Apa yang Akan Anda Pelajari

Pada akhir panduan ini, Anda akan dapat:

• Melihat dan memperbarui izin staf
• Memantau aktivitas tim melalui History
• Menangani keberangkatan staf
• Memecahkan masalah akses

---

Mengakses Manajemen Staff

Melihat Tim Anda

1. Buka layar Home
2. Ketuk “Staff” dari menu quick actions (hanya Owner)
3. Lihat semua anggota tim

Memahami Daftar Staff

Setiap entri menunjukkan:

Elemen	Arti
Nama	Nama anggota staf
Telepon	Nomor telepon anggota staf
Status	Aktif/Nonaktif

---

Melihat Detail Staff

Ketuk anggota staf apa pun untuk melihat:

Informasi Dasar:

• Nama lengkap
• Nomor telepon
• Tanggal bergabung

Izin:

• Level akses saat ini
• Tindakan apa yang dapat mereka lakukan

---

Memperbarui Izin

Kapan Harus Memperbarui

Tambahkan izin ketika:

• Staf mengambil lebih banyak tanggung jawab
• Terbukti dapat dipercaya
• Perlu akses tambahan untuk peran mereka

Hapus izin ketika:

• Perubahan peran
• Kekhawatiran keamanan
• Kesalahan yang dilakukan memerlukan akses terbatas

Cara Mengubah Izin

1. Buka Home → Staff
2. Pilih anggota staf
3. Aktifkan/nonaktifkan izin spesifik:

Kategori	Opsi
Produk	Dapat tambah, Dapat edit, Dapat hapus, Dapat lihat harga beli
Stok	Dapat stok masuk, Dapat stok keluar, Dapat audit, Dapat transfer
Transaksi	Dapat lihat riwayat, Dapat edit transaksi
Laporan	Dapat lihat akuntansi, Dapat lihat stok, Dapat lihat pelanggan, Dapat lihat piutang
Kontak	Dapat kelola pelanggan, Dapat kelola supplier
Lainnya	Dapat kelola pengeluaran, Dapat undang staff, Dapat ubah profil bisnis

4. Perubahan tersimpan otomatis

Perubahan berlaku segera. Staff melihat izin baru pada tindakan berikutnya.

---

Memantau Aktivitas Tim

Menggunakan History

Lacak aktivitas staff melalui fitur History:

1. Buka History dari navigasi bawah
2. Lihat semua transaksi
3. Setiap transaksi menunjukkan staf mana yang membuatnya
4. Gunakan filter untuk melihat aktivitas staf spesifik

Apa yang Dapat Dilacak

• Transaksi yang dibuat (Stok Masuk, Stok Keluar, Audit)
• Produk yang ditambahkan atau diedit
• Catatan pelanggan/supplier yang dibuat
• Waktu aktivitas

Pola Aktivitas Staff

Tinjau secara teratur untuk:

• Waktu aktivitas yang tidak biasa
• Tingkat kesalahan tinggi
• Kebutuhan pelatihan
• Pengakuan kinerja

---

Menangani Keberangkatan Staff

Saat Staff Keluar

Tindakan segera:

1. Hapus Anggota Staff

   • Buka Home → Staff
   • Temukan anggota staf
   • Ketuk “Hapus”
   • Konfirmasi penghapusan
   • Akses segera diblokir

2. Tinjau Aktivitas Terbaru

   • Periksa History untuk transaksi terakhir mereka
   • Verifikasi tidak ada yang tertunda
   • Catat masalah apa pun

3. Pemeriksaan Serah Terima

   • Piutang yang mereka kelola
   • Masalah pelanggan yang sedang berlangsung
   • Inventori yang mereka lacak

⚠️ Penting: Setelah dihapus, staf tidak dapat ditambahkan kembali dengan nomor telepon yang sama segera. Mereka perlu diundang lagi dengan nomor berbeda atau setelah periode tunggu.

Mengapa Hapus Daripada Nonaktifkan

Kelola tidak memiliki fitur “nonaktifkan”. Ketika Anda menghapus staf:

• Mereka tidak dapat login
• Mereka tidak dihitung dalam batas langganan Anda
• Riwayat transaksi mereka tetap ada di sistem
• Laporan historis masih menunjukkan aktivitas mereka

Menambahkan Kembali Staff

Jika staf kembali:

1. Undang mereka lagi menggunakan proses yang sama
2. Atur izin baru
3. Mereka akan menerima kode undangan baru

---

Praktik Terbaik Manajemen Tim

Tinjauan Berkala

Bulanan:

• Tinjau aktivitas staff melalui History
• Periksa penyesuaian izin yang diperlukan
• Verifikasi tidak ada akses tidak sah

Triwulanan:

• Audit izin — hapus akses yang tidak perlu
• Tinjau daftar staff — hapus anggota tidak aktif
• Penilaian kebutuhan pelatihan

Pemeliharaan Keamanan

✅ Audit reguler

• Tinjau siapa yang memiliki akses
• Hapus staf lama dengan cepat
• Periksa level izin sesuai

✅ Manajemen perangkat

• Pastikan staff logout di perangkat bersama
• Hapus akses segera saat staf keluar
• Pantau pola login yang tidak biasa

Komunikasi

✅ Perubahan izin

• Beritahu staf saat akses berubah
• Jelaskan mengapa penyesuaian dilakukan
• Tawarkan pelatihan jika diperlukan

✅ Ekspektasi peran

• Deskripsi pekerjaan yang jelas
• Izin yang ditentukan selaras dengan peran
• Umpan balik reguler

---

Pemecahan Masalah

”Staff tidak dapat login”

Periksa:

• Mereka belum dihapus dari bisnis
• Menggunakan nomor telepon yang benar
• Aplikasi diperbarui ke versi terbaru
• Koneksi internet

Coba:

• Instal ulang aplikasi
• Hubungi dukungan jika persisten

”Staff melihat bisnis yang salah”

Penyebab: Akun multi-bisnis, pemilihan salah

Perbaiki:

1. Staff harus memeriksa mereka berada di bisnis yang benar
2. Gunakan “Ganti Bisnis” di menu Lainnya jika diperlukan

”Izin tidak berfungsi”

Periksa:

• Perubahan berhasil disimpan
• Staff memulai ulang aplikasi
• Tidak ada izin yang bertentangan
• Langganan aktif (memengaruhi batas staff)

Coba:

• Alihkan izin off dan on
• Log out dan login kembali

”Tidak dapat mengundang lebih banyak staff”

Penyebab: Batas langganan tercapai untuk paket Anda

Solusi:

• Gratis: 1 staff maks
• Basic: 3 staff maks
• Plus: 5 staff maks
• Advance: Tidak terbatas

Upgrade langganan atau hapus staf tidak aktif.

”Laporan staff menunjukkan data salah”

Periksa:

• Rentang tanggal yang benar di filter History
• Anggota staf yang tepat dipilih
• Transaksi diatribusikan dengan benar
• Sinkronisasi selesai (tarik ke bawah untuk refresh)

---

FAQ

Q: Bisakah saya melihat apa yang dilakukan staf secara real-time? A: Aktivitas muncul di History segera setelah tindakan. Tidak benar-benar real-time tetapi mendekati real-time.

Q: Dapatkah staf melihat mereka sedang dipantau? A: Staf tahu transaksi mereka dicatat di History. Laporan aktivitas hanya untuk Owner.

Q: Apa yang terjadi pada transaksi jika saya menghapus anggota staf? A: Transaksi tetap ada di History dan menunjukkan nama staf pada saat transaksi.

Q: Dapatkah staf bekerja offline? A: Ya, tetapi aktivitas sinkron saat online. Periksa History saat mereka kembali online.

Q: Bagaimana saya tahu jika staf membagikan login mereka? A: Perhatikan: aktivitas bersamaan dari lokasi berbeda, pola aktivitas yang tidak biasa. Setiap staf harus memiliki akun mereka sendiri.

Q: Bisakah saya membatasi staf ke jendela waktu tertentu? A: Saat ini belum. Pantau melalui History dan tangani masalah secara langsung.

Q: Bagaimana jika staf kehilangan ponsel mereka? A: Hapus akun mereka segera dari Home → Staff. Undang mereka kembali saat mereka memiliki perangkat baru.

Q: Berapa banyak staff yang dapat saya miliki? A: Tergantung paket Anda:

• Gratis: 1 staff
• Basic: 3 staff
• Plus: 5 staff
• Advance: Staff tidak terbatas