Apa yang Akan Anda Pelajari

Di akhir panduan ini, Anda akan dapat:

• Mencatat transaksi penjualan dengan cepat
• Menangani berbagai metode pembayaran
• Menambahkan pelanggan ke transaksi
• Memproses pembayaran parsial
• Melihat dan mengelola riwayat transaksi

---

Mencatat Penjualan (Stock Out)

Metode 1: Penjualan Cepat (Tercepat)

Terbaik untuk: Kecepatan, satu atau beberapa item, produk yang sudah dikenal

1. Ketuk tombol ”+” di navigasi bawah
2. Pilih “Stock Out”
3. Temukan produk menggunakan:
   • Bilah pencarian (ketik nama produk)
   • Filter kategori
   • Gulir katalog
4. Ketuk setiap produk untuk menambahkan ke penjualan
5. Masukkan jumlah untuk setiap item
6. Atur harga (default ke harga produk, dapat diedit)
7. (Opsional) Pilih pelanggan — ketuk “Tambah Pelanggan”
8. (Opsional) Tambah catatan — metode pembayaran, instruksi khusus
9. Periksa total
10. Ketuk “Submit”

✅ Pemeriksaan Sukses: Transaksi tersimpan! Stok berkurang secara otomatis.

---

Metode 2: Dengan Pemindai Barcode

Terbaik untuk: Lingkungan retail, banyak item, checkout cepat

Aplikasi Mobile:

1. Di Stock Out, ketuk ikon “Scan”
2. Arahkan kamera ke barcode
3. Produk otomatis ditambahkan ke keranjang
4. Sesuaikan jumlah jika diperlukan
5. Lanjutkan memindai atau ketuk “Selesai”

Web dengan Pemindai:

1. Klik tombol “Scan Barcode”
2. Pindai dengan pemindai barcode USB
3. Produk otomatis ditambahkan
4. Pindai item berikutnya atau selesai

💡 Tips Pro: Tahan tombol pemindai dan pindai beberapa item secara cepat untuk checkout massal.

---

Menambahkan Informasi Pelanggan

Lacak siapa yang melakukan pembelian untuk manajemen pelanggan yang lebih baik.

Memilih Pelanggan yang Sudah Ada

1. Di layar Stock Out, ketuk kolom “Pelanggan”
2. Cari berdasarkan nama atau nomor telepon
3. Ketuk nama pelanggan untuk memilih
4. Info pelanggan terlampir pada transaksi

Menambahkan Pelanggan Baru

1. Ketuk kolom “Pelanggan”
2. Ketuk ”+ Tambah Pelanggan Baru”
3. Masukkan:
   • Nama (wajib)
   • Nomor telepon (opsional)
   • Email (opsional)
   • Alamat (opsional)
4. Ketuk “Simpan”
5. Pelanggan otomatis terpilih untuk transaksi ini

Mengapa Menambahkan Pelanggan?

• Lacak riwayat pembelian per pelanggan
• Identifikasi pelanggan terbaik
• Kelola pelacakan kredit/hutang
• Kirim struk via WhatsApp/email

---

Penanganan Pembayaran

Opsi Status Pembayaran

Status	Gunakan Saat…	Hasil
Paid	Pelanggan membayar penuh	Tidak ada hutang tercatat
Partial	Pelanggan membayar sebagian sekarang	Saldo dilacak sebagai hutang
Unpaid	Akan membayar nanti	Jumlah penuh dilacak sebagai hutang

Mengatur Status Pembayaran

1. Sebelum submit, ketuk “Status Pembayaran”
2. Pilih status:
   • Paid: Masukkan jumlah diterima (default: jumlah penuh)
   • Partial: Masukkan jumlah diterima sekarang
   • Unpaid: Tidak ada pembayaran diterima
3. Ketuk “Konfirmasi”
4. Selesaikan transaksi

Alur Kerja Pembayaran Parsial

Saat pelanggan membayar sebagian sekarang, sisanya nanti:

1. Atur status ke “Partial”
2. Masukkan jumlah diterima (misalnya, 50000 dari total 100000)
3. Submit transaksi
4. Sisa saldo dilacak di:
   • Profil pelanggan
   • Laporan piutang
   • Riwayat transaksi

Mencatat Pembayaran Akhir:

1. Buka History
2. Temukan transaksi asli
3. Ketuk “Tambah Pembayaran”
4. Masukkan jumlah pembayaran
5. Simpan

---

Mengelola Detail Transaksi

Menambahkan Catatan

Tambahkan konteks ke transaksi:

• Metode pembayaran: “Cash”, “Credit Card”, “Transfer”
• Nomor referensi: Nomor Invoice, PO
• Instruksi khusus: “Antar besok”, “Bungkus kado”
• Referensi staf: Siapa yang menangani penjualan

Untuk menambah catatan:

1. Gulir ke kolom “Catatan” di Stock Out
2. Ketik catatan Anda (maks 200 karakter)
3. Termasuk dalam catatan transaksi

Mengubah Tanggal Transaksi

Untuk mencatat penjualan masa lalu:

1. Ketuk kolom “Tanggal” (default ke hari ini)
2. Pilih tanggal transaksi aktual
3. Pilih waktu jika diperlukan
4. Konfirmasi

Catatan: Mengedit tanggal mungkin memerlukan izin owner/admin.

---

Review Ringkasan Transaksi

Sebelum submit, verifikasi:

Elemen	Yang Perlu Diperiksa
Daftar Produk	Item dan jumlah yang benar
Harga	Harga jual akurat
Subtotal	Jumlah semua item
Pelanggan	Pelanggan yang benar terpilih
Status Pembayaran	Paid/Partial/Unpaid benar
Catatan	Info penting tercatat
Tanggal	Tanggal transaksi benar

---

Setelah Penjualan

Tindakan Segera

Cetak Struk:

1. Setelah submit, ketuk “Cetak Struk”
2. Hubungkan ke printer Bluetooth (hanya pertama kali)
3. Struk tercetak otomatis

Bagikan Invoice:

1. Ketuk “Bagikan Invoice”
2. Pilih format: PDF, WhatsApp, Email
3. Kirim ke pelanggan

Melihat di History

Semua penjualan muncul di History:

• Ketuk “History” di navigasi bawah
• Filter berdasarkan tipe “Stock Out”
• Cari berdasarkan pelanggan, produk, atau tanggal
• Ketuk transaksi apa pun untuk detail

---

Menangani Skenario Khusus

Return dan Refund

Saat pelanggan mengembalikan item:

1. Buka History
2. Temukan transaksi penjualan asli
3. Ketuk “Return” atau “Refund”
4. Pilih item yang dikembalikan
5. Masukkan jumlah return
6. Pilih metode refund:
   • Cash refund
   • Store credit
   • Exchange
7. Submit

Hasil: Stok bertambah secara otomatis. Catatan keuangan disesuaikan.

Diskon dan Perubahan Harga

Penurunan Harga Sementara:

1. Di Stock Out, ketuk kolom harga
2. Masukkan harga jual baru
3. Harga berlaku untuk transaksi ini saja

Catatan: Untuk perubahan harga permanen, edit produk saja.

Split Pembayaran

Saat pelanggan membayar dengan beberapa metode:

1. Atur status pembayaran awal
2. Di catatan, tulis: “Cash: 50000, Card: 50000”
3. Catat jumlah aktual
4. Untuk pelacakan detail, gunakan pembayaran parsial

---

Laporan Penjualan

Metrik Real-time

Lihat data penjualan di Reports:

• Penjualan Hari Ini: Dari Home dashboard
• Penjualan per Periode: Harian, mingguan, bulanan
• Penjualan per Produk: Best sellers
• Penjualan per Pelanggan: Pelanggan terbaik

Mengekspor Data Penjualan

1. Buka History
2. Terapkan filter (rentang tanggal, tipe)
3. Ketuk “Export”
4. Pilih format: PDF, Excel, CSV
5. Bagikan atau simpan file

---

Praktik Terbaik

Untuk Akurasi

• ✅ Selalu periksa ulang jumlah sebelum submit
• ✅ Verifikasi pemilihan pelanggan untuk pelacakan kredit
• ✅ Tambahkan catatan untuk transaksi yang tidak biasa
• ✅ Hitung cash sebelum menandai “Paid”

Untuk Kecepatan

• ✅ Pelajari keyboard shortcuts (web)
• ✅ Gunakan pemindai barcode untuk retail
• ✅ Simpan pelanggan sering sebagai favorit
• ✅ Gunakan quick-add untuk item umum

Untuk Pelayanan Pelanggan

• ✅ Lampirkan pelanggan ke setiap transaksi jika memungkinkan
• ✅ Kirim struk digital via WhatsApp
• ✅ Catat preferensi di catatan pelanggan
• ✅ Tindak lanjuti transaksi yang belum dibayar dengan cepat

---

Troubleshooting

”Produk tidak ditemukan”

• Periksa ejaan di pencarian
• Coba pindai barcode sebagai gantinya
• Verifikasi produk ada di katalog

”Stok tidak mencukupi”

• Periksa stok saat ini di Produk
• Mungkin perlu mencatat stock in terlebih dahulu
• Verifikasi tidak ada transaksi tertunda

”Tidak dapat mengubah status pembayaran”

• Pengeditan dibatasi setelah waktu tertentu
• Hubungi owner/admin untuk penyesuaian
• Buat transaksi penyesuaian sebagai gantinya

”Struk tidak tercetak”

• Periksa koneksi Bluetooth
• Verifikasi printer memiliki kertas
• Coba hubungkan ulang printer di Account → Settings

---

FAQ

Q: Bisakah saya mengedit penjualan setelah submit? A: Ya, dengan izin yang sesuai. Buka History, temukan transaksi, dan ketuk Edit. Beberapa bidang mungkin dibatasi.

Q: Bagaimana cara menangani tip/gratuity? A: Tambahkan sebagai produk “Tip” terpisah, atau sertakan di catatan. Untuk pelacakan detail, buat kategori pendapatan tips.

Q: Bagaimana jika saya salah memasukkan jumlah? A: Edit transaksi di History, atau buat transaksi return/penyesuaian untuk memperbaiki stok.

Q: Bisakah saya menduplikasi penjualan sebelumnya? A: Temukan transaksi di History, ketuk tiga titik, dan pilih “Duplicate”. Modifikasi sesuai kebutuhan.

Q: Bagaimana cara melacak penjualan per staf? A: Setiap transaksi mencatat staf yang membuatnya. Lihat Staff Reports untuk rincian per anggota tim.