การจัดการสมาชิกในทีม
คู่มือการจัดการพนักงานหลังจากที่พวกเขาเข้าร่วมแล้ว เรียนรู้วิธีอัปเดตสิทธิ์ ติดตามกิจกรรม และรักษาประสิทธิภาพของทีม
สารบัญหน้านี้
- สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้
- การเข้าถึงการจัดการพนักงาน
- ดูทีมของคุณ
- ความเข้าใจรายชื่อพนักงาน
- การดูรายละเอียดพนักงาน
- การอัปเดตสิทธิ์
- เมื่อใดควรอัปเดต
- วิธีเปลี่ยนสิทธิ์
- การติดตามกิจกรรมของทีม
- การใช้ประวัติ
- สิ่งที่สามารถติดตามได้
- รูปแบบกิจกรรมของพนักงาน
- การจัดการการลาออกของพนักงาน
- เมื่อพนักงานลาออก
- ทำไมถึงลบแทนที่จะปิดใช้งาน
- การเพิ่มพนักงานอีกครั้ง
- แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดการทีม
- การตรวจสอบเป็นประจำ
- การบำรุงรักษาความปลอดภัย
- การสื่อสาร
- การแก้ไขปัญหา
- ”พนักงานไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้”
- ”พนักงานเห็นธุรกิจผิด”
- ”สิทธิ์ไม่ทำงาน”
- ”ไม่สามารถเชิญพนักงานเพิ่มได้”
- ”รายงานพนักงานแสดงข้อมูลผิด”
- คำถามที่พบบ่อย
สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้
เมื่อจบคู่มือนี้ คุณจะสามารถ:
- ดูและอัปเดตสิทธิ์ของพนักงาน
- ติดตามกิจกรรมของทีมผ่านประวัติ
- จัดการการลาออกของพนักงาน
- แก้ไขปัญหาการเข้าถึง
การเข้าถึงการจัดการพนักงาน
ดูทีมของคุณ
- ไปที่หน้าจอ หน้าแรก
- แตะ “พนักงาน” จากเมนูการดำเนินการด่วน (เฉพาะเจ้าของ)
- ดูสมาชิกในทีมทั้งหมด
ความเข้าใจรายชื่อพนักงาน
แต่ละรายการแสดง:
| องค์ประกอบ | ความหมาย |
|---|---|
| ชื่อ | ชื่อสมาชิกพนักงาน |
| โทรศัพท์ | หมายเลขโทรศัพท์ของพนักงาน |
| สถานะ | ใช้งาน/ไม่ใช้งาน |
การดูรายละเอียดพนักงาน
แตะพนักงานคนใดก็ได้เพื่อดู:
ข้อมูลพื้นฐาน:
- ชื่อเต็ม
- หมายเลขโทรศัพท์
- วันที่เข้าร่วม
สิทธิ์:
- ระดับการเข้าถึงปัจจุบัน
- การดำเนินการที่พวกเขาสามารถทำได้
การอัปเดตสิทธิ์
เมื่อใดควรอัปเดต
เพิ่มสิทธิ์เมื่อ:
- พนักงานรับความรับผิดชอบเพิ่มเติม
- ได้รับความไว้วางใจ
- ต้องการการเข้าถึงเพิ่มเติมสำหรับบทบาทของพวกเขา
ลบสิทธิ์เมื่อ:
- เปลี่ยนบทบาท
- ความกังวลด้านความปลอดภัย
- ทำผิดพลาดที่ต้องการการเข้าถึงที่จำกัด
วิธีเปลี่ยนสิทธิ์
- ไปที่ หน้าแรก → พนักงาน
- เลือกสมาชิกพนักงาน
- เปิด/ปิดสิทธิ์เฉพาะ:
| หมวดหมู่ | ตัวเลือก |
|---|---|
| สินค้า | เพิ่มได้, แก้ไขได้, ลบได้, ดูราคาซื้อได้ |
| สต็อก | สต็อกเข้าได้, สต็อกออกได้, ตรวจนับได้, โอนได้ |
| ธุรกรรม | ดูประวัติได้, แก้ไขธุรกรรมได้ |
| รายงาน | ดูบัญชีได้, ดูสต็อกได้, ดูลูกค้าได้, ดูลูกหนี้ได้ |
| รายชื่อ | จัดการลูกค้าได้, จัดการซัพพลายเออร์ได้ |
| อื่นๆ | จัดการค่าใช้จ่ายได้, เชิญพนักงานได้, เปลี่ยนโปรไฟล์ธุรกิจได้ |
- การเปลี่ยนแปลงบันทึกอัตโนมัติ
การเปลี่ยนแปลงมีผลทันที พนักงานจะเห็นสิทธิ์ใหม่ในการดำเนินการถัดไป
การติดตามกิจกรรมของทีม
การใช้ประวัติ
ติดตามกิจกรรมของพนักงานผ่านฟีเจอร์ประวัติ:
- ไปที่ ประวัติ จากแถบนำทางด้านล่าง
- ดูธุรกรรมทั้งหมด
- แต่ละธุรกรรมแสดงพนักงานคนใดสร้าง
- ใช้ตัวกรองเพื่อดูกิจกรรมของพนักงานเฉพาะ
สิ่งที่สามารถติดตามได้
- ธุรกรรมที่สร้าง (สต็อกเข้า, สต็อกออก, ตรวจนับ)
- สินค้าที่เพิ่มหรือแก้ไข
- บันทึกลูกค้า/ซัพพลายเออร์ที่สร้าง
- เวลาของกิจกรรม
รูปแบบกิจกรรมของพนักงาน
ตรวจสอบเป็นประจำสำหรับ:
- เวลากิจกรรมที่ผิดปกติ
- อัตราข้อผิดพลาดสูง
- ความต้องการการฝึกอบรม
- การยอมรับประสิทธิภาพ
การจัดการการลาออกของพนักงาน
เมื่อพนักงานลาออก
การดำเนินการทันที:
-
ลบสมาชิกพนักงาน
- ไปที่หน้าแรก → พนักงาน
- หาพนักงาน
- แตะ “ลบ”
- ยืนยันการลบ
- การเข้าถึงถูกบล็อกทันที
-
ตรวจสอบกิจกรรมล่าสุด
- ตรวจสอบประวัติสำหรับธุรกรรมล่าสุดของพวกเขา
- ตรวจสอบว่าไม่มีอะไรค้างอยู่
- บันทึกปัญหาใดๆ
-
ตรวจสอบการส่งมอบ
- ลูกหนี้ที่ค้างชำระที่พวกเขาจัดการ
- ปัญหาลูกค้าที่กำลังดำเนินการ
- สินค้าคงคลังที่พวกเขาติดตาม
⚠️ สำคัญ: เมื่อลบแล้ว พนักงานไม่สามารถเพิ่มอีกด้วยหมายเลขโทรศัพท์เดิมทันที พวกเขาจะต้องได้รับเชิญอีกครั้งด้วยหมายเลขอื่นหรือหลังจากระยะเวลารอ
ทำไมถึงลบแทนที่จะปิดใช้งาน
Kelola ไม่มีฟีเจอร์ “ปิดใช้งาน” เมื่อคุณลบพนักงาน:
- พวกเขาไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้
- พวกเขาไม่นับรวมในขีดจำกัดการสมัครสมาชิกของคุณ
- ประวัติธุรกรรมของพวกเขายังคงอยู่ในระบบ
- รายงานย้อนหลังยังคงแสดงกิจกรรมของพวกเขา
การเพิ่มพนักงานอีกครั้ง
หากพนักงานกลับมา:
- เชิญพวกเขาอีกครั้งโดยใช้กระบวนการเดียวกัน
- ตั้งค่าสิทธิ์ใหม่
- พวกเขาจะได้รับรหัสคำเชิญใหม่
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดการทีม
การตรวจสอบเป็นประจำ
รายเดือน:
- ตรวจสอบกิจกรรมของพนักงานผ่านประวัติ
- ตรวจสอบการปรับสิทธิ์ที่จำเป็น
- ตรวจสอบว่าไม่มีการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
รายไตรมาส:
- ตรวจสอบสิทธิ์ — ลบการเข้าถึงที่ไม่จำเป็น
- ตรวจสอบรายชื่อพนักงาน — ลบสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งาน
- ประเมินความต้องการการฝึกอบรม
การบำรุงรักษาความปลอดภัย
✅ การตรวจสอบเป็นประจำ
- ตรวจสอบว่าใครมีการเข้าถึง
- ลบพนักงานเก่าอย่างรวดเร็ว
- ตรวจสอบระดับสิทธิ์เหมาะสม
✅ การจัดการอุปกรณ์
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานออกจากระบบบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน
- ลบการเข้าถึงทันทีเมื่อพนักงานออก
- เฝ้าระวังรูปแบบการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ
การสื่อสาร
✅ การเปลี่ยนแปลงสิทธิ์
- แจ้งพนักงานเมื่อการเข้าถึงเปลี่ยนแปลง
- อธิบายเหตุผลที่มีการปรับ
- เสนอการฝึกอบรมหากจำเป็น
✅ ความคาดหวังในบทบาท
- คำอธิบายงานที่ชัดเจน
- สิทธิ์ที่กำหนดสอดคล้องกับบทบาท
- ข้อเสนอแนะเป็นประจำ
การแก้ไขปัญหา
”พนักงานไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้”
ตรวจสอบ:
- พวกเขายังไม่ถูกลบออกจากธุรกิจ
- ใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้อง
- แอปอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ลอง:
- ติดตั้งแอปใหม่
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากยังคงมีปัญหา
”พนักงานเห็นธุรกิจผิด”
สาเหตุ: บัญชีหลายธุรกิจ เลือกผิด
แก้ไข:
- พนักงานควรตรวจสอบว่าอยู่ในธุรกิจที่ถูกต้อง
- ใช้ “สลับธุรกิจ” ในเมนูอื่นๆ หากจำเป็น
”สิทธิ์ไม่ทำงาน”
ตรวจสอบ:
- การเปลี่ยนแปลงบันทึกสำเร็จ
- พนักงานรีสตาร์ทแอป
- ไม่มีสิทธิ์ขัดแย้งกัน
- การสมัครสมาชิกใช้งานอยู่ (ส่งผลต่อขีดจำกัดพนักงาน)
ลอง:
- สลับสิทธิ์ปิดและเปิด
- ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบใหม่
”ไม่สามารถเชิญพนักงานเพิ่มได้”
สาเหตุ: ถึงขีดจำกัดการสมัครสมาชิกสำหรับแผนของคุณ
วิธีแก้:
- ฟรี: สูงสุด 1 คน
- พื้นฐาน: สูงสุด 3 คน
- พลัส: สูงสุด 5 คน
- แอดวานซ์: ไม่จำกัด
อัปเกรดการสมัครสมาชิกหรือลบพนักงานที่ไม่ได้ใช้งาน
”รายงานพนักงานแสดงข้อมูลผิด”
ตรวจสอบ:
- ช่วงวันที่ที่ถูกต้องในตัวกรองประวัติ
- พนักงานที่ถูกต้องถูกเลือก
- ธุรกรรมถูกระบุถูกต้อง
- การซิงค์เสร็จสมบูรณ์ (ดึงลงเพื่อรีเฟรช)
คำถามที่พบบ่อย
Q: ฉันสามารถดูสิ่งที่พนักงานกำลังทำแบบเรียลไทม์ได้หรือไม่? A: กิจกรรมปรากฏในประวัติไม่นานหลังจากการดำเนินการ ไม่ใช่เรียลไทม์อย่างแท้จริงแต่ใกล้เคียงเรียลไทม์
Q: พนักงานรู้หรือไม่ว่าพวกเขากำลังถูกตรวจสอบ? A: พนักงานรู้ว่าธุรกรรมของพวกเขาถูกบันทึกในประวัติ รายงานกิจกรรมสำหรับ Owner เท่านั้น
Q: เกิดอะไรขึ้นกับธุรกรรมหากฉันลบสมาชิกพนักงาน? A: ธุรกรรมยังคงอยู่ในประวัติและแสดงชื่อพนักงานในขณะทำธุรกรรม
Q: พนักงานสามารถทำงานออฟไลน์ได้หรือไม่? A: ได้ แต่กิจกรรมจะซิงค์เมื่อออนไลน์ ตรวจสอบประวัติเมื่อพวกเขากลับมาออนไลน์
Q: ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าพนักงานแชร์การเข้าสู่ระบบของพวกเขา? A: มองหา: กิจกรรมพร้อมกันจากสถานที่ต่างกัน รูปแบบกิจกรรมที่ผิดปกติ พนักงานแต่ละคนควรมีบัญชีของตนเอง
Q: ฉันสามารถจำกัดพนักงานให้อยู่ในช่วงเวลาเฉพาะได้หรือไม่? A: ขณะนี้ยังไม่ได้ ตรวจสอบผ่านประวัติและจัดการปัญหาโดยตรง
Q: หากพนักงานทำโทรศัพท์หายล่ะ? A: ลบบัญชีของพวกเขาทันทีจากหน้าแรก → พนักงาน เชิญพวกเขากลับมาเมื่อมีอุปกรณ์ใหม่
Q: ฉันสามารถมีพนักงานกี่คน? A: ขึ้นอยู่กับแพ็คเกจของคุณ:
- ฟรี: 1 คน
- พื้นฐาน: 3 คน
- พลัส: 5 คน
- แอดวานซ์: พนักงานไม่จำกัด
