Membuat dan Mengelola Katalog Produk
Buat etalase online sederhana untuk produk pilihan, bagikan ke pelanggan, dan lanjutkan pesanan melalui WhatsApp.
Daftar Isi
- Kapan Katalog Cocok Dipakai
- Membuat Katalog
- Di Mobile
- Di Web
- Menulis Pesan Sambutan
- Memilih Produk
- Menentukan Harga yang Ditampilkan
- Mengaktifkan WhatsApp Checkout
- Membagikan Katalog
- Mengedit atau Menghapus Katalog
- Melihat Jumlah Kunjungan
- Masalah yang Sering Terjadi
- Tidak Bisa Membuat Katalog
- Pesan Sambutan Tidak Bisa Disimpan
- WhatsApp Checkout Tidak Bisa Diaktifkan
- Produk Tidak Muncul
- FAQ
Katalog online seperti etalase kecil yang bisa Anda kirim ke pelanggan.
Pelanggan membuka link, melihat produk yang Anda pilih, lalu menghubungi Anda jika ingin memesan. Fitur ini cocok saat Anda belum membutuhkan toko online penuh, tetapi ingin tampilan produk yang lebih rapi daripada mengirim foto satu per satu di chat.
Kapan Katalog Cocok Dipakai
Gunakan katalog untuk membagikan daftar produk yang lebih fokus:
- ๐ Produk baru bulan ini
- ๐ Promo musiman atau penawaran terbatas
- ๐ผ Daftar harga grosir untuk reseller
- ๐ค Pilihan produk untuk satu pelanggan
- ๐ Link di bio Instagram atau pesan WhatsApp
Katalog Online membutuhkan langganan aktif dan akses yang sesuai di bisnis.
Membuat Katalog
Di Mobile
- Buka More โ Online Catalog
- Ketuk Add atau tombol +
- Isi detail katalog
- Pilih produk
- Simpan
Di Web
- Buka web.kelola.co
- Pilih Catalog
- Klik Create Catalog
- Isi detail katalog
- Simpan
๐ก Beri nama katalog yang mudah dikenali tim. Produk Baru - Juni lebih mudah dikelola daripada Catalog 1.
Menulis Pesan Sambutan
Pesan sambutan adalah catatan kecil pertama yang dilihat pelanggan. Buat singkat, ramah, dan membantu pelanggan tahu langkah berikutnya.
Contoh yang baik:
- โSelamat datang! Chat kami di WhatsApp untuk pesan.โ
- โIni produk terbaru kami bulan ini.โ
- โHarga berlaku selama stok masih ada.โ
โ ๏ธ Hindari memasukkan link di pesan sambutan. Kelola memblokir URL di bagian ini agar katalog tetap rapi dan aman untuk pelanggan.
Memilih Produk
Anda bisa memasukkan semua produk atau memilih produk tertentu saja.
Untuk katalog yang dikirim ke pelanggan, produk pilihan biasanya lebih nyaman dibaca. Katalog yang fokus lebih mudah dibuka dari WhatsApp di ponsel.
Sebelum dibagikan, cek:
- โ Nama produk mudah dipahami
- โ Produk penting punya foto
- โ Harga sudah benar
- โ Produk kosong tidak dijadikan sorotan, kecuali Anda masih ingin menerima pertanyaan
Menentukan Harga yang Ditampilkan
Katalog bisa menampilkan informasi harga yang berbeda sesuai pengaturan Anda.
| Pengaturan Harga | Kapan Dipakai |
|---|---|
| Harga jual | Katalog untuk pelanggan umum |
| Harga modal | Penggunaan internal atau diskusi grosir yang terpercaya |
| Kedua harga | Perbandingan internal atau kebutuhan bisnis tertentu |
| Tanpa harga | Saat pelanggan perlu bertanya dulu sebelum memesan |
โ ๏ธ Hati-hati dengan harga modal. Tampilkan hanya kepada orang yang memang boleh melihat harga beli Anda.
Mengaktifkan WhatsApp Checkout
Aktifkan WhatsApp Checkout jika Anda ingin pelanggan melanjutkan percakapan pesanan langsung dari katalog.
- Aktifkan WhatsApp Checkout
- Isi nomor WhatsApp yang akan menerima pesan pelanggan
- Simpan katalog
- Bagikan link katalog
๐ฑ Pelanggan bisa melihat produk dulu, lalu menghubungi Anda lewat WhatsApp.
WhatsApp Checkout bukan checkout e-commerce penuh. Pembayaran, pengiriman, dan konfirmasi pesanan tetap dilakukan antara Anda dan pelanggan.
Membagikan Katalog
Setelah disimpan, buka katalog dari daftar lalu gunakan tombol share atau copy link.
Anda bisa membagikannya lewat:
- Bio Instagram
- Media sosial
- SMS
๐ก Jika dikirim ke satu pelanggan, tambahkan pesan singkat sebelum link. Biasanya terasa lebih personal daripada hanya mengirim URL.
Mengedit atau Menghapus Katalog
Edit katalog jika produk, harga, atau pesan sambutan perlu diperbarui.
- Buka Online Catalog atau Catalog
- Pilih katalog
- Pilih Edit
- Perbarui detail yang diperlukan
- Simpan
โ Link yang sudah dibagikan akan ikut diperbarui setelah Anda menyimpan perubahan.
Hapus katalog jika sudah tidak relevan, misalnya promo lama atau daftar privat yang tidak perlu tetap online.
Melihat Jumlah Kunjungan
Kelola menampilkan analytics katalog sederhana:
| Angka | Artinya |
|---|---|
| Kunjungan hari ini | Apakah sharing hari ini berjalan |
| Kunjungan 30 hari terakhir | Apakah katalog masih mendapat perhatian |
Gunakan angka ini sebagai sinyal:
- Banyak yang melihat tapi sedikit chat? Cek produk, foto, harga, atau pesan sambutan.
- Sedikit yang melihat? Coba bagikan lagi dengan pesan yang lebih jelas.
Masalah yang Sering Terjadi
Tidak Bisa Membuat Katalog
Pastikan bisnis memiliki langganan aktif, Anda memiliki akses untuk mengelola katalog, dan belum melewati batas katalog pada paket Anda.
Pesan Sambutan Tidak Bisa Disimpan
Hapus URL dari pesan dan pastikan tidak melebihi batas karakter.
WhatsApp Checkout Tidak Bisa Diaktifkan
Pastikan nomor WhatsApp sudah benar. Gunakan kode negara jika diperlukan.
Produk Tidak Muncul
Pastikan produk masih ada, dipilih untuk katalog ini, dan data produk sudah tersinkron.
FAQ
Q: Apakah pelanggan bisa membeli langsung dari katalog?
A: Pelanggan bisa melihat produk dan lanjut ke WhatsApp saat WhatsApp Checkout aktif. Pembayaran dan konfirmasi pesanan tetap dilakukan di luar katalog.
Q: Bisa memilih produk tertentu saja?
A: Bisa. Anda dapat memilih produk tertentu atau memasukkan semua produk.
Q: Bisa menyembunyikan harga?
A: Bisa. Gunakan pengaturan tampilan harga untuk mengatur apa yang dilihat pelanggan.
Q: Bisa melihat siapa yang membuka katalog?
A: Kelola menampilkan jumlah kunjungan, seperti hari ini dan 30 hari terakhir, tetapi tidak menampilkan identitas pengunjung satu per satu.
Q: Apakah perubahan produk ikut memperbarui katalog?
A: Katalog menggunakan data produk terbaru. Setelah mengubah detail atau harga penting, sebaiknya cek ulang katalog yang sudah dibagikan.
