การจัดการธุรกิจหลายแห่ง
คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการสร้าง สลับระหว่าง และจัดการสถานที่ธุรกิจหลายแห่งใน Kelola เรียนรู้เกี่ยวกับการโอน การรายงานแบบรวม และขั้นตอนการทำงานหลายสถานที่
สารบัญหน้านี้
- สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้
- ภาพรวมธุรกิจหลายแห่ง
- การสร้างธุรกิจใหม่
- ขั้นตอนที่ 1: เข้าถึงการจัดการธุรกิจ
- ขั้นตอนที่ 2: รายละเอียดธุรกิจ
- ขั้นตอนที่ 3: กำหนดค่าการตั้งค่า
- ขั้นตอนที่ 4: สร้างธุรกิจ
- การสลับระหว่างธุรกิจ
- การสลับอย่างรวดเร็ว
- จากเมนูบัญชี
- ตัวบ่งชี้ทางสายตา
- การโอนสต็อกระหว่างธุรกิจ
- เมื่อใดควรโอน
- วิธีการโอน
- กระบวนการโอน
- การติดตามการโอน
- แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการโอน
- การจัดการทีมในหลายสถานที่
- พนักงานต่อธุรกิจ
- การย้ายพนักงานระหว่างสถานที่
- การรายงานข้ามสถานที่
- การรายงานแบบรวม
- แดชบอร์ดภาพรวมธุรกิจ
- รายงานเปรียบเทียบ
- การส่งออกแบบรวม
- การสมัครสมาชิกและการเรียกเก็บเงิน
- ตัวเลือกแผน
- โครงสร้างการเรียกเก็บเงิน
- แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
- ระยะการตั้งค่า
- การดำเนินงานประจำวัน
- การแก้ไขปัญหา
- ”ไม่สามารถสร้างธุรกิจเพิ่มได้”
- ”การโอนสต็อกล้มเหลว”
- ”ข้อมูลธุรกิจผิดแสดงขึ้น”
- ”พนักงานไม่สามารถเข้าถึงหลายสถานที่ได้”
- คำถามที่พบบ่อย
สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้
เมื่อจบคู่มือนี้ คุณจะสามารถ:
- สร้างสถานที่ธุรกิจหลายแห่ง
- สลับระหว่างธุรกิจ
- โอนสต็อกระหว่างสถานที่
- เข้าใจการรายงานแบบรวม
- จัดการทีมในหลายสถานที่
ภาพรวมธุรกิจหลายแห่ง
ใช้ธุรกิจหลายแห่งสำหรับ:
- 🏪 สถานที่ร้านค้าหลายแห่ง — การจัดการสาขา
- 🏭 สายธุรกิจที่แตกต่างกัน — ค้าปลีก + ขายส่ง
- 🌐 การดำเนินงานระดับภูมิภาค — การแยกเมือง/ประเทศ
- 👥 การแยกหุ้นส่วน — นิติบุคคลที่แตกต่างกัน
การสร้างธุรกิจใหม่
ขั้นตอนที่ 1: เข้าถึงการจัดการธุรกิจ
- แตะ “บัญชี” (มุมขวาล่าง)
- แตะ “สลับธุรกิจ”
- ดูธุรกิจปัจจุบัน
- แตะ ”+ สร้างธุรกิจใหม่”
ขั้นตอนที่ 2: รายละเอียดธุรกิจ
ป้อนข้อมูลธุรกิจ:
| ฟิลด์ | คำอธิบาย | ตัวอย่าง |
|---|---|---|
| ชื่อธุรกิจ | ชื่อสาธารณะ | ”ร้าน Kelola - ย่านกลางเมือง” |
| ประเภทธุรกิจ | หมวดหมู่ | ค้าปลีก ขายส่ง ฯลฯ |
| ที่อยู่ | สถานที่ | ที่อยู่เต็มรูปแบบ |
| สกุลเงิน | สกุลเงินที่ใช้ดำเนินงาน | IDR, USD, ฯลฯ |
| โทรศัพท์ | หมายเลขติดต่อ | โทรศัพท์ธุรกิจ |
ขั้นตอนที่ 3: กำหนดค่าการตั้งค่า
ตั้งค่าตัวเลือกเฉพาะธุรกิจ:
- การตั้งค่าภาษี — อัตราต่างกันในแต่ละสถานที่
- ส่วนหัวใบเสร็จ — การสร้างแบรนด์เฉพาะสถานที่
- การตั้งค่าเครื่องพิมพ์ — การเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ท้องถิ่น
- วิธีการชำระเงิน — ยอมรับในท้องถิ่น
ขั้นตอนที่ 4: สร้างธุรกิจ
- ตรวจสอบรายละเอียด
- แตะ “สร้าง”
- ธุรกิจใหม่ถูกสร้าง
- สลับไปยังธุรกิจใหม่อัตโนมัติ
หมายเหตุ: แต่ละธุรกิจมีแยก:
- สินค้าและสินค้าคงคลัง
- พนักงานและสิทธิ์
- ธุรกรรมและรายงาน
- การสมัครสมาชิก (หรือเป็นส่วนหนึ่งของแผน)
การสลับระหว่างธุรกิจ
การสลับอย่างรวดเร็ว
จากหน้าจอใดก็ได้:
- แตะ ชื่อธุรกิจ ที่ด้านบนของหน้าจอ
- เมนูเลือกธุรกิจแสดงขึ้น
- แตะธุรกิจที่ต้องการสลับไป
- แอปโหลดข้อมูลธุรกิจใหม่
จากเมนูบัญชี
- ไปที่ บัญชี
- แตะ “สลับธุรกิจ”
- ดูรายการธุรกิจทั้งหมด
- แตะเพื่อสลับ
ตัวบ่งชี้ทางสายตา
รู้ว่าคุณอยู่ในธุรกิจใด:
- ชื่อธุรกิจในส่วนหัว
- ธีมสีที่แตกต่าง (หากตั้งค่า)
- การแสดงโลโก้
- ตัวบ่งชี้สถานที่
การโอนสต็อกระหว่างธุรกิจ
เมื่อใดควรโอน
ย้ายสินค้าคงคลังระหว่างสถานที่:
- การปรับสมดุลสต็อก (แห่งหนึ่งมีส่วนเกิน อีกแห่งต้องการ)
- จากคลังสินค้ากลางไปยังร้านค้า
- การโอนระหว่างร้าน
- การส่งคืนไปยังสถานที่หลัก
วิธีการโอน
ขั้นตอนทีละขั้น:
- ไปที่ สต็อก → โอน
- เลือกธุรกิจ ต้นทาง (จาก)
- เลือกธุรกิจ ปลายทาง (ไป)
- เลือกสินค้าที่ต้องการโอน
- ป้อนจำนวน
- เพิ่มหมายเหตุ (ไม่บังคับ)
- ส่งการโอน
กระบวนการโอน
สิ่งที่เกิดขึ้น:
- ธุรกิจต้นทาง — สต็อกลดลง
- บันทึกการโอน — สร้างในทั้งสองฝ่าย
- ธุรกิจปลายทาง — สต็อกเพิ่มขึ้น
- ประวัติอัปเดต — ทั้งสองสถานที่แสดงการโอน
ไทม์ไลน์:
- ทันทีหากทั้งสองออนไลน์
- อยู่ในคิวหากปลายทางออฟไลน์ (ซิงค์เมื่อออนไลน์)
การติดตามการโอน
ดูประวัติการโอน:
- ไปที่ ประวัติ
- กรองตามประเภท “โอน”
- ดู:
- จาก/ไปยังสถานที่
- สินค้าที่ย้าย
- จำนวน
- วันที่/เวลา
- สถานะ
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการโอน
✅ วางแผนล่วงหน้า
- ตรวจสอบความจุปลายทาง
- ตรวจสอบความพร้อมของต้นทาง
- กำหนดเวลาช่วงที่ไม่คึกคัก
✅ จัดทำเอกสารอย่างถูกต้อง
- บันทึกเหตุผลในการโอน
- อ้างอิงใบสั่งซื้อหรือคำขอ
- ติดตามการจัดส่ง
✅ ยืนยันการรับ
- ปลายทางตรวจสอบการมาถึง
- ตรวจสอบจำนวน
- รายงานความไม่สอดคล้อง
การจัดการทีมในหลายสถานที่
พนักงานต่อธุรกิจ
ทีมแยก:
- พนักงานได้รับมอบหมายให้ธุรกิจเฉพาะ
- สิทธิ์ตั้งค่าต่อสถานที่
- กิจกรรมติดตามต่อธุรกิจ
- รายงานแบบแบ่งกลุ่ม
การย้ายพนักงานระหว่างสถานที่
เมื่อพนักงานย้าย:
- ปิดใช้งานที่สถานที่เดิม
- เชิญไปยังสถานที่ใหม่
- ตั้งค่าสิทธิ์ที่เหมาะสม
- อัปเดตบันทึก
หมายเหตุ: พนักงานสามารถใช้งานในหลายธุรกิจพร้อมกันได้
การรายงานข้ามสถานที่
มุมมองเจ้าของ/ผู้ดูแลระบบ:
- ดูสรุปธุรกิจทั้งหมด
- เปรียบเทียบประสิทธิภาพ
- การเงินรวม
- พนักงานในหลายสถานที่
การรายงานแบบรวม
แดชบอร์ดภาพรวมธุรกิจ
สำหรับเจ้าของที่มีธุรกิจหลายแห่ง:
- ไปที่ บัญชี → ภาพรวมธุรกิจ
- ดูสรุปของทุกสถานที่:
- รายได้รวม
- สินค้าคงคลังรวม
- ยอดขายรวม
- จำนวนพนักงาน
รายงานเปรียบเทียบ
เปรียบเทียบสถานที่:
| รายงาน | สิ่งที่แสดง |
|---|---|
| ยอดขายตามสถานที่ | ร้านไหนทำได้ดีที่สุด |
| มูลค่าสินค้าคงคลัง | มูลค่าสต็อกต่อสถานที่ |
| ประสิทธิภาพพนักงาน | ผลผลิตต่อทีม |
| อัตรากำไร | ความสามารถทำกำไรต่อสถานที่ |
การส่งออกแบบรวม
สำหรับการบัญชี:
- เลือกช่วงวันที่
- เลือก “ธุรกิจทั้งหมด” หรือเฉพาะ
- ส่งออกรายงานรวม
- รวมตัวระบุธุรกิจ
การสมัครสมาชิกและการเรียกเก็บเงิน
ตัวเลือกแผน
แผนธุรกิจหลายแห่ง:
| แผน | ธุรกิจที่รวม |
|---|---|
| ฟรี | 1 ธุรกิจ |
| พื้นฐาน | 1 ธุรกิจ |
| พลัส | สูงสุด 3 ธุรกิจ |
| ขั้นสูง | ธุรกิจไม่จำกัด |
โครงสร้างการเรียกเก็บเงิน
ตัวเลือก:
- การเรียกเก็บเงินต่อธุรกิจ — แต่ละสถานที่สมัครสมาชิกแยกกัน
- การเรียกเก็บเงินแบบรวม — ใบแจ้งหนี้เดียว ทุกสถานที่ (องค์กร)
ติดต่อฝ่ายขายสำหรับการจัดเตรียมแบบกำหนดเอง
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
ระยะการตั้งค่า
✅ การตั้งชื่อที่สอดคล้องกัน
- รูปแบบ “[แบรนด์] - [สถานที่]”
- ความแตกต่างที่ชัดเจน
- ระบุตัวตนได้ง่าย
✅ กระบวนการที่ได้มาตรฐาน
- การตั้งชื่อสินค้าเหมือนกัน
- หมวดหมู่สอดคล้องกัน
- กลยุทธ์ราคาแบบรวม
✅ การฝึกอบรมที่เหมาะสม
- พนักงานรู้วิธีสลับ
- เข้าใจกระบวนการโอน
- ชัดเจนเกี่ยวกับสิทธิ์
การดำเนินงานประจำวัน
✅ การโอนเป็นประจำ
- กำหนดเวลาการเคลื่อนย้ายสต็อก
- ปรับสมดุลสินค้าคงคลัง
- ป้องกันการหมดสต็อก
✅ การสื่อสารข้ามสถานที่
- แบ่งปันแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
- ประสานงานโปรโมชั่น
- จัดการการโอน
✅ การกำกับดูแลจากส่วนกลาง
- เจ้าของตรวจสอบทุกสถานที่
- รายงานรวมเป็นประจำ
- นโยบายมาตรฐาน
การแก้ไขปัญหา
”ไม่สามารถสร้างธุรกิจเพิ่มได้”
สาเหตุ: ถึงขีดจำกัดการสมัครสมาชิกแล้ว
วิธีแก้ไข:
- อัปเกรดแผน
- เก็บถาวรธุรกิจที่ไม่ใช้
- ติดต่อฝ่ายขาย
”การโอนสต็อกล้มเหลว”
ตรวจสอบ:
- ธุรกิจทั้งสองออนไลน์
- สต็อกเพียงพอที่ต้นทาง
- สิทธิ์ที่เหมาะสม
- ไม่มีปัญหาการซิงค์
”ข้อมูลธุรกิจผิดแสดงขึ้น”
แก้ไข:
- ตรวจสอบว่าเลือกธุรกิจใด
- แตะชื่อธุรกิจเพื่อสลับ
- ล้างแคชแอป
- รีสตาร์ทแอป
”พนักงานไม่สามารถเข้าถึงหลายสถานที่ได้”
ตรวจสอบ:
- พนักงานได้รับเชิญให้เข้าร่วมแต่ละธุรกิจแยกกัน
- สิทธิ์ตั้งค่าต่อสถานที่
- บัญชีเดียวกัน (อีเมล/โทรศัพท์)
คำถามที่พบบ่อย
ถาม: ฉันสามารถสร้างธุรกิจได้กี่แห่ง? ตอบ: ขึ้นอยู่กับแผน ฟรี/พื้นฐาน: 1, พลัส: 3, ขั้นสูง: ไม่จำกัด
ถาม: ฉันสามารถมีสกุลเงินต่างกันในแต่ละธุรกิจได้หรือไม่? ตอบ: ได้! แต่ละธุรกิจตั้งค่าสกุลเงินของตนเองระหว่างการสร้าง
ถาม: สินค้าซิงค์ระหว่างธุรกิจหรือไม่? ตอบ: ไม่ แต่ละธุรกิจมีแคตตาล็อกสินค้าอิสระ ใช้การโอนสำหรับการเคลื่อนย้ายสต็อก
ถาม: ฉันสามารถโอนสต็อกไปยังธุรกิจใดก็ได้หรือไม่? ตอบ: เฉพาะธุรกิจที่คุณเป็นเจ้าของหรือมีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
ถาม: รายงานรวมธุรกิจทั้งหมดหรือไม่? ตอบ: ตามค่าเริ่มต้น รายงานต่อธุรกิจ ใช้ภาพรวมธุรกิจสำหรับมุมมองรวม
ถาม: ลูกค้าสามารถเห็นสถานที่ทั้งหมดของฉันได้หรือไม่? ตอบ: เฉพาะเมื่อคุณแชร์ลิงก์แคตตาล็อกหลายอัน แต่ละธุรกิจแยกกัน
ถาม: หากฉันขายสถานที่ธุรกิจควรทำอย่างไร? ตอบ: สามารถโอนกรรมสิทธิ์ให้เจ้าของใหม่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอความช่วยเหลือ