Apa yang Akan Anda Pelajari

Pada akhir panduan ini, Anda akan dapat:

• Melihat dan memperbarui izin staf
• Memantau aktivitas tim
• Menangani keberangkatan staf
• Memecahkan masalah akses
• Menjaga efisiensi tim

---

Dashboard Manajemen Staff

Mengakses Manajemen Tim

1. Ketuk “Akun” (kanan bawah)
2. Ketuk “Manajemen Staff”
3. Lihat semua anggota tim

Memahami Daftar Staff

Setiap entri menunjukkan:

Elemen	Arti
Nama	Nama anggota staf
Peran	Badge Owner/Admin/Staff
Status	Aktif/Nonaktif/Menunggu
Terakhir Aktif	Kapan terakhir mereka menggunakan aplikasi

---

Melihat Detail Staff

Profil Individual

Ketuk anggota staf apa pun untuk melihat:

Informasi Dasar:

• Nama lengkap
• Alamat email
• Nomor telepon
• Tanggal bergabung

Informasi Akses:

• Peran saat ini
• Daftar izin
• Asosiasi bisnis

Ringkasan Aktivitas:

• Total transaksi
• Waktu terakhir aktif
• Aktivitas terbaru

Timeline Aktivitas

Lihat apa yang telah dilakukan anggota staf:

1. Buka profil staf
2. Gulir ke Aktivitas
3. Lihat daftar kronologis:
   • Transaksi yang dibuat
   • Produk yang ditambahkan
   • Perubahan yang dilakukan
   • Waktu login

Gunakan untuk: Tinjauan kinerja, kebutuhan pelatihan, jejak audit.

---

Memperbarui Izin

Kapan Harus Memperbarui

Naikkan ketika:

• Mengambil lebih banyak tanggung jawab
• Terbukti dapat dipercaya
• Perlu akses tambahan

Batasi ketika:

• Perubahan peran
• Kesalahan yang dilakukan
• Kekhawatiran keamanan

Sesuaikan ketika:

• Fitur baru ditambahkan
• Perubahan proses
• Umpan balik diterima

Cara Mengubah Izin

1. Buka Manajemen Staff
2. Pilih anggota staf
3. Ketuk “Izin”
4. Aktifkan izin spesifik:

Kategori	Opsi
Produk	Lihat, Tambah, Edit, Hapus, Lihat Biaya
Stok	Stock In, Stock Out, Audit, Edit Riwayat
Penjualan	Buat, Edit Sendiri, Edit Semua, Hapus
Pelanggan	Lihat, Tambah, Edit, Hapus
Laporan	Lihat Dasar, Lihat Keuangan, Ekspor
Staff	Lihat, Undang, Kelola

5. Ketuk “Simpan”

Perubahan berlaku segera. Staff melihat izin baru pada tindakan berikutnya.

Menggunakan Template Izin

Set izin cepat:

1. Di layar Izin
2. Ketuk “Terapkan Template”
3. Pilih:
   • Cashier — Hanya penjualan
   • Warehouse — Hanya inventori
   • Manager — Operasi + laporan
   • Custom — Template tersimpan Anda
4. Sesuaikan sesuai kebutuhan
5. Simpan

---

Mengubah Peran Staff

Menaikkan ke Admin

Kapan harus menaikkan:

• Mengelola staf lain
• Membuat keputusan operasional
• Dipercaya dengan data sensitif

Cara menaikkan:

1. Buka profil staf
2. Ketuk “Ubah Peran”
3. Pilih “Admin”
4. Konfirmasi kenaikan
5. Tinjau izin

⚠️ Peringatan: Admin dapat mengundang staf lain. Pastikan kepercayaan sebelum menaikkan.

Menurunkan ke Staff

Kapan harus menurunkan:

• Pengurangan peran
• Akses terlalu luas
• Masalah kinerja

Cara menurunkan:

1. Buka profil staf
2. Ketuk “Ubah Peran”
3. Pilih “Staff”
4. Konfirmasi
5. Tinjau izin yang dibatasi

Catatan: Penurunan segera berlaku. Staff kehilangan akses admin segera.

---

Memantau Aktivitas Tim

Laporan Staff

Lihat performa tim:

1. Buka Laporan → Laporan Staff
2. Pilih rentang tanggal
3. Lihat metrik:

Metrik	Apa yang Ditunjukkan
Transaksi	Jumlah penjualan/entri stok
Item Terjual	Total produk yang dipindahkan
Pendapatan	Jumlah penjualan yang dihasilkan
Rata-rata Transaksi	Ukuran penjualan tipikal

Performa Individual

Telaah mendalam tentang satu anggota staf:

1. Buka Manajemen Staff
2. Pilih staf
3. Ketuk “Performa”
4. Lihat:
   • Aktivitas harian
   • Perbandingan dengan rata-rata tim
   • Tren dari waktu ke waktu

Peringatan Aktivitas

Atur notifikasi untuk:

• Transaksi besar
• Aktivitas jam yang tidak biasa
• Beberapa edit
• Upaya login yang gagal

Konfigurasi di Akun → Notifikasi.

---

Menangani Keberangkatan Staff

Saat Staff Keluar

Tindakan segera:

1. Nonaktifkan Akses (jangan hapus)

   • Buka Manajemen Staff
   • Pilih anggota staf
   • Alihkan “Aktif” ke OFF
   • Akses segera diblokir

2. Tinjau Aktivitas Terbaru

   • Periksa transaksi terakhir
   • Verifikasi tidak ada yang tertunda
   • Catat masalah apa pun

3. Pemeriksaan Serah Terima

   • Piutang yang mereka kelola
   • Masalah pelanggan yang sedang berlangsung
   • Inventori yang mereka lacak

💡 Praktik Terbaik: Nonaktifkan akses selama wawancara keluar atau pada hari terakhir.

Mengapa Nonaktifkan Daripada Hapus

Simpan catatan untuk:

• Jejak audit transaksi
• Pelaporan historis
• Persyaratan hukum/kepatuhan
• Referensi masa depan

Staff yang dinonaktifkan:

• Tidak dapat login
• Tidak dihitung dalam batas langganan
• Tetap ada dalam laporan historis
• Dapat diaktifkan kembali jika kembali

Mengaktifkan Kembali Staff

Jika staf kembali:

1. Temukan staf di daftar (menunjukkan “Nonaktif”)
2. Ketuk “Aktifkan Kembali”
3. Konfirmasi
4. Tinjau izin (mungkin perlu pembaruan)
5. Kirim undangan baru jika diperlukan

---

Praktik Terbaik Manajemen Tim

Tinjauan Berkala

Bulanan:

• Tinjau laporan aktivitas staf
• Periksa penyesuaian izin yang diperlukan
• Verifikasi tidak ada akses tidak sah

Triwulanan:

• Audit izin — hapus akses yang tidak perlu
• Tinjauan peran — kenaikan/penurunan
• Penilaian kebutuhan pelatihan

Pemeliharaan Keamanan

✅ Audit reguler

• Tinjau siapa yang memiliki akses
• Hapus staf lama
• Periksa level izin

✅ Kebijakan password

• Dorong password kuat
• Perubahan password reguler
• Tidak ada berbagi password

✅ Manajemen perangkat

• Perangkat perusahaan: pertahankan kontrol
• Perangkat pribadi: hapus data saat keluar
• Kemampuan penghapusan jarak jauh (jika tersedia)

Komunikasi

✅ Perubahan izin

• Beritahu staf saat akses berubah
• Jelaskan mengapa
• Tawarkan pelatihan jika diperlukan

✅ Ekspektasi peran

• Deskripsi pekerjaan yang jelas
• Izin yang ditentukan selaras dengan peran
• Umpan balik reguler

---

Pemecahan Masalah

”Staff tidak dapat login”

Periksa:

• Akun masih Aktif (tidak dinonaktifkan)
• Menggunakan email/telepon yang benar
• Aplikasi diperbarui ke versi terbaru
• Koneksi internet

Coba:

• Reset password
• Instal ulang aplikasi
• Hubungi dukungan jika persisten

”Staff melihat bisnis yang salah”

Penyebab: Akun multi-bisnis, pemilihan salah

Perbaiki:

1. Staff mengetuk nama bisnis (atas aplikasi)
2. Memilih bisnis yang benar
3. Atau menggunakan Ganti Bisnis di Akun

”Izin tidak berfungsi”

Periksa:

• Perubahan berhasil disimpan
• Staff memulai ulang aplikasi
• Tidak ada izin yang bertentangan
• Langganan aktif

Coba:

• Alihkan izin off dan on
• Log out dan login kembali
• Terapkan ulang template

”Tidak dapat mengubah peran seseorang”

Pembatasan:

• Hanya Owner yang dapat mengubah peran Admin
• Tidak dapat menurunkan diri sendiri
• Beberapa perubahan perlu persetujuan Owner

Solusi:

• Hubungi Owner bisnis
• Minta perubahan izin
• Dokumentasikan alasan untuk audit

”Laporan staff menunjukkan data salah”

Periksa:

• Rentang tanggal yang benar
• Anggota staf yang tepat dipilih
• Transaksi diatribusikan dengan benar
• Sinkronisasi selesai (tarik ke bawah untuk refresh)

---

FAQ

Q: Bisakah saya melihat apa yang dilakukan staf secara real-time? A: Aktivitas muncul dalam laporan segera setelah tindakan. Tidak benar-benar real-time tetapi mendekati real-time.

Q: Dapatkah staf melihat mereka sedang dipantau? A: Staf tahu transaksi mereka dicatat. Laporan aktivitas hanya untuk Owner/Admin.

Q: Apa yang terjadi pada transaksi jika saya menghapus anggota staf? A: Transaksi tetap ada tetapi menunjukkan “[Pengguna Dihapus]” sebagai pembuat. Lebih baik nonaktifkan daripada hapus.

Q: Dapatkah staf bekerja offline? A: Ya, tetapi aktivitas sinkron saat online. Pantau masalah sinkronisasi yang tertunda.

Q: Bagaimana saya tahu jika staf membagikan login mereka? A: Perhatikan: login bersamaan, data lokasi yang tidak biasa, aktivitas di luar jam kerja.

Q: Bisakah saya membatasi staf ke jendela waktu tertentu? A: Saat ini belum. Pantau melalui laporan aktivitas dan tangani masalah secara langsung.

Q: Bagaimana jika staf kehilangan ponsel mereka? A: Nonaktifkan akun mereka segera. Aktifkan kembali saat mereka memiliki perangkat baru.