วิธีอัปเกรด

การอัปเกรดการสมัครสมาชิก Kelola จะปลดล็อคฟีเจอร์พรีเมียมและเพิ่มขีดจำกัดสำหรับสินค้า พนักงาน และแคตตาล็อกของคุณ วิธีอัปเกรดมีดังนี้:

แผนการสมัครสมาชิก

Kelola มีสี่ระดับการสมัครสมาชิก:

แผน	สินค้า	พนักงาน	แคตตาล็อก	ตัวกรองประวัติ
ฟรี	100	1	1	วันนี้เท่านั้น
พื้นฐาน	500	3	3	180 วัน
พลัส	2,000	5	5	360 วัน
ขั้นสูง	ไม่จำกัด	ไม่จำกัด	ไม่จำกัด	ไม่จำกัด

เปรียบเทียบฟีเจอร์

แผนฟรี:

• การจัดการสินค้าคงคลังพื้นฐาน
• การบันทึกรับ/จ่ายสินค้า
• การจัดการลูกค้าและผู้ขาย
• รายงานพื้นฐาน
• 1 พนักงาน (เฉพาะเจ้าของ)

แผนพื้นฐาน:

• ทุกอย่างในแผนฟรี บวก:
• สูงสุด 500 สินค้า
• สูงสุด 3 พนักงาน
• สูงสุด 3 แคตตาล็อกออนไลน์
• ตัวกรองประวัติ 180 วัน
• เข้าถึงรายงาน

แผนพลัส:

• ทุกอย่างในแผนพื้นฐาน บวก:
• สูงสุด 2,000 สินค้า
• สูงสุด 5 พนักงาน
• สูงสุด 5 แคตตาล็อกออนไลน์
• ตัวกรองประวัติ 360 วัน
• รองรับหลายราคา
• รายงานทั้งหมด

แผนขั้นสูง:

• ทุกอย่างในแผนพลัส บวก:
• สินค้าไม่จำกัด
• พนักงานไม่จำกัด
• แคตตาล็อกไม่จำกัด
• ตัวกรองประวัติไม่จำกัด
• การสนับสนุนแบบเร่งด่วน

---

วิธีอัปเกรดบน Android

1. เปิดแอป Kelola.co บนอุปกรณ์ Android ของคุณ
2. แตะ “เพิ่มเติม” ในแถบนำทางด้านล่าง
3. แตะ “ดูแผนการสมัครสมาชิก” ที่ด้านบน
4. เลือกแผนที่คุณต้องการ: พื้นฐาน พลัส หรือ ขั้นสูง
5. เลือกระยะเวลาการสมัครสมาชิก: รายสัปดาห์ รายเดือน หรือรายปี หากมีให้เลือก (รายปีมักประหยัดกว่า)
6. แตะ “สมัครสมาชิกตอนนี้”
7. ชำระเงินให้เสร็จสิ้น โดยใช้:
   • บัตรเครดิต
   • บัตรเดบิต
   • Google Pay
   • Google Play Gift Card
   • วิธีการชำระเงินอื่นๆ ที่มีในภูมิภาคของคุณ
8. ยืนยัน: เมื่อชำระเงินสำเร็จ บัญชีของคุณจะถูกอัปเกรดทันที

---

วิธีอัปเกรดบน iOS

1. เปิดแอป Kelola.co บน iPhone ของคุณ
2. แตะ “เพิ่มเติม” ในแถบนำทางด้านล่าง
3. แตะ “ดูแผนการสมัครสมาชิก” ที่ด้านบน
4. เลือกแผนที่คุณต้องการ: พื้นฐาน พลัส หรือ ขั้นสูง
5. เลือกระยะเวลาการสมัครสมาชิก: รายสัปดาห์ รายเดือน หรือรายปี หากมีให้เลือก (รายปีมักประหยัดกว่า)
6. แตะ “สมัครสมาชิกตอนนี้”
7. ชำระเงินให้เสร็จสิ้น โดยใช้:
   • บัตรเครดิต
   • บัตรเดบิต
   • Apple Pay
   • Apple Gift Card
   • วิธีการชำระเงินอื่นๆ ที่มีในภูมิภาคของคุณ
8. ยืนยัน: เมื่อชำระเงินสำเร็จ บัญชีของคุณจะถูกอัปเกรดทันที

---

การจัดการการสมัครสมาชิกของคุณ

ดูแผนปัจจุบัน

1. ไปที่ เพิ่มเติม → ดูแผนการสมัครสมาชิก
2. แผนปัจจุบันของคุณแสดงอยู่ด้านบน
3. ดูการใช้งานของคุณ: สินค้า พนักงาน แคตตาล็อก

ยกเลิกการสมัครสมาชิก

• Android: จัดการผ่านแอป Google Play Store
• iOS: จัดการผ่าน App Store → การสมัครสมาชิก
• Web: จัดการผ่านหน้าการสมัครสมาชิกของ Kelola web หากเริ่มสมัครจากเว็บ
• หมายเหตุ: การยกเลิกมีผลในตอนสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินของคุณ

เปลี่ยนแผน

1. ไปที่ เพิ่มเติม → ดูแผนการสมัครสมาชิก
2. เลือกแผนอื่น
3. ยืนยันการเปลี่ยนแปลง
4. ทำตามคำแนะนำการชำระเงินหรือ app store ที่แสดง

กฎของแพลตฟอร์ม:

• การสมัครผ่าน Google Play หรือ App Store มักต้องจัดการจากแพลตฟอร์มเดิม
• การสมัครผ่านเว็บสามารถจัดการจากขั้นตอนการสมัครบนเว็บเมื่อเข้าเงื่อนไข
• การอัปเกรดอาจมีผลทันที
• การดาวน์เกรดขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงินและอาจไม่พร้อมใช้งานทุกแพลตฟอร์ม

---

สิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อคุณอัปเกรด

ประโยชน์ทันที:

• ขีดจำกัดสินค้าเพิ่มขึ้น
• ช่องพนักงานเพิ่มเติม
• ช่องแคตตาล็อกเพิ่มขึ้น
• เข้าถึงรายงานพรีเมียม
• ตัวกรองประวัติที่ขยายเวลา

การรักษาข้อมูล:

• ข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมดยังคงอยู่
• ไม่มีการสูญหายของข้อมูลระหว่างการอัปเกรด
• เข้าถึงฟีเจอร์ใหม่ทันที

ดาวน์เกรด:

• หากคุณดาวน์เกรด สินค้า/พนักงานที่เกินอาจต้องถูกลบ
• คุณจะได้รับแจ้งให้ลดการใช้งานก่อนที่ดาวน์เกรดจะเสร็จสมบูรณ์
• ผู้ให้บริการบางรายไม่รองรับการดาวน์เกรดโดยตรง ให้ทำตามคำแนะนำของแพลตฟอร์มที่เริ่มสมัคร

การใช้งานฟรีและทดลองใช้

Kelola มีแผนฟรีพร้อมขีดจำกัดการใช้งาน ฟีเจอร์พรีเมียมหรือเว็บบางส่วนอาจมีช่วงทดลองใช้สั้นๆ

หากธุรกิจฟรีถูกใช้งานมานาน แอปอาจแจ้งให้เจ้าของสมัครสมาชิกเพื่อใช้งานต่อโดยไม่สะดุด พนักงานควรให้เจ้าของจัดการการสมัครสมาชิก

---

ปัญหาการชำระเงิน

การชำระเงินล้มเหลว

• ตรวจสอบว่าวิธีการชำระเงินของคุณมีเงินเพียงพอ
• ตรวจสอบรายละเอียดบัตรให้ถูกต้อง
• ลองวิธีการชำระเงินอื่น
• ติดต่อธนาคารของคุณหากปัญหายังคงอยู่

การสมัครสมาชิกไม่ถูกเปิดใช้งาน

• รีสตาร์ทแอป
• ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
• ตรวจสอบว่าการชำระเงินถูกดำเนินการแล้ว
• ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากปัญหายังคงอยู่

การคืนเงิน

• นโยบายการคืนเงินปฏิบัติตามแนวทางของ Google Play Store (Android) หรือ App Store (iOS)
• ติดต่อฝ่ายสนับสนุนสำหรับคำขอคืนเงิน
• การคืนเงินดำเนินการเป็นรายกรณี

---

คำถามที่พบบ่อย

ถาม: ฉันสามารถสลับระหว่างแผนได้หรือไม่? ตอบ: โดยทั่วไปคุณสามารถอัปเกรดได้เมื่อเข้าเงื่อนไข ส่วนการดาวน์เกรดขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงิน และอาจต้องจัดการผ่าน Google Play, App Store หรือหน้าการสมัครบนเว็บ

ถาม: จะเกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลของฉันหากฉันดาวน์เกรด? ตอบ: ข้อมูลของคุณได้รับการรักษาไว้ แต่คุณอาจต้องลดสินค้า พนักงาน หรือแคตตาล็อกให้เข้ากับขีดจำกัดของแผนใหม่

ถาม: มีการทดลองใช้ฟรีหรือไม่? ตอบ: Kelola มีแผนฟรีพร้อมขีดจำกัดการใช้งาน บางขั้นตอนของพรีเมียมหรือเว็บอาจมี trial และธุรกิจฟรีที่ใช้งานมานานอาจถูกแจ้งให้สมัครสมาชิก

ถาม: ฉันสามารถชำระเงินรายสัปดาห์หรือรายปีได้หรือไม่? ตอบ: ตัวเลือกรายสัปดาห์ รายเดือน และรายปีอาจมีให้ใช้งานขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์ม ภูมิภาค และแผน รายปีมักประหยัดกว่ารายเดือน

ถาม: คุณมีนโยบายคืนเงินหรือไม่? ตอบ: การคืนเงินดำเนินการตามนโยบายของ Google Play Store หรือ App Store ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอความช่วยเหลือ

ถาม: รับวิธีการชำระเงินอะไรบ้าง? ตอบ: วิธีการชำระเงินแตกต่างกันไปตามแพลตฟอร์มและภูมิภาค ตัวเลือกทั่วไปได้แก่บัตรเครดิต/เดบิต Google Pay Apple Pay บัตรของขวัญ app store และวิธีชำระเงินท้องถิ่นบนเว็บเมื่อมีให้บริการ

ถาม: ฉันสามารถใช้ Kelola บนหลายอุปกรณ์ด้วยการสมัครสมาชิกเดียวได้หรือไม่? ตอบ: ได้ การสมัครสมาชิกของคุณผูกกับบัญชีของคุณ ไม่ใช่อุปกรณ์ของคุณ เข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์ใดก็ได้เพื่อเข้าถึงการสมัครสมาชิกของคุณ

ถาม: ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าการสมัครสมาชิกของฉันจะต่ออายุเมื่อใด? ตอบ: ตรวจสอบรายละเอียดการสมัครสมาชิกของคุณในแอป (เพิ่มเติม → ดูแผนการสมัครสมาชิก) หรือใน app store ของอุปกรณ์คุณ

---

ต้องการความช่วยเหลือ?

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการอัปเกรดหรือต้องการความช่วยเหลือด้านการสมัครสมาชิก:

• ติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่านแอป
• อีเมล [email protected]
• เยี่ยมชม help.kelola.co สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม