้อความบอกว่ายังขาดอะไร --- ##### วิธีเปิดรายงาน บนเว็บ: 1. เปิด **web.kelola.co** 2. ไปที่หน้า **เลือกธุรกิจ** 3. คลิก **Holistic Report** 4. เลือกช่วงวันที่ 5. ดูสรุปรวมและรายละเอียดแยกตามธุรกิจ --- ##### วิธีอ่านรายงาน เริ่มจาก **สรุปรวม** ก่อน ส่วนนี้บอกภาพรวมของทุกธุรกิจ เช่น: - ยอดขาย - ยอดขายที่ชำระแล้ว - การซื้อ - ค่าใช้จ่าย - กำไร จากนั้นดู **รายละเอียดแยกตามธุรกิจ** ตรงนี้คือส่วนที่ช่วยตัดสินใจได้จริง คุณอาจเห็นรูปแบบ เช่น: - ธุรกิจหนึ่งขายดี แต่เก็บเงินได้ช้า - การซื้อเพิ่มเร็วกว่ายอดขาย - ค่าใช้จ่ายกระจุกตัวอยู่ที่สาขาเดียว - สาขาเล็กทำกำไรดีกว่าที่คิด 💡 ใช้รายงานนี้เป็นการเช็กอินประจำเดือนของเจ้าของ ไม่ใช่แค่ไฟล์สำหรับบัญชี --- ##### ดาวน์โหลดเป็น Excel สำหรับการทบทวนหรือส่งต่อให้บัญชี: 1. เปิด **Holistic Report** 2. เลือกช่วงวันที่ 3. คลิก **Download** 4. Kelola จะดาวน์โหลดไฟล์ Excel 📁 ไฟล์นี้เหมาะสำหรับรีวิวรายเดือน ประชุมเจ้าของ รายงานพาร์ทเนอร์ หรือส่งให้นักบัญชี --- ##### ถ้าธุรกิจบางแห่งไม่แสดง ตรวจสอบว่า: - คุณเป็น **เจ้าของ** ธุรกิจนั้น - ธุรกิจมี **การสมัครสมาชิกใช้งานอยู่** - ธุรกิจใช้ **สกุลเงินเดียวกัน** กับธุรกิจอื่น หากใช้คนละสกุลเงิน ให้ดูรายงานของแต่ละธุรกิจแยกจาก workspace ของธุรกิจนั้น --- ##### FAQ **Q: พนักงานดูรายงานภาพรวมได้ไหม?** A: รายงานนี้ออกแบบมาสำหรับเจ้าของที่ดูแลหลายธุรกิจแบบชำระเงิน **Q: ธุรกิจ Free นับรวมไหม?** A: ไม่ ระบบนับเฉพาะธุรกิจที่มีการสมัครสมาชิกใช้งานอยู่ **Q: รวมธุรกิจที่ใช้คนละสกุลเงินได้ไหม?** A: ไม่ได้ ทุกธุรกิจที่รวมต้องใช้สกุลเงินเดียวกัน **Q: ดาวน์โหลดรายงานได้ไหม?** A: ได้ ใช้ปุ่ม **Download** เพื่อส่งออกเป็น Excel --- #### [รายงานการเงิน](https://help.kelola.co/th/report/accounting-report/) > คู่มือฉบับสมบูรณ์ในการเข้าใจผลประกอบการทางการเงินของธุรกิจด้วยการติดตามยอดขาย กำไร ค่าใช้จ่าย และการวิเคราะห์แบบภาพ > > Canonical source: [https://help.kelola.co/th/report/accounting-report/](https://help.kelola.co/th/report/accounting-report/) > Last updated: 2026-07-29 ##### รายงานการเงินคืออะไร? **รายงานการเงิน** ให้ภาพรวมที่ครบถ้วนเกี่ยวกับผลประกอบการทางการเงินของธุรกิจ โดยรวมข้อมูลจากยอดขาย การซื้อ ค่าใช้จ่าย และกำไรเข้าสู่แดชบอร์ดที่อ่านง่ายพร้อมกราฟภาพและตารางรายละเอียดธุรกรรม ##### ทำไมต้องใช้รายงานการเงิน? รายงานการเงินช่วยให้คุณ: - **ติดตามสุขภาพธุรกิจ** – ติดตามรายได้ ต้นทุน และความสามารถทำกำไร - **ระบุแนวโน้ม** – ดูรูปแบบในยอดขายและค่าใช้จ่ายตลอดเวลา - **ตัดสินใจอย่างมีข้อมูล** – ใช้ข้อมูลเพื่อกำหนดกลยุทธ์ธุรกิจ - **ลดความซับซ้อนของบัญชี** – ส่งออกข้อมูลสำหรับรายงานภาษีและการทำบัญชี - **ติดตามการขายที่ยังไม่ได้ชำระ** – ติดตามการชำระเงินที่ค้างอยู่ของลูกค้า ##### แดชบอร์ดรายงานการเงิน แดชบอร์ดประกอบด้วยองค์ประกอบสำคัญหลายประการ: ###### 1. กราฟการเงิน กราฟแท่งภาพแสดง: - **ยอดขาย** – มูลค่ายอดขายรวม (รวมที่ยังไม่ได้ชำระ) - **ยอดขายที่ชำระแล้ว** – ยอดขายที่ได้รับการชำระเงินแล้ว - **การซื้อ** – ต้นทุนการซื้อสต็อกทั้งหมด (รับสินค้าเข้า) - **ค่าใช้จ่าย** – ค่าใช้จ่ายทางธุรกิจที่บันทึกไว้ - **กำไร** – การคำนวณกำไรสุทธิ > **เคล็ดลับ:** วางเมาส์เหนือแท่งกราฟเพื่อดูค่าที่แน่นอนสำหรับแต่ละช่วงเวลา ###### 2. การ์ดสรุป ตัวชี้วัดสำคัญที่แสดงเป็นการ์ดสรุป: | การ์ด | คำอธิบาย | |-------|----------| | **ยอดขายรวม** | ผลรวมของยอดขายทั้งหมด (ชำระแล้ว + ยังไม่ชำระ) ในช่วงเวลาที่เลือก | | **ยอดขายที่ชำระแล้ว** – ยอดขายที่ลูกค้าได้ชำระเงินเต็มจำนวนแล้ว | | **การซื้อรวม** | ต้นทุนการซื้อสต็อกทั้งหมด (ราคาซื้อ × จำนวน) | | **ค่าใช้จ่ายรวม** | ผลรวมของค่าใช้จ่ายทางธุรกิจทั้งหมดที่บันทึกไว้ | | **กำไรรวม** | ยอดขายที่ชำระแล้ว − การซื้อ − ค่าใช้จ่าย รวมค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่นับในกำไร | | **มูลค่าสินทรัพย์** | มูลค่าปัจจุบันของสินค้าคงคลังทั้งหมด (ราคาซื้อ × สต็อกปัจจุบัน) | | **ยอดขายค้างชำระสะสม** – ยอดรวมลูกหนี้จากทุกช่วงเวลา | > **หมายเหตุ:** ตัวชี้วัดบางประการต้องการสิทธิ์ในการดูราคาทุน หากคุณเห็น "-" คุณอาจไม่มีสิทธิ์เข้าถึงราคาซื้อ ###### 3. ตารางรายงานธุรกรรม รายละเอียดแยกตามวันแสดง: - **วันที่** – วันที่/วัน/สัปดาห์/เดือนของธุรกรรม - **ยอดขาย** – ยอดขายรวมสำหรับช่วงเวลานั้น - **ยอดขายที่ชำระแล้ว** – จำนวนเงินที่ได้รับจากลูกค้า (พร้อมรายละเอียดวิธีการชำระเงิน) - **การซื้อ** – ต้นทุนการซื้อสต็อก - **ค่าใช้จ่าย** – ค่าใช้จ่ายทางธุรกิจ - **กำไร** – กำไรสุทธิสำหรับช่วงเวลานั้น คลิกที่แถวใดก็ได้เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม หรือคลิกลูกศรถัดจากยอดขายที่ชำระแล้วเพื่อดูวิธีการชำระเงินที่ใช้ ##### วิธีดูรายงานการเงิน ###### ขั้นตอนที่ 1: เข้าถึงรายงานการเงิน 1. เปิดแอป Kelola 2. จากหน้าจอ **หน้าแรก** แตะ **"ดูรายงาน"** 3. เลือก **"รายงานการเงิน"** **หมายเหตุ:** การเข้าถึงรายงานการเงินต้องมีสิทธิ์และอาจต้องมีการสมัครสมาชิกแบบเสียค่าใช้จ่าย ###### ขั้นตอนที่ 2: ตั้งค่าช่วงวันที่ ใช้ **ตัวเลือกวันที่** เพื่อเลือกช่วงเวลาการวิเคราะห์ของคุณ: - **ชุดค่าเร็ว** – 7 วันล่าสุด 30 วันล่าสุด เดือนนี้ เดือนที่แล้ว ฯลฯ - **ช่วงที่กำหนดเอง** – เลือกวันที่เริ่มต้นและสิ้นสุดเฉพาะ > **หมายเหตุ:** บัญชีฟรีอาจมีข้อจำกัดในช่วงข้อมูลย้อนหลัง อัปเกรดเพื่อเข้าถึงข้อมูลที่เก่ากว่า ###### ขั้นตอนที่ 3: เลือกกรอบเวลา เลือกวิธีจัดกลุ่มข้อมูลโดยใช้ดรอปดาวน์ **กรอบเวลา**: | กรอบเวลา | เหมาะสำหรับ | คำอธิบาย | |----------|-------------|----------| | **วัน** | การวิเคราะห์ระยะสั้น | รายละเอียดรายวันของธุรกรรม | | **สัปดาห์** | เทรนด์รายสัปดาห์ | สรุปกลุ่ม 7 วัน | | **เดือน** | รายงานรายเดือน | ข้อมูลสะสมรายเดือน | | **ปี** | มุมมองระยะยาว | สรุปรายปี | > **เคล็ดลับ:** กรอบเวลาปรับโดยอัตโนมัติตามช่วงวันที่ของคุณ ช่วงเวลาที่ยาวขึ้นจะเริ่มต้นที่มุมมองเดือนหรือปี ###### ขั้นตอนที่ 4: กรองตามพนักงาน (ไม่บังคับ) ใช้ **ตัวกรองพนักงาน** เพื่อ: - ดูธุรกรรมโดยสมาชิกในทีมเฉพาะ - วิเคราะห์ประสิทธิภาพของแต่ละบุคคล - เปรียบเทียบยอดขายระหว่างสมาชิกในทีม เลือกพนักงานหนึ่งคนหรือหลายคนจากดรอปดาวน์ ล้างตัวกรองเพื่อดูธุรกรรมทั้งหมด ##### ความเข้าใจเกี่ยวกับตัวชี้วัดสำคัญ ###### ยอดขาย vs. ยอดขายที่ชำระแล้ว - **ยอดขาย** = มูลค่ารวมของธุรกรรมขายสินค้าออกทั้งหมด - **ยอดขายที่ชำระแล้ว** = ส่วนของยอดขายที่ลูกค้าได้ชำระเงินจริง - **ยอดขายที่ยังไม่ชำระ** = ยอดขาย − ยอดขายที่ชำระแล้ว (ปรากฏในรายงานลูกหนี้) ตัวอย่าง: - คุณขายสินค้ามูลค่า $1,000 - ลูกค้าชำระ $600 ทันที - ลูกค้าค้างชำระ $400 (ยังไม่ชำระ) - ยอดขาย = $1,000 | ยอดขายที่ชำระแล้ว = $600 ###### การคำนวณกำไร ``` กำไร = ยอดขายที่ชำระแล้ว − การซื้อ − ค่าใช้จ่าย ``` ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมมีผลต่อกำไรตามการตั้งค่า: - ค่าธรรมเนียมที่เปิด **Include in Profit** จะนับรวมในกำไร - ค่าธรรมเนียมที่ปิด **Include in Profit** ถือเป็นยอดส่งต่อและไม่รวมในกำไร **ตัวอย่าง:** - ยอดขายที่ชำระแล้ว: $5,000 - การซื้อ: $2,000 - ค่าใช้จ่าย: $500 - **กำไร: $2,500** ###### มูลค่าสินทรัพย์ นี่แสดงถึงมูลค่าปัจจุบันของสินค้าคงคลังของคุณ: ``` มูลค่าสินทรัพย์ = สต็อกปัจจุบัน × ราคาซื้อ ``` สิ่งนี้ช่วยให้คุณเข้าใจเงินทุนทั้งหมดที่ถูกผูกไว้ในสินค้าคงคลัง ###### ยอดขายค้างชำระสะสม จำนวนรวมที่ลูกค้าค้างชำระจากทุกช่วงเวลา ไม่ใช่แค่ช่วงเวลาที่เลือก นี่คือลูกหนี้รวมของคุณ ##### การดาวน์โหลดรายงานการเงิน ส่งออกข้อมูลทางการเงินโดยละเอียดเป็น Excel: 1. ตั้งค่าตัวกรองที่ต้องการ (ช่วงวันที่ กรอบเวลา พนักงาน) 2. คลิกปุ่ม **"ดาวน์โหลด"** ที่มุมขวาบน 3. ไฟล์ Excel จะรวมถึง: - วันที่ - จำนวนยอดขาย - จำนวนยอดขายที่ชำระแล้ว - การซื้อ - ค่าใช้จ่าย - กำไร - รายละเอียดวิธีการชำระเงิน > **เคล็ดลับ:** ดาวน์โหลดรายงานรายเดือนสำหรับบันทึกบัญชีและการเตรียมภาษี ##### การวิเคราะห์ข้อมูลทางการเงินของคุณ ###### การวิเคราะห์แนวโน้มรายสัปดาห์ เลือก "สัปดาห์" เป็นกรอบเวลาเพื่อ: - ระบุสัปดาห์ที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดและแย่ที่สุด - สังเกตรูปแบบตามฤดูกาล - วางแผนสินค้าคงคลังและพนักงาน ###### การเปรียบเทียบรายเดือน เลือก "เดือน" เพื่อ: - เปรียบเทียบการเติบโตเดือนต่อเดือน - ระบุแนวโน้มตามฤดูกาล - ตั้งเป้าหมายรายเดือน ###### การติดตามรายวัน เลือก "วัน" สำหรับการวิเคราะห์โดยละเอียด: - ดูรูปแบบยอดขายรายวัน - ระบุวันธุรกิจที่คึกคักที่สุด - ติดตามค่าใช้จ่ายรายวัน ##### กรณีการใช้งานทั่วไป ###### ติดตามการเติบโตของธุรกิจ 1. ตั้งค่าช่วงวันที่เป็น 6 เดือนล่าสุด 2. เลือกกรอบเวลา "เดือน" 3. เปรียบเทียบแนวโน้มยอดขายและกำไรเดือนต่อเดือน ###### ติดตามกระแสเงินสด 1. ตรวจสอบ "ยอดขายที่ชำระแล้ว" เทียบกับ "ยอดขาย" เพื่อดูอัตราการเก็บเงิน 2. ตรวจสอบ "ยอดขายค้างชำระสะสม" เพื่อติดตามลูกหนี้ 3. เปรียบเทียบรายรับ (ยอดขายที่ชำระแล้ว) เทียบกับรายจ่าย (การซื้อ + ค่าใช้จ่าย) ###### ปรับปรุงสินค้าคงคลัง 1. เปรียบเทียบ "มูลค่าสินทรัพย์" กับ "ยอดขาย" 2. มูลค่าสินทรัพย์สูง + ยอดขายต่ำ = มีโอกาสสต็อกเกิน 3. ใช้ร่วมกับรายงานสต็อกเพื่อปรับระดับสินค้าคงคลังให้เหมาะสม ###### ตรวจสอบประสิทธิภาพของพนักงาน 1. กรองตามสมาชิกในทีมแต่ละคน 2. เปรียบเทียบตัวเลขยอดขายของพวกเขา 3. ระบุผู้ที่มีผลงานดีที่สุดและความต้องการด้านการฝึกอบรม ##### เคล็ดลับสำหรับการรายงานที่แม่นยำ ###### บันทึกธุรกรรมทันที - ป้อนรับสินค้าเข้า ขายสินค้าออก และค่าใช้จ่ายในวันเดียวกัน - ความล่าช้าในการบันทึกส่งผลต่อความถูกต้องของรายงานตามช่วงเวลา ###### ใช้ราคาซื้อที่สอดคล้องกัน - ตั้งค่าราคาซื้อที่แม่นยำเมื่อรับสต็อก - สิ่งนี้ช่วยให้การคำนวณกำไรถูกต้อง ###### จัดหมวดหมู่ค่าใช้จ่ายอย่างถูกต้อง - ใช้หมวดหมู่ค่าใช้จ่ายที่เหมาะสม - สิ่งนี้ช่วยแยกต้นทุนการดำเนินงานสำหรับการวิเคราะห์ที่ดีขึ้น ###### กำหนดตารางตรวจสอบประจำ - **รายวัน** – ตรวจสอบยอดขายและสถานะเงินสด - **รายสัปดาห์** – ตรวจสอบแนวโน้มและปรับการดำเนินงาน - **รายเดือน** – ตรวจสอบทางการเงินอย่างครบถ้วนและการรายงาน ##### วิธีการคำนวณข้อมูลทางการเงิน ###### แหล่งข้อมูล รายงานการเงินรวมข้อมูลจาก: - **ขายสินค้าออก** → ยอดขายและยอดขายที่ชำระแล้ว - **รับสินค้าเข้า** → การซื้อ - **ค่าใช้จ่าย** → ค่าใช้จ่ายทางธุรกิจ - **แคตตาล็อกสินค้า** → ราคาซื้อสำหรับการคำนวณกำไร ###### การอัปเดตแบบเรียลไทม์ ข้อมูลทางการเงินจะอัปเดตแบบเรียลไทม์เมื่อคุณ: - บันทึกการขายใหม่ (ขายสินค้าออก) - รับสินค้าคงคลัง (รับสินค้าเข้า) - เพิ่มค่าใช้จ่าย - บันทึกการชำระเงินของลูกค้า ###### ประกาศความล่าช้าของข้อมูล อาจมีความล่าช้าเล็กน้อย (ไม่กี่นาที) สำหรับข้อมูลที่จะซิงค์อย่างเต็มที่ในทุกรายงานเนื่องจากการประมวลผล ##### ฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้อง - **[รายงานสต็อก](https://help.kelola.co/th/report/stock-report/)** – ดูการเคลื่อนไหวและการประเมินมูลค่าสินค้าคงคลัง - **[รายงานค่าใช้จ่าย](https://help.kelola.co/th/report/expense/)** – รายละเอียดค่าใช้จ่ายตามหมวดหมู่ - **[รายงานลูกหนี้](https://help.kelola.co/th/report/receivables-report/)** – ติดตามใบแจ้งหนี้ลูกค้าที่ยังไม่ได้ชำระ - **[รายงานลูกค้า](https://help.kelola.co/th/report/customers-report/)** – ประวัติการซื้อของลูกค้ารายบุคคล ##### ต้องการความช่วยเหลือ? หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับรายงานการเงินหรือต้องการความช่วยเหลือในการตีความข้อมูลของคุณ กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเราผ่านปุ่ม **ติดต่อเรา** ในแอป Kelola ##### สิทธิ์พนักงาน เจ้าของสามารถให้สิทธิ์รายงานการเงินและเลือกการเข้าถึงข้อมูลการขาย ลูกหนี้ การซื้อ ค่าใช้จ่าย สินทรัพย์ กำไร ดาวน์โหลดรายงาน และกรองตามพนักงาน หากพนักงานไม่เห็นส่วนหรือปุ่มดาวน์โหลด ให้เจ้าของตรวจสอบสิทธิ์ย่อยเหล่านี้ --- #### [รายงานสต็อก](https://help.kelola.co/th/report/stock-report/) > การติดตามสินค้าคงคลังแบบครอบคลุมพร้อมรายละเอียดระดับสินค้า การเคลื่อนไหวสต็อก การวิเคราะห์กำไร และรายงานที่สามารถดาวน์โหลดได้ > > Canonical source: [https://help.kelola.co/th/report/stock-report/](https://help.kelola.co/th/report/stock-report/) > Last updated: 2026-02-14 ##### รายงานสต็อกคืออะไร? **รายงานสต็อก** ให้ข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดเกี่ยวกับการเคลื่อนไหวและประสิทธิภาพของสินค้าคงคลังของคุณ แสดงให้เห็นว่ามีสต็อกเข้ามา ออกไปเท่าใด และความสามารถในการทำกำไรของแต่ละสินค้าในช่วงเวลาที่กำหนด ##### ทำไมต้องใช้รายงานสต็อก? รายงานสต็อกช่วยให้คุณ: - **ติดตามการไหลของสินค้าคงคลัง** – ติดตามสต็อกเข้า ออก และระดับปัจจุบัน - **ระบุสินค้าขายดี** – ดูว่าสินค้าใดมีปริมาณสต็อกออกสูง - **วิเคราะห์ความสามารถทำกำไรของสินค้า** – เข้าใจว่าสินค้าใดสร้างกำไรมากที่สุด - **เพิ่มประสิทธิภาพระดับสต็อก** – ระบุสินค้าคงคลังที่เคลื่อนไหวช้า vs เร็ว - **ประสิทธิภาพของพนักงาน** – ติดตามว่าพนักงานคนใดจัดการธุรกรรมสต็อกมากที่สุด ##### แดชบอร์ดรายงานสต็อก แดชบอร์ดประกอบด้วย: ###### การ์ดสรุป | การ์ด | คำอธิบาย | |-------|----------| | **สินค้าทั้งหมด** | จำนวนสินค้าทั้งหมดในแคตตาล็อกของคุณ | | **จำนวนสินค้ารวม** | ผลรวมของหน่วยทั้งหมดที่มีอยู่ในสต็อกในขณะนี้ทุกสินค้า | ###### ตารางรายละเอียดสินค้า รายการครอบคลุมที่แสดงสำหรับแต่ละสินค้า: | คอลัมน์ | คำอธิบาย | |--------|----------| | **ชื่อสินค้า** | ชื่อสินค้าพร้อมรูปภาพ หมวดหมู่ และ SKU | | **รับสินค้าเข้า** | จำนวนหน่วยทั้งหมดที่ได้รับในช่วงเวลาที่เลือก | | **ขายสินค้าออก** | จำนวนหน่วยที่ขาย/ออกทั้งหมดในช่วงเวลานั้น | | **กำไร** | กำไรที่สร้างจากสินค้านี้ (ต้องมีสิทธิ์) | | **สต็อกปัจจุบัน** | จำนวนสต็อกล่าสุดที่มีอยู่ | > **หมายเหตุ:** ข้อมูลกำไรต้องการสิทธิ์ในการดูราคาทุน หากคุณเห็น "-" คุณอาจไม่มีสิทธิ์เข้าถึง ##### วิธีดูรายงานสต็อก ###### ขั้นตอนที่ 1: เข้าถึงรายงานสต็อก 1. เปิดแอป Kelola 2. จากหน้าจอ **หน้าแรก** แตะ **"ดูรายงาน"** 3. เลือก **"รายงานสต็อก"** **หมายเหตุ:** การเข้าถึงรายงานต้องมีสิทธิ์ หากคุณไม่เห็นตัวเลือกรายงาน โปรดติดต่อเจ้าของธุรกิจของคุณ ###### ขั้นตอนที่ 2: ตั้งค่าช่วงวันที่ ใช้ **ตัวเลือกวันที่** เพื่อเลือกช่วงเวลาการวิเคราะห์ของคุณ: - **ชุดค่าเร็ว** – 7 วันล่าสุด 30 วันล่าสุด เดือนนี้ เดือนที่แล้ว ฯลฯ - **ช่วงที่กำหนดเอง** – เลือกวันที่เริ่มต้นและสิ้นสุดเฉพาะ รายงานจะแสดงการเคลื่อนไหวสต็อกที่เกิดขึ้นในช่วงวันที่นี้ ###### ขั้นตอนที่ 3: กรองตามพนักงาน (ไม่บังคับ) ใช้ **ตัวกรองพนักงาน** เพื่อ: - ดูธุรกรรมสต็อกโดยพนักงานเฉพาะ - วิเคราะห์ประสิทธิภาพของพนักงานแต่ละคน - ติดตามว่าใครจัดการการเคลื่อนไหวสต็อกเฉพาะ เลือกพนักงานหนึ่งคนหรือหลายคนจากดรอปดาวน์ **ต้องสมัครสมาชิก:** การเข้าถึงรายงานสต็อกต้องมีการสมัครสมาชิกแบบเสียค่าใช้จ่าย (แผน Basic, Plus หรือ Advance) ผู้ใช้แผนฟรีมีการเข้าถึงจำกัดหรือไม่มีการเข้าถึงรายงานโดยละเอียด ##### การเข้าใจตารางสินค้า ###### ข้อมูลสินค้า แต่ละแถวแสดง: - **รูปภาพสินค้า** – รูปขนาดย่อของสินค้า - **ชื่อสินค้า** – คลิกเพื่อดูชื่อเต็มหากถูกตัด - **หมวดหมู่** – หมวดหมู่สินค้า - **SKU** – รหัส SKU สินค้า ###### รับสินค้าเข้า จำนวนรวมที่ได้รับผ่าน: - ธุรกรรมรับสินค้าเข้า (การซื้อจากผู้ขาย) - การโอนย้ายสต็อกจากธุรกิจอื่น - การปรับปรุงการตรวจนับสต็อก (บวก) ###### ขายสินค้าออก จำนวนรวมที่ออกผ่าน: - ธุรกรรมขายสินค้าออก (การขายให้ลูกค้า) - การโอนย้ายสต็อกไปยังธุรกิจอื่น - การปรับปรุงการตรวจนับสต็อก (ลบ) ###### การคำนวณกำไร ``` กำไรสินค้า = (ขายสินค้าออก × ราคาขาย) − (ขายสินค้าออก × ราคาซื้อ) ``` หรือแบบง่าย: ``` กำไร = จำนวนขายสินค้าออก × (ราคาขาย − ราคาซื้อ) ``` สิ่งนี้แสดงกำไรขั้นต้นสำหรับแต่ละสินค้าในช่วงเวลาที่เลือก ###### สต็อกปัจจุบัน จำนวนล่าสุดที่มีสำหรับแต่ละสินค้า สะท้อนธุรกรรมทั้งหมดจนถึงปัจจุบัน (ไม่ใช่แค่ช่วงวันที่ที่เลือก) ##### การเรียงลำดับรายงาน คลิกที่ส่วนหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับ: | เรียงตาม | คำอธิบาย | |----------|----------| | **ชื่อ** | ลำดับตัวอักษรตามชื่อสินค้า | | **รับสินค้าเข้า** | จำนวนเข้าสูงสุดไปต่ำสุด | | **ขายสินค้าออก** | จำนวนออกสูงสุดไปต่ำสุด | | **กำไร** | กำไรสูงสุดไปต่ำสุด (หากเข้าถึงได้) | คลิกอีกครั้งเพื่อกลับลำดับการเรียง (น้อยไปมาก/มากไปน้อย) ##### การวิเคราะห์ข้อมูลสต็อกของคุณ ###### ระบุสินค้าขายดี เรียงลำดับตาม **ขายสินค้าออก** (จากมากไปน้อย) เพื่อดู: - สินค้าขายดีของคุณ - สินค้าที่ต้องเติมสต็อกบ่อย - สินค้าขายดีตามปริมาณ ###### ระบุสินค้าขายช้า เรียงลำดับตาม **ขายสินค้าออก** (จากน้อยไปมาก) เพื่อดู: - สินค้าที่มีปริมาณการขายต่ำ - สต็อกที่อาจค้างสต็อก - รายการที่อาจต้องมีการส่งเสริมการขาย ###### ติดตามรูปแบบการซื้อ เรียงลำดับตาม **รับสินค้าเข้า** เพื่อดู: - สินค้าใดที่คุณเติมสต็อกบ่อยที่สุด - สินค้าที่มีกิจกรรมการซื้อสูง - รูปแบบการเติมสต็อกตามฤดูกาล ###### การวิเคราะห์ความสามารถทำกำไร เรียงลำดับตาม **กำไร** (หากเข้าถึงได้) เพื่อดู: - สินค้าที่ทำกำไรได้มากที่สุดของคุณ - สินค้ามาร์จิ้นสูง vs ปริมาณสูง - สินค้าที่มีส่วนช่วยกำไรสุทธิมากที่สุด ##### การดาวน์โหลดรายงานสต็อก ส่งออกข้อมูลสต็อกโดยละเอียดเป็น Excel: 1. ใช้ตัวกรองที่ต้องการ (ช่วงวันที่ พนักงาน) 2. ตั้งค่าการเรียงลำดับที่คุณต้องการ 3. คลิกปุ่ม **"ดาวน์โหลด"** ที่มุมขวาบน 4. ไฟล์ Excel จะรวมถึง: - ชื่อสินค้า - หมวดหมู่ - SKU - จำนวนรับสินค้าเข้า - จำนวนขายสินค้าออก - กำไร (หากเข้าถึงได้) - จำนวนสต็อกปัจจุบัน > **เคล็ดลับ:** ดาวน์โหลดรายงานเป็นประจำเพื่อติดตามแนวโน้มสินค้าคงคลังตลอดเวลา ##### กรณีการใช้งานทั่วไป ###### ตรวจสอบสินค้าคงคลังรายสัปดาห์ 1. ตั้งค่าช่วงวันที่เป็น "7 วันล่าสุด" 2. ตรวจสอบรับสินค้าเข้าเพื่อดูว่าได้รับอะไรบ้าง 3. ตรวจสอบขายสินค้าออกเพื่อดูว่าขายอะไรบ้าง 4. ระบุสินค้าที่ต้องสั่งซื้อเพิ่ม ###### การวิเคราะห์ประสิทธิภาพรายเดือน 1. ตั้งค่าช่วงวันที่เป็นเดือนปัจจุบัน 2. เรียงลำดับตามกำไรเพื่อดูสินค้าขายดี 3. ระบุสินค้าที่มีรับสินค้าเข้าสูงแต่ขายสินค้าออกต่ำ (สต็อกเกิน) 4. วางแผนกลยุทธ์การซื้อสำหรับเดือนหน้า ###### ตรวจสอบประสิทธิภาพของพนักงาน 1. กรองตามพนักงานแต่ละคน 2. เปรียบเทียบปริมาณรับ/จ่ายสินค้า 3. ระบุความต้องการด้านการฝึกอบรมหรือพนักงานที่มีผลงานดี ###### การวิเคราะห์ตามฤดูกาล 1. ตั้งค่าช่วงวันที่เป็นฤดูกาลก่อนหน้า (เช่น ธันวาคมที่แล้ว) 2. เปรียบเทียบกับช่วงปัจจุบัน 3. ระบุแนวโน้มตามฤดูกาล 4. วางแผนสินค้าคงคลังสำหรับฤดูกาลที่จะถึง ##### เคล็ดลับสำหรับการรายงานสต็อกที่แม่นยำ ###### บันทึกธุรกรรมทั้งหมด - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าธุรกรรมรับสินค้าเข้า ขายสินค้าออก และตรวจนับทั้งหมดได้รับการบันทึก - ธุรกรรมที่หายไปจะส่งผลต่อความถูกต้องของรายงาน ###### ตั้งค่าราคาที่ถูกต้อง - อัปเดตราคาซื้ออย่างสม่ำเสมอสำหรับการคำนวณกำไรที่แม่นยำ - ตั้งค่าราคาขายที่ถูกต้องสำหรับการติดตามรายได้ ###### ใช้หน่วยที่สอดคล้องกัน - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน่วยสินค้าสอดคล้องกัน (ชิ้น กก. ลิตร ฯลฯ) - หน่วยที่ผสมกันอาจทำให้เกิดความสับสนในการรายงานปริมาณ ###### ตรวจนับเป็นประจำ - ดำเนินการตรวจนับสต็อกเป็นระยะเพื่อแก้ไขความแตกต่าง - ปรับจำนวนสต็อกให้ตรงกับการนับจริง ##### การเข้าใจการเคลื่อนไหวสต็อก ###### แหล่งที่มารับสินค้าเข้า จำนวนรับสินค้าเข้ามาจาก: - **คำสั่งซื้อ** – การซื้อจากผู้ขาย - **การคืนสินค้า** – การคืนสินค้าจากลูกค้า (หากบันทึกเป็นรับสินค้าเข้า) - **การโอนย้าย** – สต็อกที่ได้รับจากสถานที่ธุรกิจอื่น - **การตรวจนับ** – การปรับปรุงบวกจากการนับสต็อก ###### จุดหมายปลายทางขายสินค้าออก จำนวนขายสินค้าออกไปที่: - **การขาย** – ขายให้ลูกค้า - **การโอนย้าย** – ส่งไปยังสถานที่ธุรกิจอื่น - **ความเสียหาย/การสูญหาย** – บันทึกผ่านการตรวจนับสต็อก - **การใช้ภายใน** – ใช้สำหรับการดำเนินงานธุรกิจ ###### สินค้าที่ถูกลบ หากคุณเห็น "สินค้าที่ถูกลบ" ในรายงาน: - สินค้านั้นถูกลบออกจากแคตตาล็อกของคุณ - ข้อมูลย้อนหลังถูกเก็บรักษาไว้สำหรับการรายงาน - SKU และหมวดหมู่อาจแสดงเป็น "ไม่พบข้อมูล" ##### วิธีการคำนวณข้อมูลสต็อก ###### การอัปเดตแบบเรียลไทม์ การเคลื่อนไหวสต็อกถูกบันทึกแบบเรียลไทม์เมื่อคุณ: - บันทึกธุรกรรมรับสินค้าเข้า - ประมวลผลการขายขายสินค้าออก - ดำเนินการตรวจนับสต็อก - โอนย้ายสต็อกระหว่างธุรกิจ ###### แหล่งข้อมูล รายงานรวมข้อมูลจาก: - **ธุรกรรมรับสินค้าเข้า** → จำนวนเข้า - **ธุรกรรมขายสินค้าออก** → จำนวนออก - **แคตตาล็อกสินค้า** → ระดับสต็อกปัจจุบัน ราคา รายละเอียด - **การตรวจนับสต็อก** → การปรับปรุงจำนวน ###### ผลกระทบของช่วงวันที่ - **รับ/จ่ายสินค้า** – แสดงเฉพาะธุรกรรมในช่วงวันที่ที่เลือก - **สต็อกปัจจุบัน** – แสดงจำนวนล่าสุดโดยไม่คำนึงถึงช่วงวันที่ (เรียลไทม์) - **กำไร** – คำนวณตามธุรกรรมในช่วงวันที่ ##### ฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้อง - **[รายงานการเงิน](https://help.kelola.co/th/report/accounting-report/)** – ประสิทธิภาพทางการเงินของธุรกิจโดยรวม - **[รับสินค้าเข้า](https://help.kelola.co/th/stock/record-stock-in/)** – บันทึกสินค้าคงคลังเข้า - **[ขายสินค้าออก](https://help.kelola.co/th/stock/record-stock-out/)** – บันทึกการขายและสต็อกออก - **[โอนย้ายสต็อก](https://help.kelola.co/th/stock/stock-transfer/)** – ย้ายสต็อกระหว่างธุรกิจ - **[รายการสินค้า](https://help.kelola.co/th/barcode/scanning-barcodes/)** – จัดการแคตตาล็อกสินค้าของคุณ ##### ต้องการความช่วยเหลือ? หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับรายงานสต็อกหรือต้องการความช่วยเหลือในการวิเคราะห์ข้อมูลสินค้าคงคลังของคุณ กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเราผ่านปุ่ม **ติดต่อเรา** ในแอป Kelola --- #### [รายงานลูกค้า](https://help.kelola.co/th/report/customers-report/) > คู่มือการดูและดาวน์โหลดรายงานลูกค้าใน Kelola.co > > Canonical source: [https://help.kelola.co/th/report/customers-report/](https://help.kelola.co/th/report/customers-report/) > Last updated: 2026-02-15 ##### รายงานลูกค้า ฟีเจอร์รายงานลูกค้าใน Kelola.co ให้ข้อมูลเชิงลึกและการวิเคราะห์การซื้อที่ผู้ซื้อและลูกค้าของคุณทำ ##### สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้ เมื่อจบคู่มือนี้ คุณจะสามารถ: - ดูรายงานการซื้อของลูกค้า - วิเคราะห์รูปแบบการใช้จ่ายของลูกค้า - ดาวน์โหลดข้อมูลลูกค้า - ระบุลูกค้าสำคัญ ##### การเข้าถึงรายงานลูกค้า 1. **เปิดแอป Kelola.co** 2. จากหน้าจอ **หน้าแรก** แตะ **"ดูรายงาน"** 3. เลือก **"รายงานลูกค้า"** 4. ตั้งค่าช่วงเวลาที่ต้องการ 5. Kelola.co จะแสดงข้อมูลธุรกรรมลูกค้า **หมายเหตุ:** การเข้าถึงรายงานลูกค้าต้องมีสิทธิ์และอาจต้องมีการสมัครสมาชิกแบบเสียค่าใช้จ่าย ##### สิ่งที่รวมอยู่ รายงานลูกค้าแสดง: - **ชื่อลูกค้า** และข้อมูลติดต่อ - **ธุรกรรมทั้งหมด** - จำนวนการซื้อที่ทำ - **ยอดขายรวม** - จำนวนเงินทั้งหมดที่ลูกค้าแต่ละรายใช้จ่าย - **กำไร** - กำไรที่สร้างจากลูกค้าแต่ละราย (หากเข้าถึงได้) - **การซื้อครั้งล่าสุด** - วันที่ธุรกรรมล่าสุด ##### การใช้รายงาน ###### ดูรายละเอียดลูกค้า แตะลูกค้าใดก็ได้เพื่อดู: - ประวัติการซื้อทั้งหมด - รายละเอียดธุรกรรมแต่ละรายการ - สถานะการชำระเงิน (ชำระแล้ว บางส่วน ยังไม่ชำระ) ###### เรียงลำดับและกรอง - เรียงลำดับตามยอดขายรวม (สูงสุดไปต่ำสุด) - เรียงลำดับตามจำนวนธุรกรรม - กรองตามช่วงวันที่ - กรองตามลูกค้าเฉพาะ ###### ดาวน์โหลดรายงาน 1. ตั้งค่าตัวกรองและช่วงวันที่ที่ต้องการ 2. แตะปุ่ม **"ดาวน์โหลด"** 3. รายงานลูกค้าจะถูกดาวน์โหลดในรูปแบบ Excel 4. ใช้สำหรับการวิเคราะห์ การตลาด หรือการบัญชี ##### ประโยชน์ - **ระบุลูกค้าสำคัญ** - ดูว่าใครใช้จ่ายมากที่สุด - **ติดตามความภักดีของลูกค้า** - ติดตามการซื้อซ้ำ - **วิเคราะห์รูปแบบการซื้อ** - เข้าใจความชอบของลูกค้า - **การตลาดที่ตรงเป้าหมาย** - ใช้ข้อมูลสำหรับโปรโมชั่น - **การจัดการเครดิต** - ติดตามยอดคงค้าง ##### รายงานที่เกี่ยวข้อง - **[รายงานลูกหนี้](https://help.kelola.co/th/report/receivables-report/)** - ติดตามยอดคงค้างของลูกค้า - **[รายงานการเงิน](https://help.kelola.co/th/report/accounting-report/)** - ผลประกอบการทางการเงินโดยรวมของธุรกิจ - **[รายงานสต็อก](https://help.kelola.co/th/report/stock-report/)** - การเคลื่อนไหวและการประเมินมูลค่าสินค้าคงคลัง ##### คำถามที่พบบ่อย **ถ: ใครสามารถเข้าถึงรายงานลูกค้าได้?** ตอบ: พนักงานที่มีสิทธิ์ "readCustomerReport" สามารถดูรายงานนี้ได้ ติดต่อเจ้าของธุรกิจของคุณเพื่อขอสิทธิ์เข้าถึง **ถ: ฉันสามารถส่งออกข้อมูลลูกค้าได้หรือไม่?** ตอบ: ใช่ แตะปุ่มดาวน์โหลดเพื่อส่งออกเป็นรูปแบบ Excel **ถ: ข้อมูลย้อนหลังได้ไกลแค่ไหน?** ตอบ: รายงานรวมข้อมูลประวัติทั้งหมดตั้งแต่คุณเริ่มใช้ Kelola ขึ้นอยู่กับข้อจำกัดช่วงวันที่ของแผนการสมัครสมาชิกของคุณ **ถ: ฉันสามารถดูธุรกรรมแต่ละรายการต่อลูกค้าได้หรือไม่?** ตอบ: ใช่ แตะลูกค้าใดก็ได้ในรายงานเพื่อดูประวัติธุรกรรมโดยละเอียดของพวกเขา --- #### [รายงานลูกหนี้](https://help.kelola.co/th/report/receivables-report/) > ติดตามและจัดการธุรกรรมค้างชำระของลูกค้าด้วยการคำนวณยอดคงเหลืออัตโนมัติ > > Canonical source: [https://help.kelola.co/th/report/receivables-report/](https://help.kelola.co/th/report/receivables-report/) > Last updated: 2026-07-29 ##### รายงานลูกหนี้คืออะไร? **รายงานลูกหนี้** ช่วยให้คุณติดตามการชำระเงินที่ค้างอยู่ทั้งหมดจากลูกค้าของคุณ ระบบจะคำนวณยอดค้างชำระจากธุรกรรมขายสินค้าออกโดยอัตโนมัติ ให้ภาพรวมที่ชัดเจนว่าใครเป็นหนี้คุณและจำนวนเท่าไร ฟีเจอร์นี้มีความสำคัญสำหรับธุรกิจที่: - ขายด้วยเงื่อนไขเครดิตหรือการชำระบางส่วน - ต้องติดตามใบแจ้งหนี้ที่ยังไม่ได้ชำระ - ต้องการตรวจสอบประวัติการชำระเงินของลูกค้า - ต้องการคาดการณ์กระแสเงินสดที่แม่นยำ ##### การทำงานของลูกหนี้ เมื่อคุณบันทึกการขายสินค้าออก (การขาย) Kelola จะติดตามสถานะการชำระเงินโดยอัตโนมัติ: ###### การคำนวณยอดคงเหลืออัตโนมัติ - **ชำระเต็มจำนวน** – ธุรกรรมถูกทำเครื่องหมายว่าชำระแล้ว ไม่มียอดคงเหลือ - **ชำระบางส่วน** – ยอดคงเหลือจะปรากฏในรายงานลูกหนี้โดยอัตโนมัติ - **ยังไม่ชำระ** – ยอดธุรกรรมเต็มจำนวนถูกบันทึกเป็นลูกหนี้ ###### การอัปเดตแบบเรียลไทม์ รายงานลูกหนี้จะอัปเดตทันทีเมื่อใดก็ตามที่คุณ: - บันทึกการขายสินค้าออกใหม่ด้วยจำนวนบางส่วน/ยังไม่ชำระ - ได้รับการชำระเงินจากลูกค้า - ปรับยอดการชำระเงินในธุรกรรมที่มีอยู่ ##### วิธีดูรายงานลูกหนี้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเข้าถึงลูกหนี้ของคุณ: ###### ขั้นตอนที่ 1: เข้าถึงรายงาน 1. เปิดแอป Kelola.co 2. จากหน้าจอ **หน้าแรก** แตะ **"ดูรายงาน"** 3. เลือก **"รายงานลูกหนี้"** **หมายเหตุ:** การเข้าถึงรายงานลูกหนี้ต้องมีสิทธิ์และอาจต้องมีการสมัครสมาชิกแบบเสียค่าใช้จ่าย ###### ขั้นตอนที่ 2: ดูรายงานลูกหนี้ 1. แตะ **"รายงานลูกหนี้"** จากรายการรายงาน 2. รายงานจะแสดงลูกค้าทั้งหมดที่มียอดค้างชำระ ###### ขั้นตอนที่ 3: เข้าใจรายงาน แต่ละรายการในรายงานลูกหนี้แสดง: - **ชื่อลูกค้า** – ใครเป็นหนี้การชำระเงิน - **ยอดรวมค้างชำระ** – ยอดรวมที่ยังไม่ได้ชำระจากทุกธุรกรรม - **จำนวนธุรกรรม** – จำนวนธุรกรรมที่ยังไม่ได้ชำระ - **วันที่ธุรกรรมล่าสุด** – วันที่ขายล่าสุด ###### ขั้นตอนที่ 4: ดูรายละเอียดลูกค้า แตะชื่อลูกค้าใดก็ได้เพื่อดู: - รายการธุรกรรมที่ยังไม่ได้ชำระทั้งหมด - ยอดธุรกรรมแต่ละรายการ - วันที่ธุรกรรมต้นฉบับ - ยอดที่ชำระแล้วเทียบกับยอดคงเหลือ ##### การจัดการลูกหนี้ ###### บันทึกการชำระเงิน เมื่อลูกค้าชำระยอดค้างชำระของตน: 1. ไปที่ **รายงานลูกหนี้** 2. แตะชื่อลูกค้า 3. เลือกธุรกรรมเฉพาะที่พวกเขากำลังชำระ 4. แตะ **"บันทึกการชำระเงิน"** 5. ป้อนยอดการชำระเงิน (สามารถเป็นบางส่วนหรือเต็มจำนวน) 6. เลือกวันที่และวิธีการชำระเงิน 7. บันทึก – ยอดคงเหลือจะอัปเดตโดยอัตโนมัติ ###### ติดตามการชำระเงินที่เลยกำหนด ใช้รายงานลูกหนี้เพื่อ: - ระบุลูกค้าที่มียอดค้างชำระเป็นเวลานาน - ส่งออกรายงานสำหรับการบัญชีหรือการติดตามหนี้ - วางแผนกระแสเงินสดตามการเก็บหนี้ที่คาดว่าจะได้รับ ##### แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดการลูกหนี้ ###### กำหนดเงื่อนไขการชำระเงินที่ชัดเจน - กำหนดเงื่อนไขการชำระเงินก่อนทำการขาย - สื่อสารวันครบกำหนดอย่างชัดเจนกับลูกค้า - พิจารณาเสนอส่วนลดการชำระเงินล่วงหน้า ###### การตรวจสอบเป็นประจำ - ตรวจสอบรายงานลูกหนี้ทุกสัปดาห์ - ติดตามบัญชีที่เลยกำหนดทันที - เก็บบันทึกรายละเอียดเกี่ยวกับข้อตกลงการชำระเงิน ###### การบันทึกที่แม่นยำ - บันทึกการชำระเงินทันทีเมื่อได้รับ - ใช้ฟีเจอร์การชำระเงินบางส่วนอย่างถูกต้องเพื่อรักษายอดคงเหลือที่แม่นยำ - ตรวจสอบและกระทบยอดลูกหนี้อย่างสม่ำเสมอ ##### ฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้อง ###### ขายสินค้าออกด้วยตัวเลือกการชำระเงิน รายงานลูกหนี้ทำงานโดยตรงกับฟีเจอร์ [ขายสินค้าออก](https://help.kelola.co/th/stock/record-stock-out/) เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการบันทึกการขายด้วยตัวเลือกการชำระเงินเต็มจำนวนหรือบางส่วนในคู่มือขายสินค้าออก ###### รายงานลูกค้า ดูประวัติธุรกรรมลูกค้าอย่างครบถ้วนและรูปแบบการชำระเงินใน [รายงานลูกค้า](https://help.kelola.co/th/report/customers-report/) ##### ต้องการความช่วยเหลือ? หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการจัดการลูกหนี้หรือการบันทึกการชำระเงิน กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเราผ่านปุ่ม **ติดต่อเรา** ในแอป Kelola ##### คำเตือนระหว่างการขายใหม่ การเลือกลูกค้าที่มีรายการยังไม่ชำระหรือชำระบางส่วนใน POS หรือจ่ายสินค้าออกจะแสดงจำนวนรายการค้างชำระ คำเตือนไม่ปิดกั้นการขาย เปิดรายงานลูกหนี้นี้เพื่อตรวจสอบยอดและบันทึกการชำระ --- #### [การจัดการค่าใช้จ่าย](https://help.kelola.co/th/report/expense/) > ติดตาม จัดหมวดหมู่ และจัดการค่าใช้จ่ายธุรกิจของคุณด้วยการวิเคราะห์แบบภาพและรายงานที่สามารถส่งออกได้ > > Canonical source: [https://help.kelola.co/th/report/expense/](https://help.kelola.co/th/report/expense/) > Last updated: 2026-07-29 ##### การจัดการค่าใช้จ่ายคืออะไร? ฟีเจอร์ **ค่าใช้จ่าย** ช่วยให้คุณสามารถติดตามและจัดการค่าใช้จ่ายทั้งหมดของธุรกิจในที่เดียว ตั้งแต่ต้นทุนการดำเนินงานไปจนถึงค่าใช้จ่ายเบ็ดเตล็ด คุณสามารถบันทึก จัดหมวดหมู่ และวิเคราะห์ค่าใช้จ่ายเพื่อเข้าใจกระแสเงินสดของธุรกิจได้ดียิ่งขึ้น ##### ทำไมต้องติดตามค่าใช้จ่าย? การติดตามค่าใช้จ่ายมีความสำคัญสำหรับ: - **ความชัดเจนทางการเงิน** – รู้ว่าเงินของคุณไปที่ไหน - **การวางแผนงบประมาณ** – ระบุรูปแบบการใช้จ่ายและวางแผนตามนั้น - **การเตรียมภาษี** – เก็บบันทึกที่เป็นระเบียบสำหรับการรายงานภาษี - **การวิเคราะห์กำไร** – เปรียบเทียบค่าใช้จ่ายกับรายได้เพื่อคำนวณกำไรที่แม่นยำ - **การลดต้นทุน** – ระบุพื้นที่ที่คุณสามารถตัดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น ##### แดชบอร์ดค่าใช้จ่าย หน้าค่าใช้จ่ายให้มุมมองที่ครอบคลุมของการใช้จ่ายของคุณ: ###### การวิเคราะห์แบบภาพ - **แผนภูมิวงกลม** – การแบ่งค่าใช้จ่ายตามหมวดหมู่แบบภาพ - **คำอธิบายหมวดหมู่** – รายการรหัสสีแสดงจำนวนเงินต่อหมวดหมู่ - **ค่าใช้จ่ายรวม** – การใช้จ่ายโดยรวมสำหรับช่วงเวลาที่เลือก ###### รายการค่าใช้จ่าย ค่าใช้จ่ายจัดกลุ่มตามเดือนเพื่อการติดตามที่ง่าย: - **ส่วนหัวเดือน** – แสดงเดือน ปี และยอดรวมสำหรับช่วงนั้น - **รายการแยก** – วันที่ หมวดหมู่ บันทึก และจำนวนเงินสำหรับแต่ละค่าใช้จ่าย - **เลื่อนแบบไม่สิ้นสุด** – โหลดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเมื่อคุณเลื่อนลง ##### วิธีเพิ่มค่าใช้จ่าย ###### ขั้นตอนที่ 1: เข้าถึงค่าใช้จ่าย 1. เข้าสู่ระบบ Kelola.co (เว็บ: [web.kelola.co](https://web.kelola.co)) 2. จากเมนูหลัก เลือก **"ค่าใช้จ่าย"** ###### ขั้นตอนที่ 2: เปิดกล่องโต้ตอบเพิ่มค่าใช้จ่าย คลิก **ปุ่มลอย "+"** ที่มุมขวาล่างของหน้าจอ ###### ขั้นตอนที่ 3: ป้อนรายละเอียดค่าใช้จ่าย ###### จำนวนเงิน (บังคับ) 1. ป้อนจำนวนค่าใช้จ่ายในช่อง **จำนวนเงิน** 2. ใช้รูปแบบสกุลเงิน (จัดรูปแบบโดยอัตโนมัติ) ###### หมวดหมู่ (บังคับ) 1. เลือกหมวดหมู่จากดรอปดาวน์ 2. หากไม่มีหมวดหมู่ คลิกปุ่ม **"+"** ถัดจากช่อง 3. ป้อนชื่อหมวดหมู่ใหม่และบันทึก > **เคล็ดลับ:** หมวดหมู่ช่วยให้คุณจัดระเบียบค่าใช้จ่ายตามประเภท (เช่น ค่าเช่า ค่าสาธารณูปโภค อุปกรณ์ การขนส่ง) ###### บันทึก (ไม่บังคับ) เพิ่มรายละเอียดเกี่ยวกับค่าใช้จ่าย: - สูงสุด 100 ตัวอักษร - ใช้สิ่งนี้เพื่ออธิบายว่าค่าใช้จ่ายนั้นเพื่ออะไร ###### วันที่ - ค่าเริ่มต้นเป็นวันที่ปัจจุบัน - คลิกช่องวันที่เพื่อเลือกวันที่อื่น - ใช้ตัวเลือกปฏิทินเพื่อเลือกวันที่ในอดีต ###### ไฟล์แนบ (ไม่บังคับ) คุณสามารถแนบใบเสร็จหรือหลักฐานการชำระเงินหนึ่งไฟล์ต่อค่าใช้จ่าย: - รองรับ JPG, JPEG, PNG หรือ PDF - ขนาดสูงสุด 10 MB - รอให้อัปโหลดเสร็จก่อนบันทึก หากอัปโหลดไม่สำเร็จ ให้ลองอีกครั้งหรือลบไฟล์ที่ล้มเหลว ระบบจะไม่บันทึกค่าใช้จ่ายขณะไฟล์กำลังอัปโหลดหรืออัปโหลดล้มเหลว ###### ขั้นตอนที่ 4: บันทึกค่าใช้จ่าย เลือกวิธีที่คุณต้องการบันทึก: - **"บันทึก"** – บันทึกและปิดกล่องโต้ตอบ - **"บันทึกและเพิ่มอีก"** – บันทึกและเปิดกล่องโต้ตอบค้างไว้เพื่อป้อนค่าใช้จ่ายรายการต่อไปอย่างรวดเร็ว > **แป้นพิมพ์ลัด:** กด `Cmd + Enter` (Mac) หรือ `Ctrl + Enter` (Windows) เพื่อบันทึกอย่างรวดเร็ว ##### ดูและจัดการไฟล์แนบ แตะภาพตัวอย่างในรายการค่าใช้จ่ายเพื่อเปิดไฟล์ รูปภาพเปิดในตัวดูที่ซูมได้ ส่วน PDF เปิดในตัวดูภายในแอป จากเมนูตัวดู คุณสามารถ: - ดาวน์โหลดรูปภาพไปยังแกลเลอรีหรือบันทึก PDF ลงอุปกรณ์ - แชร์ไฟล์ - ลบไฟล์แนบ การลบไฟล์แนบจะไม่ลบรายการค่าใช้จ่าย เปิด **แก้ไขค่าใช้จ่าย** เมื่อต้องการเปลี่ยนไฟล์แนบ ##### การจัดการหมวดหมู่ค่าใช้จ่าย ###### สร้างหมวดหมู่ใหม่ 1. ในกล่องโต้ตอบเพิ่มค่าใช้จ่าย คลิกปุ่ม **"+"** ถัดจากช่องหมวดหมู่ 2. ป้อนชื่อหมวดหมู่ 3. คลิก **บันทึก** ###### ไอเดียหมวดหมู่ยอดนิยม - ค่าเช่าและค่าสาธารณูปโภค - อุปกรณ์สำนักงาน - การขนส่ง - การตลาดและโฆษณา - เงินเดือนพนักงาน - การบำรุงรักษาและซ่อมแซม - บริการมืออาชีพ - อาหารและความบันเทิง ##### การดูและกรองค่าใช้จ่าย ###### กรองตามวันที่ ใช้ **ตัวเลือกเดือน** ที่ด้านบนเพื่อ: - ดูค่าใช้จ่ายสำหรับเดือนเฉพาะ - เปรียบเทียบการใช้จ่ายในแต่ละช่วงเวลา ###### กรองตามหมวดหมู่ ใช้ดรอปดาวน์ **ตัวกรองหมวดหมู่** เพื่อ: - ดูค่าใช้จ่ายจากหมวดหมู่เฉพาะเท่านั้น - โฟกัสที่ประเภทการใช้จ่ายเฉพาะ ###### ล้างตัวกรอง คลิก **ไอคอนรีเซ็ต** เพื่อกลับสู่มุมมองเริ่มต้น (เดือนนี้ ทุกหมวดหมู่) ##### การแก้ไขหรือลบค่าใช้จ่าย ###### แก้ไขค่าใช้จ่าย 1. ค้นหาค่าใช้จ่ายในรายการ 2. คลิก **ไอคอนดินสอ** ถัดจากค่าใช้จ่าย 3. อัปเดตรายละเอียด 4. คลิก **อัปเดต** เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง ###### ลบค่าใช้จ่าย 1. ค้นหาค่าใช้จ่ายในรายการ 2. คลิก **ไอคอนถังขยะ** ถัดจากค่าใช้จ่าย 3. ยืนยันการลบ > **หมายเหตุ:** การแก้ไขและลบค่าใช้จ่ายต้องการสิทธิ์การเข้าถึงที่เหมาะสม ##### การดาวน์โหลดรายงานค่าใช้จ่าย ส่งออกข้อมูลค่าใช้จ่ายของคุณเป็น Excel: 1. ใช้ตัวกรองที่ต้องการ (ช่วงวันที่ หมวดหมู่) 2. คลิกปุ่ม **"ดาวน์โหลด"** ที่มุขวาบน 3. ไฟล์ Excel จะรวมถึง: - วันที่ของแต่ละค่าใช้จ่าย - หมวดหมู่ - บันทึก/คำอธิบาย - จำนวนเงิน - สกุลเงิน > **เคล็ดลับ:** ดาวน์โหลดรายงานรายเดือนหรือรายไตรมาสเพื่อวัตถุประสงค์ด้านบัญชีและภาษี ##### การเข้าใจแผนภูมิวงกลม แผนภูมิวงกลมแสดงการกระจายค่าใช้จ่ายของคุณตามหมวดหมู่: - **วางเมาส์** บนส่วนต่างๆ เพื่อดูจำนวนเงินที่แน่นอน - **สี** ช่วยระบุพื้นที่การใช้จ่ายหลักได้อย่างรวดเร็ว - **คำอธิบาย** แสดงชื่อหมวดหมู่และจำนวนเงิน ใช้ภาพนี้เพื่อ: - ระบุหมวดหมู่ค่าใช้จ่ายที่ใหญ่ที่สุดของคุณ - สังเกตรูปแบบการใช้จ่ายที่ผิดปกติ - ตัดสินใจเกี่ยวกับงบประมาณอย่างถูกต้อง ##### แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการติดตามค่าใช้จ่าย ###### บันทึกค่าใช้จ่ายทันที - ป้อนค่าใช้จ่ายในวันเดียวกันหากเป็นไปได้ - อย่าปล่อยให้ใบเสร็จรับเงินกอง up – บันทึกทันที ###### ใช้บันทึกที่อธิบายได้ - เพิ่มคำอธิบายที่ชัดเจนเพื่อจำว่าค่าใช้จ่ายนั้นเพื่ออะไร - รวมหมายเลขอ้างอิงหรือชื่อผู้ขายเมื่อเกี่ยวข้อง ###### จัดหมวดหมู่อย่างสม่ำเสมอ - ใช้หมวดหมู่เดียวกันสำหรับค่าใช้จ่ายที่คล้ายกัน - สร้างหมวดหมู่เฉพาะสำหรับความต้องการธุรกิจของคุณ ###### ตรวจสอบเป็นประจำ - ตรวจสอบแดชบอร์ดค่าใช้จ่ายของคุณทุกสัปดาห์ - เปรียบเทียบการใช้จ่ายเดือนต่อเดือน - มองหาการเพิ่มขึ้นที่ไม่คาดคิด ###### เก็บบันทึกดิจิตอล - ดาวน์โหลดรายงานรายเดือนสำหรับการสำรองข้อมูล - เก็บรายงานค่าใช้จ่ายพร้อมกับบันทึกบัญชีของคุณ ##### ค่าใช้จ่ายส่งผลต่อรายงานทางการเงินอย่างไร ค่าใช้จ่ายรวมโดยอัตโนมัติใน: - **รายงานทางการเงิน** – หักจากรายได้เพื่อคำนวณกำไร - **รายงานบัญชี** – จัดระเบียบตามวันที่และหมวดหมู่ - **การวิเคราะห์กระแสเงินสด** – ติดตามเงินที่ออกจากธุรกิจของคุณ ##### แนวทางปฏิบัติสำหรับหมวดหมู่ - ใช้ชื่อหมวดหมู่ที่ชัดเจนและสม่ำเสมอ เช่น **ค่าเช่า**, **สาธารณูปโภค**, **เงินเดือน**, **การตลาด** และ **การขนส่ง** - หลีกเลี่ยงหมวดหมู่ที่คล้ายกันมากหรือใช้เพียงครั้งเดียว - ตรวจสอบหมวดหมู่ทุกเดือนและรวมรายการที่ซ้ำกัน - แยกต้นทุนคงที่ ต้นทุนผันแปร และการซื้อสินทรัพย์เพื่อให้วิเคราะห์ง่าย ##### รายงานตามกำหนดเวลา หากแพ็กเกจของคุณรองรับ ให้ตั้งค่ารายงานรายสัปดาห์หรือรายเดือนสำหรับเจ้าของหรือนักบัญชี ตรวจสอบช่วงวันที่ หมวดหมู่ และผู้รับก่อนเปิดใช้งาน ##### การตรวจสอบรายสัปดาห์ 1. ตรวจหารายการที่ไม่มีหมวดหมู่หรือไฟล์แนบ 2. เปรียบเทียบค่าใช้จ่ายจริงกับงบประมาณ 3. ตรวจหารายการซ้ำ จำนวนเงินผิดปกติ หรือค่าใช้จ่ายส่วนตัว 4. แก้ไขข้อมูลก่อนปิดรอบรายงาน ##### การวิเคราะห์รายเดือน เปรียบเทียบยอดรวมและสัดส่วนของแต่ละหมวดหมู่กับเดือนก่อน ตรวจสอบยอดที่เพิ่มผิดปกติ ระบุค่าใช้จ่ายประจำที่ลดได้ และปรับงบประมาณเดือนถัดไป ##### สถานการณ์ค่าใช้จ่ายทั่วไป ###### ค่าใช้จ่ายประจำรายเดือน บันทึกค่าเช่า ค่าสมัครสมาชิก ค่าสาธารณูปโภค และเงินเดือนด้วยหมวดหมู่เดิมทุกงวดเพื่อเปรียบเทียบแนวโน้มได้ง่าย ###### การซื้อครั้งเดียว เพิ่มหมายเหตุอธิบายวัตถุประสงค์และแนบหลักฐาน โดยเฉพาะการซื้ออุปกรณ์หรือสินทรัพย์ ###### ค่าใช้จ่ายที่เบิกคืนได้ ระบุชื่อพนักงานและสถานะการคืนเงินในหมายเหตุ แล้วอัปเดตเมื่อการเบิกคืนเสร็จสิ้น ###### ค่าใช้จ่ายส่วนตัวปะปนกับธุรกิจ บันทึกเฉพาะส่วนที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ อธิบายการแบ่งยอดในหมายเหตุและเก็บหลักฐานไว้ ##### การแก้ไขปัญหา ###### "ไม่มีหมวดหมู่ที่ต้องการ" สร้างหมวดหมู่ใหม่หรือตรวจสอบว่าหมวดหมู่เดิมถูกลบหรือไม่ แล้วโหลดหน้าใหม่หลังบันทึก ###### "แก้ไขค่าใช้จ่ายไม่ได้" ตรวจสอบสิทธิ์และดูว่ารอบบัญชีถูกล็อกหรือไม่ ติดต่อเจ้าของหากไม่มีปุ่มแก้ไข ###### "ยอดรวมไม่ถูกต้อง" ตรวจสอบช่วงวันที่ ตัวกรองหมวดหมู่ สกุลเงิน และรายการซ้ำ ล้างตัวกรองเพื่อดูยอดรวมทั้งหมด ###### "ไฟล์ส่งออกว่างเปล่า" ตรวจสอบว่าช่วงวันที่มีธุรกรรม แล้วดาวน์โหลดใหม่โดยไม่ใช้ตัวกรอง รวมถึงตรวจสอบว่าเบราว์เซอร์ไม่ได้บล็อกการดาวน์โหลด ##### คำถามที่พบบ่อย **จำเป็นต้องแนบหลักฐานหรือไม่?** ไม่จำเป็น แต่หลักฐานช่วยในการตรวจสอบและยืนยันรายการ **แก้ไขค่าใช้จ่ายย้อนหลังได้หรือไม่?** ได้ หากบทบาทของคุณมีสิทธิ์และรอบบัญชียังไม่ถูกล็อก **ค่าใช้จ่ายส่งผลต่อกำไรอย่างไร?** ค่าใช้จ่ายที่บันทึกจะหักออกจากกำไรสุทธิในรายงานทางการเงิน ##### ฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้อง - **[รายงานการเงิน](https://help.kelola.co/th/report/accounting-report/)** – ดูประสิทธิภาพทางการเงินที่สมบูรณ์รวมถึงค่าใช้จ่าย - **[รายงานลูกหนี้](https://help.kelola.co/th/report/receivables-report/)** – ติดตามเงินเข้าเทียบกับค่าใช้จ่ายออก - **[รับสินค้าเข้า](https://help.kelola.co/th/stock/record-stock-in/)** – บันทึกการซื้อสินค้าคงคลัง (แตกต่างจากค่าใช้จ่าย) ##### ต้องการความช่วยเหลือ? หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการติดตามค่าใช้จ่ายหรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับฟีเจอร์ค่าใช้จ่าย กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเราผ่านปุ่ม **ติดต่อเรา** ในแอป Kelola ### การสมัครสมาชิก #### [วิธีอัปเกรด](https://help.kelola.co/th/subscription/how-to-upgrade/) > เลือกแพ็กเกจ Kelola และอัปเกรดผ่านวิธีชำระเงินที่พร้อมใช้งานสำหรับธุรกิจของคุณ > > Canonical source: [https://help.kelola.co/th/subscription/how-to-upgrade/](https://help.kelola.co/th/subscription/how-to-upgrade/) > Last updated: 2026-07-29 ##### ก่อนอัปเกรด การสมัครสมาชิก Kelola ใช้แยกต่อธุรกิจ หากคุณดูแลหลายธุรกิจ แต่ละธุรกิจสามารถมีแพ็กเกจของตนเองได้ ราคา รอบเรียกเก็บ ขีดจำกัด และผู้ให้บริการชำระเงินขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์ม ประเทศ สกุลเงิน และการสมัครปัจจุบัน โปรดใช้หน้าแพ็กเกจในแอปเป็นข้อมูลล่าสุด ##### อัปเกรดธุรกิจ 1. สลับไปยังธุรกิจที่ต้องการอัปเกรด 2. เปิด **เพิ่มเติม** 3. แตะ **ดูแพ็กเกจการสมัครสมาชิก** 4. เลือก **Basic**, **Plus** หรือ **Advanced** 5. เลือกรอบเรียกเก็บที่มีให้ 6. ตรวจสอบราคา ขีดจำกัด และข้อมูลการต่ออายุ 7. แตะ **สมัครสมาชิกตอนนี้** หรือคำสั่งอัปเกรดที่แสดง 8. ชำระเงินผ่านผู้ให้บริการที่ปรากฏ สิทธิ์ใหม่จะเปิดหลังผู้ให้บริการยืนยันการชำระเงิน หากแพ็กเกจยังไม่อัปเดต ให้ปิดและเปิดหน้าการสมัครอีกครั้ง ##### ผู้ให้บริการชำระเงิน Kelola อาจใช้: - **Google Play** บน Android - **App Store** บน iPhone หรือ iPad - **QRIS/Brick** สำหรับธุรกิจสกุล IDR ที่เข้าเงื่อนไข - **Paddle** สำหรับการสมัครโดยตรงที่เข้าเงื่อนไข อย่าสร้างการสมัครแยกนอกขั้นตอนอัปเกรดของ Kelola แอปใช้ธุรกิจที่เลือกและผลตอบกลับจากผู้ให้บริการเพื่อเชื่อมแพ็กเกจกับธุรกิจที่ถูกต้อง ##### กฎการอัปเกรด - การอัปเกรดผ่าน app store ต้องไปยังแพ็กเกจราคาสูงกว่าที่เข้าเงื่อนไข - QRIS อาจนำมูลค่าคงเหลือของแพ็กเกจเดิมมาคำนวณแบบตามสัดส่วน - Paddle อาจคำนวณการอัปเกรดและการเปลี่ยนรอบเรียกเก็บแบบตามสัดส่วน - ตัวเลือกขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ แอปจะแสดงเฉพาะตัวเลือกที่ใช้ได้ - พนักงานควรให้เจ้าของธุรกิจจัดการการสมัคร สำหรับการยกเลิก ต่ออายุ ดาวน์เกรด และกฎแต่ละผู้ให้บริการ โปรดอ่าน [การจัดการการสมัครและการชำระเงิน](https://help.kelola.co/th/subscription/managing-subscriptions-and-payments/) ##### หากชำระแล้วแต่แพ็กเกจไม่ทำงาน 1. ตรวจสอบว่าการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์กับผู้ให้บริการ 2. ตรวจสอบอินเทอร์เน็ต 3. เปิด **ดูแพ็กเกจการสมัครสมาชิก** อีกครั้ง 4. ตรวจสอบว่ากำลังดูธุรกิจที่อัปเกรด 5. ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Kelola พร้อมชื่อธุรกิจ ผู้ให้บริการ ID ธุรกรรม และเวลาชำระเงิน อย่าซื้อแพ็กเกจเดิมซ้ำขณะที่กำลังรอการยืนยัน ##### คู่มือที่เกี่ยวข้อง - [การจัดการการสมัครและการชำระเงิน](https://help.kelola.co/th/subscription/managing-subscriptions-and-payments/) - [การจัดการหลายธุรกิจ](https://help.kelola.co/th/multi-business/creating-businesses/) --- #### [การจัดการการสมัครและการชำระเงิน](https://help.kelola.co/th/subscription/managing-subscriptions-and-payments/) > ทำความเข้าใจการต่ออายุ ยกเลิก อัปเกรด ดาวน์เกรด และกฎของผู้ให้บริการชำระเงินสำหรับ Kelola > > Canonical source: [https://help.kelola.co/th/subscription/managing-subscriptions-and-payments/](https://help.kelola.co/th/subscription/managing-subscriptions-and-payments/) > Last updated: 2026-07-29 ##### เริ่มจากผู้ให้บริการเดิม เปิด **เพิ่มเติม → ดูแพ็กเกจการสมัครสมาชิก** และตรวจสอบผู้ให้บริการของธุรกิจปัจจุบัน วิธีจัดการจะแตกต่างกันระหว่าง Google Play, App Store, QRIS/Brick และ Paddle การสมัครใช้แยกต่อธุรกิจ ไม่ได้ครอบคลุมทุกธุรกิจของเจ้าของโดยอัตโนมัติ ##### Google Play - ซื้อและอัปเกรดจากแอป Kelola บน Android - การอัปเกรดที่เข้าเงื่อนไขต้องไปยังแพ็กเกจราคาสูงกว่า - ต่ออายุอัตโนมัติเมื่อ Google Play ชำระเงินสำเร็จ - หากต้องการแพ็กเกจราคาต่ำกว่า ให้ยกเลิกใน Google Play ใช้แพ็กเกจเดิมจนหมดรอบ แล้วสมัครแพ็กเกจใหม่จาก Kelola - อย่าเปลี่ยนแพ็กเกจโดยตรงใน Google Play ใช้เพื่อยกเลิกเท่านั้น เว้นแต่ Kelola จะแนะนำเป็นอย่างอื่น ##### App Store - ซื้อและอัปเกรดจาก Kelola บน iPhone หรือ iPad - การอัปเกรดที่เข้าเงื่อนไขต้องไปยังแพ็กเกจราคาสูงกว่า - ต่ออายุอัตโนมัติเมื่อ App Store ชำระเงินสำเร็จ - หากต้องการแพ็กเกจราคาต่ำกว่า ให้ยกเลิกใน App Store รอจนหมดรอบ แล้วเลือกแพ็กเกจใหม่ใน Kelola - อย่าเปลี่ยนแพ็กเกจโดยตรงใน App Store เว้นแต่ Kelola จะแนะนำ ##### QRIS / Brick - สแกน QRIS ด้วย e-wallet หรือ mobile banking ที่รองรับ - ตรวจสอบจำนวนเงินก่อนยืนยัน - ดาวน์โหลดรูป QRIS เมื่อต้องชำระบนโทรศัพท์เครื่องเดียวกัน - แพ็กเกจทำงานหลังผู้ให้บริการยืนยันธุรกรรม - QRIS **ไม่ต่ออายุอัตโนมัติ** - การอัปเกรดอาจนำมูลค่าคงเหลือมาคำนวณตามสัดส่วน - หากต้องการดาวน์เกรด ให้รอรอบ QRIS ปัจจุบันสิ้นสุดแล้วซื้อแพ็กเกจราคาต่ำกว่า เก็บ ID ธุรกรรมไว้จนกว่าแพ็กเกจจะทำงาน ##### Paddle - เริ่มการเปลี่ยนแพ็กเกจจาก Kelola - การอัปเกรดและเปลี่ยนรอบเรียกเก็บอาจคิดตามสัดส่วน - การดาวน์เกรดมักมีผลในรอบถัดไป และไม่มีการคืนเงินอัตโนมัติสำหรับรอบปัจจุบัน - Paddle ต่ออายุอัตโนมัติเมื่อวิธีชำระเงินที่บันทึกไว้สำเร็จ - ใช้ **จัดการการสมัคร** ใน Kelola เพื่อเปลี่ยนการชำระเงินหรือยกเลิก ##### การยกเลิก การยกเลิกจะหยุดการต่ออายุครั้งถัดไป สิทธิ์ยังคงใช้ได้จนถึงสิ้นรอบที่ชำระแล้ว ยกเลิกผ่านผู้ให้บริการเดิม: - การตั้งค่าการสมัคร Google Play - การตั้งค่าการสมัคร App Store - คำสั่งจัดการการสมัครใน Kelola สำหรับ Paddle - QRIS ไม่ต้องยกเลิกเพราะไม่ต่ออายุอัตโนมัติ ##### การคืนเงินและการชำระล้มเหลว การคืนเงินผ่าน app store เป็นไปตามกฎของร้าน สำหรับปัญหา QRIS หรือ Paddle ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Kelola พร้อม: - ชื่อธุรกิจ - ผู้ให้บริการชำระเงิน - ID ธุรกรรมหรือคำสั่งซื้อ - วันที่และจำนวนเงิน - ภาพหน้าจอหรือใบเสร็จถ้ามี หากต่ออายุอัตโนมัติไม่สำเร็จ ให้อัปเดตวิธีชำระเงินกับผู้ให้บริการ แล้วเปิด Kelola อีกครั้งหลังแก้ไขเรียบร้อย ##### คู่มือที่เกี่ยวข้อง - [วิธีอัปเกรด](https://help.kelola.co/th/subscription/how-to-upgrade/) ### แคตตาล็อกสินค้า #### [การสร้างและจัดการแคตตาล็อกสินค้า](https://help.kelola.co/th/catalog/creating-catalogs/) > สร้างหน้ารวมสินค้าออนไลน์แบบง่ายสำหรับสินค้าที่เลือก แชร์ให้ลูกค้า และให้ลูกค้าติดต่อสั่งซื้อต่อผ่าน WhatsApp > > Canonical source: [https://help.kelola.co/th/catalog/creating-catalogs/](https://help.kelola.co/th/catalog/creating-catalogs/) > Last updated: 2026-07-29 แคตตาล็อกออนไลน์เหมือนหน้าร้านเล็ก ๆ ที่คุณส่งให้ลูกค้าได้ ลูกค้าเปิดลิงก์ ดูสินค้าที่คุณเลือก แล้วติดต่อคุณหากต้องการสั่งซื้อ ฟีเจอร์นี้เหมาะเมื่อคุณยังไม่ต้องการร้านค้าออนไลน์เต็มรูปแบบ แต่อยากมีหน้าสินค้าที่ดูเป็นระเบียบกว่าการส่งรูปทีละรูปในแชท --- ##### ใช้แคตตาล็อกเมื่อใด ใช้แคตตาล็อกเพื่อแชร์รายการสินค้าที่คัดมาแล้ว: - 🆕 **สินค้าใหม่** ของเดือนนี้ - 🎁 **โปรโมชันตามฤดูกาล** หรือข้อเสนอพิเศษ - 💼 **รายการราคาส่ง** สำหรับ reseller - 👤 **รายการสินค้าสำหรับลูกค้าคนใดคนหนึ่ง** - 🔗 **ลิงก์ใน Instagram bio หรือข้อความ WhatsApp** > แคตตาล็อกออนไลน์ต้องมีการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่และสิทธิ์ที่เหมาะสมในธุรกิจ --- ##### สร้างแคตตาล็อก ###### บนแอปมือถือ 1. เปิด **More → Online Catalog** 2. แตะ **Add** หรือปุ่ม **+** 3. ใส่รายละเอียดแคตตาล็อก 4. เลือกสินค้า 5. บันทึก ###### บนเว็บ 1. เปิด **web.kelola.co** 2. เลือก **Catalog** 3. คลิก **Create Catalog** 4. ใส่รายละเอียดแคตตาล็อก 5. บันทึก 💡 ตั้งชื่อแคตตาล็อกให้ทีมจำได้ง่าย เช่น **สินค้าใหม่ - มิถุนายน** จะหาได้ง่ายกว่า **Catalog 1** --- ##### เขียนข้อความต้อนรับ ข้อความต้อนรับคือโน้ตแรกที่ลูกค้าเห็น ควรสั้น เป็นมิตร และช่วยให้ลูกค้ารู้ว่าต้องทำอะไรต่อ ตัวอย่างที่ดี: - **"ยินดีต้อนรับ! แชทหาเราทาง WhatsApp เพื่อสั่งซื้อ"** - **"นี่คือสินค้าล่าสุดของเดือนนี้"** - **"ราคามีผลจนกว่าสินค้าจะหมด"** ⚠️ หลีกเลี่ยงการใส่ลิงก์ในข้อความต้อนรับ เพราะ Kelola จะบล็อก URL เพื่อให้แคตตาล็อกดูสะอาดและปลอดภัย --- ##### เลือกสินค้า คุณสามารถใส่ **สินค้าทั้งหมด** หรือเลือกเฉพาะบางรายการก็ได้ สำหรับแคตตาล็อกที่ส่งให้ลูกค้า รายการสินค้าที่คัดมาแล้วมักอ่านง่ายกว่า โดยเฉพาะเมื่อลูกค้าเปิดจาก WhatsApp บนมือถือ ก่อนแชร์ ให้ตรวจสอบว่า: - ✅ ชื่อสินค้าอ่านเข้าใจง่าย - ✅ สินค้าสำคัญมีรูป - ✅ ราคาถูกต้อง - ✅ สินค้าหมดไม่ถูกดันเป็นรายการหลัก เว้นแต่คุณยังต้องการรับคำถาม --- ##### ตั้งค่าว่าจะแสดงราคาใด แคตตาล็อกสามารถแสดงข้อมูลราคาได้หลายแบบ ตามการตั้งค่าของคุณ | การตั้งค่าราคา | ใช้เมื่อใด | |----------------|------------| | **ราคาขาย** | แคตตาล็อกสำหรับลูกค้าทั่วไป | | **ราคาทุน** | ใช้ภายในทีม หรือคุยราคาส่งกับคนที่ไว้ใจ | | **ทั้งสองราคา** | ใช้เปรียบเทียบภายใน หรือกรณีธุรกิจเฉพาะ | | **ไม่แสดงราคา** | เมื่อต้องการให้ลูกค้าถามก่อนสั่ง | ⚠️ ระวังการเปิด **ราคาทุน** ใช้เฉพาะกับผู้รับที่ควรเห็นราคาซื้อจริง ๆ --- ##### เปิด WhatsApp Checkout เปิด **WhatsApp Checkout** หากต้องการให้ลูกค้าติดต่อสั่งซื้อต่อจากแคตตาล็อกได้ทันที 1. เปิด **WhatsApp Checkout** 2. ใส่หมายเลข WhatsApp ที่จะรับข้อความจากลูกค้า 3. บันทึกแคตตาล็อก 4. แชร์ลิงก์แคตตาล็อก 📱 ลูกค้าสามารถดูสินค้าก่อน แล้วคุยต่อทาง WhatsApp ได้ > ฟีเจอร์นี้ไม่ใช่ checkout อีคอมเมิร์ซเต็มรูปแบบ การชำระเงิน การจัดส่ง และการยืนยันออเดอร์ยังทำระหว่างคุณกับลูกค้า --- ##### แชร์แคตตาล็อก หลังบันทึกแล้ว เปิดแคตตาล็อกจากรายการ แล้วใช้ปุ่ม **แชร์** หรือ **คัดลอกลิงก์** แชร์ได้ผ่าน: - **WhatsApp** - **Instagram bio** - **โซเชียลมีเดีย** - **SMS** - **Email** 💡 ถ้าส่งให้ลูกค้าคนเดียว ให้เพิ่มข้อความสั้น ๆ ก่อนลิงก์ จะดูเป็นส่วนตัวกว่าแค่ส่ง URL --- ##### แก้ไขหรือลบแคตตาล็อก แก้ไขแคตตาล็อกเมื่อสินค้า ราคา หรือข้อความต้องเปลี่ยน 1. เปิด **Online Catalog** หรือ **Catalog** 2. เลือกแคตตาล็อก 3. เลือก **Edit** 4. แก้ไขข้อมูลที่ต้องการ 5. บันทึก ✅ ลิงก์ที่แชร์ไว้จะอัปเดตหลังบันทึก ลบแคตตาล็อกเมื่อไม่เกี่ยวข้องแล้ว เช่น โปรโมชันเก่า หรือรายการส่วนตัวที่ไม่ควรออนไลน์ต่อ --- ##### ดูจำนวนการเข้าชม Kelola แสดง analytics แบบง่าย: | ตัวเลข | บอกอะไร | |--------|---------| | **จำนวนเข้าชมวันนี้** | การแชร์วันนี้ได้ผลหรือไม่ | | **จำนวนเข้าชมใน 30 วันที่ผ่านมา** | แคตตาล็อกยังมีคนสนใจอยู่ไหม | ใช้ตัวเลขนี้เป็นสัญญาณ: - มีคนเปิดดูเยอะแต่ไม่ค่อยมีข้อความเข้ามา? ลองตรวจรูปสินค้า ราคา หรือข้อความต้อนรับ - ยอดดูน้อย? ลองแชร์ใหม่พร้อมข้อความที่ชัดขึ้น --- ##### ปัญหาที่พบบ่อย ###### สร้างแคตตาล็อกไม่ได้ ตรวจสอบว่าธุรกิจมี **การสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่** คุณมีสิทธิ์จัดการแคตตาล็อก และยังไม่เกินขีดจำกัดแคตตาล็อกของแพ็กเกจ ###### ข้อความต้อนรับบันทึกไม่ได้ ลบ URL ออกจากข้อความ และตรวจสอบว่าไม่เกินจำนวนตัวอักษรที่กำหนด ###### เปิด WhatsApp Checkout ไม่ได้ ตรวจสอบว่าใส่หมายเลข WhatsApp ถูกต้อง ใช้รหัสประเทศเมื่อจำเป็น ###### สินค้าไม่แสดง ตรวจสอบว่าสินค้ายังมีอยู่ ถูกเลือกในแคตตาล็อกนี้ และข้อมูลสินค้าซิงค์แล้ว --- ##### FAQ **Q: ลูกค้าซื้อจากแคตตาล็อกได้โดยตรงไหม?** A: ลูกค้าดูสินค้าและไปต่อที่ WhatsApp ได้เมื่อเปิด WhatsApp Checkout แต่การชำระเงินและยืนยันออเดอร์ยังทำภายนอกแคตตาล็อก **Q: เลือกเฉพาะสินค้าบางรายการได้ไหม?** A: ได้ คุณสามารถเลือกสินค้าบางรายการหรือเลือกทั้งหมด **Q: ซ่อนราคาได้ไหม?** A: ได้ ใช้การตั้งค่าการแสดงราคาเพื่อควบคุมสิ่งที่ลูกค้าเห็น **Q: ดูได้ไหมว่าใครเปิดแคตตาล็อก?** A: Kelola แสดงจำนวนการเข้าชม เช่น วันนี้และ 30 วันที่ผ่านมา แต่ไม่แสดงตัวตนของผู้เข้าชมแต่ละคน **Q: ถ้าแก้ข้อมูลสินค้า แคตตาล็อกจะเปลี่ยนไหม?** A: แคตตาล็อกใช้ข้อมูลสินค้าปัจจุบัน หลังแก้ราคาหรือรายละเอียดสำคัญ ควรตรวจแคตตาล็อกที่แชร์ไว้แล้วอีกครั้ง ##### กรองสินค้าตามหมวดหมู่ ขณะเลือกสินค้าในแคตตาล็อก: 1. เปิด **ทุกหมวดหมู่** 2. เลือกหนึ่งหรือหลายหมวด 3. ใส่คำค้นหาหากต้องการ 4. เลือกทีละรายการหรือใช้ **เลือกทั้งหมด** เมื่อเปิดตัวกรองหมวดหมู่ **เลือกทั้งหมด** จะใช้กับสินค้าที่ตรงกับหมวดและคำค้นหาปัจจุบันเท่านั้น การเปลี่ยนตัวกรองจะยกเลิกการเลือกจำนวนมากที่กำลังทำงานและรีเฟรชขอบเขตสินค้า ### บาร์โค้ด #### [การใช้งานเครื่องสแกนบาร์โค้ดใน Kelola](https://help.kelola.co/th/barcode/scanning-barcodes/) > คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการใช้งานการสแกนบาร์โค้ดใน Kelola เรียนรู้การสแกนสินค้าสำหรับการขาย การจัดการสต็อก และการค้นหาสินค้าอย่างรวดเร็ว > > Canonical source: [https://help.kelola.co/th/barcode/scanning-barcodes/](https://help.kelola.co/th/barcode/scanning-barcodes/) > Last updated: 2026-02-15 ##### สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้ เมื่อจบคู่มือนี้ คุณจะสามารถ: - สแกนบาร์โค้ดด้วยอุปกรณ์มือถือของคุณ - ใช้การสแกนบาร์โค้ดสำหรับการขาย - สแกนสำหรับการดำเนินการสต็อก - แก้ไขปัญหาการสแกน - ตั้งค่าการทำงานของบาร์โค้ด --- ##### ภาพรวมการสแกนบาร์โค้ด **สิ่งที่คุณสามารถทำได้:** - 📱 **การสแกนบนมือถือ** — ใช้กล้องโทรศัพท์ - 🔍 **ค้นหาสินค้า** — ค้นหาสินค้าทันที - ⚡ **การขายรวดเร็ว** — ชำระเงินอย่างรวดเร็ว - 📦 **การจัดการสินค้าคงคลัง** — บันทึกสต็อกอย่างรวดเร็ว - 🏷️ **การตรวจสอบสินค้า** — ยืนยันสินค้าที่ถูกต้อง --- ##### ประเภทบาร์โค้ดที่รองรับ Kelola รองรับรูปแบบบาร์โค้ดทั่วไป: | ประเภท | รูปแบบ | การใช้งาน | |--------|--------|-----------| | **EAN-13** | 13 หลัก | สินค้าปลีกทั่วโลก | | **UPC-A** | 12 หลัก | ค้าปลีกในอเมริกาเหนือ | | **Code 128** | ตัวอักษรและตัวเลข | รหัสภายใน การขนส่ง | | **Code 39** | ตัวอักษรและตัวเลข | อุตสาหกรรม กลาโหม | | **QR Code** | 2D | URL ข้อมูล | --- ##### การสแกนบนแอปมือถือ ###### การใช้งานเครื่องสแกนกล้อง **สำหรับการขายและสต็อก:** 1. เปิด **สต็อกออก** (หรือ สต็อกเข้า) 2. แตะไอคอน **"สแกน"** (กล้อง) 3. จัดกล้องให้ตรงกับบาร์โค้ด 4. ถือให้นิ่งจนกว่าจะได้ยินเสียงบี๊ป 5. สินค้าจะเพิ่มเข้ารายการโดยอัตโนมัติ **เคล็ดลับสำหรับความสำเร็จ:** - ✅ แสงสว่างที่ดี - ✅ มือที่นิ่ง - ✅ บาร์โค้ดชัดเจน (ไม่ยับ) - ✅ ใกล้พอที่จะเต็มเฟรม - ❌ หลีกเลี่ยงแสงสะท้อน/เงา ###### การสแกนหลายรายการ **โหมดการสแกนอย่างรวดเร็ว:** 1. ให้หน้าจอสแกนเปิดไว้ 2. สแกนรายการแรก 3. สแกนรายการถัดไปทันที 4. รายการสะสมในรายการ 5. แตะ "เสร็จสิ้น" เมื่อเสร็จแล้ว > **เคล็ดลับมืออาชีพ:** ฝึกฝนจังหวะ — สแกน เคลื่อนย้าย สแกน เคลื่อนย้าย ###### การป้อนข้อมูลด้วยตนเองเป็นทางเลือก **เมื่อการสแกนล้มเหลว:** 1. แตะ **"ป้อนด้วยตนเอง"** 2. พิมพ์หมายเลขบาร์โค้ด 3. แตะ **"ค้นหา"** 4. เลือกสินค้า --- ##### เครื่องสแกนเว็บ (USB) ###### การตั้งค่า **สำหรับเดสก์ท็อป/แล็ปท็อป:** 1. เชื่อมต่อเครื่องสแกนบาร์โค้ด USB 2. รอการติดตั้งไดรเวอร์ 3. เครื่องสแกนทำหน้าที่เหมือนการป้อนข้อมูลคีย์บอร์ด 4. ไม่ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์เพิ่มเติม ![เครื่องสแกนบาร์โค้ดฮาร์ดแวร์ USB สำหรับ Kelola บนเว็บ](https://help.kelola.co/assets/features/barcode-scanner.webp) *ตัวอย่างอุปกรณ์เครื่องสแกนบาร์โค้ด USB.* ###### การใช้งานเครื่องสแกนเว็บ **ที่ web.kelola.co:** 1. เปิด สต็อกเข้า/ออก 2. คลิกปุ่ม **"สแกนบาร์โค้ด"** 3. เครื่องสแกนบี๊ป สินค้าปรากฏขึ้น 4. จำนวนเริ่มต้นที่ 1 5. ปรับแต่งตามต้องการ 6. สแกนรายการถัดไป ###### การกำหนดค่าเครื่องสแกน **เครื่องสแกนส่วนใหญ่ทำงานได้ทันที** หากมีปัญหา: 1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องสแกนอยู่ในโหมด "HID keyboard" 2. ตรวจสอบการตั้งค่าตัวอักษรต่อท้าย (ควรส่ง Enter) 3. ตรวจสอบว่าประเภทบาร์โค้ดเปิดใช้งานแล้ว 4. ทดสอบในโปรแกรมแก้ไขข้อความก่อน --- ##### ขั้นตอนการทำงานของการสแกน ###### การชำระเงินอย่างรวดเร็ว (ค้าปลีก) **สถานการณ์:** ลูกค้ามีหลายรายการ ``` 1. เปิด สต็อกออก 2. แตะ สแกน 3. สแกนแต่ละรายการอย่างรวดเร็ว 4. ตรวจสอบรายการ 5. เลือกลูกค้า (ไม่บังคับ) 6. ส่งการขาย 7. พิมพ์ใบเสร็จ ``` **ประหยัดเวลา:** 50-70% เทียบกับการค้นหาด้วยตนเอง ###### การรับสินค้าคงคลัง **สถานการณ์:** การส่งมอบจำนวนมากจากซัพพลายเออร์ ``` 1. เปิด สต็อกเข้า 2. แตะ สแกน 3. สแกนแต่ละรายขณะขนถ่าย 4. ตรวจสอบจำนวนให้ตรงกับใบส่งสินค้า 5. ส่งสต็อกเข้า 6. จัดเรียงบนชั้นวาง ``` **ประโยช์:** - อัปเดตสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ - ไม่มีงานเอกสารค้าง - ตรวจพบความไม่สอดคล้องทันที ###### การตรวจนับสต็อก **สถานการณ์:** การนับสินค้าคงคลังรายเดือน ``` 1. เปิด การตรวจสอบสต็อก 2. แตะ สแกน 3. สแกนแต่ละรายการบนชั้นวาง 4. ระบบแสดงจำนวนที่คาดหวัง 5. ป้อนจำนวนที่นับจริง 6. ไปยังรายการถัดไป ``` **ความแม่นยำ:** ขจัดข้อผิดพลาดจากการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง --- ##### แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับบาร์โค้ด ###### การตั้งค่าสินค้า ✅ **กำหนดบาร์โค้ดที่ไม่ซ้ำกัน** - หนึ่งบาร์โค้ดต่อ SKU - ไม่มีการซ้ำกัน - รูปแบบสม่ำเสมอ ✅ **พิมพ์ฉลากคุณภาพ** - ชัดเจน ความคมชัดสูง - ขนาดที่เหมาะสม (ขั้นต่ำ 1.5 ซม. กว้าง) - วัสดุทนทาน - การวางตำแหน่งที่เหมาะสม ✅ **ทดสอบก่อนใช้งาน** - สแกนบาร์โค้ดใหม่ - ตรวจสอบสินค้าที่ถูกต้อง - ตรวจสอบประเภทเครื่องสแกนทั้งหมด ###### การดำเนินงานประจำวัน ✅ **ความสะอาดของเครื่องสแกน** - เช็ดเลนส์กล้องเป็นประจำ - เช็ดหน้าต่างเครื่องสแกน - ตรวจสอบความเสียหาย ✅ **แสงสว่างมีความสำคัญ** - หลีกเลี่ยงแสงสะท้อนโดยตรง - ตรวจสอบให้มีแสงเพียงพอ - ปรับมุมตามต้องการ ✅ **แผนสำรอง** - รู้ขั้นตอนการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง - เก็บรายการสินค้าไว้ในที่ที่เข้าถึงได้ - ฝึกอบรมพนักงานทุกคน --- ##### การแก้ไขปัญหา ###### "บาร์โค้ดไม่สแกน" **สาเหตุทั่วไป:** | ปัญหา | วิธีแก้ไข | |-------|-----------| | แสงสว่างไม่เพียงพอ | ย้ายไปยังบริเวณที่สว่างกว่า | | บาร์โค้ดเบลอ | ถือกล้องให้นิ่งกว่านี้ | | บาร์โค้ดเสียหาย | ป้อนด้วยตนเอง | | ประเภทบาร์โค้ดผิด | ตรวจสอบการรองรับรูปแบบ | | แสงสะท้อน/เงา | ปรับมุม | | ไกล/ใกล้เกินไป | หาระยะห่างที่เหมาะสม | ###### "พบสินค้าผิด" **ตรวจสอบ:** - บาร์โค้ดกำหนดให้สินค้าที่ถูกต้อง - ไม่มีบาร์โค้ดซ้ำในระบบ - เครื่องสแกนอ่านรหัสครบถ้วน **แก้ไข:** 1. ตรวจสอบบาร์โค้ดสินค้าในระบบ 2. กำหนดใหม่หากผิด 3. ตรวจสอบการซ้ำกัน ###### "เครื่องสแกนไม่ทำงาน (เว็บ)" **ตรวจสอบ:** - การเชื่อมต่อ USB แน่นหนา - เครื่องสแกนเปิดอยู่ - โหมดที่ถูกต้อง (จำลองคีย์บอร์ด) - เคอร์เซอร์อยู่ในช่องสแกน **ลอง:** - พอร์ต USB อื่น - รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ - ทดสอบในโน้ตแพด ###### "การสแกนช้า" **การปรับปรุง:** - เช็ดเลนส์กล้อง - แสงสว่างที่ดีกว่า - อัปเดตแอป - รีสตาร์ทอุปกรณ์ - ตรวจสอบอินเทอร์เน็ต (สำหรับการค้นหา) --- ##### เคล็ดลับขั้นสูง ###### การนำเข้าบาร์โค้ดเป็นชุด **การตั้งค่าสินค้าจำนวนมาก:** 1. เตรียม CSV ด้วย: ชื่อสินค้า บาร์โค้ด ราคา 2. ใช้เครื่องมือนำเข้าบนเว็บ 3. อัปโหลดไฟล์ 4. ตรวจสอบการจับคู่ 5. นำเข้า ###### การพิมพ์บาร์โค้ด **สร้างบาร์โค้ดของคุณเอง:** - ใช้ซอฟต์แวร์สร้างบาร์โค้ด - พิมพ์บนแผ่นฉลาก - ติดกับสินค้า - สแกนเพื่อตรวจสอบ ###### บาร์โค้ดที่กำหนดเอง **สำหรับสินค้าที่ไม่มีรหัสจากผู้ผลิต:** 1. สร้างรหัสที่ไม่ซ้ำกัน 2. ใช้รูปแบบ SKU ภายใน 3. พิมพ์และติดฉลาก 4. สแกนใน Kelola --- ##### คำถามที่พบบ่อย **ถาม: ฉันต้องใช้อุปกรณ์พิเศษเพื่อสแกนหรือไม่?** ตอบ: ไม่! ใช้กล้องสมาร์ทโฟนของคุณ เครื่องสแกน USB เป็นตัวเลือกสำหรับปริมาณงานสูง **ถาม: ฉันสามารถสแกนได้โดยไม่ต้องใช้อินเทอร์เน็ตหรือไม่?** ตอบ: การค้นหาสินค้าต้องใช้อินเทอร์เน็ต การสแกนบาร์โค้ดทำงานออฟไลน์ได้หากสินค้าถูกแคช **ถาม: หากสินค้าไม่มีบาร์โค้ดควรทำอย่างไร?** ตอบ: สร้างและพิมพ์ฉลากบาร์โค้ดของคุณเอง หรือใช้การค้นหาด้วยตนเอง **ถาม: ฉันสามารถสแกนบาร์โค้ดหลายอันพร้อมกันได้หรือไม่?** ตอบ: ไม่ได้ ต้องสแกนทีละอัน แต่คุณสามารถสแกนต่อเนื่องอย่างรวดเร็วได้ **ถาม: บาร์โค้ดทำงานบนอุปกรณ์ทั้งหมดของฉันหรือไม่?** ตอบ: ใช่! บาร์โค้ดเชื่อมโยงกับสินค้า เข้าถึงได้ทั้งบนมือถือและเว็บ **ถาม: ลูกค้าสามารถสแกนบาร์โค้ดสินค้าของฉันได้หรือไม่?** ตอบ: เฉพาะเมื่อพวกเขามีการเข้าถึงระบบ Kelola ของคุณ สำหรับการสแกนของลูกค้า ให้ใช้แคตตาล็อก --- --- #### [การพิมพ์ฉลากบาร์โค้ด](https://help.kelola.co/th/barcode/printing-barcode-labels/) > คู่มือการพิมพ์ฉลากบาร์โค้ดสำหรับสินค้าของคุณ เรียนรู้เกี่ยวกับรูปแบบฉลาก การตั้งค่าเครื่องพิมพ์ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการติดฉลากสินค้าแบบมืออาชีพ > > Canonical source: [https://help.kelola.co/th/barcode/printing-barcode-labels/](https://help.kelola.co/th/barcode/printing-barcode-labels/) > Last updated: 2026-07-29 ##### สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้ เมื่อจบคู่มือนี้ คุณจะสามารถ: - สร้างฉลากบาร์โค้ดสำหรับสินค้า - เลือกรูปแบบฉลากที่เหมาะสม - ตั้งค่าเครื่องพิมพ์ฉลาก - ใช้มาตรฐานการติดฉลากแบบมืออาชีพ --- ##### เมื่อไหร่ควรพิมพ์ฉลากบาร์โค้ด ###### สินค้าที่ไม่มีบาร์โค้ด พิมพ์ฉลากสำหรับ: - วัตถุดิบ - สินค้าที่บรรจุใหม่ - สินค้าทำมือ - ผลิตภัณฑ์สด - สินค้าขายส่ง ###### การติดตามภายใน ใช้บาร์โค้ดของคุณเองสำหรับ: - การควบคุมสินค้าคงคลังที่ดีขึ้น - การชำระเงินที่รวดเร็วขึ้น - ลดข้อผิดพลาด - ลักษณะที่เป็นมืออาชีพ --- ##### ข้อมูลบนฉลาก ###### ควรใส่อะไรบนฉลาก **จำเป็น:** - บาร์โค้ด (สามารถสแกนได้) - ชื่อสินค้า - SKU **แนะนำ:** - ราคา - วันที่พิมพ์ - หมายเลขล็อต/แบทช์ **เสริม:** - โลโก้บริษัท - คำอธิบายสินค้า - วันหมดอายุ ###### ตัวเลือกขนาดฉลาก | ขนาด | กรณีการใช้งาน | ประเภทเครื่องพิมพ์ | |------|---------------|-------------------| | 30มม. × 20มม. | สินค้าขนาดเล็ก | เครื่องพิมพ์ฉลากแบบตั้งโต๊ะ | | 50มม. × 25มม. | สินค้ามาตรฐาน | เครื่องพิมพ์ฉลากแบบตั้งโต๊ะ | | 80มม. × 50มม. | สินค้าขนาดใหญ่ พาเลท | เครื่องพิมพ์อุตสาหกรรม | | ม้วนต่อเนื่อง | ความยาวแปรผัน | เครื่องพิมพ์แบบม้วน | --- ##### การสร้างบาร์โค้ด ###### ใช้แอป Kelola บนมือถือ Kelola รองรับการพิมพ์ฉลากบาร์โค้ดผ่านเครื่องพิมพ์ความร้อน Bluetooth: 1. ไปที่ **เพิ่มเติม** → **พิมพ์บาร์โค้ด** 2. เลือกสินค้าที่ต้องการพิมพ์ฉลาก 3. เลือกเทมเพลตฉลาก (58มม. หรือ 80มม.) 4. เลือกเครื่องพิมพ์ความร้อน Bluetooth ของคุณ 5. พิมพ์ฉลาก **ความต้องการ:** - เครื่องพิมพ์ความร้อน Bluetooth (รองรับ ESC/POS) - กระดาษความร้อน 58มม. หรือ 80มม. - เครื่องพิมพ์จับคู่กับอุปกรณ์ของคุณ **หมายเหตุ:** การพิมพ์ฉลากทำผ่านแอปมือถือ ไม่ใช่เวอร์ชั่นเว็บ ###### ใช้เครื่องมือจากบุคคลที่สาม **เครื่องมือสร้างออนไลน์:** - เครื่องมือสร้างบาร์โค้ดฟรี - ป้อนรหัส ดาวน์โหลดรูปภาพ - พิมพ์บนฉลากมาตรฐาน **ตัวเลือกซอฟต์แวร์:** - Microsoft Word (เทมเพลตฉลาก) - Adobe Illustrator - Canva - ซอฟต์แวร์ฉลากเฉพาะทาง ###### บริการมืออาชีพ **บริษัทพิมพ์ฉลาก:** - พิมพ์จำนวนมาก - ฉลากพิมพ์ล่วงหน้า - วัสดุหลากหลาย **ผู้จำหน่าย POS:** - เครื่องพิมพ์ฉลาก - ม้วนฉลาก - การสนับสนุนทางเทคนิค --- ##### การตั้งค่าเครื่องพิมพ์ฉลาก ###### ประเภทเครื่องพิมพ์ฉลาก **เครื่องพิมพ์ความร้อนแบบตั้งโต๊ะ:** - ราคา: $100-300 - เหมาะสำหรับ: ธุรกิจขนาดเล็ก - ฉลาก: กว้างสูงสุด 4 นิ้ว **เครื่องพิมพ์อุตสาหกรรม:** - ราคา: $500-2000+ - เหมาะสำหรับ: ปริมาณสูง - ฉลาก: รูปแบบขนาดใหญ่ **เครื่องพิมพ์มาตรฐาน + ฉลาก:** - ใช้เลเซอร์/อิงค์เจ็ททั่วไป - ซื้อแผ่นฉลาก (A4) - พิมพ์หลายอันต่อแผ่น ###### คำแนะนำเครื่องพิมพ์ **แบรนด์ยอดนิยม:** - Zebra - Dymo - Brother - Rollo - TSC **คุณสมบัติหลัก:** - การพิมพ์ความร้อน (ไม่ต้องใช้หมึก) - การเชื่อมต่อ USB/Bluetooth - ขนาดฉลากหลากหลาย - กลไกป้อนกระดาษที่เชื่อถือได้ --- ##### แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการออกแบบฉลาก ###### การวางตำแหน่งบาร์โค้ด ✅ **พื้นที่ว่างรอบบาร์โค้ด** - ระยะขอบขั้นต่ำ 5มม. - ไม่มีข้อความทับซ้อน - พื้นผิวสะอาด ไม่ยับ ✅ **ขนาดที่เหมาะสม** - ไม่เล็กเกินไป (สแกนยาก) - ไม่ใหญ่เกินไป (สิ้นเปลืองพื้นที่) - ทดสอบการสแกนก่อนพิมพ์จำนวนมาก ###### ข้อความและแบบอักษร **ชื่อสินค้า:** - แบบอักษรชัดเจน อ่านง่าย - ขนาดใหญ่พอที่จะอ่าน - ย่อหากจำเป็น **SKU:** - ด้านล่างหรือด้านข้างบาร์โค้ด - แบบอักษรเดียวกัน - การวางตำแหน่งสม่ำเสมอ **ราคา:** - โดดเด่นแต่ไม่เด่นเกินไป - รวมสัญลักษณ์สกุลเงิน - อัปเดตง่าย ###### วัสดุฉลาก **ฉลากกระดาษ:** - ตัวเลือกที่ถูกที่สุด - เหมาะสำหรับสภาพแห้ง - อาจลอกในอากาศชื้น **สังเคราะห์/โพลีเอสเตอร์:** - กันน้ำ - ทนทาน - เหมาะกับการค้าปลีก **ความร้อนโดยตรง:** - ไม่ต้องใช้ริบบิ้น - ซีดจางตามเวลา - เหมาะสำหรับระยะสั้น **ถ่ายเทความร้อน:** - ต้องการริบบิ้น - คงทนนานกว่า - เหมาะสำหรับฉลากถาวร --- ##### กระบวนการพิมพ์ ###### ขั้นตอนทีละขั้น 1. **เตรียมรายการสินค้า** - ส่งออกจาก Kelola - หรือสร้างด้วยตนเอง - รวม: ชื่อ, SKU, บาร์โค้ด, ราคา 2. **ออกแบบเทมเพลต** - เลือกขนาดฉลาก - ออกแบบเลย์เอาต์ - ทดสอบกับฉลากหนึ่งอัน 3. **สร้างบาร์โค้ด** - ใช้แบบอักษรบาร์โค้ดหรือเครื่องมือสร้าง - ตรวจสอบรูปแบบที่ถูกต้อง (EAN, Code 128) - ตรวจสอบการสแกนได้ 4. **พิมพ์หน้าทดสอบ** - พิมพ์หนึ่งแผ่น - ตรวจสอบการจัดวาง - ทดสอบการสแกนบาร์โค้ด - ปรับแต่งหากจำเป็น 5. **พิมพ์จำนวนมาก** - ใส่กระดาษฉลาก - พิมพ์ชุด - ตรวจสอบคุณภาพ 6. **ติดฉลาก** - ทำความสะอาดพื้นผิวสินค้า - ติดให้ตรง - กดให้แน่น - หลีกเลี่ยงฟองอากาศ --- ##### เทมเพลตฉลาก ###### รูปแบบมาตรฐาน ``` +------------------+ | [BARCODE] | | 123456789012 | | | | ชื่อสินค้า | | SKU: ABC-001 | | ฿199 | +------------------+ ``` ###### รูปแบบขั้นต่ำ ``` +------------------+ | [BARCODE] | | สินค้า | +------------------+ ``` ###### รูปแบบละเอียด ``` +------------------+ | [LOGO] | | [BARCODE] | | ชื่อสินค้า | | SKU: ABC-001 | | Batch: 2024-A | | Exp: 12/2025 | | ฿199 | +------------------+ ``` --- ##### ปัญหาทั่วไปและวิธีแก้ไข ###### บาร์โค้ดไม่สามารถสแกนได้ **ตรวจสอบ:** - คุณภาพการพิมพ์ (ไม่ซีด) - ขนาด (ไม่เล็กเกินไป) - ความคมชัด (เข้มบนพื้นสว่าง) - ไม่มีรอยเปื้อนหรือความเสียหาย **แก้ไข:** - เพิ่มความเข้มการพิมพ์ - ขนาดบาร์โค้ดใหญ่ขึ้น - ความละเอียดเครื่องพิมพ์ดีขึ้น - ทำความสะอาดเลนส์สแกนเนอร์ ###### ฉลากไม่ติด **ตรวจสอบ:** - พื้นผิวสะอาด - ไม่หนาว/ร้อนเกินไป - กาวประเภทที่เหมาะสม **แก้ไข:** - ทำความสะอาดพื้นผิวก่อนติด - ใช้กาวที่เหมาะสม - พิจารณาสภาพแวดล้อม ###### เครื่องพิมพ์ติดกระดาษ **ตรวจสอบ:** - ม้วนฉลากใส่ถูกต้อง - การตั้งค่าความตึง - ไกด์กระดาษจัดแนว **แก้ไข:** - ใส่ฉลากใหม่ - ปรับการตั้งค่า - ทำความสะอาดลูกกลิ้ง --- ##### การพิจารณาด้านต้นทุน ###### การพิมพ์ DIY **ต้นทุน:** - เครื่องพิมพ์: $100-300 - ฉลาก: $0.02-0.10 ต่ออัน - เวลา: แรงงานของคุณ **เหมาะสำหรับ:** - จำนวนน้อย - เปลี่ยนแปลงบ่อย - ฉลากกำหนดเอง ###### การพิมพ์แบบมืออาชีพ **ต้นทุน:** - ค่าตั้งค่า: $50-100 - ต่อฉลาก: $0.05-0.20 - คำสั่งซื้อขั้นต่ำ **เหมาะสำหรับ:** - จำนวนมาก - การออกแบบสม่ำเสมอ - วัสดุพิเศษ --- ##### แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ###### ความสม่ำเสมอในการออกแบบ ✅ **ใช้รูปแบบเดียวกันสำหรับฉลากทั้งหมด** - ขนาดเดียวกัน - รูปแบบเดียวกัน - ข้อมูลเดียวกัน ###### การอัปเดตเป็นประจำ ✅ **พิมพ์ซ้ำเมื่อจำเป็น** - เปลี่ยนราคา - อัปเดตสินค้า - ฉลากเสียหาย ###### การควบคุมคุณภาพ ✅ **ทดสอบก่อนพิมพ์เต็ม** - พิมพ์ตัวอย่าง - ทดสอบการสแกน - ตรวจสอบลักษณะ ###### การจัดเก็บ ✅ **เก็บฉลากอย่างถูกต้อง** - ที่เย็น แห้ง - ห่างจากแสงแดด - ราบ (ไม่โค้ง) --- ##### คำถามที่พบบ่อย **ถาม: ฉันสามารถพิมพ์บาร์โค้ดจากแอป Kelola บนมือถือได้หรือไม่?** ตอบ: ใช่! แอปมือถือรองรับการพิมพ์ฉลากบาร์โค้ดผ่านเครื่องพิมพ์ความร้อน Bluetooth ไปที่ เพิ่มเติม → พิมพ์บาร์โค้ด **ถาม: ควรใช้รูปแบบบาร์โค้ดอะไร?** ตอบ: Code 128 อเนกประสงค์สำหรับการใช้งานภายใน EAN-13 สำหรับสินค้าค้าปลีก **ถาม: ฉันต้องการซอฟต์แวร์พิเศษหรือไม่?** ตอบ: ไม่จำเป็น คุณสามารถใช้เทมเพลต Word หรือเครื่องมือสร้างออนไลน์ **ถาม: ฉลากพิมพ์คงทนนานแค่ไหน?** ตอบ: ฉลากกระดาษใช้ได้หลายเดือน ฉลากสังเคราะห์ใช้ได้หลายปี ฉลากความร้อนอาจซีดจาง **ถาม: ฉันสามารถใช้เครื่องพิมพ์ทั่วไปได้หรือไม่?** ตอบ: ใช่ ด้วยแผ่นฉลาก เครื่องพิมพ์ฉลากเฉพาะทางมีประสิทธิภาพมากกว่าสำหรับปริมาณมาก **ถาม: ถ้าฉันทำผิดพลาดบนฉลากล่ะ?** ตอบ: พิมพ์ซ้ำและเปลี่ยน อย่าพยายามแก้ไขด้วยลายมือ - ดูไม่เป็นมืออาชีพ ##### ขั้นตอนดูตัวอย่างและดาวน์โหลดในแอป Kelola แสดงตัวอย่างฉลากบาร์โค้ดที่สแกนได้ก่อนพิมพ์ เลือกแม่แบบและรูปแบบ จากนั้นตรวจสอบ SKU การแสดงราคา และจำนวน: - แตะ **พิมพ์** สำหรับเครื่องพิมพ์ที่รองรับและเชื่อมต่อแล้ว - แตะ **ดาวน์โหลด** เพื่อสร้าง PDF ตามจำนวนฉลาก - จากรายละเอียดสินค้ารายการเดียว แตะ **ดาวน์โหลด** ที่ตัวอย่างบาร์โค้ดเพื่อบันทึกรูปลงแกลเลอรี Code 128 รองรับ SKU ตัวอักษรและตัวเลขทั่วไป EAN-13 ต้องใช้ SKU ตัวเลขที่เหมาะสม ส่วน Code 39 รองรับชุดอักขระจำกัดกว่า ### หลายธุรกิจ #### [การจัดการธุรกิจหลายแห่ง](https://help.kelola.co/th/multi-business/creating-businesses/) > คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการสร้าง สลับระหว่าง และจัดการสถานที่ธุรกิจหลายแห่งใน Kelola เรียนรู้เกี่ยวกับการโอน การรายงานแบบรวม และขั้นตอนการทำงานหลายสถานที่ > > Canonical source: [https://help.kelola.co/th/multi-business/creating-businesses/](https://help.kelola.co/th/multi-business/creating-businesses/) > Last updated: 2026-02-15 ##### สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้ เมื่อจบคู่มือนี้ คุณจะสามารถ: - สร้างสถานที่ธุรกิจหลายแห่ง - สลับระหว่างธุรกิจ - โอนสต็อกระหว่างสถานที่ - เข้าใจการรายงานแบบรวม - จัดการทีมในหลายสถานที่ --- ##### ภาพรวมธุรกิจหลายแห่ง **ใช้ธุรกิจหลายแห่งสำหรับ:** - 🏪 **สถานที่ร้านค้าหลายแห่ง** — การจัดการสาขา - 🏭 **สายธุรกิจที่แตกต่างกัน** — ค้าปลีก + ขายส่ง - 🌐 **การดำเนินงานระดับภูมิภาค** — การแยกเมือง/ประเทศ - 👥 **การแยกหุ้นส่วน** — นิติบุคคลที่แตกต่างกัน --- ##### การสร้างธุรกิจใหม่ ###### ขั้นตอนที่ 1: เข้าถึงการจัดการธุรกิจ 1. แตะ **"บัญชี"** (มุมขวาล่าง) 2. แตะ **"สลับธุรกิจ"** 3. ดูธุรกิจปัจจุบัน 4. แตะ **"+ สร้างธุรกิจใหม่"** ###### ขั้นตอนที่ 2: รายละเอียดธุรกิจ **ป้อนข้อมูลธุรกิจ:** | ฟิลด์ | คำอธิบาย | ตัวอย่าง | |-------|----------|---------| | **ชื่อธุรกิจ** | ชื่อสาธารณะ | "ร้าน Kelola - ย่านกลางเมือง" | | **ประเภทธุรกิจ** | หมวดหมู่ | ค้าปลีก ขายส่ง ฯลฯ | | **ที่อยู่** | สถานที่ | ที่อยู่เต็มรูปแบบ | | **สกุลเงิน** | สกุลเงินที่ใช้ดำเนินงาน | IDR, USD, ฯลฯ | | **โทรศัพท์** | หมายเลขติดต่อ | โทรศัพท์ธุรกิจ | ###### ขั้นตอนที่ 3: กำหนดค่าการตั้งค่า **ตั้งค่าตัวเลือกเฉพาะธุรกิจ:** - **การตั้งค่าภาษี** — อัตราต่างกันในแต่ละสถานที่ - **ส่วนหัวใบเสร็จ** — การสร้างแบรนด์เฉพาะสถานที่ - **การตั้งค่าเครื่องพิมพ์** — การเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ท้องถิ่น - **วิธีการชำระเงิน** — ยอมรับในท้องถิ่น ###### ขั้นตอนที่ 4: สร้างธุรกิจ 1. ตรวจสอบรายละเอียด 2. แตะ **"สร้าง"** 3. ธุรกิจใหม่ถูกสร้าง 4. สลับไปยังธุรกิจใหม่อัตโนมัติ > **หมายเหตุ:** แต่ละธุรกิจมีแยก: > - สินค้าและสินค้าคงคลัง > - พนักงานและสิทธิ์ > - ธุรกรรมและรายงาน > - การสมัครสมาชิก (หรือเป็นส่วนหนึ่งของแผน) --- ##### การสลับระหว่างธุรกิจ ###### การสลับอย่างรวดเร็ว **จากหน้าจอใดก็ได้:** 1. แตะ **ชื่อธุรกิจ** ที่ด้านบนของหน้าจอ 2. เมนูเลือกธุรกิจแสดงขึ้น 3. แตะธุรกิจที่ต้องการสลับไป 4. แอปโหลดข้อมูลธุรกิจใหม่ ###### จากเมนูบัญชี 1. ไปที่ **บัญชี** 2. แตะ **"สลับธุรกิจ"** 3. ดูรายการธุรกิจทั้งหมด 4. แตะเพื่อสลับ ###### ตัวบ่งชี้ทางสายตา **รู้ว่าคุณอยู่ในธุรกิจใด:** - ชื่อธุรกิจในส่วนหัว - ธีมสีที่แตกต่าง (หากตั้งค่า) - การแสดงโลโก้ - ตัวบ่งชี้สถานที่ --- ##### การโอนสต็อกระหว่างธุรกิจ ###### เมื่อใดควรโอน **ย้ายสินค้าคงคลังระหว่างสถานที่:** - การปรับสมดุลสต็อก (แห่งหนึ่งมีส่วนเกิน อีกแห่งต้องการ) - จากคลังสินค้ากลางไปยังร้านค้า - การโอนระหว่างร้าน - การส่งคืนไปยังสถานที่หลัก ###### วิธีการโอน **ขั้นตอนทีละขั้น:** 1. ไปที่ **สต็อก → โอน** 2. เลือกธุรกิจ **ต้นทาง** (จาก) 3. เลือกธุรกิจ **ปลายทาง** (ไป) 4. เลือกสินค้าที่ต้องการโอน 5. ป้อนจำนวน 6. เพิ่มหมายเหตุ (ไม่บังคับ) 7. ส่งการโอน ###### กระบวนการโอน **สิ่งที่เกิดขึ้น:** 1. **ธุรกิจต้นทาง** — สต็อกลดลง 2. **บันทึกการโอน** — สร้างในทั้งสองฝ่าย 3. **ธุรกิจปลายทาง** — สต็อกเพิ่มขึ้น 4. **ประวัติอัปเดต** — ทั้งสองสถานที่แสดงการโอน **ไทม์ไลน์:** - ทันทีหากทั้งสองออนไลน์ - อยู่ในคิวหากปลายทางออฟไลน์ (ซิงค์เมื่อออนไลน์) ###### การติดตามการโอน **ดูประวัติการโอน:** 1. ไปที่ **ประวัติ** 2. กรองตามประเภท **"โอน"** 3. ดู: - จาก/ไปยังสถานที่ - สินค้าที่ย้าย - จำนวน - วันที่/เวลา - สถานะ ###### แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการโอน ✅ **วางแผนล่วงหน้า** - ตรวจสอบความจุปลายทาง - ตรวจสอบความพร้อมของต้นทาง - กำหนดเวลาช่วงที่ไม่คึกคัก ✅ **จัดทำเอกสารอย่างถูกต้อง** - บันทึกเหตุผลในการโอน - อ้างอิงใบสั่งซื้อหรือคำขอ - ติดตามการจัดส่ง ✅ **ยืนยันการรับ** - ปลายทางตรวจสอบการมาถึง - ตรวจสอบจำนวน - รายงานความไม่สอดคล้อง --- ##### การจัดการทีมในหลายสถานที่ ###### พนักงานต่อธุรกิจ **ทีมแยก:** - พนักงานได้รับมอบหมายให้ธุรกิจเฉพาะ - สิทธิ์ตั้งค่าต่อสถานที่ - กิจกรรมติดตามต่อธุรกิจ - รายงานแบบแบ่งกลุ่ม ###### การย้ายพนักงานระหว่างสถานที่ **เมื่อพนักงานย้าย:** 1. ปิดใช้งานที่สถานที่เดิม 2. เชิญไปยังสถานที่ใหม่ 3. ตั้งค่าสิทธิ์ที่เหมาะสม 4. อัปเดตบันทึก > **หมายเหตุ:** พนักงานสามารถใช้งานในหลายธุรกิจพร้อมกันได้ ###### การรายงานข้ามสถานที่ **มุมมองเจ้าของ/ผู้ดูแลระบบ:** - ดูสรุปธุรกิจทั้งหมด - เปรียบเทียบประสิทธิภาพ - การเงินรวม - พนักงานในหลายสถานที่ --- ##### การรายงานแบบรวม ###### แดชบอร์ดภาพรวมธุรกิจ **สำหรับเจ้าของที่มีธุรกิจหลายแห่ง:** 1. ไปที่ **บัญชี → ภาพรวมธุรกิจ** 2. ดูสรุปของทุกสถานที่: - รายได้รวม - สินค้าคงคลังรวม - ยอดขายรวม - จำนวนพนักงาน ###### รายงานเปรียบเทียบ **เปรียบเทียบสถานที่:** | รายงาน | สิ่งที่แสดง | |--------|-------------| | **ยอดขายตามสถานที่** | ร้านไหนทำได้ดีที่สุด | | **มูลค่าสินค้าคงคลัง** | มูลค่าสต็อกต่อสถานที่ | | **ประสิทธิภาพพนักงาน** | ผลผลิตต่อทีม | | **อัตรากำไร** | ความสามารถทำกำไรต่อสถานที่ | ###### การส่งออกแบบรวม **สำหรับการบัญชี:** 1. เลือกช่วงวันที่ 2. เลือก "ธุรกิจทั้งหมด" หรือเฉพาะ 3. ส่งออกรายงานรวม 4. รวมตัวระบุธุรกิจ --- ##### การสมัครสมาชิกและการเรียกเก็บเงิน ###### ตัวเลือกแผน **แผนธุรกิจหลายแห่ง:** | แผน | ธุรกิจที่รวม | |-----|--------------| | ฟรี | 1 ธุรกิจ | | พื้นฐาน | 1 ธุรกิจ | | พลัส | สูงสุด 3 ธุรกิจ | | ขั้นสูง | ธุรกิจไม่จำกัด | ###### โครงสร้างการเรียกเก็บเงิน **ตัวเลือก:** - **การเรียกเก็บเงินต่อธุรกิจ** — แต่ละสถานที่สมัครสมาชิกแยกกัน - **การเรียกเก็บเงินแบบรวม** — ใบแจ้งหนี้เดียว ทุกสถานที่ (องค์กร) ติดต่อฝ่ายขายสำหรับการจัดเตรียมแบบกำหนดเอง --- ##### แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ###### ระยะการตั้งค่า ✅ **การตั้งชื่อที่สอดคล้องกัน** - รูปแบบ "[แบรนด์] - [สถานที่]" - ความแตกต่างที่ชัดเจน - ระบุตัวตนได้ง่าย ✅ **กระบวนการที่ได้มาตรฐาน** - การตั้งชื่อสินค้าเหมือนกัน - หมวดหมู่สอดคล้องกัน - กลยุทธ์ราคาแบบรวม ✅ **การฝึกอบรมที่เหมาะสม** - พนักงานรู้วิธีสลับ - เข้าใจกระบวนการโอน - ชัดเจนเกี่ยวกับสิทธิ์ ###### การดำเนินงานประจำวัน ✅ **การโอนเป็นประจำ** - กำหนดเวลาการเคลื่อนย้ายสต็อก - ปรับสมดุลสินค้าคงคลัง - ป้องกันการหมดสต็อก ✅ **การสื่อสารข้ามสถานที่** - แบ่งปันแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด - ประสานงานโปรโมชั่น - จัดการการโอน ✅ **การกำกับดูแลจากส่วนกลาง** - เจ้าของตรวจสอบทุกสถานที่ - รายงานรวมเป็นประจำ - นโยบายมาตรฐาน --- ##### การแก้ไขปัญหา ###### "ไม่สามารถสร้างธุรกิจเพิ่มได้" **สาเหตุ:** ถึงขีดจำกัดการสมัครสมาชิกแล้ว **วิธีแก้ไข:** - อัปเกรดแผน - เก็บถาวรธุรกิจที่ไม่ใช้ - ติดต่อฝ่ายขาย ###### "การโอนสต็อกล้มเหลว" **ตรวจสอบ:** - ธุรกิจทั้งสองออนไลน์ - สต็อกเพียงพอที่ต้นทาง - สิทธิ์ที่เหมาะสม - ไม่มีปัญหาการซิงค์ ###### "ข้อมูลธุรกิจผิดแสดงขึ้น" **แก้ไข:** - ตรวจสอบว่าเลือกธุรกิจใด - แตะชื่อธุรกิจเพื่อสลับ - ล้างแคชแอป - รีสตาร์ทแอป ###### "พนักงานไม่สามารถเข้าถึงหลายสถานที่ได้" **ตรวจสอบ:** - พนักงานได้รับเชิญให้เข้าร่วมแต่ละธุรกิจแยกกัน - สิทธิ์ตั้งค่าต่อสถานที่ - บัญชีเดียวกัน (อีเมล/โทรศัพท์) --- ##### คำถามที่พบบ่อย **ถาม: ฉันสามารถสร้างธุรกิจได้กี่แห่ง?** ตอบ: ขึ้นอยู่กับแผน ฟรี/พื้นฐาน: 1, พลัส: 3, ขั้นสูง: ไม่จำกัด **ถาม: ฉันสามารถมีสกุลเงินต่างกันในแต่ละธุรกิจได้หรือไม่?** ตอบ: ได้! แต่ละธุรกิจตั้งค่าสกุลเงินของตนเองระหว่างการสร้าง **ถาม: สินค้าซิงค์ระหว่างธุรกิจหรือไม่?** ตอบ: ไม่ แต่ละธุรกิจมีแคตตาล็อกสินค้าอิสระ ใช้การโอนสำหรับการเคลื่อนย้ายสต็อก **ถาม: ฉันสามารถโอนสต็อกไปยังธุรกิจใดก็ได้หรือไม่?** ตอบ: เฉพาะธุรกิจที่คุณเป็นเจ้าของหรือมีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ **ถาม: รายงานรวมธุรกิจทั้งหมดหรือไม่?** ตอบ: ตามค่าเริ่มต้น รายงานต่อธุรกิจ ใช้ภาพรวมธุรกิจสำหรับมุมมองรวม **ถาม: ลูกค้าสามารถเห็นสถานที่ทั้งหมดของฉันได้หรือไม่?** ตอบ: เฉพาะเมื่อคุณแชร์ลิงก์แคตตาล็อกหลายอัน แต่ละธุรกิจแยกกัน **ถาม: หากฉันขายสถานที่ธุรกิจควรทำอย่างไร?** ตอบ: สามารถโอนกรรมสิทธิ์ให้เจ้าของใหม่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอความช่วยเหลือ --- ### ซัพพลายเออร์ #### [คู่มือการจัดการซัพพลายเออร์](https://help.kelola.co/th/suppliers/adding-suppliers/) > คู่มือฉบับสมบูรณ์ในการจัดการซัพพลายเออร์ใน Kelola เรียนรู้วิธีเพิ่มผู้ขาย ติดตามประวัติการซื้อ จัดการความสัมพันธ์ และทำให้กระบวนการจัดซื้อง่ายขึ้น > > Canonical source: [https://help.kelola.co/th/suppliers/adding-suppliers/](https://help.kelola.co/th/suppliers/adding-suppliers/) > Last updated: 2026-07-29 ##### สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้ เมื่อจบคู่มือนี้ คุณจะสามารถ: - เพิ่มและจัดการข้อมูลซัพพลายเออร์ - เชื่อมโยงซัพพลายเออร์กับการซื้อ - ติดตามประวัติการซื้อต่อผู้ขาย - ประเมินประสิทธิภาพซัพพลายเออร์ - ทำให้การสั่งซื้อซ้ำง่ายขึ้น --- ##### ทำไมต้องจัดการซัพพลายเออร์? **ประโยชน์ของการติดตามซัพพลายเออร์:** - 📊 รู้ว่าคุณซื้อจากใครมากที่สุด - 💰 ติดตามการใช้จ่ายต่อผู้ขาย - 📈 ต่อรองเงื่อนไขที่ดีกว่า - 🔄 ทำให้การสั่งซื้อซ้ำง่ายขึ้น - 📋 เก็บข้อมูลการติดต่อ --- ##### การเพิ่มซัพพลายเออร์ ###### ขณะทำ Stock In **วิธีที่เร็วที่สุด** — ขณะบันทึกการซื้อ: 1. ใน Stock In แตะ **"เลือกซัพพลายเออร์"** 2. แตะ **"+ เพิ่มซัพพลายเออร์ใหม่"** 3. ป้อนข้อมูลซัพพลายเออร์: - **ชื่อ** (จำเป็น) - **โทรศัพท์** (เลือกได้) - **อีเมล** (เลือกได้) - **ที่อยู่** (เลือกได้) 4. แตะ **"บันทึก"** 5. ซัพพลายเออร์ถูกเลือกโดยอัตโนมัติสำหรับการซื้อนี้ ###### จากส่วน Contacts 1. ไปที่หน้าจอ **หน้าแรก** 2. แตะ **"รายชื่อ"** จากเมนูการดำเนินการด่วน 3. เลือกแท็บ **"ซัพพลายเออร์"** 4. แตะปุ่ม **"+"** 5. กรอกรายละเอียดซัพพลายเออร์ 6. แตะ **"บันทึก"** ###### ข้อมูลซัพพลายเออร์ที่ควรเก็บ **จำเป็น:** - ชื่อบริษัท - ชื่อผู้ติดต่อ - หมายเลขโทรศัพท์ **แนะนำ:** - ที่อยู่อีเมล - ที่อยู่จริง - เงื่อนไขการชำระเงิน **เลือกได้:** - เลขประจำตัวผู้เสียภาษี - รายละเอียดธนาคาร - เวลานำส่ง - บันทึก --- ##### การจัดการรายละเอียดซัพพลายเออร์ ###### ดูโปรไฟล์ซัพพลายเออร์ 1. ไปที่ **หน้าแรก** → **รายชื่อ** → **ซัพพลายเออร์** 2. แตะชื่อซัพพลายเออร์ 3. ดู: - ข้อมูลการติดต่อ - ยอดซื้อรวม - จำนวนคำสั่งซื้อ - ประวัติการซื้อ ###### แก้ไขข้อมูลซัพพลายเออร์ 1. เปิดโปรไฟล์ซัพพลายเออร์ 2. แตะ **"แก้ไข"** 3. อัปเดตข้อมูล 4. แตะ **"บันทึก"** ###### ประวัติการซื้อของซัพพลายเออร์ ติดตามการซื้อทั้งหมดจากซัพพลายเออร์: 1. เปิดโปรไฟล์ซัพพลายเออร์ 2. เลื่อนไปที่ **ประวัติการซื้อ** 3. ดู: - วันที่ของแต่ละการซื้อ - สินค้าที่ซื้อ - จำนวน - ยอดรวม --- ##### การเชื่อมโยงซัพพลายเออร์กับการซื้อ ###### การเชื่อมโยงอัตโนมัติ เมื่อคุณเลือกซัพพลายเออร์ระหว่าง Stock In: - การซื้อเชื่อมโยงกับซัพพลายเออร์ - ปรากฏในประวัติของพวกเขา - นับเข้าสู่ยอดรวมของพวกเขา ###### ประโยชน์ของการเชื่อมโยง | ประโยชน์ | วิธีช่วยเหลือ | |---------|---------------| | **ติดตามการใช้จ่าย** | รู้ว่าใช้เท่าไรต่อผู้ขาย | | **ประวัติคำสั่งซื้อ** | ดูว่าซื้ออะไรเมื่อไหร่ | | **เปรียบเทียบราคา** | เปรียบเทียบต้นทุนตลอดเวลา | | **ความสะดวกในการสั่งซื้อซ้ำ** | อ้างอิงด่วนสำหรับเติมสต็อก | --- ##### รายงานซัพพลายเออร์ ###### ดูประสิทธิภาพซัพพลายเออร์ **ในส่วนรายงาน:** 1. ไปที่ **รายงาน → ซัพพลายเออร์** 2. ดูตัวชี้วัด: - ยอดใช้จ่ายรวมต่อซัพพลายเออร์ - จำนวนคำสั่งซื้อ - มูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ย - ความถี่ในการซื้อ ###### ซัพพลายเออร์ชั้นนำ ระบุผู้ขายที่สำคัญที่สุดของคุณ: 1. เรียงลำดับตามยอดใช้จ่ายรวม 2. ดูว่าคุณพึ่งพาใครมากที่สุด 3. ให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์ 4. ต่อรองเงื่อนไขที่ดีกว่า --- ##### ตัวอย่างการใช้งานตามประเภทธุรกิจ | ประเภทธุรกิจ | การใช้ข้อมูลซัพพลายเออร์ | |--------------|--------------------------| | **ร้านอาหาร/คาเฟ่** | ติดตามผู้ส่งวัตถุดิบสด บรรจุภัณฑ์ และกำหนดส่ง | | **ร้านค้าปลีก** | เชื่อมโยงตัวแทนจำหน่ายกับสินค้าแบรนด์และการสั่งซ้ำ | | **ค้าส่ง** | เปรียบเทียบปริมาณ ราคาซื้อ และเงื่อนไขชำระเงิน | | **ธุรกิจบริการ** | เก็บข้อมูลผู้ขายอุปกรณ์ วัสดุสิ้นเปลือง และผู้รับเหมาช่วง | --- ##### แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ###### การตั้งค่าซัพพลายเออร์ ✅ **ข้อมูลครบถ้วน** - รายละเอียดการติดต่อครบถ้วน - หลายวิธีการติดต่อ - เงื่อนไขการชำระเงินชัดเจน ✅ **การตั้งชื่อที่สม่ำเสมอ** - ใช้ชื่อบริษัทอย่างเป็นทางการ - หลีกเลี่ยงตัวย่อ - เป็นมืออาชีพ ✅ **อัปเดตเป็นประจำ** - อัปเดตเมื่อข้อมูลติดต่อเปลี่ยน - ตรวจสอบรายปี - ลบซัพพลายเออร์ที่ไม่ใช้งาน ###### การติดตามการซื้อ ✅ **เชื่อมโยงการซื้อเสมอ** - เลือกซัพพลายเออร์สำหรับทุก Stock In - ปรับปรุงความถูกต้องของรายงาน - ทำให้การอ้างอิงในอนาคตง่ายขึ้น ✅ **เพิ่มหมายเลขอ้างอิง** - หมายเลข PO - หมายเลขใบแจ้งหนี้ - หมายเลขใบส่งสินค้า --- ##### การแก้ไขปัญหา ###### "ไม่มีซัพพลายเออร์ในรายการ" - ใช้ฟังก์ชันค้นหา - ตรวจสอบการสะกด - เพิ่มใหม่ถ้าจำเป็น ###### "ไม่สามารถลบซัพพลายเออร์ได้" - มีประวัติการซื้อ - เก็บถาวรแทนการลบ - เก็บไว้สำหรับบันทึก --- ##### คำถามที่พบบ่อย **Q: เพิ่มซัพพลายเออร์ได้กี่ราย?** A: ไม่จำกัดในทุกแผน **Q: ซัพพลายเออร์สามารถเป็นลูกค้าได้ด้วยหรือไม่?** A: ใช่ สร้างทั้งสองข้อมูลแยกกัน **Q: ฉันสามารถส่งออกข้อมูลซัพพลายเออร์ได้หรือไม่?** A: ใช่ ใช้ฟังก์ชันส่งออกในส่วนซัพพลายเออร์ ##### ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย เก็บเฉพาะข้อมูลซัพพลายเออร์ที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน จำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลติดต่อ บัญชีธนาคาร และประวัติการซื้อตามบทบาทพนักงาน ตรวจสอบข้อมูลก่อนแชร์รายงานหรือส่งออก ##### หมวดหมู่ซัพพลายเออร์ กำหนดหมวดหมู่ให้ซัพพลายเออร์ได้สูงสุดสองหมวดจากแบบฟอร์มเพิ่ม/แก้ไข ใช้ตัวกรองเหนือรายชื่อเพื่อค้นหาหนึ่งหรือหลายกลุ่มอย่างรวดเร็ว พนักงานต้องมีสิทธิ์ **จัดการหมวดหมู่ซัพพลายเออร์** เพื่อเพิ่ม เปลี่ยนชื่อ หรือลบหมวดหมู่ หมวดที่ลบยังแสดงในข้อมูลเดิมและตัวกรองประวัติ แต่ไม่สามารถกำหนดให้รายการใหม่หรือรายการที่แก้ไขได้ --- ### วิธีการชำระเงิน #### [คู่มือวิธีการชำระเงิน](https://help.kelola.co/th/payment-methods/adding-payment-methods/) > คู่มือฉบับสมบูรณ์ในการจัดการวิธีการชำระเงินใน Kelola เรียนรู้วิธีเพิ่มประเภทการชำระเงินแบบกำหนดเอง ติดตามวิธีการในรายงาน และกำหนดค่าตัวเลือกการชำระเงิน > > Canonical source: [https://help.kelola.co/th/payment-methods/adding-payment-methods/](https://help.kelola.co/th/payment-methods/adding-payment-methods/) > Last updated: 2026-02-15 ##### สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้ เมื่อจบคู่มือนี้ คุณจะสามารถ: - เพิ่มวิธีการชำระเงินแบบกำหนดเอง - กำหนดค่าตัวเลือกการชำระเงิน - ติดตามยอดขายตามประเภทการชำระเงิน - ตั้งค่าวิธีการชำระเงินเริ่มต้น --- ##### ความเข้าใจเกี่ยวกับวิธีการชำระเงิน **วิธีการชำระเงินเริ่มต้น:** - 💵 เงินสด - 💳 บัตรเครดิต/เดบิต - 🏦 โอนเงินผ่านธนาคาร - 📱 กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (TrueMoney, Rabbit LINE Pay, ฯลฯ) **วิธีการชำระเงินแบบกำหนดเองที่คุณสามารถเพิ่มได้:** - ผ่อนชำระ/เครดิต - คูปอง - คะแนน/ความภักดี - คริปโต - ประเภทใดก็ตามที่คุณต้องการ --- ##### การเพิ่มวิธีการชำระเงิน ###### ขั้นตอนที่ 1: เข้าถึงการตั้งค่าการชำระเงิน 1. ไปที่ **บัญชี** 2. แตะ **"วิธีการชำระเงิน"** 3. ดูวิธีการที่มีอยู่ 4. แตะ **"+ เพิ่มวิธีการชำระเงิน"** ###### ขั้นตอนที่ 2: กำหนดค่าวิธีการ **ป้อนรายละเอียด:** | ฟิลด์ | คำอธิบาย | ตัวอย่าง | |-------|----------|----------| | **ชื่อ** | ชื่อที่แสดง | "TrueMoney" | | **ประเภท** | หมวดหมู่ | กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ | | **ใช้งาน** | เปิด/ปิด | ON | ###### ขั้นตอนที่ 3: บันทึก 1. ตรวจสอบการตั้งค่า 2. แตะ **"บันทึก"** 3. วิธีการปรากฏในหน้าจอขาย --- ##### การใช้งานวิธีการชำระเงิน ###### ระหว่างการขาย **เลือกวิธีการชำระเงิน:** 1. บันทึก Stock Out (การขาย) 2. ก่อนส่ง แตะ **"วิธีการชำระเงิน"** 3. เลือกจากรายการ 4. เสร็จสิ้นธุรกรรม ###### หลายวิธีการชำระเงิน **สำหรับการแบ่งจ่าย:** 1. เลือก **"หลายวิธี"** หรือ **"แบ่งจ่าย"** 2. ป้อนจำนวนสำหรับวิธีแรก 3. เลือกวิธีการ 4. เพิ่มการชำระเงินที่สอง 5. ดำเนินต่อจนกว่าจะครบยอด --- ##### รายงานวิธีการชำระเงิน ###### ดูตามประเภทการชำระเงิน **ติดตามความชอบในการชำระเงิน:** 1. ไปที่ **รายงาน → การขาย** 2. กรองตาม **"วิธีการชำระเงิน"** 3. ดูรายละเอียด: - ยอดขายเงินสด - ยอดขายบัตร - ยอดขายกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ - วิธีอื่นๆ ###### การกระทบยอด **จับคู่การชำระเงินกับการฝากธนาคาร:** - เงินสด = นับเงินสดจริง - บัตร = รายการเดินบัญชี - โอน = รายการเดินบัญชี - กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ = รายการแอพ --- ##### แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ✅ **รักษาความเรียบง่าย** - อย่าเพิ่มวิธีการมากเกินไป - มุ่งเน้นสิ่งที่ลูกค้าใช้ - ลบวิธีการที่ไม่ได้ใช้ ✅ **ฝึกอบรมพนักงาน** - ตรวจสอบการเลือกที่ถูกต้อง - รู้ว่าเมื่อใดใช้ "หลายวิธี" - จัดการข้อผิดพลาดอย่างเหมาะสม ✅ **กระทบยอดรายวัน** - จับคู่วิธีการกับการฝากจริง - ตรวจสอบความแตกต่าง - เก็บบันทึกที่ถูกต้อง --- ##### การแก้ไขปัญหา ###### "วิธีการชำระเงินไม่แสดง" - ตรวจสอบว่าเปิดใช้งาน - ยืนยันไม่ได้ซ่อน - รีสตาร์ทแอป ###### "ยอดรวมผิดในรายงาน" - ตรวจสอบรายการแบ่งจ่าย - ยืนยันการเลือกวิธีการ - ตรวจสอบประวัติธุรกรรม --- ##### คำถามที่พบบ่อย **Q: เพิ่มวิธีการชำระเงินได้กี่วิธี?** A: ไม่จำกัด แต่รักษาให้จัดการได้ **Q: ฉันสามารถเปลี่ยนชื่อวิธีการเริ่มต้นได้หรือไม่?** A: ใช่ แก้ไขชื่อวิธีการชำระเงินใดก็ได้ **Q: วิธีการชำระเงินมีผลต่อสต็อกหรือไม่?** A: ไม่ ใช้เพื่อติดตามวิธีที่ลูกค้าชำระเท่านั้น --- ### บัญชี #### [การจัดการบัญชีและโปรไฟล์](https://help.kelola.co/th/account/managing-profile/) > คู่มือฉบับสมบูรณ์ในการจัดการการตั้งค่าบัญชี Kelola ของคุณ เรียนรู้วิธีดูโปรไฟล์ เปลี่ยนภาษา และจัดการการตั้งค่าธุรกิจ > > Canonical source: [https://help.kelola.co/th/account/managing-profile/](https://help.kelola.co/th/account/managing-profile/) > Last updated: 2026-06-06 ##### สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้ เมื่อจบคู่มือนี้ คุณจะสามารถ: - ดูข้อมูลบัญชีของคุณ - เปลี่ยนภาษาแอป - จัดการการตั้งค่าธุรกิจ - สลับระหว่างธุรกิจ - เข้าถึงการสนับสนุนและข้อมูล --- ##### การเข้าถึงการตั้งค่าบัญชี 1. แตะ **"อื่นๆ"** (แถบนำทางขวาล่าง) 2. ดูเมนูบัญชีของคุณ 3. เข้าถึงการตั้งค่าและตัวเลือกต่างๆ --- ##### ข้อมูลบัญชี ###### ดูโปรไฟล์ของคุณ ข้อมูลบัญชีของคุณแสดงที่ด้านบน: - **ชื่อ** — ชื่อบัญชี Google ของคุณ - **อีเมล** — อีเมลบัญชี Google ของคุณ - **ชื่อธุรกิจ** — ธุรกิจที่ใช้งานอยู่ในขณะนี้ - **แผนการสมัครสมาชิก** — แผนปัจจุบัน (ฟรี, พื้นฐาน, พลัส, แอดวานซ์) **หมายเหตุ:** เนื่องจาก Kelola ใช้ Google Sign-In ข้อมูลโปรไฟล์ของคุณมาจากบัญชี Google ของคุณ หากต้องการเปลี่ยนชื่อหรือรูปภาพ โปรดอัปเดตการตั้งค่าบัญชี Google ของคุณ --- ##### การตั้งค่าภาษา ###### การเปลี่ยนภาษาแอป Kelola รองรับหลายภาษา: 1. ไปที่ **อื่นๆ** → **การตั้งค่า** 2. แตะ **"เปลี่ยนภาษา"** 3. เลือกจากภาษาที่มี: - English - Bahasa Indonesia - Malaysia (Malay) - ประเทศไทย (ไทย) - Việt Nam (เวียดนาม) - العربية (อาหรับ) - Tagalog (ฟิลิปปินส์) - Español (สเปน) - 简体中文 (จีนตัวย่อ) - 繁體中文 (จีนตัวเต็ม) - Français (ฝรั่งเศส) - Português (โปรตุเกส) - Türkçe (ตุรกี) - Italiano (อิตาลี) - বাংলা (เบงกาลี) - Deutsch (เยอรมัน) - हिन्दी (ฮินดี) - 日本語 (ญี่ปุ่น) - 한국어 (เกาหลี) - Русский (รัสเซีย) - اردو (อูรดู) 4. แอปสลับเป็นภาษาที่เลือกทันที --- ##### การจัดการธุรกิจ ###### การสลับระหว่างธุรกิจ หากคุณเป็นส่วนหนึ่งของหลายธุรกิจ: 1. ไปที่ **อื่นๆ** → **สลับธุรกิจ** 2. ดูรายชื่อธุรกิจที่คุณมีสิทธิ์เข้าถึง 3. แตะธุรกิจที่คุณต้องการสลับไป 4. แอปโหลดข้อมูลใหม่ด้วยข้อมูลธุรกิจที่เลือก ###### การสร้างธุรกิจใหม่ 1. ไปที่ **อื่นๆ** → **สลับธุรกิจ** 2. แตะ **"สร้างธุรกิจใหม่"** 3. ป้อนรายละเอียดธุรกิจ 4. ตั้งค่าธุรกิจใหม่ของคุณ --- ##### เมนูการตั้งค่า ###### การเข้าถึงการตั้งค่า 1. ไปที่ **อื่นๆ** → **การตั้งค่า** ###### การตั้งค่าที่มีให้ **หมวดหมู่สินค้า:** - ดูและจัดการหมวดหมู่สินค้า - เพิ่มหมวดหมู่ใหม่ - แก้ไขหรือลบหมวดหมู่ที่มีอยู่ **หมวดหมู่ค่าใช้จ่าย:** - ดูและจัดการหมวดหมู่ค่าใช้จ่าย - เพิ่มหมวดหมู่ใหม่สำหรับค่าใช้จ่ายธุรกิจ - จัดระเบียบการติดตามค่าใช้จ่าย **วิธีการชำระเงิน:** - ดูวิธีการชำระเงินที่มี - กำหนดค่าตัวเลือกการชำระเงินสำหรับธุรกรรม - ตั้งค่าวิธีการชำระเงินเริ่มต้น **เปลี่ยนภาษา:** - สลับภาษาแอป - รองรับ 20+ ภาษา --- ##### ตัวเลือกเมนูเพิ่มเติม ###### เวอร์ชันคอมพิวเตอร์ เข้าถึง Kelola บนคอมพิวเตอร์ของคุณ: 1. ไปที่ **อื่นๆ** 2. แตะ **"เวอร์ชันคอมพิวเตอร์"** 3. ดูคำแนะนำในการเข้าถึง web.kelola.co 4. ใช้บัญชี Google เดียวกันเพื่อลงชื่อเข้าใช้บนเว็บ ###### แคตตาล็อกออนไลน์ สร้างและแชร์แคตตาล็อกสินค้า (ต้องสมัครสมาชิก): 1. ไปที่ **อื่นๆ** 2. แตะ **"แคตตาล็อกออนไลน์"** 3. สร้างและจัดการแคตตาล็อกดิจิทัล 4. แชร์กับลูกค้า **หมายเหตุ:** ฟีเจอร์นี้ต้องการการสมัครสมาชิก พื้นฐาน พลัส หรือ แอดวานซ์ ###### พิมพ์บาร์โค้ด สร้างและพิมพ์ฉลากบาร์โค้ด: 1. ไปที่ **อื่นๆ** 2. แตะ **"พิมพ์บาร์โค้ด"** 3. เลือกสินค้า 4. เลือกรูปแบบบาร์โค้ด 5. พิมพ์หรือแชร์ฉลาก --- ##### การสนับสนุนและข้อมูล ###### บทช่วยสอน เข้าถึงเอกสารความช่วยเหลือ: 1. ไปที่ **อื่นๆ** 2. แตะ **"บทช่วยสอน"** 3. เข้าเยี่ยมชม help.kelola.co 4. เรียกดูบทความและคู่มือความช่วยเหลือ ###### ติดต่อฝ่ายสนับสนุน รับความช่วยเหลือจากทีม Kelola: 1. ไปที่ **อื่นๆ** 2. แตะ **"อีเมล"** 3. ส่งอีเมลถึงทีมสนับสนุน 4. อธิบายปัญหาหรือคำถามของคุณ ###### ข้อมูลทางกฎหมาย **ข้อกำหนดในการให้บริการ:** - ดูข้อกำหนดและเงื่อนไข - เข้าใจนโยบายการใช้งาน **นโยบายความเป็นส่วนตัว:** - ดูนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ kelola.co/privacy - เข้าใจการใช้และการปกป้องข้อมูล ###### ข้อเสนอแนะ ส่งข้อเสนอแนะหรือรายงานปัญหา: 1. ไปที่ **อื่นๆ** 2. แตะ **"ข้อเสนอแนะ"** 3. แบ่งปันความคิดเห็นของคุณ 4. ช่วยปรับปรุง Kelola --- ##### ข้อจำกัดของบัญชี ###### สิ่งที่คุณไม่สามารถเปลี่ยนแปลงใน Kelola ได้ เนื่องจาก Kelola ใช้ Google Sign-In: - **ชื่อ** — เปลี่ยนในบัญชี Google ของคุณ - **อีเมล** — เปลี่ยนในบัญชี Google ของคุณ - **รูปโปรไฟล์** — เปลี่ยนในบัญชี Google ของคุณ - **รหัสผ่าน** — จัดการผ่าน Google ###### หากต้องการอัปเดตข้อมูลบัญชี Google: 1. ไปที่การตั้งค่าบัญชี Google ของคุณ (myaccount.google.com) 2. อัปเดตข้อมูลส่วนตัว 3. การเปลี่ยนแปลงจะแสดงใน Kelola เมื่อเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป --- ##### การออกจากระบบ ###### ออกจากระบบ Kelola 1. ไปที่ **อื่นๆ** 2. เลื่อนไปที่ด้านล่าง 3. แตะ **"ออกจากระบบ"** 4. ยืนยันการออกจากระบบ **หมายเหตุ:** การออกจากระบบจะลบข้อมูลในเครื่อง คุณต้องเข้าสู่ระบบอีกครั้งเพื่อเข้าถึงธุรกิจของคุณ --- ##### แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ✅ **รักษาความปลอดภัยบัญชี Google** - ใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งสำหรับ Google - เปิดใช้งาน 2FA ในบัญชี Google - อย่าแชร์การเข้าสู่ระบบ Google ของคุณ ✅ **ตรวจสอบภาษาอย่างสม่ำเสมอ** - ตรวจสอบว่าแอปอยู่ในภาษาที่คุณต้องการ - เปลี่ยนหากจำเป็นสำหรับผู้ใช้ที่แตกต่างกัน ✅ **จัดระเบียบหมวดหมู่** - ตั้งค่าหมวดหมู่สินค้าตั้งแต่เนิ่นๆ - สร้างหมวดหมู่ค่าใช้จ่าย - รักษาการตั้งชื่อที่สม่ำเสมอ ✅ **รู้จักการสมัครสมาชิกของคุณ** - ตรวจสอบขีดจำกัดแพ็คเกจของคุณเป็นประจำ - อัปเกรดเมื่อใกล้ถึงขีดจำกัด - เข้าใจสิ่งที่รวมอยู่ --- ##### การแก้ไขปัญหา ###### "ไม่สามารถสลับธุรกิจได้" - ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต - ตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์เข้าถึงหลายธุรกิจ - รีสตาร์ทแอป ###### "ภาษาไม่เปลี่ยน" - ปิดและเปิดแอปใหม่ - ตรวจสอบว่าไฟล์ภาษาถูกดาวน์โหลดแล้ว - ลองเลือกภาษาอีกครั้ง ###### "การตั้งค่าไม่บันทึก" - ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต - ตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์ (เจ้าของ) - ลองอีกครั้งหลังจากรีสตาร์ทแอป ###### "ไม่สามารถเข้าถึงแคตตาล็อกออนไลน์ได้" - ตรวจสอบแผนการสมัครสมาชิก (ต้องการแผนเสียเงิน) - ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานฟีเจอร์แล้ว - ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากปัญหายังคงอยู่ --- ##### คำถามที่พบบ่อย **Q: ฉันสามารถเปลี่ยนอีเมลใน Kelola ได้หรือไม่?** A: ไม่ได้ Kelola ใช้อีเมลบัญชี Google ของคุณ หากต้องการเปลี่ยน โปรดอัปเดตบัญชี Google ของคุณ **Q: ฉันจะรีเซ็ตรหัสผ่านได้อย่างไร?** A: Kelola ใช้ Google Sign-In รีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี Google ของคุณหากจำเป็น **Q: ฉันสามารถมีหลายบัญชี Kelola ได้หรือไม่?** A: คุณสามารถใช้บัญชี Google ที่แตกต่างกันได้ แต่บัญชีเดียวสามารถเข้าร่วมหลายธุรกิจได้ **Q: จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันลบบัญชี Google?** A: คุณจะสูญเสียการเข้าถึง Kelola ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้โอนความเป็นเจ้าของธุรกิจก่อนลบบัญชี Google **Q: ฉันสามารถเปลี่ยนชื่อธุรกิจได้หรือไม่?** A: ได้ ไปที่ อื่นๆ → สลับธุรกิจ → แก้ไขโปรไฟล์ธุรกิจ **Q: ฉันจะลบบัญชี Kelola ได้อย่างไร?** A: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อลบบัญชี ข้อมูลธุรกิจอาจถูกเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย **Q: พนักงานสามารถเข้าถึงการตั้งค่าบัญชีได้หรือไม่?** A: พนักงานสามารถเข้าถึงการตั้งค่าภาษาและดูข้อมูลได้ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนการตั้งค่าธุรกิจหรือการสมัครสมาชิกได้ **Q: ทำไมฉันถึงไม่เห็นตัวเลือกเมนูบางอย่าง?** A: ฟีเจอร์บางอย่างต้องการสิทธิ์เจ้าของหรือการสมัครสมาชิกแบบเสียเงิน ตรวจสอบบทบาทและแผนของคุณ ### การแก้ไขปัญหา #### [การแก้ไขปัญหาที่พบบ่อย](https://help.kelola.co/th/troubleshooting/common-issues/) > วิธีแก้ปัญหา Kelola ที่พบบ่อย ค้นหาวิธีแก้ไขสำหรับปัญหาการเข้าสู่ระบบ การซิงค์ ข้อผิดพลาด และประสิทธิภาพแอป > > Canonical source: [https://help.kelola.co/th/troubleshooting/common-issues/](https://help.kelola.co/th/troubleshooting/common-issues/) > Last updated: 2026-03-28 ##### สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้ แก้ไขปัญหา Kelola ที่พบบ่อยอย่างรวดเร็ว: - ปัญหาการเข้าสู่ระบบและการตรวจสอบสิทธิ์ - ปัญหาการซิงค์และข้อมูล - ประสิทธิภาพแอป - ข้อความแสดงข้อผิดพลาด --- ##### ปัญหาการเข้าสู่ระบบ ###### "ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้" **ตรวจสอบ:** 1. การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต 2. อีเมล/โทรศัพท์ที่ถูกต้อง 3. รหัสผ่านที่ถูกต้อง (ตัวพิมพ์ใหญ่-เล็กมีผล) 4. บัญชีไม่ถูกปิดใช้งาน **ลอง:** - รีเซ็ตรหัสผ่าน - ล้างแคชแอป - ติดตั้งแอปใหม่ ###### "บัญชีถูกล็อก" **สาเหตุ:** พยายามผิดหลายครั้ง **แก้ไข:** 1. รอ 30 นาที 2. ลองอีกครั้ง 3. หรือรีเซ็ตรหัสผ่าน ###### "เซสชันหมดอายุ" **แก้ไข:** 1. เข้าสู่ระบบอีกครั้ง 2. ตรวจสอบ "จดจำฉัน" 3. ตรวจสอบให้มีอินเทอร์เน็ตเสถียร --- ##### ปัญหาการซิงค์ ###### "ข้อมูลไม่ซิงค์" **อาการ:** - การเปลี่ยนแปลงไม่ปรากฏ - แสดงข้อมูลเก่า - ข้อความ "กำลังรอซิงค์" **วิธีแก้ไข:** 1. **ดึงลงเพื่อรีเฟรช** - บนหน้าจอรายการใดก็ได้ - บังคับซิงค์ 2. **ตรวจสอบอินเทอร์เน็ต** - WiFi หรือข้อมูลมือถือเปิด - การเชื่อมต่อเสถียน - ลองเครือข่ายอื่น 3. **ปิดบังคับและเปิดใหม่** - ปิดแอปให้สมบูรณ์ - เปิดใหม่ - รอซิงค์ 4. **ล้างแคช** - บัญชี → การตั้งค่า → ล้างแคช - รีสตาร์ทแอป ###### "ธุรกรรมไม่บันทึก" **ตรวจสอบ:** - กรอกช่องที่จำเป็นครบถ้วน - อินเทอร์เน็ตเชื่อมต่อ - ไม่อยู่ในโหมดเครื่องบิน - พื้นที่เพียงพอ **ลอง:** - บันทึกอีกครั้ง - ตรวจสอบข้อความข้อผิดพลาด - ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากยังคงมีปัญหา --- ##### ประสิทธิภาพแอป ###### "แอปทำงานช้า" **วิธีแก้ไข:** 1. **ปิดแอปอื่น** - เพิ่มพื้นที่ RAM - ลดภาระ 2. **ล้างแคช** - บัญชี → การตั้งค่า → ล้างแคช 3. **อัปเดตแอป** - รับเวอร์ชันล่าสุด - รวมการแก้ไขบั๊ก 4. **รีสตาร์ทอุปกรณ์** - เริ่มใหม่ - ล้างหน่วยความจำ ###### "แอปค้าง" **ลอง:** 1. อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด 2. รีสตาร์ทอุปกรณ์ 3. ล้างข้อมูลแอป (ต้องเข้าสู่ระบบใหม่) 4. ติดตั้งแอปใหม่ **รายงาน:** - ส่งรายงานค้างหากมีให้ - บันทึกสิ่งที่คุณกำลังทำ - ติดต่อฝ่ายสนับสนุน --- ##### ข้อความแสดงข้อผิดพลาดทั่วไป ###### "ข้อผิดพลาดเครือข่าย" **สาเหตุ:** - ไม่มีอินเทอร์เน็ต - บำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์ - ไฟร์วอลล์บล็อก **แก้ไข:** - ตรวจสอบการเชื่อมต่อ - ลองอีกครั้งในภายหลัง - ใช้เครือข่ายอื่น ###### "การอนุญาตถูกปฏิเสธ" **สาเหตุ:** - บทบาทไม่เพียงพอ - จำกัดฟีเจอร์ - ข้อจำกัดการสมัครสมาชิก **แก้ไข:** - ติดต่อผู้ดูแล/เจ้าของ - ตรวจสอบการสมัครสมาชิก - ขอสิทธิ์เข้าถึง ###### "ข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ (500)" **นี่เป็นปัญหาของเรา ไม่ใช่ปัญหาของคุณ!** **ทำ:** - ลองอีกครั้งในอีกไม่กี่นาที - ตรวจสอบหน้าสถานะ - ติดต่อฝ่ายสนับสนุน **อย่า:** - พยายามซ้ำอย่างรวดเร็ว - ลบข้อมูล - ตกใจ ###### "ไม่พบสินค้า" **ตรวจสอบ:** - การสะกดถูกต้อง - สินค้าไม่ได้ถูกเก็บถาวร - อยู่ในธุรกิจที่ถูกต้อง - ค้นหาด้วยบาร์โค้ด --- ##### ปัญหาฟีเจอร์เฉพาะ ###### เครื่องพิมพ์ไม่ทำงาน **ตรวจสอบ:** - บลูทูธเปิด - เครื่องพิมพ์จับคู่ - กระดาษใส่ - เปิดเครื่อง - การสมัครสมาชิกใช้งานอยู่ (VIP อาจต้องการสำหรับฟีเจอร์บางอย่าง) **ลอง:** - จับคู่เครื่องพิมพ์ใหม่ - ทดสอบพิมพ์จากการตั้งค่า - รีสตาร์ทเครื่องพิมพ์ ###### ปัญหา UI แท็บเล็ต **เค้าโครงหน้าจอดูแตกต่างออกไป:** - Kelola ปรับตัวอัตโนมัติตามหน้าจอแท็บเล็ต - บางหน้าจอใช้เค้าโครงสองพาเนลแบบ master-detail - โหมด POS ใช้แนวนอนเท่านั้นบนแท็บเล็ต - อัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุด **ฟีเจอร์หายไปบนแท็บเล็ต:** - การเลือกเครื่องพิมพ์อาจปรากฏในแผ่นล่างแทนที่จะเป็นกล่องโต้ตอบ - บางหน้าจอมีการปรับระยะห่างและขนาด - ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากฟีเจอร์ดูเหมือนจะไม่มี ###### บาร์โค้ดไม่อ่าน **ตรวจสอบ:** - แสงสว่างดี - บาร์โค้ดชัดเจน - ให้สิทธิ์กล้อง - ประเภทบาร์โค้ดถูกต้อง **ลอง:** - ป้อนด้วยตนเอง - ทำความสะอาดเลนส์กล้อง - มุมต่างกัน ###### ไม่ได้รับการแจ้งเตือน **ตรวจสอบ:** - การแจ้งเตือนเปิดในแอป - การตั้งค่าการแจ้งเตือนโทรศัพท์ - ไม่อยู่ในโหมดห้ามรบกวน - แอปอัปเดต **ลอง:** - ปิด/เปิดการแจ้งเตือน - ติดตั้งแอปใหม่ - ตรวจสอบการตั้งค่าโทรศัพท์ --- ##### ปัญหาข้อมูล ###### "จำนวนสต็อกผิด" **ตรวจสอบ:** - ธุรกรรมที่รอดำเนินการ - การแก้ไขล่าสุด - สถานะการโอน - บันทึกการตรวจนับ **แก้ไข:** - ตรวจสอบกับการนับจริง - ตรวจนับสต็อกหากจำเป็น - ตรวจสอบประวัติธุรกรรม ###### "ธุรกรรมหาย" **ตรวจสอบ:** - ช่วงวันที่ถูกต้อง - เลือกธุรกิจที่ถูกต้อง - ล้างตัวกรอง - ไม่ได้ลบ **ค้นหา:** - ใช้การค้นหา - ตรวจสอบประเภทธุรกรรมทั้งหมด - ส่งออกและตรวจสอบ --- ##### ยังต้องการความช่วยเหลือ? หากปัญหายังคงมีอยู่: 📧 **อีเมล:** support@kelola.co 💬 **In-app:** บัญชี → ติดต่อเรา 🌐 **Help Center:** help.kelola.co **เมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน ให้ระบุ:** - สิ่งที่คุณกำลังทำ - ข้อความข้อผิดพลาด (screenshot) - ประเภทอุปกรณ์ - เวอร์ชันแอป --- ##### รายการตรวจสอบการแก้ไขอย่างรวดเร็ว ก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน ลอง: - [ ] รีสตาร์ทแอป - [ ] ตรวจสอบอินเทอร์เน็ต - [ ] อัปเดตแอป - [ ] ล้างแคช - [ ] รีสตาร์ทอุปกรณ์ - [ ] ตรวจสอบสิทธิ์ - [ ] ยืนยันสถานะบัญชี --- ### เกี่ยวกับ Kelola #### [Kelola คืออะไร](https://help.kelola.co/th/about/what-is-kelola/) > แพลตฟอร์มเทคโนโลยีสำหรับจัดการธุรกิจ SMEs > > Canonical source: [https://help.kelola.co/th/about/what-is-kelola/](https://help.kelola.co/th/about/what-is-kelola/) > Last updated: 2026-02-14 **Kelola.co** เป็นแพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่ออกแบบมาเพื่อทำให้การดำเนินงานธุรกิจง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (MSMEs) ด้วยคุณสมบัติที่ใช้งานง่ายและเน้นประสิทธิภาพการดำเนินงาน Kelola.co ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการสินค้าคงคลัง การเงิน และการทำงานร่วมกันของทีมได้อย่างไม่ยุ่งยาก --- ##### **ทำไมต้องเลือก Kelola.co?** ###### **1. คุณสมบัติครบครันสำหรับการดำเนินงาน MSME** - **การจัดการสินค้าคงคลัง** ติดตามสินค้าของคุณแบบเรียลไทม์และรับการแจ้งเตือนเพื่อหลีกเลี่ยงการขาดสินค้าที่จำเป็น ติดตามการเคลื่อนไหวสต็อกรวมถึงสต็อกเข้า สต็อกออก การโอน และการตรวจนับ - **รายงานการเงิน** สร้างรายงานการเงินที่ละเอียดรวมถึงรายงานบัญชี รายงานสต็อก รายงานลูกค้า และรายงานลูกหนี้ (ต้องสมัครสมาชิก) - **การจัดการค่าใช้จ่าย** บันทึกและจัดหมวดหมู่ค่าใช้จ่ายธุรกิจเพื่อควบคุมการเงินที่ดีขึ้น - **การจัดการพนักงาน** เพิ่มสมาชิกในทีมและกำหนดระดับการเข้าถึงตามบทบาทของพวกเขา ขีดจำกัดพนักงานแตกต่างกันตามแผนการสมัครสมาชิก (ฟรี: 1 คน พื้นฐาน: 3 คน พลัส: 5 คน แอดวานซ์: ไม่จำกัด) - **การสนับสนุนบาร์โค้ด** พิมพ์ฉลากบาร์โค้ดสำหรับสินค้าของคุณและใช้เครื่องสแกนบาร์โค้ดในตัวเพื่อระบุสินค้าได้อย่างรวดเร็ว - **แคตตาล็อกออนไลน์** สร้างและแชร์แคตตาล็อกสินค้าดิจิทัลกับลูกค้าของคุณ (ต้องสมัครสมาชิก) ###### **2. เข้าถึงได้จากอุปกรณ์หลายเครื่อง** เชื่อมต่อกับการดำเนินงานธุรกิจของคุณได้ตลอดเวลา ทุกที่ ผ่าน: - สมาร์ทโฟน Android - iPhone - คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป (ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ที่ web.kelola.co) ###### **3. ออกแบบมาสำหรับอุตสาหกรรมที่หลากหลาย** Kelola.co มีความยืดหยุ่นและรองรับภาคธุรกิจต่างๆ รวมถึง: - ค้าปลีกและร้านค้าทั่วไป - สุขภาพ - อิเล็กทรอนิกส์ - การผลิต - โลจิสติกส์ - การเกษตร - เครื่องสำอาง ###### **4. ใช้งานฟรี** Kelola.co มีแผนฟรีที่ไม่ต้องใช้ซอฟต์แวร์ที่มีราคาแพง มอบโซลูชันดิจิทัลที่จับต้องได้สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก อัปเกรดเป็นแผนเสียเงินเพื่อคุณสมบัติเพิ่มเติมและขีดจำกัดที่สูงขึ้น --- ##### **Kelola.co ช่วยธุรกิจของคุณอย่างไร** - **เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน** ประหยัดเวลาและทรัพยากรด้วยระบบที่ใช้งานง่ายที่ทำให้การจัดการประจำวันง่ายขึ้น - **ลดการสูญเสีย** หลีกเลี่ยงการสต็อกมากเกินไปหรือการขาดสินค้าด้วยการติดตามสินค้าอย่างชาญฉลาดและการแจ้งเตือน - **ขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ** มุ่งเน้นการขยายธุรกิจของคุณในขณะที่ Kelola.co จัดการกับความซับซ้อนด้านการดำเนินงาน --- ##### **เริ่มต้นเปลี่ยนแปลงธุรกิจของคุณวันนี้!** เริ่มต้นสู่การจัดการธุรกิจที่ฉลาดและมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วย **Kelola.co** ดาวน์โหลดแอปฟรีและสัมผัสประโยชน์ด้วยตัวคุณเอง! [เรียนรู้เพิ่มเติมที่ Kelola.co](https://kelola.co) --- #### [ความปลอดภัยของข้อมูล](https://help.kelola.co/th/about/data-security/) > ระบบจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ที่ทันสมัยและปลอดภัยจาก Kelola.co > > Canonical source: [https://help.kelola.co/th/about/data-security/](https://help.kelola.co/th/about/data-security/) > Last updated: 2026-02-14 Kelola.co ใช้ระบบจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ที่ทันสมัยและปลอดภัย ทุกข้อมูลที่คุณป้อน - ตั้งแต่บันทึกสินค้าคงคลัง ธุรกรรมการขาย ไปจนถึงข้อมูลลูกค้าและซัพพลายเออร์ - จะถูกจัดเก็บโดยอัตโนมัติบนเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการปกป้องของเรา ไม่ใช่แค่บนอุปกรณ์ของคุณ ##### ประโยชน์หลักของระบบคลาวด์ของเรา - **การเข้าถึงข้อมูล**: เข้าถึงข้อมูลธุรกิจของคุณจากอุปกรณ์ใดก็ได้ (Android, iOS หรือ Web) - **การสำรองข้อมูลอัตโนมัติ**: การสำรองข้อมูลอัตโนมัติเป็นประจำปกป้องข้อมูลของคุณ - **ไม่ขึ้นกับอุปกรณ์**: ข้อมูลของคุณยังคงปลอดภัยแม้อุปกรณ์สูญหายหรือเสียหาย - **ซิงค์แบบเรียลไทม์**: ข้อมูลซิงค์โครไนซ์ข้ามอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณทันที ##### มาตรการรักษาความปลอดภัย เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ: - **การเข้ารหัส**: ข้อมูลถูกเข้ารหัสขณะส่งผ่านโดยใช้โปรโตคอล TLS/SSL - **การควบคุมการเข้าถึง**: กลไกการตรวจสอบสิทธิ์ช่วยให้แน่ใจว่ามีเฉพาะผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณ - **การตรวจสอบความปลอดภัยประจำ**: เราดำเนินการประเมินช่องโหว่และตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ - **การฝึกอบรมพนักงาน**: ทีมงานของเราได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านความเป็นส่วนตัว ##### ความเป็นส่วนตัวของคุณ ในฐานะแพลตฟอร์มอิสระ Kelola.co ไม่มีความเกี่ยวข้องกับธนาคาร บริษัทฟินเทค หรือสถาบันการเงินใดๆ เรามุ่งมั่นอย่างเต็มที่ในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ: - ข้อมูลธุรกิจของคุณจะไม่ถูกขายให้กับบุคคลที่สาม - เราไม่แชร์ข้อมูลของคุณยกเว้นกับผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ซึ่งช่วยเราในการดำเนินงาน - คุณสามารถขอลบข้อมูลได้ตลอดเวลา - เราปฏิบัติตาม GDPR, CCPA และกฎระเบียบความเป็นส่วนตัวอื่นๆ ที่ใช้บังคับ สำหรับรายละเอียดครบถ้วน โปรดดู [นโยบายความเป็นส่วนตัว](https://kelola.co/privacy) ของเรา --- #### [วิธีดาวน์โหลด](https://help.kelola.co/th/about/how-to-download/) > คู่มือฉบับสมบูรณ์ในการดาวน์โหลดและติดตั้งแอป Kelola.co บน Android, iOS และ Web > > Canonical source: [https://help.kelola.co/th/about/how-to-download/](https://help.kelola.co/th/about/how-to-download/) > Last updated: 2026-02-14 หากต้องการดาวน์โหลดแอป Kelola.co คุณสามารถทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ แอปพลิเคชันมีให้ใช้งานบนอุปกรณ์ Android และ iOS หรือสามารถเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์ได้ ##### วิธีดาวน์โหลดแอป Kelola.co บน Android 1. เปิด Google Play Store บนอุปกรณ์ Android ของคุณ 2. ค้นหา "Kelola.co" 3. เลือกแอปและแตะ "ติดตั้ง" 4. เมื่อติดตั้งเสร็จแล้ว เปิดแอปและลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ของคุณ 5. เลือก "สร้างธุรกิจ" หากคุณยังไม่มีธุรกิจ หรือ "เข้าร่วมธุรกิจ" เพื่อเข้าร่วมธุรกิจที่มีอยู่แล้ว ##### วิธีดาวน์โหลดแอป Kelola.co บน iOS 1. เปิด App Store บนอุปกรณ์ของคุณ 2. ค้นหา "Kelola.co" 3. เลือกแอปและแตะ "รับ" เพื่อติดตั้ง 4. เมื่อติดตั้งเสร็จแล้ว เปิดแอปและลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ของคุณ 5. เลือก "สร้างธุรกิจ" หากคุณยังไม่มีธุรกิจ หรือ "เข้าร่วมธุรกิจ" เพื่อเข้าร่วมธุรกิจที่มีอยู่แล้ว ##### เข้าถึงผ่านเว็บไซต์ คุณสามารถใช้แล็ปท็อปหรือ PC เพื่อเข้าถึง Kelola ผ่านเว็บเบราว์เซอร์: 1. เปิดเบราว์เซอร์ (Chrome, Safari, Firefox, ฯลฯ) และเข้าไปที่ [web.kelola.co](https://web.kelola.co) 2. ลงชื่อเข้าใช้โดยคลิก "ดำเนินการต่อด้วย Google" 3. เลือก "สร้างธุรกิจ" หากคุณยังไม่มีธุรกิจ หรือ "เข้าร่วมธุรกิจ" เพื่อเข้าร่วมธุรกิจที่มีอยู่แล้ว ##### ลิงก์ด่วน - **Android**: [go.kelola.co/android](https://go.kelola.co/android) - **iOS**: [go.kelola.co/ios](https://go.kelola.co/ios) - **Web**: [web.kelola.co](https://web.kelola.co) ## FAQ Guides by Language ### English FAQ Guides - [Quick Start Guide](https://help.kelola.co/en/getting-started/quick-start-guide/): Get up and running with Kelola in under 5 minutes. Learn the basics of adding products, managing stock, and recording your first sale. - [Bulk Import Products with Excel](https://help.kelola.co/en/products/importing-products-bulk/): Learn how to import multiple products at once using Excel or CSV files, saving time when adding products one by one - [Adding and Managing Products](https://help.kelola.co/en/products/adding-products/): Complete guide to adding products to Kelola. Learn about SKUs, barcodes, categories, pricing, and best practices for organizing your inventory. - [Organizing Product Categories](https://help.kelola.co/en/products/organizing-categories/): Best practices for organizing your products with categories. Learn how to create, manage, and optimize your product catalog structure for better inventory management. - [Using Barcodes and SKUs](https://help.kelola.co/en/products/using-barcode-sku/): Complete guide to using barcodes and SKUs in Kelola. Learn the differences, how to assign them, and best practices for efficient inventory tracking. - [Understanding Stock Flow](https://help.kelola.co/en/stock/understanding-stock-flow/): Complete guide to understanding how inventory moves through your business. Learn when to use Stock In, Stock Out, Stock Audit, and transfers for accurate inventory control. - [Managing Stock Alerts and Low Inventory](https://help.kelola.co/en/stock/managing-stock-alerts/): Complete guide to setting up and managing stock alerts in Kelola. Learn to configure low stock thresholds, receive notifications, and prevent stockouts. - [Recording Stock In (Purchases)](https://help.kelola.co/en/stock/record-stock-in/): Complete guide to recording incoming inventory and purchases in Kelola. Learn how to add stock, track supplier information, manage costs, and handle receiving workflows. - [Recording Stock Out (Sales & Usage)](https://help.kelola.co/en/stock/record-stock-out/): Complete guide to recording sales, managing outgoing inventory, and tracking customer payments in Kelola. Learn about payment statuses, partial payments, and sales workflows. - [Additional Fees in Sales](https://help.kelola.co/en/sales/additional-fees/): Add service charges, delivery fees, tax, or tips to a sale without confusing your receipts or profit reports. - [Managing Transaction History](https://help.kelola.co/en/sales/managing-transactions/): Complete guide to finding, filtering, editing, and managing all your business transactions in Kelola. Learn search techniques, export methods, and transaction workflows. - [Printing and Sharing Invoices](https://help.kelola.co/en/sales/print-invoice/): Complete guide to printing receipts and sharing invoices. Learn about printer setup, invoice configuration, A4 PDF invoices, and thermal receipt printing. - [Customer Management Guide](https://help.kelola.co/en/customers/adding-customers/): Complete guide to managing customers in Kelola. Learn how to add customers, track purchase history, manage credit/debt, and build customer relationships. - [Understanding User Roles and Permissions](https://help.kelola.co/en/staff/understanding-roles/): Complete guide to Kelola's permission system. Learn about Owner and Staff roles, what each can do, and how to set up access control for your team. - [Inviting Staff Members](https://help.kelola.co/en/staff/invite-staff/): Step-by-step guide to inviting team members to your Kelola business. Learn about invitation codes, permissions, and onboarding staff. - [Managing Team Members](https://help.kelola.co/en/staff/managing-team/): Guide to managing staff after they've joined. Learn to update permissions, monitor activity, and maintain team efficiency. - [How Staff Can Join a Business](https://help.kelola.co/en/staff/join-business/): Guide for staff members to join a business and start collaborating. - [Understanding Business Reports](https://help.kelola.co/en/report/understanding-reports/): Complete guide to Kelola's reporting system. Learn about financial reports, stock reports, customer analytics, and how to interpret data for better business decisions. - [Holistic Report](https://help.kelola.co/en/report/holistic-report/): See the combined financial picture across multiple paid businesses, without switching between locations one by one. - [Customer Reports](https://help.kelola.co/en/report/customers-report/): Guide to viewing and downloading customer reports in Kelola.co - [Expense Management Guide](https://help.kelola.co/en/report/expense/): Complete guide to tracking, categorizing, and managing business expenses in Kelola. Learn to record expenses, create categories, analyze spending, and export reports. - [Creating and Managing Product Catalogs](https://help.kelola.co/en/catalog/creating-catalogs/): Create a simple online shop window for selected products, share it with customers, and let them continue the order through WhatsApp. - [Using Barcode Scanner in Kelola](https://help.kelola.co/en/barcode/scanning-barcodes/): Complete guide to using barcode scanning in Kelola. Learn to scan products for sales, stock management, and quick product lookup. - [Printing Barcode Labels](https://help.kelola.co/en/barcode/printing-barcode-labels/): Guide to printing barcode labels for your products. Learn about label formats, printer setup, and best practices for professional product labeling. - [Managing Multiple Businesses](https://help.kelola.co/en/multi-business/creating-businesses/): Complete guide to creating, switching between, and managing multiple business locations in Kelola. Learn about transfers, consolidated reporting, and multi-location workflows. - [Supplier Management Guide](https://help.kelola.co/en/suppliers/adding-suppliers/): Complete guide to managing suppliers in Kelola. Learn to add vendors, track purchase history, manage relationships, and streamline your procurement process. - [Payment Methods Guide](https://help.kelola.co/en/payment-methods/adding-payment-methods/): Complete guide to managing payment methods in Kelola. Learn to add custom payment types, track payment methods in reports, and configure payment options. - [Account and Profile Management](https://help.kelola.co/en/account/managing-profile/): Complete guide to managing your Kelola account settings. Learn to update profile, change language, and manage business settings. ### Panduan FAQ Bahasa Indonesia - [Panduan Memulai Cepat](https://help.kelola.co/id/getting-started/quick-start-guide/): Mulai menggunakan Kelola dalam waktu kurang dari 5 menit. Pelajari dasar-dasar menambah produk, mengelola stok, dan mencatat penjualan pertama Anda. - [Mengimpor Produk Massal dengan Excel](https://help.kelola.co/id/products/importing-products-bulk/): Pelajari cara mengimpor beberapa produk sekaligus menggunakan file Excel atau CSV, hemat waktu dalam menambahkan produk satu per satu - [Menambah dan Mengelola Produk](https://help.kelola.co/id/products/adding-products/): Panduan lengkap menambah produk ke Kelola. Pelajari tentang SKU, barcode, kategori, harga, dan praktik terbaik untuk mengatur inventori Anda. - [Mengatur Kategori Produk](https://help.kelola.co/id/products/organizing-categories/): Pelajari cara membuat dan mengelola kategori produk untuk mengorganisir katalog Anda dengan lebih baik. - [Menggunakan Barcode dan SKU](https://help.kelola.co/id/products/using-barcode-sku/): Panduan lengkap tentang penggunaan barcode dan SKU untuk identifikasi dan pelacakan produk yang efisien. - [Memahami Alur Stok](https://help.kelola.co/id/stock/understanding-stock-flow/): Pahami bagaimana stok bergerak di sistem Kelola melalui transaksi penjualan, pembelian, retur, dan penyesuaian. - [Mengelola Peringatan Stok dan Inventori Rendah](https://help.kelola.co/id/stock/managing-stock-alerts/): Panduan lengkap untuk mengatur dan mengelola peringatan stok di Kelola. Pelajari cara mengkonfigurasi ambang batas stok rendah, menerima notifikasi, dan mencegah kehabisan stok. - [Mencatat Stok Masuk (Pembelian)](https://help.kelola.co/id/stock/record-stock-in/): Panduan lengkap untuk mencatat persediaan masuk dan pembelian di Kelola. Pelajari cara menambah stok, melacak informasi supplier, mengelola biaya, dan menangani alur kerja penerimaan. - [Cara Mencatat Penjualan atau Stok Keluar](https://help.kelola.co/id/stock/record-stock-out/): Panduan mencatat penjualan dengan opsi pembayaran penuh atau parsial dan mengelola stok keluar di Kelola.co - [Biaya Tambahan pada Penjualan](https://help.kelola.co/id/sales/additional-fees/): Tambahkan biaya layanan, ongkir, pajak, atau tip ke transaksi tanpa membuat struk dan laporan laba jadi membingungkan. - [Mengelola Riwayat Transaksi](https://help.kelola.co/id/sales/managing-transactions/): Panduan lengkap untuk menemukan, memfilter, mengedit, dan mengelola semua transaksi bisnis Anda di Kelola. Pelajari teknik pencarian, metode ekspor, dan alur kerja transaksi. - [Mencetak dan Membagikan Invoice](https://help.kelola.co/id/sales/print-invoice/): Panduan lengkap untuk mencetak struk dan membagikan invoice. Pelajari tentang pengaturan printer, konfigurasi invoice, invoice PDF A4, dan pencetakan struk thermal. - [Panduan Manajemen Pelanggan](https://help.kelola.co/id/customers/adding-customers/): Panduan lengkap untuk mengelola pelanggan di Kelola. Pelajari cara menambahkan pelanggan, melacak riwayat pembelian, mengelola kredit/piutang, dan membangun hubungan dengan pelanggan. - [Memahami Peran dan Izin Pengguna](https://help.kelola.co/id/staff/understanding-roles/): Panduan lengkap tentang sistem izin Kelola. Pelajari tentang peran Owner dan Staff, apa yang dapat dilakukan masing-masing, dan cara mengatur kontrol akses untuk tim Anda. - [Mengundang Anggota Staff](https://help.kelola.co/id/staff/invite-staff/): Panduan langkah demi langkah untuk mengundang anggota tim ke bisnis Kelola Anda. Pelajari tentang kode undangan, izin, dan onboarding staff. - [Mengelola Anggota Tim](https://help.kelola.co/id/staff/managing-team/): Panduan untuk mengelola staf setelah mereka bergabung. Pelajari cara memperbarui izin, memantau aktivitas, dan menjaga efisiensi tim. - [Cara Staff Bergabung dengan Bisnis](https://help.kelola.co/id/staff/join-business/): Panduan untuk anggota staff bergabung dengan bisnis dan mulai berkolaborasi. - [Memahami Laporan di Kelola](https://help.kelola.co/id/report/understanding-reports/): Panduan lengkap tentang sistem pelaporan di Kelola dan cara menggunakan berbagai laporan untuk menganalisis bisnis Anda. - [Laporan Holistik](https://help.kelola.co/id/report/holistic-report/): Lihat gambaran keuangan gabungan dari beberapa bisnis berbayar tanpa harus berpindah bisnis satu per satu. - [Laporan Pelanggan](https://help.kelola.co/id/report/customers-report/): Panduan melihat dan mengunduh laporan pelanggan di Kelola.co - [Manajemen Pengeluaran](https://help.kelola.co/id/report/expense/): Lacak, kategorikan, dan kelola pengeluaran bisnis Anda dengan analitik visual dan laporan yang dapat diekspor - [Membuat dan Mengelola Katalog Produk](https://help.kelola.co/id/catalog/creating-catalogs/): Buat etalase online sederhana untuk produk pilihan, bagikan ke pelanggan, dan lanjutkan pesanan melalui WhatsApp. - [Menggunakan Pemindai Barcode di Kelola](https://help.kelola.co/id/barcode/scanning-barcodes/): Panduan lengkap menggunakan pemindaian barcode di Kelola. Pelajari cara memindai produk untuk penjualan, manajemen stok, dan pencarian produk cepat. - [Mencetak Label Barcode](https://help.kelola.co/id/barcode/printing-barcode-labels/): Panduan mencetak label barcode untuk produk Anda. Pelajari tentang format label, pengaturan printer, dan praktik terbaik untuk pelabelan produk profesional. - [Mengelola Beberapa Bisnis](https://help.kelola.co/id/multi-business/creating-businesses/): Panduan lengkap untuk membuat, beralih antara, dan mengelola beberapa lokasi bisnis di Kelola. Pelajari tentang transfer, pelaporan terkonsolidasi, dan alur kerja multi-lokasi. - [Panduan Manajemen Supplier](https://help.kelola.co/id/suppliers/adding-suppliers/): Panduan lengkap mengelola supplier di Kelola. Pelajari cara menambah vendor, melacak riwayat pembelian, mengelola hubungan, dan menyederhanakan proses pengadaan. - [Panduan Metode Pembayaran](https://help.kelola.co/id/payment-methods/adding-payment-methods/): Panduan lengkap mengelola metode pembayaran di Kelola. Pelajari cara menambah jenis pembayaran kustom, melacak metode dalam laporan, dan mengkonfigurasi opsi pembayaran. - [Pengelolaan Akun dan Profil](https://help.kelola.co/id/account/managing-profile/): Panduan lengkap mengelola pengaturan akun Kelola Anda. Pelajari cara melihat profil, mengubah bahasa, dan mengelola pengaturan bisnis. ### คู่มือคำถามที่พบบ่อยภาษาไทย - [คู่มือเริ่มต้นใช้งานอย่างรวดเร็ว](https://help.kelola.co/th/getting-started/quick-start-guide/): เริ่มต้นใช้งาน Kelola ในเวลาไม่ถึง 5 นาที เรียนรู้พื้นฐานการเพิ่มสินค้า การจัดการสต็อก และการบันทึกการขายครั้งแรกของคุณ - [การนำเข้าสินค้าจำนวนมากด้วย Excel](https://help.kelola.co/th/products/importing-products-bulk/): เรียนรู้วิธีนำเข้าสินค้าหลายรายการพร้อมกันด้วย Excel หรือ CSV ประหยัดเวลาในการเพิ่มสินค้าทีละรายการ - [การเพิ่มและจัดการสินค้า](https://help.kelola.co/th/products/adding-products/): คู่มือฉบับสมบูรณ์ในการเพิ่มสินค้าใน Kelola เรียนรู้เกี่ยวกับ SKU บาร์โค้ด หมวดหมู่ ราคา และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการจัดการสินค้าคงคลังของคุณ - [การจัดหมวดหมู่สินค้า](https://help.kelola.co/th/products/organizing-categories/): เรียนรู้วิธีสร้างและจัดการหมวดหมู่สินค้าเพื่อจัดระเบียบแคตตาล็อกของคุณให้ดีขึ้น - [การใช้งานบาร์โค้ดและ SKU](https://help.kelola.co/th/products/using-barcode-sku/): คู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับการใช้บาร์โค้ดและ SKU สำหรับการระบุและติดตามสินค้าอย่างมีประสิทธิภาพ - [ทำความเข้าใจการไหลของสต็อก](https://help.kelola.co/th/stock/understanding-stock-flow/): เข้าใจว่าสต็อกเคลื่อนไหวอย่างไรในระบบ Kelola ผ่านธุรกรรมการขาย การซื้อ การคืน และการปรับปรุง - [การจัดการการแจ้งเตือนสต็อกและสินค้าคงคลังต่ำ](https://help.kelola.co/th/stock/managing-stock-alerts/): คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการตั้งค่าและจัดการการแจ้งเตือนสต็อกใน Kelola เรียนรู้วิธีกำหนดค่าเกณฑ์สต็อกต่ำ รับการแจ้งเตือน และป้องกันการหมดสต็อก - [การบันทึกรับสินค้าเข้า (การซื้อ)](https://help.kelola.co/th/stock/record-stock-in/): คู่มือฉบับสมบูรณ์ในการบันทึกสินค้าคงคลังที่รับเข้าและการซื้อใน Kelola เรียนรู้วิธีเพิ่มสต็อก ติดตามข้อมูลซัพพลายเออร์ จัดการต้นทุน และจัดการเวิร์กโฟลว์การรับสินค้า - [วิธีบันทึกการขายหรือขายสินค้าออก](https://help.kelola.co/th/stock/record-stock-out/): คู่มือการบันทึกการขายด้วยตัวเลือกการชำระเงินเต็มจำนวนหรือบางส่วน และจัดการสต็อกขาออกใน Kelola.co - [ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมในการขาย](https://help.kelola.co/th/sales/additional-fees/): เพิ่มค่าบริการ ค่าจัดส่ง ภาษี หรือทิปในรายการขาย โดยยังทำให้ใบเสร็จและรายงานกำไรอ่านเข้าใจง่าย - [การจัดการประวัติธุรกรรม](https://help.kelola.co/th/sales/managing-transactions/): คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการค้นหา กรอง แก้ไข และจัดการธุรกรรมธุรกิจทั้งหมดของคุณใน Kelola เรียนรู้เทคนิคการค้นหา วิธีการส่งออก และเวิร์กโฟลว์ธุรกรรม - [การพิมพ์และแชร์ใบแจ้งหนี้](https://help.kelola.co/th/sales/print-invoice/): คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการพิมพ์ใบเสร็จและแชร์ใบแจ้งหนี้ เรียนรู้เกี่ยวกับการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ การกำหนดค่าใบแจ้งหนี้ ใบแจ้งหนี้ PDF A4 และการพิมพ์ใบเสร็จความร้อน - [คู่มือการจัดการลูกค้า](https://help.kelola.co/th/customers/adding-customers/): คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการจัดการลูกค้าใน Kelola เรียนรู้วิธีเพิ่มลูกค้า ติดตามประวัติการซื้อ จัดการเครดิต/หนี้ และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า - [ความเข้าใจบทบาทและสิทธิ์ของผู้ใช้](https://help.kelola.co/th/staff/understanding-roles/): คู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับระบบสิทธิ์ของ Kelola เรียนรู้เกี่ยวกับบทบาท Owner และ Staff ว่าแต่ละบทบาททำอะไรได้บ้าง และวิธีตั้งค่าการควบคุมการเข้าถึงสำหรับทีมของคุณ - [การเชิญสมาชิกในทีม](https://help.kelola.co/th/staff/invite-staff/): คู่มือทีละขั้นตอนในการเชิญสมาชิกในทีมเข้าสู่ธุรกิจ Kelola ของคุณ เรียนรู้เกี่ยวกับรหัสคำเชิญ สิทธิ์ และการออนบอร์ดพนักงาน - [การจัดการสมาชิกในทีม](https://help.kelola.co/th/staff/managing-team/): คู่มือการจัดการพนักงานหลังจากที่พวกเขาเข้าร่วมแล้ว เรียนรู้วิธีอัปเดตสิทธิ์ ติดตามกิจกรรม และรักษาประสิทธิภาพของทีม - [วิธีให้พนักงานเข้าร่วมธุรกิจ](https://help.kelola.co/th/staff/join-business/): คู่มือสำหรับสมาชิกพนักงานในการเข้าร่วมธุรกิจและเริ่มต้นทำงานร่วมกัน - [ทำความเข้าใจรายงานใน Kelola](https://help.kelola.co/th/report/understanding-reports/): คู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับระบบรายงานใน Kelola และวิธีใช้รายงานต่างๆ เพื่อวิเคราะห์ธุรกิจของคุณ - [รายงานภาพรวม](https://help.kelola.co/th/report/holistic-report/): ดูภาพรวมการเงินของหลายธุรกิจที่ชำระเงินแล้วในที่เดียว โดยไม่ต้องสลับธุรกิจไปมา - [รายงานลูกค้า](https://help.kelola.co/th/report/customers-report/): คู่มือการดูและดาวน์โหลดรายงานลูกค้าใน Kelola.co - [การจัดการค่าใช้จ่าย](https://help.kelola.co/th/report/expense/): ติดตาม จัดหมวดหมู่ และจัดการค่าใช้จ่ายธุรกิจของคุณด้วยการวิเคราะห์แบบภาพและรายงานที่สามารถส่งออกได้ - [การสร้างและจัดการแคตตาล็อกสินค้า](https://help.kelola.co/th/catalog/creating-catalogs/): สร้างหน้ารวมสินค้าออนไลน์แบบง่ายสำหรับสินค้าที่เลือก แชร์ให้ลูกค้า และให้ลูกค้าติดต่อสั่งซื้อต่อผ่าน WhatsApp - [การใช้งานเครื่องสแกนบาร์โค้ดใน Kelola](https://help.kelola.co/th/barcode/scanning-barcodes/): คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการใช้งานการสแกนบาร์โค้ดใน Kelola เรียนรู้การสแกนสินค้าสำหรับการขาย การจัดการสต็อก และการค้นหาสินค้าอย่างรวดเร็ว - [การพิมพ์ฉลากบาร์โค้ด](https://help.kelola.co/th/barcode/printing-barcode-labels/): คู่มือการพิมพ์ฉลากบาร์โค้ดสำหรับสินค้าของคุณ เรียนรู้เกี่ยวกับรูปแบบฉลาก การตั้งค่าเครื่องพิมพ์ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการติดฉลากสินค้าแบบมืออาชีพ - [การจัดการธุรกิจหลายแห่ง](https://help.kelola.co/th/multi-business/creating-businesses/): คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการสร้าง สลับระหว่าง และจัดการสถานที่ธุรกิจหลายแห่งใน Kelola เรียนรู้เกี่ยวกับการโอน การรายงานแบบรวม และขั้นตอนการทำงานหลายสถานที่ - [คู่มือการจัดการซัพพลายเออร์](https://help.kelola.co/th/suppliers/adding-suppliers/): คู่มือฉบับสมบูรณ์ในการจัดการซัพพลายเออร์ใน Kelola เรียนรู้วิธีเพิ่มผู้ขาย ติดตามประวัติการซื้อ จัดการความสัมพันธ์ และทำให้กระบวนการจัดซื้อง่ายขึ้น - [คู่มือวิธีการชำระเงิน](https://help.kelola.co/th/payment-methods/adding-payment-methods/): คู่มือฉบับสมบูรณ์ในการจัดการวิธีการชำระเงินใน Kelola เรียนรู้วิธีเพิ่มประเภทการชำระเงินแบบกำหนดเอง ติดตามวิธีการในรายงาน และกำหนดค่าตัวเลือกการชำระเงิน - [การจัดการบัญชีและโปรไฟล์](https://help.kelola.co/th/account/managing-profile/): คู่มือฉบับสมบูรณ์ในการจัดการการตั้งค่าบัญชี Kelola ของคุณ เรียนรู้วิธีดูโปรไฟล์ เปลี่ยนภาษา และจัดการการตั้งค่าธุรกิจ --- This combined export is generated from the maintained Kelola Help Center articles. Prefer a language-specific llms-full file when cross-language context is unnecessary.