การขาย
การจัดการการคืนสินค้า
กระบวนการทำธุรกรรมการคืนสินค้าเพื่อรับคืนสินค้าจากลูกค้าและอัปเดตสต็อกและรายงานโดยอัตโนมัติ
สารบัญหน้านี้
การจัดการการคืนสินค้า
ภาพรวม
ฟีเจอร์การคืนสินค้าใน Kelola ช่วยให้คุณสามารถดำเนินการคืนสินค้าจากลูกค้าได้อย่างง่ายดาย ระบบจะอัปเดตสต็อกและรายงานทางการเงินโดยอัตโนมัติ
กระบวนการคืนสินค้า
คืนสินค้าจากประวัติธุรกรรม
- เปิดเมนู ประวัติธุรกรรม
- ค้นหาและเลือกธุรกรรมที่ต้องการคืน
- กดปุ่ม คืนสินค้า (ปุ่มที่มีไอคอนลูกศรหมุน)
- เลือกรายการที่ต้องการคืน
- ใส่จำนวนที่คืนและเหตุผล (ไม่บังคับ)
- ยืนยันการคืน
คืนสินค้าโดยตรง (ไม่มีธุรกรรม)
- เปิดเมนู คืนสินค้า
- กดปุ่ม + หรือ เพิ่มการคืน
- ค้นหาและเลือกสินค้าที่ต้องการคืน
- ใส่จำนวนที่คืน
- เลือกหรือเพิ่มลูกค้า (ไม่บังคับ)
- ยืนยันการคืน
ผลกระทบของการคืน
หลังจากดำเนินการคืน:
- สต็อก: จำนวนสินค้าจะเพิ่มขึ้นตามการคืน
- รายงาน: การคืนจะถูกบันทึกในรายงานการขายเป็นค่าลบ
- รายงานลูกหนี้: หากธุรกรรมเป็นเครดิต ยอดลูกหนี้จะถูกอัปเดต
เคล็ดลับการใช้งาน
- ตรวจสอบสภาพสินค้าก่อนดำเนินการคืนเสมอ
- ใช้ช่องเหตุผลเพื่อติดตามรูปแบบการคืน
- ตรวจสอบรายงานการคืนเป็นประจำเพื่อระบุปัญหาสินค้า
