การจัดการการคืนสินค้าใน Kelola

ในขณะนี้ Kelola ไม่มีฟีเจอร์การคืนสินค้า/การคืนเงินที่เฉพาะเจาะจง อย่างไรก็ตาม คุณสามารถจัดการการคืนสินค้าโดยใช้วิธีต่อไปนี้:

วิธีที่ 1: สต็อกเข้า (แนะนำ)

เมื่อลูกค้าคืนสินค้า:

1. ไปที่ หน้าแรก → สต็อกเข้า
2. เลือกสินค้าที่คืน
3. ใส่จำนวนที่คืน
4. ในช่อง หมายเหตุ เพิ่ม:
   • “การคืนสินค้าของลูกค้า - [ชื่อลูกค้า]”
   • วันที่ธุรกรรมต้นฉบับ
   • เหตุผลในการคืน
5. ตั้งราคาซื้อเป็น $0 (เนื่องจากเป็นการคืน ไม่ใช่การซื้อ)
6. ส่งธุรกรรม

ผลลัพธ์: สต็อกเพิ่มขึ้น และคุณมีบันทึกการคืน

วิธีที่ 2: ตรวจนับสต็อก

สำหรับการคืนที่ต้องการปรับสต็อกโดยไม่มีผลกระทบทางการเงิน:

1. ไปที่ หน้าแรก → ตรวจนับ
2. เลือกสินค้า
3. ใส่จำนวนทางกายภาพใหม่ (รวมสินค้าที่คืน)
4. เพิ่มหมายเหตุ: “การคืนสินค้าของลูกค้า - [รายละเอียด]”
5. ส่ง

การจัดการการคืนเงิน

เนื่องจาก Kelola ไม่มีการติดตามการคืนเงินอัตโนมัติ:

การคืนเงินสด:

• ดำเนินการคืนสินค้าโดยใช้สต็อกเข้า (วิธีที่ 1 ด้านบน)
• จัดการการคืนเงินสดนอกแอป
• เพิ่มหมายเหตุ: “ดำเนินการคืนเงินสด $[จำนวน]”

เครดิตร้านค้า:

• ดำเนินการคืนสินค้าโดยใช้สต็อกเข้า
• ติดตามเครดิตร้านค้าด้วยตนเองหรือในหมายเหตุลูกค้า
• หักออกจากการซื้อในอนาคตด้วยตนเอง

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

✅ เอกสารการคืนสินค้าเสมอ

• รวมชื่อลูกค้าในหมายเหตุ
• อ้างอิงวันที่ขายต้นฉบับ
• บันทึกเหตุผลในการคืน

✅ เก็บบันทึกด้วยตนเอง

• ติดตามการคืนเงินแยกต่างหากหากจำเป็น
• กระทบยอดกับเครื่องคิดเลขเงินสดของคุณ

ข้อจำกัด

• ไม่มีขั้นตอนการคืนสินค้าเฉพาะ
• ไม่มีการคำนวณการคืนเงินอัตโนมัติ
• ไม่มีระบบติดตามเครดิตร้านค้า
• ไม่มีการจัดหมวดหมู่เหตุผลการคืน

หมายเหตุ: เราแนะนำให้รักษาสเปรดชีตบันทึกการคืนแยกต่างหากสำหรับการติดตามรายละเอียดจนกว่าจะมีฟีเจอร์การคืนสินค้าเฉพาะ