สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้

เมื่อจบคู่มือนี้ คุณจะสามารถ:

• สร้างแคตตาล็อกสินค้า
• เลือกและจัดระเบียบสินค้า
• ปรับแต่งรูปลักษณ์แคตตาล็อก
• แชร์แคตตาล็อกกับลูกค้า
• ติดตามประสิทธิภาพแคตตาล็อก

---

แคตตาล็อกคืออะไร?

แคตตาล็อก คือชุดสินค้าที่คัดสรรแล้วซึ่งคุณสามารถแชร์กับลูกค้าได้ ไม่เหมือนกับสินค้าคงคลังทั้งหมดของคุณ แคตตาล็อกแสดงเฉพาะรายการที่เลือกในรูปแบบที่สวยงามและเข้าถึงได้ง่าย

ใช้แคตตาล็อกสำหรับ:

• 🛍️ การดูสินค้าของลูกค้า — แชร์สายผลิตภัณฑ์เฉพาะ
• 📱 การขาย WhatsApp — ส่งคอลเลกชันสินค้า
• 🎁 คอลเลกชันตามฤดูกาล — สินค้าพิเศษวันหยุด สินค้าใหม่
• 💼 ราคา B2B — แคตตาล็อกขายส่ง
• 🎨 การจัดกลุ่มตามธีม — “สิ่งจำเป็นฤดูร้อน” “สินค้าขายดี”

---

การสร้างแคตตาล็อก

ขั้นตอนที่ 1: เข้าถึงฟีเจอร์แคตตาล็อก

1. แตะ “แคตตาล็อก” จากเมนูหลัก
2. ดูแคตตาล็อกที่มีอยู่
3. แตะ ”+ สร้างแคตตาล็อก”

ขั้นตอนที่ 2: รายละเอียดแคตตาล็อก

ป้อนข้อมูลพื้นฐาน:

ฟิลด์	คำอธิบาย	ตัวอย่าง
ชื่อแคตตาล็อก	สิ่งที่ลูกค้าเห็น	”คอลเลกชันฤดูร้อน 2024”
คำอธิบาย	รายละเอียดเพิ่มเติม (ไม่บังคับ)	“สินค้าใหม่สดสำหรับฤดูกาลนี้”
รูปภาพปก	ส่วนหัวภาพ	รูปสินค้าที่ดีที่สุดของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: เลือกสินค้า

เลือกสินค้าที่จะรวม:

1. ดูรายการสินค้าของคุณ
2. แตะเพื่อเลือกสินค้า
3. เลือกหลายรายการ
4. ใช้การค้นหาเพื่อหาสินค้าเฉพาะ
5. กรองตามหมวดหมู่

เคล็ดลับการเลือก:

• ✅ รวม 5-50 สินค้าเพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุด
• ✅ เลือกรูปภาพสินค้าคุณภาพสูง
• ✅ โดดเด่นด้วยสินค้าขายดีของคุณ
• ✅ ผสมผสานช่วงราคา
• ❌ หลีกเลี่ยงสินค้าหมด

ขั้นตอนที่ 4: จัดเรียงสินค้า

ตั้งลำดับการแสดงผล:

1. กดค้างที่สินค้า
2. ลากเพื่อจัดเรียงใหม่
3. ปล่อยเพื่อวาง

กลยุทธ์การจัดเรียง:

• โดดเด่นก่อน — สินค้าขายดีอยู่ด้านบน
• ราคาเพิ่มขึ้น — ประหยัดถึงพรีเมียม
• กลุ่มหมวดหมู่ — สินค้าคล้ายกันอยู่ด้วยกัน
• ใหม่ล่าสุดก่อน — สินค้าใหม่โดดเด่น

ขั้นตอนที่ 5: ตั้งค่าตัวเลือกแคตตาล็อก

กำหนดค่าการแสดงผล:

ตัวเลือก	คำอธิบาย
แสดงราคา	แสดงราคาสินค้า
แสดงสต็อก	แสดง “มีสินค้า” / “หมดสินค้า”
อนุญาตการสั่งซื้อ	ลูกค้าสามารถขอสินค้าได้
วันหมดอายุ	แคตตาล็อกหมดอายุอัตโนมัติ

ขั้นตอนที่ 6: บันทึกและเผยแพร่

1. ตรวจสอบตัวอย่างแคตตาล็อก
2. แตะ “บันทึก”
3. แคตตาล็อกออนไลน์แล้ว
4. สร้างลิงก์ที่สามารถแชร์ได้

---

การปรับแต่งแคตตาล็อกของคุณ

ตัวเลือกแบรนด์

ทำให้เป็นของคุณ:

• โลโก้ธุรกิจ — แสดงด้านบน
• สีแบรนด์ — สีเน้น (หากรองรับ)
• รูปภาพปก — แบนเนอร์หลัก
• ข้อความต้อนรับ — คำทักทายส่วนบุคคล

การแสดงผลสินค้า

แสดงสิ่งที่สำคัญ:

องค์ประกอบ	เมื่อแสดง
ชื่อสินค้า	เสมอ
ราคา	เว้นแต่ต้องการราคากำหนดเอง
คำอธิบาย	สำหรับสินค้าซับซ้อน
สถานะสต็อก	หากสินค้าคงคลังผันผวน
SKU	สำหรับแคตตาล็อก B2B

ธีมแคตตาล็อก

สไตล์พรีเซ็ต:

• กริด — กระชับ สินค้าจำนวนมาก
• รายการ — รายละเอียด สินค้าน้อยลง
• หมุนเวียน — สินค้าเด่น
• มินิมอล — สะอาด เน้นรูปภาพ

---

การแชร์แคตตาล็อกของคุณ

วิธีที่ 1: แชร์ลิงก์

คัดลอกและแชร์:

1. เปิดแคตตาล็อก
2. แตะ “แชร์”
3. คัดลอกลิงก์
4. แชร์ผ่าน:
   • WhatsApp
   • อีเมล
   • โซเชียลมีเดีย
   • SMS

รูปแบบลิงก์:

https://kelola.co/catalog/[business-name]/[catalog-id]

วิธีที่ 2: WhatsApp โดยตรง

ส่งไปยังรายชื่อ:

1. แตะ “แชร์ไปยัง WhatsApp”
2. เลือกรายชื่อหรือกลุ่ม
3. ส่งข้อความที่จัดรูปแบบไว้ล่วงหน้าพร้อม:
   • ตัวอย่างแคตตาล็อก
   • ลิงก์
   • ข้อความของคุณ

วิธีที่ 3: รหัส QR

สำหรับสถานที่จริง:

1. แตะ “สร้างรหัส QR”
2. แสดงรหัสในร้าน
3. ลูกค้าสแกนเพื่อดู
4. ใช้สำหรับ:
   • ป้ายตั้งโต๊ะ
   • โปสเตอร์
   • นามบัตร
   • บรรจุภัณฑ์

วิธีที่ 4: ฝัง (เว็บ)

สำหรับเว็บไซต์ของคุณ:

1. ในแดชบอร์ดเว็บ
2. ไปที่ แคตตาล็อก → แชร์
3. คัดลอกรหัสฝัง
4. วางลงใน HTML เว็บไซต์

---

การจัดการแคตตาล็อก

แก้ไขแคตตาล็อก

อัปเดตที่มีอยู่:

1. ไปที่ส่วนแคตตาล็อก
2. หาแคตตาล็อกในรายการ
3. แตะ “แก้ไข”
4. แก้ไข:
   • เพิ่ม/ลบสินค้า
   • เปลี่ยนลำดับ
   • อัปเดตคำอธิบาย
   • สลับตัวเลือก
5. บันทึกการเปลี่ยนแปลง

หมายเหตุ: การเปลี่ยนแปลงสะท้อนทันทีสำหรับทุกคนที่ดู

ทำซ้ำแคตตาล็อก

สร้างแคตตาล็อกคล้ายกัน:

1. หาแคตตาล็อกที่มีอยู่
2. แตะเมนูสามจุด
3. เลือก “ทำซ้ำ”
4. เปลี่ยนชื่อ
5. แก้ไขตามต้องการ
6. บันทึกเป็นใหม่

กรณีการใช้งาน:

• เวอร์ชันตามฤดูกาล
• ราคาเฉพาะลูกค้า
• ทดสอบการเลือกที่แตกต่างกัน

จัดเก็บ/ลบ

ลบแคตตาล็อกเก่า:

1. เปิดแคตตาล็อก
2. แตะ “จัดเก็บ” หรือ “ลบ”
3. ยืนยัน

ความแตกต่าง:

• จัดเก็บ — ซ่อนแต่เก็บไว้
• ลบ — ลบถาวร

---

การวิเคราะห์แคตตาล็อก

การดูประสิทธิภาพ

ติดตามความสำเร็จของแคตตาล็อก:

1. เปิดแคตตาล็อก
2. แตะ “การวิเคราะห์”
3. ดูตัวชี้วัด:

ตัวชี้วัด	สิ่งที่แสดง
การดู	เปิดกี่ครั้ง
ผู้เยี่ยมชมที่ไม่ซ้ำ	บุคคล
สินค้าที่ดู	สินค้ายอดนิยม
การแชร์	ส่งต่อบ่อยแค่ไหน
การสอบถาม	คำถามจากลูกค้า

การตีความข้อมูล

การดูสูง การมีส่วนร่วมต่ำ?

• สินค้าอาจไม่ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย
• ราคาอาจสูงเกินไป
• ต้องการรูปภาพสินค้าที่ดีกว่า

การมีส่วนร่วมสูง การขายต่ำ?

• กระบวนการสั่งซื้อไม่ชัดเจน
• ปัญหาความพร้อมของสต็อก
• ความกังวลเรื่องราคา

การใช้ข้อมูลเชิงลึก

ปรับปรุงแคตตาล็อก:

• โดดเด่นด้วยสินค้ายอดนิยม
• ลบรายการที่ถูกเพิกเฉย
• ทดสอบการจัดเรียงที่แตกต่างกัน
• อัปเดตตามฤดูกาล

---

คุณสมบัติแคตตาล็อกขั้นสูง

แคตตาล็อกเฉพาะลูกค้า

การเลือกส่วนบุคคล:

1. สร้างแคตตาล็อก
2. เพิ่มบันทึก: “สำหรับ [ชื่อลูกค้า]”
3. เลือกสินค้าที่พวกเขาชอบ
4. แชร์โดยตรง

แคตตาล็อกจำกัดเวลา

การขายแฟลช โปรโมชั่น:

1. ตั้งวันหมดอายุ
2. แคตตาล็อกซ่อนอัตโนมัติหลังจากนั้น
3. สร้างความเร่งด่วน
4. ติดตามประสิทธิภาพ

แคตตาล็อกหลายสกุลเงิน

สำหรับลูกค้าต่างประเทศ:

• แสดงในสกุลเงินของลูกค้า
• การแปลงอัตโนมัติ
• การแสดงราคาท้องถิ่น

---

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

การสร้างแคตตาล็อก

✅ รักษาความโฟกัส

• 10-30 สินค้าเป็นที่สมบูรณ์แบบ
• ธีมชัดเจน
• คุณภาพสม่ำเสมอ

✅ อัปเดตเป็นประจำ

• ลบสินค้าหมด
• เพิ่มสินค้าใหม่
• รีเฟรชตามฤดูกาล

✅ รูปภาพคุณภาพ

• ภาพถ่ายชัดเจน
• สไตล์สม่ำเสมอ
• แสงสว่างดี

กลยุทธ์การแชร์

✅ กลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม

• อย่าสแปมทุกคน
• กลุ่มเป้าหมายลูกค้าที่สนใจ
• แบ่งตามความชอบ

✅ เวลาที่เหมาะสม

• เช้าสำหรับธุรกิจ
• เย็นสำหรับผู้บริโภค
• ก่อนสุดสัปดาห์

✅ สัมผัสส่วนบุคคล

• เพิ่มข้อความส่วนบุคคล
• อธิบายความเกี่ยวข้อง
• ตอบคำถามอย่างรวดเร็ว

---

การแก้ไขปัญหา

”แคตตาล็อกไม่แสดง”

ตรวจสอบ:

• เผยแพร่แล้ว (ไม่ใช่ร่าง)
• ยังไม่หมดอายุ
• ลิงก์ถูกต้อง
• บัญชีธุรกิจใช้งานได้

”สินค้าหายจากแคตตาล็อก”

ตรวจสอบ:

• สินค้าไม่ได้ถูกจัดเก็บ
• สินค้ามีสต็อก (หากต้องการ)
• เลือกสินค้าที่ถูกต้อง

”ไม่สามารถแชร์แคตตาล็อกได้”

ตรวจสอบ:

• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
• ติดตั้ง WhatsApp (หากใช้)
• เปิดใช้งานสิทธิ์

”การวิเคราะห์ไม่อัปเดต”

หมายเหตุ: การวิเคราะห์อัปเดตเป็นระยะ ไม่ใช่แบบเรียลไทม์ ตรวจสอบอีกครั้งในอีกไม่กี่ชั่วโมง

---

คำถามที่พบบ่อย

ถาม: ฉันสามารถสร้างแคตตาล็อกได้กี่รายการ? ตอบ: ขึ้นอยู่กับแผน ฟรี: 3 แคตตาล็อก พรีเมียม: ไม่จำกัด

ถาม: ลูกค้าสามารถซื้อโดยตรงจากแคตตาล็อกได้หรือไม่? ตอบ: ปัจจุบันแคตตาล็อกสำหรับการดูเท่านั้น ลูกค้าติดต่อคุณเพื่อสั่งซื้อ การรวมอีคอมเมิร์ซกำลังจะมา

ถาม: ฉันสามารถตั้งรหัสผ่านป้องกันแคตตาล็อกได้หรือไม่? ตอบ: ยังไม่ได้ ลิงก์เป็นความลบกึ่งหนึ่ง (เดายาก) สำหรับราคาที่ละเอียดอ่อน แชร์อย่างเลือกสรร

ถาม: แคตตาล็อกอัปเดตเมื่อฉันเปลี่ยนราคาสินค้าหรือไม่? ตอบ: ใช่! แคตตาล็อกสะท้อนข้อมูลสินค้าปัจจุบันโดยอัตโนมัติ

ถาม: ฉันสามารถดูว่าใครดูแคตตาล็อกของฉันบ้างได้หรือไม่? ตอบ: ข้อมูลการดูนิรนามเท่านั้น ไม่มีการติดตามรายบุคคลเพื่อความเป็นส่วนตัว

ถาม: ลูกค้าสามารถบันทึกหรือดาวน์โหลดแคตตาล็อกได้หรือไม่? ตอบ: พวกเขาสามารถบุ๊กมาร์กลิงก์ ไม่มีฟีเจอร์ดาวน์โหลดในตัว

---